2013-04-12 15:31:43

Добрый день, Azamat.

Более подробную информацию можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2013-04-12 15:29:25

Добрый день, Дмитрий.

Включение котла можно произвести и при отсутствии газа. В крайнем случае включить насос можно напрямую, без котла. Если есть возмосность для пуско-наладки можно использовать сжиженный газ.

С уважением, сервисный центр

2013-04-10 10:38:11

Добрый день, Иван.

Рекомендуем установить стабилизатор напряжения (Штиль или Теплоком). Проверьте заземление котла.

С уважением, сервисный центр

2013-04-10 09:40:45

Добрый день, Айрат.

К сожалению у нас нет сервисного центра в Уфе. У нас сервисный центр работает по ЮФО.

С уважением, сервисный центр

2013-04-10 09:38:51

Добрый день, Сергей.

Если использовать старый дымоход то только прямой конечный участок. перед использованием котла, необходимо проверить наличие тяги, исключить подсос воздуха. Для нормальной работы котла нужно обеспечить приток воздуха.

С уважением, сервисный центр

2013-04-10 09:33:45

Добрый день, Александр.

Связи между заменой форсунки и 95 ошибкой нет. Необходимо проверить всю цепочку. Попробуйте снять провод с датчика уровня и коснуться им черного провода, если ошибка исчезнет, необходимо проверить где отсутствует контакт (черный провод находится на краске, окислился контакт для датчика). Необходимо проверить разъем который включается в блок управления. Возможно контакты сильно раздвинуты.

С уважением, сервисный центр

2013-04-09 11:36:10

Добрый день, Юрий.

Закачка в систему теплоносителя производится через сливной кран. Для закачки возможно применение насосных станций, нагнетающих насосов, возможна закачка даже обыкновенным опрыскивателем.

С уважением, сервисный центр

2013-04-09 11:34:01

Добрый день, Виталий.

Код ошибки 06 - означает отсутствие количества оборотов вентилятора. Необходимо проверить на засорение крыльчатку вентилятора, проверить турбулизаторы, вентилятор, затем блок управления.

С уважением, сервисный центр

2013-04-09 11:27:49

Добрый день, Андрей.

Рекомендуем стабилизаторы мощностью 800-1200Вт.

С уважением, сервисный центр

2013-04-08 16:00:43

Добрый день, Виктор.

Необходимо использовать подающий и обратный коллекторы, тогда гидрострелку можно не использовать.

С уважением, сервисный центр

2013-04-08 15:56:47

Добрый день, Анна.

Вероятнее всего выставленая температура ГВС очень низкая, необходимо увеличить.

С уважением, сервисный центр

2013-04-08 15:55:29

Добрый день, Егор Горбунков.

Выбор вида топлива зависит от вас, какое вам топливо наиболее доступно. Контур отопления можно не использовать, закольцуйте его. Поставьте расширительный бак.

С уважением, сервисный центр

2013-04-08 15:52:53

Добрый день, Павел.

Максимальная высота установки емкости от центра топливного насоса до верха емкости не должна превышать 3,5м. Для забора топлива необходимо применять медные трубки диаметром 8-10мм., фикс пакет необходимо убрать (оставьте только обратный клапан).

С уважением, сервисный центр

2013-04-08 17:08:11

Добрый день, Лилия.

Если до котлов дойдет давление 1750Па, то путем небольших настроек можно будет заставить котлы нормально работать.

С уважением, сервисный центр

2013-04-04 16:41:58

Добрый день, Карина.

Код ошибки 09 означает неисправность выносного пульта управления. необходим ремонт или замена. Котел работает в слепую. Идет перерасход газа.

С уважением, сервисный центр

2013-04-04 16:33:36

Добрый день, Олег.

Рекомендуем позвонить на наш бесплатный номер (по России) 8-800-100-22-40 и вы получите консультацию.

С уважением, сервисный центр

2013-04-04 16:28:58

Добрый день, Ирина.

Недостаточно информации. Позвоните на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 и получите консультацию.

С уважением, сервисный центр

2013-04-02 10:14:40

Добрый день, Ирина.

Необходимо проверить трансформатор розжига, электроды розжига, работу вентилятора. 

С уважением, сервисный центр

2013-04-02 10:12:54

Добрый день, Олег.

Разница между электрокотлами и дизельными по экономичности небольшая. Все зависит от доступности одного из этих энергоносителей.

С уважением, сервисный центр

2013-04-02 10:09:25

Добрый день, Олег.

Требования к дымоходу должны выставить местные экологи или МЧС.

С уважением, сервисный центр

2013-03-29 09:31:23

Добрый день, Сергей.

Мы занимаемся ТОЛЬКО котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-03-29 13:12:52

Добрый день, erikra.

Заводского каскадного управления не предусмотрено. 

С уважением, сервисный центр

2013-03-28 09:45:57

Добрый день, Андрей.

Температура воды зависит от системы отопления. Если система отопления выполненна из металла, то во вторичный теплообменник может попадать мусор, который создает нарост на теплообменнике и не позволяет ему нагреваться до нужной температуры. Возможно также проблема с трехходовым клапаном если он недостаточно открывается на горячее водоснабжение и горячая вода частично уходит в систему отопления.

С уважением, сервисный центр

2013-03-28 09:42:18

Добрый день, Олег.

Можно попробовать вскрыть компатный терморегулятор и просушить его феном. Если это не поможет терморегулятор нужно заменить.

С уважением, сервисный центр

2013-03-27 17:02:43

Добрый день, Алексей.

Вам подойдет ориентировочно котел Kiturami turbo 21R или Kiturami turbo 25R.

С уважением, сервисный центр

2013-03-27 17:01:12

Добрый день, erikra.

Замыкание контактов категорически запрещено, т.к. по этим проводам подается питание для выносного пульта. Рассоединение проводов вполне достаточно и необходимо, максимальтая температура 85 градусов.

С уважением, сервисный центр

2013-03-26 10:05:16

Добрый день, Андрей.

Необходима регулировка на блоке управления. Нужно добавить подачу газа на газовом клапане.

С уважением, сервисный центр

2013-03-25 14:56:44

Добрый день, Динар.

Котлами Saturn мы не занимаемся. 

С уважением, сервисный центр

 

2013-03-25 10:52:55

Добрый день, Константин.

Код ошибки 02 означает неисправность или засорение датчика контроля пламени. Если пламя в горелке не тухнет, следовательно нет отсечения топлива от форсунки или при работе часть топлива стекает в камеру сгорания и там накапливается а после отключения горелки продолжает гореть. Необходимо снять горелочное устройство и найти утечку топлива или произвести регулировку по давлению топлива на топливном насосе.

С уважением, сервисный центр

2013-03-25 10:48:07

Добрый день, Константин.

Если хотите проверить гермитичность соединений, заполните гонтур отопления не заполняя контур ГВС. Создайте давление и некоторое время последите за контуром ГВС, будет утечка или нет. В паспорте котла на разные контуры заявлены разные технические показатели. Как можно пользоваться контуром ГВС если он был бы совместим с контуром отопления?

С уважением, сервисный центр

2013-03-22 11:24:00

Добрый день, Михаил.

Регулировка давления газа производится в самом котле, на блоке управления. Регуляторы работают в сторону увеличения против часовой стрелки.

С уважением, сервисный центр

2013-03-21 16:07:59

Добрый день, Михаил.

При работе на отопление и на ГВС  необходима регулировка давления газа. Если создается шум, значит котел работает на повышенной мощности.

С уважением, сервисный центр

2013-03-19 10:18:44

Добрый день, Сергей.

Позвоните на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 и мы попробуем помочь с вашей проблемой.

С уважением, сервисный центр

2013-03-18 16:11:57

Добрый день, Дмиртий.

Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.

С уважением, сервисный центр

2013-03-18 16:10:49

Добрый день, Вячеслав.

Какая необходимость в более мощном насосе? Если необходимо, можно поставить насос 10К, расчитанный для горелок мощностью 23 кВт. Если проблема с забором топлива то на основной топливный насос ставится дополнительный топливный насос, электроподключение производится параллельно, переходники идут в комплекте с топливным насосом и при включении такой схемы он уверенно забирает топливо с глубины до 2,5м. Обеспечивает непрерывную и уверенную работу котла.

С уважением, сервисный центр

2013-03-18 16:07:00

Добрый день, Сергей.

Если есть искра, есть нормальное распыление топлива, но нет воспламенения значит дело в качестве топлива. Рекомендуем вызвать специалиста. Вы могли не обратить внимание на питающее напряжение, на воздушную заслонку, регулирующую подачу воздуха и т.д.

С уважением, сервисный центр

2013-03-18 16:03:41

Добрый день, Александр.

Рекомендуем обратиться за этой информацией в местный Горгаз.

С уважением, сервисный центр

2013-03-15 12:09:36

Добрый день, danil.

Код ошибки 95 - отсутствие теплоносителя в системе отопления. Возможно отсутствие контакта черного провода к корпусу котла, окисление фишки датчика уровня теплоносителя, неисправен сам датчик, ошибку выдает сам блок управления. Проверить можно легко, сняв красный провод с датчика уровня и клемой прикоснуться к винтам крепления на корпусе котла. Если код ошибки исчезнет значит неисправен датчик уровня.

С уважением, сервисный центр

2013-03-14 09:51:48

Добрый день, Валерий.

Для переоборудования дизельного котла в газовый (сжиженный газ) необходима замена горелочного устройства полностью. В комплект входит блок управления для газовых горелок. Замена газового клапана и форсунки приведет к взрыву. Редуктор на балонах обязателен. Давление в балонах 40-45 атм. Куда вы их хотели подключить и каким образом?

С уважением, сервисный центр

2013-03-14 09:43:27

Добрый день, Антон.

Запас по мощности есть. В котле есть выносной комнатный термостат, который управляет котлом, регулирует подачу воздуха, включение и выключение циркуляционного насоса, следит за температурой в комнате, соответственно ей и управляет. В котле есть защита по перегреву, по уровню теплоносителя, по нехватке топлива, защита по отсутствию связи между управляющими элементами, защита по обрыву пламени, автоотключение при отключении электропитания и автоматическое включение при его появлении и т.д. Подключить к системе "умный дом" вполне реально. Существует несколько систем для дистанционного управления. Дизельная горелка отключается на блоке управления и может не работать.

С уважением, сервисный центр

2013-03-14 09:35:29

Добрый день, Ввлентин.

Клем нет, подключение можно сделать к розетке, можно использовать выносные комнатные термостаты и управлять температурой на втором этаже с его помощью.

С уважением, сервисный центр

2013-03-12 16:38:34

Добрый день, Жаслан.

Позвоните на наши бесплатные номера (по России) 8-800-100-22-40 и 8-800-100-23-40 или оставьте свой номер телефона и наши специалисты свяжуться с вами (тел. по России).

С уважением, сервисный центр

2013-03-14 09:44:57

Добрый день, Михаил.

Термостата ctr-5700 plus не существует - это термостат ctr-5700

С уважением, сервисный центр

2013-03-12 16:20:31

Добрый день, Виктор.

Мощности котла для вашего дома вполне хватит. При переходе на газ необходимо будет заменить горелку (а не весь котел). Для Kiturami выпускаются газовые горелки STSG - 13R, полный аналог дизельных с той же мощностьб и габаритными размерами (полностью совместима с котлами).

С уважением, сервисный центр

2013-03-12 16:16:04

Добрый день, Анатолий.

48 - это не код ошибки а температура теплоносителя. Вы вошли в меню проверки температуры теплоносителя. Коротким нажатием кнопки включения, включите и выключите котел, таким образом вы выйдете из этого меню.

С уважением, сервисный центр

2013-03-07 14:02:57

Добрый день, Максим.

Циклическая работа насоса заложена в алгоритме работы котла и зависит от температуры в бойлере. Термодатчик определяет понижение температуры в бойлере и отключает циркуляционный насос. Чем выше температура в обратном трубопроводе  увеличивается время работы циркуляционного насоса а интервал между включениями сокращается.

С уважением, сервисный центр

2013-03-07 13:55:02

Добрый день, Ульяна.

Включение функции ГВС происходит автоматически при открытии крана. Скорость нагрева у котла очень высокая т.к. применен проточный пластинчатый теплообменник (возможно у вас длинные магистрали от котла до ванной комнаты или на магистралях нет утеплителя. Температура ГВС задается один раз, выставлять ее постоянно нет необходимости. Переключение режима зима-лето два раза в год.

С уважением, сервисный центр

2013-03-06 15:21:59

Добрый день, Светлана.

Код ошибки 95 - малый уровень теплоносителя. Необходимо долить теплоноситель в систему отопления. Если с уровнем теплоносителчя все нормально, необходимо проверить работоспособность датчика уровня теплоносителя, контакты включения в блоке управления (черный провод идущий к корпусу котла - надежность крепления).

С уважением, сервисный центр

2013-03-06 10:43:46

Добрый день, Дмитрий.

Утечка с такой схемой системы подачи топлива не связана. Возможно утечка происходит из какого-либо стыка. Если сами вычислить утечку не можете, рекомендуем вызвать специалиста.

С уважением, сервисный центр

2013-03-06 15:22:44

Добрый день, Диксон.

Необходимо повернуть регулятор "температура горячей воды" в положение необходимое вам, в основном ставят 70-75 градусов. Это позволит достичь комнатной температуры 28 градусов. Для улучшения повышения комнотной температуры необходимо лучше утеплять прмешения, которые котел обогревает.

С уважением, сервисный центр

2013-03-06 15:25:26

Добрый день, Игорь.

Вероятно в системе отопления произошло отложение кальция и вода при прогреве попадает под корку кальция и издает шум. Скорее всего необходима промывка основного бойлера. Также есть вероятность, что шум могут создавать подшипники вентилятора горелки или от топливного насоса если есть засорение в трубопроводе подачи топлива или засорение самого насоса (нужна чистка).

С уважением, сервисный центр

2013-03-06 15:19:26

Добрый день, Павел.

Да, работа с системами возможна. Схему подключения подбирают индивидуально или по работе циркуляционного насоса или по питанию.

С уважением, сервисный центр

2013-03-04 15:50:07

Добрый день, Игорь.

Получите ответ на ваш вопрос по нашей бесплатной линии 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2013-03-04 15:46:53

Добрый день, Айдар.

На постоянное включение не рекомендуем. В случае утечки теплоносителя возникнет пожар (очень опасно). На всех котлах марки Kiturami используется один и тот же датчик уровня теплоносителя (нижнего уровня воды) WL-100.

С уважением, сервисный центр

2013-03-04 15:42:59

Добрый день, Дильяр.

Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. Можете получить консультацию по нашей бесплатной линии 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2013-03-04 15:40:18

Добрый день, Владислав.

Максимальная глубина забора 2,5м относится к котлам всех мощностей.  Для 13 можем порекомендовать дополнительный топливный насос, он включается в параллель с штатным насосом, устанавливается внутри котла (все соединения идут в комплекте). Дымоход можно использовать короткий через стену (необязательно коаксиальный).

С уважением, сервисный центр

2013-03-04 15:35:26

Добрый день, Антон.

Время работы котла значения не имеет. При грязном топливе котел может забиться в течении нескольких часов. Образование воздуха в топливном фильтре означает подсос воздуха (не герметичное соединение) или в топливе растворенкакой-либо газ (с этим уже сталкивались), пришлось ставить диаэратор (или менять топливо).

С уважение сервисный центр

2013-03-01 11:24:43

Добрый день, Антон.

Ошибка 01 означает - нет воспламенения. Причин может быть несколько: 1) Забиты штатный фильтр, фильтр в топливном насосе, фильтр форсунки (нужна прочистка), 2) Возможно неисправен фотоэлемент (возможно нужна замена или прочистка), 3) Возможно плохое качество топлива (поменять топливо), 4) Требуется техническое обслуживание котла.

С уважением, сервисный центр

2013-03-01 15:16:33

Добрый день, Александр.

Нет, заменить ее на РА-010 нельзя, т.к. разное крепление  и подсоединение электрической части , соответственно не подойдет.

С уважением, сервисный центр

 

2013-03-01 11:18:05

Добрый день, Александр.

Сальника на насосе нет, имеется прокладка. При правильной гермитизации насос не течет. Шум в насосе может происходить из-за того, что на крыльчатке слетело фиксирующее кольцо. Необходимо вскрыть насос, снять пластиковую крышку и убедиться в том, что это так. При использовании котла не устранив проблему возможно прийдется менять насос.

С уважением, сервисный центр

2013-03-01 11:13:13

Добрый день, Александр.

Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. Если это Kiturami 5000, то необходима замена теплообменника ГВС. Если это Kiturami бойлерного типа, значит промывку необходимо производить при помощи слабых растворов кислот.

С уважением, сервисный центр

2013-03-01 11:10:36

Добрый день, Игорь.

Кислый запах - это запах угарного газа. Необходимо загерметизировать все стыки выходящие из котла. Возможно проблема с прокладкой горелки (неровно стоит).

С уважением, сервисный центр

2013-03-04 15:30:05

Добрый день, Игорь.

Раз подключены провода, значит управление проводное. Что вы хотите увидеть на CTR 5000 датчика уровня топлива? 

С уважением, сервисный центр

2013-03-01 11:07:47

Добрый день, Владимир.

Мы занимаемся ТОЛЬКО котлами  Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-03-01 11:06:48

Добрый день, Виктория.

Прииспользовании котла в режиме ГВС необходимо включать кнопку "Душ", при этом котел отключает циркуляционный насос на отопление и вы получаете полноценное количество горячей воды. Необходимо, чтобы давление воды соответствовало паспортным данным,  в противном случае при большем давлении воды производится меньшее количество ГВС.

С уважением, сервисный центр

2013-03-01 15:14:25

Добрый день, Переселкин Владимир Леонтьевич.

Датчик температуры OS-200 (TGB-30R,KSG-50R,70R, KRM-30R, T-13R-30R, KSO-50R,70R)

С уважением, сервисный центр

2013-03-04 15:28:06

Добрый день, Аркадий.

Необходим осмотр котла специалистом, только после этого можно определить сожжен теплообменник или нет, необходима ли замена или возможен ремонт.

С уважением, сервисный центр

2013-02-22 14:33:03

Добрый день, Хафизов Ильфат.

Да, это возможно. Для перехода на другой вид топлива необходима замена горелочного устройства.

С уважением, сервисный центр

2013-02-22 14:31:56

Доборый день, Александр.

Важно какая у вас комплектация. Часть горелок укомплектована регулятором температуры, который монтируется непосредственно на бойлере котла и выносной датчик можно не использовать. Часть горелок укомплектованы выносным комнатным термостатом 1500 или 5000 CTR, который можно установить непосредственно возле котла. 

С уважением, сервисный центр.

2013-02-21 16:18:04

Добрый день, Александр.

Рекомендация сделана с учетом мощности насоса. Запитка через контактор вполне возможна. В паспорте на котел мощность обозначена как 80Вт без учета циркуляционного насоса.

С уважением, сервисный центр

2013-02-20 16:39:44

Добрый день, Вячеслав.

Код ошибки E3 соответствует перегреву - это происходит из-за малого движения теплоносителя. возможно неисправен циркуляционный насос или засорение фильтра перед циркуляционным насосом (в диспергаторе). Возможно слишком высокое пламя в горелке.

С уважением, сервисный центр

2013-02-20 16:30:57

Добрый день, Валерий.

Для дома площадью 70м2, считаем более выгодно поставить форсунку от STSO-17. Давление сохраняйте такое же 9,5-10кг. Расход топлива значительно не уменьшится. При увеличения кол-ва радиаторов расход топлива увеличится.

С уважением, сервисный центр

2013-02-20 16:26:35

Добрый день, Иван.

Желтый, зеленый, L, N при подколючении значения не имеет. 

С уважением, сервисный центр

2013-02-20 16:25:00

Добрый день, Александр.

Рекомендуем стабилизаторы мощностью не менее 1 кВт.

С уважением, сервисный центр

2013-02-20 15:48:00

Добрый день, Антон.

Если замена была произведена корректно, рекомендуем временно подключить новый блок управления (необходимо проверить разъем датчика контроля пламени и разъем подключения блока управления).

С уважением, сервисный центр

2013-02-20 15:45:20

Добрый день, Олег.

Для перехода на газообразный вид топлива необходима замена горелки. Все необходимое поставляется в комплекте.

С уважением, сервисный центр

2013-02-19 15:55:39

Добрый день, Переселкин Владимир Леонтьевич.

Датчик температуры носителя желательно установить родной. Горелку смонтируйте с применением всех правил безопасности и монтажа.

С уважением, сервисный центр

2013-02-19 15:52:29

Добрый день, Валерий.

При замере давления топлива применяют наполненные манометры, чтобы избежать колебания и видеть более точные параметры. После отключения насоса  топливо некоторое время вытекает - это нормальное явление, т.к. излишки попадая на разогретую трубу стабилизации испаряются. Горение вне котла немного неравномерное, но достаточно ровное. На горелках мощностью до 23 кВт устанавливаются насосы 8,5К и 10К, начиная с мощности 29 кВт и более применяются насосы BFP-21R3 шестеренчатого типа с приводом от электродвигателя.

С уважением, сервисный центр

2013-02-19 15:44:36

Добрый день, Алефтина.

Не можем понять про какую красную кнопку идет речь. Позвоните по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40 и получите консультацию.

С уважением, сервисный центр

2013-02-22 17:03:24

Добрый день, Владимир.

Котлы Kiturami достаточно высокого качества. Супер котлов мы не встречали, ломаются котлы всех марок без исключения и также требуют технического обслуживания, правильной эксплуатации. 1. Проблема с промывкой трубки к марке котла не относится. Если хозяин этого делать не умеет, то при чем котел? Аргумент по жесткости воды подходит - при жесткой воде сложнее использовать котел в режиме ГВС. Необходимо строго соблюдать температурный режим и недопускать высокого уровня разложения воды. На счет магистрального фильтра - непонятно на какую магистраль вы его ставили, что эффект у него нулевой? Автовоздушный клапан к марке котла также отношения не имеет, вы же ставите автовоздушники различных производителей (обеспечьте нормальный теплоноситель и уйдете от этой проблемы). 2. На счет расширительного бака: проверка давления в баке должна производиться каждые пол года. Вы произвели проверку через 3 года. Глупо подкачивать бак каждую неделю, проще выявить утечку воздуха. Поставьте хотябы дополнительный расштрительный бак на систему отопления. 3. Циркуляционный насос обслуживается без проблем (меняется сальник и подшибники) при желании делается замена, по монтажному размеру подходят насосы многих производителей. Стоимость немецкого циркуляционного насоса в Краснодаре (Wilo 15/6) - 4130руб. в розницу (никак не составляет 1/4 от стоимости котла). Рекомендуем правильно посчитать стоимость котла и стоимость насоса. Совсем непонятно причем врезка циркуляционного насоса вне котла и неотключение автоматики котла? Замена электродов каждый год - это излишне. С ваших слов непонятно почему они выходят из строя, скорее всего у вас существует какая-то проблема, но вы ее не видите. 4. Через 4 года эксплуатации никакой производитель по законам РФ забирать не будет. Просьба выкладки на форум некорректна, мы не редактируем вопросы и ответы. Если вы сами не имеете квалификации вызовите нормального специалиста, устраните недостатки, выполните рекомендации и вы увидите, что котел вполне адекватно и качественно работает. Мы устанавливаем котлы с 1997 года и если бы реально была такая ситуация наша фирма давно уже бы закрылась. Реально у нас на обслуживании только этих котлов более 2000шт. не считая других марок. Вот как-то так.

С уважением, сервисный центр

2013-02-18 14:04:41

Добрый день, Абай.

Ошибка ЕR 95 - отсутствие теплоносителя в системе или завоздушенность котла. Необходимо проверить автовоздушный клапан внутри котла, обеспечить удаление воздуха на втором этаже. Тогда давление воды можно снизить до 2 и избежать сброс воды через защитный сбросной клапан. Рекомендуем проверить работоспособность расширительного бака на системе отопления.

С уважением, сервисныйф центр

2013-02-18 13:56:22

Добрый день, Валерий.

Топливный насос регулируется с помощью манометра для измерения давления топлива. Давление на форсунку устанавливается 9,5-10атм. Необходим газоанализатор для регулировки воздушной заслонки (усредненное значение устанавливается на 5). 

С уважением, сервисный центр

2013-02-18 13:53:03

Добрый день, Кайрат.

К сожалению у нас нет представительства в вашем регионе. Для подбора котла необходим индивидуальный приезд специалиста на объект.

С уважением, сервисный центр

2013-02-18 10:47:36

Добрый день, Михаил.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-02-14 13:56:43

Добрый день, Олег.

Циркуляционный насос в котле работает циклически. При достижении температуры включается, при понижении отключается. время работы зависит от разницы температур.

С уважением, сервисный центр

2013-02-14 13:54:54

Добрый день, Виктор.

Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.

С уважением, сервисный центр

2013-02-14 13:54:01

Добрый день, Левон.

Необходимо проверить фильтр на входе в топливный насос и сеточку в топливном насосе. Если есть возможность можно включить горелку в открытом состоянии (вне котла). Соблюдайте меры пожарной безопасности. Можно будет увидеть все фазы включения горелки (продувка, включение электророзжига, включение топливного насоса, горение). Горение должно быть реактивным, плая коротким 10-12см на всю стабилизирующую трубу.

С уважением, сервисный центр

2013-02-14 13:42:55

Добрый день, Наташа.

Необходим выезд специалиста. Возможны ошибки при монтаже системы отопления. Нет согласования между теплыми полами и ленинградкой и т.д.

С уважением, сервисный центр

2013-02-14 13:44:50

Добрый день, Владимир.

Технический паспорт котла вы можете найти по ссылке:  http://kiturami-shop.ru/tehnicheskiiy_pasport/

С уважением, сервисный центр

2013-02-08 11:38:18

Добрый день, Алексей.

Мы занимаемся ТОЛЬКО котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-02-08 09:44:28

Добрый день, Николай.

Котел работает по двум параметрам:температура в комнате и температура теплоносителя. Температура в помещении регулируется на пульте управления треугольными кнопочками (вверх, вниз). Температура теплоносителя регулируется кнопкой выбора сезона года. Для работы котла в режиме теплоносителя нужно поставить температуру в комнате 45 градусов, данная температура никогда не будет достигнута и котел будет работать по температуре теплоносителя.

С уважением, сервисный центр

2013-02-07 14:48:12

Добрый день, Сергей.

Мы занимаемся ТОЛЬКО котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-02-07 09:33:23

Добрый день, Александр.

Для получения ответа на ваш вопрос рекомендуем позвонить напрямую нашим специалистам по бесплатному номеру 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2013-02-06 09:33:38

Добрый день, Сергей.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-02-06 09:32:38

Добрый день, Олег.

Отремонтировать и продиагностировать котел Китурами можно по адресу: ул. Мачуги 24 (на платной основе, т.к. гарантия закончилась).

С уважением, сервисный центр 

2013-02-05 10:59:01

Добрый день, Фярид.

Для ответа на ваш вопрос нам пужно знать марку и модель котла.

С уважением, сервисный центр

2013-02-04 09:31:20

Добрый день, Алексей.

Для корректного ответа на ваш вопрос недостаточно информации (высота потолков, утепление помещение и т.д.).

С уважением, сервисный центр

2013-02-04 09:29:53

Добрый день, Артем.

На пульте управления сзади есть 2 винта + и -, к которым присоединяется провод 0,5-0,7мм². От блока идут 2 провода белый (-) и красный (+), их нужно соединить плюс к плюсу и минус к минусу. Длина провода не должна превышать 15м.

С уважением, сервисный центр

2013-02-04 09:26:14

Добрый день, Данияр.

Необходимо заменить выносной комнатный термостат. Взамен 1500, вам попойдет пульт CTR 5000. Главное не перепутайте полярность при подключении.

С уважением, сервисный центр

2013-02-01 18:02:49

Добрый день, Анатолий.

Необходимо проверить датчик контроля пламени на фактор засорения, также рекомендуем заменить форсунку. Необходимо проверить напряжение питания, при необходимости поставить стабилизатор.

С уважением, сервисный центр

2013-02-01 18:00:01

Добрый день, Алексей.

Шум также возможен из-за подшипников турбины или шум в топливном насосе если сильно зажат топливопровод. часто для уменьшения шума изолируют дымоход (изовером, алюминиевой лентой).

С уважением, сервисный центр

2013-02-01 17:57:35

Добрый день, Кирилл.

Схемы у нас нет. Рекомендуем найти сервисный центр через справочную службу вашего города или можете заказать блок в одном из интернет магазинов.

С уважением, сервисный центр

2013-01-29 16:26:59

Добрый день, Сергей.

Мы занимаемся ТОЛЬКО котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-01-29 16:25:45

Добрый день, Андрей.

Если мощности 17 котла хватало с избытком, то при установки форсунки меньшего диаметра экономия будет.

С уважением, сервисный центр

2013-01-29 16:24:11

Добрый день, Сергей.

Необходимо обслуживание котла с чисткой турбины, промывки топливной системы с чисткой датчика контроля пламени (сухой тряпочкой начисто до прозрачного состояния. 

С уважением, сервисный центр

2013-01-29 16:20:46

Добрый день, sergei.

Мы занимаемся ТОЛЬКО котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-01-29 16:19:45

Добрый день, Артем.

Мы занимаемся только котлами Kiturami. По поводу котлов PROTERM рекомендуем обратиться в другой сервисный центр.

С уважением, сервисный центр

2013-01-29 16:17:57

Добрый день, Сергей.

Расход стандартный и замена горелки или котла особой экономии не даст. Просмотрите варианты утепления помещения, попробуйте изменить режим отопления (время по таймеру, температуру, работу без таймера).

С уважением, сервисный центр

2013-01-29 16:14:33

Добрый день, Наташа.

Мы обслуживаем ТОЛЬКО котлы Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-01-29 16:13:51

Добрый день, Елена.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сенрвисный центр

2013-01-25 09:54:48

Добрый день.

Для ответа на ваш вопрос нам необходимго знать марку и модель котла.

С уважением, сервисный центр

2013-01-23 15:56:37

Добрый день, Андрей.

Для работы на балонном газе необходимо произвести смену форсунок, сделать настройку. Расход определяется индивидуально для каждого помещения (установленная температура, наружная температура, площадь помещения и т.д.).

С уважением, сервисный центр

2013-01-23 15:54:32

Добрый день, Наталья.

Да, работа от балонного газа вполне приемлема.

С уважением, сервисный центр

2013-01-23 15:53:12

Добрый день, Михаил.

Как мы уже писали ранее вам подойдет котел Kiturami KSOG 70R. В крайнем случае KSOG 50R. Kiturami turbo 21 R вам будет недостаточно.

С уважением, сервисный центр

2013-01-23 09:01:03

Добрый день, Алексей.

Мы занимаемся ТОЛЬКО котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-01-23 15:46:26

Добрый день, Александр.

С котлами таких габаритов мы не работаем. Самый маленький размер 43см. ширина. И требования к установке: от боковой стенки котла до стены должно быть минимум 300мм.

С уважением, сервисный центр

2013-01-23 09:00:03

Добрый день, Галина.

Мы занимаемся только котлами Kiturami. По поводу котла Daewoo вы можете получить ответ на сайте www.teplotehnika.com.

С уважением, сервисный центр

2013-01-22 16:47:43

Добрый день, Алексей.

В нашей практике прогаров и разрушений в нержавейке не было.

С уважением, сервисный центр

2013-01-22 16:24:05

Добрый день, Алексей.

Мы используем Н.

С уважением, сервисный центр

2013-01-22 16:22:39

Добрый день, Алексей.

Данфос - лидер при производстве форсунок.

С уважением, сервисный центр

2013-01-22 16:21:53

Добрый день, Константин.

Позвоните на наш бесплатный номер 8-800-100-22-40 и получите консультацию. Описывать все очень долго.

С уважением, сервисный центр

2013-01-22 15:00:12

Добрый день, Павел.

В каждом котле есть свои плюсы и минусы. Нужно хотябы знать какие модели вы сравниваете.

С уважением, сервисный центр

2013-01-23 15:48:04

Добрый день, Михаил.

Ориентировочно подойдет котел Kiturami KSOG 70R. Рекомендуем обратиться за расчетом к Теплотехнику.

С уважением, сервисный центр

2013-01-22 14:54:23

Добрый день, Татьяна.

Для ответа недостаточно информации. Получите консультацию по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2013-01-22 14:51:49

Добрый день, Алексей.

Н или HF  - это методы распыла топлива (полое, полуполое и т.д.). Можно применить форсунку с меньшей производительностью и выйти на меньший расход топлива.

С уважением, сервисный центр

2013-01-22 14:49:20

Добрый день, Андрей.

Реле протока находится на входе холодной воды, выглядит как пластмассовая трубка, не трубке прикреплен датчик. Внутри трубки находится турбинка, припрохождении воды она вращается. На входе холодной воды есть сеточка, она тоже может засориться. Кран подпитки должен быть закрытым. Течь через дренажный кран - это сброс лишнего давления теплоносителя. 

С уважением, сервисный центр

2013-01-22 14:44:43

Добрый день, Евгений.

Непонятен вопрос. Нужна более подробная информация. Можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2013-01-22 14:42:23

Добрый день, ра24ра.

Схема монтажа проектируется индивидуально. Зависит от места расположения котла относительно системы отопления, ГВС, топливной емкости, дымохода и т.д.

С уважением, сервисный центр

2013-01-21 12:54:44

Добрый день, Alla.

Рекомендуем вам обратиться в сервисный центр, который занимается котлами BAXI. Мы занимаемся ТОЛЬКО котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-01-18 15:33:40

Добрый День, Петр.

Котел расчитан на работу с дизельным топливом, при его отсутствии можно использовать керосин. Перенастрока не требуется. Можно смешивать летнее диз. топливо с керосином в пропорции 60:40, также будет вполне приемлимое топливо и исключено выпадение парафина при минусовых температурах.

С уважением, сервисный центр

2013-01-21 12:52:16

Добрый день, Сергей.

Код ошибки 95 означает отсутствие воды. Необходимо подпитать систему отопления.

С уважением, сервисный центр

2013-01-18 15:26:23

Добрый день, Николай.

Регулировка воздуха производится с помощью газоанализатора. В крайнем случае откройте заслонку от 1/4 до 1/3.

С уважением, сервисный центр 

2013-01-17 12:57:37

Добрый день, Виктор.

Мы занимаемся ТОЛЬКО котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-01-16 15:31:29

Добрый день, Олег.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-01-16 15:30:44

Добрый день, Шмелева Ольга Юрьевна.

Из нашего ассортимента для отопления вашего дома будет достаточно котла Kiturami turbo 13R.

С уважением, сервисный центр

2013-01-15 17:27:23

Добрый день, Игорь.

Необходимо проверить на бойлере верхний датчик (подходит одинарный красный провод). Возможно окисление клемы. К корпусу котла прикручен черный провод, являющийся вторым полюсом (проверьте надежность корепления к корпусу, наличие окисления). При работе котла снимите клему с датчика, замкните ее на корпус котла (винт крепления). Код ошибки должен исчезнуть, котел возобновит свою работу.

С уважением, сервисный центр

2013-01-15 17:23:41

Добрый день, Игорь.

Смешивание только приветствуется, т.к. убирает возможность выпадения парафина. Пропорция допустима 1:1. Дорабатывать горелку не надо.

С уважением, сервисный центр

2013-01-15 17:22:07

Добрый день, Александр.

В топливе растворен газ. Необходимо поменять топливо.

С уважением, сервисный центр

2013-01-15 17:19:52

Добрый день, Алексей.

Не настроен топливный насос на необходимое давление. Не отрегулирована подача воздуха, поэтому идет не полное сгорание, в следствие чего происходит засорение форсунки сажей, грязью и т.д. При достижении определенного уровня появляется черный дым - все взаимосвязано.

С уважением, сервисный центр

2013-01-15 17:16:59

Добрый день, Михаил.

Можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2013-01-15 17:15:32

Добрый день, Михаил.

Слишком мало информации о месте установки котла. Можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2013-01-15 17:13:20

Добрый день, Павел.

По данному вопросу можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2013-01-15 17:10:55

Добрый день, Асылбек.

Пи сильном зажатии дымовой трубы вакуума будет недостаточно, чтобы сработал датчик тяги. Можно поставить шибер или сделать отверстие ниже входа трубы от котла в дымоход. Будет подсос воздуха и тяга из котла уменьшится. Дополнительное колено делать ненадо.

С уважением, сервисный центр

2013-01-15 17:05:22

Добрый день, Владик.

Это означает наличие воздуха в системе отопления.

С уважением, сервисный центр

2013-01-15 17:04:32

Добрый день, Николай.

Возможно отрегулировать котел на меньшую мощность, соответственно расход будет ниже.

С уважением, сервисный центр

2013-01-15 17:02:37

Добрый день, Алексей.

15 л - это потребление котла за 8 часов работы. Для снижения расходаможно попробовать применить подогрев топлива, теплоизоляция дымохода и трубопроводов.

С уважением, сервисный центр

2013-01-15 16:59:00

Добрый день, Руслан.

Подключение к линии центрального отопления возможно, при условии, что давление в системе не превышает 2,5 атм. Котел на втором этаже установить вполне возможно. обеспечьте котел уверенным режимом возухоотделения.

С уважением, сервисный центр

2013-01-15 16:55:35

Добрый день, Саша.

Не ясен вопрос. Также не указаны марка и модель котла.

С уважением, сервисный центр

2013-01-15 16:54:39

Добрый день, Наталья.

Недостаточно информации. Можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2013-01-15 16:52:29

Добрый день, Максим.

Код ошибки 01 означает проблему с детектором пламени. Причин может быть несколько: 1) засорение топливной магистрали от фильтра до фарсунки (необходим осмотр и промывка), 2) нет электророзжига (необходим осмотр электродов на фактор пробоев или замыкания, отсутствие напряжения с трансформатора розжига), 3) датчик контроля пламени не видит пламя (загрязнение нагаром, нужна чистка).

С уважением, сервисный центр

2013-01-15 16:48:24

Добрый день, Александр.

Рекомендуем получить подробную консультацию по нашему бесплатному номеру 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2013-01-15 16:45:22

Добрый день, Павел.

Дополнительный циркуляционный насос можно подключить напрямую или через реле. Необходимо впаять перемычку между подачей и обраткой.

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 17:41:07

Добрый день, Наталья.

Вам подойдет котел Kiturami KSOG 50R или возможна установка нескольких котлов каскадным методом при наборе мощности до 60 кВт. Например 2 котла Kiturami World 3000 - 25R.

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 17:37:29

Добрый день, Павел.

Рекомендуем получить консультацию по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 17:32:29

Добрый день, Самсон.

Код ошибки 01 - отсутствие пламени. По вашему описанию можно сделать вывод, что вышел из строя трансформатор розжига (если электроды розжига исправны). 

С уважением, сервисный центр

 

2013-01-10 17:29:54

Добрый день, Юрий.

Можно установить 0,4 форсунку. Настройку можно произвести самостоятельно, подключив манометр для измерения давления топлива к топливному насосу и добиться давления на форсунку 9,5-10гк/см2.

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 17:11:10

Добрый день, Александр.

Необходимо срочно вызвать специалиста. Нужна корректная настройка котла.

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 17:08:34

Добрый день, Дмитрий.

Рекомендуем установить заслонку на деление от 1/4 до 1/3. 

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 16:58:17

Добрый день, Сергей.

Обратный клапан на трубке ГВС предназначен для защиты контура ГВС от избыточного давления (защита контура от повреждений).

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 16:56:22

Добрый день, Дмитрий.

Код ошибки 96 - перегрев. Необходимо проверить фильтры, циркуляционный насос, трехходовой клапан. По поводу сервисного центра в г. Омск рекомендуем обратиться в местную справочную службу.

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 16:45:14

Добрый день, Галымжан.

Да, это возможно. Нужна маленькая настройка топливного насоса в сторону уменьшения расхода топлива (давления).

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 16:43:20

Добрый день, Галымжан.

Необходимо произвести техническое обслуживание котла, т.к. из-за отложения зольных остатков резко снижается КПД, увеличивается расход топлива.

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 16:41:41

Добрый день, Денис.

По этому вопросу вы можете проконсультироваться по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 16:38:26

Добрый день, Нурлыбек.

Необходимо комплексное техническое обслуживание котла (прочистка топливной системы). 

С уважением, сервисный центр

 

2013-01-10 16:24:59

Добрый день, Дмитрий.

Код ошибки 96 означает - перегрев. Необходимо проверить работу циркуляционного насоса (засорение крыльчатки, сломана фиксирующая скоба крыльчатки, межвитковое замыкание насоса). Проверьте фильтры на систтеме отопления - возможно нарушена циркуляция теплоносителя. Возможно слишком высокое давление газа на форсунках, т.е. котел настроен на большую мощность чем в состоянии отдать.

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 16:20:29

Добрый день, Роман.

По этому вопросу прелагаем проконсультироваться по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 09:34:09

Добрый день, Ринат.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 16:17:52

Добрый день, Асылбек.

Датчики проверить необходимо. Возле крыльчатки, внутри вентилятора находится трубка ПИТО. Необходимо осмотреть ее, при необходимости прочистить. На горелке назодится датчик давления, соединенный с трубкой ПИТО гибким вакуумным шлангом. Необходимо проверить датчик на замыкание контактов при появлении вакуума. Через контакты датчика проходит питание и управление газовым клапаном. В случае неисправности или засорения происходит сбой в работе и высвечивается ошибка 01 или 06. При сильном зажатии дымоходной трубы эффект может быть тем же. Не допускайте появление угарного газа внутри помещения. Частое регулирование газового клапана приведут к его полному разрушению. Такая чвстота регулирования совсем необязательна.

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 16:08:07

Добрый день, Саакян Роберт Рафаэлович.

К сожалению мы не работали с котлами вашего класса. Рекомендуем обратиться в местный сервисный центр.

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 09:33:09

Добрый день, Антон Чехов.

По котлам Buderus вам могут дать консультацию на сайте www.teplotehnika.com. Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 16:02:31

Добрый день, Михаил.

Код ошибки 06 - проблемы с вентилятором. Возможно нужно всего лищь снять и почистить крыльчатку вентилятора. Рекомендуем также осмотреть дымоходный канал.

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 15:52:53

Добрый день, Жаслан.

Для перехода по температуре теплоносителя, необходимо выставить значение по температуре воздуха на максимальное значение и котел будет управляться по температуре теплоносителя.

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 14:41:15

Добрый день, Александр.

Судя по вашему описанию, котлы совсем не настроены, явно не выходят на свою проектную мощность. Здание с ткой площадью приблизительно должно было прогреться за 2-3 суток. Насос совсем непричем. Рекомендуем вызвать специалиста для корректной настройки котла.

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 14:34:19

Добрый день, Владимир.

Для полноценной проверки необходимо сныть трехходовой клапан, разобрать, почистить, собрать. Подключите трехходовой кран к 220V и проверьте плавность работы. Если обнаружены дефекты рекомендуем заменить. Заказать запчасти можете в нашем интернет - магазине.

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 09:30:48

Добрый день, Артем.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-01-10 14:26:08

Добрый день, Петр.

Необходимо снять топливный насос, открутив предварительно три крепежных винта, трубку подачи топлива на гидроцилиндр. С торцевой части выкруьтить четыре винта под шестигранник, снять крышку. Под крышкой увидите места отложения грязи, капли воды, иакже сетчатый фильтр. Все это необходимо промыть и вытереть. Программную пластину можно не снимать. Необходимо снять два солянойдных клапана с катушками, также промыть и вытереть. Крайне важно проверить катушки на обрыв. Сборку произвести в обратном порядке.

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 16:57:41

Добрый день, Ильдар.

На вашу площадь, в вашем регионе 48 секций радиаторов это очень мало. Соотношение должно быть хотя бы 1:1. На мансарде ситуация аналогичная, 16 секций радиаторов явно не хватает. Котел работает 24 часа в сутки -  не работает на полную мощность. Не выключается котел потому, что не выполняет программу. Хотябы обеспечте котел необходимой по объему системой отопления. Действительно, при включении ГВС шум котла увеличивается. Рекомендуем использовать в систе5ме отопления термогент на случай аварийного отключения котла. По поводу обмена котла вам лучше консультиоваться там, где вы его приобрели.

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 16:43:16

Добрый день, Максим.

Er 01 - отсутствие пламени, Er 02 - неисправен датчик контроля пламени.

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 16:41:06

Добрый день, Станислав.

Необходимо выставить температуру по воздуху градусов 30-35 а управлять котлом температурой теплоносителя (нижним регулятором). Задайте котлу 50-55 градусов и пусть работает. При выполнении программы горелка будет выключаться а циркуляционный насос нет. Радиаторы будут постоянной температуры. Подберите нужный температурный режим самостоятельно.

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 16:34:09

Добрый день, Максим.

Возможно вы установили слишком низкую температуру теплоносителя. В худшем случае топливо подается с перерывами.

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 09:28:55

Добрый день, Владимир.

Для ответа  на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 16:31:52

Добрый день, Владимир.

Нужна корректная настройка котла специалистом. Запуск должен происходить плавно, без сильного шуиа.

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 16:29:21

Добрый день, Николай.

Если топливо до форсунки доходит, последним элементом в топливной системе является форсунка. Необходимо разобрать и промыть форсунку или заменить ее.

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 09:27:18

Добрый день, ибок.

Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 16:27:13

Добрый день, Юрий.

Прежде всего необходима замена форсунки на менее производительную и с помощью манометра для измерения давлени топлива выставить рабочее давление 9-10атм.

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 16:24:50

Добрый день, Владимир.

Необходимо в открытом состоянии запустить горелку и возможно проявится дефект. Возможны многие варианты: не постоянно работает трансформатор розжига (топливо подается а искры на электродах нет, после появления искры происходит хлопок); трещина на электродах розжига (искра пробивает на корпус а когда происходит пробивание между электродами происходит хлопок); неисправен клапан на топливном насосе (при отключении напряжения на катушке солянойда, топливо частично продолжает попадать в топку, накапливается и при очередном запуске происходит хлопок); неисправен блок управления (нарушена диограмма выполнения программ, т.е. выполнение идет в неправильной последовательности команд).

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 09:26:00

Добрый день, liza.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 09:23:29

Добрый день, Андрей.

Мы занимаемся ТОЛЬКО котлами kiturami.

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 16:17:20

Добрый день, Евгений.

Рекомендуем использовать ИБП не менее чем 400-500Вт. Неплохо зарекомендовали себя ИБП Teplocom.

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 16:13:31

Добрый день, Надир.

Котел turbo 13R при полной нагрузке потребляет 1,7-1,9кг/час. Расход в сутки будет зависеть от утепления дома и от заданной температуры. 

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 16:11:27

Добрый день, Сергей.

Контур отопления и ГВС - раздельные, связь между ними только через подпиточный кран. Кнопка "Душ" к подпитке или потере давления отношения не имеет. Кнопка "Душ" предназначена для продолжительного приготовления горячей воды (2,5 часа), после, автоматически переключается в режим "Присутствие". Трехходовой клапан предназначен для переключения теплового потока с большого круга (система отопления) на малый круг (бойлер-насос-бойлер), циркуляционный насос перемешивает теплоноситель в бойлере для более качественного и равномерного получения ГВС. Скорее всего проблема с подпиточным краном, т.к. при ипользовании ГВС теплоноситель из системы отопления попадает в контур ГВС, происходит падение давления.

С уважением, сервисный центр

2013-01-09 09:22:07

Добрый день, Татьяна.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-12-27 09:40:24

Добрый день, Игорь.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-12-26 11:49:13

Добрый день, Анатолий.

Если нет возврата через одну минуту, тогда переведите котел в исходное состояние самостоятельно. Если температура не поднимается выше 52 градусов, следовательно циркуляционный насос подключен на постоянку. Необходимо сделать переключение насоса от котла (желтый и зеленый провод).

С уважением, сервисный центр

2012-12-26 11:46:43

Добрый день, Елена.

Выход из строя маловероятен. При появлении кода ошибки, котел блокирует работу самостоятельно.

С уважением, сервисный центр

 

2012-12-26 11:50:46

Добрый день, Владимир Каверин.

Этот вопрос вы можете задать на сайте www.teplotehnika.com. Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-12-26 11:43:20

Добрый день, Павел.

Всех этих замечаний не должно быть. Необходимо полное обследование и исправление всех недостатков, иначе это может привести к выходу из строя дорогостоящих блоков. 

С уважением, сервисный центр

2012-12-26 11:40:28

Добрый день, Вадим.

Срочно необходимо проверить датчик контроля пламени. Возможно нужно добавить газа на газовом клапане.

С уважением, сервисный центр

2012-12-25 16:13:31

Добрый день, Андрей.

Мы занимаемся только котлами Kiturami. Получить консультацию на свой вопрос вы можете на сайте www.teplotehnika.com.

С уважением, сервисный центр

2012-12-25 16:11:37

Добрый день, Анатолий.

Конечно можно. Металл применен специальный термостойкий, изготовление кустарным методом достаточно проблематично. Рекомендуем устанавливать заводские запчасти.

С уважением, сервисный центр

2012-12-25 16:09:36

Добрый день, Максим.

Только желтый и зеленый провод - это и есть 220 (цирк. насос).

С уважением, сервисный центр

2012-12-25 16:08:03

Добрый день, Наталья.

Необходимо проверить датчик контроля пламени, топливные фильтры, завоздушенность топливной магистрали, напряжение питания при нехватке - стабилизатор обязателен. 

С уважением, сервисный центр

2012-12-25 16:05:21

Добрый день, Роман.

Для корректного ответа на ваш вопрос нам неоходимы дополнительные сведения (высота теплицы, наружная температура, материал, из чего изготовлена теплица).

С уважением, сервисный центр

2012-12-25 16:02:30

Добрый день, Виталий.

Если есть возможность необходимо применить коаксиальный дымоход. Если дымоход приставной - необходимо утеплить его. 

С уважением, сервисный центр

2012-12-25 15:58:51

Добрый день, Борис.

Необходимо давать топливо после отстоя, желательно подогретое (в крайнем случае находящееся в помещении). Рекомендуем установить дополнительный фильтр перед штатным фильтром. Часто используем камазовские фильтры а также фирменные Oventrop.

С уважением, сервисный центр

2012-12-25 15:53:41

Добрый день, Андрей.

20 л/сутки примерно соответствует 12 часам работы котла. В зимнее время - это вполне нормально (даже хорошо).

С уважением, сервисный центр

2012-12-25 13:25:51

Добрый день, Анастасия.

На блоке управления есть регуляторы min и max, соответственно отвечающие за верхнее и нижнее значение газа. Отрегулируйте регулятором max, визуально наблюдая через смотровое окно.

С уважением, сервисный центр

2012-12-21 16:15:32

Добрый день, Вениамин.

Вентилятор на TGB-200 не модулируемый. Напишите точнее какой именно запчасти на горелке не хватает.

С уважением, сервисный центр

2012-12-21 16:13:43

Добрый день, Игорь.

По этому вопросу можете проконсультироваться по нашей бесплатной линии 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2012-12-21 16:11:49

Добрый день, Данис.

Код ошибки 07 - неправильно работает вентилятор. необходимо проверить вентилятор на факт загрязнения крыльчатки, засорение первичного теплообменника, задувание через трубу выхода продуктов горения.

С уважением, сервисный центр

2012-12-21 16:08:03

Добрый день, Владимир.

Форсунки можете приобрести в нашем интернет магазине. Информацию можете получить по нашему бесплатному номеру 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2012-12-21 16:06:24

Добрый день, Александр.

Код ошибки 02 - выход из строя датчик контроля пламени.

С уважением, сервисный центр

2012-12-21 16:05:31

Добрый день, Виктор.

Нужна корректная настройка котла.

С уважением, сервисный центр

2012-12-21 16:03:36

Добрый день, Ирина.

Вы можете получить подробную консультацию по нашему бесплатному номеру 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2012-12-21 16:01:39

Добрый день, Павел.

Для получения консультации по данному вопросу позвоните на наш бесплатный номер 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

 

2012-12-21 16:00:11

Добрый день, Ольга.

Нужно произвести плановое техническое обслуживание. Скорее всего произошло засорение дымососа или произошел сбой в работе газового клапана.

С уважением, сервисный центр

2012-12-21 15:56:59

Добрый день, Артем.

60 и 80 - это угол распыления форсунки. при соответствующей настройке применить можно любую.

С уважением, сервисный центр

2012-12-21 15:54:40

Добрый день, Роман.

Мы работаем только с котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-12-21 15:54:00

Добрый день, Павел.

С проточными котлами анимфриз использовать можно, но мы рекомендуем теплоносители, т.к. некоторые антифризы разъедают элементы котлов (крыльчатки и т.д.).

С уважением, сервисный центр

2012-12-21 15:51:48

Добрый день, Александр.

Необходимо настроить газовый клапан, явно не хватает давления газа (под заглушкой находится регулятор, вращением в сторону закручивания - увеличиваем давление). Причиной также может быть зауженная подводка газа. Попробуйте сделать регулировку, заслонкой забора воздуха.

С уважением, сервисный центр

2012-12-21 14:28:12

Добрый день, Анастасия.

Выставленная температура 45 градусов - это выставленная температура воздуха. необходимо повысить температуру теплоносителя на выносном пульте. если эта операция сделана, необходимо добавить на блоке управления подачу газа (вращение производить против часовой стрелки).

С уважением, сервисный центр

2012-12-21 14:24:50

Добрый день, Владимир.

На выносном комнатном пульте должен высветиться код ошибки - это подсказка. Нет розжига и не включается насос - это какой либо из датчиков блокирует работу котла (датчик уровня теплоносителя, термодатчик и т.д.). 

С уважением, сервисный центр

2012-12-21 14:19:50

Добрый день, Альбина.

Функция "Сон" означает снижение температуры на 20% на 6 часов, после этого котел переходит в нормальный режим.

С уважением, сервисный центр

2012-12-19 14:18:28

Добрый день, Александр.

Не поступает топливо в топливный насос. Вероятнее всего засорен фильтр или сеточка на входе в насос, завоздушен топливный фильтр, засорена магистраль подвода топлива.

С уважением, сервисный центр

2012-12-19 14:14:07

Добрый день, Илия.

Рекомендуем получить консультацию у специалиста напрямую по нашей бесплатной линии 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2012-12-19 14:12:23

Добрый день, Сергей.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-12-19 14:11:21

Добрый день, Илия.

Инструкции по ремонту нет. Высылаем тех. паспорт.

С уважением, сервисный центр

2012-12-19 14:07:37

Добрый день, Сергей.

Промывку производим ацетоном или спец. жидкостями для промывки корбюраторов, иногда используем ультразвуковые ванночки. Обслуживание производим по мере необходимости но не менее одного раза в год. Реже, один раз в два года. Замены производим по факту износа.

С уважением, сервисный центр

2012-12-19 14:04:36

Добрый день, Сергей.

Для получения ответа на ваш вопрос рекомедуем получить консультацию по нашей бесплатной линии 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2012-12-19 14:02:18

Добрый день, Анна.

Необходимо повысить температуру теплоносителя нижним регулятором.

С уважением, сервисный центр

2012-12-19 14:01:18

Добрый день, Максим.

Конечно нужно открыть кран. У вас в системе не хватает расширительного бака.

С уважением, сервисный центр

2012-12-19 13:59:45

Добрый день, Маша.

Ваш вопрос непонятен. Нужна более подробная информация.

С уважением, сервисный центр

2012-12-19 13:58:46

Добрый день, Павел.

Выезд специалиста возможен. Все вопросы можно решить во время приезда специалиста. Получить консультацию можете по нашей бесплатной линии 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2012-12-19 13:56:31

Добрый день, РомаРИО.

Да, это возможно. Главное, чтобы суммарная мощность не превышала 350Вт.

С уважением, сервисный центр

2012-12-18 09:08:37

Добрый день, Сергей.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-12-18 09:07:36

Добрый день, Ольга.

Мы занимаемся исключительно котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-12-19 13:55:27

Добрый день, Алексей.

Давление на форсунке может быть сниженным от 7 до 8атм. Нужна регулировка воздуха. Насос клинит не из-за крышек, возможно было попадание воды совместно с топливом. Вероятно был повышенный износ и попадание стружек между шестеренками. Можно попробовать вал насоса подключить к дрели, залить в него солярку и попробовать притереть насос. Если не получится нужно делать замену насоса.

С уважением, сервисный центр

2012-12-18 09:06:43

Добрый день, Наталья.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 17:37:30

Добрый день, Андрей.

Конечно можно. Никаких проблем с этим нет.

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 16:42:01

Добрый день, Александр.

Скорее всего вам надо заменить датчик температуры.

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 16:39:40

Добрый день, Андрей.

1. Turbo  подразумевает подачу топлива под высоким давлением и принудительное нагнетание воздуха. 2. Котлы можно поставить в любом положении, все зависит от схематического решения вашей котельной. При достаточной производительности первого циркуляционного насоса, второй может не понадобиться. 3. Врезка в имеющийся у вас дымоход вполне подходит.

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 16:35:06

Добрый день, Руслан.

Схемы топливного насоса у нас нет. Электроды со временеи обгорают, необходимо их подводить. Расстояние между электродами 7-9мм. Можете получить консультацию по нашей бесплатной линии 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 16:31:04

Добрый день, Олег.

Необходимо немного уменьшить подачу воздуха заслонкой на воздухозаборе горелки. 

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 16:28:22

Добрый день, Артем.

Необходимо отрегулировать топливный насос на меньшее значение, т.к. производительность форсунки Turbo 9R меньше форсунки Turbo 17R.

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 16:25:55

Добрый день, Алексей.

На выходе из насоса, на форсунку подается 8-9кг/см². Количество воздуха регулируется по газоанализатору.

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 16:21:13

Добрый день, Алексей.

КKRM 70 предназначен для работы с горелкой 70R. Наиболее подходит родная горелка, т.к. горелки меньшей мощности имеют флянец крепления меньшего размера.

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 16:18:44

Добрый день, Дмитрий.

Прерывистый звук и код ошибки 01 свидетельствует о неравномерной подаче топлива. Вероятнее всего произошло засорение фильтра, форсунки или топливного насоса. Необходимо разобрать горелку, промыть топливную систему от фильтра до конца тракта, включая и форсунку. Небольшая лужица свидетельствует о неполном распыле топлива, из-за этого повышенный расход и низкое КПД.

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 16:15:22

Добрый день, Алексей.

Получить консультацию по этому вопросу вы можете по нашей бесплатной линии 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 16:13:20

Добрый день, Вячеслав.

Установите выше температуру теплоносителя. При необходимости увеличте подачу газа регулировкой на блоке управления, верхним регулятором.

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 15:23:47

Добрый день, Александр.

Рекомендуем котел мощностьдю 11-15кВт. Да, поставить горелку можно, если в вашем котле это предусмотрено.

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 14:43:27

Добрый день, РОМАРИО.

В режиме "Таймер" котел проработает 20 мин. (заводская настройка), отключиться на 2 часа и снова включится на 20 мин и т.д. (котел работает 20 мин. с остановкой на интервал, который вы зададите 1час, 2 часа, 3 часа и т.д.).

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 14:40:05

Добрый день, Олег.

Не отключается, потому, что происходит модуляция горелки и происходит постоянная работа - это нормальное явление. Мощность котла совпадает с рассеиваемой мощностью системы.

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 13:26:50

Добрый день, Анастасия.

Позвоните по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40 и получите корректную консультацию.

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 13:24:15

Добрый день, Александр.

Датчики и ваш перометр обладают определенной степенью погрешности. выводить точность аппаратуры до десятых градусов не имеет смысла. Если в морозы не хватает температуры, рекомендуем увеличить площадь теплообменника (радиаторы). 

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 13:20:38

Добрый день, Юлия.

Для вашей квартиры необходим котел мощностью от 9 до 11кВт.

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 13:17:40

Добрый день, Вячеслав.

Если есть возможность, повысьте температуру теплоносителя на пульте управления. Если на пульте стоит максимум, необходимо на блоке управления, регулятором добавить верхнее значение давления газа. Регулятор работает против часовой стрелки в сторону увеличения подачи газа.

С увазжением, сервисный центр

2012-12-17 13:14:49

Добрый день, Константин.

Неисправен расширительный бак или на системе отсутствует дополнительный расширительный бак.

С уважением, сервисный центр

2012-12-17 13:13:24

Добрый день, Андрей.

Шум от циркуляционного насоса может быть из-за трения крыльчатки о корпус насоса. Причиной может быть - сломана фиксирующая шпонка. При снятии крышки с котла он не должен отключаться. Потоком воздуха забрало из помещения или с улицы.

С уважением, сервисный центр

2012-12-13 17:06:02

Добрый день, Владимир.

Для ответа на ваш вопрос позвоните на наш бесплатный номер 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2012-12-13 17:03:31

Добрый день, Анастасия.

Если у вас смонтирован коаксиальный дымоход, при сильном ветре снимите пластиковую гофру с воздухозаборного патрубка котла, забор воздуха должен быть из помещения. Если используете встроенный дымоход, попробуйте рукой частично прикрыть воздухозабор и произведите запуск котла.

С уважением, сервисный центр

2012-12-13 17:00:20

Добрый день, Павел.

Нужно внимательно осмотреть котел, убедиться нет ли перекоса и трения крыльчатки вентилятора по корпусу. Необходимо проверить циркуляционный насос, как он закреплен, интересует крепление крыльчатки к валу (не сломано ли стопорное кольцо). 

С уважением, сервисный центр

2012-12-13 16:49:58

Добрый день, Сергей.

Необходимо проверить работу горелки в открытосм состоянии. Вытащите горелку из котла, разверните ее на свободное место от различных предметов (горючих веществ) и произведите запуск котла. Необходимо убедится, что при продувке не оступает топливо на форсунку, только после подачи напряжения на электроды розжига. после выключения горелки топливо резко прекращает подаваться на форсунку. Хлопки могут создаваться из-за остатков топлива в камере сгорания после предварительного включения горелки. Причиной может быть неполное закрытие электроклапанов на топливном насосе. Если есть возможность проверьте давления в топливном насосе. Номинальное давление 9атм.

С уважением, сервисный центр

2012-12-13 16:40:10

Добрый день, Сергей.

Код ошибки Er 95 - отсутствие теплоносителя или малое давление в системе отопления (не срабатывает реле давления), т.е. ваш расширительный бак находится на малой высоте (если бак открытого типа). Для этого котла желательно использовать закрытую систему отопления. Необходимое давление в системе  минимум 0,6атм.

С уважением, сервисный центр

2012-12-11 15:12:45

Добрый день, Вадм.

Датчика протока в дизельном котле нет. Если есть возможность поставить бойлер косвенного нагрева - это был бы самый идеальный вариант.  

С уважением, сервисный центр

2012-12-11 15:08:23

Добрый день, Алексей.

Ответ требует уточнений. Позвоните по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40 для получения консультации.

С уважением, сервисный центр

2012-12-11 15:05:22

Добрый день, Валентин.

Необходимо на блоке управления сделать переключение тумблера из положения LN в положение LP. Нужно настроить горелку по высоте пламени 5-8см.

С уважением, сервисный центр

2012-12-10 15:15:35

Добрый день, Антон.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-12-10 15:16:49

Добрый день, Алексей.

Эти запчасти вы можете приобрести в нашем интернет магазине (они есть в наличии).

С уважением, сервисный центр

2012-12-11 14:53:31

Добрый день, Антон.

Ваш вопрос непонятен. Нет данных по марке и модели котла и т.д.

С уважением, сервисный центр

2012-12-11 14:52:01

Добрый день, Владимир.

Для перехода на пропан необходимо: заменить форсунки, сделать переключение на блоке управления из режима LN в режим LP, настроить газовый клапан под работу от пропана. Для более полного использьзования баллонов необходимо, чтобы в связке было минимум 3 баллона, иначе редуктор не в состоянии пропустить необходимого объема газа. Происходит замерзание баллона и редуктора, в дальнейшем выход из строя редуктора. Потребление котла на максимальной мощности 2-2,3кг/час. В 50 литровом баллоне находится 15-18кг. Расход газа определяется теплопотерями помещения и заданной температурой.

С уважением, сервисный центр

2012-12-10 15:17:57

Добрый день, Дмитрий.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-12-10 15:19:12

Добрый день, Наталья.

Мы занимаемся только котлами Kiturami. ответить на ваш вопрос вам могут на сайте www.teplotehnika.com.

С уважением, сервисный центр

2012-12-10 14:59:46

Добрый день, Сергей.

Коаксиальный дымоход предназначен для работы с газовыми котлами. Пластиковая гофра предназначена к подключению к воздухозабору. На Kiturami turbo 13R используйте только выходной внутренний патрубок.

С уважением, сервисный центр

2012-12-10 14:54:16

Добрый день, Евгений Градский.

При стандартном утиплениии необходим котел мощностью не менее 23 кВт.

С уважением, сервисный центр

 

2012-12-10 14:51:54

Добрый день, Сергей.

Задайте температуру воздуха, комфортную для вас, например 24 - 25 градусов. Температуру теплоносителя выставьте 60 - 65 градусов, в морозы 70 - 80 градусов. От 1 до 9 это корректировка численного значения температуры, отражаемая на дисплее (корректировка между контрольным термометром и термометром находящемся в комнатном термостате.

С уважением, сервисный центр

2012-12-10 14:44:19

Добрый день, Виталик.

Проблема в топливе низкого качества (низкое актановое число). Вам поможет уменьшение подачи воздуха или смена топлива.

С уважением, сервисный центр

2012-12-10 14:42:19

Добрый день, Дмитрий.

Необходимо частично прикрыть заслонку воздухозабора (топливо с заниженным актановым числом).

С уважением, сервисный центр

2012-12-10 14:40:11

Добрый день, Виталий.

1) Работа коаксиального дымохода может происходить с отключенной гофрой и подключенной. Испытания проводились до -40 градусов (если опасаетесь разморозки котла, гофру в сильные морозы можно и отсоединить). 2) Такой сбой может происходить  из-за снижения давления в трубопроводах подачи газа или необходима регулировка на блоке управления по нижнему значению давления газа. По поводу объяснений газовика - конечно бред.

С уважением, сервисный центр

2012-12-10 14:32:07

Добрый день, Василий.

Этот вопрос надо адресовать службе МЧС (пожарному инспектору).

С уважением, сервисный центр

2012-12-06 16:43:56

Добрый день, Виктор.

Для корректного ответа на ваш вопрос нам необходимо знать марку и модель котла.

С уважением, сервисный центр

2012-12-06 15:56:27

Добрый день, Сергей.

Газовые горелки в продаже есть. Можете увидеть их на сайте.

С уважением, сервисный центр

2012-12-06 15:55:41

Добрый день, Сергей.

Для ответа на ваш вопрос нам необходимо, чтобы вы написали код ошибки, который высвечивается на выносном комнатном термостате (пульте). Если код ошибки 01,02,03 необходимо обслуживание или замена датчика контроля пламени.

С уважением, сервисный центр

2012-12-06 15:50:30

Добрый день, Владимир.

Не настроен котел по функции ГВС или малый проток воды (возможно поступление воды с рывками).

С уважением, сервисный центр

2012-12-06 15:48:33

Добрый день, Жаслан.

Не понятен ваш вопрос. Что именно вы хотите узнать?

С уважением, сервисный центр

2012-12-06 15:46:17

Добрый день, Игорь.

Необходимо срочное техническое обслуживание котла (нужно снять горелку, промыть форсунку, топливный насос и фильтры, произвести удаление сажи и зольных остатков их топки, отчистить турбулизаторы в жаровых трубах, произвести чистку дымохода, датчик контроля пламени вычистить до идеального состояния - не применять растворители, ацетон и абразивные вещества).

С уважением, сервисный центр

2012-12-06 15:39:43

Добрый день, Алексей.

Да, котел именно так и работает.

С уважением, сервисный центр

2012-12-06 15:36:28

Добрый день, Сергей.

Котел неполностью загружен. АВ данной ситуации он выдает 50%. 

С уважением, сервисный центр

2012-12-06 15:33:16

Добрый день, Алексей.

Для одного этажа достаточно 1 атм. для 2-х этажного здания хватит 1,5атм. Давление в расширительном баке устанавливается при неподключенном расширительном баке, при комнатной температуре.

С уважением, сервисный центр

2012-12-06 15:24:24

Добрый день, Сергей.

зо м³ в суики соответствует 12 часам работы котла на номинальную мощность. У вас или не настроен котел или температура теплоносителя занижена (котел работает на 50%).

С уважением, сервисный центр

2012-12-06 15:21:05

Добрый день, Виктория.

На пульте управления должн высветиться код ошибки. По коду ошибки можно определить неисправность.

С уважением, скрвисный центр

2012-12-06 15:18:22

Добрый день, Виктория.

При вопросе указывайте марку и модель котла, без этоой информации мы не можем ответить на ваш вопрос корректно.

С уважением, сервисный центр

2012-12-06 15:16:33

Добрый день, Сергей.

24 и 19 - это температура воздуха. 24 - заданная, 19 - выполненная температура. 60 градусов - это температура теплоносителя. Возможно этой температуры недостаточно для выполнения заданной программы 24 градуса. Необходимо регулятором температуры теплоносителя повысить температуру теплоносителя, например 65-70 градусов.

С уважением, сервисный центр

2012-12-04 17:25:19

Добрый день, Игорь.

Давление на топливном насосе для turbo 17R является 10кг/см² (номинальная). Предел 7-11кг/см². Высота дымохода подробно описана в паспорте котла.

С уважением, сервисный центр

2012-12-04 17:22:21

Добрый день, CTR-5000.

В паспорте котла есть описание функции для корректировки комнатного термостата по температуре воздуха. Можноустановив рядом комнатный термостат и ртутный термометр откорректировать работу термостата.

С уважением, сервисный центр

2012-12-04 17:19:47

Добрый день, Маргарита.

На входе холодной воды установлен датчик протока (это турбинка). При попадании песка, стружки, турбинку могло заклинить (нет вращения), поэтому нет реагирования на пользование ГВС. Необходимо проверить герконовый накладной датчик. При подходе магнита к датчику происходит замыкание контактов и котел видит, что идет пользование ГВС.

С уважением, сервисный центр

2012-12-04 16:52:00

Добрый день, Борис.

Необходимо настроить давление на топливном насосе. Воздухозабор нужно отрегулировать по газоанализатору. Проверьте не занижено ли значение питающего напряжения, проверьте дымоход на фактор слишком большой тяги.

С уважением, сервисный центр

2012-12-04 16:49:34

Добрый день, Алексей.

В расширительном баке установленное давление должно быть на 20% ниже чем в системе отопления. Важно подобрать объем расширительного бака к системе отопления. возможно вашего расширительного бака не хватает по объему, поэтому при максимальном нагреве происходил сброс теплоносителя через водоотвод. Для одноэтажного здания оптимальное давление в системе отопления 0,8-1атм., для двухэтажного здания 1,2-1,5атм., для трехэтажного необходимо как минимум 2,2атм. иначе будет происходить завоздушивание верхних радиаторов.

С уважением, сервисный центр

2012-12-04 16:41:53

Добрый день, Виктория.

Для корректного ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.

С уважением, сервисный центр

2012-12-03 13:52:52

Добрый день, Ирина.

Вы можете позвонить на наш бесплатный номер 8-800-100-22-40 и проконсультироваться по данному вопросу.

С уважением, сервисный центр

2012-12-03 13:49:55

Добрый день, Максим.

Существуют котлы с мощность  10кВт, например Kiturami turbo 9R.

С уважением, сервисный центр

2012-12-03 13:47:49

Добрый день, Константин.

Для дома с такой площадью вам нужен котел  35-42 кВт. Вам подойдет Kiturami World 3000 - 30R. Есть и другие варианты.

С уважением, сервисный центр

2012-12-03 13:40:36

Добрый день, Александр.

Подключите комнатный термостат и еще раз опробуйте работу котла.

С уважением, сервисный центр

2012-12-03 13:38:17

Добрый день, Сергей.

Да, это возможно. Можно поставить даже параллельно.

С уважением, сервисный центр

2012-12-04 17:31:46

Добрый день, Сергей.

По вашему вопросу вы можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2012-12-03 13:28:56

Добрый день, Сергей.

Проблем может быть несколько: 1) датчик конроля пламени находится совместно с электродами розжига и мог выйти из строя, 2) нарушен контакт между электродами розжига и блоком управления, 3) некорректная настройка котла (электрод не полностью попадает под действие пламени), 4) черный провод ненадежно прикручен к корпусу котла или окислился, 5) неисправен блок управления.

С уважением, сервисный центр

2012-12-03 13:20:05

Добрый день, Алексей.

Для повышения КПД и снижения расхода топлива необходимо: утеплить дымоход, обеспечить подогрев топлива.

С уважением, сервисный центр

2012-12-03 13:20:04

Добрый день, Александр.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-12-03 13:17:35

Добрый день, Алексей.

Для промывки теплообменника необходимо приобрести моющее средство, не контактирующее с медью но растворяющее соли накипи (существуют раззличные средства: рапин, домэстик и т.д.). Возможно делать промывку обеспечив круговую циркуляцию (ёмкость - насос - змеевик - ёмкость). Теплообменник представляет собой трубки намотанную спералеобразно диаметром 40см, длиной до 15м.

С уважением сервисный центр

2012-12-03 13:08:55

Добрый день, Шухрат.

Дымоход разрезается, делается вставка для внутренней трубы и для наружной трубы. Удлинение на 2 метра вполне реально.

С уважением, Сервисный центр

2012-12-03 12:54:35

Добрый день, Андрей.

Необходимо проверить датчик контроля пламени, проконтролировать подвод топлива к горелки, исключить засорение и завоздушевание фильтров. Возможно включение горелки вне котла и визуально определить причину отказа (слабое распыление, пробой электродов на корпус, засорение и т.д.). Настройка заключается в установке давления на топливном насосе 8-9кг/см².

С уважением, сервисный центр

2012-11-30 14:36:21

Добрый день, Алексей.

Отсоедините топливный насос от вала электродвигателя. Попробуйте перезапустить несколько раз, уверенно ли стартует электродвигатель вентилятора (возможен выход из строя стартового конденсатора). Если проблема не в электродвигателе, топливный насос подклинивает из-за попадания воды в топливную систему. Необходимо снять верхнюю крышку топливного насоса, промыть его, снять, разобрать форсунку и промыть ее. Попробуйте вручную за вал, повращать вал. Он вращается с сопративлением но не должен закусывать. Соберите все назад и попробуйте запустить котел без подключения форсунки. Если все будет запускаться, в последнюю очередь подсоедините форсунку. Обязательно ответьте как вы собрали обратный трубопровод?

С уважением, сервисный центр

2012-11-30 14:28:32

Добрый день, Эдуард.

Если вы читали нашу инструкцию, в ней подробно расписаны способы подключения котла к системе отопления. Контур ГВС не используйте для обвязки вообще. Теплообменник разрушить у вас не получится при всем вашем желании. В схеме для "чайников" примитивно и доступно нарисован открытый расширительный бак, для более современных систем применяются расширительные баки закрытого типа. Каждое отопление индивидуально, все необходимые элементы указаны на схемах подключения.

С уважением, сервисный центр

2012-11-30 14:20:43

Добрый день, Александр.

Рекомендуем котел мощностью 15кВт. Можем посоветовать Kiturami World 3000 - 13R.

С уважением, сервисный центр

2012-11-29 14:10:36

Добрый день, Алексей.

Утечка отводных газов может быть под фланцем дымохода. Необходимо снять верхний переход, открутив 2 гайки и на это посадочное место добавить смоченного в воде асбеста для гермитизации выхода отводных газов. По поводу сервисного центра в г. Оренбург рекомендуем обратиться в местную спраавочную службу.

С уважением, сервисный центр

2012-11-29 09:27:11

Добрый день, Мустафа.

Мы занимаемся только продукцией Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-11-29 14:06:51

Добрый день, Денис.

Код ошибки 06 - это не аварийный перегрев воды, это отсутствие индикации оборотов вентилятора. Необходимо проверить вентилятор на вращение. Если с двигателем все в норме, необходимо проверить на засорение трубку Пито, находящуюся внутри корпуса турбины. Проверьте на целостность трубку соединяющую трубку Пито и прссостат давления воздуха. Если все в порядке необходимо проверить сам прессостат на факт включения при появлении вакуума в трубке (должен быть слышен щелчек и должны прозваниваться контакты). Последний этап, незначительно увеличить сектор на заслонке забора воздуха.

С уважением, сервисный центр.

2012-11-29 09:27:36

Добрый день, Андрей.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-11-29 09:27:55

Добрый день, Александр.

Мы занимаемся только котлами Kiturami. Ответить на вопросы по котлу Navien вам могут на сайте www.teplotehnika.com

С уважением, сервисный центр

2012-11-29 13:59:12

Добрый день, Борис.

Давление на топливном насосе уменьшается с помощью регулировочного винта находящегося на лицевой стороне насоса (на корпусе обозначено + и -). Если вы этим хотите снизить расход топлива то снижение ниже нормы приведет к увеличению расхода топлива. Форсунку можете заказать в нашем интернет магазине или обратитесь в местную справочную службу.

С уважением, сервисный центр

2012-11-29 13:55:45

Добрый день, Сергей.

В переходный период весна-осень даже при незначительном снижении температуры, расход топлива значительно увеличивается. Можем порекомендовать несколько способов снижения расхода топлива: 1) сделать подогрев топлива, утеплить емкость, утеплить дымоход от котла до основного дымохода (или наружного). 2) поменять форсунку на форсунку с меньшей производительностью (время работы котла увеличится а расход снизится), т.к. стадии включения и выключения имеют самый низкий КПД.

С уважением, сервисный центр

2012-11-28 13:54:18

Добрый день, vasil251964.

Возможно плохое качество топлива (низкое октановое число). Возможно вам необходимо промыть топливную систему (фильтры, топливный насос, особое внимание уделите форсунке).

С уважением, сервисный центр

2012-11-28 13:40:04

Добрый день, Елена.

Необходимо открыть котел, обязательно устранить течь из котла. Она может доставить серьезные проблемы. По горячему водоснабжению начать надо с проверки работоспособности реле протока (возможно не вращается турбина), находящегося на входе холодной воды в котел. Теплообменник можно продуть и сразу понять забит он или нет.

С уважением, сервисный центр

2012-11-28 13:31:24

Добрый день, Максим.

В программе котла заложен приоритет приоритет на ГВС, поэтому для пользования ГВС не обязательно переключать режимы. При открытии крана, трехходовой клапан переключает поток теплоносителя на вторичный теплообменник. После закрытия крана, трехходовой клапан выдержав паузу переключает поток на систему отопления.

С уважением, сервисный центр

2012-11-28 11:53:31

Добрый день, Елена.

Необходимо начать с реле протока, находящегося на входе холодной воды (имеется сеточка на входе, турбина). Вероятная причина - загрязнение вторичного теплообменника.

С уважением, сервисный центр

2012-11-28 11:51:20

Добрый день, Дмитрий.

При промывке топливной системы вы забыли промыть сеточку на входе в топливный насос, плохо промыли форсунку. Из-за недостаточного колличества подаваемого топлива происходит постоянный сбой. Рекомендуем проверить датчик контроля пламени на факт загрязнения. Выход из строя топливного насоса за такой короткий срок очень маловероятен.

С уважением, сервисный центр

2012-11-28 11:47:18

Добрый день, Максим.

Если вы не в состояниии обеспечить нужный проток воды, то смесителем делать подмешивание холодной воды можно. В котле выставляется ограничение по температуре и он должен модулировать не превышая температуру при которой происходит интенсивное выпадение солей накипи.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 17:51:31

Добрый день, Namiz.

Мы занимаемся только котлами Kiturami. Рекомендуем обратиться в сервисный центк, который занимается котлами Комби.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 17:48:11

Добрый день, Карташова Ирина.

Вероятно вы сделали слишком большой проток ГВСа через котел. Необходимо уменьшить проток. Есть вероятность отложения солей в теплообменнике, что мешает ГВС. Приоритет ГВС устанавливается нажатием кнопки Душ, но только в ручном режиме.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 17:45:00

Добрый день, Вячеслав.

Необходимо докомплектовать ваш дымоход переходником 75-80мм или подмотать горловину алюминиевой лентой.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 17:42:26

Добрый день, Борис.

Необходимо найти и установить форсунку меньшей мощности, уменьшить давление на топливном насосе.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 17:40:25

Добрый день, Игорь.

Диаметр воздуховода и газохода в котлах Kiturami 75мм.

С уважением, сервисный центр

 

2012-11-26 17:38:20

Добрый день, Виктория. 

Внутри котла находятся белый и красный провод, предназначенные для подключения выносного комнатного термостата. Красный это +, белый это -, полярность не путайте.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 17:34:41

Добрый день, Валерий.

Смесительного клапана в Kiturami Wolrd 2000 25R нет. Роль турбинки расхода на гВС выполняет накладной термодатчик, находящийся на верхнем патрубке ГВС. Вероятно вибрация возникает из-за недостаточного колличество оборотов вентилятора. Рекомендуем на блоке управления выбрать более высокую степень оборотов вентилятора, добиться равномерной работы системы. 

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 17:30:22

Добрый день, Валерий.

Вероятнее всего установлена слишком низкая температура теплоносителя (нижний регулятор на пульте управления). Вторая возможная причина - выносной комнатный термостат подвергается воздействию холодного воздуха от дверей или окна. Возможно вы его расположили над радиатором отопления.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 17:28:32

Добрый день, Виталий.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 17:22:34

Добрый день, Фарид.

Необходимо увеличить подводимый диаметр газопровода, добавить давление на газовом клапане.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 17:11:13

Добрый день, Владимир Архипов.

Этот вопрос вы можете задать по адресу www.teplotehnika.com.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 17:09:49

Добрый день, Андрей.

Тепловозное топливо достаточно высокого качества и использование его вполне приемлемо. При монтаже дымохода и длиной более 3м ипри вертикальном участке рекомендуется увеличивать диаметр дымохода на 20%.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 17:04:19

Добрый день, Влад.

CTR-5000 можно задействовать только для регулировки по теплоносителю. Необходимо выставить температуру по воздуху на максимальное значение и котел будет отключаться по температуре теплоносителя. При отключении потребителей (насосов) котел догреется до заданной температуры теплоносителя и отключится. При включении потребителей и при понижении заданной температуры теплоносителя произойдет запуск котла.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 17:00:29

Добрый день, Namiz.

Мы занимаемся этими котлами рекомендуем обратиться: www.teplotehnika.com. Там ответят на ваш вопрос.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 16:58:26

Добрый день, Наталья.

Все двухконтурные котлы рсчитаны в летнее время работать на один контур, зимой на два контура. При аварийном отключении на длительное время система и котел могут быть разморожены. Хотя в них и применены функции антизамерзания.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 16:56:03

Добрый день, Александр.

Для уменьшения расхода топлива можно заменить форсунку на меньшую производительность (также уменьшить давление в топливном насосе). Провода желтый и зеленый предназначены для подключения циркуляционного насоса, который работает циклически. 

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 16:53:20

Добрый день, Любовь.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 16:50:58

Добрый день, Владимир.

Мы занимаемся ТОЛЬКО котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 16:50:03

Добрый день, Айдын.

На блоке управления есть регулировка колличества оборотов вентилятора. Постепенно понижаясь в степенях необходимо добиться мягкого воспламенения и ровной работы горелки. 

С уважением, сервисный центр

 

2012-11-26 16:47:31

Добрый день, Алексей.

В горелках такой мощности применяются воздушные заслонки с приводом от двигателя редуктора или открытие заслонки происходит с помощью гидроцилиндра. При запуске горелки, воздушные заслонки находятся в закрытом состоянии при воспламенении открюваются до установленного значения. После окончания горения также полностью закрываются. Следовательно у вас неисправен исполнительный элемент (гидроцилиндр или электрическая воздушная заслонка).

С уважением, сервисный центр

2012-11-28 13:28:31

Добрый день, Александр.

На первой обмотке вырабатывается напряжение на 12,5В на второй обмотке 17,7В. По току потребления определитесь сами соответственно по толщине провода.

С уважением, сервисный центр

2012-11-29 13:46:07

Добрый день, Vadim.

Газовый котел kiturami world 5000 не поддерживает шину e-Bus. Официального протокола нет и нет описания алгоритма формирования CRC. Продолжительность работы будет зависеть от времени работы котла и заряда батареи. В среднем на 10-12 часов гарантированно хватает. Подходят генераторы Green Power, ростовские источники фирмы "Бастион". Для уверенной работы, необходимо включить в генератор нагрузку (лампочку освещения), потом уже подключить котел. Котел работает от трансформаторного источника питания, поэтому даже без лампочки все равно включится.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 16:20:43

Добрый день, шухрат.

Необходимо проверить расширительный бак на наличие давления воздуха в баке. Если в расширительном баке давление 1атм, то в системе необходимо поддерживать давление на 20% больше. На всякий случай проверьте кран подпитки.

С уважением, сервисный центр.

2012-11-26 16:13:42

Добрый день, Алексей.

По описанию понятно, что топливный насос не отрегулирован на нужное давление. Заслонку прикрывать и открывать вообще не рекомендуется (настройка производится один раз) и с помощью газоанализатора определяется оптимальный расход топлива. Время работы котла - считается время работы горелки. В инструкции под номинальным расходом топлива подразумевается среднее значение расхода топлива при непрерывном горении (расход может несколько быть больше или меньше нормы, но незначительно). 

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 16:06:52

Добрый день, Сергей.

Первоначально проверьте провод черного цвета (должен быть дадежно прикручен к массе). Необходимо проверить разъем внутри блока и разъем на жгуте проводов (отсутствие контакта приводит к описанному вами эффекту). Замена блока и выносного термостата возможна только на горелке Kiturami. Пульт GTC-2201 мы заказывали в Москве ТД Сеул.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 15:55:49

Добрый день, Александр.

Для помещения 150квадратных метров можем порекомендовать Kiturami turbo 17, 21R. Часовой расход составляет для 17R - 1,8-2,1кг/час; для 21R - 2,1-2,4кг/час. Время работы будет зависеть от факторов - наружная температура, желаемая температура внутри помещения, утепление самого помещения.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 15:51:45

Добрый день, Евгений.

Падение давления до 0 всетаки свидетельствует об утечке из системы отопления. Необходимо проверить давление в расширительном баке. Оно не должно превышать давление в системе отопления иначе бак просто не работает (у вас нет запаса воды). Потеря в несколько грамм приведет к потере давления до 0. Опрыскиватель присоединяем непосредственно на предохранительный клапан.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 15:47:06

Добрый день, Василий.

Необходимо выявить источник шума. Скорее всего это циркуляционный насос (произошла поломка фиксатора и крыльчатка бьется о корпус, издавая повышенный шум). По поводу сервисного центра, рекомендуем обратиться в вашу справочную службу.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 15:44:13

Добрый день, Вадим.

Для корректного ответа нам необходимо знать модель котла.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 15:42:42

Добрый день, кирхмеер виктор оттович.

Для корректного ответа необходимо знать модель котла.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 15:40:45

Добрый день, Александр.

Нужна регулировка по давлению газа (обратите внимание - регуляторы работают наоборот, по часовой стрелке это уменьшение).

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 15:39:08

Добрый день, Александр.

Для корректного ответа нам необходимо знать модель котла.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 14:49:31

Добрый день, Олег.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 15:37:50

Добрый день, nana.

Верхний регулятор на выносном термостате реагирует на комнатную температуру, средний регулятор отвечает за таймер (при необходимости можно не пользоваться), нижний регулятор отвечает за температуру теплоносителя в радиаторах. Температуру ГВС задают длительным нажатием на кнопку Душ, кока котел не войдет в сервисный режим. Короткими нажатиями на кнопки Душ и Присутствие добиваются или повышения температуры ГВС или понижения. 

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 15:33:06

Добрый день, Валерий.

Вероятнее всего установлена слишком низкая температура теплоносителя (нижний регулятор на пульте управления). Вторая возможная причина - выносной комнатный термостат подвергается воздействию холодного воздуха от дверей или окна. Возможно вы его расположили над радиатором отопления.

С уважением, сервисный центр

2012-11-26 15:30:17

Добрый день, Владислав.

Скорее всего неисправен блок управления. Необходима замена блока управления.

С уважением, сервисный центр

2012-11-16 14:20:27

Добрый день, Святослав.

Замена форсунки на сжиженный газ обязательна. Также необходимо переключить на блоке управления на сжиженный газ и произвести настройку регуляторами находящимися на блоке управления. Без этих действий невозможно добиться ровной работы. Без форсунки настроить котел сможет только очень хороший специалист.

С уважением, сервисный центр

2012-11-16 14:07:23

Добрый день, Леонид.

Провода синего и красного цвета предназначены для подключения термоэлемента для подогрева топлива (несколько лет не применяются и не поставляются). провода не используются.

С уважением, сервисный центр

2012-11-16 14:05:07

Добрый день, Alif.

Расход топлива turbo 17R составляет 1,7-2,1л/час. 20 литров за 4 часа он не в состоянии поглотить, иначе в течение 2-3 часов он забьется сажей и загорится (в случае неработающей автоматики защиты управления работой). Если котел находится в рабочем состоянии, дымоход чистый, следовательно его время работы составляет 9-10часов.

С уважением, сервисный центр

2012-11-16 13:59:44

Добрый день, Любовь.

Для перехода на сжиженный газ замена форсунок обязательна. Необходимо приобрести форсунки.

С уважением, сервисный центр

2012-11-16 13:58:17

Добрый день, Владимир.

В серии 3000 горелка не модулируемая. Горелка работает с постоянной мощностью, отопление регулируется временем работы.

С уважением, сервисный центр

2012-11-16 13:27:29

Добрый день, Дмитрий.

Завоздушивание топливопровода частично дает такой эффект, но также необходимо проверить клапан топливного насоса. Для этого необходимо снять горелку, после выключения горелки топливо не должно брызгать с форсунки (если есть возможность необходимо проверить давление на выходе из топливного насоса, проверить на герметичность все соединения начиная с топливных шлангов.

С уважением, сервисный центр

2012-11-16 13:22:38

Добрый день, Сергей.

Вероятнее всего у вас открыт кран подпитки (необходимо закрыть) или кран неисправен. Необходимо устранить протекание. Система отопления заполняется через кран подпитки или через сливной кран с нижней точки. Объем расширительного бака определяется делением объема воды в системе на 7 (в вашем случае 24,2). Желательно идти в сторону увеличения объема расширительного бака. Рекомендуем 35л. Стрелка на насосе должна указывать в сторону трехходового клапана. Давление в системе отопления для одноэтажного здания - 1, двухэтажного - 1,5, трехэтажного - 2,2.

С уважением, сервисный центр

2012-11-16 13:15:02

Добрый день, Татьяна.

Для дома с вашей площадью необходим котел мощностью 20-23кВт.

С уважением, сервисный центр

2012-11-16 13:13:18

Добрый день, Александр.

Давления для контура ГВС считается нормальным до 3,5бар.

С уважением, сервисный центр

2012-11-16 13:08:45

Добрый день, Александр.

Работа вентилятора сразу после включения котла означает неисправность самого вентилятора (возможно еще и блока).

С уважением, сервисный центр

2012-11-16 13:05:26

Добрый день, Игорь.

Цвет проводов значение не имеет. Любое подключение обеспечивает работоспособность.

С уважением, сервисный центр

2012-11-13 16:58:16

Добрый день, Сергей.

Недостаточно информации для ответа на ваш вопрос. Рекомендуем позвонить по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40 для получения корректной консультации.

С уважением, сервисный центр

 

2012-11-13 15:10:34

Добрый день, Юрий.

Да, нагрев корпуса до такой температуры это нормально. Необходимо через каждые 2-3 года менять уплотнительные сальники, возможно подшипники для уменьшения шума.

С уважением, сервисный центр

2012-11-13 15:07:38

Добрый день, Александр.

В дизельных котлах коаксиальные дымоходы не используются. Можно собрать дымоход из нержавеющих труб нужного диаметра. На окончание трубы необходимо установить оголовок (кусок трубы с заглушкой с торца, но имеющей несколько рядов отверстий для дымоудаления) или установить колено (отвод 90градусов) отводом вниз. Это нужно для отсутствия возможности попадания воды во время дождя, задувание ветром, попадания посторонних предметов.

С уважением, сервисный центр

2012-11-12 16:59:47

Добрый день, Игорь.

Видеоинструкции у нас нет. Почитайте паспорт котла, там все подробно написано. Если что-то непонятно можете проконсультироваться по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2012-11-12 16:56:25

Добрый день, Алексей.

Необходимо срочное сервисное обслуживание котла ( промывка форсунки, топливного насоса, замена входного фильтра и т.д.).

С уважением, сервисный центр

2012-11-12 16:22:56

Добрый день, Алексей.

Да, можно если качество соответствует требованиям. Последствия: более быстрый износ топливного насоса.

С уважением, сервисный центр

2012-11-12 13:29:53

Добрый день, Александра.

Вероятнее всего неисправен трехходовой клапан (загрязнение). Необходима замена трехходового клапана.

С уважением, сервисный центр

2012-11-12 12:11:17

Добрый день, Сергей.

Мы рекомендуем менять форсунку через каждые 3 года. Лучше диз. топливо и печное не смешивать, а применять раздельно. Для зимнего сезона в диз. топливо рекомендуем добавлять керосин или антигель.

С уважением, сервисный центр

2012-11-12 12:08:11

Добрый день, Светлана.

По этим параметрам ограничений нет. Ограничения могут быть только по мощности и дымоудалению.

С уважением, сервисный центр

2012-11-12 12:06:15

Добрый день, Яна.

Необходим котел мощностью 20-25кВт. Расход газа можно будет определить только в экспериментально, т.к. зависит от многих параметров ( наружная температура, внутренняя температура, наличие ГВС, частота открытия дверей и т.д.).

С уважением, сервисный центр

2012-11-12 12:02:15

Добрый день, Юрий.

Для корректного ответа на вопрос нам необходимы данные: где стоит циркуляционный насос, на подающем или обратном трубопроводе, мощность циркуляционного насоса, диаметр трубопровода, марка циркуляционного насоса.

С уважением, сервисный центр

2012-11-12 11:55:16

Добрый день, Константин.

В инструкции подробно написано, что выставляя температуру теплоносителя до определенного значения, котел будет выполнять эту задачу. Температуру воздуха при этом можно задать значительно выше например 30-35 градусов. При низкой температуре теплоносителя управление будет происходить по меньшему значению, например если выставить температуру теплоносителя 45 градусов.

С уважением, сервисный центр

2012-11-12 11:52:00

Добрый день, Vova.

В паспорте подробно описано, что нажатием кнопки "Душ", удерживая ее 5 сек. добиваются входа в режим ГВС. Кнопками "Присутствия" или "Душ" добиваются желаемого значения. После прекращения манипуляций котел переходит в исходный режим.

С уважением, сервисный центр

2012-11-12 11:48:06

Добрый день, Леонид.

Выносной блок управления подключается к красному и белому проводу внутри котла (красный провод +, белый -, есть бирка на проводе).

С уважением, сервисный центр

2012-11-12 11:45:07

Добрый день, Елена.

Нужна более подробная информация: название модели котла и т.д. Напоминаем, что мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-11-12 11:43:06

Добрый день, Георгий.

В смотровом окне применяется слюда. Найти слюду можно у электронщиков, там она применяется как изолятор для транзисторов и т.д. (чистка такого окна производится очень акуратно сухой тряпкой).

С уважением, сервисный центр

2012-11-12 11:39:49

Добрый день, Георгий.

Горелка на KRM 30 не предназначена для работы на отработке. В горелках работающих на отработке применяется разогрев топлива, другая система подачи воздуха, отсутствие форсунки и т.д. Насос не сможет развить нужного давления.

С уважением, сервисный центр

2012-11-12 11:36:13

Добрый день, Наталья.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.

С уважением, сервисный центр

2012-11-12 11:35:28

Добрый день, Екатерина.

Это сайт продукции Kiturami. Свой вопрос вы можете задать на сайте www.teplotehnika.com.

С уважением, сервисный центр

2012-11-12 11:34:10

Добрый день, Денис.

Все регулировки находятся на блоке управления (увеличение против часовой стрелки).

С уважением, сервисный центр

2012-11-09 14:35:10

Добрый день, Дмитрий.

К сожалению при таких перепадах давления в газовой магистрали бесперебойная работа котла невозможна. 

С уважением, сервисный центр

2012-11-09 14:25:59

Добрый день, Марат.

Необходимо проверить реле протока на входе холодной воды, возможно произошло засорение.

С уважением, сервисный центр

2012-11-09 14:15:31

Добрый день, Владимир.

Циркуляционный насос находится в нижней части котла по центру, фиксирующее кольцо можно заменить обычной проволочкой. Эти работы не требуют специальных знаний.

С уважением, сервисный центр

2012-11-09 14:13:35

Добрый день, Валерий.

Код ошибки 02 - необходима замена датчика контроля пламени, который блокирует работу остальных элементов. Горизонтальный лепесток на катушке клапана - это заземление (не используется). После замены датчика контроля пламени работоспособность котла должна восстановиться.

С уважением, сервисный центр

2012-11-09 14:10:38

Добрый день, Валерий.

Код ошибки 02 означает неисправность датчика контроля пламени. Необходима замена датчика, который блокирует работу всех остальных элементов.

С уважением, сервисный центр

2012-11-09 14:09:02

Добрый день, Фарит.

Циркуляционного насоса в котле вполне достаточно, если нет нарушений на подающем и обратном трубопроводе. Давление в системе отопления необходимо поддерживать 2,2атм. Сброс срабатывает из-за того, что не закрыт кран подпитки или нарушена его целостность. 

С уважением, сервисный центр

2012-11-09 14:05:02

Добрый день, Виктор.

Необходима настройка котла опытным специалистом.

С уважением, сервисный центр

2012-11-09 14:03:00

Добрый день, Михаил.

Нет необходимости на одну группу безопасности ставить вторую. Единственное, необходим дополнительный расширительный бак если ёмкость системы превышает 40л. Рекомендуем поставить стабилизатор напряжения, диэлектрическую вставку.

С уважением, сервисный центр

2012-11-09 14:00:38

Добрый день, Алия.

Нужна срочная регулировка котла по газовой смеси. Необходимо уменьшить подачу газа. Необходимо добиться плавного включения и мягкого горения без детонации. Код ошибки 01 - датчик контроля пламени не видит пламени (горение идет выше).

С уважением, сервисный центр

2012-11-06 17:53:40

Добрый день, Валерий.

GTX-1500 можно заменить на GTX-1500N, CTR-1500 можно заменить на CTR-5000.

С уважением, сервисный центр

2012-11-09 13:57:05

Добрый день, Лариса.

Код ошибки 06 означает отсутствие давления воздуха. Вариантов может быть несколько: неработает турбина подачи воздуха, слишком зажата заслонка регулирующая подачу воздуха, засорилась трубка Пито, трубка соединяющая турбину и прессостат - засор, неисправен прессостат.

С уважением, сервисный центр

2012-11-06 10:47:52

Добрый день, Илья.

Это сайт Kiturami и занимаемся мы ТОЛЬКО котлами Kiturami. 

С уважением, сервисный центр

2012-11-06 14:44:43

Добрый день, Ринчин.

Да, форсунка подойдет. Необходимо только уменьшить даление на топливном насосе.

С уважением, сервисный центр

 

2012-11-06 14:41:24

Добрый день, Алексей.

Да, можно установить газовую горелку, подстроив ее под сжиженный газ.

С уважением, сервисный центр

2012-11-06 14:33:50

Добрый день, Вадим.

Да, этот же самый вход обратки (для удобства расположен с двух сторон котла.

С уважением, сервисный центр

2012-11-06 14:25:23

Добрый день, Дмитрий.

Да, действительно определенный звук при открытии клапана есть. Это нормально.

С уважением, сервисный центр

 

2012-11-06 14:23:28

Добрый день, Владимир.

Вероятнее всего шум происходит из циркуляционного насоса (сломалось фиксирующее кольцо). Необходимо снять насос и проверить его работоспособность.

С уважением, сервисный центр

2012-11-06 14:20:28

Добрый день, Александр.

Повышенный шум исходит от электродвигателя. Необходимо заменить подшипники (после попадания воды произошло вытеснение смазки). 

С уважением, сервисный центр

2012-11-06 14:18:29

Добрый день, Александр.

Необходимо проверить электроклапаны, которые находятся на топливном насосе. Скопление топлива и взрыв вероятнее всего происходит из-за неполного закрытия клапана (это можно увидеть если вытащить горелку из котла и включить котел). Если после отключения топливо продолжает брызгать из форсунки то причина в электроклапанах. Режим работы: продувка, поджиг, открытие заслонки - это правильная работа котла (задвижка открывается топливом при открытии электроклапана). На топливном насосе находится 2 электроклапана - один для открывания задвижки на турбине, второй для открытия подачи топлива на форсунку.

С уважением, сервисный центр

2012-11-06 13:51:14

Добрый день, Сергей.

Да, вы все правильно сделали уменьшив на газовом клапане подачу газа. Регулировка воздухом обязательна. Запах выхлопа может чувствоваться из-за большого объема подачи газа. Цифры от 1 до 19 - вы вошли в серворежим (внутренние настройки). В графе работа таймера есть регулировки на время работы и время простоя. В паспорте котла все расписано очень подробно.

С уважением, сервисный центр

2012-11-02 11:49:37

Добрый день, Алексей.

В Kiturami turbo 17R обратного трубопровода по топливу не существует (подача топлива происходит по одному шлангу).

С уважением, сервисный центр

2012-11-02 11:47:12

Добрый день, Денис.

Для точной настройки горелочного устройства котла, необходимо иметь измеритель давления топлива и газоанализатор. На глаз отрегулировать может только опытный специалист.

С уважением, сервисный центр

2012-11-01 16:23:49

Добрый день, Владимир.

Код ошибки 01 - отсутствие пламени. Необходимо проверить датчик контроля пламени на загрязнение (вытащить из горелки и протереть сухой тряпкой до идеальной чистоты). Топливо в фильтрах должно быть без воздуха. Проверьте герметичность всех соединений топливопровода.

С уважением, сервисный центр

2012-11-01 16:19:52

Добрый день, Андрей.

Вероятнее всего котел выходит в режим закипания из-за отсутствия циркуляции теплоносителя. Необходимо проверить работоспособность циркуляционного насоса (иногда происходит обрыв крыльчатки или поломка фиксирующего кольца). Необходимо проверить работу трехходового клапана.

С уважением, сервисный центр

2012-11-01 16:17:47

Добрый день, Евгений.

По этому вопросу вы можете проконсультироваться по нашей бесплатной телефонной линии 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2012-10-31 16:46:13

Добрый день, Сергей.

Мы рекомендуем применять насосы с мощностью не более 250-280Вт.

С уважением, сервисный центр

2012-10-31 16:44:06

Добрый день, Алексей.

Скорее всего вам подойдет форсунка от Kiturami turbo 21 или 25.

С уважением, сервисный центр

2012-10-31 16:41:45

Добрый день, Владимир.

По качеству действительно 3000 серия лучше 5000. Запчасти к 3000 серии до сих пор поставляются и будут поставляться как минимум 10 лет.

С уважением, сервисный центр

2012-10-31 12:51:31

Добрый день, Алексей.

Для уменьшения расхода топлива рекомендуем утеплить дымоход (от котла до основного дымохода), сделать подогрев топлива (или ёмкости или магистрали), можно поставить в котел форсунку меньшей мощности.

С уважением, сервисный центр

2012-10-31 12:46:04

Добрый день, Иван.

Необходимо заполнить весь шланг, чтобы не было воздуха и топливо пойдет.

С уважением, сервисный центр

2012-10-31 12:43:38

Добрый день, Андрей.

Циркуляционный насос можете заказать в нашем интернет магазине http://kiturami-shop.ru/production/details/124/. Заменить можно только подобным насосом от Kiturami World 2000, 3000. По поводу специалистов в г. Подольск рекомендуем обратиться в справочную службу.

С уважением, сервисный центр

2012-10-30 17:02:19

Добрый день, Андрей.

Перегрев воды может возникнуть по нескольким причинам: неисправность циркуляционного насоса (обрыв крыльчатки, межвитковое замыкание), неисправность трехходового клапана (засорение фильтра перед циркуляционным насосом).

С уважением, сервисный центр

2012-10-30 16:59:54

Добрый день, ghjk.

Вероятнее всего необходимо провести сервисное обслуживание котла, скорее всего по газовой линии (засорение сетки на входе перед котлом, засорение форсунки, засорение вентилятора). На счет давления - неисправность или расширительный бак не соответствует объему системы отопления. Необходимо проверить работоспособность бака внутри котла и работоспособность дополнительного расширительного бака если имеется.

С уважением, сервисный центр

2012-10-30 16:55:34

Добрый день, Константин.

Наши номера (861) 266-02-02, 263-03-33.

С уважением, сервисный центр

2012-10-30 16:54:38

Добрый день, Шакарим.

Выхлопную трубу можно заизолировать утеплителем (изовер), исчезнет шум, чуть повысим КПД. При подключении к камазовскому фильтру не полностью удалили воздух из топливной системы (завоздушивание), возможно есть и подсос воздуха. Для полного удаления воздуха из фильтра его можно поболтать и выгнать оставшийся воздух.

С уважением, сервисный центр

2012-10-30 16:50:10

Добрый день, Настя.

Обрубленная трубка - это трубка одетая на предохранительный клапан, при подходе давления к критическому давлению происходит сброс теплоносителя. Если трубка подкапывает, значение рядом возле критического. Если есть возможность снизьте давление в системе отопления. Если температура поднимается медленно, повысьте температуру теплоносителя, с учетом того, что котел правильно отрегулирован.

С уважением, сервисный центр

2012-10-30 16:37:51

Добрый день, Дмитрий.

Объем расширительного бака расчитывается от объема системы отопления. Литраж системы нужно разделить на 7 и узнаете необходимую ёмкость расширительного бака.

С уважением, сервисный центр

2012-10-29 13:45:00

Длюрый день, Жабaй.

Полностью отключите выносной пульт. Если котел заработает нормально, подключите назад выносной пульт и сделайте перезапуск красной кнопкой. Если не получится значит неисправен выносной пульт.

С уважением, сервисный центр

2012-10-29 13:13:56

Добрый день, Анастасия.

Судя по вашему описанию необходимо проверить несколько позиций. При заливе и сливе воды надо проверить работает ли нормально автовоздушник, необходимо проверить контакт на датчике уровня теплоносителя, проверить надежно ли прикручен черный провод к корпусу котла. Нужно снять провод с датчика уровня ткплоносителя и прикоснуться им к неизолированной части корпуса. Если код ошибки исчезнет значит неисправен датчик коньроля теплоносителя или автовоздушник не полностью сбросит воздух с бойлера и датчик находится в воздухе.

С уважением, сервисный центр

2012-10-29 13:05:17

Добрый день, Павел.

1,03 - это отсутствие горения. Необходимо сделать профилактическое обслуживание котла (промывка топливной системы, отчистка датчика контроля пламени, удаление из дымового канала зольных остатков, замена фильтров на топливопроводе).

С уважением, сервисный центр

2012-10-29 13:03:05

Добрый день, Askar.

Код ошибки 05 означает перегрев или неисправность датчика контроля температуры (возможно неисправен блок управления).

С уважением, сервисный центр

2012-10-29 12:58:38

Добрый день, Олег.

Датчик минимального давления газа находится на газовом клапане. Путем вращения циферблата устанавливается минимальное значение давления газа.

С уважением, сервисный центр

2012-10-29 12:56:30

Добрый день, Андрей.

Можно, мы используем теплоноситель Термогент Эко.

С уважением, сервисный центр

2012-10-29 13:04:43

Добрый день, Барис.

01,03 - это отсутствие горения. Необходимо сделать профилактическое обслуживание котла (промывка топливной системы, отчистка датчика контроля пламени, удаление из дымового канала зольных остатков, замена фильтров на топливопроводе).

С уважением, сервисный центр

2012-10-29 12:52:38

Добрый день, talgat.

Можно увеличить, но незначительно.

С уважением, сервисный центр

2012-10-26 14:56:27

Добрый день, Андрей.

Нет, такой вариант врядли приемлем. Рекомендуем искать другие варианты.

С уважением, сервисный центр

2012-10-26 14:54:51

Добрый день, Денис.

Пробный запуск можно сделать без воды, замкнув датчик уровня теплоносителя на корпус котла. Соблюдайте пожарную безопасность.

С уважением, сервисный центр

2012-10-26 14:51:41

Добрый день, Алексей.

Да, это возможно при хорошем качестве топлива.

С уважением, сервисный центр

2012-10-25 16:59:01

Добрый день, Олег.

Мы используем Теплоноситель "TERMAGENT EKO".

С уважением, сервисный центр

2012-10-25 16:55:52

Добрый день, Андрей.

Код ошибки 02 означает выход из строя датчика контроля пламени. Электропитание на котел должно быть 220В - возможно это и есть причина неисправности (или вы дали неполную информацию).

С уважением, сервисный центр

2012-10-25 16:53:14

Добрый день, Эдуард.

Появление шума связано с остатком воздуха в системе топливопровода. Второй вопрос не совсем понятен, нужно более подробное описание. Пламя в смотровом окне голубого цвета из-за того, что само окошко имеет голубой цвет. Оно индицирует только наличие пламени.

С уважением, сервисный центр

2012-10-25 11:00:37

Добрый день, Владимир.

Да, циркуляционный насос можно включить на постоянку. Повысив температуру теплоносителя можно добиться более длительного интервала между включениями и выключениями, управляйте температурой в помещении по температуре воздуха.

С уважением, сервисный центр.

2012-10-25 10:57:05

Добрый день, Дмитрий.

Кран подпитки от ГВС в котле отсутствует. Необходимо запитку производить отдельным краном.

С уважением, сервисный центр

2012-10-25 10:55:57

Добрый день, Алексей.

Да, это можно.

С уважением, сервисный центр

2012-10-25 10:55:15

Добрый день, Елена.

Скорее всего завоздушена топливная система, нет воды в котле (подсказка будет на выносном пульте, смотрите код ошибки).

С уважением, сервисный центр

2012-10-25 10:52:33

Добрый день, Александр.

Код ошибки 96 означает - перегрев. Вероятнее всего нарушена циркуляция теплоносителя. Проверьте краники на закрытие, фильтры, работу циркуляционного насоса. В последнюю очередь проверьте трехходовой клапан.

С уважением, сервисный центр

2012-10-25 10:50:01

Добрый день, Айдар.

Мы занимаемся только котлами Kiturami. Можете задать свой вопрос на сайте http://teplotehnika.com/.

С уважением, сервисный центр

2012-10-25 10:48:16

Добрый день, Евгений.

Попробуйте отключить полностью пульт. Если котел работает нормально, возможно неисправен выносной термостат.

С уважением, сервисный центр

2012-10-25 10:43:02

Добрый день, Дима.

1) Возможно установлена низкая температура ГВС или низкая температура теплоносителя. 2) Котлы такой мощности легко работают на авиационном керосине.

С уважением, сервисный центр

2012-10-25 10:39:56

Добрый день, Сергей.

Мощность котла можно подобрать по мощности вашей отопительной системы (какую мощность она в состоянии принять).

С уважением, сервисный центр

2012-10-23 16:09:23

Добрый день, Айгуль.

Недостаточно информации. Вы можете связаться с нашим специалистом по бесплатному телефону 8-800-100-22-40.

С уважением, сервисный центр

2012-10-23 16:07:14

Добрый день, Владимир.

В Kiturami World 3000-25R установлена одна форсунка а в World 5000 установлен коллектор, на котором установлены более 10 форсунок (не взаимозаменяемы). Для замены необходимо приобрести коллектор для 20R LPN. Можете связаться с нами по бесплатному телефону 8-800-100-22-40, мы постараемся решить вашу проблему.

С уважением, сервисный центр

2012-10-23 15:55:53

Добрый день, Вова Бурбур.

Мы не сталкивались с котлами Kiturami World 5000 20U.

С уважением, сервисный центр

2012-10-23 11:56:14

Добрый день, Олег.

Обычно в комплекте с доп. насосом поставляется и комплект проводов, для параллельного подключения насоса (если это дополнительный топливный насос KR6).

С уважением, сервисный центр 

2012-10-23 11:38:05

Добрый день, Александр.

Конечно можно, если бригада опытная - замена займет несколько часов.

С уважением, сервисный центр

 

2012-10-23 11:36:57

Добрый день, Юра.

Необходимо проверить подсоединение черного провода к корпусу котла (крепление должно быть электрически надежным). Если это не поможет, неисправен блок управления.

С уважением, сервисный центр

2012-10-23 11:34:14

Добрый день, vladimir.

Ваших данных недостаточно для корректного ответа. Выможете позвонить на наш бесплатный телефон 8-800-100-22-40 и проконсультироваться с нашим специалистом.

С уважением, сервисный центр

2012-10-23 16:14:15

Добрый день, Александр.

Максимальная нагрузка на которую расчитано пусковое реле, расчитано на 700-800Вт. Обдумайте схему, возможно часть насоса следует подключить на постоянку (если плечи отопления длинные). В процессе испытания вы увидите какие насосы можно включить через реле котла.

С уважением, сервисный центр

2012-10-23 11:26:20

Добрый день, Илюс.

Необходимо проверить работу циркуляционного насоса (обрыв крыльчатки, засорение фильтра перед насосом, сгорела обмотка после попадания воды в насос). 

С уважением, сервисный центр

2012-10-23 11:23:41

Добрый день, Александр.

Реально котел расчитан до давления 3кгс/см² - этого вполне достаточно для отопления зданий высотой 3-4 этажа.

С уважением, сервисный центр

2012-10-23 11:22:17

Добрый день, Армен.

Необходимо проверить давление газа, т.к. искру можно не услышать. Необходима регулировка на блоке управления ДИП переключателями.

С уважением, сервисный центр

2012-10-23 11:20:13

Добрый день, Владимир.

Скорее всего неисправен выносной комнатный термостат (если котел без него работает). Можно заменить термостат более новой моделью CTR 5000 - с выводом кодов ошибок на дисплей.

С уважением, сервисный центр

2012-10-18 15:39:13

Добрый день, Александр.

Рекомендуем заменить гофру на оцинковку или нержавеющую трубу. Возможно нужно произвести регулировку подачи воздуха.

С уважением, сервисный центр

2012-10-18 15:35:52

Добрый день, Лев.

С котлами STS мы не работаем.1) По опыту можем подсказать: котлы на дизельном топливе обладают определенным уровнем шумом, несколько вышечем у котлов с газовой горелкой. Это обусловлено особенностью работы горелки на жидком топливе. Котлы имеющие закрытую камеру сгорания и чугунный корпус обладают чуть меньшим уровнем шума. Желательно, чтобы котел находился в отдельном помещении. 2) При использовании готового внутреннего дымохода такого диаметра и такой длины - возможно образование конденсата. Если нет возможности вывода через коаксиальный дымоход, то используйте внутренний дымоход. Рекомендуем трубу от котла до внутреннего дымохода изолировать негорючим материалом (возможно изовером, базальтовой ватой) - это уменьшит шум, не снизит температуру отводных газов, уменьшит вероятность образования конденсата. 3) Использование теплоносителя вполне возможно - необходимо применять сертифицированный теплоноситель, увеличить мощность циркуляционного насоса. 4) Можно подключить бойлер косвенного нагрева к змеевику для нагрева внутреннего объема бойлера. Подключение производится к контуру отопления. 5) По вашим данным мощности котла хватит для отопления мома площадью 180м.

С уважением, сервисный центр

2012-10-18 14:49:01

Добрый день, Татьяна.

Вероятнее всего вам подойдет котел мощностью 12-15кВт. Расход топлива зависит от индивидуальных параметров здания (высота потолков, количество и размер окон, заданная температура в помещении и т.д.).

С уважением, сервисный центр

2012-10-18 14:37:26

Добрый день, Владимир.

Настройка котла на пропан призводится на блоке управления, путем переключения ДИП переключателя с сетевого газа на пропан. На коллекторе ведущем к горелке должна быть приклеена бирка с надписью LPG - тогда этот котел расчитан на сжиженный газ. Настройка заключается в установке высоты пламени над горелкой 5-7см. Регуляторы работают против часовой стрелки в сторону увеличения. Необходимо добиться плавного розжига и равномерной работы. Если стоит значек LNG - нужно поменять жиклеры для пропана.

С уважением, сервисный центр

2012-10-18 14:32:03

Добрый день, Олег.

Код ошибки 07 означает проблемы с дымоходом. Причин может быть несколько: 1) неисправен вентилятор, 2) неисправен блок управления. Попробуйте перекрыть краны от электрокотла к газовому котлу, чтобы снизилась температура внутри котла. 

С уважением, сервисный центр

2012-10-16 10:35:09

Добрый день, Максим.

Необходимо проверить реле протока, смонтированного на входе холодной воды. При засорении не реагирует на поток и нет включения котла на ГВС. Необходимо проверить реле протока, при необходимости промыть.

С уважением, сервисный центр

2012-10-16 10:33:35

Добрый день, Александр.

Читайте внимательно паспорт котла. В контуре ГВС допустимое давление 3,5кгс/см² (змеевик опрессовывается при давлении 50атм).

С уважением, сервисный центр

2012-10-16 10:29:49

Добрый день, Иван Николаев.

Вариантов может быть несколько: 1) неправильно отрегулирован топливный насос (слишком большое или слишком малое давление), 2) засорена форсунка, нет полного распыления, 3) неисправность дымохода (большое сопротивление или длина), 4) засорение фильтров.

С уважением, сервисный центр

2012-10-16 10:27:12

Добрый день, Георгий.

Код ошибки 95 означает нехватку воды в системы отопления. Необходимо проверить надежность крепления черного провода к корпусу котла, исправность датчика уровня теплоносителя, проверить надежность крепления красного провода к датчику (замыканием красного провода на корпус котла можно проверить неисправность датчика - при прикосновении к корпусу котла код ошибки должен исчезнуть).

С уважением, сервисный центр

2012-10-16 10:37:00

Добрый день, Михаил.

Для модернизации вашего бака существует множество датчиков уровня с сигнализацией и индикацией. Рекомендуем поискать в интернете.

С уважением, сервисный центр

2012-10-16 10:22:43

Добрый день, Андрей.

Топливопровод можно изготовить из металлпласта, экопласта, меди. Котел отлично работает с открытой системой, закрывать не обязательно.

С уважением, сервисный центр

2012-10-16 10:20:53

Добрый день, Павел.

Вероятнее всего это неисправность трехходового клапана. Проверьте выход из блока управления на трехходовой клапан в режиме ГВС и в режиме отопления.

С уважением, сервисный центр

 

2012-10-16 10:17:59

Добрый день, Томас.

Можете приобрести через наш интернет-магазин или обратитесь в справочную вашего города.

С уважением, сервисный центр

2012-10-16 10:16:37

Добрый день, Андрей.

Скорее всего неисправен расширительный бак или его объем не соответствует системе отопления. При нагреве не хватает объема бака для поглащения прироста теплоносителя, поэтому при охлаждении давление падает до нуля (необходим дополнительный расширительный бак).

С уважением, сервисный центр

2012-10-11 17:34:51

Добрый день, Инна.

Рекомендуем брать тот котел, который обслуживается в вашем регионе.

С уважением, сервисный центр

2012-10-11 17:33:12

Добрый день, Александр.

Если реально по вашему описанию подается искра и топливо распыляется отлично причина одна - некачественное топливо (низкое октановое число). Обслуживание котла раз в месяц - это явный перебор. В реальности при нормальной работе, обслуживание котла производится 1 раз в 1-2года. Если есть большое отложение сажи - явная проблема с дымоходом или с регулировками.

С уважением, сервисный центр

2012-10-11 17:28:50

Добрый день, Екатерина.

Для отопления квартиры такой площади, достаточно котла маленькой мощность 9-11кВт. В режиме ГВС котел такой мощности переходит в форсированный режим и выходит на мощность 18кВт, с производительностью 10,7л/мин. dt 25^оС.

С уважением, сервисный центр

2012-10-10 17:15:24

Добрый день, Игорь.

Это не неисправность. Необходимо на блоке управления в окне, где располагаются ДИП-переключатели установить не норму а +1 степень, если необходимо то +2 степень. Это большое давление газа и не хватает воздуха. При снижении давления газа операцию нужно будет проделать в обратном порядке. За давление газа в сети отвечает ГРП или ШРП.

С уважением, сервисный центр

2012-10-10 17:11:29

Добрый день, Александр.

Можем порекомендовать теплоноситель "TERMAGENT EKO". 

С уважением, сервисный центр

2012-10-10 17:09:35

Добрый день, Александр.

Код ошибки 88 не существует. Вероятнее всего у вас код ошибки 08 - это означает длинная линия связи котла с пультом. Необходимо или укоротить провод или применить экранированный кабель. Экран необходимо подключить к корпусу котла.

С уважением, сервисный центр

2012-10-09 17:06:00

Добрый день, Борис.

На выносном комнатном термостате скорее всего запала одна из кнопок управления. Необходимо разобрать пульт и устранить эту неисправность.

С уважением, сервисный центр

2012-10-09 17:04:07

Добрый день, Евгений.

Судя по объему помещения и по описанию хоршего утепления, мощность этого котла будет вполне достаточна. Максимальный расход газа при полной мощности горелки составляет 2,3м³/час. Сколько часов в сутки будет работать котел будет зависеть от многих факторов (заданная температура, уличная температура, частота открывания дверей и окон и т.д.).

С уважением, сервисный центр

2012-10-09 16:58:56

Добрый день, Андрей.

При включениии котла правильно срабатывает вентилятор, затем поджиг, потом подается напряжение на электромагнитный клапан 220В переменного напряжения. Код ошибки может быть выведен на выносной комнатный термостат (возможно на клапан напряжения пришло - нет воспламенения, причина возможно в форсунке или в непоступлении топлива).

С уважением, сервисный центр

2012-10-09 16:55:13

Добрый день, Айрат.

Этот котёл, закрытого типа может работать с системами 2-х - 3-х этажных зданий. На вашу систему отопления мы рекомендуем поставить дополнительный расширительный бак 8-12л. Работа без подключенного водопровода вполне приемлема. Заполнение системы производится отдельным насосом из любого резервуара. 

С уважением, сервисный центр

2012-10-09 16:47:53

Добрый день, Андрей.

Для нормальной работы котла необходимо именно синхронное включение насосов. Если дополнительный насос не работает при параллельном подключении, необходимо поставить промежуточное реле. Управление на катушку взять с насоса установленного в котле, питание 220В подвести отдельно.

С уважением, сервисный центр

2012-10-09 16:43:51

Добрый день, Роман.

Саамая оптимальная установка ёмкости - днище ёмкости на равне с топливным насосом. Выше, допустимо до 2-х метров. При соблюдении допусков во время монтажа ёмкости расход топлива не меняется.

С уважением, сервисный центр