КОРЗИНА
0
Вопрос-ответ

Опыт и знания квалифицированных специалистов Kiturami shop помогут найти ответ на любой вопрос, связанный с выбором и эксплуатацией отопительного оборудования Kiturami.

Вопрос-ответ


16.12.2014 22:16:59
Евгений

Здравствуйте! Котел дизельный kiturami stso-21. Подскажите как выставить температуру ГВС на комнатном регуляторе. Вода горячая есть но не больше 35-40гр.

17.12.2014 11:40:29

Добрый день, Евгений. для ответа на ваш вопрос нам нужно знать модель вашего пульта управления. С уважением, сервисный центр

16.12.2014 22:11:44
Даша

Добрый вечер . Подскажите, пожалуйста на сколько ампер предохранители используются в двухконтурном котле модели  kiturami twin alpha-20. Заранее спасибо

17.12.2014 11:35:45

Добрый день, Даша. 6 ампер, должен быть большой цоколь. На металлической части предохранителя есть все данные. С уважением, сервисный центр

16.12.2014 12:20:07
Николай

Добрый день

подскажите, обязательно ли использовать второй контур в китурами turbo 21r? Можно ли подключить только отопление, а гвс не задействовать?

Спасибо!

16.12.2014 17:36:12

Добрый день, Николай. Можно не использовать второй контур, но необходимо в таком случае не ставить заглушки на подачу и выход горячего водоснабжения. Если выходы воды будут закрыты гермитично, при прогреве бойлера возможен разрыв контура ГВС. С уважением, сервисный центр

16.12.2014 08:20:35
Дмитрий

Добрый день!
Котел КРМ 70, разница по температуре воды, на пульте, и выходе из котла  (20-25) градусов, датчик температуры на воде поменял, показания не изменились. В чем может быть причина.

16.12.2014 10:31:13

Добрый день, Дмитрий. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать модель вашего пульта управления. Термометр и датчик температуры не являются высокоточными приборами. Возможна погрешность. С уважением, сервисный центр

14.12.2014 04:32:42
Николай

Котел крм 30 включается работает 5 секунд отключается загорается красная лампочка

15.12.2014 10:45:41

Добрый день, Николай. Недостаточно информации. Нам необходимо знать какой код ошибки высвечивается на выносном комнатном термостате. С уважением, сервисный центр

12.12.2014 20:10:57
Александр

Здравствуйте, интересует возможность эксплуатации газового котла Kiturami KSG 70, с циркуляционным насосом, соответствующих характеристик, установленным на контуре отопления по схеме "выход с котла - вход насоса". Система отопления закрытая с расширительным мембранным баком.

15.12.2014 10:43:55

Добрый день, Александр. Работа котла по схеме "выход с котла - вход насоса" подразумевает под собой необходимость установки насоса с возможностью циркуляции горячей воды более 100 градусов. С уважением, сервисный центр

12.12.2014 18:30:47
Сергей

Здравствуйте! Какой котел порекомендуете, хотел приобрести Kiturami world plus 13R - сказали, что снят с производства, S отапливаемого помещения до 150 кв.м. Что взамен приобрести? Twin Alpha или Hi-fin и какие?

15.12.2014 10:39:20

Добрый день, Сергей. Вам подойдет котел Twin Alpha 13R (15,1 кВт). С уважением, сервисный центр

12.12.2014 16:37:30
александр

Здравствуйте!
Установлен газовый настенный котел Солар Нео Турбо 20 кВт. Открываем крышку переднюю. И видим надпись Китурами. Выдает ошибку 01 и 02. Прошу подсказать где можно купить фотодатчик и трансформатор розжига(СПГ-701).Если они у Вас есть прошу сообщить условия доставки в Челябинск. И какой необходимо использовать стабилизатор напряжения для нормального розжига этого котла. Стоит на 1000Вт.

15.12.2014 10:36:38

Добрый день, Александр. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

11.12.2014 22:18:59
Вадим

Как я понял офис Ваш находится в Краснодаре, можно ли забрать товар самовывозом, чтобы не переплачивать за доставку.

12.12.2014 13:34:06

Добрый день, Вадим. Да, вы можете взять товар самовывозом. с уважением, менеджер по запчастям

11.12.2014 21:39:15
Александр

Здравствуйте, у меня котел Kiturami world plus 13. Выдает 01 ошибку. 1) Включаю котел - включается турбина (вытяжка). 2) Идет подача газа - в этот момент должны быть щелчки (подача искры, то есть происходить розжиг) - но этого не происходит искры нет. Котел выключается. и так пару раз пока на пульте не появляется 01 ошибка. Как устранить проблему, чтоб появилась искра и происходил розжиг?  Какие причины?

12.12.2014 10:35:02

Добрый день, Александр. Причин может быть несколько: 1) неисправен трансформатор розжига (необходима замена), 2) неисправность электродов розжига (необходима замена). С уважением, сервисный центр

11.12.2014 21:33:11
Динара

Добрый вечер!У нас газовая печка китурами ворлд3000,настенная,при включение,печка сильна вибрируется,когда идет подача газа.Почему?

12.12.2014 10:32:02

Добрый день, Динара. Требуется настройка и регулировка котла. С уважением, сервисный центр

11.12.2014 14:25:52
Smbat

Здравствуйте можно ли доставить Комнатный термостат CTR 5000 В армению и сколько это будет стоить

12.12.2014 13:35:47

Добрый день, Smbat. Ориентировочная стоимость доставки 1300руб. + стоимость самой запчасти. С уважением, менеджер по запчастям

11.12.2014 05:34:40
Александр

Добрый день. В качестве резервного используется Kiturami 13R, при отсутствии эл.энергии заводится генератор 2,5 кВт и питается котел. Есть желание заменить бензиновый генератор аккумулятором с инвертором, но нигде не смог найти потребляемую мощность в момент поджига топлива. Бесперебойник на 1000 Вт розжиг не вытягивает.

12.12.2014 10:28:59

Добрый день, Александр. Потребляемая мощность котлом 500 Вт. Если ваш бесперебойник не вытягивает, нужно проверить какой мощности насосы стоят на системе отопления. С уважением, сервисный центр

11.12.2014 03:13:26
Сергей

Доброго времени суток -скапливается конденсат в камере сгорания и на электродах  розжига - в чем причина? Котел Kiturami world 3000-13R

12.12.2014 10:23:36

Добрый день, Сергей. Скорее всего причина в плохом утеплении дымохода. С уважением, сервисный центр

11.12.2014 00:46:06
андрей

здравствуйте!Сегодня запустили кател китурами твин альфа16. Гудит очень сильно.

12.12.2014 10:22:11

Добрый день, Андрей. Рекомендуем вызвать специалиста для корректной настройки котла. С уважением, сервисный центр

10.12.2014 23:32:15
Вадим

Добрый день! Цены на сайте соответствуют реальности? Как я понял офис Ваш находится в Краснодаре, можно ли забрать товар самовывозом, чтобы не переплачивать за доставку.

11.12.2014 10:39:31

Добрый день, Вадим. Цены периодически обновляются. Последнее обновление было 11.12.2014г. в 9-20 по московскому времени. 12.12.2014г. будет изменение цен на продукцию Kiturami. С уважением, сервисный центр

10.12.2014 22:50:43
Анна

Здравствуйте,
Терморегулятор комнатный CTR-5700 plus.Не могу разобраться с настройкой. Откуда терморегулятор считывает температуру( воды или в комнате) Спасибо.

12.12.2014 10:20:25

Добрый день, Анна. Терморегулятор считывает комнатную температуру датчиком встроенным в терморегулятор. С уважением, сервисный центр

10.12.2014 16:59:37
Петр

Добрый день!  Я обращался к Вам 8.12.2014 с вопросом по работе системы отопления с котлом Китурами турбо 17, в которой периодически поднимается давление. Сегодня пытался Вам дозвониться, но 88001002240 постоянно был занят. Проблема еще в том, что на Сахалине, где я живу, сдвиг с Москвой 7 часов. Поэтому звонил Вам с 17 нашего, раньше у Вас ночь и утро,  до 23. Дальше у меня ночь, Как к Вам можно дозвониться, может по платному телефону .
С уважением, Петр

11.12.2014 10:40:55

Добрый день, Петр. Напишите нам свой номер телефона, мы постараемся созвониться с вами в ближайшее время. С уважением, сервисный центр

09.12.2014 23:09:43
Николай

Здравствуйте котел Китурами турбо 13 сколько насосов можно подключить к котлу на его штатный выход предназначенный для этого,или какая наибольшая выходная мощность этого выхода для нормального функционирования

10.12.2014 10:55:42

Добрый день, Николай. На штатный выход можно подключить один насос. Если требуется большее количество, присоединение происходит через реле. Рекомендуем использовать насос мощностью до 200 Вт. С уважением, сервисный центр

09.12.2014 17:19:09
Вадим

Добрый день! Можно ли Котел  Kiturami TWIN ALPHA - 16 перевести на сжиженный газ, сколько это стоит? Есть ли в нем встроенный циркуляционный насос?

09.12.2014 18:52:54

Добрый день, Вадим. Да, перевести на сжиженный газ можно. Циркуляционный насос есть в котле. С уважением, сервисный центр

08.12.2014 13:12:05
Петр

Добрый день!   У меня система отопления закрытого типа с котлом Китурами 17 турбо, второй год. Система отопления однотрубная, дом 1 этаж 160 кв.м. После сбрасывания воздуха из первой по ходу от котла батареи падает давление в системе отопления практически до 0 но все работает. Через некоторое время верх первой батареи опять холодный. Давление в системе растет и через пару недель срабатывает клапан группы защиты и сливает антифриз на улицу. Опять спускаю воздух из батареи и далее по следующему кругу. Раз зимой прошлого года была неисправность - мало теплоносителя. Долил и все продолжилось. Систему делала компания с лицензией. По схеме, прилагаемой к котлу вроде все установили. Осенью такого вроде не было, но зимой инструкция рекомендует ставить температуру в котле 85 градусов, стояла 70 и, котел не сбрасывал лишнее давление вместе с антифризом. Что посоветуете?

08.12.2014 17:59:45

Добрый день, Петр. Очень много описывать. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

08.12.2014 12:12:09
Роберт

Здравствуйте, у меня котел китурам 5000, газовый.
Выдает ошибку 01.

Думаю дело блоке поджига.
Сколько он будет стоить?

08.12.2014 17:57:16

Добрый день, Роберт. Трансформатор зажигания SPG-701 (WORLD-5000) цена 1500руб. С уважением, сервисный центр

07.12.2014 21:49:53
Максим

Добрый вечер, подскажите пожалуйста  котел Китурами -5000 13R, проблема такая при запуске режима душ горелка запускается только на большом напоре воды, а если хочется что бы вода была горячее надо убавить напор, но тогда тухнет колел. В чем причина почему котел работает только на большом напоре? Спасибо.

08.12.2014 11:16:59

Добрый день, Максим. При включении горячей воды срабатывает турбинка анализирующая проток воды через теплообменник. Если давление ниже нормы котел отключает горелку. С уважением, сервисный центр

07.12.2014 20:35:12
марина

помогите пожалуйста, котел китурами постоянно выдает ошибку 01 и 03, разжигается на 1 минуту и снова ошибка, раньше он так тупил после каждой заправке, а теперь постоянно выключается.

08.12.2014 11:15:17

Добрый день, Марина. Код ошибки 01-03 - нет розжига пламени и загрязнение фотодатчика. Требуется техническое обслуживание котла. С уважением, сервисный центр

07.12.2014 18:07:43
СЕРГЕЙ

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР, ХОТЕЛ БЫ ВЫЯСНИТЬ КОГДА КОТЕЛ КРМ 30 НАЧИНАЮ ТОПИТЬ И ТЕМПЕРАТУРА ВОДЫ ДОСТИГАЕТ ЗАДАННОЙ СРАБАТЫВАЕТ ИНДИКАТОР "ЦИРКУЛ. НАСОС", ТАК ВОТ В ЧЕМ ВОПРОС: ЕСТЬ ЛИ НЕОБХОДИМОСТЬ ОТДЕЛЬНЫЙ НАСОС СТАВИТЬ НА КОТЛОВОЙ КОНТУР И КАК(КУДА) МОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ СУЩЕСТВУЮЩЕГО ЦИРК. НАСОСА ЧТО БЫ ОН ВКЛ. И ВЫКЛ ПО АЛГОРИТМУ КОТЛА?

08.12.2014 11:13:43

Добрый день, Сергей. Чтобы насос работал по алгоритму котла надо подключить насос к желтому и зеленому проводу, выходящими из блока управления котла. На провода должно подаваться 220 В. С уважением, сервисный центр

07.12.2014 17:54:47
сергей

Добрый день, подскажите куда и как подключить циркуляционные насосы в схему котла, электрические,. Котел крм 30

08.12.2014 11:11:19

Добрый день, Сергей. Недостаточно информации. Нам нужно знать сколько насосов и какой мощности вы хотите подключить. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

07.12.2014 17:41:46
Арменуи

Добрый день! Подскажите пожалуйста,У меня котел Китурами WORLD2000 HI DELUX_20 , при включении 5 минут работает отключается и показивает 04 это как я знаю вода :Помогите разобраться,мне сказали это датчик может бить: Я живу Ереване могу я заказать детали!

08.12.2014 11:09:14

Добрый день, Арменуи. Код ошибки 04 - неисправен датчик температуры. К сожалению у нас нет запчастей на котел WORLD2000 HI DELUX_20. С уважением, сервисный центр

07.12.2014 16:24:02
марина

Здравствуйте, подскажите пожалуйста ,котел житкотопливный  Китурами ctx 1500g, пользуемся 3 месяца сначала работал хорошо, из редка выдавал ошибку 03 или 01, но сейчас вообще не хочет работать, после каждой заправки топливом, он даже не разгорается, спустя 3 часа после запуска начинает работать, но тут же выдает ошибки 01 и 03, и так постоянно его надо вкл, помогите пожалуйста что можно сделать,дом остывает очень быстро(

08.12.2014 11:05:43

Добрый день, Марина. ctx 1500g - это не модель котла а модель блока управления. Скорее всего у вас топливо плохого качества, из-за этого отложился налет сажи. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

07.12.2014 00:27:14
Наталья

У меня кател китурами модель 17r не заводится?что делать?

08.12.2014 11:02:19

Добрый день, Наталья. Недостаточно информации. Для ответа на ваш вопрос на нужно знать какой код ошибки высвечивается на пульте управления котлом. С уважением, сервисный центр

06.12.2014 22:32:13
Александр

  Котёл  Китурами  STSO-17,нагревает теплоноситель  до  заданной  температуры,  отключается  и  через 2  -2,5  минуты  включается  снова  по  понижению температуры  . Может  быть  неисправен  датчик  температуры?.  Спасибо.

08.12.2014 11:00:39

Добрый день, Александр. Скорее всего у вас плохое утепление дома. Рекомендуем утеплить дом. С уважением, сервисный центр

06.12.2014 12:16:18
Наталья

Добрый день! Скажите пожалуйста какой мощности нам нужно приобрести генератор на котел WORLD-5000(25R), в связи с частым отключением света,мерзнуть зимой не хочется.

08.12.2014 10:58:46

Добрый день, Наталья. Для использования данного котла потребуется инверторный генератор, выдающий мощность 1 кВт. С уважением, сервисный центр

05.12.2014 19:46:47
Андрей

День добрый. Подскажите пожалуйста, стоит котел Kiturami World 5000 25R. Отапливаемая площадь 100м2. По нескольку раз в день котел останавливается. Код ошибки 01. Давление в системе практически 2. При выключении не перезапускается до тех пор пока чуть-чуть не добавишь давление. И так каждый раз. Заранее спасибо.

08.12.2014 10:56:36

Добрый день, Андрей. Код ошибки 01 - нет розжига пламени. Добавление воды на розжиг не влияет. Для розжига необходимо значение газа не менее 100 мм вод. ст. и исправные электроды розжига. Есть возможность выхода из строя платы управления, в таком случае необходима замена. С уважением, сервисный центр

05.12.2014 10:19:37
абай

Котел твин альфа13 при темпиратуре -15 и более на коаксиальном дымоходе образуется мощная сосулька .получается даная конструкция коаксиального дымохода не пригодна для суровых сибирских условий .напротив утановлен деу никаких проблем с сосульками

08.12.2014 10:51:22

Добрый день, абай. Недостаточно информации. Получите ответ на свой вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

04.12.2014 21:13:02
Николай

Здравствуйте, у меня котёл Китурами 30 R при запуске работает со звуком пробитого глушителя, и через некоторое время начинает дымить внутри корпуса котла и капает конденсат с нижней части горелки. Форсунка помыта, топливо в норме и не холодное, заслонкой попытки регулировки выводят чёрный дым в дымоход. При недавней чистке котла на дне камеры сгорания был вычещен слой отложения толщиной в 1.5-2.0 см. Что делать?

08.12.2014 10:46:47

Добрый день, Николай. Вычищенный слой отложений - это скорее всего защищающий от прогорания слой шамотной глины. Возможна неисправность самой форсунки или фильтра в топливном насосе. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

04.12.2014 18:05:35
Сергей

Добрый день, подскажите подойдет ли CTR-5000 к котлу krm 30

04.12.2014 18:13:46

Добрый день, Сергей. CTR-5000 подойдет к котлу KRM 30. С уважением, сервисный центр

04.12.2014 15:37:48
Юрий

Доброго времени суток всем ! Подскажите пожалуйста, котёл Китурами TGB 30R , был сезонно отключён. За это время поменяли газовый счётчик и переврезали трубу на магистрали отопления. Стали запускать котёл, запускается вентилятор, пытается запуститься горелка, но при этом не срабатывает искро-зажигание и не открывается газовый клапан. Циркуляционный выносной насос при этом не работает . В чём причина ? Он и до этого всегда включался трудно, приходилось применять несколько попыток для пуска котла. Спасибо.

04.12.2014 18:08:13

Добрый день, Юрий. Необходимо посмотреть какой код ошибки показывает выносной комнатный термостат и внутренний блок управления. По коду ошибки можно определить из-за чего идет неисправность котла. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

04.12.2014 15:21:06
Кирилл

Добрый день. Котел World Plus 20.
Год отработал без проблем. Три дня назад начал по несколько раз в день выходить в аварию (код 01). Поставили стабилизатор напряжения. Все тоже самое.
Подскажите что с этим можно сделать? в чем могут быть проблемы? Как с вами связаться?
Телефон 8800 100 22 40 не обслуживается оператором.
Заранее благодарен.



04.12.2014 18:17:11

Добрый день, Кирилл. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. Этот телефон работает в штатном режиме. Был сбой в работе телефонной линии, сейчас проблема решена. С уважением, сервисный центр

04.12.2014 00:32:53
Ярослав

kкотел 17р турбо с пультом 5700 плюс запускаю вечером котел ставлю температуру 28  на сезон начало зимы 4 по шкале котел запускается утром прихожу котел выключен и так три дня подряд это в режиме прогрева

04.12.2014 18:11:36

Добрый день, Ярослав. Котел работает в циклическом режиме. Проверьте, не включен ли таймер. С уважением, сервисный центр

02.12.2014 15:09:59
Adik

Здравствуйте. У меня котел на диз.топливе турбо 21р. Есть неполадки такого характера. При холодном нагреве работает нормально, когда нагревается до определенной температуры отключается, далее сразу начинает срабатывать насос втягивания топлива где то 3-ри раза потом опять включается пламя работает примерно 10 секунд а далее по круговой, выдает код ошибки 02. Подскажите в чём проблема.  

02.12.2014 16:58:49

Добрый день, Adik. Код ошибки 02 - неисправность датчика контроля пламени или его загрязнение. Если датчик загрязнен, его надо протереть сухой, чистой тряпкой, без применения каких-либо чистящих средств. Если проблема не уйдет, получите подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

01.12.2014 13:34:51
Андрей

Добрый день. Котел дизель STSO-17 пульт 5700 вопрос - можно ли настроить пульт, чтобы котел включался и выключался не по комнатной температуре, а по температуре теплоносителя.

02.12.2014 10:57:53

Добрый день, Андрей. Получите ответ на свой вопрос, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

01.12.2014 12:58:34
Александр

Добрый день! Стоит котел Kiturami Turbo 17R (площадь дома - 76 кв.м., один этаж, везде теплые полы, радиаторов в доме нет). В двух спальнях и гостинной (ламинат для теплых полов) - прохладно. В  ванной и на кухне (плитка) - тепло. Также при включении горячей воды - она идет максимум минуту, потом становится холодной, а при использовании кнопки "душ" горячей воды хватает минуты на 3, затем снова идет прохладная.
Подскажите пожалуйста, какие выставить параметры на пульте управления для того, чтобы тепло было во всех комнатах и нормально шла горячая вода?
Заранее благодарен за ответ!

30.11.2014 12:00:54

Добрый день, Александр. Нужна регулировка на системе теплых полов. Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

02.12.2014 12:27:26
Сергей

Добрый день, вы меня не поняли, течь теплообменника, Вопрос могу приобрести теплообменник как запчасть ? А не полностью бойлер как .

30.11.2014 03:09:08

Добрый день Сергей ! К сожалению необходимого вам теплообменника у нас нет . С уважением, менеджер по запчастям

01.12.2014 12:31:27
Алексей

Здравствуйте, проблема в запуске котла. STSO-13R использование второй сезон, в основном для поддержания минимальной температуры. Проблема почти с "рождения". Запускается не стабильно и выдает ошибку 01. После двух неудачных пусков, сброса с пульта, в момент поджига прикрываю воздушную заслонку рукой и котел запускается. Если заслонку прикрыть сильнее и зафиксировать, то во время горения дым из трубы темный. Настройщики ничего конкретного не говорят.  Спасибо

29.11.2014 11:03:18

Добрый день, Алексей. Получите подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

28.11.2014 06:10:01
Евгений

Добрый день, ранее была вот такая проблема, котел Китурами ctr 1500 g/ выдает код ошибки 09, затем следом моргает 01 на пульте ctr 5000, до этого стал запускаться не с первого раза, затем закоптил оочень сильно и потом совсем "здох". Приезжал ремонтник вычистил ооочень много сажи и заменил сеточку на форсунке, т.к. найти новую не удалось. Котел запустился поработал часа 2 нормально, затем снова сильно закоптил и заглох. Ошибки при включении, как я написал вначале, выдает 09 и затем 01 и не запускается, на это ваш сервис дал ответ, что скорее всего необходима замена пульта управления. Пульт поменять не успел, в котле немного покапался ремонтник и на сегодня прежней ошибки не выдает, а теперь последовательно моргает 01, затем 08 - что это может означать. После вмешательства ремонтника котел поработал 1-1,5часа и больше не запускается, выдает вышеописаные ошибки.

28.11.2014 11:00:44

Добрый день, Евгений. Код ошибки 01 - нет горения. Код ошибки 08 - плохая связь между пультом управления и котлом. Возможен плохой контакт или возможен проход возле силовых линий. Для устранения ошибки 01, необходимо начать с топливной системы: осмотр предварительного фильтра, штатного фильтра (оба должны быть чистыми, без загрязнений и отсутствия парафина). Необходимо осмотреть топливный насос, на входе есть еще один сетчатый фильтр. Если были регулировки в сторону уменьшения, надо поставить заводские настройки. Необходимо снять и разобрать полностью, затем промыть (до идеальной чистоты) топливную форсунку. По электрической части, необходимо наличие стабилизатора и контура заземления. Также проверьте правильность монтажа дымохода. Все эти условия влияют на работу котла. Получите более подробную консультацию по позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. Китурами ctr 1500 g - это не модель котла, это модель блока управления. С уважением, сервисный центр

27.11.2014 16:40:34
Якшин Сергей Викторович

здравствуйте недавно купил дизельный котёл китурами 17R подскажите влияет объём воды на работу котла (у меня объём воды в трубах примерно 50 литров

28.11.2014 11:02:38

Добрый день, Якшин Сергей Викторович. Объем воды достаточен для нормальной работы котла. С уважением, сервисный центр

27.11.2014 05:22:22
Сергей

Бойлер WORLD 3000  13R течь теплообменника. Есть ли возможность приобрести новый, как  запчасть ?

27.11.2014 10:20:34

Добрый день, Сергей. Как запчасть бойлер не продается. С уважением, сервисный центр

26.11.2014 11:53:41
Александр

Здравствуйте.Подскажите пож-та,установил газголдер,поменял дизельную на газовую горелку  STSG 17 GAS.Запустили,все работает,но пугает значительный расход газа при незначительных температурах(с дизельной такого не было).Подскажите возможна ли регулировка давления газа в сторону уменьшения непосредственно на горелке,на газголдере все отрегулировано согласно нормам.Где найти инструкцию по регулировке горелки.

26.11.2014 17:23:05

Добрый день, Александр. Для регулировки вам необходим специалист с газоанализатором и прибором измерения давления газа. при регулировки давления газа так же необходима и регулировка забора воздуха, так как просто уменьшение газа на горелке может привести еще к большему расходу топлива и снижению КПД в больших пределах. С уважением, сервисный центр

26.11.2014 02:29:18
Антон

Пульт управления CTR-5700 PLUS Можно ли установить? И как? работу бойлера KITURAMI 30 на теплоноситель?

26.11.2014 10:59:10

Добрый день, Антон. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

25.11.2014 19:58:10
Евгений

Здраствуйте, котел Китурами ctr 1500 g/ выдает код ошибки 09, затем следом моргает 01 на пульте ctr 5000, до этого стал запускаться не с первого раза, затем закоптил оочень сильно и потом совсем "здох". Приезжал ремонтник вычистил ооочень много сажи и заменил сеточку на форсунке, т.к. найти новую не удалось. Котел запустился поработал часа 2 нормально, затем снова сильно закоптил и заглох. Ошибки при включении, как я написал вначале, выдает 09 и затем 01 и не запускается.

26.11.2014 10:54:55

Добрый день, Евгений. Скорее всего неисправен пульт управления. Необходима замена. С уважением, сервисный центр

25.11.2014 18:50:26
NVitaly71

World 2000 включён один насос от котла(стандарт)маловато подключаю  второй непосредственно к коллектору на тёплый пол ,на постоянное включение,и из расширительного бачка выдавливается вода.непонятно на новых моделях котлах с такой системой проблем нет.

26.11.2014 10:47:45

Добрый день, NVitaly71. Скорее всего у вас срабатывает кран сбросник, он сбрасывает воду с котла при некорректной работе расширительного бака. Нужно, чтобы в расширительном баке было давление воздуха 1,2-1,4 бар. С уважением, сервисный центр

25.11.2014 16:17:04
NVitaly71

Добрый день!
Подскажите какое нужно реле для подключения второго насоса.
Виталий

25.11.2014 16:36:31

Добрый день, NVitaly71. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

25.11.2014 00:40:16
антон

Добрый день. У меня новый котел на ж.т. китурами R-13 . первый сезон как начал эксплуатировать. проблема в расходе топлива. выставленна температура теплоносителя  45град. режим осень. режим включения отключения один час. параметры на мой взгляд минимальые. так  вот при этих настройках расход топлива  составляет 20 литров в сутки. помоему это ужас. что посоветуете проверить или какой режим включить  что бы расход уменьшить. ведь еше холодов то небыло. на улице -5 гр. с уважением Антон

25.11.2014 11:58:21

Добрый день, Антон. Устанавливая 45 градусов, радиаторы полноценно не прогреваются и долго набирают комнатную температуру. Выставьте температуру 65-75 градусов теплоносителя и комнатная температура быстрее нагреется, котел отключится. Алгоритм работы котла: котел греет температуру в помещении до заданного вами значения температуры, затем котел отключается. Как только комнатная температура падает на 1 градус, котел снова запускается. На расход топлива влияют не только выставленные параметры, но и герметичность помещения, качество топлива. Расход топлива вашей форсунки 1,8-2,2 л/час. Котел может работать от 6 до 15 часов в сутки в зависимости от теплопотерь помещения. По вашим данным, ваш котел работает в среднем 10 часов в сутки. С уважением, сервисный центр

25.11.2014 00:07:11
Александр

Здравствуйте, котёл Kiturami KSOG-150R, документация утеряна, возможна ли на нём регулировка нижнего предела температуры воды, то есть требуется её поднять. модель пульта
CTR-5000

25.11.2014 12:05:15

Добрый день, Александр. Внизу пульта CTR-5000 имеется регулятор температуры теплоносителя, с его помощью можно выставить необходимую вам температуру в системе отопления. С уважением, сервисный центр

24.11.2014 23:03:03
Алексей

Добрый вечер. Где приобрести стекло смотрового окошка для KRM 30 в Москве или области? Спасибо.

25.11.2014 14:08:45

Добрый день, Алексей. К сожалению такой информации у нас нет. Рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города. Также можете приобрести в нашем интернет-магазине, перейдя по ссылке http://kiturami-shop.ru/zapchasty/turbo/slyudyanoe-okoshko-gorelki-t-17/ С уважением, менеджер по запчастям

24.11.2014 18:00:04
Владимир

Здравствуйте! У меня диз.котел Китурами 17000 турбо 1999г.в Проблема в следующем: котел работал хорошо, затем как бы затроил и заглох, я его запустил ,поработал нормально минут десять и все повторилось, только после второй попытки уже не запустился. Снял форсунку, полностью разобрал ее,тщательно промыл ее  карбоклинером,выглядит как новая,электроды,все чистое.При  попытке запуска включается продувка,поджиг ,насос и после второй попытки   котел не запустившись мигает индикатором 40градусов на панели  и загорается красный светодиод неисправности(панель управленияSTX 7000)Подскажите пожалуйста в чем проблема?

25.11.2014 11:46:55

Добрый день, Владимир. Скорее всего проблема в подаче топлива к котлу. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

24.11.2014 16:27:17
михаил

Здравствуйте, подскажите  модель газовой горелки для котла KRM 30R.

25.11.2014 14:04:49

Добрый день, Михаил. Газовая горелка на KRM (не разрешает Горгаз, Райгаз) С уважением, менеджер по запчастям

24.11.2014 14:27:22
Алексей

Здравствуйте,чем можно заменить датчик температуры (перемычка) на котле World 5000  HB-61-01

26.11.2014 10:44:20

Добрый день, Алексей. Аналогов нет. С уважением, сервисный центр

24.11.2014 13:59:45
Игорь

Добрый день. Возможно у вас заказать клипсы и прокладки на вторичный теплообменник на котёл китурами WORLD-5000 с доставкой на Украину?Спасибо!

25.11.2014 14:02:29

Добрый день, Игорь. К сожалению на Украину товар не отправляем. С уважением, менеджер по запчастям

23.11.2014 16:29:03
михаил

Здравствуйте, котел Kiturami KRM 30R (дрова - диз. топливо). Возможно ли такой котел перевести на (дрова - газ)?

24.11.2014 13:05:10

Добрый день, Михаил. Возможно, но при смене горелки с дизельной на газовую. С уважением, сервисный центр.

23.11.2014 14:52:41
Александр

Из какой стали сделан ёмкость для воды внутри  котла Китурами КРМ-30 2010 года .Он дал трещину со стороны топки и мы ни как не можем сварить все время течет

24.11.2014 13:04:06

Добрый день, Александр. Из высоколигированной стали. Варится обыкновенными электродами. можно применить лигированные электроды. С уважением, сервисный центр

23.11.2014 09:12:41
Олег

Добрый день.Приобрел котел Китурами STS-17R.Подскажите пожалуйста,почему при горячей системе отопления после запуска котла первые 3-4секунды идет вибрация на дымоходе.Что нужно сделать? Котел стоит рядом с дровяной печкой,дымоход выведен гибкой гофрой в печной колодец.Длина гофры 70см.

24.11.2014 13:02:19

Добрый день, Олег. Для использования котла Китурами STS-17R требуется дымоход выполненный из оцинкованной или нержавеющей стали. вертикальный участок должен быть не менее 70см, горизонтальный должен заходить в дымоход герметично. При запуске котла дымоход успевает остыть и происходит вибрация. С уважением, сервисный центр

23.11.2014 07:45:51
Владимир

Добрый день, пожалуйста порекомендуйте ИБП и аккумуляторы  для котла STSO-30 работающего на магистральном газе в загородном доме площадью 280 кв метров. спасибо

24.11.2014 12:58:11

Добрый день, Владимир. Рекомендуем с этим вопросом обратиться в магазин, который продает ИБП и аккумуляторы. Характеристики для котла STSO-30, потребляемое напряжение 500V/50Гц. С уважением, сервисный центр

23.11.2014 03:23:02
Денис

Добрый день. Подскажите пожалуйста сервисный центр в Ростове-на-Дону

24.11.2014 13:06:51

Добрый день, Денис. Рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города. С уважением сервисный центр

23.11.2014 03:20:41
Денис

Добрый день. Подключили к системе котел стсо13р
Раздался щелчек и спереди из установки перед баком полилась вода изовсех мест. Что мы могли сделать не так если котел даже не запустили. Могло ли это быть браком?

24.11.2014 12:52:06

Добрый день, Денис. Возможно при установке были закручены пластмассовые заглушки (желательно менять на металлические). При давлении они дали течь. Если вода течет не из-под заглушек, надо посмотреть откуда она идет. С уважением, сервисный центр

22.11.2014 16:06:13
Dave

Добрый день! У меня газовый котел World 5000. Котел на отопление работает нормально, а воду для крана не подогревает. Пишет ошибка 02.

24.11.2014 12:49:21

Добрый день, Dave. Код ошибки 02 - котел не видит пламя. Возможно вышел из строя фотоэлемент. Также возможно необходима регулировка настроек пламени. С уважением, сервисный центр

22.11.2014 13:44:51
Олег

Добрый день у меня дизельный котел китурами турбо 30R 2года, раз в 2-3 дня выдает ошибку 01,  происходит разный поджег горелки то хлопком то нормально и беспокоит нестабильная работа горелки был-бы двигатель сказал бы троит. Подскажите что это может быть и как с этим бороться

24.11.2014 12:46:36

Добрый день, Олег. Необходимо техническое обслуживание котла (возможно забилась форсунка, тягопрерыватели, пламягаситель и т.д.) С уважением, сервисный центр

21.11.2014 22:16:31
Гульнара

Помогите пожалуй та,показывает ошибку Е1,че делать?

24.11.2014 12:43:26

Добрый день, Гульнара. Добавьте воды. Когда пишите вопрос, указывайте марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

21.11.2014 20:28:12
Наталья

котел китурами турбо-17 подает воздух, подает топливо , есть искра, но топливо не воспламеняетьсяи выдает ошибку 01. в чем причина?

24.11.2014 12:42:07

Добрый день, Наталья. Возможно забита форсунка (нужно промыть или заменить) или давление воздуха не соответствует давлению распыла топлива. С уважением, сервисный центр

21.11.2014 18:57:19
Александр

Здравствуйте, модель пульта
CTR-5000

24.11.2014 12:39:08

Добрый день, Александр. Ваш вопрос не понятен. Пишите вопрос полностью, так как мы не отслеживаем прошлые ответы. С уважением, сервисный центр

21.11.2014 09:35:25
Александр

Здравствуйте, котёл Kiturami KSOG-150R, документация утеряна, возможна ли на нём регулировка нижнего предела температуры воды, то есть требуется её поднять.

21.11.2014 11:09:55

Добрый день, Александр. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать модель вашего пульта управления. С уважением, сервисный центр

20.11.2014 22:37:06
Михаил

Установил газгольдер.
Нужна Форсунка под сжиженный газ для KSG-70 R 81,4 Kiturami.
Спасибо!

24.11.2014 13:43:18

Добрый день Михаил ! Для перевода на сжиженный газ вам необходима горелка. Заказать необходимую вам горелку можете перейдя по ссылке http://kiturami-shop.ru/gorelki/gazovyee/gorelka-gazovaya-tgb-70r-81-4-kvt/ . С уважением, менеджер по запчастям.

20.11.2014 22:04:49
Елена

Здравствуйте. Подскажите, есть ли у вас в продаже: котел комбинированный (дрова, диз. топливо)  20-25  кВт. Отапливаемая площадь 120 кв.м

24.11.2014 12:35:05

Добрый день, Елена. Kiturami KRM 30 R (34,9 кВт), отапливаемая площадь 350 кв.м. Это минимальный комбинированный котел. С уважением, сервисный центр

20.11.2014 12:36:30
Сергей

Какой газовый счетчик необходимо установить для котла китурами STSG-30 ?

20.11.2014 14:34:21

Добрый день, Сергей. С этим вопросом вам нужно обратиться в свой Райгаз (Горгаз). С уважением, сервисный центр

19.11.2014 19:37:48
Сергей

При заполнении отопительной системы теплоноситель пошел через гвс.  Kiturami World Plus-25R

20.11.2014 11:50:04

Добрый день, Сергей. Все правильно. Заполнение системы идет из системы ГВС. Если вы заполняете систему теплоносителем, вы должны кран подпитки держать закрытым. Заполняется система через отдельный кран. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

19.11.2014 11:59:57
НАТАЛЬЯ

У НАС КОТЕЛ SOLARVILLE. А  ТЕРМОСТАТ РЕГУЛЯТОР KUTARAMI CTR 5900. .  В СЕНТЯБРЕ- ОКТЯБРЕ В ДОМЕ БЫЛОЖАРКО. А СЕЙЧАС КОГДА МОРОЗЫ СТАЛО ПРОХЛАДНО. МОЖЕТ НУЖНО НАСТРОИТЬ ТЕРМОСТАТ НА ЗИМУ. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЙЛУСТА.

20.11.2014 11:52:12

Добрый день, Наталья. Мы занимаемся только отопительным оборудованием Kiturami. Все настройки выносного комнатного термостата отражены в паспорте котла Kiturami. С уважением, сервисный центр

18.11.2014 21:49:01
Алексей

Kiturami World Plus 30. Работает на пропан бутане.
На пульте установлена минимальная температура теплоносителя( одна риска - примерно до 45гр)
Работает только один контур и только на теплый пол. При включении котла буквально за 20 секунд поднимает температуру до отсечки по температуре теплоносителя.
Через минуту опять запуск..
Проток теплоносителя около 30л/мин.
Каким образом можно уменьшить мощность работы котла для исключения частого тактования ?

19.11.2014 11:03:29

Добрый день, Алексей. Недостаточно информации. Нам необходимо знать как минимум площадь отапливаемого помещения. Есть вероятность, что у вас слабый насос работающий на теплый пол. Более подробную информацию вы можете получить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40 С уважением, сервисный центр

18.11.2014 19:26:27
Сергей

При заполнении отопительной системы теплоноситель пошел через гвс

19.11.2014 10:59:26

Добрый день, Сергей. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла С уважением, сервисный центр

18.11.2014 18:14:33
григорий

Добрый день,подскажите пожалуйста маркировку горелки для сжиженного газа и электро оборудование для котла Китераму STSO-13,только не рекомендуйте на ваш бесплатный номер 88001002240 туда никогда никто не дозвонился,за ранее Спасибо.

19.11.2014 10:58:06

Добрый день, Григорий. Горелок на сжиженный газ у нас нет, есть только на сетевой (природный) газ. С уважением, сервисный центр

18.11.2014 17:34:52
игорь

Котёл китурамиWORLD-5000 ,есть в наличии три клипсы на вторичный теплообменник

19.11.2014 11:14:04

Добрый день, Игорь. Это вам нужно или вы предлагаете? С уважением, сервисный центр

18.11.2014 12:56:55
ГРИША

Добрый день,Котёл Китурами STSO-13 выдаёт ошибку Er 01 не могу понят в чём причина топливо нормальное воздуха в системе нет подскажите пожалуйста.заранее Спасибо.  

18.11.2014 16:28:41

Добрый день, Гриша Причин может быть очень много. Код ошибки Er 01 - нет воспламенения топлива. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

18.11.2014 08:32:03
Евгений

здравствуйте, котел китурами 17 турбо. был отключен от сети, при включении котел не включился, автоматически отключился. регулятор температуры загорается на 1 секунду и гаснет. без регулятора температуры, котел включается и работает. провод в порядке.

18.11.2014 11:49:42

Добрый день, Евгений. Необходимо на блоке управления, в котле нажать кнопку включение. Затем нужно на пульте управления нажать красную кнопку (включение). Котел должен заработать. С уважением, сервисный центр

18.11.2014 06:52:50
Кира

добрый день.
нужны две прокладки китурами р13
доставка во владивосток возможна?

18.11.2014 10:11:26

Добрый день, Кира. Доставка во Владивосток возможна. Получить полную консультацию по данному вопросу вы можете позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

17.11.2014 19:18:11
григорий

Добрый вечер вот хорошо что Вы есть,подскажите пожалуйста в чём может быть причина у меня котёл Китурами STS 13, я поставил комнатную температуру 22 градуса котёл запускается не большим хлопком и до 22-х градусов несколько раз прекрошает свою работу?или это   нормальное явление.  Спасибо

18.11.2014 11:46:21

Добрый день, Григорий. Работа котла STS 13 происходит циклично. Выставленная вами комнатная температура 22 градуса, достигается путем прогрева бойлера несколько раз. Достигнув нужной температуры, котел отключает горелку и включает циркуляционный насос, который выбрасывает температуру в отопление и так происходит несколько раз, пока не достигнет комнатной температуры. Поэтому и происходят отключения - это нормально. С уважением, сервисный центр

17.11.2014 14:18:17
Сергей Ф

Добрый! Котел Китурами STSO25. При включении котла включается продувка. Поджиг не происходит. Продувка не выключается. Код ошибки 02. Включение - выключение (метод устранения в паспорте)  результатов не даёт. Датчик контроля пламени чистый. Дозвониться невозможно. Сервиса у нас нет. И что делать?

17.11.2014 18:25:45

Добрый день, Сергей Ф. Необходима замена датчика контроля пламени. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

17.11.2014 12:31:02
Александр

добрый день! у меня китурами турбо 30. Выдает код ошибки 11. Что это может быть?

17.11.2014 18:19:38

Добрый день, Александр. Скорее всего вы зашли в серворежим котла. Выйдете из серворежима, котел должен показывать комнатную температуру. С уважением, сервисный центр

17.11.2014 01:45:01
андрей

здравствуйте, котёл Keturami World-5000 . С некоторых пор котёл начал гудеть на высоких температурах, ошибки не выдаёт.Гудит в режиме начало зимы, зима.

17.11.2014 18:17:23

Добрый день, Андрей. Получите ответ на ваш вопрос, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

16.11.2014 19:33:48
гриша

Добрый вечер,подскажите пожалуйста где можно приобрести принадлежности  для перевода котёл Китурами STS-13 на сжиженный газ,если у Вас есть то как с Вами связаться?за ране Спасибо.

17.11.2014 18:15:01

Добрый день, Гриша. Можете связаться с менеджером по запчастям, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

16.11.2014 09:48:59
Владимир

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,можно ли использовать печное топливо марки "Рубин" в дизельных котлах Китурами?

17.11.2014 18:13:07

Добрый день, Владимир. Печное топливо можно использовать только если в котле стоит плунжерный насос. С уважением, сервисный центр

16.11.2014 01:04:42
Альберт

У меня котел твин альфа 13 перевел на сжиженный газ при пользовании гвс идет с перебоями

17.11.2014 18:11:44

Добрый день, Альберт. Необходима регулировка на блоке управления, так как при сгорании пропана выделяется большее количество тепла, котел тактует. Необходимо уменьшить подачу газа к горелке. С уважением, сервисный центр

15.11.2014 22:32:43
Александр

модель КРМ-30Р Топим в основном дровами Стало капать в топке сверху Прогорело что-ли. Что делать?

17.11.2014 18:09:36

Добрый день, Александр. Необходимо узнать, что именно капает и куда капает. Вполне возможно это конденсат. С уважением, сервисный центр

15.11.2014 07:33:47
Светлана

Добрый день! Котел KRM 30 R, подскажите пожалуйста, сразу при включении котла загорается лампочка предохранительной остановки и горит все время при работе котла, почему это происходит?????Какова может быть причина???

18.11.2014 16:30:02

Добрый день, Светлана. Скорее всего срабатывает датчик открытия топки котла. Проверьте датчик, при необходимости замените его. С уважением, сервисный центр

13.11.2014 22:43:09
Николай

Здравствуйте котел китурами 13 стоит в котельной все в норме температура плюс 15 стоит ночь включаю утром не запускается перезапуск все равно не запускается ошибка 01 прикрываю воздушную заслонку пошла работа и дальше днем работает нормально заслонку естественно вернул в отрегулированное положение на ночь стоп утром опять тоже самое и еще вопрос для того что что бы протереть датчики нужно горелку разбирать?

14.11.2014 10:40:12

Добрый день, Николай. Возможно проблема в качестве топлива. Попробуйте использовать топливо другого поставщика. Для того, чтобы протереть датчик контроля пламени горелку разбирать нет необходимости. Датчик можно вытащить из корпуса горелки при помощи проворота его по оси. С уважением, сервисный центр

12.11.2014 22:01:06
Михаил

Добрый вечер! Сегодня произвели пробный запуск котла газового напольного Kiturami ksog 70 r.
Все вроде работает стабильно, НО...
слишком громко, гудит, дребежжит..
Покрытие котельной - плитка, трубу поставили временную (для запуска, т.к. ждем дымохода)..на отверстие выходное диаметром 125  трубу 200)))..Возможно гул стоит из - за неправильно проложенного дымохода (временного)?? или еще какие-нибудь могут быть причины???
Почему он так дребежжит??? Надо прокладки поставить резиновые между полом и котлом???
Спасибо!

13.11.2014 17:44:26

Добрый день, Михаил. Можно установить резиновые прокладки под раму для снижения вибрации. При установке заказанного дымохода, уровень шума уменьшится. Если и этого будет не достаточно, можно утеплить дымоход каким-либо теплоизолятором (изовер, базальтовая вата и т.д.). Также вероятно нужно отрегулировать газовый клапан и заслонку на заборе воздуха. С уважением, сервисный центр

12.11.2014 21:03:02
Dos

Для информации я из Казахстана. Алматы.

13.11.2014 17:40:06

Добрый день, Dos. Читайте внимательно паспорт к выносному пульту. Скорее всего вы вошли в подменю и у вас светится режим корректировки температуры. С уважением, сервисный центр

12.11.2014 21:01:44
Dos

Здраствуйте, котел Китурами ctr 1500 g/ код ошибки 09 на пульте ctr 5000. искал в интернете но не нашел. Что означает этот код, и как его исправить. Заранее спасибо.

13.11.2014 17:38:19

Добрый день, Dos Получите ответ на ваш вопрос, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

12.11.2014 20:16:01
Наталия

Здравствуйте,котел Kiturami  TWIN ALPHA 16 подскажите диаметр форсунки для перевода на сжиженный газ

14.11.2014 10:42:40

Добрый день, Наталия. Для перевода вашего котла на сжиженный газ продаются коллекторы с уже вкрученными форсунками. Диаметр форсунки 1.10мм. С уважением, сервисный центр

12.11.2014 11:21:30
Валерий

Здраствуйте, котел Китурами твин алфа 30 при работе на нагрев воды плавает температура, установками с панели управления стабильности добиться не получилось. Давление воды в водопроводе 2,5 кг/см. Подскажите что делать?

12.11.2014 16:42:36

Добрый день, Валерий. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

12.11.2014 06:06:40
сергей

здравствуйте. котел китурами турбо 17 R  комнатный терморегулятор CTR-5700 PLUS выставляю комнатную температуру 22,происходит запуск котла . через5-7 минут котел останавливается, при этом терморегулятор показывает что котел в работе, выключаю и включаю терморегулятор котел снова запускается и все повторяется заново. подскажите в чем причина? спасибо

12.11.2014 16:25:44

Добрый день, Сергей. Вероятнее всего выставлено низкое значение температуры теплоносителя. Также возможно слабое движение теплоносителя или его движение через ближний радиатор отопления. Проверьте режим "таймер". Можете получить дополнительную консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

11.11.2014 19:10:49
Елена

Здравствуйте. у нас закоротил мотор в отопительной системе китурами. как нам быть? не работает

12.11.2014 16:21:33

Добрый день, Елена. Получите ответ на свой вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

11.11.2014 14:21:54
Иван

Здраствуйте помогите решить проблемку котел китурами TGB-30R выдает ошибку 01 горелка только загорается и тутже тухнет

11.11.2014 14:55:11

Добрый день, Иван. Проверьте датчик контроля пламени на фактор загрязнения. Также необходимо проверить топливную систему от входа газа до форсунки. Возможно засорение как форсунки так и фильтров, возможно заужение диаметров магистрали. С уважением, сервисный центр

11.11.2014 11:19:33
григорий

Спасибо вам за ответ на мой первый вопрос, хочу задать интересуещии меня ещё два вопроса,так как перечень ответов очень очень много может и где находится мой ответ,1 можно ли установит горелку на газ пропан на котёл Kiturami sts-13 если да  то где его можно приобрести и что ещё меняется и настрайвается  и можно ли самому это всё делать так как в наших краях таких специалистов не найти,2 на какую придельную высоту можно поднять ёмкость с диз топливом что-бы не затруднят работу топливного насоса.За ранее спасибо.                

11.11.2014 14:52:55

Добрый день, Григорий. Переход на другой вид топлива производится путем замены горелочного устройства, также меняется блок управления. Все эти данные есть в паспорте котла. С уважением, сервисный центр

11.11.2014 09:58:01
Антон

Добрый день! Котел KRM 30 R, возможно ли его перевести на менее качественное топливо(очищенная отработка)? Где-то читал про альтернативную горелку, но не могу найти информации

11.11.2014 14:50:36

Добрый день, Антон. Горелки Kiturami работают только на солярке с примесью керосина. К сожалению альтернативных горелок у нас нет. С уважением, сервисный центр

10.11.2014 22:15:32
Анна

здравствуйте подскажите купили дизельный котел китурами турбо21р  после того как котел набрал необходимую температуру, горелка выключается а турбина (вентилятор) продолжает работать  это нормально? и топливо расходуется намного больше положенного

11.11.2014 14:48:37

Добрый день, Анна. Получить ответ на ваш вопрос вы можете позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

10.11.2014 20:47:37
ГРИГОРИЙ

Подскажите пожалуиста  на какой высоте допускается  топливный ёмкобсть для котла киторами sts-13, и куда сойдиняется вилочка из серых проводков. Спасибо  

11.11.2014 14:26:59

Добрый день, Григорий. Рекомендованная высота установки емкости на уровне топливного насоса, но не выше +2м. Серый провод предназначен для подключения к фирменной емкости для определения и индикации низкого уровня топлива. С уважением, сервисный центр

10.11.2014 19:13:06
Эмма

Добрый вече купила котёл Kiturami sts-13, и хочу Вас спросить на какую высоту можно закрепить ёмкость для    топлива и ещё по электрике вопрос куда одевается серый разёмчик  те две одни к насосу идут, белый с красным  проводки к комнатному термостату а вот серые понятие не имею,за ране спасибо.

11.11.2014 14:25:36

Добрый день, Эмма. Рекомендованная высота установки емкости на уровне топливного насоса, но не выше +2м. Серый провод предназначен для подключения к фирменной емкости для определения и индикации низкого уровня топлива. С уважением, сервисный центр

10.11.2014 15:48:49
григорий

Здравствуйте! Я купил котёл на диз топливе всё сделал правильно отопление открытого типа котёл sts-13 kitorami как подключать к электро схеме не как не могу помогите пожалуйста? Спасибо  

10.11.2014 18:22:04

Добрый день, Григорий. Белый и красный провода - подключение выносного комнатного термостата (внимание, существует полярность: белый-, красный+). Желтый и зеленый провода - предназначены для подключения циркуляционного насоса на систему отопления. Используемое питание 220V. С уважением, сервисный центр

10.11.2014 08:20:08
Жабай

Здравствуйте! У меня котел Китурами Турбо 21 R. Температуру выставил на 21 градус, показывает 16, на компьютере горит только включение. Печь не запускается. Горелка и насос не горят. Дымоход сухой, горелку снял и почистил, бесполезно. Подскажите пожалуйста причину несрабатывания?

10.11.2014 12:38:19

Добрый день, Жабай. Получите ответ на свой вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

09.11.2014 14:12:24
Дмитрий

Подскажите, пожалуйста. Стал замечать что котел (Китурами TWIN ALPHA 16) стал намного прожорливее. В чем пожет быть причина? Заранее благодарен за ответ.

10.11.2014 12:35:45

Добрый день, Дмитрий. На расход топлива сильно влияет влажность воздуха и утепление дома. Также влияет заданная температура. Котел по достижению заданной температуры отключается. С уважением, сервисный центр

07.11.2014 21:03:45
Максим

Котел Китурами KRM 30r, с котла есть выход питания на циркуляционный насос, вопрос такой, можно ли к этому выходу подключить 2 и более насосов (стоят на распред. коллекторе)?

10.11.2014 12:31:36

Добрый день, Максим. Есть возможность подключить два и более насосов, только через силовое реле. С уважением, сервисный центр

06.11.2014 19:50:58
Андрей

Здравствуйте! У меня диз.котел Китурами турбо 21 R  на дисплее с "непонятной" периодичностью возникает код ошибки 01. При повторном включении котла работа возобновляется без перебоев и может продолжаться несколько часов, затем снова -01. Поменял форсунку и топливный насос. Неисправность не исчезла. Котел используется только для системы отопления. Пожалуйста, подскажите что можно еще предпринять самому и не может быть причастным блок регулятора температуры CTR-5000

07.11.2014 18:34:09

Добрый день, Андрей. Блок регулятора CTR 5000 к этому не причастен. Код ошибки 01 - может возникать из-за засорения датчика контроля пламени. необходимо снять его и сухой тряпкой вытереть до идеального прозрачного состояния - датчик оптический. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

06.11.2014 18:20:53
Дмитрий

КОТЕЛ Kiturami KSOG 50R ПРИ ВЫХОДЕ НА ЗАДАННУЮ ТЕМПЕРАТУРУ ВЫДАЕТ ОШИБКУ 96
КОТЕЛ РАБОТАЕТ В ПАРЕ НА ВТОРОМ ВСЕ НОРМАЛЬНО
ПРИ ПОНИЖЕНИИ ТЕМПЕРАТУРЫ ТЕПЛОНОСИТЕЛЯ ИНОГДА УДАЕТСЯ ПРОИЗВЕСТИ РОЗЖИГ. ГОРЕНИЕ ДЛИТСЯ ОТ 20МИН ДО 2ЧАСОВ.ПОТОМ ОШИБКА 96
КАК ИСПРАВИТЬ

07.11.2014 18:40:11

Добрый день, Дмитрий. Код ошибки 96 - перегрев. Причиной является второй котел, вероятнее всего греющий этот котел. Рекомендуем сделать гидравлическую развязку. С уважением, сервисный центр

06.11.2014 15:03:43
Иван мальцев

Здравствуйте у меня котел KITURAMI KSOG-100R выдает ошибку 95 что это за ошибка и как ее исправить своими силами???

07.11.2014 18:28:42

Добрый день, Иван мальцев. Код ошибки 95 - низкий уровень теплоносителя. необходимо долить теплоноситель в систему отопления. проверьте надежность крепления черного провода к корпусу котла, проверьте исправность датчика уровня (можно сдернуть клему одинарную с датчика и коснуться ей любого оголенного участка корпуса котла - ошибка должна исчезнуть). Самый крайний вариант - неисправность блока управления. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

06.11.2014 10:22:35
Сергей

Здравствуйте! У меня был диз. котел китурами турбо 30R, перевели на газ, теперь только при изменении погоды (после солнца дождь и наоборот) выдает ошибку 06, есть способ устранения этой проблемы?

07.11.2014 18:25:01

Добрый день, Сергей. Код ошибки 06 - контроллер не видит количество оборотов вентилятора. причина может быть в засорении трубки Пито, находящейся внутри турбины, малый поток воздуха из-за закрытой заслонки, неисправность прессостата. С уважением, сервисный центр

05.11.2014 04:01:27
Анатолий

Здравствуйте! У меня диз. котел китурами турбо 30R,на дисплее мигает код ошибки 95, но давление в норме и утечки теплоносителя нет!Подскажите как быть, может это датчик уровня воды сломался? Если да,то сколько стоит и где купить или заказать, а то уже зима на дворе и детки маленькие?

05.11.2014 14:32:50

Добрый день, Анатолий. Необходимо снять клемму с датчика уровня и коснуться ей корпуса котла, в зачищенном месте. Если ошибка исчезнет, значит неисправен датчик уровня. Также проверьте надежность контакта черного провода к корпусу котла. В самом крайнем случае может быть неисправен блок управления. Если неисправен датчик уровня можете заказать его в нашем интернет магазине, перейдя по ссылке http://kiturami-shop.ru/zapchasty/krm/datchik-urovnya-teplonositelya-nizhnego-urovnya-vody-wl-100-na-vse-kiturami-/ С уважением, сервисный центр

03.11.2014 17:46:58
Евгений

Добрый день! Возможно ли перевести котёл китурами турбо 17 R на природный газ ?

05.11.2014 14:34:56

Добрый день, Евгений. Да, можно, путем смены горелочного устройства. С уважением, сервисный центр

02.11.2014 22:57:23
Николай

Здравствуйте дизельный котел китурами турбо 13 контуром горячей воды не пользуюсь но заметил что от туда идет пар т.е испаряются остатки воды когда работает котел. Возможно ли задействовать этот контур скажем на одну небольшую батарею естественно соорудив небольшую систему с насосиком

05.11.2014 14:37:20

Добрый день, Николай, Да, это возможно. С уважением, сервисный центр

02.11.2014 01:47:03
Гарик

Здравствуйте, скажите пожалуйста как устранить вот такую не исправность,  КИТУРАМИ ТУРБО-30Р при включение зарабатывает топливный насос и розжиг но при этом вентилятор охлаждения не работает естественно она не запускается и на пульте ошибка 01.

05.11.2014 14:47:24

Добрый день, Гарик. Вентилятор и топливный насос находятся на одной оси электродвигателя. При отсутствии вращения не будет подаваться ни воздух для горения ни топливо. Неисправность вероятно в электродвигателе. С уважением, сервисный центр

01.11.2014 20:04:47
Илья

Добрый день. Котел world 5000 20r. Проблема в следующем: подогрев горячей воды происходит так: включается горелка, затем по мере нагрева уменьшается пламя, затем выключается горелка. И так циклически раз в 2-3 мин. Было бы нормально, если бы поток воды был маленький и происходил перегрев, но поток большой и по факту температура воды плавает от холодной до теплой. Подскажите пожалуйста может ли такой эффект давать например подклинивающая турбинка протока воды, или это проблема изношенности датчика температуры горячей воды? Может еще какая причина?

05.11.2014 14:52:31

Добрый день, Илья. Вероятнее всего проблема в подклинивающей турбинке протока воды. Также проверьте вторичный теплообменник. С уважением, сервисный центр

30.10.2014 12:38:16
алексей

здравствуйте .не могли бы вы выслать мануал по переводу Kiurami Eco Condensing 16 на сжиженый газ.буду очень признателен.

31.10.2014 10:13:44

Добрый день, Алексей. К сожалению интересующего вас мануала у нас нет. С уважением, сервисный центр

30.10.2014 04:22:42
андрей

есть ли регулировки расхода топлива на котле TWIN ALPHA - 20 (23.2 kW) на блоке управления  на "свиче" и какие положения переключателей там должны быть

30.10.2014 18:16:43

Добрый день, Андрей. Да, регулировки есть. На блоке управления есть таблица с регулировками. С уважением, сервисный центр

29.10.2014 22:58:20
Александр

Возможна ли установка топливного бака с ДТ для котла TUBRO 17R выше уровня горелки на 2,5 метра?

30.10.2014 18:18:11

Добрый день, Александр. Нет, иначе может быть перерасход топлива (перелив). при необходимости сделайте переходную емкость. С уважением, сервисный центр

29.10.2014 22:22:04
Максим

Здравствуйте, у меня котел КИТУРАМИ ТУРБО-30Р при включении горячей воды из крана секунд через 10 льётся горячая вода секунд 15 потом она падает до 40 градусов и постепенно падает до 30, а то бывает и ниже(не возможно налить ванную или принять нормально душ). Сколько литров воды в минуту при температуре 50 должен выдать котел, если вода поступает из скважины?

30.10.2014 17:39:08

Добрый день, Максим. Все данные по производительности ГВС есть в паспорте котла. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

29.10.2014 22:12:11
Татьяна

Здравствуйте!У меня котел Китурами Ворлдплюс Проработал год благодаря вашему центру исправляла сама сейчас  горит вр05нигде  в вопросах и оветах такой ошибки не нашла.Я пенсиорерка живу в деревне помогите как исправить котел пока тепло.Жду вашего ответа и заранее спасибо

30.10.2014 17:22:05

Добрый день, Татьяна. Код ошибки 05 - неисправен датчик перегрева. Необходимо проверить контакты подсоединения, возможно нужна замена датчика. С уважением, сервисный центр

28.10.2014 11:06:02
Евгения

В 2010г. купили Китурами 5000.Газ провели в 2011г.Котел проработал 2,5г. С первого дня немного подтекал.В конце сезона стал выдавать аварию 01.Мастер запустил котел,но по погоде мы его отключили,в т.ч. и ГВС .В начале сезона запустился,но сразу сильно потек.Авария 01.Мастер подмотал ФУМ на сальник и опять запустил.При наборе заданной температуры и отключении,повторный розжиг не происходил.Авария 01.По телефону мастер предложил вскрыть котел и перекинуть контакты на газ.клапане.Запустился, набрал t и при след.запуске опять 01.По рекомендации мастера заменили блок управления.Отработал котел ровно сутки.Снова 01.Заменили стабилизатор.Был ресанта,стал дефендор.Один запуск и 01.Нужно менять котел?Сервисные службы с таким котлом не хотят связываться."Электроника чудит!!!"

28.10.2014 18:14:05

Добрый день, Евгения. Код ошибки 01 - нет горения. Рекомендуем получить консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

28.10.2014 06:46:07
Александр

день добры котел китураси 30р не поступает топливо на форсунку пишет ошибку r2.

28.10.2014 18:05:02

Добрый день, Александр. У котла Kiturami нет кода ошибки r2, есть код ошибки 02. Код ошибки 02 - неисправен датчик контроля пламени. Он блокирует всю работу котла. Необходима замена датчика контроля пламени. С уважением, сервисный центр

28.10.2014 01:23:53
Николай

Здравствуйте у меня дизельный котел КИТУРАМИ 13 подскажите сколько стоит топливный фильтр В ростове предлагают за 1100 руб на мерседес дешевле

28.10.2014 18:01:54

Добрый день, Николай. Можете посмотреть стоимость перейдя по ссылке: http://kiturami-shop.ru/zapchasty/turbo/toplivnyy-filtr-sjof-17-turbo-13r-17r-krm-30r/ С уважением сервисный центр

27.10.2014 15:10:40
Алексей

Здравствуйте!Котел дизельный турбированный,стоит Трансформатор поджига KI-C30G,так вот на нем постоянно ,через несколько сек. перегорает предохранитель.

27.10.2014 18:14:32

Добрый день, Алексей. Через данный предохранитель питание также поступает на циркуляционный насос, вентилятор и трансформатор розжига. Необходимо проверить каждый элемент поочередным отключением. С уважением, сервисный центр

27.10.2014 10:14:16
Ирина

Добрый день!
Подскажите пожалуйста есть ли в Краснодаре сервисный центр kiturami

27.10.2014 10:20:48

Добрый день, Ирина. Сервисный центр в г. Краснодаре находится по адресу: ул. Мачуги 24. Тел.: (861) 266-02-02. С уважением, сервисный центр

26.10.2014 12:21:39
Игорь

Добрый день!Котел Китурами 21r R дизельныйРасскажите пожалуйста есть ли диапазон  включения и отключения котла по температуре носителя при фиксированном положении регулятора температуры и можно ли его запрогрограммировать на комнатном терморегуляторе СТР-5000.И второй вопрос должен ли всегда работать:циркуляционный насос при работе котла в режиме нагрева теплоноситетеля или его тоже можно программировать? Спасибо.

27.10.2014 18:11:58

Добрый день, Игорь. На данный вопрос вы можете получить консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

26.10.2014 11:42:09
Юрий

как снять газовую форсунку 16LNG, котел Kiturami world 5000 16R.

27.10.2014 18:01:27

Добрый день, Юрий. Необходимо разобрать газовую камеру и открутить винты от газового клапана. С уважением, сервисный центр

25.10.2014 22:59:01
Михаил

Доброго времени суток! Дизельный котёл Китурами 1500G. Топливо есть, пульт управления работает. Сам котел не запускается, т.к. на включение не реагирует контроллер (не загораются лампочки индикации). Код ошибки не выдаётся. В чем может быть причина?

27.10.2014 18:00:16

Добрый день, Михаил. По данному вопросу вы можете получить консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

25.10.2014 11:38:23
Андрей

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, принципиальную электросхему блока управления CTX-1500 Kiturami.
Спасибо!

27.10.2014 17:40:20

Добрый день, Андрей. К сожалению данных схем у нас нет. С уважением, сервисный центр

25.10.2014 10:36:21
Анна

Можно ли топливный фильтр китурами заменить на другой фирмы.

27.10.2014 17:38:42

Добрый день, Анна. Можно, но фильтр должен быть с такими же параметрами. С уважением, сервисный центр

25.10.2014 08:42:49
Рамис

Здравствуйте! Котел китурами 30 турбо, выносной пульт стr 5700.Котел работает 2 минуты,потом 2 минуты стоит и так постоянно ,не удается изменить параметры в чем причина?

27.10.2014 17:37:12

Добрый день, Рамис. Ответ на данный вопрос вы можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

24.10.2014 11:06:59
Александра

Добрый день. Котел kiturami 13R включается, работает несколько секунд, потом из котла раздается звук вибрации и треска,  он выключается и перезапускается, выдавал ошибку 03, почистила дымоход, теперь котел просто включатся, горелка загорается, через несколько секунд работы идет небольшая вибрация  он выключается. В таком режиме и работает, постоянно перезапускается.

27.10.2014 17:34:58

Добрый день, Александра. Вибрация возникает из-за неправильного думоудаления. Создается излишнее давление в камере сгорания и происходит сбой. Необходимо исправить канал дымоудаления. Возможно он находится в зоне подпора или же в канале есть инородные тела. Необходимо также проверить горелку. При подачи большего значения топлива тоже происходит вибрация и остановка котла. С уважением, сервисный центр

24.10.2014 10:27:00
ашраф

как откалибровать комнатный термостат ctr5900

24.10.2014 10:30:06

Добрый день, Ашраф. К сожалению у нас пока нет информации по калибровке комнатного термостата ctr5900. С уважением, сервисный центр

24.10.2014 07:43:54
Марина

Здравтвуйте! У нас газовый котёл с закрытой камерой сгорания. Издаёт звуки, пищит, с переодичностью в несколько минут. Подскажите, что это может означать. В инструкции ничего не нашли.

24.10.2014 10:23:20

Добрый день, Марина. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

23.10.2014 09:46:49
Андрей

Добрый день!
Возможно ли применение выносного пульта CTR-5900 с котлом R17 турбо?

Спасибо!

23.10.2014 10:09:25

Добрый день, Андрей. Мы не применяли выносной комнатный термостат CTR-5900 с котлом R17 турбо. С уважением, сервисный центр

22.10.2014 15:29:56
Николай

Добрый день! На обекте имеется два котла KSOG-150R. Газовый основной на отопление и на диз. топливе резервный. Резервный котел решено задействовать на контур ГВС. ГВС с циркуляционным кольцом, есть ли схемы обвязки контура гвс с циркуляцией. пока не ясна логика работы котла с постоянной циркуляцией через контур. паспорта и инструкции на котел нет, поэтому мало информации как организовать гвс.

22.10.2014 17:16:19

Добрый день, Николай. Ответ на данный вопрос вы можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

22.10.2014 13:48:10
Андрей

Добрый день!
Возможно ли применение выносного пульта CTR-5900 с котлом R17 турбо и есть ли в нём функция "СОН"?

Спасибо!

22.10.2014 17:18:41

Добрый день, Андрей. На выносном комнатном термостате CTR-5900 функции "СОН" нет. Функция "СОН" есть на выносном комнатном термостате CTR-5000. С уважением, сервисный центр

22.10.2014 08:01:44
Олег

Прошу дать ответ на вопрос:
Подыскивается вариант закупки двух водогрейных котлов 1,25 МВт, топливо - мазут с перспективой перевода на газ. Полная комплектация включая автоматику и др. опции. Хотелось бы узнать ориентировочную стоимость и срок поставки.

22.10.2014 17:02:45

Добрый день, Олег.
В настоящее время котлов такой мощности у нас нет.
С уважением, менеджер

21.10.2014 21:44:14
Юрий

Здравствуйте. Котел sts 25. На днях перестал запускаться ветилятор при запуске. Если перед включением вручную прокрутить лопасти, то стартует и дальше работает нормально, до перерыва в несколько часов в работе котла. Проблема получается в моторе вентилятора, или может быть некачественное топливо, там насос вроде сидит на валу мотора вентилятора? на моторе написано km-101-p , ни у кого в наличии такого не могу найти, они вообще существуют? Спасибо заранее!

22.10.2014 17:13:11

Добрый день, Юрий. Необходимо проверить стартовый конденсатор, если он неисправен замените его. Необходимо, поставить стабилизатор (нужно стабильное напряжение). km-101-p - это циркуляционный насос, он к работе вентилятора никакого отношения не имеет. С уважением, сервисный центр

21.10.2014 16:15:45
Александр

Котел китурами дизельный  не запускается и выдает ошибку 02 топливо поступает

22.10.2014 17:07:08

Добрый день, Александр. Код ошибки 02 - неисправность датчика контроля пламени. Необходима замена. С уважением, сервисный центр

21.10.2014 14:49:21
Александр

Добрый день .Имеются ли в продаже дизельные горелки мощностью  10 квт на котел TURBO 13 R  и сколько они стоят.Можно ли модернизировать turbo 13 R что бы уменьшить расход топлива.

21.10.2014 16:37:37

Добрый день, Александр. К сожалению горелки 10 кВт у нас нет. Уменьшить расход топлива можно путем утепления помещения. С уважением, менеджер по запчастям

21.10.2014 14:23:08
Андрей

Полагаю, что эта функция просто не выведена на переднюю панель пульта, а в элементной базе всё-таки заложена. Ошибаюсь? Спасибо!

21.10.2014 15:18:00

Добрый день, Андрей. Все функции подробно описаны в паспорте котла. С уважением, сервисный центр

21.10.2014 14:04:54
Александр

добрый день имею котел TURBO 13R. можно ли как нибудь уменьшить расход топлива .например поменяв форсунку.

21.10.2014 15:20:01

Добрый день, Александр. Если утеплить дом то расход топлива будет меньше. На котле и так стоит самая маленькая форсунка. С уважением, сервисный центр

21.10.2014 13:34:03
Андрей

Добрый день! Возможна ли в пульте CTR-5700plus реализация режима "СОН", аналогично пульту CTR-5000? Если возможна, прошу сообщить способ.
Спасибо!

21.10.2014 13:54:08

Добрый день, Андрей. У пульта CTR-5700plu нет режима "СОН". С уважением, сервисный центр

21.10.2014 09:28:35
Николай

Добрый день!
Интересует крыльчатка для газовой горелки RBL GS 10
котла Kiturami KSG 50R

21.10.2014 16:35:20

Добрый день, Николай. Вы можете получить консультацию по своему вопросу, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, менеджер по запчастям

20.10.2014 23:35:35
Эдуард

Добрый день!жидкотопливный котёл STSO-13 монтирую в гараже,возможно задействовать только один контур?и что делать со вторым?просто заглушки или как-то по другому?

21.10.2014 10:19:11

Добрый день, Эдуард. Контуры независимые друг от друга. Просто не используйте не нужный вам контур. С уважением, сервисный центр

20.10.2014 20:40:35
Аман

Здравствуйте, сегодня вам звонил, спасибо за то, что ответили на вопросы. И все-таки еще пару моментов хотел уточнить.
1. Основной вопрос. Защита котла от замерзания при отключении газа настроена на 5 градусов. Я так понимаю, теплоносителя. Так как трубы в траншее могут замерзнуть раньше чем теплоноситель в котле, можно ли изменить эту настройку - выставить 10-15 градусов?
2. Как я понял, при отключении котла при отсутствии газа (ИБП есть), трехходовой клапан должен переключится на большой контур (контур отопления). Можете подтвердить? Возможно я недопонял, меня несколько смутило то, что есть две отдельные фазы, которые переключают трехходовой клапан в режим отопления и душа (по малому контуру). То есть есть вероятность того, что клапан останется замкнутым на малый контур?

С уважением,
Аман

21.10.2014 10:17:54

Добрый день, Аман. 1) Нельзя, заложено в алгоритме котла. 2) Такой возможности физически нет, котел работает от одной фазы (220Вт) и при наличии напряжения автоматически перейдет в режим отопления. С уважением, сервисный центр

20.10.2014 18:08:06
Андрей

Добрый вечер! Газовый котел Китурами WORLDPLUS 16. Ошибка 95. Добавляю уровень воды, котел начинает работать, давление превышает 2, срабатывает сброс воды, котел работает какое-то время, затем уровень воды падает и опять ошибка 95. Пробовал менять датчик уровня воды - не помогает. Утечки воды нет. У меня один этаж. Давление в системе набираю до 1, во в строенном расширительном баке на 20% меньше. Хочу поставить дополнительный мембранный расширительный бак, хотя три сезона котел работал отлично. Второй контур ГВС подключил летом. Что может быть? Спасибо!

21.10.2014 10:15:04

Добрый день, Андрей. Скачки давления - не работает расширительный бак или его объем меньше нужного. Установите дополнительный расширительный бак. Внутренний бак расчитан на работу с котлом, при отключенной системе отопления. С уважением, сервисный центр

20.10.2014 14:16:35
Игорь

Котел STSO-21. Как купить фотоэлемент, электрод поджига и топливный фильтр?

21.10.2014 16:32:38

Добрый день, Игорь. Можете заказать в нашем интернет магазине перейдя по ссылкам: http://kiturami-shop.ru/zapchasty/turbo/datchik-kontrolya-plameni-cds-2025-turbo-13r-17r-krm-30/ , http://kiturami-shop.ru/zapchasty/turbo/elektrody-rozzhiga-tv-9-17k-turbo-13r-17r-krm-30r/ , http://kiturami-shop.ru/zapchasty/turbo/toplivnyy-filtr-sjof-17-turbo-13r-17r-krm-30r/ Также можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, менеджер по запчастям

19.10.2014 22:28:55
Akzhan

Здравствуйте.Зачем 2 топливо провода на R21? на схеме отмечено, что только по одному из них топливо фильтруется , а по второму нет. Это правильно?

21.10.2014 10:12:28

Добрый день, Akzhan. первый трубопровод - подача, второй - обратка. На насосе обозначен вход/выход. Читайте паспорт котла, в нем все подробно описано. С уважением, сервисный центр

19.10.2014 12:37:11
Виктор

Добрый день! Котел CTX-1500G(STSO-25/30)Имеется ли возможность управления включением и выключением котла по температуре с помощью сухого контакта стороннего котроллера? Если да - как реализовать это? Спасибо!

21.10.2014 10:10:45

Добрый день, Виктор. Можно управлять работой циркуляционного насоса. С уважением, сервисный центр

19.10.2014 08:36:36
ЮРА

настеный газовый котел китурами 5000 часто горит ошибка 01 хотя розжиг происходит и горение тоже но через минуту тухнет так несколько раз а потом мигает ошибка 01 заметил при снятой крышке котла котел работает нормально  вентиляционные трубы чистые идут в бок как одеваеш крышку начинаеться все сначала  вентилятор работает  можно ли котлу  работать с открытой крыжкой  или в районе вентилятора с боку просверлить отверстия для захода воздуха

21.10.2014 10:09:08

Добрый день, ЮРА. Необходимо уменьшить подачу газа на блоке управления и котел будет работать нормально. С уважением, сервисный центр

18.10.2014 11:24:25
денис

У меня турбо китурами 21 хочу поставить сипоратор автомобольный. Не повлияет ра работу котла?

21.10.2014 10:06:54

Добрый день, Денис. Все зависит от того какой сепаратор вы поставите. Более подробно можете проконсультироваться по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

17.10.2014 11:24:00
Андрей

Добрый день! Котел R17турбо. Имеется ли возможность управления включением и выключением котла по температуре с помощью сухого контакта стороннего котроллера? Если да - как реализовать это? Спасибо!

17.10.2014 15:57:05

Добрый день, Андрей. Можно управлять работой циркуляционного насоса, котел будет всегда в готовом положении. При снижении температуры будет включаться сторонним контроллером циркуляционный насос и температура будет набираться. С уважением, сервисный центр

16.10.2014 18:50:29
Ильгар

Здравствуйте. Котел World2000-20NH показывает код ошибки 06.  Мастер сказал, что вышел из строя блок управления.
Что еще может быть причиной поломки и как это проверить?
Если и в самом деле блок питания, то как можно приобрести блок у Вас с доставкой в Баку, Азербайджан?

17.10.2014 16:08:11

Добрый день, Ильгар. Код ошибки 06 - неправильная работа вентилятора. Возможно неисправность или вентилятора или блока управления. Для начала необходимо сделать техническое обслуживание котла (прочистка вентилятора, прочистка канала дымоудаления и турбулизатора). Если вам будет необходим данный товар вы можете заказать его на нашем сайте. Вам нужно будет оплатить стоимость товара + стоимость доставки. С уважением, сервисный центр

16.10.2014 17:02:41
Наталья

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли сервисный центр в г. Шахты Ростовской области?

17.10.2014 09:16:56

Добрый день, Наталья. К сожалению мы не знаем есть ли сервисный центр в вашем городе. Рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города. С уважением, сервисный центр

16.10.2014 15:14:23
владимир

Есть ли  сервисное обслуживание котлов в г.Краснодар?Если есть, то сообщите адрес сервиса.Владимир.

16.10.2014 15:56:26

Добрый день, Владимир. В г. Краснодаре есть сервисный центр по котлам Kiturami. Адрес сервисного центра: г. Краснодар, ул. Мачуги 24, 2 этаж. С уважением, сервисный центр

16.10.2014 09:20:18
Андрей

Добрый день!
Возможна ли установка второго датчика температуры воздуда в помещении на жидкотопливный котёл STSO-13.
Котёл смонтирован для отопления (на два гаража), задействован только контур отопления.

16.10.2014 09:36:17

Добрый день, Андрей. Нет, не рекомендуем. С уважением, сервисный центр

15.10.2014 19:52:35
Влад

Здравствуйте. Купил котел китурами сстс 13 гвс не нужен. Вы написали подпитать систему отопления, это значит подключить к системе?

16.10.2014 09:34:53

Добрый день, Влад. Это значит, нужно соединить контур отопления с контуром водоснабжения. С уважением, сервисный центр

15.10.2014 19:31:03
Михаил

Добрый вечер
Если нет необходимости в горячей воде,можно ли на котле КРМ 30 не запитывать ГВС водой?

16.10.2014 09:33:21

Добрый день, Михаил. Да, можно. С уважением, сервисный центр

14.10.2014 23:46:59
Александр

Установил котел stsg 17 идет запах электропроводки от котла в чем причина

15.10.2014 11:46:34

Добрый день, Александр. Вам нужно выяснить откуда именно идет запах. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста. С уважением, сервисный центр

13.10.2014 19:47:04
Максим

Добрый вечер.Нужно ли поднимать от пола  топливную емкость Kiturami если она стоит на одном уровне с котлом Kiturami STSO13?Забор топлива нижний,но потянет ли насос?

14.10.2014 16:22:02

Добрый день, Максим. Если емкость находится на на одном уровне с топливным насосом поднимать ее нет необходимости. С уважением, сервисный центр

13.10.2014 18:55:35
Эрнес

Здравствуйте! Котел Kiturami STSO - 17 подскажите можно ли на эту горелку ставить форсунку сечением отверстия 0.4 (стоит 0.5) как отрегулировать топливный насос и подачу воздуха без газоанализатора.

14.10.2014 16:25:31

Добрый день, Эрнес. Можете поставить форсунку с сечением 0.4, только уменьшите давление с помощью винта регулятора + и - обозначены на корпусе насоса. Вам нужно добиться ровного горения, длина пламени должна быть 7-10см. и заполнять всю стабилизирующую трубу. С уважением, сервисный центр

13.10.2014 18:54:40
Ильяс

Добрый вечер! Не загорается циркуляционная лампочка. Котел разгоревшись, через некоторое время  выключается. Загорается код 06. Котел Kiturami KSG-50R

14.10.2014 16:18:10

Добрый день, Ильяс. Код ошибки 06 - отсутствие количества оборотов вентилятора. Необходимо проверить трубку Пито и прессостат давления воздуха. Вероятнее всего произошло засорение трубки Пито внутри турбины. Нужно проверить эластичную трубку на герметичность, путем продувки прессостата убедиться в его работоспособности (нормального срабатывания контактов). проверьте крыльчатку вентилятора - вполне вероятно засорение лопастей. С уважением, сервисный центр

13.10.2014 17:27:03
Алексей

Добрый день!

Дизельный котел 21 кВт. Стоит уже 12 лет. Используется крайне мало. За эти годы ушло около 800 литров солярки.
Появилась проблема: котел не всегда стартует с первого раза, приходится нажимать "сброс" на ПУ. Но не это главное. После того как котел отключится по температуре воздуха в доме, и простоит не включаясь несколько часов - запускается очень неохотно. В чем может быть причина?

14.10.2014 16:14:16

Добрый день, Алексей. Необходимо техническое обслуживание котла, топливной системы, электророзжига. С уважением, сервисный центр

11.10.2014 23:52:29
Алексей

Добрый вечер.
Столкнулся с проблемой эко конденсинг 20R - при заполнении системы теплоносителем вода сразу же попадает в систему ГВС. На манометре подачи холодной воды к котлу (стоит после крана) при закрытом кране давление такое-же, как и в системе отопления! Если открываешь подачу холодной воды в гвс - система отопления наполняется и срабатывает аварийный сброс.
с Уважением, Алексей.

13.10.2014 13:47:46

Добрый день, Алексей. Варианта может быть два: 1) открыт кран подпитки, 2) теплообменник ГВС деформирован и не герметичен. Других вариантов смешивания воды и теплоносителя нет. С уважением, сервисный центр

10.10.2014 23:57:14
Владимир

Котел worldplus 13. В любом из режимов отопления даже в режиме поддержания плюс 8 градусов если в помещении к примеру 22 градуса котел включается на примерно минуту каждые 3-4 минуты. Так и должно быть?

13.10.2014 13:49:19

Добрый день, Владимир. Получите консультацию на данный вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

10.10.2014 22:05:53
алик

Добрый день. У нас стоит котёл R17турбо. Работает отлично но расход в сутки 25-30литров. При нынешней цене на дизтопливо получается около 30000р в месяц. Что можете посоветовать? Даже электрический котёл в два раза дешевле выходит.

13.10.2014 13:45:17

Добрый день, Алик. Одним из методов экономии является подогрев топлива а также утепление дымохода внутри котельной, утепление самой котельной. Получите консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

09.10.2014 22:39:13
Александр

Добрый вечер ! Котёл Китурами 21 Турбо. Я вам уже писал по ошибке08 пришлось заменить блок управления стх1500G почему то сгорел трансформатор а предохранитель целый? есть ли в наличии запчасти на сам БУ СТХ1500G? Но сейчас о другом Котёл запускается работает нормально,но после первого цикла второй раз не запускается продувка есть розжига нет загорается ошибка 02 рестарт через 20 мин решает проблему! Но ночью же не будешь дежурить возле него? С уважением ваш клиент! И бесплатная Реклама))

10.10.2014 14:48:51

Добрый день, Александр. Код ошибки 02 - загрязнение или неисправность датчика контроля пламени. Необходимо вытащить его из горелки и вытереть сухой тряпкой, чтобы линза была идеально чистой. Если код ошибки не исчезнет, значит нужно будет датчик заменить. С уважением, сервисный центр

09.10.2014 22:32:27
Олег

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, у меня котел китурами KRM30. В топливной системе (топливопроводе) в фильтре образуется воздух. Были поменян фильтр с фитингами, гибкая подводка, запорный кран. Не смотря на это в системе по-прежнему появляется воздух и котел останавливается. Рекомендовали установить топливный фильтр - воздухоотводчик Oventrop Toc-Duo.
Подскажите, можно ли устанавливать данный фильтр на топливную систему котла KRM30 при условии отсутствия обратного топливопровода.
Если да, то куда подключается обратная магистраль от котла к фильтру?

10.10.2014 14:52:49

Добрый день, Олег. С данной проблемой сталкивались. Скорее всего проблема в качестве топлива (в нем скорее всего растворен газ). Более подробную консультацию на ваш вопрос вы можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

09.10.2014 13:11:26
Василий

Здравствуйте. Установлен и пять лет работает котел Kiturami GTX-1530N. Обслуживаем регулярно у проф.мастера. Последнее время котел часто стал показывать ошибку "01". Почистили все что можно и не нужно, не помогает. Мастер предположил - слабое давление газа в магистрали... но у соседей-то такой же котел и работает исправно.
И еще - если это возможно - отправьте на электронку описание котла этой модели (с кодами ошибок, режимами настроек мощности и подачи газа, и т.д.)
Ну очень Вам заранее благодарен !!!

09.10.2014 16:03:06

Добрый день, Василий. Необходима регулировка оборотов вентилятора. Таблица для регулировок приклеена рядом с окошечком, где находятся Дип переключатели. Вероятнее всего нужно снизить количество оборотов, смотрите по таблице. Если есть вопросы можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

09.10.2014 04:10:38
константин

стоит жидкотопливный котел КИТУРАМИ. Диаметр выхлопного отверстия 200 мм. При установке выхлопной трубы, можно ли изменять диаметр на меньший после того как выхлопная труба вышла на улицу из помещения где уст. котел??

09.10.2014 10:16:15

Добрый день, Константин. Нет, нельзя так, как диаметр дымохода рассчитан на определенную модель. С уважением, сервисный центр.

09.10.2014 01:33:46
Максим

Доброй ночи.Не могли бы Вы подсказать каким образом можно соединить котел Kiturami STSO и бак Kiturami на 200 литров.На баке выход "елочка" на родном конце шланга котла резьба.Хотя как я понял по описанию бака он должен соединятся со штатным шлангом котла.

09.10.2014 10:14:52

Добрый день, Максим. В комплекте с котлом поставляется переходник с резьбой 0,5 дюйма. Топливный штанг вкручивается в этот переходник а на переходник накручивается отдельно приобретенный переходник елочка. Нужно также приобрести топливный шланг диаметра вашей елочки и два хомута. Шланг одевается на елочки и фиксируется хомутами. С уважением, сервисный центр

08.10.2014 09:26:44
Валерий

При включении котла kiturami turbo-17r сразу постоянно  высвечивается на приборе CTR-5000 мигающее значение температуры воды в котле, а не температура воздуха в комнате, где стоит этот прибор.
Как все вернуть обратно?

09.10.2014 10:07:16

Добрый день, Валерий. При включении нажмите и удержите кнопку "присутствие". Все должно вернуться к исходному варианту. С уважением, сервисный центр

07.10.2014 21:29:52
ЮРА

газовый котел китурами 5000  работает то нормально то горит ошибка 01 постоянно . заметили когда снимаем крышку котла работает нормально потом одеваем и котел работает нормально при включении котла происходит розжиг нормально горит пламя и потом то включиться то отключиться и горит ошибка 01 спасибо

09.10.2014 10:05:15

Добрый день, Юра. Код ошибки 01 - нет розжига пламени. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста для настройки котла. С уважением, сервисный центр

07.10.2014 21:25:55
Влад

Добрый день !!! Не выключается насос в режиме отопления. Что может быть причиной?

09.10.2014 10:03:17

Добрый день, Влад. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. Возможно у вас неисправен насос. С уважением, сервисный центр

07.10.2014 17:48:10
Юсуп

Добрый вечер. Установил котел CTR-5700 на пропане а она выдает мигающую 01 что мне делать

09.10.2014 10:02:00

Добрый день, Юсуп. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. CTR-5700 - это модель пульта управления. Код ошибки 01 - нет розжига пламени. Скорее всего или не поступает газ в горелку или не произведены верные настройки. С уважением, сервисный центр

07.10.2014 17:23:14
Юсуп

Добрый вечер! Установил котел китурами ворлд 5000 на пропане пытаюсь запустить котел он выдает ошибку 01. Что мне делать?

07.10.2014 17:41:21

Добрый день, Юсуп.
Для корректного ответа на ваш вопрос нам нужна дополнительная информация. Позвоните на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 и получите консультацию.
С уважением, сервисный центр

07.10.2014 02:18:17
сергей

здравствуйте, у меня дизельный котел китурами турбо 17 комнатный термостат 5700 плюс. Как настроить работу котла по температуре тепплоносителя?

07.10.2014 14:30:07

Добрый день, Сергей. Полное описание настройки котла по температуре теплоносителя вы можете прочитать в паспорте котла. С уважением, сервисный центр

06.10.2014 20:06:09
Владимир

Китурами KGS-70r, запускается на некоторое время, затем отключается, код ошибки 06

07.10.2014 14:43:57

Добрый день, Владимир. Код ошибки 06 - отсутствует индикация количества оборотов вентилятора. Скорее всего засорилась трубка прессостата или мало воздуха. Необходимо проверить на работоспособность прессостат, прочистить трубку Пито, проверить силиконовую трубку на надежность крепления. Обратите внимание на задвижку регулировки воздуха, так, как при сильном закрытие тоже может появиться код ошибки 06. С уважением, сервисный центр

06.10.2014 10:01:26
алексей

нужны датчики низкого уровня  теплоносителя и датчик температуры и перегрева теплоносителя для китурами World 2000-16R

07.10.2014 14:50:46

Добрый день, Алексей.
Датчик температуры GW-300 (W3000-13R,16R,20R,25R,30R): http://kiturami-shop.ru/zapchasty/world-2000-3000/datchik-temperatury-gw-300-w3000-13r-16r-20r-25r-30r/
Датчик уровня теплоносителя (нижнего уровня воды) WL-100 на ВСЕ Kiturami: http://kiturami-shop.ru/zapchasty/krm/datchik-urovnya-teplonositelya-nizhnego-urovnya-vody-wl-100-na-vse-kiturami-/
С уважением, сервисный центр

05.10.2014 22:21:46
Владимир

Здравствуйте, недавно мы приобрели котел Kiturami World Plus, и вот какая проблема: неделю было вроде все нормально, пользовались горячей водой параллельно с отоплением, потом вдруг вода в кране ГВС стала иметь непостоянную температуру, сначала идет вроде горячая, потом резко остывает а потом слегка снова нагревается, то же происходит если переключить котел на ГВС полностью.

07.10.2014 14:53:21

Добрый день, Владимир. Получить консультацию на данный вопрос вы можете позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

05.10.2014 19:50:18
Марина

Здравствуйте! У комнатного терморегулятора CTR-5700 PLUS нет проводов, от котла китурами провода есть..как подсоединить ? Разбирали терморегулятор там никаких контактов или как это назвать нет. Как присоединить - непонятно

07.10.2014 15:03:54

Добрый день, Марина. В паспорте котла подробно указано как и куда прикручиваются провода, обязательно соблюдение полярности. Сзади термостата есть два винта для крепления проводов, обозначенные полярности + и -. Красный провод +, Белый провод-. С уважением, сервисный центр

05.10.2014 12:52:44
Александр

Здравствуйте, у меня китурами турбо 21, начало мигать температура и меняются цифры на пульту от 21 до 80,  подскажите что нужно сделать, спасибо зарание.

07.10.2014 15:05:57

Добрый день, Александр. Вы вошли в серворежим, он вам показывает температуру теплоносителя. Выйдите из серворежима. Читайте внимательно паспорт котла. С уважением, сервисный центр

05.10.2014 01:52:56
Анатолий

Добрый день!
Котёл Kiturami World 2000 - 20HN. Практически никогда не запускается с первого раза, после двух запусков выписывает ошибку 01. После перезагрузки основной кнопкой и нескольких последующих попыток запускается, работает. Но самое большое неудобство состоит в том, что нагрев воду до нужной температуры и отключившись, может обратно сам не включится, и если в тот момент принимать душ, то результат весьма неприятный, т.к. под конец идёт холодная вода... Ошибка 01 - как я понимаю проблема с газом и есть мнение. что нужно отрегулировать газовый клапан. Был бы очень благодарен, за советы по этому поводу, т.к. мастеров по этой марке найти пока не удалось, но готов что-то подкоучивать и наблюдать за результатом.
Вторая ошибка, после которой котёл может обратно не включится - 07. Это всяческие проблемы с дымоходом. По этому поводу тоже хочется получить совет - дымоход смотрит сквозь отверстие в стене на улицу, используется обычный дымоходный гофр (алюминиевая "гармошка"), подозреваю что причина в нём (видимо задувает пламя или напротив, выдувает, не позволяя поджечь газу). В паспорте по поводу FE-трубы даны определённые рекомендации, но хотелось бы знать обязательность их соблюдения - например длина трубы 1100-1700 - не многовато-ли? Можно ли сделать короче? Обязательно-ли иметь плавный переход с вертикальной части трубы (которая надевается на котёл) на горизонтальную, или может подойти обычное колено под 90 градусов? Сам выпускной патрубок котла 75 мм, а в описании к трубе сказано, что она должна быть не менее 80 мм, т.е. необходимо утолщение, или разница диаметров 5 мм критична?
Буду очень благодарен за конструктивные советы!

07.10.2014 15:20:14

Добрый день, Анатолий. Запуск не с первого раза - это ненормальное явление. Нет настройки котла. Необходимо либо увеличить подачу газа на газовом клапане (регулятор находится под алюминиевой заглушкой), клапан стандартный, устанавливается на многих марках котлов. Есть возможность также отрегулировать количество оборотов вентилятора на блоке управления. возле дип переключателей находится таблица регулировки, по ней необходимо снизить количество оборотов вентилятора и добиться уверенного запуска и ровного горения. Для того, чтобы пламя не задувало, гофру нужно согнуть, чтобы труба смотрела вниз, вертикально. Отвод должен быть 20-25см. Размер трубы 1,10-1,70м это усредненное значение (наиболее распространенное). Если будет короче - не критично. При необходимости можете применить и обычное колено 90 градусов. Патрубок в котле 75мм, дымоход можно применять такой же 75 мм если есть в наличии, если есть 80мм применяйте его. Более подробную информацию можете получить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

04.10.2014 14:49:06
Евгений

Добрый день. Я сегодня установил газовый котел Kiturami TWIN ALPHA-25. из дымохода повалил черный дым. Можете подсказать основные причины этой проблемы. и способы устранения.

07.10.2014 15:23:54

Добрый день, Евгений. Слишком мало информации. Можете получить консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

04.10.2014 13:04:32
Сергей

Здравствуйте, у меня дома стоит котел KITURAMI KSG-70, устанавливался в 2001 году. Я сам с города Набережные Челны, дилеров у нас нет. К сожалению, из под утеплителя водонагревательного бака котла стала сочиться вода, от куда не видно. Нужно разбирать котел! Какая может быть проблема (наверняка вы сталкивались), что в этом случае меняется и есть ли у вас данная зап. часть?

07.10.2014 15:29:03

Добрый день, Сергей. Необходимо найти утечку, так как при нагреве коррозия будет быстро разрушать корпус котла. Котел разбирается не сложно, но в первую очередь проверьте нет ли утечки на датчике уровня и затекание теплоносителя под утеплитель, нет ли утечки на датчике температуры. Также необходимо проверить запакованный фитинг в резьбы котла, при необходимости устраните утечки. Иногда блуждающим напряжением прошивало корпус в местах где нет швов. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

04.10.2014 06:59:58
орхан

у меня стоит world3000 20hn горячая вода идёт а отопление не работает

07.10.2014 15:31:45

Добрый день, Орхан. Необходимо проверить работу циркуляционного насоса и трехходового клапана. Возможна неисправность. Также возможно прикипание крыльчатки циркуляционного насоса (необходимо срочно разблокировать). С уважением, сервисный центр

03.10.2014 13:44:35
михаил

спасибо за ответ но я живу в Казахстане

03.10.2014 17:28:22

Добрый день, Михаил. К сожалению по переписке на ваш вопрос трудно ответить, так как у нас есть очень много уточняющих вопросов. С уважением, сервисный центр

03.10.2014 06:55:07
Сергей

Добрый день!
У меня котёл КРМ 70.
До весны работал прекрасно.
Простоял лето, запускаю на диз. топливе вентилятор турбины проработает 3 сек. и отключается..Котёл не запускается.
Лампочка предохранительной остановки не горит. Подскажите что это может быть?
С уважением Сергей

03.10.2014 12:50:33

Добрый день, Сергей. Обязательно посмотрите на пульте код ошибки. Если код ошибки 95 - нет воды в бойлере, код ошибки 02 - неисправен датчик контроля пламени. С уважением, сервисный центр

02.10.2014 20:47:39
михаил

здравствуйте,котёл китурами worldplus30 работает 5,10ч выдаёт ошибку01 давление газа 300мм стоит ресивер так как стоят два котла с одним всё в порядки другой не хочет работать на редукторе выходное20мм начинаю повышать бахает при запуски но самое интересное почему 01 заранее спасибо

03.10.2014 12:52:48

Добрый день, Михаил. Получите ответ на ваш вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

02.10.2014 16:00:34
Ирина

Добрый день!  KITURAMI  World Plus 13.  Какое должно быть давление воздуха в  вмонтированном расширительном бачке котла.

02.10.2014 16:34:56

Добрый день, Ирина.
Давление в расширительном баке должно быть  на 20% ниже чем давление в системе отопления.
С уважением, сервисный центр

02.10.2014 14:55:53
Виктор

!KITURAMI WORLD5000-25R выдает на блоке управления ошибку ER24 и никак не получается сбросить,при этом совсем мертвый!Что это такое?Большое спасибо! Пришлите, пожалуйста, технический паспорт котла.

02.10.2014 15:36:51

Добрый день, Виктор. Технический паспорт выслали на e-mail. Получить консультацию можете позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

02.10.2014 14:53:06
наталья

вы не подскажите  пожалуйста как котел турбо 21R  соединить с топливным баком . бак нужен специальный или можно обойтись

02.10.2014 15:38:22

Добрый день, Наталья. Присоединить можно любую емкость. В комплекте есть необходимые переходники, затем подсоединяйте свои трубопроводы. С уважением, сервисный центр

02.10.2014 01:04:45
Виктор

Установили 5000 R25,  при включении сразу выдает Er 24, просмотрел вопросы,  у Антона 19,09,2014 та же проблема, но ответ меня не устраивает. Регулятор  CTR-5700, в руководстве по эксплуатации пишут, что датчик температуры воды виноват, Котел новый,еще не работал. И, пожалуйста, вышлите техпаспорт на Email. Заранее благодарен.

02.10.2014 15:43:45

Добрый день, Виктор. Технический паспорт выслали на e-mail. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

01.10.2014 18:51:45
Алексей

Добрый день. Котел Kiturami Twin Alpha 16. Постоянно падает давление в контуре отопления с 1.5 до 1.2 (иногда ниже). Приходится добавлять давление где-то раз в неделю. Утечек в системе отопления не замечено. В чем может быть причина?

02.10.2014 15:41:03

Добрый день, Алексей. Раз происходит падение давления, значит утечка по любому есть. Она может быть незначительной, в резьбовых соединениях, при нагреве испаряется (лужи может и не быть). С уважением, сервисный центр

01.10.2014 15:08:34
Владимир

Добрый день.Когда поступит в продажу пелетный котел на 50 квт.

01.10.2014 15:56:12

Добрый день, Владимир.
Котлы KRP 50A поставляются под заказ. Если вы хотите приобрести пеллетный котел, можете позвонить на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 и сделать заказ.
С уважением, сервисный центр

01.10.2014 06:20:26
Андрей

Добрый день ! Газовый котел Китурами  твин альфа 16 с пультом CTR  5900  работает ли этот котел по температуре воды , я имею в виду запуск и выключение , если да то как .? Спасибо !

01.10.2014 10:08:27

Добрый день, Андрей. Да, работает. Комнатную температуру надо установить на максимум, а температуру теплоносителя нужно ставить по шкале (на пульте в нижней части) устанавливается согласно данным паспорта котла. С уважением, сервисный центр

01.10.2014 15:51:13
Виктор

Приветствую! World Plus R 16. Используется только отопление. Подскажите правильное подключение обратки и подачи отопления. По руководству  расхождения в диаметре труб. Спасибо!

29.09.2014 17:26:24

Добрый день, Виктор. Получить ответ на данный вопрос вы можете позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

01.10.2014 10:19:47
Илья

При оплате заказа у вас работает отсыл на RBK. А как мне можно оплатить уже собранный заказ №456 картой Сбербанка?

29.09.2014 16:08:35

Добрый день, Илья. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время. С уважением, сервисный центр

29.09.2014 10:19:07
Андрей

А в городе Сургут есть ваш сервис или специалист если да дайте контакт или адрес Заранее срасибо.  

29.09.2014 10:45:20

Добрый день, Андрей. К сожалению мы не знаем есть ли в городе Сургуте сервисный центр обслуживающий котлы Kiturami. Рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города. С уважением, сервисный центр

28.09.2014 22:08:23
Андрей

Котел Китурами твин альфа Работает от баллона пропан 50 литров не полностью высасывает, что делать какое должно быть давление на редукторе баллона. Спасибо !

29.09.2014 09:38:27

Добрый день, Андрей. Нужно установить три баллона параллельно. Давление должно быть 35-40 мбар. Рекомендуем вызвать специалиста для проведения пусконаладочных работ. С уважением, сервисный центр

27.09.2014 23:23:09
Евгения

Добрый вечер! У меня котел kiturami ctx 3000 и пульт управления ctr5700plus. Котел отработал один сезон, и стал все время показывать ошибку 01, недавно запустила, поработал 2 дня, и снова не работает. В описании говорится что эта ошибка связана с внешними условиями? Подскажите что мне делать?

29.09.2014 09:40:20

Добрый день, Евгения. Код ошибки 01 - отсутствие пламени. Рекомендуем вызвать специалиста для правильной настройки котла. С уважением, сервисный центр

27.09.2014 07:26:55
Максим

Добрый день.
Котел Kiturami Twin Alpha. В режиме "присутствия" при включении горячей воды в сан узле или ванной, отключается нагрев воды для системы отопления это становиться понятно по тому, что пропадает шум от пламени и гаснет пиктограмма пламени в верхнем правом углу. Так ведь не должно быть?

29.09.2014 09:41:46

Добрый день, Максим. Так быть должно.Включается приоритет приготовления горячего водоснабжения. С уважением, сервисный центр

26.09.2014 19:06:00
marjan

здравствуйте,  как ставится насос стрелкой к котлу или наоборот?

26.09.2014 23:21:39

Добрый день, marjan Если насос стоит на обратном трубопроводе то устанавливается стрелкой по направлению к котлу. С уважением, сервисный центр

25.09.2014 22:06:28
Оксана

не могу заказать у Вас котел битопливный Kiturami KRM 30R моя корзина остается пустой?

26.09.2014 18:50:39

Добрый день, Оксана. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер. С уважением, сервисный центр

24.09.2014 13:23:21
Георгий

У меня был к вам вопрос-как переключателями на блоке управления отрегулировать тягу котла Китурами. Ваш ответ - смотрите табличку приклеенную рядом с переключателями . К сожалению на моем переключателей нет таблички Очень вас прошу - помогите.

29.09.2014 08:43:06

Добрый день, Георгий. Фотографию таблицы выслали вам на e-mail. С уважением, сервисный центр

23.09.2014 23:36:14
Игорь

хочу приобрести котел Kiturami (Китурами) World Plus 13R,есть ли возможность не использовать контур гвс?

25.09.2014 09:55:16

Добрый день, Игорь. Да, это возможно. Необходимо смонтировать подпитку системы отопления. С уважением, сервисный центр

23.09.2014 15:17:49
Иван

котел китурами twin alpha 13 при включении начинает работать цирк.насос и не выключается до тех пор пока не выключишь с пульта даже если температура теплоносителя достигла заданной что может быть?

23.09.2014 15:43:05

Добрый день, Иван. Попробуйте перевести котел в режим управления по комнатной температуре. С уважением, сервисный центр

23.09.2014 15:10:06
Александр

Здравствуйте, какой котёл (на солярке) лучше приобрести для отопления 280 м.кв.?

23.09.2014 15:44:51

Добрый день, Александр. Вам подойдет Kiturami turbo - 30 R. С уважением, сервисный центр

23.09.2014 11:43:07
Георгий

Котел Китурами газовый настенный world plus - 30. Во время  пуска   происходит хлопок. Как отрегулировать тягу вентилятора на блоке?  Там  7 переключателей, в каких положениях тяга увеличивается (уменьшается).в инструкции этого нет. Заранее благодарен.

23.09.2014 14:09:49

Добрый день, Георгий. На табличке, приклеенной рядом с переключателями подробно написано в каких комбинациях происходит увеличение количества оборотов вентилятора, в каких норма, в каких уменьшение. С уважением, сервисный центр

23.09.2014 09:51:23
Александр

После  включения котла на регуляторе загорается температура в комнате сам котёл не включается минут через 5 загорается код ошибки 08 подключал регулятор напрямую.пробывал вообще без регулятора не включается . что делать?

23.09.2014 14:40:32

Добрый день, Александр. Необходимо проверить работу вентилятора. Нужно постараться сорвать его с места отверткой или карандашом, но не пальцами. Надо добиться легкого вращения. Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

23.09.2014 07:57:37
Степан

Здравствуйте, интересует конструкция дымохода у котла KRM - 30R, а именно, он один или разделен на два по видам топлива. Если два, то допускается-ли последующее совмещение в один дымоход. И где можно посмотреть паспорт на котел.

23.09.2014 14:43:28

Добрый день, Степан. Паспорт продается вместе с котлом, а дымоход совмещен уже внутри. Вам необходимо смонтировать только один дымоход. С уважением, сервисный центр

21.09.2014 20:17:46
Олег

Добрый день. Котел 30R,сразу при запуске начинает шуметь вентилятором и тут-же (без паузы) пишет ошибку 02.  Открутил трубочку с форсунки-топливо не подается. Топливный насос солярку качает, из обратки в бак льется

23.09.2014 14:47:11

Добрый день, Олег.
Код ошибки 02 - неисправность датчика контроля пламени. Необходима замена датчика. Ошибка 02 блокирует подачу топлива на форсунку.
С уважением, сервисный центр

21.09.2014 15:30:32
Нина Алексеевна

Добрый день. Котел Китурами13   включается минутку две работает и все стоит молчит .Ошибку ни какую не показывает.

23.09.2014 14:52:13

Добрый день, Нина Алексеевна. Код ошибки не выдается только в случае выполнения программы или в режиме таймер (занижены параметры температуры теплоносителя или температуры воздуха). Во всех остальных случаях высвечивается код ошибки. Можете позвонить на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 и получить устную консультацию. С уважением, сервисный центр

20.09.2014 20:14:10
Аман

Здравствуйте еще раз. В дополнение к предыдущему вопросу.
Еще опция, вероятно самая удобная - поставить циркуляционный вопрос Последовательно с котлом. Здесь 2 варианта:
3. Включить на постоянную циркуляцию. Не будет ли он конфликтовать в циркуляционным насосом в котле, или нарушать каким-то образом работу котла?
4. Включать внешний насос на циркуляцию по необходимости, при выключении газа, то есть при этом сам котел и его внутренний насос будут в выключенном состоянии - при этом будет ли поддерживаться циркуляция (будет ли вода "обтекать" вокруг крыльчатки насоса котла)?
При выключенном внешнем насосе и включенном котле, не будет ли внешний насос мешать циркуляции, организованной внутренним насосом?
Если это осуществимо, не подскажете, какой внешний насос лучше использовать?
Спасибо,
Аман

23.09.2014 15:20:56

Добрый день, Аман. Вариант подсоединения можно произвести путем подключения к питанию трехходового клапана через промежуточное реле и тогда в режиме отопления насосы будут работать в паре а в режиме ГВС дополнительный насос работать не будет. С уважением, сервисный центр

20.09.2014 19:43:46
Алексей

Здравствуйте. Котел WORLD 3000. Запустился и отработал без проблем 1 месяц. Неожиданно появилась ошибка 95.  Рестарт не помог. Проверил: воздуха в системе нет. Подскажите путь решения проблемы. Заранее благодарен

23.09.2014 15:48:38

Добрый день, Алексей. Код ошибки 95 - малое количество теплоносителя. В бойлере котла находится воздух. Скорее всего неисправен автовоздушный клапан в верхней части бойлера или колпачек закрыт, нет выхода воздуха из бойлера. Можете получить более подробную информацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

20.09.2014 19:17:53
Аман

Здравствуйте. World 3000 25R. Котел стоит в отдельном помещении и коммуникации подведены к дому по траншее. На случай отключения магистрального газа, чтобы система не замерзла, хочу организовать принудительную циркуляцию в системе, рассматриваю 2 варианта - подключение внешнего циркуляционного насоса, в обход котла; и отключение котла и электрическую коммутацию внутреннего насоса котла (при этом меньше вероятность замерзания собственно котла), поэтому вариант предпочтительный. Вопросы.
1. Рассчитан ли насос в котле на долговременный режим работы (несколько часов)?
2. Если насос в котле подключен к внешнему источнику питания, не помешает ли циркуляции какие-либо элементы внутри котла (клапана и т.д.)?
Применение антифриза не рассматриваю.
Спасибо.

23.09.2014 15:36:47

Добрый день, Аман. 1. Да, насос на долговременную работу рассчитан. 2. Циркуляции может помешать трехходовой клапан в режиме ГВС, он переключит поток по малому кругу. В режиме же отопления ничего не будет мешать циркуляционному насосу.Можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр.

19.09.2014 21:49:52
Антон

Добрый вечер!KITURAMI WORLD5000-16R выдает на блоке управления ошибку ER24 и никак не получается сбросить,при этом совсем мертвый!Что это такое?Большое спасибо!

23.09.2014 15:32:47

Добрый день, Антон. У Kiturami World 5000 нет кода ошибки ER24. Можете получить консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

19.09.2014 12:57:18
Владимир

день добрый, подскажите мне пожалуйста что нужно сделать для перехода котла  KituramiTurbo-21R с дизтоплива на керосин.. нужны ли какие-либо конструкционные изменения? за ранее, спасибо..

23.09.2014 14:57:20

Добрый день, Владимир. Необходимо знать какой топливный насос применен на вашей горелке. Если установлен шестеренчатый топливный насос - применение чистого керосина не желательно, так как он выполняет еще и роль смазки. Керосин обладает меньшими способностями к смазке, поэтому выход из строя топливного насоса будет быстрее. Если же применен электрический топливный насос то никаких конструктивных изменений делать не надо и котел будет работать нормально. С уважением, сервисный центр

18.09.2014 12:28:07
Константин

Здравствуйте! Вышел из строя комнатный терморегулятор CTR-1500, котел W-2000, блок GTX-1530. В вашем каталоге запчастей я его не нашел. Возможна ли замена на аналогичный терморегулятор, что посоветуете? Спасибо.

18.09.2014 15:15:37

Добрый день, Константин. Вам подойдет Терморегулятор комнатный CTR-5000 (Turbo 13R-30R, KSO 50R-200R, W3000 13R-30R). С уважением, менеджер по запчастям

17.09.2014 15:25:18
Александр

Доброго дня! Купили Kiturami KSO-50R. Врезали в систему. А вот как правильно подключиться к циркуляционному насосу, чтобы он работал по команде котла. В комплекте нет ни проводов, ни указаний в паспорте котла, как правильно подключить. У малых напольных котлов мощ. до 30квт, есть жёлтый и зелёный провод, предназначенные для подключения цирк. насоса. У этого нет. Подскажите, а лучше сбросьте фото правильного подкючения. В городе Тюмени сервисных центров kiturami нет. (Если ошибаюсь, дайте контакт. Буду признателен). С уважением.

18.09.2014 10:44:40

Добрый день, Александр. Для подключения циркуляционного насоса на горелочном устройстве установлено реле для подключения циркуляционного насоса, есть свободная пара, два синих провода (реле квадратное с прозрачной крышкой, контакты видны). Провода подписаны, в паспорте есть подробное описание подключения насоса. Ваша проблема нам непонятна (все данные есть в паспорте котла). С уважением, сервисный центр

17.09.2014 14:47:03
Олег

можно ли поставить на котел Китурами Турбо17 коаксиальный дымоход DAEWOO GASBOILER Дымоход стандартного типа DGB - 80L(110/80)

18.09.2014 10:49:47

Добрый день, Олег. Да, это возможно. С уважением, сервисный центр

14.09.2014 15:00:57
Александр

У меня котел китурами Wold3000-20R горит ошибка 01, я проверил газ поступает почистил электроды розжига искра есть но не загорается, тогда я выкрутил клапан газовый на максимум и все равно не зажигается. Пошел к соседу посмотрел все как у меня и искра такой же формы и нтенсивности, но у него работеат без проблем, а у меня нет.

18.09.2014 10:52:06

Добрый день, Александр. Газовый клапан в котле работает как обычный редуктор. Если нужно добавить количество газа, необходимо закручивать регулятор, будет происходить добавление (выкручивая вы уменьшили до минимума). С уважением, сервисный центр

14.09.2014 12:54:40
Сергей

добрый день подскажите пож. непоступает топливо на форсунку и выдает ошибку 01 китурами турбо 30р

18.09.2014 10:56:53

Добрый день, Сергей. Причин может быть несколько: 1) засорение топливного фильтра, 2) засорение или отказ от работы топливного насоса, 3) засорение форсунки. Необходимо проверить топливную систему, начиная от крана подачи, заканчивая форсункой. Рекомендуем посмотреть электромагнитный клапан на топливном насосе, электродвигатель вентилятора, на этой же оси находится топливный насос. Необходимо проверить муфту сцепления между насосом и вентилятором. С уважением, сервисный центр

13.09.2014 17:17:59
вячеслав

здравствуйте! котел 5000 world13 r ошибка 06-вентилятор заменен ошибка та же,что дальше!?дымоход чистый

18.09.2014 10:58:12

Добрый день, Вячеслав. Проверьте блок управления и трансформатор питания так, как это одна цепочка. С уважением, сервисный центр

13.09.2014 09:49:08
Андрей

Добрый день подскажите пожалуйста у нас котёл word-500,включаешь котёл он не производит ни какого звука а на пульте высвечивается 02,мы всё почистили,продули клемы пошевилили,теплоо этогобменник тоже почистили вместе с форсунками,но результата не кокого,а до этого всё 07 загоралось глючило,но топилось, а фирма юза которые нам ставили котёл ни в какую не хотят обслуживать и приезжать устранять неполадки,что нам можно поменять в первую очередь

18.09.2014 11:00:37

Добрый день, Андрей. Если включение производите со снятой крышкой, то необходимо рукой прикрыть датчик контроля пламени от постороннего света, если пуск производите с закрытой крышкой и выходит код ошибки 02 - необходима замена датчика контроля пламени. С уважением, сервисный центр

12.09.2014 10:54:38
Мирослава

Добрый день подскажите пож.какой нужен провод на пульт регулятора температуры котел китурами R13

12.09.2014 15:09:25

Добрый день, Мирослава.

Для удлинение провода обычно применяют мягкий двухжильный провод с сечением 0,75 - 1, цветной, в двойной изоляции. Это поможет вам не перепутать полярность. Длина провода может достигать 17-20 метров. Если необходим более длинный провод нужно применить экранированный кабель, экран прикручивается к корпусу котла. Допустимое расстояние до 200 м.
С уважением, сервисный центр

11.09.2014 11:54:46
Анна

Добрый день ! Подскажите где в городе Омске можно купить фильтр топливный на китурами ?

11.09.2014 13:55:05

Добрый день, Анна.

Рекомендуем вам обратиться в справочную службу вашего города.
С уважением, сервисный центр

11.09.2014 10:19:04
Евгений

Здравствуйте, котел world5000.Во время грозы начал выдавать ошибки 24, 34, потом 04 отключения света не было, сам котел подключен через стабилизатор,на данный момент никакие ошибки не высвечивает но перестал зажигаться.Подскажите пожалуйста что это может быть или только замена блока управления?Заранее спасибо.

11.09.2014 14:54:42

Добрый день, Евгений.

Если не происходит воспламенения код ошибки обязательно высвечивается. Например код ошибки 01, 02, 03 и т.д. 24, 34 - это не коды ошибок а температура теплоносителя. Рекомендуем позвонить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40 и получить корректную консультацию.
С уважением, сервисный центр

10.09.2014 15:59:46
Игорь

Нужна принципиальная схема подключения СТХ-1500G  и комнатного регулятора температуры.

11.09.2014 14:56:14

Добрый день, Игорь.

К сожалению схемы подключения у нас нет.
С уважением, сервисный центр

08.09.2014 17:23:13
Петр

Здравствуйте, котел world5000. Воду греет плохо, около 35-40 градусов при входящих +5 (скважина) У соседа от того же источника греет отлично (но твин-альфа 30 кВт) греет отлично. Что там можно подкрутить? Спасибо заранее.

10.09.2014 10:08:26

Добрый день, Петр.

Скорее всего у вас забит вторичный теплообменник ГВС солями со скважины. Воду необходимо подавать в котел согласно ГОСТу питьевой воды (нужно очищать фильтрами). Необходимо прочистить теплообменник ГВС.
С уважением, сервисный центр

08.09.2014 09:30:53
алексей

Доброго времени. К Вам можно обращаться только по одному разу на сайте? Потому как второй вопрос не выводите на обозрение и не отвечаете.
Попытаюсь в третий раз задать тут вопрос, потому как на бесплатном тел.номере соединение со специалистом весьма коротко и далее дают номер специалиста на другом конце России)) .
World 5000 . Двигатель циркуляции работает. Отопление запускается и отключается сразу же. И так минут 10. Потом срабатывает что то внутри котла с неким рывком высвечивается ошибка 96 инога в комбинации с о4. Что это может быть такое и как регулировать в юлоке управления?. Спасибо

08.09.2014 10:11:34

Добрый день, Алексей.

Скорее всего у вас вышел из строя или блок управления или датчик температуры отопления. Необходима замена. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

07.09.2014 00:53:24
Алексей

Добрый вечер. Подскажите. Являюсь обладателем котла KITURAMI TURBO 17r. Котел работает уже 3-й год. В целом, нареканий нет. Решил подключить котел на 2-й контур. Обвязал котел. Подключил. Вопрос:
1. Чтобы перейти на второй контур(т.е. Запустить горячую воду) нужно на пульте нажать кнопку "ДУШ"?
2. После нажатия, Котел запускается. Как долго он должен работать без остановки?
3. Во время работы в режиме "ДУШ" происходит запуск также системы отопления. Та ки должно быть? При этом горячая вода сначала идет горячая, с потом постепенно остывает

08.09.2014 10:18:38

Добрый день, Алексей.

1. Нужно  2. Все будет зависеть от того, как подключен циркуляционный насос (подключен к блоку управления или сразу в розетку). Если подключен к блоку - котел будет греть до достижения в котле заданной температуры и затем отключится. Если подключен напрямую в розетку - котел будет работать до достижения заданной температуры во всей системе отопления. 3. Для нормального использования режима Душ необходимо подключить циркуляционный насос к блоку котла (желтый и зеленый провода).
С уважением, сервисный центр

05.09.2014 17:54:31
Алексей

ещё раз здравствуйте. по вопросу ошибки 96 и 04 в агрегате WORLD 5000 25R,открутил и почистил от налёта Датчик
температуры(S311200011) и датчик ХВС где стоит расходомер. остальные датчики не снимал(есть предположение что "рассыпятся" при демонтаже).
самое интересное то, что после нагрева котла отключил его с пульта ,но насос продолжал крутиться ещё минут 10 неприрывно. по очереди отсоединял клемы всех датчико температуры, но двигатель насоса продолжал работать. Вопрос: от какого датчика он получал команду на работу? спасибо за ответ. Евгению в особенности!

08.09.2014 10:24:42

Добрый день, Алексей.

Насос получает команду из блока управления. Возможно в плате произошел сбой и насос включается хаотично, не реагируя на датчики температуры. Необходима замена блока управления.
С уважением, сервисный центр

05.09.2014 13:47:09
Алексей Б

Здравствуй ещё раз. Можно ли у Вас поинтересоваться где можно найти оригинальный разрывной чертёж на WORLD 5000 25R?
нужны названия и расположение датчиков необходимые под предполагаемую замену. Спасибо за ответ.

08.09.2014 10:30:08

Добрый день, Алексей Б.

Схема есть в паспорте котла. Технический паспорт выслали вам на e-mail. 
С уважением, сервисный центр

05.09.2014 12:31:34
Евгений

Добрый день. Скажите, у вас есть в наличии резиновые уплотнители для соединений внутри  котла World-5000. (те что у теплообменника, трёхходового клапана и т. д.?

05.09.2014 13:43:33

Добрый день, Евгений.

Нет, ни у кого в России данных колец нет. Можно лишь подбирать аналоги с котлов других марок.
С уважением, менеджер по запчастям


05.09.2014 04:41:54
Алексей Б

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться. World 5000 25R. Неотключается автоматически при нагреве котел  будь то отпление или ГВС ,срабатывает уже датчик перегрева котла : ошибка 96, иногда 04. Толи это какой-то tº датчик на входе (или даже выходе) , либо в плате блока управления "недомогание" . Имеет смысл заметить что был прорыв коммуникации в агрегате и замочило всё внутри. Был выведен из строя мотор насоса- перемотан. Более проблем небыло. Большое спасибо за скорый ответ, ну или хотя бы вообще за ответ .

05.09.2014 10:44:50

Добрый день, Алексей Б.

Необходима регулировка на блоке управления, регуляторами верхнего и нижнего значения подачи газа. Необходимо также проверить циркуляцию, возможно теплосъем уменьшен (малая прокачка циркуляционным насосом). Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.09.2014 18:25:04
Алексей

5000 -к  светится 095 ,вода в норме ,какие могут быть причины,не закачивает систему,плиз

03.09.2014 11:41:42

Добрый день, Алексей.

Скорее всего проблема в давлении воды. Необходимо открыть кран подпитки, вода должна заполнять систему отопления до 1,5 бар.
С уважением, сервисный центр

02.09.2014 16:34:46
денис

в чем принципиальная разница stso от turbo

03.09.2014 11:48:20

Добрый день, Денис.
Разница в габаритных размерах, в технологии дымовыведения, разные пульты и блоки управления. Корпус у Turbo - сталь у STS - нержавеющая сталь (требует большего внимания к заземлению).
С уважением, сервисный центр

02.09.2014 16:00:41
Дмитрий

Добрый день! Kiturami world 2000 просадка оборотов выхлопной турбинки на слух в момент срабатывания искры, в следствии хлопки, вместо розжига, катушка на электроды исправна, подскажите???

03.09.2014 11:45:52

Добрый день, Дмитрий.
Необходимо вытащить горелку и посмотреть ее целостность. Возможно она деформирована и газ выходит неравномерно. Возможно нужна замена газовой горелки.
С уважением, сервисный центр

01.09.2014 11:54:09
владимир

скажите  пожалуйста  диаметр  жиклеров   на    24  невьен  при  природном  газе

01.09.2014 12:40:00

Добрый день, Владимир.

Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. Обратитесь в компанию, которая занимается котлами Navien.
С уважением, сервисный центр

01.09.2014 13:18:03
Виталий

Здравствуйте. китурами 5000 16кВатт можно ли фото платы турбины не могу разглядеть наименование микросхем(сгорели).

28.08.2014 10:20:44
Михаил Валерьевич Филиппович

Могу я у вас приобрести дымоход для Котел отопительный дизельный Kiturami Turbo - 13R (15,1 кВт)
Доставка почтой на чукотку

28.08.2014 16:23:51

Добрый день, Михаил Валерьевич Филиппович.

Можем отправить курьером EMS Почта России, стоимость доставки будет от 1,5 до 2 тыс. руб. Срок доставки от 7 до 12 дней. Дымоход вы можете заказать перейдя по ссылке http://daewooboiler.ru/komplektuyushchie/
С уважением, менеджер по запчастям

27.08.2014 22:00:19
Александр

Включается котел world-5000-13R, запускается вентилятор....далее выдается ошибка 04?

28.08.2014 17:44:27

Добрый день, Александр

Код ошибки 04 - неисправен датчик температуры воды. Необходима замена датчика.
С уважением, сервисный центр

27.08.2014 15:33:25
Евгений

котел  KITURAMI WORLD5000-20R (23,3 kW). Подскажите пожалуйста, при замене форсунки на баллонный газ.  основные регулировки применяются газ и подача воздуха? И при неиспользуемом ГВС на GTX-7050 переключения требуются?. что означает пекеключатель №7 ( горячая вода / регулировка температуры) СПАСИБО.

27.08.2014 17:34:50

Добрый день, Евгений.

Переключатель № 7 должен быть установлен в положение регулировка температуры. При переходе на баллонный газ необходимо переключить 4 тумблер в положение LPG. Основные регулировки производятся по газу.
С уважением, сервисный центр

27.08.2014 10:56:25
ирина

здравствуйте. три котла kiturami world-3000 R30 могут ли работать в каскаде? То есть объединить их  в один газоход и дымовую приставную трубу. без использования коаксиальных труб.

27.08.2014 17:38:03

Добрый день, Ирина.

Да, это возможно. Диаметр дымохода должен быть 2500 см., диаметр воздухозаборника тоже 2500 см., они должны быть разделены.
С уважением, сервисный центр

25.08.2014 16:46:13
Александр

Включается котел world-5000-13R, запускается вентилятор....далее выдается ошибка 04, потом 02.Котел встает в аварию. Плату меняли,высоковольтный трансформатор тоже.Что может быть,?

26.08.2014 10:50:31

Добрый день, Александр.

Код ошибки 02 - неисправность датчика контроля пламени. Если запуск производили с открытой лицевой панелью котла, необходимо рукой прикрыть датчик контроля пламени от попадания света (иначе котел будет выдавать ошибку).
С уважением, сервисный центр

25.08.2014 07:23:07
Анна

Доброе утро,у нас стоит котел kiturami world-5000.Нет горячей воды ,и в режим душ тоже,ошибку никакую не выдает

25.08.2014 10:42:05

Добрый день, Анна.

Возможно в котле на системе холодной воды не установлен фильтр тонкой очистки. Скорее всего забилась турбинка, отвечающая за включение ГВС. Необходимо прочистить турбинку.
С уважением, сервисный центр

25.08.2014 02:27:48
Татьяна

Добрый день! Хочу установить котел Kiturami KRM-30R, ГВС мене не нужно, так что хочу оставить теплообменник ГВС пустым.
Подскажите пожалуйста, влияет ли это на эффективность работы котла,  температуру уходящих газов, как отражается это на топливе (экономит или наоборот увеличивает расход топлива)  и изменяется ли КПД котла (в лучшую или худшую сторону)

25.08.2014 11:36:55

Добрый день, Татьяна.

Змеевик ГВС (не подключенный) параметры вашего котла не меняет.
С уважением, сервисный центр

24.08.2014 16:44:25
Алексей

Здравствуйте, Подскажите, какой нуден дымоход для котла "Kiturami STSO-13

25.08.2014 11:39:30

Добрый день, Алексей.

Все зависит от инженерного решения вашей котельной. 
С уважением, сервисный центр

20.08.2014 09:59:12
Тургун

Здравствуйте! Какой провод необходимо для подключения котла kiturami world 5000 к пульту управления. Казахстанские спецы говорят нужен специальный провод

21.08.2014 10:23:28

Добрый день, Тургун.

Необходимо использовать провод с сечением 0,5-0,75. Длина провода должна быть не более 10м. Если провод пересекает жгуты высокого напряжения, желательно использовать экранированный провод. Желательно использовать двухцветный провод, чтобы не перепутать полярность.
С уважением, сервисный центр

18.08.2014 21:58:38
Дмитрий

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, пользуюсь (установлен) котлом Китурами R17 -3 года, произошла проблема: - образовалась накипь в змеевике горячей воды (слабый напор горячей воды). Вопрос: чем можно удалить накипь, не на вредя котлу? Спасибо заранее за ответ!

19.08.2014 09:30:05

Добрый день, Дмитрий.

Необходимо использовать кислоты разъедающие кальцесодержащий налет.
С уважением, сервисный центр

17.08.2014 20:32:15
Анастасия

Помогите пожалуйста что делать если при включении газового котла kiturami world 5000 выдаёт ошибку 96. Заранее спасибо.

18.08.2014 09:25:50

Добрый день, Анастасия.

Нет циркуляции в системе отопления. Необходимо проверить работоспособность циркуляционного насоса, проверить фильтры на системы отопления, проверить вторичный теплообменник в котле.
С уважением, сервисный центр

11.08.2014 13:20:32
Роман

Здравствуйте , посоветуйте котёл на жидком топливе для дома : первый этаж 80 м2 - водяной тёплый пол , второй этаж 80 м2 - радиаторы . Дом из СИП-панелей .
Спасибо, С увапжением

14.08.2014 10:49:45

Добрый день, Роман.

Вам подойдет котел Kiturami turbo 21 R.  
С уважением, сервисный центр

10.08.2014 14:53:51
Александр

Здравствуйте.
Котел Kiturami TWIN ALPHA. Все работает, но при переключении на термостате в режим "Душ" вместо температуры воздуха слева на дисплее появляются буквы ОН (например ОН 40) и сразу происходит включение котла, хотя кран с горячей водой еще не открыт.После открытия крана с горячей водой все работает - вода нагревается.Что делать?
Заранее благодарен за ответ.

14.08.2014 10:53:48

Добрый день, Александр.

При использовании ГВС не обязательно нажимать кнопку "Душ" на пульте, функция включается автоматически. Нажатие кнопки "Душ" необходимо если вы хотите изменить значение температуры.
С уважением, сервисный центр

10.08.2014 09:53:25
r

Добрый день. У меня настенный котел китурами world-5000 выходит ошибка 06, когда выключаеш котел на 2-5 часов котел работает в нормально состоянии, вопрос что может влиять на даный фактор

14.08.2014 10:55:23

Добрый день.

Код ошибки 06 - неправильная работа вентилятора. Необходимо осмотреть блок управления и вентилятор на предмет поломки.
С уважением, сервисный центр

08.08.2014 03:33:54
Миша

Здравствуйте котел kiturami world 5000 стоит уже 6 лет у меня проблема с горячий водой давления упало сильно . Только душевой режиме а отопители норм работает .Подскажите если можно от чего этот проблема ?

14.08.2014 10:57:35

Добрый день, Миша.

Необходимо проверить теплообменник ГВС. Для проверки необходимо отключить выход из котла горячей воды и проверить на фактор прохождения. Если проток воды слабый и фильтры в порядке, произошло засорение теплообменника ГВС.
С уважением, сервисный центр

08.08.2014 00:52:38
Евгений

Скажите. Хочу купить Kiturami KRM 30. Не могу у вас на сайте найти инструкцию. Не могли бы вы мне её выслать, хочется почитать о котле

14.08.2014 11:05:54

Добрый день, Евгений.

Технический паспорт выслали на e-mail.
С уважением, сервисный центр

06.08.2014 18:30:58
дмитрий

Здравствуйте! Была проблема сгорания водяного насоса, обнаружил 2 вздутых конденсатора. В виду экономии было решено перепаять самостоятельно и отремонтировать насос. После ремонта котел не заработал выдал ошибку 07 и турбина продолжает гудеть даже если с пульта выключен. Что может быть даже представить не могу.

14.08.2014 10:59:53

Добрый день, Дмитрий.

Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. Получите консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

31.07.2014 10:59:30
Михаил

Здравствуйте! Котел Kiturami world plus 30R при розжиге газовой смеси на холодный котел или после простоя котла 10-20 мин возникает как бы взрыв с вибрацией внутри топки котла. Повторные запуски про гретого котла уже тихие и плавные. Пытался регулировать на блоке - установка мощности на 30000, а вентилятор на default - все равно сохраняется, если вентилятор на + чуть меньше вибрация и взрывной " эффект" все равно сохраняется. Дымоход труба в трубе через стену сзади. Газ Магистральный ( деревня). Подскажите возможные решения, я предполагаю может избыточное
давление газа - редуктор что ли поставить? Вызывал сервисного мастера - проблема осталась.

31.07.2014 16:42:44

Добрый день, Михаил.

Нужна регулировка на газовом клапане (нужно убавить подачу газа) или увеличить количество оборотов вентилятора. Необходимо проверить электроды розжига (расстояние между электродами должно быть 5-8 мм). Вытащите горелку и проверьте ее на фактор засорения.
С уважением, сервисный центр

28.07.2014 20:43:11
Анатолий

Большое спасибо за ответ!
Непременно позвоню, сейчас я выехал из страны.
А пока если можно подтвердите, что я правильно понял Вас:
1 - Блок стоит не родной.
2 - Даже с этим блоком вентилятор должен был запуститься, сл-но причина отсутствия запуска не в нём.
3 - Желательно поставить блок GTX-1500, потому что 1530N будет работать даже в режиме ГВС, создавая шум и теряя ресурс и т.д.
С уважением, Анатолий.

29.07.2014 09:21:01

Добрый день, Анатолий.

Все верно. Скорее всего проблема в вентиляторе.
С уважением, сервисный центр

28.07.2014 15:50:27
Анатолий

Добрый день!
Прошу помощи в выяснении проблемы.
2 года назад на распродаже остатков в одном из аутлетов был куплен котёл
World 2000 - 20HN новый, но без упаковки (снятый со стенда в магазине).
Всё это время стоял дома не подключённый, т.к. дома ожидался ремонт с
заменой труб и хотели установить котёл после ремонта, который не сразу
начали да и затянулся он...
На днях котёл установили, нет запуска.
Точнее - мотор включается, через несколько секунд высвечивается ошибка 06
(поискал в интернете, якобы говорит об утечке газа - утечки нет). Розжиг не
происходит, вентилятор-дымосос не запускается.
Звонил к мастерам, по их версии проблема в блоке управления (основном).
Есть один непонятный момент - на блоке написана модель GTX-1530N
Мастер утверждает, что должен стоять блок GTX-1500, а 1530 не родной блок. В
связи с этим вопрос - какой именно блок должен быть укомплектован и в чём
теоретически может быть проблема (в частности ошибка 06).
Заранее спасибо!

28.07.2014 16:55:22

Добрый день, Анатолий.

Даже с новым блоком дымосос должен был запуститься. Код ошибки 06 - отсутствие работы вентилятора. Блок желательно поставить родной, т.к. в режиме ГВС он блокирует работу циркуляционного насоса для получения необходимого количества горячей воды. Блок GTX-1530N делает переключение трехходового клапана на малый круг для получения ГВС и работу циркуляционного насоса не блокирует. Рекомендуем вам позвонить на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 и получить развернутую консультацию.
С уважением, сервисный центр

28.07.2014 11:51:58
олег

Добрый день!
Подскажите, есть ли требования к качеству (составу, присадки и т.п.) топлива для жидкотопливного отопительного котла  KITURAMI Turbo 21R. Возможно ли применять топливо (солярку), например используемое для дизелей тепловозов, либо с длительными сроками хранения и т.п.
Заранее благодарен за ответ.

28.07.2014 14:00:58

Добрый день, Олег.

Рекомендуем применять топливо с заправок, имеющие сертификаты качества. В тепловозах также используется высококачественное топливо (прогнано через центрифугу). 
С уважением, сервисный центр

27.07.2014 00:18:55
Ринат

Ошибок нет и горячей воды нет не реагирует на включение крана только отопление.поменял трех ходовой кран результата нет что делать?

28.07.2014 14:02:42

Добрый день, Ринат.

Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. Вы можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

26.07.2014 20:53:43
Юрий Анатольевич

Добрый день, являюсь обладателем котла Kiturami turbo 17R. Подскажите  или сбросьте пожалуйста на электронную почту схему коммутации котла с GSM контроллером, а именно отправка смс в случае неудачного пуска(фактического незапуска котла из-за ошибки). Допускается использование промежуточных реле, контакторов и т.д. Такое возможно?

28.07.2014 16:41:45

Добрый день, Юрий Анатольевич.

К сожалению такой схемы у нас нет. Можете получить консультацию по этому вопросу позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

24.07.2014 20:02:19
Юрий Федорович

Неожиданно прекратил работу газовый котел KITURAMI Turbo 30R, на пульте управления после пуска через 10-20 секунд загорается ошибка "06", что это значит?

25.07.2014 10:12:03

Добрый день, Юрий Федорович.
Код ошибки 06 - утечка газа. Необходимо найти утечку и устранить ее.
С уважением, сервисный центр

24.07.2014 12:16:40
Николай

Добрый день хочу приобрести 3-х ходовой клапан для газового котла kiturami world 3000

21.07.2014 10:08:58
vasy

Приветствую. Kiturami TWIN ALPHA - 20
ри пользование большим объемом гор воды(наполнение ванны) упало давление в контуре с 1,5 до 0,9. Дополнил. Что-то не так? Стараюсь держать 1,5

21.07.2014 15:49:36

Добрый день, vasy.

Необходимо подкачать воздух в расширительный бак до 1,5 бар. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

19.07.2014 18:15:51
Ирина

можно ли купить регулятор воздуха с электроприводом котла  kiturami kso (ksg) DA- 010 для горелки турбо 300?

17.07.2014 13:41:46
Сергей

Здравствуйте, рассматриваем вопрос отопления при помощи двух котлов KSG-100R. В связи с тем, что горелка турбонадувная, можно ли котлы объединять в общий дымоход, или от каждого нужно предусматривать индивидуальную дымовую трубу? в руководстве данный вопрос не рассматривается... Если нельзя, то исходя из предидущего вопроса Василия, действительно целесообразнее и дешевле приобрести один KSG-200R.

17.07.2014 17:30:07

Добрый день, Сергей.

Для  котельных с такой мощностью котлов необходимо делать проект котельной. Рекомендуем обратиться к проектировщикам.
С уважением, сервисный центр

16.07.2014 16:20:43
Андрей

15.07.2014 10:29:44

Добрый день, Андрей.
На подключение GSM модуля котел Kiturami не рассчитан. Вы можете сами поставить GSM модуль на разрыв питания или на управление циркуляционным насосом.
С уважением, сервисный центр

1. То есть, у Китурами нет входа для подключения комнатного термостата стороннего производителя (например, замыкаем клеммы когда нужно нагреть, размыкаем, когда температура в помещении достигла заданной)?

2. Если управлять включением/выключением котла с помощью разрыва питания, не скажется ли это пагубно на самом котле (не сгорит ли электроника котла от частого включения/выключения питания)?

17.07.2014 17:37:47

Добрый день, Андрей.

Рекомендуем вызвать специалиста, он вам все подключит.
С уважением, сервисный центр

16.07.2014 12:08:21
Татьяна

можно ли применять в котле Китурами Ворлдплюс вместо воды незамерзайку?если да то какую?площадь дома 200кв.м

17.07.2014 17:40:30

Добрый день, Татьяна.

Да, это возможно, но работа системы отопления может измениться. Так как теплоноситель более вязкий, насос нужен более мощный, удельная емкость теплоносителя меньше чем у воды.
С уважением, сервисный центр

15.07.2014 09:51:54
Василий

Добрый день! Нужно отопить производственное помещение S=2300. Рассматриваю вариант: 2 шт KSO-100R  в режиме каскадного включения для более оптимальной их работы. Вопрос: такая система при покупке понятно дороже, но в дальнейшей работе более логична?, или лучше один KSO-200?, и позволяет ли автоматика запускать котлы по такому принципу?

15.07.2014 10:27:26

Добрый день, Василий.

Автоматика в каскаде работать не будет. Будет работать только если вы зададите различную температуру на каждом выносном пульте управления. Два котла надежнее так, как в случае выхода из строя одного, второй будет работать.
С уважением, сервисный центр

14.07.2014 12:48:44
Андрей

Добрый день! Можно ли подключить к Китурами термостат стороннего производителя, работающий по принципу сухого контакта? Хочу подключить GSM термометр Теплый Дом http://vsepodkontrolem.ru/product/tepliy_dom_11/. Знаю, что его можно подключить к немецким котлам. Можно ли подключить к Китурами? Продавец сказал, что если к котлу можно подключить обычный термостат за тысячу рублей, то тогда получится подключить и это устройство.

15.07.2014 10:29:44

Добрый день, Андрей.

На подключение GSM модуля котел Kiturami не рассчитан. Вы можете сами поставить GSM модуль на разрыв питания или на управление циркуляционным насосом.
С уважением, сервисный центр

12.07.2014 11:59:59
Александр

Добрый день! Спасибо огромное за оперативный ответ по вчерашнему вопросу! Но возник еще один вопрос. На какую глубину нужно закапывать емкость для хранения ДТ и каково макс расстояние от емкости до котла? Будет ли насос котла справляться в таком случае или надо будет ставить доп.насос?

14.07.2014 10:38:21

Добрый день, Александр.

Все данные указаны в паспорте котла. 
С уважением, сервисный центр

11.07.2014 20:07:16
сергей ш.

World 3000 25R проблемы с розжигом, вскрыл почистил электроды(электроды влажные), снаружи в районе крепления бойлера мизерная протечка.Запустил, всё хорошо. ч
Через неделю снова  не запускается. Вскрыл снизу горелку, вода внутри во  внутреннем круговом выступе. Протер, прочистил, запустил, пока работает, но в районе крепления бойлера происходит мизерное испарение.Что предпринять.

14.07.2014 10:48:29

Добрый день, сергей ш.

Необходимо снять бойлер, крепление можно удалить для удобства, микротрещины необходимо заварить (все проблемы от утечки). 
С уважением, сервисный центр

11.07.2014 14:21:37
Александр

Добрый день! Построил дом 98 м.кв. Утепление снаружи  Техноплекс  50мм,  утепление крыши 200мм. Окна стоят энергосберегающие. Во всем доме уложен теплый водяной пол и установлено 40 секций батарей. Регион-г.Краснодар. Вопрос: подойдет ли мне для отопления Kiturami 13 TURBO R?

11.07.2014 15:52:27

Добрый день, Александр.

Исходя из вашего описания котла Kiturami turbo 13R вполне хватит для вашего дома.
С уважением, сервисный центр

08.07.2014 08:45:30
Сергей

Здравствуйте.
Котел Kiturami World Plus. При включении слышно что начинают работать электроды розжига (характерный треск), затем начинает подаваться газ (видно по счетчику), но в итоге розжиг не происходит. Эта проблема начиналась так. Мог разгораться с первого раза, бывало и со 2-го и с 3-го и с 5-го. Но сейчас разгорание не происходит совсем, и выдает ошибку "03". Подскажите, в чем может быть проблема. Спасибо!

08.07.2014 15:35:06

Добрый день, Сергей.

Необходимо сервисное обслуживание котла. Вероятнее всего произошло засорение по линии подачи газа. Проверку необходимо начать с самого входа в котел (сеточка перед газовым клапаном), выход из газового клапана, засорение самой форсунки. Также проверьте работу вентилятора и засорение крыльчатки турбины. Проверьте электроды розжига, расстояние между электродами должно быть 5 мм (если есть деформация то искра может происходить в другом месте не вызывая розжига). Рекомендуем вызвать мастера для технического обслуживания котла.
С уважением, сервисный центр

07.07.2014 18:17:07
vasy

Приветствую! У меня котел Kiturami TWIN ALPHA - 20, термостат CTR-5900 KITURAMI (в комплекте) - меня не устраивает ГВС. Труба от котла до крана метра 3, открываешь кран бежит холодная, потом теплая, снова холодная и спустя где-то с полведра только начинает идти горячая. Говорю про летний сезон. Как можно улучшить ситуацию? (говорю не про режим душа)
Читал и слышал от людей, что нужно ставить теплообменник после трубы выхода ГВС на булер, и из него уже в кран. Возможно есть более рациональное решение, или так и должно быть.

08.07.2014 15:43:19

Добрый день, vasy.

Очень много противоречивой информации. Для получения более точного ответа рекомендуем позвонить на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 и получить корректную консультацию.
С уважением, сервисный центр

05.07.2014 11:59:28
Артем

Здравствуйте!
Мы приобрели настенный газовый котел Kiturami TWIN ALPHA-16 . Живем в частном дом площадь 50м2, до этого было центральное отопление от местной угольной (одно время ее переводили на мазут) котельной, по дому идет система отопления в виде двух стальных труб диаметром 76мм  им 20 лет(просто трубы, никаких радиаторов нет), На замену труб сейчас банально нет денег.
Отсюда вопрос:
1) можно ли просто промыть систему и поставить фильтр грубой и тонкой очистки на обратку и почаще их проверять?
2) Какой фильтр тонкой очистки поставить?
3) Нужно ли нам отдельно ставить расширительный бачок?  (общая длина труб 40 метров понгонных, диаметр 76мм, объем воды в системе(если я правильно посчитал) 180 л)
С уважением Артем, г Омск

07.07.2014 13:52:30

Добрый день, Артем.

Систему отопления промыть нужно (иначе фильтры будут быстро забиваться). Фильтр тонкой очистки необходимо поставить на обратку, для этого нужно использовать фильтры для горячей воды (красные, черные колбы). Расширительный бак нужен обязательно. Объем расширительного бака рассчитывается 1:7, т.е. необходим расширительный бак минимум на 25 литров. Подбор в большую сторону приветствуется.
С уважением, сервисный центр

04.07.2014 14:30:07
михаил

подскажите пожалуйста какое давление должно подаваться от тнвд к форсунке. и какой срок службы тнвд. r13 turbo

07.07.2014 13:54:51

Добрый день, Михаил.

Давление к форсунке должно быть 10-11 атм. Срок службы тнвд при правильном использовании 6-8 лет и более.
С уважением, сервисный центр

04.07.2014 10:12:43
Николай

Здравствуйте, похоже сломался трёхходовой клапан, даже точнее в его движке что-то у моего газового котла китурами ворлд 3000.
Вопрос: может ли это произойти от малой отопительной площади (96 кв м) и где клапан или движок для него можно приобрести?

07.07.2014 13:57:40

Добрый день, Николай.

Площадь к поломке никакого отношения не имеет. Клапан можно приобрести в нашем интернет магазине перейдя по ссылке: http://kiturami-shop.ru/zapchasty/world-2000-3000/trekhkhodovoy-klapan-ktl-300-w3000-13r-16r-20r-25r-30r/
С уважением, сервисный центр

02.07.2014 15:13:59
Cергей

И снова здравствуйте! Воспользовался вашим решением в своей проблеме, но результат к сожаление нулевой... какие еще варианты? Продублирую свой вопрос и Ваш ответ: "Здравствуйте! Котел Kiturami World 5000. Начала сочиться вода из-под трехходового клапана. Замена 2-х уплотнительных колец решила проблему, но теперь котел включается на несколько секунд и пламя гаснет, а турбина продолжает работать. Через некоторое время все так же продолжается. И соответственно температура не повышается,т.к. радиаторы отопления с трудом нагреваются. И при этом горячая вода или слабо нагревается, или вообще течет холодная(а температура установлена на 50 градусов ), хотя пламя загорается. Что делать???"

01.07.2014 13:43:54
Добрый день, Сергей.
Необходима регулировка на блоке управления (не хватает газа). Добавить газ нужно верхним регулятором (против часовой стрелки - увеличение). Если вентилятор все время работает на максимальных оборотах, он неисправен (необходима замена).
С уважением, сервисный центр

03.07.2014 15:43:26

Добрый день, Сергей.

Рекомендуем вам получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.07.2014 11:56:04
Александр

Добрый день!Хотел бы узнать,котел Kiturami krm-30r можно использовать как уголь-газ?

03.07.2014 15:47:52

Добрый день, Александр.

Да, это возможно путем замены горелки с дизельной на газовую.
С уважением, сервисный центр

01.07.2014 10:28:54
Сергей

Здравствуйте! Котел Kiturami World 5000. Начала сочиться вода из-под трехходового клапана. Замена 2-х уплотнительных колец решила проблему, но теперь котел включается на несколько секунд и пламя гаснет, а турбина продолжает работать. Через некоторое время все так же продолжается. И соответственно температура не повышается,т.к. радиаторы отопления с трудом нагреваются. И при этом горячая вода или слабо нагревается, или вообще течет холодная(а температура установлена на 50 градусов ), хотя пламя загорается. Что делать???

01.07.2014 13:43:54

Добрый день, Сергей.

Необходима регулировка на блоке управления (не хватает газа). Добавить газ нужно верхним регулятором (против часовой стрелки - увеличение). Если вентилятор все время работает на максимальных оборотах, он неисправен (необходима замена).
С уважением, сервисный центр

28.06.2014 11:55:44
Игорь

китурами Word Plus16
Гул от вибрации котла .Котёл  новый,воздух в отоплении выпустили,но вибрация и гул не уменьшилисьВибрируют и трубы отопления

30.06.2014 13:33:09

Добрый день, Игорь.

Необходима регулировка по газу. По вашему описанию похоже на высокую подачу газа в камеру сгорания (возникает детонация). Необходимо уменьшить подачу газа на газовом клапане или увеличить количество оборотов вентилятора. Нужно добиться мягкого пуска и стабильной работы котла.
С уважением, сервисный центр

19.06.2014 12:02:08
Елена

Добрый день! Не включается пульт управления котлом. Котел не работает. Как понять, причина в пульте управления? Можно ли запустить котел без него?

20.06.2014 09:30:13

Добрый день, Елена.

Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла а также модель вашего пульта управления.
С уважением, сервисный центр

19.06.2014 10:57:36
Вика

Добрый день, не можем найти прокладку под трубу дымохода котла дизельного китурами-17, можно ли у вас ее заказать или подскажите, где ее можно купить в новороссийске? Спасибо.

19.06.2014 11:05:17

Добрый день, Вика.

Прокладку под трубу дымохода котла дизельного Китурами-17 вы можете заказать перейдя по ссылке http://kiturami-shop.ru/zapchasty/turbo/prokladka-asbestovaya-diffuzora-verkhney-kryshki-turbo-13r-30r/. В данный момент этого товара нет в наличии, он появится в продаже с 25.06.2014г.
С уважением, сервисный центр

18.06.2014 19:46:10
игорь

КАК НАСТРОЕН НА ЗАВОДЕ газовый котёл KITURAMI Twin Alpha R16

20.06.2014 15:20:12

Добрый день, Игорь.

Не понятна суть вопроса.
С уважением, сервисный центр

15.06.2014 20:55:22
Сергей

Добрый день
Котел китурами stsg 30r. лето, стало тепло, котел соответсвенно по датчику температуры в комнате не включается. подскажите, как сделать  горячее водоснабжение не запуская обогрев системы отопления? Постоянно пользоваться функцией ДУШ не удобно, да и вся система отопления нагревается.
Спасибо

16.06.2014 09:50:37

Добрый день, Сергей.

Необходимо отключить циркуляционный насос и выставить температуру в комнате 40 градусов.
С уважением, сервисный центр

10.06.2014 18:50:11
Юрий

Здравствуйте. У нас стоит котёл Китурами 17. После сильной грозы и молнии , на пульте управления загорелся код ошибки 08. Что могло пере гореть , трасформатор или блок автоматики

16.06.2014 09:54:56

Добрый день, Юрий.

Необходимо отключить пульт управления (отсоединить провода) и посмотреть будет ли работать котел без него. Если котел будет работать, значит неисправен пульт управления. Если котел работать не будет, значит неисправен блок управления.
С уважением, сервисный центр

09.06.2014 22:25:47
Эрик

Здравствуйте
У нас стоит котел китурами
Проблема такая: та пульте управления моргает 02 после включения
Пробовали чистить фильтр, знаем что проблема в подаче топлива
Поле перезагрузки котла через пульт  управления проблема не исчезает, пожалуйста помогите, в чем может быть проблема, какая деталь неисправна

10.06.2014 09:39:36

Добрый день, Эрик.

Код ошибки 02 - неисправность датчика контроля пламени (необходима замена). Для более точных ответов пишите модель котла (turbo, stso, ksog и т.д.).
С уважением, сервисный центр

06.06.2014 14:51:24
уля

здравствуйте
у меня 2 дня проблемы с комби(аристон)
при включении фитиль зажигаеться,но через минуту гаснет и на дисплее написано с79
с чем это может быть связано

09.06.2014 09:38:39

Добрый день, уля.

Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. Рекомендуем обратиться в компанию обслуживающую котлы комби(аристон).
С уважением, сервисный центр

02.06.2014 14:18:03
Николай И

Здравствуйте! Котел KRM-30R горит индикатор низкий уровень воды, хотя котел полный. Пробывал провод датчика загрубить на корпус, не помогает. Что можете подсказать? Вызвать специалиста нет возможности в связи с географическим расположением.

02.06.2014 14:41:52

Добрый день, Николай И.

Скорее всего у вас поломка блока управления (очень редкая поломка). Более подробную информацию вы можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.06.2014 13:21:08
Алексей К

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста принцип работы и настройки Автоматического регулятора воздуха котла KRM-30R, когда и в каком положении он должен находиться. Для чего на нём два бигунка на 2 и на 9 делений

29.05.2014 14:41:15

Добрый день, Алексей К.

Вы можете получить консультацию по данному вопросу позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.06.2014 13:23:35
Алексей К

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста принцип работы и настройки Автоматического регулятора воздуха котла KRM-30R, когда и в каком положении он должен находиться. Для чего на нём два бигунка на 2 и на 9 делений

27.05.2014 16:18:12

Добрый день, Алексей К.

Можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.06.2014 14:38:39
Панюков Александр Алексеевич

Здравствуйте. Где можно купить датчик контроля пламени на горелку TGB 150R?

02.06.2014 14:14:48
Александр

Как быть долго включает горячую воду. котёл авангард 4 года

21.05.2014 15:12:25

Добрый день Александр.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.
С уважением, сервисный центр

15.05.2014 18:18:09
Владимир

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой мне нужен дымоход  коаксиальный для дизельного STSO-25. Один дилер говорит что нужен стартовый участок не меньше 50см, другой говорит, что не нужен вообще, я совсем запутался. Напишите пожалуйста артикул того коаксиального дымохода который мне действительно необходим( для бокового вывода)

16.05.2014 15:04:01

Добрый день, Владимир.

Получите ответ на свой вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

14.05.2014 08:40:14
Алёна

Здравствуйте, подскажите пож. котел Китурами салярка турбо 13 показывает ошибку 51 что обозначает в паспорте нет .

14.05.2014 09:40:44

Добрый день, Алена.

Кода ошибки 51 не существует. 51 - это это температура теплоносителя. Вы вошли в режим температуры теплоносителя (нужно из этого режима выйти). При включении не нужно держать палец на кнопке включения, достаточно нажать и отпустить иначе у вас будет высвечиваться температура теплоносителя.
С уважением, сервисный центр

10.05.2014 08:03:22
Расул

Здравствуйте. Котел World 3000. Иногда призапуске происходит сильный хлопок . Не при каждом запуске. Ошибки не показывает. Сейчас пользуемся только горячей водой. В режиме отопления тоже происходило иногда. Что предпринять?

12.05.2014 10:54:43

Добрый день, Расул.

Возможно у вас избыточное давление газа. Нужна регулировка котла, нужно или добавить оборотов вентилятора тумблерами сбоку на блоке управления котла или уменьшить давление газа на газовом клапане. Также нужно проверить состояние горелки (возможно повреждение).
С уважением, сервисный центр

08.05.2014 00:29:50
Анастасия

Анастасия
Здравствуйте. Котел китурами ворлд плюс 25. Показывает ошибку 97, когда крышка на котле стоит и полностью закрыта. Когда крышку снимаем, котел работает нормально. Но очень сильно шумит, в обоих случаях. Подскажите, что это может быть?
07.05.2014 15:48:29
Добрый день, Анастасия.

Код ошибки 97 - утечка природного газа в районе горелки котла. Необходимо закрыть газовый кран перед котлом. Рекомендуем вызвать специалиста для устранения утечки.
С уважением, сервисный центр
----------------------------------------------------------------------------------------------
Вы понимаете, дело в том, что утечки газа априори быть не может! Её нет! Краны сто раз перекрывали, щупали мылом и т.д., даже намёка на утечку нет. Ни запаха, ничего. Какую версию вы ещё можете предположить, что это может быть такое?

08.05.2014 10:44:11

Добрый день, Анастасия.
Можно попробовать уменьшить подачу газа регулировкой на газовом клапане. Регулятор находится под алюминиевой заглушкой. Код ошибки 97 - также может появиться из-за наличия в воздухе паров бензина, ацетона, растворителей и угарного газа. Ошибка может появиться из-за неисправности блока управления (редкое явление).
С уважением, сервисный центр

07.05.2014 18:10:51
Артем

Здравствуйте. Котел ворлд плюс 13, во время работы контура отопления проблем с горячей водой нет, но как пользоваться горячей водой летом или в пр ежутках между нагревами контура отопления? И из-за чего появляется запах от горячей воды?

08.05.2014 10:45:06

Добрый день, Артем.
Необходимо на пульте управления задать температуру ниже реальной температуры, например 15 градусов. Котел на контур отопления включаться не будет. Запах в горячей воде может возникать из-за связи контура ГВС с контуром отопления. Возможно не закрыт кран подпитки.
С уважением, сервисный центр

07.05.2014 06:59:44
олег

добрый день. Котел Китурами Турбо-30R. не пускается горелка.
Нет искры. Проверил электроды-исправны( на всякий случай почистил), трансформатор заменил, фотоэлемент заменил, фильтр поменял. форсунку поменял. ничего не поменялось.
Котел почистил.

07.05.2014 15:44:12

Доборый день, Олег.

Получите консультацию по данному вопросу позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

06.05.2014 17:28:25
Анастасия

Здравствуйте. Котел китурами ворлд плюс 25. Показывает ошибку 97, когда крышка на котле стоит и полностью закрыта. Когда крышку снимаем, котел работает нормально. Но очень сильно шумит, в обоих случаях. Подскажите, что это может быть?

07.05.2014 15:48:29

Добрый день, Анастасия.

Код ошибки 97 - утечка природного газа в районе горелки котла. Необходимо закрыть газовый кран перед котлом. Рекомендуем вызвать специалиста для устранения утечки.
С уважением, сервисный центр

04.05.2014 19:58:44
Бахруз

Здравствуйте, не могли бы подсказать для отопления дома площадью 200 кв.м хватит ли котла Китурами Турбо-17R? или лучше приобрести Китурами Турбо-21R? расход топлива у них одинаков? Спасибо.

05.05.2014 10:43:55

Добрый день, Бахруз.

Лучше приобретите Kiturami turbo 21R, так как мощности котла 17 R может в холодные дни не хватать. Расход топлива зависит от утепления дома, расход топлива  21R будет не на много больше чем у 17R.
С уважением, сервисный центр

04.05.2014 09:08:11
Ковалев Петр

Добрый день! Я уже обращался к Вам с вопросом, что котел Китурами турбо 17 запускается со значительной вибрацией, потом успокаивается но через 20 сек - 1 мин опять начинает вибрировать. Затем через примерно 1 мин входит в режим и работает нормально. Это происходит после длительной остановки котла , полагаю более получаса.  При коротких остановках котла  такого не происходит.  Вы посоветовали поменять распылитель, что и сделала наша сервисная служба Китурами. Вроде все прошло , но по истечение примерно 1, 5 месяца опять заметил, что после длительного перерыва котел стал работать как и перед заменой распылителя, но вибрация и шум появляющиеся через 20 сек- 1 мин после запуска усилились и стал появляться черный дым.  Через примерно 1-2 минуты все прекращается и котел работает нормально.  Что посоветуете проверить или заменить? Может это топливный насос переливает? Или вообще конструкция Китурами турбо 17 неудачная и купить новый Турбо 21, который подходит по расположению присоединяемых труб обвязки? Боюсь проблему оставлять как есть, поскольку зимой не хотелось бы остаться без отопления.
Мой котел отработал полтора сезона.
С уважением, Петр

05.05.2014 10:49:57

Добрый день, Ковалев Петр.

Вибрация котла возникает или при непрогретом дымоходе или при избытке топлива. Возможно у вас насос дает большее давление чем необходимо. Необходимо проверить давление выдаваемое топливным насосом, оно должно быть около 10 бар. Форсунка должна быть чистой с протоком 1.87 л/час. Более точную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.05.2014 21:33:36
Сергей

Здравствуйте, котёл Kiturami world 5000-13R. В последнее время в режиме отопления стал часто с интервалом в 1-2 минуты отключатся (не сам а только пламя) потом снова розжиг, + контур ГВС стал слабо греть воду, сейчас и вовсе перестал. Зиму "от кочегарил" без сбоев, и сейчас ни каких ошибок не выдаёт, фильтра и в системе и перед котлом стоят, вопрос собственно вот в чём. Подскажите пожалуйста возможные решения этой проблемы. С ув Сергей.

05.05.2014 10:54:59

Добрый день, Сергей.

Отключение горения происходит по причине перегрева. Скорее всего у вас проблема с циркуляцией воды в системе отопления. Возможно вам нужно заменить фильтрующие элементы на системе отопления или прочистить их. Возможна также проблема с трехходовым клапаном или с датчиком протока. Возможно нужна замена трехходового клапана и чистка датчика протока для работы котла на ГВС. Более подробную информацию можете получить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

29.04.2014 10:34:00
Иванов Николай Владимирович

Здравствуйте! Котел Китурами Турбо-21R ставим на судно. может ли горелка подключаться к топливному баку, расположенному выше горелки, с высотой уровня не более 2 м от оси форсунки? Или бак должен быть однозначно ниже котла. Если напорный бак допускается, то куда подключается вторая топливная трубка?
Спасибо Иванов Н.В.

29.04.2014 12:38:57

Добрый день, Иванов Николай Владимирович.

Допускается монтаж топливного бака если уровень топлива до оси насоса не превышает 2м. Обратный трубопровод также подключается к верхней части бака. Все эти данные указаны в паспорте котла.
С уважением, сервисный центр

27.04.2014 09:09:55
александр

китурами 5000.Выдает 07 ошибку и при включении стоят постоянные большие обороты вентилятора. Трубы все чистые!!!!

29.04.2014 12:40:31

Добрый день, Александр.

Код ошибки 07 - неисправность вентилятора. Необходима замена вентилятора. Также проверьте блок управления.
С уважением, сервисный центр

19.04.2014 09:11:35
Булат

Здравствуйте! Котел китурами твин альфа 13. При работе сильно шумит и свистит! Как будто вода перегревается  в котле. Что делать? Вроде циркулирует но кажется слабо.  Шум страшный!

22.04.2014 12:20:40

Добрый день, Булат.

По этому вопросу можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

15.04.2014 16:43:23
Олег

Добрый день. Котёл Китурами турбо 30R. В последнее время стал останавливатся электро двигатель наддува и соотведственно топливный насос. Срывает предохранительную втулку. Насос очень туго крутится. Разборка и чистка непомогла. \в чём может быть причина?

16.04.2014 15:38:14

Добрый день, Олег.

Вероятнее всего в топливе была вода, поэтому произошел износ шестеренок топливного насоса. Необходимо без нагрузки сделать вращение на вал насоса, дать поработать ему, добиться легкого вращения.
С уважением, сервисный центр

12.04.2014 21:22:21
Константин

Доброго времени суток. Котел Kiturami 17 периодически отказывается запускаться, ошибка 01. Топливо есть,датчик горения чистый. Котел подключен к системе отопления, к которой так же подключена твердотоплевная печь. После протопки печки котел запусеается. Мне подсказали,что причина может быть в коденсате. Если это так, то как это устранить, если причина в другом, то какая?

14.04.2014 09:54:24

Добрый день, Константин.

Можете получить полный ответ по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

11.04.2014 13:04:44
Сергей

Добрый день! Пользуюсь Китурами турбо 21,  после остановки насоса из форсунки струйкой вытекает топливо. Возможно не снимается остаточное давление, что посмотреть в насосе. Поменял форсунку, всё тоже (при подачи давления распыление прекрасное)

11.04.2014 16:10:53

Добрый день, Сергей.

Необходимо снять соленойдный клапан и промыть его. 
С уважением, сервисный центр

09.04.2014 10:15:54
Ваперий

Kiturami CTX-1500G model Ki-C30G отработал всю зиму. Выключился ошибка 01. Очистил от сажи сверху и внизу. Запусти. Через ночь остановка. Ошибка 01. Снова забит жирной сажей. Очистил, но пока не включил. Что может быть?.

09.04.2014 17:04:41

Добрый день, Валерий.

Код ошибки 01 - нет горения. Необходима промывка топливной системы и прочистка дымохода. Возможно понадобиться регулировка топливного насоса. Чистка только сажи ситуацию не изменит.
С уважением, сервисный центр.

09.04.2014 00:25:51
Алексей

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какое максимальное давление моечной воды можно подать в котёл китурами КРМ-30Р.

09.04.2014 17:21:19

Добрый день, Алексей.

Рекомендуемое давление 3,5 бар.
С уважением, сервисный центр

08.04.2014 12:18:16
давид

добрый день , нужен фильтер пластмасовый на отопление китурами ворлд 5000.спасибо:

08.04.2014 12:52:56

Добрый день, Давид.

К сожалению фильтра пластмассового на отопление китурами ворлд 5000 нет.
С уважением, сервисный центр

07.04.2014 21:55:47
Юлия

Здравствуйте, у нас дизельный котел kiturami stso-17, установлен 30декабря 2013года, в самом начале эксплуатации выдавал ошибку 01, устранили путем поднятия емкости с топливом выше уровня фильтра. Все работало хорошо, до апреля 2014года. В первых числах апреля начал выдавать опять ошибку 01, после перезагрузки, опять начинал работать, но с каким то посторонним звуком которого раньше не было. Это повторялось  3раза, на 4 раз он уже не включился. Подскажите, пожалуйста, что это может быть?

08.04.2014 11:29:36

Добрый день, Юлия.

Код ошибки 01 - нет горения. Причин может быть несколько. Необходимо проверить датчик контроля пламени на фактор засорения, также топливный фильтр. Необходимо исключить попадание воздуха в топливную систему. После этого нужно проверить форсунку находящуюся в горелке. Необходима регулировка воздуха воздушной заслонкой. Необходимо, чтобы было напряжение стандартным 220-230 В. Более подробную информацию можете получить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр.

07.04.2014 14:56:38
Николай

Здравствуйте. А бывают ли в продаже теплообменник для котла Китурами Турбо 21 (дизель)

07.04.2014 15:05:32

Добрый день, Николай.

К сожалению теплообменники для котла Китурами Турбо 21 (дизель) не выпускают.
С уважением, сервисный центр

02.04.2014 21:49:50
Сергей

В связи с отсутствием ответов на сайте позднее 21.03.2014 повторяю свой вопрос
Здравствуйте. Вопрос в следующем, у меня идет монтаж дизельного котла sts13, скажите можно ли вообще не подключать контур ГВС, так как в нем нет необходимости? За пустится ли котел? Или выдаст ошибку? Спасибо.

04.04.2014 17:04:07

Добрый день, Сергей.

Можете не подключать контур ГВС. На работоспособность котла это не повлияет.
С уважением, сервисный центр

21.03.2014 08:34:33
Эдуард

У меня стоит котел Китурами STSO-21 (дизельное топливо) выпущенный 04.10.2012г. По нашей улице провели газ и я подал заявку на подключение к газопроводу. Вопрос:
1. У вас можно купить газовую горелку для моего котла?
2. Нужен Сертификат соответствия на эту горелку.

20.03.2014 22:09:16
Алексей

дизельный котел Kiturami STS 13
как из него можно сливать воду?

21.03.2014 10:11:35

Добрый день, Алексей.

По этому вопросу можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

20.03.2014 18:33:47
Дмитрий

Здравствуйте! Котел Твин Альфа 20. Подскажите пожалуйста возможно ли от контура гвс запитать бойлер косвенного нагрева, и если можно то как (т.к. нет у Китурами одноконтурных настенных котлов с выходами на бойлер). За ранее благодарен, Ваши ответы и советы очень помогают.

21.03.2014 10:15:55

Добрый день, Дмитрий.

Конткр ГВС использовать не обязательно. Можно брать с контура отопления, с подключением дополнительного оборудования (термодатчик, циркуляционный насос, контроллер). Нужно сделать приоритет по ГВС (загрузка бойлера).
С уважением, сервисный центр

18.03.2014 19:19:07
Андрей

Котел китурами world 5000 сняв крышку обнаружил местами белый порошкообразный налет местами, особенно много сверху,  в правом верхнем углу под налетом на крышке даже пошла ржавчина

19.03.2014 10:20:54

Добрый день, Андрей.

Образование белого налета свидетельствует о попадании влаги в котел. Причины: 1) повышенная влажность внутри помещения, 2) неправильно смонтирован дымоход и конденсат попадает в котел, 3) утечка теплоносителя в котле. Причины нужно устранять как можно быстрее иначе это приведет к выходу из строя котла.
С уважением, сервисный центр

17.03.2014 19:43:47
Дмитрий

Котел китурами твин альфа 16. Постоянно подкачивает воду и держит давление не менее 2,0-2,4, после чего сбрасывает. При перекрытии подводящего крана давление держится на заданном. Что делать и как исправить ситуацию, ранее все работало нормально. давление было на уровне 1,5

18.03.2014 11:31:33

Добрый день, Дмитрий.

В котле никаких подкачивающих устройств нет. Вероятнее всего у вас открыт кран подпитки системы отопления, которым пользуются только для запитки котла. Рекомендуем проверить работоспособность расширительного бака.
С уважением, сервисный центр

16.03.2014 09:15:03
Андрей 76

Встал циркуляционный насос на World 5000. KPM-110-H. У продавца ценник с установкой вылетает в треть стоимости нового котла. Возможна ли замена аналогами?

17.03.2014 10:58:55

Добрый день, Андрей 76.

Электрическую часть насоса можно восстановить путем перемотки или заменить на аналогичный насос Kiturami (перемотка гораздо дешевле).
С уважением, сервисный центр

15.03.2014 19:46:24
василий

газ котел китурами-50 котел запускается и гаснет , пишет ошибку 06

17.03.2014 11:02:14

Добрый день, Василий.

Код ошибки 06 - отсутствие сигнала с вентилятора. Необходимо проверить прессостат, трубку пито, находящуюся внутри турбины, трубку соединяющую эти детали. Более подробную информацию можете получить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр.

14.03.2014 18:23:28
ерлан

здравствуйте у меня газовый котел китурами ворлд 2000 делукс 30,перестал запускаться турбина работает ,искра есть но нету розжига в чем причина?газ всегда открыт,мигают лампочки комнаты темературы на 15 ,а температура воды 40,и когда запустится поработает пол часа потом тухнит и при перезапуске выдает ошибку мигают лампы автозамена душа и лампа горелки и лампа комнатной температуры на 25 ,инструкция затяралась в инете не нашел,у меня заданая температура воды отопления стоит на 75 градусов,а комнатная 30.

17.03.2014 11:11:41

Добрый день, Ерлан.

Судя по описанию возможны две неисправности: 1) низкий уровень теплоносителя (необходимо проверить наличие теплоносителя в бойлере, работу автовоздушника, проверить на срабатывание датчик низкого уровня воды), 2) необходима регулировка на блоке управления количества оборотов вентилятора. Более подробную информацию можете получить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр.

14.03.2014 09:45:58
Алексей

Здравствуйте. Имеется Китурами word 5000. Заметил что регулировка температур на отопление стала не адекватно работать. На летнем режиме труба чуть теплая а на следующем уже рука еле выдерживает. Что делать?

14.03.2014 10:03:53

Добрый день, Алексей.

Разница между сезонами составляет 10 градусов. Возможно неисправен датчик температуры (необходима замена). Более подробную консультацию вы можете получить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

14.03.2014 08:22:25
Антон

Здравствуйте!!! У меня дизельный китурами р21, больше года. Все было хорошо, но месяц назад дозаправил 1тонну солярки и она у меня за месяц кончилась, при этом котел гудел очень сильно и включался очень часто- температура на улице была в основном плюсовая. У меня средний расход был 9л в сутки, а сейчас стал 33л в сутки. Думал бак течет- вчера проверили компрессором -бак целый.

14.03.2014 09:25:50

Добрый день, Антон.

Скорее всего проблема в качестве топлива. Рекомендуем сменить топливо.
С уважением, сервисный центр

13.03.2014 19:24:29
Валерий

Китурами 21турбо, с 2007 года. Выдает ошибку 95, сервисного центра нет, или подскажите есть ли в Астане? Перезапуск ничего не меняет. Все мигает 95. Где заливается вода в котел, где датчик теплоносителя не знаю. Подскажите поподробней. Заранее благодарю.

14.03.2014 09:57:03

Добрый день, Валерий.
Код ошибки 95 - низкий уровень воды в котле. Необходимо добавить давление воды в систему отопления. Заполнение происходит через кран подпитки, который должен быть установлен на системе отопления. Если же он не установлен, котел можно запитать через сливной кран в системе отопления (шланг соединяется от крана воды до сбросного крана системы отопления, заполняется до 1,5бар. Возможно также проблема не в отсутствии воды а в неисправности датчика низкого уровня (необходима замена или чистка поверхности). Датчик теплоносителя находится в верхней части бойлера котла, к нему подходит один красный провод. 
С уважением, сервисный центр

13.03.2014 06:02:24
Игорь

Здравствуйте! Котел китурами турбо17. Проблема такая, при запуске, топливо не воспламеняется при нормальном положении заслонки. Воспламенение происходит только когда заслонку закрываешь почти полностью. Горелку снимал, чистил форсунку, выставил эелектроды по инструкции, но проблема не ушла. Если котел запустился и во время работы открыть заслонку, то работет нормально, но при следующем запуске не запустится пока не закроешь заслонку. После долгих размышлений я предпологаю что проблема в самом розжиге, то есть искра плохая и при нормальном положении заслонки ее как бы "сдувает". Может такое быть? И как проверить насколько правильно работает трансформатор розжига? Заранее спасибо.

13.03.2014 09:38:41

Добрый день, Игорь.

Получите консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40, так как объем информации будет достаточно большой.
С уважением, сервисный центр

12.03.2014 10:55:17
Александр

Ну как же не производился? Так и написано на нём World 2000 pass 35.

12.03.2014 17:37:03

Добрый день, Александр.

Модель 2000 pass действительно была. К сожалению технический паспорт на данный котел у нас есть только на бумажном носителе. Отсканированный технический паспорт вышлем до конца недели.
С уважением, сервисный центр

11.03.2014 15:28:31
Александр

В результате халатности работников газовой службы, был утерян паспорт и инструкция по эксплуатации котла Китурами World 2000 напольный двухконтурный под природный газ. Не выручите? Заранее благодарен.

12.03.2014 09:19:01

Добрый день, Александр.

Китурами World 2000 напольный никогда не производился. Вы наверно перепутали название. Внимательно посмотрите модель вашего котла.
С уважением, сервисный центр

10.03.2014 22:40:49
Игорь

Здравствуйте! У меня котел китурами турбо17. Похоже что при расчетах по мощности ошиблись и его не достаточно. В чем отличие 17 от 21? Если поставить форсунку от 21 котла увеличится ли мощьность моего 17-го? Спасибо.

11.03.2014 10:05:39

Добрый день, Игорь.

Мощность котла подбирается из расчета 1 кВт на 10м2. Отличие R17 от R21 в форсунке, топливном насосе и самом бойлере. Поменять горелку не получится, т.к. она физически не влезет в котел. Замена форсунки не даст результата. Возможно котел не обогревает помещение так как у вас не хватает радиаторов.
С уважением, сервисный центр

10.03.2014 16:42:58
Виталий

Здравствуйте. У меня котел турбо 17
стал плохо гореть и дымит в нутырь печки через горелку. что можно сделать???

11.03.2014 10:07:38

Добрый день, Виталий.

Возможно в котле забилась форсунка. Необходима чистка или замена форсунки и техническое обслуживание котла.
С уважением, сервисный центр

10.03.2014 09:39:16
Игорь

Добрый день. Котел Kiturami World Plus. На днях заметил, что сочится вода из циркуляционного насоса. Сочится капельками в месте соединения металлической части с пластиковой, хотя во время работы насоса не сочится. Что посоветуете? Спасибо.

11.03.2014 10:12:55

Добрый день, Игорь.

Необходимо смазать соединение в насосе между металлической и пластиковой частью термостойким силиконом.
С уважением, сервисный центр

09.03.2014 23:35:53
Сергей Владимирович

Здравствуйте. Котел газовый напольный TGB-30R. Проблема с пультом управления CTR-5000. В режиме "присутствие" периодически происходит следующее: все индикаторы, в том числе дисплей, гаснут, потом одновременно загораются: душ, сон, присутствие, отсутствие, таймер, работа/проверка и на дисплее "00". Затем снова все гаснет и загорается "присутствие" и на дисплее - значение температуры воздуха в комнате. И опять все снова. При этом сам котел в это время работает. И такое  перепрыгивание происходит пока не сделаешь рестарт. И так на дню раз десять. Что это?

11.03.2014 10:16:04

Добрый день Сергей Владимирович.

Когда на дисплее загорается "00" - это значит не исправен пульт управления или  установлен во влажном помещении. Необходимо замена пульта управления (возможно будет достаточно его просушить).
С уважением, сервисный центр

09.03.2014 13:27:24
Дмитрий

Вчера утром обнаружил, что пульт управления не в рабочем состоянии(выключен),включаю, а он не включается, пошел смотреть что с котлом, жена окликнула- он включился.
В общем он то горит, то не горит внутренний пуль, а  котел , даже когда перестаёт работать пульт, все равно продолжает работать, хотя температура стоит меньше чем есть.
Что это может быть и как это можно исправить?
Спасибо.

11.03.2014 10:18:33

Добрый день, Дмитрий.

Можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40
С уважением, сервисный центр

06.03.2014 08:59:52
Альберт

Возможна ли переделка Turba 30R на отработку и лёгкие масла

06.03.2014 09:37:55

Добрый день, Альберт.

Горелка на отработке работает по другому принципу, поэтому переделка достаточно сложна. Намного проще купить уже готовое изделие.
С уважением, сервисный центр

04.03.2014 15:50:00
Владислав

Добрый день.
Котел газовый настенный китурами 3000 турбо.
Выдает ошибку 79, потом запускается, происходит розжиг, пламя стабильное, электрод контроля пламени находится на пламени, после происходит отключение и ошибки 01, 03.
Как проверить контроль пламени электроды почищены. С уважением Владислав.

06.03.2014 09:35:57

Добрый день, Владислав.

Кода ошибки 79 не существует.  79 - это текущая температура теплоносителя. Вы вошли в режим показания температуры теплоносителя, необходимо выйти из этого режима. 01, 03 - нехватка или излишек газа. Необходима регулировка дипами на блоке управления. Можете получить более подробную информацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.03.2014 16:16:29
Эльвира

Здравствуйте ! У нас  газовый котел kiturami world 5000 16R.  При включении горячей воды в котле начинается треск и скрежет , но вода бежит холодная . Но при этом отопление работает . Пожалуйста подскажите в чем причина .

06.03.2014 09:40:28

Добрый день, Эльвира.

Получить консультацию по этому вопросу вы можете по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.03.2014 13:53:17
Павел

День добрый!
Планирую приобрести дизельный котел Китурами STS 13R. Как сделать управление котлом по SMS? Какое оборудование дрполнительно нужно приобрести?

06.03.2014 09:42:19

Добрый день, Павел.

Нужно приобрести дополнительный радиомодуль GSM.
С уважением, сервисный центр.

02.03.2014 17:10:31
Павел

Добрый день !!! Устанавливаю Китурами STS 13R. Имею опыт работы с газовыми котлами. Насос и  комнатный регулятор подключил согласно схеме.   Все ? Остальное не трогать ?

03.03.2014 10:43:07

Добрый день, Павел.
Да, судя по описанию вы все правильно сделали.
С уважением, сервисный центр

27.02.2014 13:03:27
Георгий

Здравствуйте.У меня дизельный котел Kiturami Turbo 17R. После очередного включения на комантном регуляторе стали мигать цифры показывающие температуру носителя. Выключение и последующее включение- ситуацию не меняет.Котел работает, но по достижению заданной температуры не отключается, а продолжает работать.Пожалуйста подскажите что это может быть?

27.02.2014 13:30:54

Добрый день, Георгий.

Внимательно читайте технический паспорт котла, в нем подробно описано как войти в функцию "температура теплоносителя" и другие и как правильно из них выйти.
С уважением, сервисный центр

26.02.2014 11:33:59
Никита

Добрый день!
У меня дизельный котел Kiturami Turbo 30R, есть возможность перевести его на газ? Куда нужно обратиться? И где узнать расход газа для газовиков нужен расчет.

26.02.2014 11:45:24

Добрый день, Никита.

Можете приобрести горелку в нашем интернет-магазине. Получить консультацию можете по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр.

26.02.2014 02:37:40
Ковалев Петр

Добрый День! Около года назад приобрел жидкотопливный котел Китурами турбо 17. При запуске он начинал сильно вибрировать и естественно шуметь(походе как трактор заводится)секунд на 5-10, потом успокаивался. Из сервисного  центра провели регулировку, немного закрыв воздушную заслонку. Стал чуть потише заводится. Сказали что это вполне нормально. В ноябре 2013 сервис выполнил профилактические работы почистив горелку и дымоходы. Но недавно обнаружил, что когда у котла длинный перерыв (ориентировочно около 30 мин-1 часа) после запуска вибрация наблюдается, потом затихает и через некоторое время (1-3 мин) опять возобновляется на 1-2 минуты.  Это нормально или уменьшить подачу воздуха или керосина на топливном насосе. Не опасна ли такая вибрация - не отломятся ли трубы или лопнет сам котел. Беда еще в том что у здешнего сервиса нет газоанализатора и прибора для определения сажевого числа и все делается на глазок.

26.02.2014 11:52:52

Добрый день, Ковалев Петр.

Судя по вашему описанию настройка котла произведена не совсем точно. Рекомендуем заменить форсунку на меньшую производительность и произвести повторную настройку, вибраций не должно быть ни во время запуска не во время работы. Более подробную консультацию можете получить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

25.02.2014 15:22:45
Айваз

Добрый день
Китурами ворлд 5000- падает давление, думал течет из радиаторов, но нигде ничего не обнаружил.падает давление неравномерно, может за целый день совсем не упасть, но может и за полчаса опуститься до 0.
грешил на трехходовой клапан, заменил но ничего не изменилось.просьба сообщить причину. Спасибо

26.02.2014 11:59:30

Добрый день, Айваз.

Замена трехходового клапана ни какого отношения к падению давления не имеет (он всего лишь переключает поток). Возможной причиной может быть отсутствие дополнительного расширительного бака на системе отопления. Необходимо проверить также расширительный бак внутри котла.
С уважением, сервисный центр

24.02.2014 23:48:16
Алексей

Котел Китурами Ворлд 2000 в последнее время живет своей жизнью: то нормально работает, то отключается, на выносном пульте моргает 04, а на самом котле моргает светодиод 65 градусов. Что это может быть? И как "лечить"?

26.02.2014 12:09:19

Добрый день, Алексей.

Код ошибки 04 - не исправен датчик температуры воды или нарушена электрическая цепь между датчиком и приборами котла. Необходима замена датчика температуры воды.
С уважением, сервисный центр

24.02.2014 20:37:08
Лариса

Котёл kiturami world 5000. В эксплуатации 3 года. Техобслуживание проводили осенью. Появился непонятный звук, похожий на треск или вибрацию. Как только шум появился мы почистили фильтр. Звук пропал. Но через день уже опять появился.Звук появляется периодически. Иногда связано с потреблением ГВС. Котел ошибки не выдает. Что делать?

26.02.2014 12:11:19

Добрый день, Лариса.

Судя по вашему описанию, необходимо проверить циркуляционный насос (крепление крыльчатки, иногда ломается стопорное кольцо и крыльчатка свободно двигается по валу и может создавать посторонний шум).
С уважением, сервисный центр

24.02.2014 13:42:35
Дмитрий

Здравствуйте! Котел Твин альфа 20. Подскажите пожалуйста можно ли сделать что бы котел работал по температуре воды в контуре отопления, а не по воздуху в помещении, т.е. например задал 70гр. в отоплении и котел постоянно поддерживает эту температуру в контуре отопления независимо от температуры воздуха в помещении (это нужно для гидрострелки и коллектора с несколькими насосами).

24.02.2014 14:22:26

Добрый день, Дмитрий.

Да, это возможно.  На выносном комнатном термостате нужно выставить максимальную температуру воздуха и необходимую температуру теплоносителя. Котел будет работать по температуре теплоносителя Δt 15 оС.
С уважением, сервисный центр

24.02.2014 01:13:10
Махмуд Казахстан

   Добрый день
У меня китурами r 13 дизельный поставил для теплицы два месяца отработал хорошо, но сейчас начинает глохнуть когда глохнет из дымохода идет белый дым через 10-15 сек опять запускается поработает 2-3 мин и опять глохнет , работать тише стал что надо сделать.  

24.02.2014 10:15:17

Добрый день, Махмуд.
Скорее всего у вас плохое топливо (малое октановое число). Попробуйте заменить топливо и прочистить форсунку.
С уважением сервисный центр

22.02.2014 06:13:59
Иван

Китурами 30 дизель
Показывает ошибку 03
Не зажигает смесь, но до этого работает как раньше, то есть топливо качает ( из образки после остановки течет топливо) фентелятор в горелке включается, искры слышны, есть вспышки но, но полного воспламенения не происходит.
С чего начать замены?

24.02.2014 10:48:06

Добрый день, Иван.

Необходимо техническое обслуживание котла. Необходима регулировка по давлению топлива и регулировка по воздуху. Более подробную консультацию можете получить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

20.02.2014 16:31:44
Анатолий

Котёл kiturami world 5000,при температуре на улице от -5 и до +15 пишет ошибку 07,короче когда влажность или дождь не греет воду,что делать?

21.02.2014 10:51:16

Добрый день, Анатолий.

Код ошибки 07 - неправильная работа вентилятора. Необходим осмотр канала дымоудаления, основного теплообменника, крыльчатки вентилятора. При необходимости нужно произвести настройку блока управления.
С уважением, сервисный центр

17.02.2014 14:53:21
Анна

Котел китурами world 5000-20,как промыть теплообменник?

17.02.2014 16:55:38

Добрый день, Анна
Теплообменник можно замочить в моющем средстве (например Рапир или в  любом другом моющем средстве, применяющимся для промывки теплообменника) не реагирующим с оловом. 
С уважением, сервисный центр

16.02.2014 17:55:34
Виктория

Здравствуйте! Дизельный котел KITURAMI 17r, пульт управления KITURAMI CTR - 5000, подскажите пожалуйста как пользоваться таймером! Заранее спасибо!

17.02.2014 10:46:31

Добрый день, Виктория.

Работа с таймером подробно описана в паспорте котла. 
С уважением, сервисный центр

16.02.2014 01:16:28
Дмитрий

Котел Turbo-30. Установлена газовая горелка.дымоход 100диаметр.Месяц работал без нареканий, потом раз в сутки выдавал 01, при перезапуске запускался. Сейчас работает мин 30, потом 01! Где искать?

17.02.2014 10:52:03

Добрый день, Дмитрий.

Код ошибки 01 - отсутствие горения. Необходимо проверить датчик контроля пламени, возможно нужна регулировка по воздуху.
С уважением, сервисный центр

15.02.2014 21:44:25
Marsel

Здравствуйте!!! Вопрос по марке Kiturami World K&C установили котел в точности по инструкции. Газ поступает, вода и давления в системе есть, электричество есть. Но есть одна проблема после включения котел работает нормально через несколько минут подачу газа перестает подавать а котел работает и не остонавлеваеться. Котел новый индекатор код ошибки не создает. Жду Ваших рекомендаций!

17.02.2014 10:54:43

Добрый день, Marsel,

Рекомендуем получить консультацию по данному вопросу, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

15.02.2014 10:02:54
Олег

котел турбо 13
Пробовал подключить циркуляционный насос к цепи котла, не получается. Отсутствует напряжение. Предохранитель, целый.
Спасибо.

17.02.2014 11:38:39

Добрый день, Олег.

Циркуляционный насос в котле работает циклически. После достижения заданной температуры на определенное время включается циркуляционный насос и выкачивает определенную порцию горячего теплоносителя, после этого отключается. Это повторяется циклически. При необходимости насос можно подключить на постоянку без котла, в случае проблем в системе отопления.
С уважением, сервисный центр.

12.02.2014 10:14:31
наталья

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! У меня дизельный двухконтурный котел kiturami turbo 17 R. В корпусе котла появилась вода.что это? и доллежит-ли это ремонту? СПАСИБО!

13.02.2014 15:25:36

Добрый день, Наталья.

Причин может быть много, нужно найти место утечки. Утечка может быть из-за любого негерметичного соединения, образования конденсата, попадания дождя, протечки датчиков. Для более полной консультации вы можете позвонить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

11.02.2014 14:02:33
Руслан

Здравствуйте! Котел отопительный дизельный Kiturami STSO - 13 (16,9 кВт). Какой мощности насос можно к нему подключать напрямую?

11.02.2014 15:44:23

Добрый день, Руслан.

Насос должен быть мощностью до 200 Вт.
С уважением, сервисный центр

10.02.2014 20:44:49
роман

здравствуйте у меня котел KITURAMI TURBO-13R капает диз. топливо возле фарсунки что делать?

11.02.2014 15:53:07

Добрый день, Роман.

Необходимо проверить как затянута форсунка. Подобный эффект может быть если с топливо с топливного насоса подается с заниженным давлением. Нужно или подтянуть форсунку, если необходимо добавить давление на топливном насосе.
С уважением, сервисный центр

10.02.2014 17:07:40
Игорь

здравствуйте.katurami Turbo 30. Высвечивалась ошибка 98. Поменял блок управления, котел заработал, проработав почти день опять остановился с ошибкой 98. Что делать???

11.02.2014 15:52:22

Добрый день, Игорь.

Код ошибки 98 - может давать датчик контроля пламени, когда видит, что пламя пульсирует. Необходимо разобраться, что дает сбой в горении (попадание воды в топливный насос и топливный фильтр, засорение форсунки, неправильная регулировка по воздуху, нарушение контакта на проводе соединения с датчиком контроля пламени). 
С уважением, сервисный центр

10.02.2014 16:37:54
Владимир

Здравствуйте. Печь кетурами 13 R  на диз топливе, форсунка мокреет и перестает заводится печь выдает ошибку 01. при этом иногда коптит снимишь, прочистишь, протрешь через некоторое время опятью в чем может быть причина. Заранее спасибо.

11.02.2014 15:58:44

Добрый день, Владимир.

Необходима регулировка по давлению в топливном насосе, регулировка по воздуху. Необходимо проверить напряжение питающей сети, заземления, правильность установки дымохода. Проверьте топливную систему на фактор засорения и попадания воды, завоздушивание.
С уважением, сервисный центр

09.02.2014 20:01:51
Алексей

Добрый день
Есть Китурами турбо 17 р,отапливаемое помещение 50 кв.м (гараж)высота потолков 3.5 м. Расход в положении присутствие составляет 10-12 л/сутки. т.установлена 15 градусов.темп. теплоносителя 75. Не слишком ли высокий расход?На даче 100 кв.м" 13r" расход 7 л/сутки.Насколько понимаю котлы практически одинаковые.

11.02.2014 16:01:57

Добрый день, Алексей.

Котлы одинаковые, но не забывайте, что площадь помещения разная, также не забудьте про теплопотери. Можете заменить форсунку в 17 котле на форсунку от 13 котла, расход возможно уменьшиться.
С уважением, сервисный центр

09.02.2014 20:01:41
Фёдор

котел мощностью 35,0 кВт,отапливаемая площадь 270 м2  объём теплоносителя180 лит,циркулятция хорошая .Выставляю теплоноситель на 85* горелка разгоняет до 85*горелка отключается и включается когда темература  опустится до 65*.Систему разгоняем вторые сутки результатов нет.Помогите разобратся.Может проблема в датчиках?

11.02.2014 16:04:25

Добрый день, Фёдор.

Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла а также какой циркуляционный насос установлен.
С уважением, сервисный центр

09.02.2014 16:07:55
Дмитрий

Здравствуйте. У меня котел дизельный Китурами 21R турбо. Котел работает в режиме таймера: 20 минут работы, 1 час 30 минут перерыв. Уже пару раз котел не выключался вовремя - утром просыпаемся, в доме очень жарко, система перегрета, на котле мигает ошибка 96, но он продолжает работать.

11.02.2014 16:14:27

Добрый день, Дмитрий.

Код ошибки 96 - перегрев котла. Рекомендуем попробовать другой метод управления котлом - по температуре воздуха в помещении. На ночь попробуйте использовать на пульте функцию "Сон" - это снижение комнатной температуры на несколько градусов, на 7 часов с последующим восстановлением первичного значения. В некоторых случаях хорошо срабатывает режим отопления по температуре теплоносителя. Попробуйте эти варианты, один из них должен помочь.
С уважением, сервисный центр.

09.02.2014 13:21:14
Илья

Добрый день. У меня котел Turbo - 21R. Мигает ошибка "98". На котле мигают "цирк насос" и "горелка". При включении пытается запуститься (работает вентилятор) но не запускается. Иногда запускается секунд на 30.
Если включить режим "душ" - запускается и работает (98 продолжает мигать, котел нагревает воду, отключается, через несколько минут опять включается - нагревает... т.е. штатно).
Поменяна форсунка, прочищен глушитель, горелка (сажи не было). Емкость полностью заправлена, топливо качественное. Что еще можно проверить?

11.02.2014 16:25:01

Добрый день, Илья.

Рекомендуем проверить датчик контроля пламени на фактор отсутствия контакта в разъеме, засорение передней части датчика контроля пламени. Если необходимо произведите регулировку по воздуху, в целях исключения пульсаций во время горения.
С уважением, сервисный центр

09.02.2014 13:20:48
Anton

Здравствуйте! На жк дисплее  мигает код 03. Китурами CRT 5000

11.02.2014 16:26:36

Добрый день, Anton.

Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

09.02.2014 12:17:26
Константин

Здравствуйте! Котел Kiturami WORLD-5000 30R в эксплуатации 2 года, проблема - нет горячей воды, система отоплении работает нормально, горячей воды нет и в режиме душ, котел молчит. Вы другим ранее писали, что нужно почистить датчик потока. На входе холодной воды стоит два датчика к одному идет два синих провода к другому три разноцветных провода он белого цвета название DNOX 23B. Какой из них нужно чистить? Или есть еще какой-то датчик?

11.02.2014 16:31:14

Добрый день, Константин.

Читайте внимательно наши ответы, датчики чистить не надо (нет такой возможности). При засорении чистить нужно турбинку в трубке входа холодной воды, т.к. при отсутствии вращения нет импульсов и датчик не видя их не дает команду на включение котла в режиме ГВС 
С уважением, сервисный центр

07.02.2014 17:30:55
АННА

Здраствуйте.китурами world-5000-20r.при включении не происходит поджиг на отопление . На ГВС включается и сразу же отключается вода течет еле теплая неуспевая нагрется.Кател не выдает ни какой ошибки.Помогите найти проблему.Спасибо.

11.02.2014 17:13:46

Добрый день, Анна.

Вариантов может быть несколько: 1) выставлена слишком низкая температура ГВС (выставьте температуру 45-55 градусов), 2) засорение вторичного теплообменника - нет теплосъема (нужно промыть или заменить теплообменник), 3) необходима настройка блока управления на режим отопления.  При не выполнении команд, код ошибки должен высвечиваться на выносном комнатном термостате.
С уважением, сервисный центр

06.02.2014 18:07:22
Рус

здравствуйте.katurami world-5000 13r, система открытая т.е имеется допол.расшир.бак, запустили котел ошибка 95, проверили систему нигде утечки нет, режим "ПРИСУТСТВИЕ".работает с периодичностью часов 5-8, вновь оибка 95,  и так уже неделю, помогите разобраться

07.02.2014 12:34:10

Добрый день, Рус.

Код ошибки 95 - отсутствие воды в системе (также отсутствие давления в системе отопления). Котел расчитан на работу в закрытой системе с давлением не менее 0,8 атм.
С уважением, сервисный центр

06.02.2014 14:33:12
Лоцман Геннадий

Где можно найти паспорт на Горелку газовую TGB - 70R (81,4 кВт) Планируем перейти на газ , а для проекта газовикам надо паспорт.

07.02.2014 12:44:42

Добрый день, Лоцман Геннадий

Технический паспорт на котел с горелкой TGB - 70R выслали вам на e-mail.
С уважением, сервисный центр

06.02.2014 10:54:31
Игорь

подскажите какое давление топлива должно быть на форсунке диз. Китурами 30

07.02.2014 12:58:58

Добрый день, Игорь.

Давление на форсунке должно быть 8-8,5 атм.
С уважением, сервисный центр

05.02.2014 14:24:06
Роман

Котел отопительный дизельный Kiturami Turbo - 17R (19,8 кВт) диаметр трубы входа/выхода отопления, дюйм: 1 1/4 это наружная или внутренняя резьба?

06.02.2014 09:31:38

Добрый день.

На котле 1 1/4 это внутренняя резьба. А чтобы присоединить систему отопления к котлу нужна резьба 1 1/4 наружная.
С уважением, сервисный центр

05.02.2014 08:05:50
Вячеслав

Котёл газовый китурами 30r не запускаеться, код ошибки 01. После монтажа запустился поработал и встал, устранили проблему с давлением газа всё равно не пускаеться.

05.02.2014 10:01:31

Добрый день, Вячеслав.

Необходима регулировка газового клапана и воздушной заслонки. Можете получить более полную консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный  центр

04.02.2014 20:45:23
Сергей

газ.колонка нева! перестал отключаться циферблат когда отключешь воду! т.е. циферблат показывает температуру вода не включена,а чтоб зароботала колонка я открываю крышку батареек,колонка отключается включаю воду и закрываю крышку батареек и все зажигает нормально! вот только при отключении воды газ тухнет а циферблат работает! что это???

05.02.2014 10:11:24

Добрый день, Сергей.

Мы занимаемся только котельным оборудованием Китурами.
С уважением, сервисный центр

04.02.2014 14:40:00
Сергей

Если вам не трудно скажите как нужно чистить котел кетурами 13 ну так сказать ТО делать .спасибо!

05.02.2014 10:06:42

Добрый день, Сергей.

Необходимо прочистить камеру сгорания, канал дымоудаления. Чистить можно тросом, сжатым воздухом. Необходимо также промыть топливную систему. Для этого необходимо разобрать форсунку, промыть топливный насос ацетоном или растворителем, обязательно нужно очистить датчик контроля пламени. Более подробную информацию можете получить по телефону 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

04.02.2014 11:08:10
Дмитрий

у нас печка китурами ки с30 не зажигается форсунку почистил электричесво проходит по электродам а незагорается

05.02.2014 10:10:02

Добрый день, Дмитрий.

По этому вопросу можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.02.2014 22:34:04
оксана

Добрый день.У нас котел kiturami13R.На панели температура отопления выставлена 75, но котёл не греет больше 40,а циркуляционный насос на гор. пол включается когда температура выше 40.... Насос подключен через котел. Подскажите в чем может быть проблема и как можно проверить температуру отопления в котле? спасибо!

05.02.2014 10:14:59

Добрый день, Оксана.

Слишком не полная информация. Не понятно какая именно модель котла World или Turbo. что значит гор. пол? Получите консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.02.2014 20:51:41
Игорь

Устанавливаю самостоятельно  Китурами 13 R,  на какие свободные клеммы (цвет проводов), подключать циркуляционный насос?  

05.02.2014 10:17:11

Добрый день, Игорь.

Желтый и зеленый провода с предохранителями (ручка открывания двери), на эти провода подсоединяется циркуляционный насос. К красному и белому проводу подсоединяется выносной комнатный термостат.
С уважением, сервисный центр

03.02.2014 16:59:51
Леонид

Добрый день. Подскажите, кател настенный kiturami Alpha 13 газовый . на выносном пульте управления температура в комнате 24, температура  отопления выставленна на 45 гр. Кател работает но температура в квартире падает. Ошибок не выдает. Пробовали температуру до 65 поднять, бесполезно. Проблема в том что кател установлен в деревне в 250 км. От ближайшего сервисного центра. Может ли проблема в блокем управления? Заранее благодарен за ответ.

05.02.2014 10:27:28

Добрый день, Леонид.

Никакой проблемы с блоком управления нет. Необходимо просто повысить температуру теплоносителя до 75-80 градусов. Более подробную информацию можете получить по телефону 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.02.2014 01:21:49
Валерий

Котел китурами, перестал работать, при запуске повалил белый дым и произошел сильный хлопок. Через какое то время заработал. Что это может быть?

03.02.2014 11:13:51

Добрый день, Валерий.

Проблем может быть несколько: 1) в топливе возможно есть примеси спирта, при розжиге происходит хлопок (нужно заменить топливо), 2) нестабильная работа форсунки (необходима чистка или замена форсунки), 3) нестабильная работа электродов розжига (необходима чистка или замена электродов розжига).
С уважением, сервисный центр

02.02.2014 17:11:01
вячеслав

здравствуйте.katurami world-5000 13r ошибка 06 сначала при работе в режиме "ДУШ",а теперь и во время в режиме "ПРИСУТСТВИЕ".Причем это происходит не сразу-"ДУШ" после второго- третьего открытия закрытия крана,а в"ПРИСУТСТВИЕ"-в процессе работы

05.02.2014 10:40:52

Добрый день, Вячеслав.

Код ошибки 06 - неисправность вентилятора или засорение канала дымоудаления. Необходимо проверить на засорение теплообменник, крыльчатку вентилятора.
С уважением, сервисный центр

02.02.2014 11:18:59
Евгений

Добрый день. У меня Kiturami 13R. Сегодня утром пропала горячая вода. Дом отапливается, котёл работает в нормальном режиме. Вчера вечером ещё горячая вода была. На ночь отключили электроэнергию. Утром открываю кран гор.воды, а вода просто не идёт. Что это может быть?

03.02.2014 11:21:41

Добрый день, Евгений.

Скорее всего у вас вода из системы водоснабжения не поступает в котел. Проверьте поступление холодной воды при входе в котел. Возможно засорение трубы, фильтра и т.д.
С уважением, сервисный центр

01.02.2014 13:55:20
Лара

Здравствуйте! Помогите пожалуйста  узнать где можно приобрести детали для котла Kiturami world-5000? Потек котел, замерзаем, сломался держатель трубки идущий от теплообменника. Проживаем в Крымске, посоветуйте что делать! Спасибо!

03.02.2014 11:24:42

Добрый день, Лара.

Рекомендуем позвонить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40 и получить консультацию по подбору и наличию запасных частей у менеджера.
С уважением, сервисный центр

01.02.2014 09:19:18
Ринат

Здравствуйте!! за какое время котел Turbo -13 нагреет 100 л. воды теплоносителя  до 45 градусов?

03.02.2014 11:27:19

Добрый день, Ринат.

Мы уже писали, что для ответа на ваш вопрос нам необходимы следующие данные: температура в помещении, теплопотери и т.д.
С уважением, сервисный центр

31.01.2014 08:06:26
Щербаков Николай

Добрый день. Ищу Крыльчатку для циркуляционного насоса Китурами WORD 3000 25R

31.01.2014 10:01:04

Добрый день, Щербаков Николай.

К сожалению данный насос снят производства и крыльчатку к данному насосу вы врядли найдете. К вашему котлу подойдет циркуляционный насос Wilo Star-RS 15/6-130мм.
С уважением, сервисный центр
 

31.01.2014 04:07:08
Катерина

Марка котла turbo-13r. Написал ошибка 03. Перезапустили его,теперь пишет ошибка 01. Сам котел находится в отдельном помещении,на улице -20,батареи там нет,стоит котел и отдельно висит бойлер. Подскажите что делать?Может котел просто замерз?

31.01.2014 09:41:15

Добрый день, Катерина.

Помещение в котором стоит котел должно быть утеплено и обогреваемо. Возможно у вас кристаллизовалось топливо и выпал парафин, который забил всю топливную систему. Ошибка 01, 03 - нет розжига пламени. Поставьте к котлу тепловую пушку, возможно это поможет.
С уважением, сервисный центр

30.01.2014 22:44:55
ВЛАДИМИР

Здравствуйте, купил котел Турбо-13р. В инструкции написано что терморегулятор CTR-5000, а по факту в комплекте терморегулятор CTR-5700. Вопрос будет ли с ним работать котел?

31.01.2014 09:45:24

Добрый день, Владимир.

Комнатный термостат CTR-5700 подходит к котлу Китурами турбо, главное не перепутайте контакты подключения (-,+).
С уважением, сервисный центр

30.01.2014 10:09:03
Константин

Добрый день. есть вопрос по оптимальной работе диз котла Китурами 17. Есть дом, 3 этажа, отапливаемая площадь порядка 210 кв м, блок 400 мм, пенопласт 50мм. теплые полы 1й этаж с подачей 38-40 град, 2-3 й этажи- алюм радиаторы. Котел является дополнительным к тепловому насосу и по сути только догревает воду от 40градусов в системе которые выдает тепл насос.  пульт управления китурами выведен на 2м этаже. выставлена температура в помещении 21 градус. собственно вопрос - какую температуру теплоносителя выставить чтобы он работал эффективно и периодически отключался? поставил 85 градусов - работал не отключаясь 3 часа, ставлю 60 градусов - кажется что он работает неплохо, ставлю 55 град - кажется что больше в трубу вылетает. что лучше - ставить на 85 град что для макс отдачи, или ставить 65-70 для поддержания нужной температуры в системе при темпрературе на улице -10-15 градусов?
Вопрос № 2 - неожиданно появилась течь топлива из под гайки, на входе в топливный фильтр, которая прикручивает сам шланг подачи топлива к фильтру. пробовал - гайка затянута до конца. течь не останавливается. Что это может быть? вывернуть и просиликонить резьбу на входе в фильтр или же менять сам фильтр? до появления течи фильтр не трогал и не разбирал, котлу 2 месяца. топливо с Роснефти.

30.01.2014 16:43:36

Добрый день, Константин.

1. Оптимальная температура 75 градусов, при этой настройке котел работает более эффективно и достигает температуры воздуха до 28 градусов, в зависимости от утепления помещения. 2. На гайке топливного шланга находится конусная резьба, которую силиконить не требуется. Если есть течь, нужно проверить конус гайки на наличие грязи. Грязь может мешать плотному соединению топливного шланга с фильтром.  Если течь не устранится то необходимо заменить фильтр.
С уважением, сервисный центр

30.01.2014 09:02:54
Сергей

Добрый день .У меня котел китурами турбо 17 . При запуске все нормально но потом он отключается и показывает код ошибки 01. Топливо в бочке есть. Снимал фильтр с насоса, топливо самотеком бежало. Что еще проверить?

30.01.2014 16:53:17

Добрый день, Сергей.

Код ошибки 01 - нет розжига пламени. Причин может быть несколько: 1) Неисправен трансформатор розжига (нет искры на электродах розжига) - необходимо почистить электроды или заменить трансформатор розжига. 2) Неисправен топливный насос (топливо не поступает на форсунку) - нужно проверить подачу топлива от топливного насоса и прочистить фильтр в топливном насосе. 3) Забита форсунка (нет распыла дизельного топлива) - необходимо промыть или заменить форсунку.
С уважением, сервисный центр

29.01.2014 18:59:41
Виктор

Доброго.Котел  Китурами Турбо 13,обратил внимание,что в моем котле стоит топливный насос 10К,а по описанию должен быть 8.5К может ли это как-то влиять на расход диз.топлива в сторону увеличения или нет?

30.01.2014 17:13:40

Добрый день, Виктор.

Расход топлива зависит от теплопотерь вашего помещения и заданной температуры.  На расход дизельного топлива в сторону увеличения, изменение насоса не приведет, т.к. топливные насосы настроены  на одинаковое давление. Топливные насосы 8,5К и 10К отличаются только потенциалом.
С уважением, сервисный центр

29.01.2014 11:07:32
Андрей

Здравствуйте. Подскажите, как перевести дизельный котел OLB-100F-R на газ?

29.01.2014 12:06:35

Добрый день, Андрей.

Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

29.01.2014 10:58:36
Андрей

Здравствуйте. Подскажите, что нужно сделать, чтобы перевести дизельный котел OLB-100F-R на газ?

29.01.2014 12:09:10

Добрый день, Андрей.

Рекомендуем Вам обратиться в компанию обслуживающие котлы OLB-100F-R.
С уважением, сервисный центр

28.01.2014 13:19:20
иван

Здравствуйте. подскажите у меня китурами турбо 13r,за 4 дня у меня уходит конистра салярки это нормально? и можно ли уменьшить расход топлива. Спасибо

28.01.2014 16:19:36

Добрый день, Иван.

В каждом случае расход топлива будет индивидуален. Все зависит от теплопотерь, заданной температуры, пользования ГВС и т.д.
С уважением, сервисный центр

27.01.2014 17:56:03
Евгений

Здравствуйте.Котел kiturami world5000 25R.сезон отработал,теперь не идёт горячая вода с крана,котел работает,горелка горит,а воду не нагревает,еле теплая,иногда греет,но очень редко.также и отопление.В чем причина и как можно устранить??

28.01.2014 09:41:22

Добрый день, Евгений.

Возможны две причины: 1) неисправен датчик протока воды (необходима чистка или замена датчика), 2) неисправен трехходовой клапан (необходима замена клапана).
С уважением, сервисный центр

26.01.2014 21:44:50
Роман

Здравствуйте. Котел Kiturami turbo 30R работает горелка 10-20 минут потом отключается, температуру воды показывает 40  температуру в помещении заданную держи. Это правильный режим?

27.01.2014 10:09:45

Добрый день, Роман. 

Если вас этот режим устраивает, значит он нормальный. Если появится проблема, на пульте управления появится код ошибки. Температуру вы можете настроить исходя из своих потребностей. 
С уважением, сервисный центр

26.01.2014 21:38:44
Роман

Здравствуйте. Котел Kiturami turbo 30R работал шумно но стабильно. Когда похолодало перестал запускаться, на горелке сбоку есть заслонка для воздуха, закрыл её почти полностью, оставил 1/3, котел теперь  работает. Это правильно или нет?  

27.01.2014 10:16:45

Добрый день, Роман.

Скорее всего у котла неполноценно работает форсунка, из-за этого нет воспламенения. При закрытии заслонки смесь концентрируется и происходит воспламенение. Правильное положение боковой воздушной заслонки по шкале на цифре 6. Если нет воспламенения при положении заслонки на цифре 6, значит необходима чистка или замена форсунки. 
С уважением, сервисный центр

26.01.2014 08:58:45
Дмитрий

Здравствуйте у меня котел DAEWOO-160 двух контурный навесной котел три года работал без проблем но сегодня ночью отключился и выдал ошибку что нет розжига попытались выключить и включить все так же не работает на улице 40 градусов можно ли как то его запустить автономно хотябы на время\??? в чем может быть проблема?

27.01.2014 09:24:37

Добрый день, Дмитрий.

Рекомендуем вам разместить данный вопрос на сайте http://daewooboiler.ru/ и вы получите ответ. 
С уважением, сервисный центр

25.01.2014 13:23:52
ирина

Здравствуйте.У нас проблема:котел ОАЗИС .поменяли насос,вывели в систем-.Пропала горячая вода-почему?

27.01.2014 09:22:12

Добрый день, Ирина.

Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. Рекомендуем обратиться в компанию занимающейся котлами ОАЗИС.
С уважением, сервисный центр

25.01.2014 09:30:44
Николай

Добрый день. Котел турбо 21R работает очень громко работает, при зажигании вообще как будто происходит маленький взрыв. Дымоход стационарный. Настройки котла заводские. Может очень сильная тяга.

27.01.2014 12:55:18

Добрый день, Николай.

Возможно причина в некачественном топливе. Если в топливе присутствует технический спирт, то происходит микровзрыв. Сильная тяга выводила бы концентрацию из топки котла, котел запускался бы гораздо мягче. Проверьте тягу, возможно во время включения котла происходит опрокидывание тяги и происходит шум. Для уменьшения шума попробуйте регулировку воздушной заслонкой.
С уважением, сервисный центр

24.01.2014 21:32:49
Сергей Александрович

Здравствуйте! У меня котел китурами турбо 13 . сегодня установил. Насос запитал как положено желтый и зеленый провода. Котел запускается все в норме , а насос молчит, индикатор тоже не светит. Подскажите как решить проблему?

27.01.2014 10:27:08

Добрый день, Сергей Александрович.

При достижении котлом заданной температуры теплоносителя, котел включает циркуляционный насос и дает индикацию на блок управления. Если котел не достигает заданной температуры, индикатор не светится и насос не включается. Дождитесь достижения заданной температуры и убедитесь, что насос включается. Если насос не включится необходим вызов специалиста на место установки котла.
С уважением, сервисный центр

24.01.2014 19:45:22
Алексей

Доброго времени суток.
Котел китурами турбо 17R. Во время работы слышны периодические хлопки-вспышки в камере сгорания. С чем это может быть связано? Топливо-дизель

27.01.2014 10:30:32

Добрый день, Алексей.

Скорее всего проблема в некачественном топливе. Возможно в топливе присутствует технический спирт, из-за этого происходят вспышки. Возможно необходимо техническое обслуживание котла (если образовался налет в турбулизаторе горелки).
С уважением, сервисный центр

23.01.2014 21:18:15
Роман

Здравствуйте! Котел Китурами TGB-30, было отключение электроэнергии, теперь после включения котла турбина включается 3 раза, а затем высвечивается ошибка 01. До города 70 км, в горгазе сказали воозможно приедут, а на улице мороз. Возможен ли ручной пуск котла с данной ошибкой? Как проверить трансформатор и электроды розжига и с каких моделей могут походить запчасти? Спасибо!

24.01.2014 09:46:04

Добрый день, Роман.

Ручной запуск не возможен. Электроды розжига из строя при перепаде настроения не выходят. Трансформатор сами не проверите, можете только заменить. Запчасти от других моделей Вам не подойдут.
С уважением, сервисный центр

23.01.2014 16:26:36
Александр

Здравствуйте подскажите пож-та.У меня битопливный  котел китурами 30Р.Все было нормально 3 года,но при очередной замене топ.фильтра и форсунки стал периодически выключаться,приходиться принудительно его запускать.При запуске слышен шум,т.е гул как будто что то забито и мешает продуву топлива,что может быть,насос новый.

23.01.2014 17:48:52

Добрый день, Александр.

Скорее всего необходима промывка топливного насоса и фильтрующего элемента (сеточка), находящего под шестигранником, в который вкручен штатный фильтр.
С уважением, сервисный центр

23.01.2014 10:28:16
николай

в паспорте нет не слова про ошибку Er01

23.01.2014 11:14:07

Добрый день, Николай.

Чтобы ответить на Ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

23.01.2014 08:39:51
николай

ошибка Er01

23.01.2014 09:17:08

Добрый день, Николай.

Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. Все коды ошибок прописаны в паспорте котла.
С уважением, сервисный центр

22.01.2014 17:49:39
Роман

Котел китурами турбо R 30 дизель - никак не реагирует на включение функции регулировки температуры воды по различным режимам весна, лето итд. Пульт ctr 5700. Что делать?

23.01.2014 11:12:47

Добрый день, Роман.

Внимательно читайте паспорт котла. Температура ГВС регулируется не функциями "Весна", "Лето" а задается отдельно с помощью функций ГВС - регулировка температуры.
С уважением, сервисный центр

21.01.2014 18:28:00
Роман

Добрый день! Китурами 30R Turbo. Нужен ли ему глушитель отходящих газов? У меня в комплекте его не было! Стоит ли его купить?

22.01.2014 11:48:17

Добрый день, Роман.

Глушитель идет в комплекте и предусмотрен заводом изготовителем, следовательно его следует установить.
С уважением, сервисный центр

21.01.2014 18:11:14
Роман

Добрый день! У меня Китруами 30R Turbo нагревает теплоноситель только до 50 градусов. Почему так? Как поднять до 85? В настройках пульта поставил режим Зима.

22.01.2014 11:50:53

Добрый день, Роман.

На выносном комнатном термостате, нижняя ручка задает температуру теплоносителя (CTR 1500, CTR 5000). Можете получить более полную информацию по наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

20.01.2014 21:03:33
володя

катёл китурами горячая вода отключается каждые 30 секунд

21.01.2014 10:30:51

Добрый день, Володя.

Скорее всего забит теплообменник. Необходимо промыть или заменить теплообменник. Для корректного ответа указывайте марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

20.01.2014 20:58:42
Пузанов Сергей

Добрый день. У меня котел Китурами СТС 17 дизельный. Проблема в том, что температура исходящих газов у него 250 градусов (измерял лазерным термометром у основания трубы). В результате этого выгорели все уплотнительные кольца в дымоходе и крышка глушителя приобрела коричневый цвет и с нее слезла краска. Котел отрегулирован по СО, эксплуатируется только 3 мес, теплоноситель - мягкая вода, темп. теплоносителя 65гр., давление в системе 2 атм., топливо "с заправки". Попытка "поиграть" воздушной заслонкой мало что дала. В чем может быть причина столь высокой температуры и как добиться, чтобы она пришла к нормальному значению?
Если ВАМ будет не сложно ответьте в теме на форуме http://forum.derev-grad.ru/otoplenie-kotly-pechi-kaminy-f14/kotel-kiturami-t9957.html

21.01.2014 14:38:52

Добрый день, Пузанов Сергей.

Скорее всего у вас в котле, на фланце дымохода нет пламягасителя. Он сдерживает температурные газы и защищает от деформации покрытие фланца. Возможно также проблема в  топливе. Попробуйте сменить топливо.
С уважением, сервисный центр 

18.01.2014 02:46:45
Алексей

Здравствуйте. Такой вопрос: имеется два вида отопления (электро и Kiturami 30 turbo двухконтурный). При подключении в работу дизельного котла, горячая вода начинает пахнуть соляркой. При переходе на электрокотел-запах пропадает. Режимом "Душ" на котле не пользуемся.

21.01.2014 10:56:32

Добрый день, Алексей.

Контур горячего водоснабжения в котле Kiturami turbo 30R - это змеевик погруженный в бойлер. Воздействия солярки на него быть не может. Проверьте правильность подключения топливной системы к котлу. Также проверьте герметичность топливной системы, возможно запах идет не от воды а от котла, когда он в работе.
С уважением, сервисный центр

17.01.2014 14:33:50
Ринат

Здравствуйте!  котел R-13, такой вопрос какой объем теплоносителя на греет до 45С за 1 час?

20.01.2014 16:57:05

Добрый день, Ринат.

Для ответа на ваш вопрос недостаточно информации. Необходимо знать: марку теплоносителя, начальную температуру теплоносителя, где находится теплоноситель (в радиаторе, в бойлере, в трубах), есть ли теплопотери.

С уважением, сервисный центр

17.01.2014 00:19:04
Павел

Котел китурами турбо R 30 дизель вопрос, циркуляционные насосы в насосной группе не подключены к котлу а воткнуты в розетку, допустимо ли такое? И если нет по на какой провод идущий от блока управления котла сажать фазу насоса, на желтый или зеленый?

17.01.2014 17:40:01

Добрый день, Павел.

Да, подключать циркуляционные насосы в розетку допустимо. При включении насоса в розетку батареи системы отопления примерно одинаковой температуры. Если подключать насос к котлу, не имеет значение цвет провода (можно любой).
С уважением, сервисный центр

16.01.2014 18:05:38
Андрей

Котёл WORLD 5000 Вентилятор KVG-30D при включении сразу включается на полную мощность и не выключается не регулируется

17.01.2014 17:44:04

Добрый день, Андрей.

Скорее всего проблема в блоке управления. Необходима замена блока управления.
С уважением, сервисный центр

16.01.2014 14:18:00
Борис

На складе стоит китурами 13R. С начала сезона не можем отрегулировать выносной пульт.  Установили датчик температуры комнаты на 30. Ставим меньше, котел не отключается, работает постоянно.

16.01.2014 17:17:07

Добрый день, Борис.

По этому вопросу можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

13.01.2014 12:54:57
Андрей

Здравствуйте, у меня котел sts 21 в комплекте с ним идет пульт с регулировкой по внутренней температуре помещения, подскажите пожалуйста возможно ли сделать управление по температуре теплоносителя. Заранее спасибо.

13.01.2014 13:27:22

Добрый день, Андрей.

Внимательно читайте технический паспорт котла. В паспорте указано, что нужно поднять комнатную температуру до максимальной отметки а регулировку нужно производить по температуре теплоносителя (температура теплоносителя будет в приоритете). 
С уважением, сервисный центр

12.01.2014 23:36:03
евгений

китурами турбо17;розжиг работает не стабильно,снял горелку,на коленке искра через раз,то прекрасная,то слабая или совсем пропадает, при этом характерный звук розжига меняется,какие прдположительно причины?

13.01.2014 13:30:32

Добрый день, Евгений.

Причин может быть несколько: 1) низкое напряжение питающей сети (нужно поставить стабилизатор), 2) микротрещины в изоляции электродов (замена электродов), 3) большое расстояние между электродами (нужно подогнуть электроды), 4) засорение, сажа между электродами (убрать нагар).
С уважением, сервисный центр

12.01.2014 19:16:42
Олег

Добрый день! Нужен трансформатор розжига на world pluc, где купиь??

13.01.2014 11:46:28

Добрый день, Олег.

К сожалению у нас нет трансформатора розжига на котел world plus. Рекомендуем воспользоваться поисковыми системами или справочной вашего города.
С уважением, сервисный центр

11.01.2014 18:54:46
Кузьма

Добрый день,  котел Китурами 13R отработал уже 2 сезона (проблем не было) сейчас после подачи питания стартует вентилятор на горелки и после самодиагностики выскакивает ошибка "98" (отсутствие горючего в баке) хотя никаких датчиков к баку не подключено. Горючее от бака до топливного насоса поступает исправно (через 2 фильтра)

13.01.2014 13:36:32

Добрый день, Кузьма.

Код ошибки 98 - неисправность блока управления. Если котел продолжает работать это не страшно, если вам это мешает замените блок управления.
С уважением, сервисный центр

11.01.2014 14:34:23
Алексей

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли СЦ китурами по дизельным котлам в городе краснодар? Номера телефонов пожалуйста.

13.01.2014 09:52:10

Добрый день, Алексей.

Можете воспользоваться нашим сервисным центром. Телефон (861) 266-02-02 или 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

11.01.2014 10:46:38
Вадим

Здравствуйте будьте добры подскажите снял крышку котла капает вода с заслонки сочится через сосок расположенный на ней. Кутурами world 5000

13.01.2014 13:40:24

Добрый день, Вадим.

По данному вопросу можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

10.01.2014 10:32:49
Михаил

Добрый день.Котел stso 21r идет черный дым, котел работает не ровно. Подскажите, в чем причина?

10.01.2014 17:16:31

Добрый день, Михаил.

Необходима настройка топливной системы. При  необходимости нужно промыть топливный насос и форсунку. Нужно также отрегулировать подачу воздуха. Если хотите получить более подробную информацию позвоните на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40
С уважением, сервисный центр

09.01.2014 18:18:20
Елена

Добрый день.
Котел дизельный двухконтурный turbo
Проблема в том, что включили котел, а подача и выход из котла был перекрыт(в системе несколько котлов),  короче незаметили. Он начал работать грел, потом перестал греть и мы только в этот момент заметили, что краны закрыты, мы сразу открыли, но с него потекло вылилось 100-150 мл. Мы вытерли. Когда он выключен и перекрыты котлы, то он сухой, а когда работает например всю ночь, то справа снутри котла примерно где выход системы, под бачком скапливается примерно ложка жидкости.
Комнатный блок управления стоял на 65 градусах в системе и на 25 в комнате. Получается насос подачи стоял перед закрытым краном и не мог давить в котел. Закипеть внутри не мог, тк ограничение 65 градусов.
Подскажите, что делать, на что обращать внимание.

10.01.2014 17:23:05

Добрый день, Елена.

Нужно проверить пластмассовые заглушки (желательно заменить на металлические, проверить паковку). 
С уважением, сервисный центр

09.01.2014 14:29:20
Виталий

Добрый день!Котёл twin alfa 13 в системе подключнно всего 4 радиатора насос разгоняет давление до 3бар соответственно происходит сброс ,замерил в расширительном 1 бар ,закрываю подачу холодной,постепенно давление падает.Другой котёл подключен в систему  около 300 литров давление 1,25 бар ни каких сбросов непроизводит,может   проблемма малая система?Подскажите,Спасибо.

09.01.2014 15:03:43

Добрый день, Виталий.

Рекомендуем поставить дополнительный расширительный бак на систему отопления и проверить расширительный бак находящийся в котле. В них должно быть давление 1 атм. Насос никакого давления не разгоняет. Давление поднимается из-за увеличения объема теплоносителя при нагреве системы. Расширительный бак должен компенсировать давление.
С уважением, сервисный центр

09.01.2014 05:47:45
Алексей Савенков

Здраствуйте, у меня котёл KITURAMI WORLD 5000 16R, подскажите пожалуйста, обязательно ли включать функцию душ, если необходимо помыть посуду?, без включенной функции какое кол-во воды он будет подавать?, если вообще будет???
Спасибо!

10.01.2014 17:29:45

Добрый день, Алексей Савенков.

Если на выносном комнатном термостате задана программа на отопление и ГВС то при использовании этих функций дополнительно ничего нажимать не надо. Производительность по ГВС с Δt=40 градусов - 5л/мин.
С уважением, сервисный центр
 

08.01.2014 19:22:00
Андрей

Добрый день! Вопрос по ГВС котла Китурами 17R. Работает третий год.  При подключении контура ГВС(открытие входного и выходного крана)  происходит увеличение давления на  манометре.В дальнейшем при нажатии на кнопку "ДУШ" включается котел, происходит нагрев воды, с крана начинает течь гор.вода похожая на молоко(вспененная) с неприятным запахом. Давление  также увеличивается при нагреве до 3 Бар(для контура отопления устанвлено на 1 бар). Температура нагрева выставлена на 65 гр. В последствии, когда котел выключаем, перекрываем входной кран на ГВС и спускаем воду с обычного крана происходит спад давления  на манометре до 0 бар. Т.е. получается что контур отопления и ГВС  взаимосвязаны. Но такого же не может быть. Прошу прояснить данную ситуацию.. Что необходимо сделать? Заранее спасибо

09.01.2014 11:22:03

Добрый день, Андрей.

При закрытии кранов на входе и выходе ГВС произошел разрыв контура ГВС из-за большого давления внутри контура. Категорически запрещено закрывать оба крана, тем более при отсутствии группы безопасности и расширительного бака. Исправить ситуацию можно, разрезав котел и заварив медный теплообменник.
С уважением, сервисный центр

06.01.2014 01:36:18
Сергей

Добрый день.

У меня в квартире котел Kiturami World 5000 16U. Работает 11 месяцев. Сейчас уровень давления в системе 2 раза в день падает до 0, и загорается ошибка 95. Приходится подкачивать воду вручную. Подскажите, как исправить?

09.01.2014 11:51:29

Добрый день, Сергей.

Необходимо проверить расширительный бак. Давление воздуха в расширительном баке должно быть на 15-20% меньше чем давление в системе отопления. рекомендуем установить дополнительный расширительный бак на систему отопления и проблема исчезнет.
С уважением, сервисный центр

04.01.2014 20:10:13
Айрат

С Новым годом!
Пытался написать вчера, да что-то не срослось.
У меня World 5000, коаксиальная труба, на улице -25, входные отверстия для воздуха обрастают инеем, что уже приводило к ошибке 07,  для нормальной работы котла приходится отсоединять пластиковый гофр на всасе воздуха, в этом случае сжигается кислород из помещения. Есть ли  рекомендации по борьбе с таким "обледенением"?

09.01.2014 11:55:59

Добрый день, Айрат.

В сильные морозы рекомендуем снимать гофру и делать забор воздуха из помещения. Если сильно переживаете за сжигание кислорода, необходима приточная вентиляция.
С уважением, сервисный центр

04.01.2014 15:33:34
Валерий

Здравствуйте. Котел газовый Kiturami 5000 . Код ошибки - 02. Тубина (или вентилятор, не знаю как точно называется) Котел не загорается что делать?

09.01.2014 12:03:01

Добрый день, Валерий.

Код ошибки 02 - неисправность датчика контроля пламени. Если вы пытаетесь запустить котел со снятой лицевой крышкой, датчик контроля пламени видит посторонний свет и выдает ложный код ошибки 02. Необходимо рукой прикрыть датчик от постороннего света и котел должен запуститься.
С уважением, сервисный центр

03.01.2014 22:42:46
Айрат

Всех с Новым годом!
С месяц назад столкнулся с ошибкой 07, в тот день было очень холодно и котел  World 5000 16R выдал эту ошибку. Я в панике, жена в панике. Поиски в интенете подсказали, что эта ошибка выскакивает при проблемах с подачей воздуха к горелкам. Открыл котел, но никаких видимых проблем с вентилятором не обнаружил. Зато выйдя на улицу и взглянув на трубу сразу все понял. Входные отверстия для воздуха на коаксиальной трубе обросли инеем. Я выдернул гофрированную пластиковую трубу со входа в котел и все заработало. Правда кислород из помещения сжигается при этом. Сегодня за бортом за -20, и вновь труба стала обрастать. Не дожидаясь ошибки снова пришлось отсоединить забор воздуха снаружи. Не подскажете ли  решения проблемы обрастания трубы инеем?
Спасибо.

09.01.2014 11:59:28

Добрый день, Айрат.

Сделайте приточную вентиляцию. Проконсультируйтесь со службой по надзору за пожарной безопасностью.
С уважением, сервисный центр

03.01.2014 17:03:51
ИГОРЬ

ЗДРАВСТВУЙТЕ! КОТЁЛ KITURAMI WORLD-5000 16R.ПРИ ОТКРЫТИИ  КРАНА ГВС ТЕЧЁТ ХОЛОДНАЯ ВОДА, НА ТЕРМОСТАТЕ 41 ГР..

09.01.2014 12:05:08

/Добрый день, Игорь.

Необходимо проверить датчик протока, находящийся на входе холодной воды. При засорение нет вращения турбинки и датчик не видит расхода воды, нет включения. Необходимо промыть датчик.
С уважением, сервисный центр

03.01.2014 14:53:27
Петр

Добрый день.
прошлой зимой разморозили отопление, сломался циркуляционный насос, сейчас его заменил, запускаю котел KITURAMI TUBRO 17R на солярке, он выдает ошибку 01, топливный насос не хочет работать,  подключил отдельно т.к. от просит 220в особого труда не составило, топливный насос запустил работает только отдельно. в чем может быть проблема?
Еще периодический сгорает предохранитель.
С уважением, Петр

09.01.2014 12:08:45

Добрый день, Петр.

Необходимо установить причину из-за чего сгорает предохранитель. Вероятнее всего неисправен еще какой-то элемент. Рекомендуем проверить блок управления (он ремонтопригоден).
С уважением, сервисный центр

02.01.2014 21:38:50
Павел

Подскажите в инструкции по эксплуатации котла дизель китурами 30 R турбо есть предварительная настройка заслонки воздуха по цвету пламени а как его определить если стекло смотровое темно синего цвета??

09.01.2014 12:13:48

Добрый день, Павел.

Регулировку такой горелки производят вне котла. Пламя должно быть ровное, на всю стабилизирующую трубу, короткое 12-15см, реактивное. Более точная настройка производится с помощью газоанализатора.
С уважением, сервисный центр

02.01.2014 11:13:45
Xatira

У меня KITURAMI WORLD 3000 16 HNM.У меня такая проблема : при включении системы - включается горелка, котел разогревается, затем включается циркуляционный насос и сразу же отключется горелка, отключаися котел. Проблема в электронике?  

09.01.2014 12:17:15

Добрый день, Xatira.

Необходима настройка. Рекомендуем получить консультацию по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

29.12.2013 13:09:35
Владимир Иванович

У меня котел KITURAMI 5000, можно ли использовать для отопления дома антифриз "теплый дом "

30.12.2013 17:04:55

Добрый день, Владимир Иванович.

Да, это возможно.
С уважением, сервисный центр

28.12.2013 01:40:40
Dimitris

Здравствуйте! У меня такая проблема, почистил печку, поставил новый фильтр,поставил форсунку новую, а когда включаю печку искру даёт хорошо,но из форсунки выходит пена, что это может быть? Может воздух в карбюраторе? Или нехорошая солярка ? или надо отрегулировать карбюратор?

30.12.2013 09:57:42

Добрый день, Dimitris.

В котле карбюратора нет. Скорее всего у вас в солярке переизбыток воздуха или произошел износ топливного насоса. Также возможно, что у вас низкое качество топлива.
С уважением, сервисный центр

27.12.2013 18:00:04
Дмитрий

Добрый день!Установил котел Китурами 17R. При первичном запуске выдает ошибку 01. Воздух из системы выгнал,менял топливо,фильтр наполнился топливом,а с горелки прямо видно как капает топливо.Однако запустить котел так и не могу, ошибка не меняется!Подскажите в чем причина?

30.12.2013 10:05:09

Добрый день, Дмитрий.

Код ошибки 01 - нет розжига пламени. Если нет распыла топлива, возможно оно низкого качества. Возможно необходима замена форсунки (возможно брак).
С уважением, сервисный центр

27.12.2013 05:05:40
Александр

Котел Китурами 21R Работает на керосине 6 лет (Как дополнительный в большие морозы) за сезон 200 - 400 литров расход. Проблема :
Загорелся код 01, продувка не включается, искра проходит (слышно), топливо поступает. Через несколько запусков, может включится а может и нет. Иногда происходит запуск (если если есть продувка, то есть и запуск) от включения кнопки "душ"

27.12.2013 09:35:11

Добрый день, Александр.

Котел Китурами 21R не должен работать на керосине он предназначен для работы на дизельном топливе. При работе котла на керосине удаляется смазка, которая есть в дизельном топливе. Без смазки разрушаются шестерни топливного насоса. Рекомендуем в дизельное топливо добавлять не более 20 % керосина. Если ваш насос дает давление меньше нормы (10 бар.), необходимо отрегулировать давление насоса или заменить его.
С уважением, сервисный центр

27.12.2013 02:34:10
Иннокентий

Здравствуйте. Котел KRM-30R. После чистки и замены некоторых узлов (по причине выхода из строя), таких как: трансформатор и электроды розжига, топливный насос, форсунка - котел перестал работать в полностью автоматическом режиме. То есть: запуск горелки-> стабильная работа (15-30мин)-> отключение при достижении установленной температуры-> время простоя до охлаждения теплоносителя (10-15мин). И в момент последующего запуска происходит положенное поэтапное включение узлов (вихревой нагнетатель-> трансф.розжига-> топл.насос), но не происходит воспламенение топлива. Запустить горелку получается только через несколько принудительных перезагрузок питания котла с 10 раза, а в иной раз и больше 10. И когда удается запустить горелку, работа котла стабильна до отключения при достижении установленной температуры. С чем может быть связанно подобное поведение? Спасибо.

27.12.2013 09:43:03

Добрый день, Иннокентий.

Причин может быть несколько: 1) засорение фильтров, 2) некачественное топливо. Необходимо техническое обслуживание котла. Рекомендуем применять другое дизельное топливо (скорее всего дело именно в некачественном топливе).
С уважением, сервисный центр

26.12.2013 17:58:49
Виталий

Ещё раз добрый день! Я вернусь к вопросу по доп.насосу,тоесть подключение и остановка насосов  будет синхронным и какое Вы можете порекомендовать промежуточное реле если поставить дополнительный насос Grunfos UPS 25-40 yf на обратку второго этажа Cпасибо.

27.12.2013 14:24:26

Добрый день, Виталий.

Вы можете поставить любое реле с напряжением 220 вольт, с током 6-10 ампер.
С уважением, сервисный центр

26.12.2013 12:39:35
Виталий

Добрый день!
Катёл World 2000/
Дом 2 этажа,Возможна ли установка дополнительного насоса с врезкой в обратку и подклбчением  
в тот же разьём гле подключен основной насос.Или нужен иной вариант?

26.12.2013 15:12:52

Добрый день, Виталий.

В котле установлен достаточно мощный насос. Обычно на двухэтажное здание его вполне достаточно. Если его все таки не хватает, можно подключить дополнительный насос к тому же разъему, но желательно через промежуточное реле.
С уважением, сервисный центр

25.12.2013 10:52:26
Александр

Здравствуйте.
Котел STSO13
При соединении штатного топливопровода (к насосу и к фильтру) нужно использовать уплотняющий материал?
Первый раз сталкиваюсь с такими фиттингами.

25.12.2013 15:22:36

Добрый день, Александр.

На топливопроводах используется конусный фитинг, поэтому уплотняющий материал применять не надо. Гермитизация происходит путем затягивания.
С уважением, сервисный центр

18.12.2013 16:30:39
Диденко Анастасия Вадимовна

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, у нас Котел фондиталь, его мощность немного превышает нашу площадь. Стоит уже вторую зиму. Сейчас стоят морозы и мы добавили тепла - начала тороххтеть, прям дребезжать стрелка очень сильно и труба по которой идет горячая вода в трубы прям я думала ее прорвет. Все выключили... еще минут 7 останавливалось....
Что это может быть, можно ли включать и чем это опасно.
Спасибо!

24.12.2013 12:40:04

Добрый день, Диденко Анастасия Вадимовна.

Рекомендуем с этим вопросом обратиться в компанию, которая обслуживает ваш котел. Мы занимаемся только котлами Kiturami.
С уважением, сервисный центр

16.12.2013 20:21:47
Дмитрий

Здравствуйте. Котел дизельный turbo-21R. Код ошибки - 02. Тубина (или вентилятор, не знаю как точно называется) начинает работать - из трубы идет ток воздуха - и все. Подскажите, что делать? Попробывали поменять трансформатор поджига, но это ничего не дало.

17.12.2013 16:19:32

Добрый день, Дмитрий.

Код ошибки 02 - неисправность датчика пламени. Необходима замена, если это не поможет, значит вышел из строя блок управления.
С уважением, сервисный центр

16.12.2013 13:05:22
Александр

Прошу еще раз . с Казахстана на Ваш телефон не  дозвонишься может есть другие контакты по телефону проще проконсультироваться Спасибо

17.12.2013 11:08:02

Добрый день, Александр.

Можете проконсультироваться по телефону 8-800-100-22-40 или по телефону (861) 263-03-33
С уважением, сервисный центр

16.12.2013 12:42:48
Александр

Turbo 30 - котел, блок управления CTR-5000 на котором установлено Т-24С Тводы - 60С таймер -0 режим Присутствие котел работает нормально ,но постоянно запускается и через минуту останавливается , естественно расход слишком большой. как отрегулировать чтобы он нагревал в течении 30мин и 1-1.5 часа отдыхал по инструкции он всеравно не работает минут 30-40. Спасибо

17.12.2013 16:23:14

Добрый день, Александр.

Повысьте температуру теплоносителя 70-75 градусов. При необходимости нужно улучшить циркуляцию теплоносителя (увеличить скорость на циркуляционном насосе, прочистить фильтры, убедиться, что нет заужения диаметров).
С уважением, сервисный центр

16.12.2013 12:18:28
Александр

я . с станы Казахстан каким образом вам позвонить, что бы проконсультироваться

16.12.2013 12:51:54

Добрый день, Александр.

Вы можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

16.12.2013 12:07:17
Алексей

Котел World  Plus 16R, работает на сжиженном газе, газовый клапан за два сезона забился газовым конденсатом (угольной смолой), приходится постоянно регулировать. Необходим газовый клапан KSV15, есть-ли у вас  в наличии?

17.12.2013 11:13:27

Добрый день, Алексей.

Газового клапана KSV15 сейчас в наличии нет. Можем привезти под заказ, примерная стоимость 3500 руб.
С уважением, сервисный центр

15.12.2013 18:39:15
Аннушка

Купили турбо 13R при установке Остаются 2 пары проводов свободны. 2 коричневых с надписью "OIL SENSOR" и пара зеленый-желтый с предохранителем и надписью "Ручка закрепляющая дверь 220 V". В руководстве по эксплуатации ничего про эти провода не сказано. Спасибо.

17.12.2013 11:05:59

Добрый день, Аннушка.

Два коричневых провода с надписью "OIL SENSOR" отвечают за измерение количества топлива в фирменной бочке Kiturami, если у вас нет этой бочки, значит подключать провода не надо. Зеленый и желтый провод отвечают за подключение циркуляционного насоса через блок управления котла, тогда котел работает циклично. Циркуляционный насос включается после прогрева бойлера до выставленной вами температуры воды на пульте управления.
С уважением, сервисный центр

15.12.2013 18:01:15
Анна Александровна

купили котел турбо 13R при установке остались не задействованные провода, в инструкции они никак не описаны....помогите разобраться!

17.12.2013 11:05:24

Добрый день, Анна Александровна

Коричневые провода  отвечают за измерение количества топлива в фирменной бочке Kiturami, если у вас нет этой бочки, значит подключать провода не надо. Зеленый и желтый провод отвечают за подключение циркуляционного насоса через блок управления котла, тогда котел работает циклично. Циркуляционный насос включается после прогрева бойлера до выставленной вами температуры воды на пульте управления.
С уважением, сервисный центр

15.12.2013 14:53:05
cerg cergkot

что такое происходит ? нет ни где в опциях реле регулятора на Горелку KSO-200R

17.12.2013 16:59:02

Добрый день, cerg cergkot.

По этому вопросу вы можете проконсультироваться по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

13.12.2013 02:27:34
Евгений

Добрый день. У нас на отдаленной котельной имеется котел Китурами с блоком управления CTX-1500MV. Перестал отключатся по температуре. В чем может быть причина. Поставили резервный пульт управления - котел работает нормально. Подскажите где можно взять схему подключения датчиков к этому пульту.

17.12.2013 16:27:59

Добрый день, Евгений.

Получить корректный ответ на ваш вопрос вы можете по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

12.12.2013 16:47:22
Олег

Котел  дизельный Turbo 30 2 мес назад было тех обслуж заменена  форсунка   розжиг и т.д.
Котел стал давать сбой  а именно: запускается, нагревает, отключается,а когда приходит  время включиться  шумит но не запускается  код ошибки 01

17.12.2013 17:04:27

Добрый день, Олег.

Код ошибки 01 - отсутствие горения. Так, как техническое обслуживание было произведено, вероятнее всего проблема в попадании воздуха в топливопровод. Необходимо удалить воздух из фильтров. Нужно проследить после отработки первого цикла, что происходит с фильтрами, также рекомендуем проверить питающее напряжение.
С уважением, сервисный центр

12.12.2013 14:14:50
Александр

Здравствуйте!
Подскажите, вы еще оказываете услуги по настройке котлов? Мне нужно настроить kiturami world 5000 13 (он подключен и год как работает, но я не могу самостоятельно настроить мин/макс давление газа).
А также не знаю как с вами связаться - на сайте ни одного телефона.

17.12.2013 17:07:14

Добрый день, Александр.

Получить ответ на ваш вопрос вы можете по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

12.12.2013 12:50:53
оксана

здравствуйте, котёл kiturami turbo-13                    по отоплению нареканий нет,а вот горячей воды не видим., идет еле теплая и в итоге становиться совсем прохладной даже в режиме душ.... подскажите,как быть.Спасибо.

17.12.2013 17:12:36

Добрый день, Оксана.

Необходимо проверить настройку температуры ГВС. Нужно нажать на кнопку Душ и удерживать в течении 5-7 секунд, входим в режим регулирования температуры ГВС. Кнопкой Присутствие поднимаем температуру, кнопкой Душ опускаем температуру, добиваемся нужной температуры. рекомендуем температуру 50-55 градусов. Если эта процедура не поможет, значит нужна химическая промывка теплообменника. Пропускная способность теплообменника очень важна.
С уважением, сервисный центр

11.12.2013 16:17:23
Юрий

Turbo 30 - котел. Приобрел доп подкачивающий насос для ДТ лз 6. Подскажите схему подключения.
т 89154981345

12.12.2013 09:31:20

Добрый день, Юрий.

Рекомендуем подключить топливный насос к катушке управляющей подачей топлива.
С уважением, сервисный центр

10.12.2013 06:57:58
ashik

доброе утро подскажите пож у меня китурам17 дизель во время работы глохнет ошибка 01 топлива достаточно ,жиглёр новый , топливный фильтр новый ,насос качает правда в насосе уровень солярки не полный что может быть?  

12.12.2013 09:19:21

Добрый день, ashik.

Код ошибки 01 - нет воспламенения топлива. Возможно вышел из строя датчик контроля пламени. Возможно нужен подогрев топлива или у вас неправильно установлена топливная емкость.
С уважением, сервисный центр

10.12.2013 02:37:14
Анастасия

Здравствуйте!
У нас стоит котел Kiturami World-3000 -13R. Сегодня рано утром выключился и не включается, на дисплее показывает код неисправности 01. Всё проверили. Давление воды в номре, газ поступает, искра есть, но горелка не загоряется. Что это может быть?

12.12.2013 09:40:57

Добрый день, Анастасия.

Код ошибки 01 - отсутствие пламени на горелке. Причин может быть слишком много. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

09.12.2013 21:28:40
yurik

Доброе время суток!!! котел ECO CONDENSING 25 ошибка 01, что делать подскажите пожалуйста!!!

12.12.2013 09:55:24

Добрый день, yurik.

Описание всех кодов ошибок вы можете посмотреть в паспорте котла. Код ошибки 01 - нет розжига пламени. Скорее всего нужна настройка котла. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

08.12.2013 11:47:57
Александр

Здравствуйте! Котел Китурами World 3000, возможно ли подобрать коаксиальный дымоход со следующими размерами: вертикально вверх от котла не менее 1,5 м дальше под углом 90 градусов горизонтально через кирпичную стену не менее 2,4 м.
С уважением, Александр.

09.12.2013 09:51:58

Добрый день, Александр.

Да, дымоход собрать можно.
С уважением, сервисный центр

07.12.2013 16:08:06
Нурым

У меня котел китурами world plus 20r...Я сегодня выключил,через некоторое время включаю а он не сработал,на дисплее выводит ER 95

09.12.2013 09:55:18

Добрый день, Нурым.

Код ошибки 95 - малый уровень теплоносителя. Если с теплоносителем все в порядке, значит нужно проверить контакт на датчике уровня теплоносителя, надежное подключение черного провода на корпус котла. Также возможна неисправность блока управления.
С уважением, сервисный центр

07.12.2013 13:04:49
Павел

дизель китурами турбо R 30 из трубы на улице идет черный дым заслонка на турбине закрыта на половину должен ли быть виден дым и как надо регулировать воздушную заслонку на котле??

09.12.2013 09:58:32

Добрый день, Павел.

Turbo 30 - котел с турбоциклонной горелкой, с двойным дожигом топлива, никакого дыма не должно быть видно. Вероятнее всего необходимо техническое обслуживание котла (чистка системы дымоудаления, горелки, топливной системы). После обслуживания необходимо отрегулировать подачу воздуха с помощью газоанализатора.
С уважением, сервисный центр

07.12.2013 06:02:41
Сергей

Можно ли на котёл китурами 17 турбо поставить газовую горелку.

09.12.2013 09:49:44

Добрый день, Сергей.

Горелка STS 17 предназначена для установки в котлах Turbo 17. Все размеры и крепления соблюдены, мощность сохранена.
С уважением, сервисный центр

06.12.2013 11:49:28
pavel

Добрый день, подскажите пожалуйста, установлен котел world 5000, неделю  назад у котла сгорела катушка GTX 7030 и контроллер GTX 7050. запчасти были заменены теперь котел выдает ошибку Е96 и стабилизаторы на контроллере сильно греются, в чем может быть проблема.

09.12.2013 09:47:25

Добрый день, pavel.

Выход из строя этих элементов на контроллере чаще всего происходить из-за выхода из строя вентилятора. Рекомендуем также проверить силовой трансформатор.
С уважением, сервисный центр

05.12.2013 20:44:29
alex

Планирую установить дизельный котел Turbo 30/. Хочу отказаться от штатного дистанционного пульта а регулировку системы осуществлять через 3-х ходовой с погодозависимой автоматикой и использовать бойлер косвенного нагрева. Это возможно? И как отключить комнатный  термостат или его настроить на постоянную т=80С?

06.12.2013 11:04:49

Добрый день, alex.

Погодазависимая автоматика не предусмотрена для котла Kiturami turbo 30R. Установка такой автоматики невозможна. Отключить комнатный термостат возможно. Нужно отсоединить пульт управления и котел будет работать в экстренном режиме 80 градусов.
С уважением, сервисный центр

05.12.2013 14:18:50
Костя

Добрый день!
Китурами на газе, блок управления CTR-5000, не показывает температуру на панели более 21 градуса, при выставлении температуры более 22 градусов

06.12.2013 09:39:50

Добрый день, Костя.

Необходимо на пульте управления увеличить температуру теплоносителя по максимуму. Если это не помогает, значит у вас плохо утеплен дом и вырабатываемое тепло гасится теплопотерями дома.
С уважением, сервисный центр

05.12.2013 12:37:09
Герман

Добрый день! 2 месяца эксплуатируется Китурами STS-17. Раза 3 показал ошибку 01. В чём причина?

06.12.2013 09:46:02

Добрый день, Герман.

Код ошибки 01 - нет розжига пламени. Если у вас дизельный котел есть вероятность: 1) не поступает топливо на горелку (нужно проверить), 2) завоздушенность системы (устранить воздух из системы), 3) забиты фильтры (прочистить или заменить). Если у вас газовый котел то возможна нехватка газа, требуется настройка котла.
С уважением, сервисный центр

05.12.2013 09:21:54
Анна

Здравствуйте - подскажите Китурами World 5000 при отключении водопровода постоянно пытается набрать воду и очень гудит, хотя  давление воды на отметке 1 - может нужен  дополнительный расширительный бак? спасибо

05.12.2013 11:30:35

Добрый день, Анна.

Котел и должен гудеть, т.к. насос циркулирует и сбрасывает температуру. Дополнительный расширительный бак должен присутствовать практически в любой системе отопления и его объем рассчитывается: объем воды в системе отопления деленный на 7 (коэффициент расширения).
С уважением, сервисный центр

05.12.2013 04:16:37
геннадий

добрый день, у нас котел кетурами турбо 21р.выдает 01-ошибку подскте что делать?заранее благодарен.!!

06.12.2013 09:23:43

Добрый день, Геннадий.

Код ошибки 01 - нет розжига пламени. Причин может быть несколько: 1) Забиты фильтры, их нужно прочистить или заменить; 2) Завоздушенность топливной трубки, нужно вывести из нее воздух; 3) Некачественное топливо; 4) Неисправен или загрязнен фотоэлемент, нужна прочистка или замена.
С уважением, сервисный центр

04.12.2013 18:02:53
Павел

Можно ли на дизельном котле китурами турбо R 30 использовать регулятор тяги на стационарном дымоходе для уменьшения тяги при выключенном котле?

09.12.2013 10:00:27

Добрый день, Павел.

Делать это не обязательно, но если дымоход обладает очень большой тягой, необходимо уменьшить ее путем дросселирования или искуственным подсосом воздуха.
С уважением, сервисный центр

04.12.2013 16:43:09
Павел

Китурами турбо R 30 дизель отвод отработанных газов встроин в стационарный дымоход высотой 12 метров и присутствует сильная тяга когда котел выключен, эта тяга может вытягивать тепло из контура котла тем самым охлаждая церкулирующию воду в контуре? и как можно это исправить??  

04.12.2013 16:56:55

Добрый день, Павел.

Для уменьшения тяги можно уменьшить диаметр дымохода, высоту дымохода, отрегулировать задвижку забора воздуха на котле. Можно использовать другой дымоход, за счет принудительного выброса продуктов сгорания часто используют выброс без вертикальной части дымохода. Для регулировки тяги используют дверцы сажетруски, чтобы добиться подсоса воздуха.
С уважением, сервисный центр

04.12.2013 09:24:06
Ринат

за какой промежуток времени котел турбо 13 R нагреет теплоноситель 82 литра  до 40 градусов ?

16.01.2014 17:22:01

Добрый день, Ринат.

Для ответа на ваш вопрос недостаточно информации. Необходимо знать: марку теплоносителя, начальную температуру теплоносителя, где находится теплоноситель (в радиаторе, в бойлере, в трубах), есть ли теплопотери.
С уважением, сервисный центр

02.12.2013 20:13:37
виктор павлович

Здравствуйте. Котел Turbo-30. Установлена газовая горелка и после 10 лет работы перестал реагировать на свой пульт управления (CTR-900). На блоке управления при этом перестали высвечиваться индикаторы температуры, а после прогрева квартиры приходится вырубать котел отключая его от сети - сам не останавливается.
Вопросы: что вероятнее всего - выход из строя GTX-2201M?
Если Да, то где я могу его приобрести, или каким другим блоком управления я могу его заменить?
Спасибо!

03.12.2013 11:34:36

Добрый день, Виктор Павлович.

Скорее всего у вас неисправен комнатный термостат CTR-900. Его нужно заменить. Приобрести термостат можете на нашем сайте перейдя по ссылке  http://kiturami-shop.ru/catalog/kso/termoregulyator-komnatnyy-ctr-900-krm-30r-70r-kso-300r-400r/ Также есть вероятность, что у вас повреждены провода соединяющие комнатный термостат с котлом, обязательно проверьте их. Проверить провода можно подсоединив пульт управления к проводам выходящим из блока управления котла, исключив провода подводящие.
С уважением, сервисный центр

02.12.2013 12:01:29
Алексей

Добрый день!
У меня kiturami 13R, какое печное топливо я могу использовать и могу ли вообще?

30.11.2013 12:22:54

Добрый день, Алексей.

Завод изготовитель не рекомендует использовать печное топливо, т.к. форсунка расчитанна на дизельное топливо.
С уважением, сервисный центр

02.12.2013 11:57:07
Егор

Где купить кран подпитки , на  газовый котёл KITURAMI 3000?

27.11.2013 01:15:00
Александр

Здравствуйте!
Необходим котел для 2-х этажного кирпичного дома, толщина стен в 1.5 кирпича, отапливаемая площадь 220 кв.м. Интересует реальный расход топлива подходящего котла (видимо это TURBO-30R ?), при условии что температура должна быть не ниже +24+25 С. Стеклопакеты мультифункциональные, щелей нет.

27.11.2013 13:54:22

Добрый день, Александр.

По этому вопросу вы можете проконсультироваться по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40
С уважением, сервисный центр

26.11.2013 18:16:00
Самат

Здравствуйте.
Пользуемся Китурами R13, дизель. Где можно скачать инструкцию для пульта управления?

27.11.2013 14:09:05

Добрый день, Самат.

Информация по пульту управления должна быть в паспорте котла или должна быть отдельная инструкция. Нам нужно знать какой именно пульт у вас идет с котлом.
С уважением сервисный центр

26.11.2013 10:42:03
Кирилл

Добрый день. Возможно ли использовать котел китурами стс 17 в системе отопления открытого типа с принудительной циркуляцией? И сколько стоит вызов мастера для пуска котла (он уже подключен к СО)

27.11.2013 14:12:21

Добрый день, Кирилл.

Использование в открытой системе такого котла возможно. Расценки предлагаем узнать у компании, которая вам будет делать пусконаладку.
С уважением, сервисный центр

26.11.2013 08:28:56
Сергей

Добряй день!
Можно ли использовать керосин вместо диз.топлива на котле Kiturami Tubo 30

27.11.2013 14:16:15

Добрый день, Сергей.

В котле turbo 30 дизельное топливо выполняет роль смазки в шестеренчатом насосе, использование керосина приведет к преждевременному выходу из строя топливного насоса. Рекомендуем делать смесь из дизельного топлива и керосина примерно 3:1, 4:1.
С уважением, сервисный центр

25.11.2013 11:16:08
ВЛАДИМИР

МОДЕЛЬ KITURAMI ТУРБО ТВ-30(ДИЗЕЛЬНЫЙ) ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ КОТЛА ЗАГОРАЕТСЯ ОШИБКА 95 ЧЕРЕЗ 2 СЕК. ЗАГОРАЕТСЯ 31.ЧТО ЗА НЕИСПРАВНОСТЬ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. С УВАЖЕНИЕМ ВЛАДИМИР.

27.11.2013 14:20:08

Добрый день, Владимир.

Код ошибки 95 соответствует низкому уровню теплоносителя (не хватает теплоносителя в системе). Необходимо проверить исправность датчика уровня теплоносителя и надежность контакта черного провода к корпусу котла. Можно проверить цепь сняв красный провод с датчика уровня, коснуться им винта крепления черного провода. Если ошибка исчезнет, необходимо проверить датчик или добавить теплоносителя.
С уважением, сервисный центр

23.11.2013 19:44:45
ВИКТОР

КОТЕЛ  Vaillant  ТУРБО.при розжиге сильно хлопает.что посмотреть как исправить?

27.11.2013 09:23:59

Добрый день, Виктор.

Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. Рекомендуем обратиться в сервисный центр обслуживающий ваш котел.
С уважением, сервисный центр

20.11.2013 20:39:11
Анна

Здравствуйте подскажите котел wold 500 - периодически очень гудит и большой расход топлива. Что может быть?

21.11.2013 13:38:56

Добрый день, Анна.

Необходима корректная настройка по давлению газа. Вероятно регуляторы выставлены на большее значение, чем это необходимо и происходит перерасход топлива. Это может привести к выходу из строя верхнего теплообменника.
С уважением, сервисный центр

20.11.2013 19:13:53
Павел

Нужно ли при установки дизельного котла китурами turbo R 30 менять заводские настройки форсунки и воздушной заслонки?? у меня сейчас расход 700 лит. на 1.5 месяца при температуре на улице +10 градусов нормально это??? Дом 200 кв.м газосиликат минвана 300 мм, облицовочный кирпич!

21.11.2013 13:45:18

Добрый день, Павел.

Если котел работает в нормальном режиме и нет образования сажи, дыма, следовательно котел работает по заданной вами программе, т.е. работает на компенсацию теплопотерь. Нужно найти источник утечки тепла.
С уважением, сервисный центр

20.11.2013 05:18:07
Евгений

Здравствуйте. Котел Kiturami Turbo-17R. Как происходит работа по температуре теплоносителя?  С помощью таймера? И какой режим работы котла более экономичен. Спасибо.

21.11.2013 13:59:08

Добрый день, Евгений. Нижним регулятором нужно выставить желаемую температуру теплоносителя. температуру в помещении нужно установить выше 30-35 градусов. Датчик температуры находящийся в котле будет ограничивать температуру теплоносителя на значение, которое вы задали. Средним регулятором можно установить интервал между включениями. например установив регулятор на 3, означает - работа котла 20 минут с интервалом в 3 часа. Длительность работы можно корректировать от 5 минут до 1 часа. Заводская настройка 20 минут. Самый экономичный вариант определяется индивидуально на каждом объекте, в зависимости от размеров объекта, степени утепления, длины и объема отопительной системы. С уважением, сервисный центр

17.11.2013 12:21:50
Александр

добрый день! у меня котёд ворлд плюс 20у, вопрос таков как правильно настроить температуру горячей воды ( постоянно меняеться температура  воды  ну например с душа минуту бежит горячая а потом холодная минуту и снова горячая ) как это можно исправить???

18.11.2013 11:39:35

Добрый день, Александр.

Для создания равномерной подачи горячей воды с стабильной температурой, необходимо добиться, чтобы поток воды через котел был без рывков и правильно настроить горелку. Если у вас насосная станция - необходимо выставить номинальное давление на реле давления, давление в гидроаккумуляторе должно соответствовать номиналу, газовую горелку необходимо настроить на номинальную мощность, при которой высота пламени не превышает 8-10см. Минимальный проток через котел мощностью до 20 кВт равен 2,5-3 л/мин.
С уважением, сервисный центр

15.11.2013 16:24:44
андрей

подскажите пожалуйста, kiturami world 5000 не выходит в режим душа ( при включении данного режима розжиг заснет и через пару секунд идёт холодная вода). в котёл ранее ударила молния. уже поменяли выносной пульт, плату управления и турбину. трёхходовой клапан работает исправно ( проверяли ), датчик на выходе вторичного контура ГВС тоже менял. ни что не помогает

18.11.2013 11:43:19

Добрый день, Андрей.

Рекомендуем проверить датчик протока находящийся на входе холодной воды в котел (при частичном засорении количество оборотов турбины не совпадает с реальным протоком воды - котел тактует). Нужно промыть датчик протока, обязательно точно посадить его на посадочное место.
С уважением, сервисный центр

14.11.2013 17:11:51
Сергей

Нужен ли дополнительный топливный насос для STS 25R если топливный бак расположен в 5 метрах от котла  и на 2 метра ниже горелки ? И существует ли GSM блок управления этим котлом ?

18.11.2013 11:47:15

Добрый день, Сергей.

Глубина на которой находится емкость, фактически на гране, на которой топливной насос может забирать топливо. Рекомендуем поставить переходную емкость, в которую топливо необходимо перекачивать дополнительным насосом. Из переходной емкости топливо желательно, чтобы поступало самотеком (ресурс котла значительно увеличится, вероятность сбоев значительно уменьшится).
С уважением, сервисный центр

12.11.2013 12:33:38
Сергей

китурами турбо 13 ошибка 01. Почистил, пламя разжигается горит стабильно. в чем дело? может фотоэлемент?

14.11.2013 10:41:24

Добрый день, Сергей.

Фотоэлемент и насадка должны быть идеально чистыми. Если после чистки фотоэлемента ничего не поменяется, необходимо его заменить.
С уважением, сервисный центр

11.11.2013 21:25:26
Aman

Здравствуйте! Как почистить панель управления Китурами турбо17.

12.11.2013 10:23:16

Добрый день, Aman.

Не понятен вопрос. Что вы понимаете под панелью управления? Для получения корректного ответа на ваш вопрос рекомендуем позвонить на наш бесплатный номер (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

11.11.2013 11:45:25
Петр

Добрый день!   Я купил котел Кетурами турбо 17. При запуске он сильно шумит и вибрирует. Но через несколько секунд успокаивается. Настройщики без приборов закрыли воздушную заслонку на 3/4 и стало потише. Но те, кто делал систему отопления, сказали, что такая работа котла может привести к его поломке. Верно ли это и можно ли правильно настроить горелку без газоанализатора и сажевого прибора?

11.11.2013 12:39:00

Добрый день, Петр.

Запуск должен происходить мягко, без вибраций, регулировка воздуха обязательна, с газоанализатором настройка производится более точно. Поломки не должно быть, но если воздух будет зажат сильно, отложение сажи больше нормы вполне возможно.
С уважением, сервисный центр

08.11.2013 08:51:39
Олег

Китурами стс 13 р.Котел работает нормально,но после остановки,примерно,3 часа запускается с 3 го 4-го раза.Спасибо!

11.11.2013 12:34:36

Добрый день, Олег.

Возможно несколько причин: 1) наличие воздуха в топливной системе (фильтр, трубопровод); 2) не отрегулирована задвижка на горелке (вероятно сильно открыта - забор воздуха).
С уважением, сервисный центр

06.11.2013 19:30:43
Василий

Здраствуйте R17 срабатывает ошибка Р1 все проверено может барахлить датчик пламени ? Он обслуживается? Заранее спасибо

11.11.2013 12:52:51

Добрый день, Василий.

У котлов Kiturami нет ошибки P1. Пришлите более полную информацию.
С уважением, сервисный центр

06.11.2013 16:20:06
Александр

Печь китарами турбо 17 перестала работать. Мигает индикатор 01. Включаешь загорается индикатор "Включение" потом загорается индикатор "Горелка" секунд 10 работает и  отключается. Индикатор "Циркуляция насоса" не загорается и насос не включается в процессе розжига. Насос сломался или может быть и другая проблема?

11.11.2013 12:59:52

Добрый день, Александр.

Код ошибки 01 означает отсутствие горения (к циркуляционному насосу никакого отношения не имеет). Причиной может быть неисправность топливной системы (засорение фильтров, форсунки, отсутствие напряжения на электродах розжига, сильное засорение датчика контроля пламени). Рекомендуем сделать техническое обслуживание котла по топливной системе и по системе дымоудаления. Необходимо проверить подающий трубопровод на фактор завоздушивания и засорения.
С уважением, сервисный центр

06.11.2013 12:48:41
Жанна

Word 5000 13R.Котел не отключается при нажатии кнопки стоп на CTR 5700.На заданную t не реагирует( набирает намного больше).  Горелки горят постоянно.  Гаснут только при отключении эл.питания . ГВС не дает( даже при нажатии " душ") .Ошибок никаких не выдает.Какие зап.части нужно заказывать и где искать поломку?

11.11.2013 13:02:47

Добрый день, Жанна.

Вы можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

06.11.2013 07:11:44
Иван Ом

Спасибо за ответ! Скажите, пожалуйста, где купить новый предохранительный клапан на мой котёл и есть ли какая-то инструкция по его замене? К сожалению, не смотря на то, что котлу 1 год, но он не на гарантии, т.к. я его сам подключал, фирма-продавец отказывается заниматься ремонтом без своей установки, а где найти других специалистов я не понимаю. Спасибо!

11.11.2013 13:14:38

Добрый день, Иван Ом

Замена предохранительного клапана достаточно проста. Для этого необходимо лишь сбросить воду из котла, снятием одного фиксатора отсоединяем клапан (возможно предохранительный клапан нужно промыть).
С уважением, сервисный центр

05.11.2013 17:15:26
Сергей

Два года  бесперебойной работы 13R ,и вдруг "ошибка 95" ,воздуха в системе нет(проверил все батареи на стравливание воздуха),в расширительном баке уровень обычный.Что делать?

11.11.2013 13:19:58

Добрый день, Сергей.

Необходимо проверить надежность контакта черного провода к корпусу котла, нет ли окисления на красном проводе подсоединенному к датчику уровня. Проверить можно сняв красный провод и клеммой прикоснуться к месту соединения черного провода к корпусу котла. Ошибка должна исчезнуть, если это произошло, значит неисправен датчик уровня.
С уважением, сервисный центр

04.11.2013 23:32:26
Андрей

Здравствуйте.
Я купил котел Kiturami sts 30 дизельный. К нему идет в комплекте инструкция, в которой вообще непонятно, что там куда подключать - не могли бы Вы пояснить какие разъемы куда подключать и можно ли к разъемам "циркуляционный насос" подключить напрямую насос grundfos ups 25-80 (мощность 160 Вт) или надо использовать реле?

05.11.2013 17:14:33

Добрый день, Андрей.

Циркуляционный насос такой мощности можно подключать напрямую к котлу, без реле.

С уважением, сервисный центр

04.11.2013 14:48:45
Александр

ошибка 06??????????

05.11.2013 17:07:15

Добрый день, Александр.

Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.

С уважением, сервисный центр

03.11.2013 13:22:47
Иван Ом

Добрый день. Прошлый сезон мой world 5000 20R отработал хорошо. С началом этого сезона постоянно добавляю воду по ошибке 95. Прочитал ваш и другие форумы, проверил давление в расширительных бачках, как во внутреннем так и наружнем. На системе 2 манометра показывают одинаковое давление. Проблема в том, что котел постоянно стравливает воду, даже если давление чуть больше 0. Иногда давление бывает подскакиват до 1,5 () так тогда с ведрами бегаем выливать воду, которую сливает котёл. Скажите, что делать? Специалиста вызывать придется из города, а это, вероятно, накладно. Спасибо!

05.11.2013 17:12:00

Добрый день, Иван Ом.

Необходимо проверить предохранительный клапан (если сброс воды происходит через него). Клапан рассчитан на открывание 2,2-2,5 бар. Возможно произошло попадание каких-либо частиц под резиновую прокладку.

С уважением, сервисный центр

16.09.2013 17:33:20
Михаил

Добрый день! Kiturami 21R Turbo,сразу после запуска выдает ошибку 02. Вынул оптический датчик,почистил.Все равно 02. Блок управления только поменяный. Ослабил трубку подачи на форсунку-ни капли из нее.Солярку "по кругу" основной насос гоняет. Что подскажите? До замены блока управления год назад котел работал.

25.09.2013 13:13:52

Добрый день, Михаил.

Скорее всего нужно поменять датчик контроля пламени (перегорел фотоэлемент).

С уважением, сервисный центр

16.09.2013 13:21:29
Сергей S

установили котел. проработал несколько часов и после не хочет загораться. газ поступает (на улице ощущается выброс газа из вентиляции ). начинается запуск  и через 3-5 сек отключается и так по кругу 3-4 раза.
Проблема заключается в том, что я не из России,а котел куплен в Москве.
Могу ли я получить консультацию позвонив вашему технику?
Заранее спасибо!

С Ув. Сергей

25.09.2013 13:13:52

Добрый день, Сергей S.

Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.

С уважением, сервисный центр

13.09.2013 21:52:01
Сергей

Котел Кiturami STSO-30, контроллер (комнатный термостат) CTR-5700PLUS.
Пытаюсь воспользоваться функцией заданной температуры горячей воды. Контроллер находится в режиме "Присутствие", температура в помещении 20 градусов, заданная температура -20 градусов. Нажимаю кнопку "Горячее водоснабжение". С помощью кнопки "вверх" пытаюсь установить температуру горячей воды в диапазоне 35-60 градусов. Т.е. действую согласно инструкции. Однако температура изменяется от заданных 20 градусов до 45 градусов и все (по инструкции доступный диапазон 35-60 градусов). Может быть в инструкции ошибка или неточность? Поясните, пожалуйста, какова должна быть последовательность действий в этом случае.

25.09.2013 13:13:52

Добрый день.

Рекомендуем позвонить по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40 и получить консультацию.

С уважением, сервисный центр

13.09.2013 16:54:21
Сергей

Влияет ли выставленная температура теплоносителя на расход топлива? как?
Циркуляционный насос имеет три скорости. Которую скорость лучше выставить?
Спасибо!

25.09.2013 13:13:52

Добрый день, Сергей.

Чем больше температура, тем меньше расхощд топлива. Скорость циркуляционного насоса можете выставить такую, какая вас устроит. 

С уважением, сервисный центр

13.09.2013 15:15:40
Анна

Здравствуйте - подскажите котел wold 5000-13R работает 90 мин и на 1 час отключается - возможно ли настроить чтоб время отключения было меньше - за 1 час успевают остыть батареи? хотя на улице +15, боюсь чтоб зимой так не было

25.09.2013 13:13:52

Добрый день, Анна.

Внимательно читайте паспорт котла. Минимальное время отключения 1час. Вы можете выключить таймер.

С уважением, сервисный центр

13.09.2013 10:41:59
Игорь

Здравствуйте. Имеется котел китурами турбо 17. Вопрос - какой мощности небходимо подключить бензогенератор для запуска и работы котла при отключениях энергии? То есть для беспроблемной работы котла. Спасибо.

25.09.2013 13:13:52

Добрый день, Игорь.

Мощность должна быть от 0,7 до 1 кВт.

С уважением, сервисный центр

13.09.2013 09:41:10
Александр

Здравствуйте, котел китурами ворлд5000 13r, 1 год эксплуатации, стал часто выдавать ошибку 95, а затем стала капать вода через воздушный клапан, там где колпачок

25.09.2013 13:13:52

Добрый день, Александр.

Скорее всего нужна чистка или замена вторичного теплообменника.

С уважением, сервисный центр

12.09.2013 08:45:17
айко

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста какой дизельный котел мне выбрать для отопления загородного коттеджа(одноэтажный+мансард, дом кирпичный,высота потолков 3 м,) общей площадью 817,4 кв.м. Общий теплопотер коттеджа   51,3 кВт.

25.09.2013 13:14:19

Добрый день, айко.

Скорее всего вам подойдет котел Kiturami KSOG - 100R. Для точного расчета рекомендуем обратиться к проектировщику.

С уважением, сервисный центр

11.09.2013 19:02:50
Владимир

Какой максимальной длины можно подключать сигнальный кабель Устройство автоматического пуска Газлюкс

25.09.2013 13:15:30

Добрый день, Владимир.

Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.

С уважением, сервисный центр

11.09.2013 11:17:19
Даши-Цырен

Доброго времени суток!
Котел Китурами 21 турбо. Работает с перебоями. пламя неравномерное и после 30-40 секунд глохнет. Фильтра новые, солярка чистая, теплообменник почистил. что может быть еще?  (грешу на шланг подачи топлива, может воздух травит?)  Жду с нетерпением ответа.  Спасибо .

25.09.2013 13:13:52

Добрый день, Даши-Цырен.

Рекомендуем позвонить на наш бесплатный телефон (по России) и получить консультацию.

С уважением, сервисный центр

11.09.2013 11:01:33
Даши-Цырен

Здравствуйте!

Китурами 21Р. Работает с перебоями. после розжига форсунки пламя горит ярко (но неравномерно) в течении 30 секунд, потом начинает потихоньку гаснуть.   в чем причина?.  Да и еще сломался пульт. Я из Бурятии. Можноли у Вас заказать пульт и сколько он стоит. Спасибо.

29.01.2014 12:16:14

Добрый день, Даши-Цырен.

По этому вопросу вы можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

10.09.2013 14:11:11
Алек.Ник.

Добрый день. Подскажите пожалуйста данные фотодатчика CDS004-B : ТЕМНЫЙ -180 ОМ, светлый -до 70 ом соответствуют техническим характеристикам рабочего датчика? Спасибо.

25.09.2013 13:15:10

Добрый день, Алек.Ник.

Рекомендуем вам позвонить на наш бесплатный телефон (по России) и получить консультацию.

С уважением, сервисный центр

 

09.09.2013 00:54:06
Денис

Доброго времени суток у меня стоит котел world50000 30r после возвращения домой из отпуска обнаружил что котел не работает пульт не горит питание есть пред охранители на котле целые  и стойт запах горелой проводки подскажите пожалуйста что это может быть заранее спасибо

25.09.2013 13:13:52

Добрый день, Денис.

Необходимо проверить силовой трансформатор, вентилятор и блок управления. Проверьте не было ли попадания теплоносителя из трехходового клапана в циркуляционный насос. Возможно вышел из строя насос. 

С уважением, сервисный центр

08.09.2013 20:35:46
Алекс.Ник.

Добрый вечер.Котел Китурами 21R Turbo. Блок управления CTX-1500D, фотодатчик - CDS004-B. При запуске котла сразу высвечивается ошибка 02. При отключении фотоэлемнета котел запускается. Как только загорелась горелка включаем фотоэлемент, котел продолжает работать полный цикл до набора нужной температуры. После выхода котла в режим ожидания включается вентилятор и высвечивается ошибка 02. Можно ли поставить фотоэлемент CDS-010, который имеет другие характеристики? И надо ли в этом случае перепрограмировать компьютер? Спасибо.

25.09.2013 13:13:52

Добрый день, Алекс.Ник.

При использовании CDS-010 идут сбои в работе автоматики. Предлагаем все же поставить фотодатчик - CDS004-B. Если не сможете найти CDS004-B, то можете заказать его в нашем интернет магазине.

С уважением, сервисный центр

07.09.2013 13:16:01
Павел Васильевич

Большое Вам спасибо(украінське ДЯКУЮ). Я был не прав. Повторно прочистил реле протока. Полностью отсоединил патрубок, изьял турбину,прочистил и все собрал обратно (под ругань жены, не трогай, котел новый только установили).Все работает отлично, вода горячая есть. Подскажите какие есть настройки пульта управления (комнатного термостата). Котел Kiturami 5000, первый в нашем районе, сервис еще не очень. Ещо раз СПАСИБО. Украина. Корсунь-Шевченковск.

25.09.2013 13:13:52

Добрый день, Павел Васильевич.

Тех. паспорт с описанием выслали вам на e-mail.

С уважением, сервисный центр

07.09.2013 09:46:17
Sergey

Подскажите марки, характеристики, где выбрать топливные насосы
для з/ сушилок- "целинная- 36", ДСП-50, УКЗ-40

25.09.2013 13:15:30

Добрый день, Sergey.

Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.

С уважением, сервисный центр

06.09.2013 22:27:26
Гамлет

Здравствуйте. у меня котёл Китурами 5000.не запускается отопление, выдает ошибку 08,  пытается но не запускается система, ГВС слабый, после розжига выключается через несколько секунд и так периодический. Подскажите пожалуйста в чем  проблема? Спасибо!

25.09.2013 13:13:52

Добрый день, Гамлет.

Нужна корректная настройка котла по давлению газа. Рекомендуем вызвать специалиста.

С уважением, сервисный центр

06.09.2013 18:27:18
Александр А

Здравствуйте.
1. Купил Kiturami KSO-70 R.Пытаюсь подключить сам,но нет никакой схемы подключения и непонятно куда какие подключать провода и трубки(Их две).И что за провода(2 -синие) для подкл.дверца?Может у Вас есть схема-буду очень признателен если скините на эл.адрес.
2.Сейчас стоит Kiturami turbo 17.У него есть возможность подключить все насосы к котлу,а в Kiturami KSO-70 R я ненахожу такого.Какой принцип работы котла с насосами?.

Заранее благодарен.

25.09.2013 13:14:57

Добрый день, Александр А.

2 трубки - это подающий и обратный топливопровод. На насосе есть обозначения, треугольничком показан вход в топливный насос и выход лишнего топлива. 2  синих провода - это выход на циркуляционный насос с пускового реле. Все остальные провода также как и у turbo 17R. Алгоритм работы с насосами аналогичен turbo 17R.

С уважением, сервисный центр

06.09.2013 14:18:22
Александр

Котел китурами KRM 30. документы утеряли монтажники при монтаже котла. При запуске котла на дровах, через минуты 1,5-2 срабатывает зумер. Нажимаем на кнопку старт, он снова начинает работать, и минуты 1,5-2 снова срабатывает сигнализация. Воду он греет, батареи горячии, не показывает температуру, и постоянно воет сирена. Что делать?

25.09.2013 13:13:52

Добрый день, Александр.

Нужна более подробная информация. Позвоните на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 и получите консультацию.

С уважением, сервисный центр

06.09.2013 10:33:17
Игорь

Здравствуйте. Вопрос-монтаж обратки отопления возможен только с правой стороны как указано в паспорте(отверстие оборотной воды отопления) или возможно ввод обратки в "сбросное отверстие для воды"? Котел китурами турбо 17. Удобней по монтажу было бы ввести в отверстие сбросное. Подскажите можно ли...........

25.09.2013 13:14:57

Добрый день, Игорь.

Конечно, это сделано для удобства. Используется любое отверстие.

С уважением, сервисный центр

06.09.2013 00:24:02
Павел

Добрый вечер.Спасибо за ответ. Реле протока проверил,отсоединил вход и выход. При продувке, слышный специфичный шум работы вентилятора. Загрязнения труб нет. Но результата нет. Горячая вода не поступает ни при каком режиме.Ошибок на мониторе не показывает.kiturami WORLD-5000-16U.Подскажите, пожалуйста.

25.09.2013 13:13:52

Добрый день, Павел.

Вращение турбины есть, попробуйте нажатием на турбинку посадить ее ниже на свое посадочное место. Не совпадение на 2мм, котел не будет реагировать на проток воды.

С уважением, сервисный центр

05.09.2013 10:05:48
Павел

Kiturami WORLD 5000-16U нет подачи горячей воды. даже при выборе режима (душ)

25.09.2013 13:13:52

Добрый день, Павел.

Необходимо проверить реле протока на входе холодной воды в котел. При засорении реле, котел не реагирует на режим ГВС.

С уважением, сервисный центр

04.09.2013 09:01:44
Сергей

Сгорел котёл Китурами World-5000 R25 в третий раз на гарантии стабилизатор хутор немецкий сервисники говорят нужно заменить стабилизатор теплоком могу я по гарантии поменять котёл на другой

25.09.2013 13:15:30

Добрый день, Сергей.

Мало информации. Позвоните на наш бесплатный телефон (по России) и получите корректную консультацию.

С уважением, сервисный центр

03.09.2013 11:04:22
Алексей

У меня котёл Kiturami 21R, дизельный (напольный). Был перекос напряжения, в розётку попало 380 Вольт. Сейчас котёл не включается и не подает признаков жизни. Проверил предохранитель- он целый. прошу сообщить, какой из блоков мог сгореть и как мне его заказать у Вас.

25.09.2013 13:14:40

Добрый день, Алексей.

Необходимо вскрыть блок управления, проверить предохранитель внутри блока, целостность силового трансформатора и варистора. Можете заказать в необходимые зхап. части в нашем интернет магазине или позвонить на наш бесплатный (по России) телефон 8-800-100-22-40 и проконсультироваться.

С уважением, сервисный центр