Вопрос специалисту
- Все
- Консультация по работе котла
- Как подобрать котёл
- Сервисное обслуживание
- Монтаж котла, системы отопления
- Характеристики котельного оборудования
- Другие вопросы
|
Роман 2010-03-25 16:21:00 |
Эксплуатирую KItuami-2000,пробдемы с работой электроники.Возможен ли ремонт котла вами? |
|
Добрый день, Роман. |
|
|
Ильшат 2010-10-16 16:01:44 |
World5000 20r (LPG) Иногда возникает звук (БРРРРР :-)) который можно убарть только отключив питание(выглюением с термодатчика не убирается), при этом не подаётся горчая вода. В чём может быть причина. Заранее спасибо. |
|
Добрый день, Ильшат. Возможно у Вас проблема с трехходовым клапанам. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр |
|
|
Виталий 2010-11-22 02:55:02 |
Подскажите самостоятельно чистку котла от нагара возможно прозвести самостоятельно при учете всех инструкций? в близи сервиса нет а если есть спецы которым улицу подметать недоверил бы. С уважением Виталий. |
|
Добрый день, Виталий.
|
|
|
Владимир 2010-11-29 16:44:26 |
Kiturami world 3000. Где находится фильтр электронного клапана подачи воды? |
|
Добрый день, Владимир. Фильтра электронного клапана подачи воды в котле Kiturami world 3000 - НЕТ. Может вы имеете в виду что-то другое? С уважением, сервисный центр |
|
|
Сергей 2010-12-24 15:53:09 |
Здраствуйте. Подскажите какая модель термодатчика стоит в блоке урпавления CTR-5000, Дизельного котла Kiturami. Зараенее спасибо. С уважением Сергей. |
|
Добрый день, Сергей. Нужна более точная формулировка вопроса. С уважением, сервисный центр |
|
|
anton 2011-02-12 23:31:07 |
Добрый день. котел китурами ворлд 5000 Был очень сильный ветер, и котел показал ошибку 07. ветер спал, но пересброс не помогает. при подаче питания сразу включается на полную мощность вентилятор в котле и через 10 сек выдается ошибка 07. вызвать спеца нет возможности. Подскажите как определить что вышло из строя. |
|
Добрый день, anton. Большие обороты вентилятора возникают по причине засорения первичного теплообменника, образования конденсата в дымоходе, выхода из строя вентилятора, некорректной работы системы дымоудаления, обратная тяга. С уважением, сервисный центр |
|
|
Ильшат 2011-02-20 22:48:49 |
Здравствуйте. Котёл world5000 20r. Часто не переключает котёл на горячую воду, сначала думал трёхходовой кран сломался, разобрал (электронную часть) понял принцип работы: из входящих 3х проводов один отечает за режим отопления другой за режим ГВС. Мультиметром измерял подау напржения в разных режимах. Когда открываеш горячую воду напряжение на соответсвующем проводе отсутствет. Думаю глючит или блок управления или датчик потока воды или датчик температур горячей воды. Где находятся и как проверить эти датчики (проверять блок управления не представляю возможным) или возможно есть другая причина? Заранее благодарен. |
|
Добрый день, Ильшат. Вероятнее всего у Вас проблема с датчиком протока воды (проверьте саму турбину), возможно засорение турбины или она не до конца посажена в свое посадочное место. С уважением, сервисный центр |
|
|
Николай 2011-02-22 03:20:21 |
Доброго Дня! РЕшил заменить форсунку Kiturami TURBO-13R, но затрудняюсь какую купить, в магазине не знают, какое давление форсунки на моей модели... С Уважением, Николай. |
|
Добрый день, Николай. Давление подаваемое на вашу форсунку составляет 9,5 - 10,0 кг./см2. С уважением, сервисный центр |
|
|
Андрей 2011-02-23 11:54:44 |
котел не реагирует на комнатный блок . самопроизвольно включается и выключается . в чем проблема и как её устранить? |
|
Добрый день, Андрей. Нужна более подробная информация. С уважением, сервисный центр |
|
|
Ильшат 2011-03-03 17:34:52 |
Здравствуйте! World 5000 20R 1. Каково предназначение переключателя bath settings на контроллере котла? 2. как можно сделать так, чтобы припадении давлени в системе отопления вода набиралась автоматически. Заранее благодарен. |
|
Добрый день, Ильшат. 1) bath settings - переключение паритета по температуре воздуха, по температуре воды. 2) Для этого существуют отдельные элементы называемые автоподпидкой, представляют собой редуктор с обратным клапаном и манометр. С помощью регулятора можно задавать любое желаемое значение в системе отопления. С уважением, сервисный центр |
|
|
Максим 2011-04-25 14:05:55 |
Здравствуйте. Меня интересует вопрос: подходит ли блок управление turbo 13r на turbo 9r? если да, то нужно ли менять терморегулятор? спасибо. |
|
Добрый день, Максим. Мы не эксплуатируем turbo 9r, поэтому у нас нет таких данных. С уважением, сервисный центр |
|
|
Андрей 2011-08-17 15:54:42 |
Как заменить форсунку на Kiturami 13R? |
|
Добрый день, Андрей. Путем снятия горелки и разборки с торцевой стороны где находится труба сгорания с стабилизатором. С уважением, сервисный центр |
|
|
Алексей 2011-08-19 22:15:13 |
Не проварачиваеться регулятор протока воды???Что с этим делать????Колонка ВПГ-12???? |
|
Добрый день, Алексей. Это сайт Kiturami и консультации производятся только по котлам Kiturami. С уважением, сервисный центр |
|
|
Евгений Михайлович 2011-09-19 03:20:18 |
Добрый день! У нас стоит Турбо 17. В холодную погоду на 150 кв.м. стал кушать до 20 литров в день. Перед новым сезоном какие профилактические работы надо произвести. Рядом с нами нет сервисного центра. У самих руки растут из правильного места. Подскажите может интернет ссылки как правильно разбирать и вообще какие нибудь рекомендации. Заранее спасибо |
|
Добрый день, Евгений Михайлович. Вы можете позвонить на наш бесплатный телефон 8-800-100-23-40 и получить консультацию. С уважением, сервисный центр |
|
|
Стас 2011-09-29 17:47:58 |
Здравствуйте. У меня котел kiturami turbo 30. Два сезона отработал без нареканий. В этом году после простоя в летний период отказался запускаться. Код ошибки - 02. Датчики пламени, температуры и уровня жидкости проверены и исправны. При включении котла работает только двигатель нагнетателя воздуха и топливного насоса. Реле топливного клапана и запального разрядника не срабатывают. Что блокирует их включение??? |
|
Добрый день, Стас. Вероятнее всего неисправен датчик контроля пламени или сильно засорен. Маловероятно, что неисправен блок управления. Поменяйте датчик контроля пламени. С уважением, сервисный центр |
|
|
Евгений 2011-10-05 16:41:19 |
Kiturami 30 KRM (Битопливный). Горит лампочка "низкий уровень воды". Датчик уровня поменял(уровень воды есть - вода лилась при смене датчика), сам блок управления поменял, датчик комнатный (пультик) поменял. Ничего не изменилось. Провод от датчика воды до разъема прозвонил - целый. |
|
Добрый день, Евгений. Проверьте чёрный провод, который прикручен к корпусу котла (должен быть надёжный контакт на голом металле). Ещё раз проверьте уровень теплоносителя, не завоздушен ли котёл. С уважением, сервисный центр |
|
|
Лёва 2011-11-01 14:49:43 |
Добрый день!!! У меня возникла проблема с Котлом world 5000 на 13. при работе из расширительного бочка на шве оказалась микро дырка и с неё протекает. Явно понятно, что здесь заводской брак, Котёл приобретался в г. Краснодар "Леруа Мерлен" Подскажите куда обратится для решении этой проблемы!!! Устанавливался в Туапсе!!! Заранее спасибо!!! |
|
Добрый день, Лева. Обращайтель или в "Леруа Мерлен" или в фирму "Новые технологии", которые обслуживают эти котлы. С уважением, сервисный центр |
|
|
Вячеслав 2011-11-27 20:35:06 |
Установил котёл Китурами World-5000 R230 в с.Гатиха Камешковского района Владим. обл. специалист из Москвы, а сервисного обслуживания в Камешково райгазе нет. Что делать, каждый раз вызывать специалиста, в случае ремонта, из Москвы? Тогда зачем нам дешёвые цены на Китурами, проще купить котёл Навьен, который обслуживают везде. Что-нибудь подскажете? |
|
Добрый день, Вячеслав. Изначально нужно покупать котлы которые обслуживаются в местном Райгазе. С уважением, сервисный центр |
|
|
Константин 2011-12-03 08:43:52 |
Котел Китурами 17 R . Эксплуатирую второй год. При запуске топливо разжигается и тухнет через 8-10 секунд. Топливо поступает без проблем. Может ли быть причина в том , что топливный насос подает топливо только в момент запуска , а затем перестает работать? |
|
Добрый день, Константин. Вероятнее всего произошло засорение датчика контроля пламени (не видя пламени котел аварийно останавливается). Необходимо снять и сухой тряпкой начисто вытереть датчик контроля пламени, сделать перезапуск котла. С уважением, сервисный центр |
|
|
Василий 2011-12-05 12:21:46 |
Добрый день. Котел kiturami world plus 25, закрытый тип. Начал протекать, на терморегуляторе отображалась ошибка 01, снял крышку, течет с компонента в левом верхнем углу (по руководству название дополнительный теплообменник). |
|
Добрый день, Василий. К сожалению мы не сталкивались с этой моделью котла Kiturami. Рекомендуем обратиться в местный сервисный центр. С уважением, сервисный центр |
|
|
Игорь 2011-12-06 18:52:56 |
Где можно найти тех.документацию по дизельной горелке Kiturami TURBO-30R.Горелка сильно коптит.Как настроить топливный насос? |
|
Дмитрий 2011-12-08 14:33:10 |
Добрый день. Новый котел Китурами 17 R. Запустил 3 дня назад, поработал как часы двое суток, затем престал запускатся с ошибкой то 01, то 03. При запуске, закрываю воздушную заслонку затем в процессе розжига открываю её постепенно до зав. стандарта, котёл загорается, работает нормально, тухнет и в следующий раз может загорется при открытой заслонки (в положени по зав стандарту), может нет, если нет приходится проделывать процедуру вручную опять. Бак с дизелем выше котла см на 10. Подклчён с родным фильтром, воздух стравливал разов 5 (на всякий). Что ему нужно для нормальной работы? |
|
Добрый день, Дмитрий. Вероятных причин может быть две: 1) система дымоудаления (очень сильная тяга), 2) качество топлива. С уважением, сервисный центр
|
|
|
Сергей 2011-12-12 11:17:53 |
Здравствуйте. Котел kiturami 17R. Буду менять топливный насос (самостоятельно). Требуется ли его настройка (там вроде есть регулировочный винт)? Если да, то что нужно сделать? |
|
Добрый день, Сергей. Вероятнее всего регулировка насоса будет необходима. Настроить горелку можно будет вне котла, не отключая от коммуникаций включить её (пламя должно быть короткое 10-12см, реактивное и полностью заполнять трубу стабилизации. При регулировании винтом надо добиться уменьшения пламени и вернуть винт на 0,5 витка на +. С уважением, сервисный центр |
|
|
Дмитрий 2011-12-16 16:56:56 |
Китурами WORLD 3000 где найти техническую документацию? Необходима регулировка газового клапана и (или) оборотов вентилятора. Сам сервисник, все понимаю, но последовательности действий не знаю. Не хочется на угад. Заранее благодарен! |
|
Добрый день, Дмитрий. В газовом клапане установлена заводская настройка. Регулировка количества оборотов производится на блоке управления, табличка приклеена рядом. В зависимости от давления газа, количество оборотов или увеличивается или уменьшается для достижения плавного запуска и уверенного горения. Если хотите получить консультацию, вы можете позвонить на наш бесплатный номер 8-800-100-23-40. С уважением, сервисный центр |
|
|
Ramilkz 2011-12-22 03:14:24 |
Котел китурами ксг-50р работал в течении месяца, вдруг остановились цирк. насосы(подключены были через автоматику котла, после сбоя включили их в сеть напрямую) насосы 25/6 по 95 ват потребления каждый, питание на выходе с катушки для насосов пропало хотя на контактах этой-же катушки оно есть 220в, все-бы ничего но с момента сбоя котел начал работать некорректно, при запуске котла выставляю комнатную темп. на максимум то есть 45*с , температуру теплоносителя ставлю 85, включается вентилятор, подается газ, искра, котел горит но горит не более 1-3х минут потом происходит остановка горелки индикатор насоса по прежнему горит и с катушки с которой выходят провода слышен гул, так котел может простоять и 2 часа пока не переставить комнатный рег. температуры на ноль и снова не вернуть на 45 на главной панели в корпусе котла горят лампы 45 и 65 град. а на пульте показывает 21. вопрос как вернуть котел в нормальный режим работы, и от чего произошел сбой в питании насосов с котла???. С Уважением из Казахстана г. Атырау. |
|
Добрый день, Ramilkz. Нужно проверить работоспособность датчика температуры, расположенного внутри котла. необходимо отсоединить катушку, которая гудит при подачи напряжения, т.к. насосы включены напрямую. Попробуйте включить котел без выносного комнатного термостата (котел должен выйти на максимальную мощность). Проверьте циркуляцию теплоносителя (могли засориться грязевики, завоздушаться циркуляционные насосы, могут быть проблемы в самой системе отопления). Для более полного ответа нужна более подробная информация. С уважением, сервисный центр |
|
|
олег 2012-01-09 21:39:30 |
после разборки топливного насоса китурами 17 турбо течет форсунка форсунку заменил вероятно не правильно собрал насос помогите пожалуйста |
|
ответили по телефону |
|
|
Сергей 2012-01-16 20:49:11 |
Добрый день. Котел kiturami turbo-17R. Хочу найти мастера, имеющего квалификацию и оборудование для оптимальной настройки горелки. Для выбора и оценки работы мастера подскажите пожалуйста, какие работы по настройке он должен сделать, какие параметры (температура дымовых газов, СО2 и т.д.) должны быть измерены и какие значения являются оптимальными для данного котла? Может Вы можете прислать по e-mail подробную техническую инструкцию по регулировке? |
|
Добрый день, Сергей. Для настройки горелки необходимо иметь манометр для измерения давления топлива, по газоанализатору определить целый ряд параметров, измерить напряжение и т.д. Все параметры важны. Можете проконсультироваться по нашему бесплатному телефону: 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр |
|
|
Сергей Н 2012-02-02 12:53:44 |
здравствуйте ТЕРМОРЕГУЛЯТОР CTR-5000 выдаёт ошибку 95 давление в системе 1.8 воздуха нет, котёл работает нагревается потом мигает 95. в это время котёл не работает. немного постоит минут 20 и начинает работать. Вызвал специалистов с. ц. они заменили датчик давления воды. Через два дня история повторилась. Котел работал одинаково нестабильно до и после замены датчика. |
|
Добрый день, Сергей Н. Необходимо установить на корпус котла заземление и проверить наличие контакта на черном "массовом" проводе (последний вариант-неисправен блок управления). С уважением, сервисный центр |
|
|
Николай 2012-02-03 13:56:34 |
Котел Китурами Турбо 21R. Выдается ошибка 01, после нового запуска, впечатление, что не хватает чего-то для запуска: "исполняет" несколько тревожных "рычащих" звука и выключается, снова выдавая ошибку. |
|
Добрый день, Николай. Код ошибки 01 связан с отсутствием горения в камере сгорания. Необходимо проверить свободный подвод топлива, нормальное напряжение подаваемое на котел, чистоту распылителя и чистоту датчика контроля пламени. С уважением, сервисный центр |
|
|
Спартак 2012-02-11 19:26:06 |
здравствуйте....Китурами World 2000-13H...подскажите пожалуйста...циркуляцонный насос (модель- KP-071-H)время от времени не тормозит: не включается когда температура води достигает до максимума...в чем проблема подскажите пожалуйста...заранее спосибо |
|
Добрый день, Спартак. Необходимо проверить работу выносного комнатного термостата путем его отсоединения. Котел должен работать на полную мощность с циклическим включением и выключением циркуляционного насоса. Также проверьте сам циркуляционный насос на предмет загрязнения крыльчатки. Проверьте прибором выход на насос (напряжение 220 V). С уважением, сервисный центр |
|
|
Роман 2012-02-16 01:41:00 |
Здравствуйте. модель котла World 2000 deluxe-16.эксплуатация-5 лет. Спустя 3,5 года давление горячей воды постепенно снижалось.как сказали "специалисты"-образовалась накипь.произвели прочитстку какой то химией.вроде как помогло.давление горячей воды повысилось процентов на 60, от первоначального.через год история повторяется."специалисты" не рискуют промывать котел второй раз, объясняя это малой толщиной стенки трубки горячей воды. Струей - это уже даже не назовешь...с контуром отопления-вроде как все в порядке.смущает только-понижение давления в системе.течи нигде нет.приходится добавлять...судя по разъемным соединениям-теплообменник можно заменить.Вопросы к Вам: есть ли на такую модель котла теплообменник в наличии?сколько будет стоить?и согласны ли вы с моими выводами о его замене?буду очень признателен скорейшему ответу |
|
Добрый день, Роман. К сожалению мы не работали с котлами World 2000 deluxe-16. С уважением, сервисный центр |
|
|
Сергей 2012-02-21 17:37:31 |
Добрый день. Котел Kiturami Turbo 17R. Терморегулятор CRT-5000 при длительном нажатии кнопки "Вкл/рестарт" показывает температуру теплоносителя +81 градус. При этом на термометре группы безопасности и еще на одном термометре на подаче температура всего +65 градусов. Есть ли возможность провести калибровку датчика температуры теплоносителя? Может нужно заменить датчик? Сейчас температуру подачи не удается поднять выше +65 так как котел отключается, считая что температура достигла максимальной величины. |
|
Добрый день, Сергей. При необходимости термодатчик можно заменить. Термометры на группе безопасности и ваш другой термометр могут обладать погрешностью выше 10%. Необходимо предварительно разобраться в реально заданных и набранных температурах. С уважением, сервисный центр |
|
|
николаи 2012-03-12 10:47:31 |
в конце сентября купили котел "оазис" (котел еще на гарантии), время от времени в котле падала температура, вчера в котле неожиданно упало давление, и котел переслал греть,но когда начали его запускать из него побежала вода, но он заработал. можем ли мы сдать котел, добавить деньги и купить другои котел? |
|
Добрый день, Николай. Мы занимаемся только котлами Kiturami. С уважением, сервисный центр |
|
|
Евгений 2012-03-12 16:13:45 |
Доброго времени суток. у меня котел:WORLD-5000 13R. Постоянно появляется ошибка 04 и сама пропадает и так весь день по кругу. Что можно сделать? И что вообще это за поломка? Зарание спасибо. |
|
Добрый день, Евгений. Код ошибки 04 означает неправильную работу одного из датчиков температуры (ГВС, отопления). Необходимо проверить выносной пульт и линию связывающую его с котлом. С уважением, сервисный центр |
|
|
Алексей 2012-03-21 18:23:17 |
у меня котёл новьен 240 стал плохо греть горячую воду подскажите что можно сделать |
|
Добрый день, Алексей. Мы занимаемся только котлами Kiturami. С уважением, сервисный центр |
|
|
Иннокентий 2012-03-28 22:40:27 |
Здравствуйте! Котел KRM-30R. В момент зажигания искры, как и положено, происходит щелчок реле в блоке управления, однако зажигание искры не происходит. Решит ли проблему замена трансформатора зажигания или проблема может быть не только в трансформаторе? Спасибо! |
|
Добрый день, Иннокентий. Необходимо снять горелку и произвести запуск в открытом виде. Будет видно подается ли напряжение на электроды розжига или прошивают изоляцию на корпус, или напряжение не подается вовсе. Благодаря этому можно будет определить, что надо заменить: трансформатор или электроды розжига. С уважением, сервисный центр |
|
|
томас 2012-04-15 20:47:34 |
kiturami world 5000 13r сколько будет стоить вентилятор? что под горелкой установлена,и как его у вас заказать? я живу в ростовской обл. |
|
ответили |
|
|
Vitek 2012-05-03 18:50:59 |
День добрый. Наш сервис вообще отказывается востанавливать котел. я купил котел за 27 тыс.руб а ремонт вешают на меня на сумму 15 тыс.руб. Вы не могли бы на почту скинуть мне цены запчастей и как заказать??? и где можно скачать данные для перепрошивки процессора? |
|
Добрый день, Vitek. Для ответа на ваш вопрос нам необходимо знать модель котла.Цены на запчасти Kiturami вы можете посмотреть на нашем сайте. С уважением, сервисный центр |
|
|
Елена 2012-05-15 08:25:32 |
Подскажите, пожалуйста на сколько часов работы рассчитан топливный фильтр на котел Китурами KSO 200-400R. Или каким образом определить когда необходима его замена? |
|
Добрый день, Елена. Определение работоспособности фильтра определяется визуально. По мере загрязнения фильтр меняет свет, обрастает взвесями диз. топлива, при полном загрязнении происходит деформация (до такой степени желательно не доводить). В целях экономии фирменных фильтров рекомендуем поставить перед котлом топливный фильтр (например топливный фильтр от камаза, тракторный фильтр и т.д.). Также рекомендуем при доливки топлива или заправке дать топливу отстояться, забор топлива производить не с нижней точки ёмкости. С уважением, сервисный центр |
|
|
Аман 2012-06-21 20:44:17 |
Здравствуйте. Нужен совет по котлу World 3000-25. Котел в летнем режиме, и когда пользуемся горячей водой, она поступает не только в систему ГВС, но и в систему отопления, что очень некомфортно при температуре на улице около 30. Поменяли трехходовой клапан, не помогло. Никакой ошибки на пульте не показывает. Пробовали в разных режимах - с автоматическим переключателем горячей воды на контроллере во включенном и выключенном положениях, с кнопкой "горячая вода" на пульте во включенном и выключенном положениях. Возникла эта неисправность после чистки нагревательного элемента и еще какого-то элемента, кажется газового клапана, хотя представитель сервиса говорит что эта неисправность не может быть связана с чисткой (не комментирую, так как не знаю может быть связана или нет). Также в течение достаточно продолжительного времени иногда возникал звук похожий на звук зуммера, и шумел трехходовой клапан (на ощупь при этом слегка вибрировал). При этом зимой система отопления остывала. Решалось это выключением котла из сети и включением. Можете порекомендовать дальнейшие шаги? Я предполагаю замена контроллера? Можно ли его отремонтировать/перепрошить? |
|
Добрый день, Аман. По вашему описанию неисправность всетаки сводится к трехходовому клапану (неполное перекрывание канала отопления) и звук это тоже подтверждает. Возможно и ложную команду дает блок управления при залипании кнопок "Душ" и неисправности датчика температуры ГВС. Рекомендуем вызвать специалиста для устранения пеполадок. С уважением, сервисный центр |
|
|
Аман 2012-06-21 22:28:04 |
Забыл об еще одной проблеме, которая померкла перед предыдущей. World 3000-25. Практически с самого начала (сразу после установки), котел запускается (зажигается) с очень громким хлопком. Представители сервисной службы приходили несколько раз. Иногда помогало, но ненадолго. Можете что-нибудь порекомендовать? Спасибо. |
|
Добрый день, Аман. Резкий хлопок при запуске соответствует неправильной регулировке оборотов вентилятора (переключатели находятся на блоке верхней части). Рекомендуем попробовать увеличить колличество оборотов вентилятора следуя таблице, которая приклеена рядом с переключателями. С уважением, сервисный центр |
|
|
Александр 2012-07-01 11:49:21 |
Добрый день!!! Уже пять лет эксплуатирую котел Китурами 17 Турбо. Последнее время в смесителе напор горячей воды, подведенной от котла, намного слабже. Может ли быть такое, что засорился змеевик и как прочистить смеевис своими силыми. Спасибо. |
|
Добрый день, Александр. Да, совершенно верно. Уменьшение потока ГВС - это факт засорения теплообменника. Для устранения деффекта необходима химическая промывка теплообменника. Хим. реактивы применяют различные смеси кислот, подобранные таким образом, чтобы как можно меньше реагировать с медной трубкой, иногда промывают даже раствором лимонной кислоты. В карснодарском крае применяют рапин К1 и т.д. С уважением, сервисный центр |
|
|
Александр 2012-07-01 11:56:52 |
Добрый день!!! Уже пять лет эксплуатирую котел Китурами 17 Турбо. Последнее время в смесителе напор горячей воды, подведенной от котла, намного слабже. Может ли быть такое, что засорился змеевик и как прочистить смеевис своими силыми. Спасибо. |
|
ответили |
|
|
алла канапьинова 2012-07-14 05:58:47 |
здравствуйте, подскажите пожалуйста, у нас бойлер kiturami KRM-30, сломался блок управления, где нам можно купить запасной и сколько он стоит? |
|
Добрый день, Алла Канапьинова. Можете заказать на нашем сайте. Смотрите прайс лист. С уважением, сервисный центр |
|
|
алла канапьинова 2012-07-14 05:58:48 |
здравствуйте, подскажите пожалуйста, у нас бойлер kiturami KRM-30, сломался блок управления, где нам можно купить запасной и сколько он стоит? |
|
ответили |
|
|
Наталья 2012-08-20 13:58:59 |
Живем В н.Новгороде. Котел ровно через год (а гарантию нам дали только на год) стал ломаться. Заменили горелку, цена 4500, затем трехходовой клапан, цена запчасти 3900. Вопрос: можно ли через Ваш магазин заказывать запчасти и как будет осуществляться доставка? Спасибо. |
|
Добрый день, Наталья. Да все запчасти можно заказывать в нашем интернет магазине. После заказа с вами свяжется наш менеджер и расскажет как можно осуществить поставку в ваш регион. С уважением, сервисный центр |
|
|
Николай 2012-08-20 22:45:37 |
Здравствуйте ,во время грозы не отключили котёл -Китурами Ворлд 5000 16R и теперь котёл не загорается показывает ошибку 01 .Какие возможные причины или какая может быть поломка |
|
Добрый день, Николай. Код ошибки 01 означает - нет горения. Возможно неисправны: 1) катушки газового клапана; 2) неисправность вентилятора; 3) неисправность блока управления. Для точного выявления причины нужны исправные запчасти. С уважением, сервисный центр |
|
|
Ильнар 2012-08-22 13:48:42 |
У нас Нева Люкс-8224. Поставили в 2009 году,работал пости три года хорошо,только к весне появилась ошибка 01,нажимаем в кнопку Reset но не включается.В чем может быть неисправность,приходил специалист но не смог исправить. |
|
Добрый день, Ильнар. Мы занимаемся только котлами Kiturami. С уважением, сервисный центр |
|
|
павел 2012-09-12 00:17:11 |
здраствуйте. у меня проблема с котлом оазис zrt 24, не работает горячая вода, кран на дисплее не загорается датчик новый поставили протока, но результата никакого помогите пожалуста. и вот еще один вопрос где находится реле протока на том же котле. за ранее спасибо. |
|
Добрый день, Павел. Напоминаем, мы занимаемся только котлами Kiturami. С уважением, сервисный центр |
|
|
Томас 2012-10-12 16:00:21 |
где купить запасные части в ростовской области kiturami word 5000 13 r |
|
ответили |
|
|
Томас 2012-10-12 16:00:25 |
где купить запасные части в ростовской области kiturami word 5000 13 r |
|
ответили |
|
|
Томас 2012-10-12 10:30:57 |
Добрый день , скажите пожалуйста kiturami 13 r w-5000 сгорел вентилятор, где в ростовской области можно купить его , дайте пожалуйста адрес, спасибо. |
|
Добрый день, Томас. Можете приобрести через наш интернет-магазин или обратитесь в справочную вашего города. С уважением, сервисный центр |
|
|
Томас 2012-10-12 15:59:40 |
где купить запасные части в ростовской области kiturami word 5000 13 r |
|
ответили |
|
|
Павел 2012-10-28 11:26:52 |
Добрый день. У меня китурами 17. после зимнего застоя котел не запускается или запускается при полном закрытии воздушной заслонки. после запуска при открывании воздушной заслонки котел тухнет и повторный запуск происходит только при закрытой заслонке. коды ошибок были 01 03 . топливо я менял и прокачивал но безрезультатно подскажите что может быть |
|
Добрый день, Павел. 1,03 - это отсутствие горения. Необходимо сделать профилактическое обслуживание котла (промывка топливной системы, отчистка датчика контроля пламени, удаление из дымового канала зольных остатков, замена фильтров на топливопроводе). С уважением, сервисный центр |
|
|
Анастасия 2012-10-28 16:15:13 |
Здравствуйте. Котел модели Kiturami World Plus 25. закрытый тип. вчера выдавал ошибку 01, выключила/включила, работал нормально,но давление за то время пока он мигал этой ошибкой,упало и темп снизилась с 28 до 23, потом начал выдавать ошибку 95,я добавила воды.. грел, но температура поднималась очень медленно,выставила,чтобы грел до 26 градусов, получается с половины 12утра субботы до половины 8 утра воскресенья, он нагрелся всего на 3 градуса, но это ладно. Как нагрелся до своей температуры, он, как и положено, выключился, потом опять включился и начал греть, потом снова выключился и включился, и начал выдавать ошибку 95. Я не поняла почему, ведь давление было в норме (на цифре 2 ,как и обычно). потом значит мне сказали выпустить воду ,чтобы уменьшить давление, я выпустила и потом подбавила снова воды (при помощи краника на котле, при этом котел был выключен). Включаю его,а он пишет опять 95 ошибку, ну я испугалась и выключила его....Не знаю что делать. Помогите пожалуйста, родители еще не скоро приедут, а мне страшно(не дай Бог рванет) и холодно!!! |
|
Добрый день, Анастасия. Судя по вашему описанию необходимо проверить несколько позиций. При заливе и сливе воды надо проверить работает ли нормально автовоздушник, необходимо проверить контакт на датчике уровня теплоносителя, проверить надежно ли прикручен черный провод к корпусу котла. Нужно снять провод с датчика уровня ткплоносителя и прикоснуться им к неизолированной части корпуса. Если код ошибки исчезнет значит неисправен датчик коньроля теплоносителя или автовоздушник не полностью сбросит воздух с бойлера и датчик находится в воздухе. С уважением, сервисный центр |
|
|
Жабай 2012-10-29 11:37:05 |
Здравствуйте! У меня Китурами Турбо-21. Год нормально проработал. Сейчас не запускается. На индикаторе горит "08". Попробовал подсоединить индикатор напрямую, не помогает. В компьютере индикаторы не горят, вентилятор не запускается. Предохранители целые, в проводах напряжение есть, везде прозвонил. Горелка чистая. Не запускается. И еще большой расход топлива 20 литров в сутки.Подскажите пожалуйста. |
|
Длюрый день, Жабaй. Полностью отключите выносной пульт. Если котел заработает нормально, подключите назад выносной пульт и сделайте перезапуск красной кнопкой. Если не получится значит неисправен выносной пульт. С уважением, сервисный центр |
|
|
Лариса 2012-11-06 16:48:38 |
Добрый день. У нас напольный газовый котел Китурами. Выдает ошибку 06. Что это значит? Спасибо. |
|
Добрый день, Лариса. Код ошибки 06 означает отсутствие давления воздуха. Вариантов может быть несколько: неработает турбина подачи воздуха, слишком зажата заслонка регулирующая подачу воздуха, засорилась трубка Пито, трубка соединяющая турбину и прессостат - засор, неисправен прессостат. С уважением, сервисный центр |
|
|
Алия 2012-11-07 11:27:07 |
Здравствуйте, у нас дома Китурами 3000, работает полчаса нормально, затем появляется ошибка 01 и начинается очень страшный грохот из котла (почти как гром). Через каждые 5-10 минут. Газ есть, воздуха внутри нет. Что делать? |
|
Добрый день, Алия. Нужна срочная регулировка котла по газовой смеси. Необходимо уменьшить подачу газа. Необходимо добиться плавного включения и мягкого горения без детонации. Код ошибки 01 - датчик контроля пламени не видит пламени (горение идет выше). С уважением, сервисный центр |
|
|
елена 2012-11-11 00:32:10 |
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста! На котле Термо поменяли автоматику, теперь не могу понизить температуру, на фитиль псомтавить. Горит все время 50 градусов. Может не так подключили что? |
|
Добрый день, Елена. Нужна более подробная информация: название модели котла и т.д. Напоминаем, что мы занимаемся только котлами Kiturami. С уважением, сервисный центр |
|
|
Сергей 2012-11-12 10:32:37 |
Здравствуйте. У меня Kiturami TurboR13. Эксплуатирую уже третий сезон, за сезон расход выходит 1800л. Из обслуживания котла менял только фильтры топлива. Вопрос следующий как часто на котле нужно менять форсунку? И возможно ли в качестве топлива применять смесь дизельного топлива и печного в пропорции 1:1? |
|
Добрый день, Сергей. Мы рекомендуем менять форсунку через каждые 3 года. Лучше диз. топливо и печное не смешивать, а применять раздельно. Для зимнего сезона в диз. топливо рекомендуем добавлять керосин или антигель. С уважением, сервисный центр |
|
|
Алексей 2012-11-12 16:09:33 |
Здравствуйте.Купил зимой котёл kiturami turbo 13r .Сначала отлично работал, а вот в этом месяце выпадал код ошибки 01 .Перестал заводиться , питание подходит а насос не включается.Подскажите что делать? |
|
Добрый день, Алексей. Необходимо срочное сервисное обслуживание котла ( промывка форсунки, топливного насоса, замена входного фильтра и т.д.). С уважением, сервисный центр |
|
|
Роман 2012-12-01 20:39:04 |
Здраствуйте,хотел бы приобрести запасной топливный фильтр тонкой очистки для китурами r13.сможете выслать и какая форма оплаты,и сколько эта деталь стоит?отправить желательно бы вКазахстан г.Актобе,или Тольятти Самарская обл.Или может быть в Тольятти есть представительство Китурами.Спасибо! |
|
ответили по e-mail. |
|
|
Ирина 2012-12-03 10:21:17 |
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где можно купить в Ростове-на-Дону расширительный бак на отопительный настенный котел Kiturami, 7,5 литров? Спасибо! |
|
Добрый день, Ирина. Вы можете позвонить на наш бесплатный номер 8-800-100-22-40 и проконсультироваться по данному вопросу. С уважением, сервисный центр |
|
|
Антон 2012-12-09 22:46:20 |
Замыкания датчика до оборота цир насоса что нужно делать? |
|
Добрый день, Антон. Ваш вопрос непонятен. Нет данных по марке и модели котла и т.д. С уважением, сервисный центр |
|
|
Александр 2012-12-14 18:12:38 |
C помощью цифрового пирометра установили, что теполноситель установленный на 85 градусов, автоматика выключает горелку на 78градусов. Подскажите, как установить температуру выключения 85 градусов.(Когда регулятор стоит на 75, выключение 65-67 градусов). В остальном работа котла хорошая. В самые холода эти 5 градусов как раз помогли бы. |
|
Добрый день, Александр. Датчики и ваш перометр обладают определенной степенью погрешности. выводить точность аппаратуры до десятых градусов не имеет смысла. Если в морозы не хватает температуры, рекомендуем увеличить площадь теплообменника (радиаторы). С уважением, сервисный центр |
|
|
Александр 2012-12-14 18:14:42 |
См предыдущий вопрос, котел Kiturami Word 3000/ |
|
ответили |
|
|
Александр 2012-12-17 14:29:09 |
Да но, пирометр показывает 99,8 температуру кипящего чайника, 02 градуса погрешность не большая , не 8 же градусов, У меня два котла Kiturami 3000 35 квт. Второй котел показывает правильную температуру. При выключении котла например на 85 градусов второй котел при нажатии кнопки рестарт 5 секунд показывает 85-86 градусов, а про котел первый всего 78 градусов. Точно также на температуру 75 градусов, второй котел показывает 74-75 градусов, а первый всего 67-68 градусов. А увеличивать секции батарей , у нас это отапление около 6 лет и те годы в самый холод батареи выхали жаром, при 85 градусов, а сейчас этого нет. И главное, разными термометрами, пирометрами и внутренним установкам (рестарт 5 сек)показывает температу на 8 градусов ниже. Замер произвожу, в тот момент, когда котел выключается, то есть набирает нужную температуру , например 85 градусов. Вот поэтому я задал этот вопрос, как 85 градусов сделать 85, а не 78? Мне эти 5-8 градусов позарез нужны для сильных морозов. |
|
Добрый день, Александр. Скорее всего вам надо заменить датчик температуры. С уважением, сервисный центр |
|
|
Сергей 2012-12-18 18:08:18 |
Добрый день. Котел kiturami turbo 17R. Как и чем рекомендуете промывать форсунку во время технического обслуживания? Как часто следует ее менять на новую? |
|
Добрый день, Сергей. Промывку производим ацетоном или спец. жидкостями для промывки корбюраторов, иногда используем ультразвуковые ванночки. Обслуживание производим по мере необходимости но не менее одного раза в год. Реже, один раз в два года. Замены производим по факту износа. С уважением, сервисный центр |
|
|
Антон из Хабаровска 2012-12-26 06:25:02 |
Хочу поблагодарить специалиста сервисного центра, к сожалению не знаю имени. Позвонил 8800... дали исчерпывающую, конкретную и профессиональную консультацию. Починили котел с отцом за 10 минут. После суток ковыряния... Спасибо, Вы профессионал. P.S. Горела ошибка 01. Сняли и почистили электроды розжига. |
|
Жаслан 2013-01-04 23:25:33 |
Здравствуйте!скажите пожалуйста,можно ли изменить настройки в котле,что бы выставлять температуру по теплоносителю,а не по температуре воздуха.котел Китурами ворлд 35р.если возможно,то как. |
|
Добрый день, Жаслан. Для перехода по температуре теплоносителя, необходимо выставить значение по температуре воздуха на максимальное значение и котел будет управляться по температуре теплоносителя. С уважением, сервисный центр |
|
|
Антон Чехов 2013-01-05 12:30:32 |
Здравствуйте,установил твердотоплевный котел Buderus,из системы постоянно уходит вода,протечек нет!!! Что это может быть?!?!?Заранее Спасибо!!! |
|
Добрый день, Антон Чехов. По котлам Buderus вам могут дать консультацию на сайте www.teplotehnika.com. Мы занимаемся только котлами Kiturami. С уважением, сервисный центр |
|
|
Сергей 2013-01-27 13:38:44 |
Здраствуйте, утановили газовый котел Китурами World 5000D, в качестве топлива испульзуются 50 литровый стандартные балоны с пропаном, но балона хватет на 8-9 дней в режиме таймер используется только в качестве отопленния площадь 100м. Вопрос: возможно ли утановить другую газовую горельку, чтобы снизить потребление газа, и ели да то куда посоветуете обратиться. Сам из Приморского края. |
|
Добрый день, Сергей. Расход стандартный и замена горелки или котла особой экономии не даст. Просмотрите варианты утепления помещения, попробуйте изменить режим отопления (время по таймеру, температуру, работу без таймера). С уважением, сервисный центр |
|
|
Сергей 2013-01-27 13:44:10 |
Здраствуйте, утановили газовый котел Китурами World 5000-16D, в качестве топлива испульзуются 50 литровый стандартные балоны с пропаном, но балона хватет на 8-9 дней в режиме таймер используется только в качестве отопленния площадь 100м. Вопрос: возможно ли утановить другую газовую горельку, чтобы снизить потребление газа, и ели да то куда посоветуете обратиться. Сам из Приморского края. |
|
ответили |
|
|
Кирилл 2013-01-29 18:04:10 |
У меня котел Китурами R13. недавно от перепада напряжения сгорел блок управления. подскажите схему блока управления для самостоятельного ремонта. или где находится сервисный центр в г. Улан-Удэ? |
|
Добрый день, Кирилл. Схемы у нас нет. Рекомендуем найти сервисный центр через справочную службу вашего города или можете заказать блок в одном из интернет магазинов. С уважением, сервисный центр |
|
|
Олег 2013-02-05 18:56:40 |
Подскажите пожалуйста где можно отремонтировать и продиагностировать котел Китурами World 5000 в Краснодаре если устанавливали его самостоятельно и гарантия закончилась? |
|
ответили |
|
|
Александр 2013-02-06 20:31:08 |
День добрый! Уменя 2 котла Kiturami Word 3000. Один из котлов зажигается мягко даже не слышно.Второй котел жазигается с хлопком. По вашей рекомендации добавлял количество оборотов вентилятора(+1,+2,+3)ступеней, не помогает. Из телефонного разговора с вами была озвучена фраза"О возможности регулеровки подачи газа предворительно открутив защитный колпачёк". Объясните пожалуйста подробнее увеличивать или уменьшать подачу газа(выкручивать или вкручивать регулировачный винт и шаг регулировки(полоборота,оборот)). Этот кател отапливает меньшую площадь, чем первый. Можно ли уменьшив подачу газа стабилизировать розжиг и включение-выулючение котла?. |
|
Добрый день, Александр. Для получения ответа на ваш вопрос рекомендуем позвонить напрямую нашим специалистам по бесплатному номеру 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр |
|
|
Переселкин Владимир Леонтьевич 2013-02-19 14:21:37 |
Горелка ТУРБО-70. Пульт управления горелкой CTX-1500MV. Можно ли оставить датчик температуры носителя котла САНВЕЙ. Горелку планируется применить в котле СВ-150. |
|
Добрый день, Переселкин Владимир Леонтьевич. Датчик температуры носителя желательно установить родной. Горелку смонтируйте с применением всех правил безопасности и монтажа. С уважением, сервисный центр |
|
|
Аркадий 2013-02-22 17:50:25 |
Добрый день! Котел Kiturami eco condensing 25r, подключили на сжиженном газе без замены форсунки и переставления режима LPG на плате. Котел отработал часов 10 на 20-литровом баллоне, затем его выключили и перекрыли водяные краны. При следующем открытии водяных кранов появилась сильная течь. Течет в правой верхней части котла, то ли из трубки, то ли из корпуса теплообменника - точно не видно. Медные трубки темные, и на них бело-зеленый налет. Правильно ли я понимаю, что мы сожгли теплообменник? Можно ли его паять (предлагают), или только под замену? Сколько ориентировочно будет стоить замена? С уважением |
|
Добрый день, Аркадий. Необходим осмотр котла специалистом, только после этого можно определить сожжен теплообменник или нет, необходима ли замена или возможен ремонт. С уважением, сервисный центр |
|
|
Игорь 2013-03-05 19:37:13 |
Здравствуйте. Эксплуатирую котел Kiturami Turbo 21R один сезон. Используется для отопления и горячей воды. Отопительный сезон проработал нормально, но в последние несколько дней стал сильно шуметь - вместе с нормальным шумом слышен равномерный прерывистый низкий шум (слышен со стороны горелки). Вызвал сервисных инженеров, сказали что нужно прочистить. Полностью прочистили - шум остался. Что делать дальше? Как бороться? |
|
Добрый день, Игорь. Вероятно в системе отопления произошло отложение кальция и вода при прогреве попадает под корку кальция и издает шум. Скорее всего необходима промывка основного бойлера. Также есть вероятность, что шум могут создавать подшипники вентилятора горелки или от топливного насоса если есть засорение в трубопроводе подачи топлива или засорение самого насоса (нужна чистка). С уважением, сервисный центр |
|
|
Анатолий 2013-03-11 17:12:50 |
Здравствуйте! Имеется котел, модель: TURBO-17R. При работе появилась ошибка 48. Сбросить ее не удается. Котол работает исправно. Что это может быть и как с этим делать. Заранее благодарен. |
|
Добрый день, Анатолий. 48 - это не код ошибки а температура теплоносителя. Вы вошли в меню проверки температуры теплоносителя. Коротким нажатием кнопки включения, включите и выключите котел, таким образом вы выйдете из этого меню. С уважением, сервисный центр |
|
|
Жаслан 2013-03-12 13:36:53 |
Здравствуйте!подскажите пожалуйста,китурами 30R 5000 world.проблема такая.нет искры,турбина нагоняет большие обороты и уходит на ошибку 07.поменяли плату,поставили от 16R.мощность переключили.ошибка 07 пропала.но искры нет.меняли катушку розжига.все равно.и не показывает никакой ошибки.или дайте пожалуйста мобильный тел сервиса.то что вы даете здесь,почему то не работают.спасибо. |
|
Добрый день, Жаслан. Позвоните на наши бесплатные номера (по России) 8-800-100-22-40 и 8-800-100-23-40 или оставьте свой номер телефона и наши специалисты свяжуться с вами (тел. по России). С уважением, сервисный центр |
|
|
Иван 2013-04-10 10:11:08 |
Добрый день! Котел Kiturami KRM-30 (двухтопливный), была дополнительно приобретена газовая горелка TGB-30R, котел работает только на газе. Пару месяцев назад выдал ошибку 02. В вашем магазине был куплен фото-датчик горения RS. Проблема ушла, но периодически все равно выскакивает ошибка 02. Протирание датчика, размыкание клемм, перезапуск котла приводят к запуску. но ситуация настораживает. Бывает ошибка загорается даже тогда, когда котел стоит в режиме ожидания(температура набрана, индикатор работы не горит). В чем может быть проблема? заранее спасибо. |
|
Добрый день, Иван. Рекомендуем установить стабилизатор напряжения (Штиль или Теплоком). Проверьте заземление котла. С уважением, сервисный центр |
|
|
Иван 2013-04-16 12:17:22 |
Добрый день! Котел Kiturami KRM-30 (двухтопливный), была дополнительно приобретена газовая горелка TGB-30R, котел работает только на газе. Пару месяцев назад выдал ошибку 02. В вашем магазине был куплен фото-датчик горения RS. Проблема ушла, но периодически все равно выскакивает ошибка 02. Протирание датчика, размыкание клемм, перезапуск котла приводят к запуску. но ситуация настораживает. Бывает ошибка загорается даже тогда, когда котел стоит в режиме ожидания(температура набрана, индикатор работы не горит). По Вашему совету купил и поставил стабилизатор напряжения(на входе показывал 232 - 228 вольт), в итоге проблема осталась, код ошибки 02 периодически загорается. Где искать причину дальше? |
|
Armen 2013-04-17 13:20:24 |
При включении котла на дисплее появляется error 04,и больше ни каких действий не происходит: Haier JLG20-CT |
|
ответили по e-mail |
|