КОРЗИНА
0
Вопрос-ответ

Опыт и знания квалифицированных специалистов Kiturami shop помогут найти ответ на любой вопрос, связанный с выбором и эксплуатацией отопительного оборудования Kiturami.

Вопрос-ответ


07.12.2016 18:56:00
Дмитрий Александрович

Как настроить котёл 5000? Плата gtx-7050, где взять мануал, нужно описания какой переключатель за что отвечает?

08.12.2016 11:49:46

Добрый день, Дмитрий Александрович.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

06.12.2016 10:42:22
саня

загарается и гаснет KITURAMI серии TURBO дизель

06.12.2016 11:06:25

Добрый день, Саня.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

06.12.2016 08:51:19
Алан

установил котел ksg-70, работает нормально, но когда включается горелка такой шум идет, что на расстоянии 50м слышно, из-за чего это происходит и как исправить?

06.12.2016 10:40:20

Добрый день, Алан.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

04.12.2016 18:59:00
Вадим Михайлович

есть ли у Вас теплообменник для котла Wold 3000 25R и какова цена? Спасибо.

05.12.2016 17:16:34

Добрый день, Вадим Михайлович.
К сожалению не будет по наличию данной запчасти. Оборудование давно снято с производства.
С уважением, менеджер по запчастям

04.12.2016 18:55:22
Вадим Михайлович

Доброго дня! У меня уже 9 лет котел Wold 3000 25R  Какой котел посоветуете на замену, Желательно чтобы не пришлось переделывать подводку и чтобы в случае необходимости,  можно было использовать старый на зап части? Спасибо

05.12.2016 17:15:34

Добрый день, Вадим Михайлович.
Значит вам подойдет только такой же котел.
С уважением, сервисный центр

04.12.2016 10:41:43
Андрей

Здравствуйте котёл китурами 21R турбо, каждый раз запуск сопровождается хлопком, в чем может быть причина? Спасибо

05.12.2016 17:14:31

Добрый день, Андрей.
Возможно засорение в канале дымоудаления. Также необходимо обслуживание топливной системы (прочистка фильтров, топливного насоса, форсунки и т.д.).
С уважением, сервисный центр

04.12.2016 10:12:23
Александр

Здравствуйте. Котел 5000, начал работать рывками. Розжиг, секунд 12 горит горелка, остановка. И так по циклу. Батареи  горячие. Что может быть?

05.12.2016 17:11:11

Добрый день, Александр.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.12.2016 12:33:16
Алексанян Ара

Добрый день.Подскажите пожалуйста как регулировать топливный насос Китурами 30.Если его закрыть полностью,то сколько оборотов открыть шестигранником.Спасибо

05.12.2016 17:10:27

Добрый день, Алексанян Ара.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.12.2016 13:37:14
Динара

Добрый день подскажите пожалуйста  у нас печь китурами ворлдрлус выдает ошибку Ер 01, что это значить и какие необходимо принять меры, до  мастера не можем дозвониться, За ранее благодарим,

02.12.2016 10:46:17

Добрый день, Динара.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.12.2016 11:33:52
Андрей

Здравствуйте.
Имею старую модель  котла
Китурами World Deluxe 2000
29,1 Квт. Отапливает дом 240 м.кв.
Какую модель можете посоветовать
на замену неуступающуюю предшественнику.
Спасибо.

30.11.2016 22:39:35

Добрый день, Андрей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

30.11.2016 06:47:16
Наталья Зыкова

Здравствуйте,подскажите как в заказе изменить способ оплаты?

30.11.2016 10:08:53

Добрый день, Наталья Зыкова.
Нужно создать новый заказ и выбрать необходимый способ оплаты.
С уважением, менеджер по запчастям

29.11.2016 12:23:20
Владислав Владимирович

Прошу сообщить технические характеристики насоса Насос циркуляционный для котла KITURAMI Word PLUS, WORLD 3000 ( KPM-101C ). Нужно знать давление и расход для расчета системы отопления

30.11.2016 11:33:33

Добрый день, Владислав Владимирович.
Все параметры указаны на насосе.
С уважением, сервисный центр

27.11.2016 18:38:48
Михаил

Проподает давление каждый день на 0.2-0.4ат. Система замкнутая, двутрубная. Котёл Феролли. Подтечек нет. Вродебы пипец гидробаку. Но всё равно непойму куда уходит вода, каждый день по чуть-чуть добовляю.

28.11.2016 09:22:14

Добрый день, Михаил.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

27.11.2016 13:14:21
Марат

Здравствуйте.
Котел Kiturami World Plus-30,сжиженный газ,год проработал нормально,два дня назад стала высвечиваться ошибка 97.У меня два датчика наружных один в системе и второй  с оповещением на телефон.Срабатывает третий , внутренний.Утечки газа нет и не пахнет.При открытой защитной крышке все работает.Что делать ?

28.11.2016 17:35:36

Добрый день, Марат.
Код ошибки 97 – утечка газа или продуктов сгорания. Также датчик может реагировать на испарение бензина, ацетона и т.д. Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

26.11.2016 21:55:43
Никита

Добрый день.
Котёл Kiturami World-5000 R13. Сначала перестал включаться нагрев воды в обычном режиме и в режиме душ. После этого начались неполадки с поджигом горючей смеси. При подключенном фотоэлементе искра даже не подавалась, отключил фотоэлемент, появилось пламя и искра, в этот момент подключил фотоэлемент и котёл нагревает (отопление), горячую воду по прежнему не греет.
Вопрос, у меня неполадки с датчиком (при подключенном искра не появляется) или с электроникой (может быть не считывает/не правильно считывает) показания датчика?
При отключенном фотоэлементе ошибка 01 (пламя периодически вспыхивает и гаснет), при  подключенном ошибка 02. Электроника или датчик? И есть ли представительство/СЦ в городе Самара?

28.11.2016 17:34:43

Добрый день, Никита.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

26.11.2016 20:07:01
Алексей

Здравствуйте,

Газовый котел TGB-30R, блок управления CTX-1550
Начали мигать терморегулятор CTR-5000 -  светятся все диоды, потом отключается(терморегулятор), потом ошибка 00 или 88 и затем показывает комнатную температуру. Иногда выдает ошибку 08. На нажатия не реагирует. Котел работает, но в максимальном режиме. После 2х-4х часов котел отключается. Измерил напряжение на кабеле, идущем к пульту - чуть больше 12В. Предполагаю, что неисправен пульт.
Я из Алматы. У нас не могу найти CTR-5000.
Подойдет ли терморегулятор CTR-5700 или 5700Plus к котлу TGB-30R или подскажите пожалуйста какой терморегулятор подойдет кроме CTR-5000.
Спасибо!

28.11.2016 17:33:15

Добрый день, Алексей
Должен подойти и пульт CTR-5700 и 5700Plus. Код ошибки 08 – нет связи между пультом и блоком управления. Расстояние от пульта управления до котла должно быть не более 10 метров.
С уважением, сервисный центр

25.11.2016 11:09:02
максут

Добрый день.
Причина постоянной работы горелки - перепад давления газа (перепад от 3 до 1атм) . То есть горелка не успевала прогревать до нужной температуры, так как насос постоянно выгонял воду в систему и пламя было слабым. Пришлось прикрыть подачу воды, и горелка стала выключаться, набрав температуру,  Спасибо.

25.11.2016 17:02:59

Добрый день, Максут.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

25.11.2016 08:32:16
Александр

Доброе утро!

Необходимо перевести котел Kiturami Twin Alpha 20 на сжиженный газ. Форсунки под природный газ, что стояли в нем ранее, имеют длину около 20 мм. Под сжиженный газ такие же длинные форсунки или форма коллектора другая? и можно ли у Вас их приобрести с доставкой по РФ?

24.11.2016 22:11:59
Ерик

Здравствуйте.... У меня Китурами твин алпа 30r..при каждом зажигании есть посторонний звук(шум в тепло обменнике от пламя кажется) буквально на несколько секунд потом исчезает.. Подскажите причину пожалуйста

25.11.2016 17:00:50

Добрый день, Ерик.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

22.11.2016 07:25:34
Игорь

Здравствуйте! На какую максимальную высоту подает топливо насос Китурами 21турбо

22.11.2016 10:17:26

Добрый день, Игорь.
Все данные есть в паспорте котла. Внимательно читайте паспорт котла.
С уважением, сервисный центр

21.11.2016 23:44:16
Федор

Добрый день.Котел WORLD 2000 deluxe 16.Периодически на пульте CTR-5000 гаснет индикация,при этом на блоке управления мигают "включатель" и "автозамена душа"(блок GTX-1500),котел работает в режиме отопления.Кабель на пульт исправный штатный.Что за ошибка?Через время работа восстанавливается.

22.11.2016 10:16:46

Добрый день, Федор.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

21.11.2016 15:06:19
Гулнар

подскажите пожалуйста, где в Караганде можно приобрести Соединительная муфта (50-70 )к KITURAMI КОТЕЛ ЖИДКОТОПЛИВНЫЙ KSO-50R

22.11.2016 10:09:41

Добрый день, Гулнар.
По приобретению необходимой вам муфты в г. Караганда рекомендуем обратиться в справочную службу. Также можете заказать необходимую муфту в нашем интернет-магазине перейдя по ссылке http://kiturami-shop.ru/zapchasty/kso/soedinitelnaya-mufta-ksog-50-70r/ Срок доставки 4-6 дней. Стоимость доставки 300 руб.
С уважением, менеджер по запчастям

21.11.2016 13:40:45
olga

а по чему вопрос -ответ вы практически всех посылаете звонить в сервисный центр а не отвечаете на вопросы

22.11.2016 10:12:08

Добрый день, olga.
Некоторые вопросы содержат недостаточно необходимой информации для корректного ответа. При некорректном вопросе рекомендуем звонить непосредственно в сервисный центр.
С уважением, сервисный центр

21.11.2016 09:12:33
ольга

подскажите как по экономичнее будет работать котел катурами турбо 13 дизельный по температуре в доме или по таимеру  через час лучше или через два чтоб включался .в данный момент работает по температуре в доме и стоит на 25 но пока  но пока он включится уже батареи остывают  и  прям прохладно довольно становится как сделать экономично и тепло  а то у меня слишком много солярки уходит а морозов еще не было .и  приспособлен ли мой котел что бы та солярка которая не сгорела  поступала опять в бочку с дизелем у меня у соседа так на котле катурами турбо 30

21.11.2016 09:43:24

Добрый день, Ольга.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

21.11.2016 06:09:00
андрей

добрый день, котел китурами 3000, можно ли настроить чтоб вместо включения зажигания газа шел сигнал только на включения циркуляционного насоса? если нет то какой стоит насос с какими тока работает, и как включается замыканием реле?

21.11.2016 09:42:33

Добрый день, Андрей.
Нет, нельзя. Более подробную консультацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

20.11.2016 16:16:58
Мира

Добрый день. Ктоел Китурами 30 газовый, Относительно прошлых лет батареи не дают достаточного тепла, на сколько ДОПУСТИМО поднять нагрев отапливаемой ВОДЫ? Сейчас выставлена 60 градусов? спасибо

21.11.2016 09:40:49

Добрый день, Мира.
Скорее всего необходимо техническое обслуживание котла.
С уважением, сервисный центр

20.11.2016 11:52:10
Руслан

китурами твин альфа 13,показывает ошибку 01,но когда выключив с пульта управления и снова включил ,то заработал котел и вот так несколько раз,иногда пишет ошибку 01,иногда нормально срабатывает,но сегодня котел никак не включается,опять ошибка 01,и фотодатчик протер салфеткой и давление газа вроде есть

21.11.2016 09:39:49

Добрый день, Руслан.
Код ошибки  - нет розжига. Скорее всего не хватает давления газа. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

16.11.2016 16:25:05
Алла

У меня котёл Китурами stso13. Причина такова, что не набирает обороты. Подскажите из-за чего это могло произйти. Спасибо.

18.11.2016 10:52:29

Добрый день, Алла.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

16.11.2016 12:17:41
Ерик

Здравствуйте... Настеный котел Китурами твин алпа 30 р..1)при подключении зажигания слышно небольшой хлопок. Говорят надо увеличить оборот вентилятора.. Как  это делается или может другая причина? 2)я не использую всю мощность котла(120 кв всего )а может это повлиять на давление котла,при подаче холод воды увеличивается и горячей воды не использую временно

18.11.2016 10:51:17

Добрый день, Ерик.
Скорее всего все нормально. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста.
С уважением, сервисный центр

16.11.2016 10:12:12
Максут

Добрый день. Как вы и просили подробно опишу вам проблему с печкой, так как нет возможности связаться с вами по телефону.

Печь tgb 30r. Поменял блок управления gtx-1550 и редуктор. горелка не останавливалась, насос тоже постоянно работал  постоянно. Поменял термодатчик , проблема не исчезла. Потом увеличил подачу газа (стала более шумной), насос стал по достижению заданной температуры включаться и выключаться когда вода в котле остывала до заданной температуры.  Однако горелка не отключается. Раньше было по другому - горелка работала до достижения выставленной температуры, потом отключалась и начинал работать циркнасос. Потом, когда вода в котле остывала, включалась горелка снова. Сейчас почему то горелка  не отключается. Помогите пжл разобраться в моей ситуации.   Спасибо.

18.11.2016 10:50:30

Добрый день, Максут.
Попробуйте отрегулировать давление газа на форсунке в диапазоне 6-7 мбар. О результате напишите.
С уважением, сервисный центр

15.11.2016 19:03:13
Виктор

Здравствуйте,имею котел китурами 13 турбо,котел работает нормально,но появилось подозрение,что перестал работать доп.насос kr-6,промерял напряжение на насос почему-то приходит напряжение не 220 вольт,а 156.В чем может быть причина?

18.11.2016 10:49:26

Добрый день, Виктор.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

14.11.2016 20:31:48
ольга валерьевна иванова

С фильтра системы отопления (воздушно-водный сепаратор) капает вода постоянно, в чем причина?

15.11.2016 09:53:27

Добрый день, ольга валерьевна иванова.
Мы консультируем только по котельному оборудованию Kiturami. Рекомендуем обратиться в монтажную службу.
С уважением, сервисный центр

14.11.2016 18:39:11
Оксана

Котёл kiturami twin alpha 25 как поставить отопление по воде а не по воздуху?

15.11.2016 12:08:08

Добрый день, Оксана.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

14.11.2016 18:38:21
Ерик

Здравствуйте.. Помогите пожалуйста у меня  настенный  котел Китурами твин альпа 30 ..давление воды поднимается само по себе...до 3-4 мбар..когда Закрываю подачи воды с крана работает нормально..

15.11.2016 12:06:53

Добрый день, Ерик.
Возможно неисправен кран подпитки. Также может быть неисправен вторичный теплообменник. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

14.11.2016 15:16:17
ольга

я вам вопрос задавала 12.11.2016 пояснение у меня котел катурами турбо 13

15.11.2016 09:48:05

Добрый день, Ольга.
Мы не отслеживаем старые вопросы. Напишите полностью свой вопрос и модель котла.
С уважением, сервисный центр

12.11.2016 13:39:52
ольга

подскажите как по экономичнее будет работать котел 13 дизельный по температуре в доме или по таимеру  через час лучше или через два чтоб включался .в данный момент работает по температуре в доме и стоит на 25 но пока  но пока он включится уже батареи остывают  и  прям прохладно довольно становится как сделать экономично и тепло  а то у меня слишком много солярки уходит а морозов еще не было

14.11.2016 08:55:12

Добрый день, Ольга.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

12.11.2016 08:51:35
виктор

шумит котёл китурами WORLD 5000.ЧТО ДЕЛАТЬ.

14.11.2016 14:03:49

Добрый день, Виктор.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

10.11.2016 16:58:35
Сергей

Спасибо!Ещё вопросик.Выносной термостат общается с котлом по цифровому протоколу.есть ли возможность подключения GSM модуля и его название?Чтобы контролировать температуру и сбрасывать ошибки.Спасибо!

10.11.2016 17:01:55

Добрый день, Сергей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

10.11.2016 11:32:18
Сергей Михайлович Якушев

Здравствуйте! Котел Твин Альфа 16 КВт..Примерно раз в месяц выскакивает ошибка 07.Может ли котел сам перезапуститься,если температура опустится ниже заданной.

10.11.2016 16:07:41

Добрый день, Сергей Михайлович Якушев.
Код ошибки 07 – проблемы с домоудалением а не с заданной температурой. Необходимо проверить крыльчатку вентилятора, основной теплообменник на фактор засорения, сам канал дымоудаления.
С уважением, сервисный центр

10.11.2016 10:58:05
Виктор

Здравствуйте. На кухне автоматика eurosit 630 щелкает сильно. Не подскажете как приглушить щелчки газового клапана? Может шумоизоляция какая есть. Котел парапетный. Ночью сильно мешает, стук передается по железным трубам. Спасибо.

10.11.2016 16:06:48

Добрый день, Виктор.
Мы не занимаемся парапетными котлами. Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

10.11.2016 09:01:58
Алексей

Здравствуйте. Котел Китурами 21r стоит форсунка 0,8 на 60 градусов. Из за загрязнения ее, поставил 0,6 на 60 градусов. Но котел не смог запуститься изменения положения больше/меньше воздухозаборника не помогло. Все почищенг, фильтра, дымоход и внутри котла. Вчем может быть проблема? И надо ли подстраивать топливный насос (стоит топливный насос DANFOSS BFP 21 R3 двух трубный режим)? И не совсем понял что подкручивать.

10.11.2016 11:34:09

Добрый день, Алексей.
Получите подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

07.11.2016 21:21:55
Александр

Добрый день. Котел WORLD-5000. Перестал включаться, после летнего простоя, при открывании крана горячей воды. В остальном функционирует нормально. Подскажите, пожалуйста, причину. Спасибо.

09.11.2016 10:04:42

Добрый день, Александр.
Проверьте датчик протока на входе холодной воды. Внутри пластмассовой трубки есть турбинка, при засорении она перестает вращаться и датчик не работает.
С уважением, сервисный центр

07.11.2016 09:18:55
Александр

Здравствуйте. Котел 5000, недавно посыпался( после 5 лет работы). Все что можно поменять, поменял. Заработал вроде нормально,но- после 2 недель нормальной работы стало резко падать давление, за ночь падает до нуля.Набираешь вода до 1,5 - работает нормально. Что может не так?

09.11.2016 10:04:03

Добрый день, Александр.
Скорее всего есть утечка в системе отопления. Проверьте подпиточный кран. Также проверьте на работоспособность расширительный бак внутри котла и дополнительный расширительный бак на системе отопления.
С уважением, сервисный центр

06.11.2016 21:23:27
александр

Добрый день, подключаю котел KRP-20A Premium к теплоаккумулятору на 200 литров расположенного на 1 м выше котла. Можно его подключить по принципу естественной циркуляции при условии коротких магистралей достаточного диаметра?

07.11.2016 10:36:09

Добрый день, Александр.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

05.11.2016 22:29:48
Галым

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, на котел Китурами KS 150, 1999 года выпуска , есть ли у вас в наличии насос топливный?
Если есть , тогда укажите пожалуйста цена за единицу сколько будет?.
  Спасибо заранее

07.11.2016 10:33:58

Добрый день, Галым.
В котле должен быть установлен Насос топливный BFP 52K R5 для модели KSO 50-150, KRM 70. Но так как год выпуска 99, лучше уточните  его модель позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, менеджер по запчастям

04.11.2016 04:20:14
Алексей

Добрый день!
Возникла такая проблема: котел KITURAMI STSO-21,
Включается, нормально работает, потом просто тухнет все, включая светодиод на контроллере.
На пульте управления нет ничего, он выключен. Больше нет никакой реакции на любые действия.
Часов через несколько включаешь котел, и о чудо!, он работает, и может проработать несколько дней, затем история повторяется.
Проверка заменой донорским контроллером выявила проблему в нем.
Контроллер CTX-3000.
Можно помочь этой беде? И в какую сторону рыть?

07.11.2016 10:31:15

Добрый день, Алексей.
Скорее всего неисправен пульт управления. Рекомендуем замену пульта управления.
С уважением, сервисный центр

03.11.2016 13:58:19
Григорий

Добрый день. Возможно ли реализовать дистанционное GSM управление на Kiturami STSO 25, пульт ДУ CTR-5700 PLUS.
Спасибо.

03.11.2016 15:32:04

Добрый день, Григорий.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.11.2016 22:10:46
михаил

имею в наличии не подключенный котел китурами крм30р вопрос имеется ли в данной модели встроенный циркуляционный насос а то в описании ни чего не сказано

03.11.2016 10:43:50

Добрый день, Михаил.
Нет, циркуляционные насосы устанавливаются отдельно в зависимости от объема и протяженности системы отопления.
С уважением, сервисный центр

02.11.2016 19:06:32
Александр

Добрый день! У меня котел Kiturami world 3000 30r.
В последнее время стал с шумом (хлопок, детонация) включаться.
Обороты вентилятора менял, не помогло. Есть цифровой манометр.
Где я могу узнать статическое и динамическое давление для котла 35квт, газовый клапан VK-8105C, чтобы проверить его работу, или подскажите сервисный центр город Орск Оренбургская область

03.11.2016 10:42:34

Добрый день, Александр.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.11.2016 20:06:25
инна

Здравствуйте. подскажите пожалуйста, при постановке котла в режим отсутствие, мы уезжаем, приезжаем только на выходные, не перемерзнут ли трубы и батареи зимой? ведь он срабатывает только при температуре +8. площадь дома 180 кв.м. И до какой температуры нагревается помещение после чего он отключается, или он постоянно работает на +8

02.11.2016 09:31:54

Добрый день, Инна.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

01.11.2016 19:35:20
Андрей

Здравствуйте, у меня котел kiturami worldplus 13 и пульт 5700plus. Недавно на пульте стала температура в режиме "горячего водоснабжения" максимально выбираться 60 градусов, при том, что в паспорте указано 85!!! До этого у меня стояла 75. Горячая вода течет недолго и потом много ждать, пока снова нагреется.
Отопление работает отлично.
П.С. Звонил в Ваш сервис - постоянно автоответчик срабатывает, что нет никого.
Помогите пожалуйста, т.к. невозможно им пользоваться в таком режиме.

02.11.2016 11:13:16

Добрый день, Андрей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.11.2016 19:15:36
Василий

Добрый день!
Подскажите пожалуйста как с помощью терморегулятора
CTR 5700 PLUS настроить котел STS 30, что бы температура теплоносителя была равной 60...65 грС и она поддерживалась котлом  постоянно  не зависимо от температуры в помещении?
Заранее благодарен!

02.11.2016 11:14:37

Добрый день, Василий.
Все настройки подробно написаны в паспорте котла. Рекомендуем прочитать паспорт котла.
С уважением, сервисный центр

01.11.2016 11:44:00
Андрей

Добрый день. Возможно ли реализовать дистанционное GSM управление на Kiturami TURBO 17

02.11.2016 11:12:35

Добрый день, Андрей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.11.2016 11:28:38
Виктор

Kiturami WorldPlus-20 как настроить на сжиженный газ после замены форсунки

02.11.2016 11:11:48

Добрый день, Виктор.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.11.2016 09:56:44
Алексей

Добрый день!
У меня котел 21 sts , в процессе работы котел выключился , пропало свечение диода на конторллере. Постоял минут 15, перезапустил его в ручную, выключил, на следующий день котел полностью не запускается, индикация не горит. Предохранители все проверил. В чем проблема?

02.11.2016 11:10:28

Добрый день, Алексей.
Скорее всего неисправен блок управления. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста.
С уважением, сервисный центр

02.11.2016 11:09:44
Алексей

Добрый вечер! Котел Китурами STS17 дизельный.При работе по функции "температуры теплоносителя" котел набирает допустим положенные 50 градусов, после этого выключается на минуту после этого снова включается и так бесконечно.Как будто дельта температуры теплоносителя составляет всего 1 градус.В программном управлении так заложено или все же не работает нормально датчик температуры теплоносителя? Ина пульте управления почему то не показывается реальная температура теплоносителя.В чем может быть причина.Спасибо заранее

31.10.2016 15:35:07

Добрый день, Алексей.
Скорее всего плохая циркуляция в системе отопления. Рекомендуем проверить систему отопления на правильность монтажа и почистить фильтры на системе отопления.
С уважением, сервисный центр

02.11.2016 11:08:43
Максут

Добрый день  Я с Алма-Аты. Не могу позвонить на  ваш многоканальник. 8-800-100-22-40. Есть ли у вас номера типа через ВАтсап или Скайп ? Спасибо

31.10.2016 14:06:06

Добрый день, Максут.
К сожалению в Ватсапе и Скайпе мы не консультируем. Попробуйте подробно написать свой вопрос, постараемся вас проконсультировать (не забывайте писать марку и модель котла).
С уважением, сервисный центр

30.10.2016 18:46:58
алексей

китурами 30 есть ли на эту модель горелка на отработаном масле и где приобрести

31.10.2016 10:40:58

Добрый день, Алексей.
У нас горелок на отработанном масле нет.
С уважением, сервисный центр

30.10.2016 01:22:09
Виталий

Добрый день! Установлен котел Solarville NEO 25R на газу.Днем работал стабильно,а ночью  встал   загорелась ошибка код  01. Я его перезапустил отработал 20мин и снова ошибка 01и так несколько раз, после этого отключил эл. питание котла минут на 30 после чего запустил заново котел отработал почти сутки без нареканий, а затем снова начал останавливаться и показывать ошибка 01.    с подачей газа в трубе все в порядке. Пульт Китурами CTR 5700 PLUS. подскажете в чем причина ?

31.10.2016 08:52:55

Добрый день, Виталий.
Мы не занимаемся котлами Solarville NEO 25R. Мы занимаемся только котлами Kiturami.
С уважением, сервисный центр

29.10.2016 21:25:02
Никита

У нас настенный газовый котел Elsotherm B как правильно поставить температуру на таймере,и как он сам(таймер) работает для чего???

31.10.2016 08:50:15

Добрый день, Никита.
Мы не занимаемся котлами Elsotherm. Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

29.10.2016 16:40:06
Бекболат

Здравствуйте, не могли бы вы выслать подробную инструкцию на модель KSG-50R. Так как иногда в управления CTR5000 мигает повышенная температура иногда показывает нормальную температуру, а иногда вовсе отключаеться мигаю показывая 65

31.10.2016 08:55:55

Добрый день, Бекболат.
Паспорт котла можете посмотреть перейдя по ссылке:  https://teplotehnika.com/product/299  в разделе документация.
С уважением, сервисный центр

29.10.2016 10:00:53
Юрий

Здравствуйте. У моего котла Kiturami мигает 01. Перезапускали много раз, не помогает. Помогите пожалуйста решить проблему.

31.10.2016 17:57:15

Добрый день, Юрий.
Код ошибки 01 – отсутствие горения. Необходимо проверить топливную систему и систему розжига. Вероятнее всего также нужно техническое обслуживание котла.
С уважением, сервисный центр

02.11.2016 11:17:16
Роман

Котел WORLD 5000.открываю кран горячей воды,бежит горячая,потом холодная,кател работает и греет батареи,это происходит не всегда!прибывал закрывать кран нагнитания отопления ,котел тухнет.

28.10.2016 20:24:21

Добрый день, Роман.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.11.2016 11:15:33
Михаил

Добрый день! Пеллетный котел
KITURAMI KRP-20a загорелась ошибка 97,  что это? в инструкции нет такой ошибки

28.10.2016 18:33:00

Добрый день, Михаил.
Скорее всего неисправен блок управления. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста.
С уважением, сервисный центр

02.11.2016 11:13:50
Максут


Добрый день.

Печь tgb 30r. Поменял блок управления gtx-1550 и редуктор. Теперь печь не останавливается и горит постоянно. Поменял термодатчик , проблема не исчезла. При включённом режиме Отсоединил термодатчик от блока управления, насос работает. Почему печь не останавливается. ? В чем причина ? Вроде все новое поставил. Спасибо.

28.10.2016 11:57:41

Добрый день, Максут.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

28.10.2016 10:32:28
Дмитрий

Добрый день подойдет от к котлу STSG 30 пульт CTR 5700 plus twin alfa

31.10.2016 10:50:40

Добрый день, Дмитрий.
Да, данный пульт должен подойти.
С уважением, менеджер по запчастям

27.10.2016 13:58:03
Роман

Открываю кран горячей воды течёт горячая,через время холодная и начинает греть батареи.

28.10.2016 11:38:34

Добрый день, Роман.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

27.10.2016 05:41:20
Дмитрий

Доброго дня.
Нужны пластины (турболизатор теплоприёмника / отражатель) с отверстиями для котлов Китурами - 60 шт.
Есть ли в наличии ?
Возможна оплата по безналу?
Есть ли отправка в Уссурийск ?

31.10.2016 10:49:29

Добрый день, Дмитрий.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

26.10.2016 23:04:28
Ирина

Котел TGB 30 R не нагревает  до установленной температуры. Не понимаю как регулировать датчик температуры. Котел работает., потом выключается и ждет пока батареи остынут. Снова включается и нагревает но не более 22 градусов. В доме холодно. Как исправить ситуацию?

31.10.2016 17:54:19

Добрый день, Ирина.
В комплекте с котлом идет выносной комнатный термостат. На нем задаются такие параметры как температура теплоносителя, комнатная температура, температура ГВС. Все эти значения и параметры подробно описаны в паспорте котла. Внимательно читайте паспорт котла. Более подробную консультацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

26.10.2016 22:27:43
Александр

Добрый вечер!Помогите пожалуйста!Был мной установлен газовый котел китурами альфа твин 16,проблема что он завоздушивается и падает давление пока в ручную не открутиш внизу пробку стравливания,после этого вновь начинает греть отопление.И еще кран плюется иногда воздухом.Что делать помогите!

31.10.2016 10:45:59

Добрый день, Александр.
Скорее всего нужно стравить воздух с системы отопления. Более подробную консультацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

26.10.2016 19:56:06
Роман

Здрасте,открываю горячую воду,котёл начинает топить батареи,а с крана холодная!word5000.

31.10.2016 10:45:11

Добрый день, Роман.
Скорее всего неисправен трехходовой клапан. Возможно нужно заменить трехходовой клапан.
С уважением, сервисный центр

26.10.2016 15:40:55
Нина Алексеевна

Здравствуйте) Два сезона Китурами 13 Турбо, работал не плохо,но вот сезон третий ,нет воспламенения . Искра есть ,топливо поступает. Что бы Вы посоветовали?

31.10.2016 10:44:24

Добрый день, Нина Алексеевна.
Скорее всего нужно техническое обслуживание котла. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

25.10.2016 20:31:48
Александр

2.10.2016 11:10:50
Александр

11.10.2016 15:03:25  Александр
Добрый день. Сгорел  циркуляционный насос,заменил на новый .Котел (5000) заработал сначала, проработал несколько часов, поднял температуру в квартире на несколько градусов. Решил проверить режим "душ"-вода идет холодная. Сделал рестарт котла и тут начались чудеса- котел начинает гудеть( поджиг)-несколько секунд и тухнет. И так всегда- 3 попытки поджечься и выдает ошибку 01.Газ включен, дымоходы не забиты,подключен через стабилизатор(других приборов нет). Что еще нужно этому чуду??
12.10.2016 09:58:10
Добрый день, Александр.
Вариантов может быть много: 1) неисправен фотоэлемент, 2) неисправен газовый клапан и т.д. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центрЗаметил вчера еще такую вещь- включаю котел. Включается вентилятор,первая попытка поджечь горелку, пара секунд,сброс. Вторая попытка-снимаю с котла лицевую крышку- ЗАГОРАЕТСЯ горелка,появляется на выносном пульту иконка в правом верхнем углу(свеча) и котел  начинает РАБОТАТЬ. И только так-при снятой крышке. Но греет как-то вяло- в смотровое окошко видно, что горят не все горелки, а только несколько слева....

Вызвал специалиста, обслуживающего наш газовый участок.Он,как и ваш специалист в сервисном центре сходу отмели неисправность газового клапана, мол он или подает газ, или не подает,третьего не дано.Меняй датчик пламени. Сегодня поставил новый-результат тот же , что и со старым-горелка загорается только со снятой лицевой крышкой и горит ТОЛЬКО часть горелки,слева. Горит вяло. Кстати, специалист делал ТО котла, чистил горелки. Что еще может быть?

31.10.2016 17:53:32

Добрый день, Александр.
Позвоните на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 когда специалист будет у котла и получите подробную консультацию.
С уважением, сервисный центр

25.10.2016 18:14:05
Александр

Добрый день! Уже 2 раза чистили датчик протока world 5000 16R, мастер сказал, что 3й раз датчик бесполезно и его нужно менять. В перечне ваших товаров не увидел соответствующего датчика. Возможно ли его заказать?

31.10.2016 10:43:18

Добрый день, Александр.
Необходимый вам датчик можете приобрести перейдя по ссылке http://kiturami-shop.ru/zapchasty/world-5000/datchik-potoka-vkhodnaya-trubka-w5000-twin-alpha/ Получить консультацию можете позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, менеджер по запчастям

25.10.2016 12:39:21
Алексей

Добрый день!Еще один вопрос по STSo17 дизельный, на работает насос от котла, при включении на разъемах подключения к насосу показывает всего 9 В, вместо 220 положенных.В чем может быть причина?Заранее спасибо

31.10.2016 17:52:49

Добрый день, Алексей.
При включении котла циркуляционный насос не работает. Срабатывание насоса происходит только при достижении заданной температуры (работает циклически). Также рекомендуем проверить исправен ли предохранитель на проводе питания циркуляционного насоса.
С уважением, сервисный центр

25.10.2016 09:06:21
Алексей

Добрый день! Подскажите пожалуйста котел STS17 дизельный, какова разница температуры на включение выключения котла при его работе по функции"температура теплоносителя"?

31.10.2016 10:39:01

Добрый день, Алексей.
Между заданной температурой и включением примерно 12-15 градусов.
С уважением, сервисный центр

24.10.2016 14:21:25
Виктор Нестеров

Добрый день у нас китурами турбо 13р 4 года отработал все хорошо обслуживался после каждой зимы а в этот раз появилось рыжее пятно под ним снимаю горелку а внутри в самой бочке вода ржавая литров 5 это я так понимаю конец котлу?

31.10.2016 10:38:10

Добрый день, Виктор Нестеров.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

24.10.2016 12:49:24
Марина

Котел газовый Китурами twin alpha 13 . установка в дом , с самого начала проблема с шумом при запуске котла, при нагреве только на душ, такой проблемы нет, при нагреве на отопление -гремит как в последний раз, воду из отопления сливали , регулировку делал сервисник, что делать ? помогите...

31.10.2016 10:37:22

Добрый день, Марина.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

23.10.2016 17:53:44
Максут

Добрый день. Печь tgb 30r. Поменял блок управления gtx-1550 и редуктор. Теперь печь не останавливается и горит постоянно. Поменял термодатчик , проблема не исчезла. При включённом режиме  Отсоединил термодатчик от блока управления, насос работает.  Почему печь не останавливается. ? В чем причина ? Вроде все новое поставил. Спасибо.

31.10.2016 10:36:28

Добрый день, Максут.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

22.10.2016 09:29:49
Лязат

Добрый день. Год назад куплен котел Kiturami Twin Alpha 13. В этом году мы провели воду и непонятно как работает фунция ДУШ. Как поэтапно настроить и скажиет пжл, в режиме Присутствие на дисплее должно ли высвечиваться эмблема ДУШ . Как узнать влючение лил отключение режима ДУШ. Спасибо заранее.

31.10.2016 10:34:18

Добрый день, Лязат.
Все данные есть в паспорте котла. Внимательно читайте паспорт котла.
С уважением, сервисный центр

20.10.2016 23:08:08
Александр

Добрый день! У меня котел Kiturami world 3000 30r.
В последнее время стал с шумом (хлопок, детонация) включаться.
Обороты вентилятора менял, не помогло. Есть цифровой манометр.
Где я могу узнать статическое и динамическое давление для котла 35квт, газовый клапан VK-8105C, чтобы проверить его работу, или подскажите сервисный центр город Орск Оренбургская область

31.10.2016 10:31:15

Добрый день, Александр.
Возможно неисправна горелка. Рекомендуем вызвать специалиста. По поводу сервисного центра в вашем городе рекомендуем обратиться в справочную службу.
С уважением, сервисный центр

18.10.2016 16:02:47
Руслан Серикжанович

Добрый день! нужна схема блока управления на Solarville NEO 16 S

28.10.2016 11:32:23

Добрый день, Руслан Серикжанович.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, менеджер по запчастям

18.10.2016 09:28:58
Руслан А

у меня Kiturami TWIN ALPHA 13,  работал нормально,когда проветривал комнату я с пульта его отключил,но когда включил,начала показывать ошибку 01,посмотрел ток,к блоку управления поступает,а вот от блока к трансформатору поджига ток не идет!,Еще и фотодатчик на всякий случай вытер !Давление газа 750 Па!

31.10.2016 10:28:54

Добрый день, Руслан А.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
Сервисный центр

16.10.2016 10:37:56
Дмитрий Р

Добрый день! Установлен котел Китурами STSG30 на газу. Всю ночь отработал утром стал ошибку выдавать 01 Пульт CTR 5000. Не подскажете в чем причина? После потопа работает без прокладки между горелкой

17.10.2016 11:36:54

Добрый день, Дмитрий Р.
Код ошибки 01 – нет горения. Необходимо проверить подачу газа. Прокладку срочно закажите или изготовьте из листового асбеста и поставьте на место.
С уважением, сервисный центр

15.10.2016 03:47:30
Денис

Добрый день! Имею дизельный котел Киитурами 17 Турбо. Котел остановился и выдает ошибку 95. В истории ошибка 02. Долил солярки, почистил датчик пламени. 95 не сбрасывается. Антифриз в системе есть, воздушных пробок нет. Топливо в фильтре в норме и проходит. Топливный насос исправен, но при перезапуске на него не приходит пуск 220, висит 50 V Ac. Подозрение на неисправность датчика уровня теплоносителя. Вопрос : Как определить исправность датчика WL-100? После прогрева системы параллельным котлом в прошлом году аналогичная проблема была снята.

17.10.2016 11:36:04

Добрый день, Денис.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

14.10.2016 22:44:48
Бектас

Добрый день! На этом пульте CTR-5700 Plus только три функции ( нарисовано только солнце, часы и портфель, батарей нету). На  CTR-5900 Plus, от котла ElsoTherm есть функция, где можно выставлять Т по батареям, этот пульт не подойдет. Пожалуйста помогите разобраться.Спасибо!

17.10.2016 09:14:26

Добрый день, Бектас.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. Котлами ElsoTherm мы не занимаемся. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

14.10.2016 14:55:39
Сергей

Здравствуйте! Перестал работать розжиг, как проверить трансформатор розжига? В блоке управления релюшка щелкает, но свечи не работаютюСпасибо

17.10.2016 09:11:35

Добрый день, Сергей.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

14.10.2016 14:38:05
сергей

Здравствуйте! Дизельный котел Китурами17, пропала искра на поджиге, как проверить трансформатор розжига или что может быть? При запуске, насос и вент работают, в блоке управления срабатывает(щелкает) релюшка, дальше тишина. Спасибо

17.10.2016 11:34:28

Добрый день, Сергей.
Попробуйте подключить заведомо исправный трансформатор розжига. Если проблема уйдет, значит трансформатор розжига был неисправен. Более подробную консультацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

14.10.2016 07:39:36
Руслан

Газоывый котел Kiturami Twin Alpha 25. Котел покупал недавно и собираюсь установить. В инструкции написано что можно подключить и природный газ и сжиженный газ. Сжиженный газ я так понял что это газ с баллона, пропан. Можно ли сразу подключить пропан или обязательно что то там надо менять?

14.10.2016 09:12:47

Добрый день, Руслан.
Необходима перенастройка котла, замена коллектора с форсунками и после этого снова настройка котла.
С уважением, сервисный центр

13.10.2016 18:46:01
Бектас

Доброго дня! Скажите пожалуйста, на двухконтурном настенном газовом котле Kiturami WorldPlus-30 (без r),  с  
пультом управления CTR-5700 Plus, устанавливается ли температура по теплоносителю (т.е. по батареям)? Не могу никак выставить. Как  можно сделать, может пульт другой поставить? А то по комнатной температуре есть неудобства. Хочется чтобы батареи всегда были теплые. Я из Казахстана, из Алматы. Благодарю!

14.10.2016 09:10:11

Добрый день, Бектас.
Можно выставить температуру по теплоносителю. Все подробно написано в паспорте котла.
С уважением, сервисный центр

12.10.2016 13:05:41
Александр

Получите подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40

Ваш телефон бесплатный выключен

12.10.2016 15:57:08

Добрый день, Александр.
Наш телефон работает. Возможно есть неполадки. Перезвоните через некоторое время снова.
С уважением, сервисный центр

12.10.2016 11:10:50
Александр

11.10.2016 15:03:25  Александр
Добрый день. Сгорел  циркуляционный насос,заменил на новый .Котел (5000) заработал сначала, проработал несколько часов, поднял температуру в квартире на несколько градусов. Решил проверить режим "душ"-вода идет холодная. Сделал рестарт котла и тут начались чудеса- котел начинает гудеть( поджиг)-несколько секунд и тухнет. И так всегда- 3 попытки поджечься и выдает ошибку 01.Газ включен, дымоходы не забиты,подключен через стабилизатор(других приборов нет). Что еще нужно этому чуду??
12.10.2016 09:58:10
Добрый день, Александр.
Вариантов может быть много: 1) неисправен фотоэлемент, 2) неисправен газовый клапан и т.д. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр




Ну, специалистов в нашем городе по котлам Китурами нет, я наверное скоро буду первым......

Заметил вчера еще такую вещь- включаю котел. Включается вентилятор,первая попытка поджечь горелку, пара секунд,сброс. Вторая попытка-снимаю с котла лицевую крышку- ЗАГОРАЕТСЯ горелка,появляется на выносном пульту иконка в правом верхнем углу(свеча) и котел  начинает РАБОТАТЬ. И только так-при снятой крышке. Но греет как-то вяло- в смотровое окошко видно, что горят не все горелки, а только несколько слева....

12.10.2016 12:56:11

Добрый день, Александр.
Получите подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

11.10.2016 15:03:25
Александр

Добрый день. Сгорел  циркуляционный насос,заменил на новый .Котел (5000) заработал сначала, проработал несколько часов, поднял температуру в квартире на несколько градусов. Решил проверить режим "душ"-вода идет холодная. Сделал рестарт котла и тут начались чудеса- котел начинает гудеть( поджиг)-несколько секунд и тухнет. И так всегда- 3 попытки поджечься и выдает ошибку 01.Газ включен, дымоходы не забиты,подключен через стабилизатор(других приборов нет). Что еще нужно этому чуду??

12.10.2016 09:58:10

Добрый день, Александр.
Вариантов может быть много: 1) неисправен фотоэлемент, 2) неисправен газовый клапан и т.д. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

11.10.2016 13:54:13
Руслан

Здраствуйте. У меня газовый котел Kiturami Twin Alpha 25.  Хотел узнать нужен ли расшерительный бачок красного цвета. В инструкции по эксплуатации на рисунке схемы не указана а продавец сказал что надо установить.

12.10.2016 09:57:20

Добрый день, Руслан.
Необходим дополнительный расширительный бак на систему отопления.
С уважением, сервисный центр

09.10.2016 15:32:15
Людмила

Помогите пожалуйста найти инструкцию к Терморегулятору выносному CTR-5700 Plus

10.10.2016 08:51:04

Добрый день, Людмила.
Инструкция к выносному комнатному термостату есть в паспорте котла.
С уважением, сервисный центр

08.10.2016 15:38:09
НУРЛАН

Доброе время суток! Можно ли подключить дизельную печь Kiturami без блока упраления (сгорел в прошлом году). К сожалению, дозвониться  в вашу консультацию не смог. Проживаю в Казахстане, Талдыкорган. У нас нет сервисного обслуживания, позвонить некуда. Заранее благодарю.

10.10.2016 10:10:47

Добрый день, Нурлан.
Нет, без блока управления нельзя.
С уважением, сервисный центр

08.10.2016 13:15:15
Александр

Здравствуйте.
Пожалуйста, проинформируйте, совместим ли блок управления GTX-1500 с котлом KSG-70R производства середины 90-х, вместо блока GTC-2201, который на рынке уже отсутствует.
Спасибо/

10.10.2016 10:10:01

Добрый день, Александр.
Нет, не совместим.
С уважением, сервисный центр

08.10.2016 11:49:03
Александр

Добрый день.
Пожалуйста, дайте знать, где в Москве и окрестностях можно купить/заказать блок управления GTC-2201 для котла Kiturami KSG-70R.
Спасибо.

10.10.2016 08:53:08

Добрый день, Александр.
Рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города.
С уважением, сервисный центр

07.10.2016 17:48:08
юрий

портится ли дизельный котел если его не запускали ни разу

10.10.2016 10:09:21

Добрый день, Юрий.
Все зависит от условий хранения.
С уважением, сервисный центр

05.10.2016 08:43:24
евгений

kiturami Twin Alpha 13 где в новосибирске поменять фарсунки и отрегулировать на газ пропан вместо метана

05.10.2016 09:04:50

Добрый день, Евгений.
С данным вопросом вы можете обратиться в справочную службу вашего города.
С уважением, сервисный центр

02.10.2016 08:54:57
Дмитрий

Добрый день. Подскажите пожалуйста, купили Китурами 30 турбо там два топливных шланга. Куда какой подключать

03.10.2016 10:15:48

Добрый день, Дмитрий.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.10.2016 20:10:20
настя

Здравствуйте!  У нас котел китурами турбо р13. Хотим произвести обслуживание и заказать детали!  котел преобретен в 2012г. и форсунка стоит 0,4*80гр, а насос 10К. Сейчас при заказе нас уверяют что такого не может быть, подскажите какой нужен нам топливный насос и форсунка? Заранее спасибо!

03.10.2016 10:14:09

Добрый день, Настя.
Насос нужен 10 К, форсунка 0,5.
С уважением, сервисный центр

01.10.2016 02:28:08
Андрей

купил котел ксо-100, двухконтурный отопление и гор вода, пока хочу подключить только отопление, не повредится ли контур гор воды? спасибо

03.10.2016 10:13:22

Добрый день, Андрей.
Нет, контур горячей воды не повредится. Запрещено устанавливать шаровые краны и заглушки на ГВС, когда он не используется. Нужно просто подключить только контур отопления.
С уважением, сервисный центр

03.10.2016 10:12:36
александр


Здравствуйте. Котел китурами 5000 потек трехходовой клапан. Заказал, прошло время, поставил новы, течь перестал. Но-при запуске манометр стоял на нуле, происходил аварийный сброс воды. Снял манометр(т.к. котел простоял неработающим все лето)- оказалось что вход просто забит. Прочистил иголкой, поставил- давление сразу стало набираться. Но-через 10-15 сек начинаются громкие стуки и высвечивается ошибка 96, Алес капут. Подскажите, в чем теперь может быть проблема, я думаю все беды от того., что котел долго не работал. Что можно сделать? Спасибо
30.09.2016 10:37:14



Сегодня после попытки включения(неудачной)   попробовал  циркуляционный насос-сильно горячий. Может ли он перегореть,если вода,которая капала с трехходового клапана  попала на него

30.09.2016 18:08:24

Добрый день, Александр.
Да, скорее всего неисправен циркуляционный насос (возможно срабатывает тепловое реле внутри насоса, насос  то работает то нет).
С уважением, сервисный центр

29.09.2016 18:52:47
Александр

Здравствуйте. Котел китурами 5000 потек трехходовой клапан. Заказал, прошло время, поставил новы, течь перестал. Но-при запуске манометр стоял на нуле, происходил аварийный сброс воды. Снял манометр(т.к. котел простоял неработающим все лето)- оказалось что вход просто забит. Прочистил иголкой, поставил- давление сразу стало набираться. Но-через 10-15 сек начинаются громкие стуки и высвечивается ошибка 96, Алес капут. Подскажите, в чем теперь может быть проблема, я думаю все беды от того., что котел долго не работал. Что можно сделать? Спасибо

30.09.2016 10:37:14

Добрый день, Александр.
Необходимо проверить циркуляционный насос на работоспособность. Код ошибки 96 – перегрев. Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

26.09.2016 09:40:05
Марина

Добрый день. проблемы с газовым котлом. Нужен мастер в Ногинске.

26.09.2016 13:05:55

Добрый день, Марина.
Рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города.
С уважением, сервисный центр

25.09.2016 10:45:08
Артём

Здравствуйте. У меня два вопроса. Котёл Kiturami World 5000 r 16. 1) При включении горячей воды или при повторном её включении через какое то время появляется ошибка 06. Помогает только перезапуск, но через какое то время всё повторяется. 2) Во время работы котла в режиме отопления появляется снова ошибка 06 и горит не переставая, температура на пульте управления как бы зависает и только после перезагрузки показывает реальную.
Вызывал сервисную службу, но они без каких осмотров настаивают на замене платы управления, но как то мало вериться в их мастерство.

26.09.2016 13:02:47

Добрый день, Артем.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

24.09.2016 14:18:44
Владислав Витальевич Леонтьев

Здравствуйте! Подскажите по какому протоколу работает комнатный терморегулятор kiturami world 5000? Или же он работает в режиме реле?

26.09.2016 13:04:17

Добрый день, Владислав Витальевич Леонтьев.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

23.09.2016 21:01:11
Джони

Kiturami ksg 50 r ошибка 01 помогите!

26.09.2016 13:00:37

Добрый день, Джони.
Код ошибки 01 – нет воспламенения. Скорее всего нужна замена датчика пламени или неправильные регулировки. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

23.09.2016 06:53:44
Александр

Здравствуйте. Котел kiturami world 5000 . Недавно потек треххходовой клапан. Заказал, заменил( сложного ничего нет). НО- не происходит набор воды до 1,5 бар-вода набирается и сразу сбрасывается снизу, что можно сделать?

26.09.2016 13:08:28

Добрый день, Александр.
Скорее всего неисправен манометр или предохранительно-сбросной клапан.
С уважением, сервисный центр

22.09.2016 13:23:45
Сергей

Здравствуйте,такой вопрос у меня,смешивать керосин с соляркой допустимо?

22.09.2016 15:56:38

Добрый день, Сергей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

19.09.2016 18:37:42
Вадим Б

Здравствуйте! Котел твин альфа 16 был выключен на два дня после попытки включения стал выдавать ошибку е95 хотя датчик на котле показывает достаточное давление воды. Воду спустил с системы, опять набрал, та же ошибка. В чем может быть проблема, подскажите пожалуйста.

22.09.2016 11:23:26

Добрый день, Вадим Б.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

19.09.2016 12:29:50
Андрей

Здравствуйте.
Котёл навиен 132st, после простоя с весны запустил и из дымохода потекла вода, включаю температуру больше 60 и течь прекращается.

22.09.2016 09:02:22

Добрый день, Андрей.
Мы занимаемся только котельным оборудованием kiturami.
С уважением, сервисный центр

19.09.2016 03:02:55
Сергей

Доброе утро. У меня котел газовый KSG-50. При включении горелка несколько раз загорается и тухнет. Потом на дисплее выводится ошибка 03. Подводка гибкая 1/2' Проблема в этом?

22.09.2016 11:22:13

Добрый день, Сергей.
Да, проблема в этом и в неправильных настройках котла.
С уважением, сервисный центр

18.09.2016 07:20:33
Александр

Здравствуйте. Котел kiturami world 5000 . Недавно потек треххходовой клапан. Заказал, заменил( сложного ничего нет). НО- не происходит набор воды до 1,5 бар-вода набирается и сразу сбрасывается  снизу, что можно сделать?

22.09.2016 11:21:31

Добрый день, Александр.
Скорее всего нужна замена манометра. Также возможно надо заменить предохранительно-сбросной клапан.
С уважением, сервисный центр

17.09.2016 20:17:45
Владислав Витальевич Леонтьев

Котёл kiturami world 5000 25r. Видимо во время грозы сгорел вентилятор (причину установил по характерному запаху и путем разбора, плата в нутри вентилятора обуглилась) купил новый вентилятор установил сам так как ничего сложного в этом нет(три винтика и штекер). Сразу после включения вилки котла в розетку вентилятор начал крутится на максимальных оборотах. Причём котёл с пульта в работу небыл включён. Включил пульт показывает ошибки 02, 07 по переменно, котёл не пытается разжечся, вентилятор крутит постоянно выключается только путем выдергивания вилки из розетки. В чем может быть причина? Есть подозрения что за одно с вентилятором сгорели мозги. Как вычислить неисправность?

22.09.2016 11:20:46

Добрый день, Владислав Витальевич Леонтьев.
Скорее всего вышел из строя (сгорел) блок управления. Необходима замена.
С уважением, сервисный центр

17.09.2016 14:27:38
Мария

Здравствуйте,подскажите пожайлуста у меня на пульте выдаёт er 95,при этом отопление не греет и воду не греет. Кател называется elsotherm B15Fi

22.09.2016 09:00:18

Добрый день, Мария.
Мы занимаемся только котельным оборудованием kiturami.
С уважением, сервисный центр

15.09.2016 22:25:48
Александр

Добрый день. Год назад куплен котел Kiturami Twin Alpha 16. Устанавливать стали только сейчас. Обнаружили, что в комплекте отсутствует пульт управления, либо мы его как-то потеряли. Подскажите, пожалуйста, как можно купить данный пульт и какая модель пульта необходима.
С уважением, Александр

15.09.2016 19:26:56
Сергей

Дизельный котел Китурами 21R. При пуске котла сразу ошибка 02. Отключаю разъем датчика контроля горения и пускаю. Запускается и после поджига подключаю датчик контроля горения. Котел работает до отключение по температуре теплоносителя или температуре помещения, при этом датчик контроля может быть удален из гнезда горелки. Проверял датчик на изменение сопротивления при освещении и затемнении - 0.2- 2 кОм.

16.09.2016 10:22:35

Добрый день, Сергей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-10-22-40.
С уважением, сервисный центр

15.09.2016 19:25:13
Николай

Котел kiturami-5000 второй раз из строя во время грозы выходит дисплей пульта. Что можно предпринять?

16.09.2016 10:21:23

Добрый день, Николай.
Рекомендуем на время грозы выключать котел из розетки.
С уважением, сервисный центр

14.09.2016 17:05:39
Галина

Не срабатывает отключение котла. Горелка работает постоянно. Что делать? Ошибок дисплей не показывает.

15.09.2016 08:42:28

Добрый день, Галина.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

13.09.2016 11:41:04
Игорь

Добрый день! Хочу приобрести твердотопливный котёл Китурами KF 30A. Посмотрел схему обвязки котла и не обнаружил узел подмеса с 3-х ходовым клапаном для защиты котла от конденсата. Без узла подмеса уменьшается срок службы котла. На пеллетном котле Китурами этот узел предусмотрен. Проясните пож. эту ситуацию. С уважением, Игорь

14.09.2016 12:23:02

Добрый день, Игорь.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

12.09.2016 14:31:36
Андрей

Добрый день! Стоит котел kiturami2000 deluxe30r. Уже пора менять. Какой новый котел из новой линейки kiturami можно подобрать чтобы совпадали все подводы.. Спасибо!

12.09.2016 17:28:18

Добрый день, Андрей.
К сожалению все подводы разные. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

11.09.2016 22:58:45
Иван

Добрый день. Котел Китурами дизельный STSO 30.. В контуре заправлен теплоноситель. При включении режим Душ - котел начинает выдавать горячую воду, но при этом горелка не останавливается и греет воду в контуре. В результате теплоноситель нагревается до критических 85 и котел выходит в ошибку. Если не включать  режим душ или горячей воды, то котел работает исправно и поддерживает температуру в доме. Ошибка 96 появляется только при нагреве воды. Благодарю за ответ.

12.09.2016 17:22:31

Добрый день, Иван.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

11.09.2016 15:10:12
Олег

Привет ! у  меня возникла такая проблема из крана горячей  воды заметно упал напор воды ! хотя холодная вода  идет отлично ! может быть такое что котел китурами турбо 17р забились внутренние трубки через которые проходит вода и нагревается и  как  возможно их почистить ! спасибо

12.09.2016 17:23:21

Добрый день, Олег.
Скорее всего нужна химическая промывка. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

08.09.2016 16:51:52
Шамиль Нуров

Здравствуйте! Есть котел Твин Альфа 25. Могу я его использовать только для отопления, не подключая к нему контур ГВС? Спасибо!

09.09.2016 12:43:05

Добрый день, Шамиль Нуров.
Да, можете не подключать контур ГВС.
С уважением, сервисный центр

07.09.2016 14:06:26
Андрей

Здравствуйте. У меня котел kiturami world 3000 -30 r. Он пролежал в коробке новый не подключенный 3 года. Спустя 3 года я решил его подключить. И столкнулся с проблемой. Газ не проходит через клапан в камеру сгорания. Электромагнитный клапан срабатывает судя по звуку и вибрации клапана. В чем может быть проблема?

08.09.2016 12:55:36

Добрый день, Андрей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

05.09.2016 04:08:40
Владимир Караман

какой  материал вместо асбеста можно использовать для прокладки под горелку

05.09.2016 16:52:36

Добрый день, Владимир Караман.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

04.09.2016 03:09:40
Анатолий

Здравствуйте! Котел kiturami2000 deluxe30r при запуске происходит хлопок из всасывающего патрубка

05.09.2016 16:51:21

Добрый день, Анатолий.
Необходимо настроить котел и скорее всего нужно произвести техническое обслуживание. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

01.09.2016 22:41:11
Сергей

Здравствуйте! Есть паспорт на котел kiturami ksog 150R в электронном виде? Вышлите

02.09.2016 09:20:58

Добрый день, Сергей.
Посмотреть паспорт на газовый котел ksog 150R вы можете перейдя по ссылке  https://teplotehnika.com/product/297 в разделе документация.
Посмотреть паспорт на дизельный котел ksog 150R вы можете перейдя по ссылке https://teplotehnika.com/product/313 в разделе документация.
С уважением, сервисный центр

01.09.2016 14:42:36
Вячеслав

Здравствуйте! Котёл китурами турбо 30r. Ошибка 02 загорается сразу...как проверить фото датчик? Его параметры?

02.09.2016 09:04:37

Добрый день, Вячеслав.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

29.08.2016 23:39:27
Дмитрий

Добрый день. Подскажите котёл Kiturami KSO-100R Запускается но через некоторое время выдаёт ошибку 08 провод к датчику темп. полметра

30.08.2016 10:07:19

Добрый день, Дмитрий.
Проверьте межблочные соединения. Также возможно неисправен блок управления или выносной комнатный термостат. Получите более подробную информацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

25.08.2016 10:59:37
Егор Рязанцев

Добрый день. Приобрел  Котел krm 30R при первом запуске на дизеле горелка не зажглась, на котле загорелась лампочка безопастность, при нажатии на кнопку старт, перезапуск не происходит, а загорается лампочка безопастность. Кнопку старт отпускаешь лампочка тухнет.  Что делать как запустить на дизеле.

25.08.2016 16:08:59

Добрый день, Егор Рязанцев.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

23.08.2016 00:53:03
Игорь

Здравствуйте! Котёл КRM-30R,  перестал работать контур горячего водоснабжения. Горячая вода из котла не выходит. В чём причины? Подскажите пожалуйста.

23.08.2016 10:05:49

Добрый день, Игорь.
Скорее всего засорен теплообменник ГВС. Возможно нужна промывка теплообменника.
С уважением, сервисный центр

22.08.2016 18:15:00
Андрей

Добрый день подскажите подойдёт ли турбо 13r для отопления дома 90 м² 1й этаж тёплый пол 45 м² 2й этаж 45м² радиаторы. Хотелось бы знать примерный расход солянки.

23.08.2016 10:05:07

Добрый день, Андрей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

21.08.2016 14:24:18
Алексей

Добрый день,у меня котел Kiturami Twin alfa 20,очень часто выскакивает ошибка 07,в чем может быть дело,котел в эксплуатации 1,5 года

22.08.2016 11:53:54

Добрый день, Алексей.
Код ошибки 07 – неправильная работа вентилятора. Вариантов может быть несколько: 1) забита крыльчатка вентилятора, 2) забит с наружи основной теплообменник (пластины), 3) проблемы с дымоходом, 4) напряжение в сети не соответствует норме и т.д. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста.
С уважением, сервисный центр

12.08.2016 21:17:30
Александр

День добрый!
На душе без отопления начала греться батарея. Прочитал, что нужно проверить трехходовой клапан, а как правильно проверить?

15.08.2016 14:18:34

Добрый день, Александр.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

09.08.2016 10:36:11
Максим

Здравствуйте. Котел World Plus выдает ошибку 01, какие варианты ее исправления посоветуете?

15.08.2016 14:15:49

Добрый день, Максим.
Необходимо проверить электроды розжига и газовую линию.
С уважением, сервисный центр

09.08.2016 08:07:14
Александр

Здравствуйте! Возможна ли замена дизельной горелки на газовую на котлах Kiturami STSO-30  и  STSG-30 соответственно ( имеется ввиде переставить с одного на другой).  Спасибо!!!!

15.08.2016 14:14:17

Добрый день, Александр.
Да, замена горелки Kiturami STSO-30 на горелку STSG-30 возможна.
С уважением, сервисный центр

08.08.2016 09:04:46
Андрей

Здравствуйте. Имеется котел KSOG -400R. Имеется ли для него модуль GSM  для управления дистанционно, сообщения об ошибках, контроля параметров? Если есть, то как ознакомиться с характеристиками и узнать цену

15.08.2016 14:12:57

Добрый день, Андрей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.08.2016 20:51:09
Виктор

Здравствуйте.Решил сделать профилактику своему котлу(турбо 13)Разобрал и немного прям запутался:везде пишут ,что в турбо 13 должно стоять горелка 0,50 с распылом 60 градусов,а у меня стоит 0,40 с распылом 80 градусов,пишут,что насос должен быть 8,5,а у меня стоит 10.В котел не лазил ни кто,как купили в магазине,привезли,подключили,
настроили-так и работает с 2013 года(фильтры правда менял 2 раза)Подскажите какая всё же должна стоять форсунка.

04.08.2016 11:06:38

Добрый день, Виктор.
Раньше действительно ставились форсунки 0,4. Сейчас ставят форсунки 0,5. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.08.2016 08:51:29
valeriy

как подключается комнатный пульт к пеллетной горелке китурами

31.07.2016 08:13:11

Добрый день, valeriy.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

29.07.2016 13:11:21
Оксана

Добрый день! Китурами 5000. Работает 5 лет. Несколько месяцев назад были единичные случаи, когда он отключался и показывал Еr 06. После перезапуска, включался в работу нормально. А сейчас при нагреве воды резко отключается и выкл / вкл не помогает. опять Еr 06. Подскажите, с чем это может быть связано?

29.07.2016 17:03:24

Добрый день, Оксана.
Код ошибки Еr 06 – неправильная работа вентилятора. Скорее всего необходимо или техническое обслуживание или замена вентилятора.
С уважением, сервисный центр

27.07.2016 14:19:07
Юрий

Здравствуйте! При работе котла Китурами World R13 Начала высвечиваться ошибка 07. Это говорит о некорректной работе вентилятора. Выхлопная труба коаксиальная. Оба канала чисты. Есть ли смысл почистить камеру сгорания, либо могут быть какие то другие причины неполадки? Сервисных центров рядом нет, да и спецов по этим котлам по обслуживанию тоже не найти. Заранее спасибо за ответ...

28.07.2016 11:18:06

Добрый день, Юрий.
Попробуйте на блоке управления изменить количество оборотов вентилятора. Схема нарисована на блоке управления. Ошибка должна уйти.
С уважением, сервисный центр

27.07.2016 11:35:02
Владимир

Здравствуйте! При подаче ХВО повышается давление воды. Кран подпитки не перекрывает полностью подачу воды. Ход крана подпитки нормальный. срабатывает аварийный сброс. Какие могут быть причины? CTR5700плюс.

28.07.2016 11:16:55

Добрый день, Владимир.
CTR5700 плюс это не модель котла а модель выносного комнатного термостата. получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

27.07.2016 00:20:03
Андрей

Здравствуйте! Kiturami WORLD 3000 20-30R.Сначала ошибка 01- почистил электрод (пламени) прошло, стал запускаться. Но работает не ровно, в одном режиме. На полную мощность не выходит. Соответственно, при выкюченном отоплении, в режиме душ, воду как следует не прогревает. Подскажите пожалуйста, что делать? Заранее благодарю.

27.07.2016 10:57:28

Добрый день, Андрей.
Вероятнее всего нужна настройка и регулировка котла. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

26.07.2016 07:27:42
Александр

Здравствуйте. Котел Kiturami World 5000. Недавно из под трехходового  вентиля потекла вода, именно в том месте, где  вставляется электродвигатель. Эл двигатель работает нормально.Вопрос-можно ли купить трехходовой вентиль без эл. двигателя.

26.07.2016 12:40:13

Добрый день, Александр.
Трехходовой клапан поставляется в сборе.
С уважением, сервисный центр

23.07.2016 23:04:03
Александр

Добрый день.

При попытке запуска котла kiturami 21r turbo при работающих циркуляционных насосах (и текущем теплоносителе) на экране терморегулятора CTR 5900 появляются ошибки Er 04 и Er 05. Котёл новый, запускался впервые. Попробовали разъеденить фишку датчика температуры. А результат не изменился. Что есть датчик, что нет - ошибки 04 и 05. Прозвонка тестеров фишки датчика на наличие сопротивления ничего не дала - показания нулевые.
Подскажите, пожалуйста, в чём модет быть причина?

25.07.2016 13:11:22

Добрый день, Александр.
Тестером, датчик температуры прозванивается с показателями примерно 3,7 кОм при комнатной температуре (прозваниваются оба терморезистора). Средний провод – общий. Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

22.07.2016 11:21:23

Добрый день, Александр.
Да, подойдет. Стоимость доставки будет зависеть от вашего региона, примерно от 300 до 500 руб.
С уважением, менеджер по запчастям

07.07.2016 10:51:49
Вячеслав

Зравствуйте.У меня китурами 17.как почистить камеру сгорания для поднятия кпд.

07.07.2016 10:55:29

Добрый день, Вячеслав.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

04.07.2016 22:35:16
Дмитрий

Здравствуйте! Как к котлу turbo 21R подключить блок GSM? И можете ли вы с этим помочь?

05.07.2016 09:45:08

Добрый день, Дмитрий.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.07.2016 09:07:26
Waa

Котел Дэу 200 В водопровода происходит колебание давления больше меньше,  при увеличении происходит попытка запуска котла на нагрев воды 1-2секунды.Лето, режим опотления откл. Как уменьшить чувствительность реле протока котла

28.06.2016 22:58:10

Добрый день, Waa.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. С данным вопросом рекомендуем обратиться http://daewooboiler.ru
С уважением, сервисный центр

24.06.2016 16:17:45
Владимир

Здравствуйте. Дизельный котел китурами 17 R., б.у., при первом запуске, на новом месте работал исправно, позже появилась ошибка 95, поднял давление(докачал теплонаситель), до 2.7 атмосвер, но ошибка высвечиваеться снова и снова, перезапуски ничего не дают,

24.06.2016 17:17:32

Добрый день, Владимир.
Необходимо проверить датчик уровня теплоносителя и контакт подключения черного провода к корпусу котла. Также можно красным проводом прикоснуться к корпусу и ошибка должна исчезнуть - значит неисправен датчик уровня теплоносителя.
С уважением, сервисный центр

17.06.2016 03:06:10
Андрей

Добрый день! Какую максимальную горелку можно установить на битопливный Kiturami KRM - 30R?

17.06.2016 11:25:23

Добрый день, Андрей.
Из горелок фирмы Kiturami подойдет только горелка turbo 17.
С уважением, сервисный центр

16.06.2016 09:35:23
Андрей

Возможно ли установить на котел отопительный битопливный Kiturami KRM - 30R горелку жидкотопливную TURBO - 30R

16.06.2016 17:33:55

Добрый день, Андрей.
Нет. Так как стабилизирующая труба TURBO - 30R  больше по диаметру чем стабилизирующая труба которая стоит на горелке TURBO - 17R которая установлена в котле Kiturami KRM - 30R.
С уважением, сервисный центр

14.06.2016 10:44:37
Александр

Здравствуйте, котел китурами твин альфа -30. Выдал ошибку 02. Произвёл замену датчика контроля пламени, ситуация не изменилась.

14.06.2016 14:36:49

Добрый день, Александр.
Код ошибки 02 – проблема с датчиком контроля пламени. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

08.06.2016 19:51:01
Сергей

котел WORLD 5000 при выключенной системы отопления ,то есть заданная температура ниже комнатной ,систематически пытается включиться ,котел отработал 4 сезона вопросов по работе не было,профилактику каждый год проводит газовая служба,раньше такого не замечал,подскажите пожалуйста это нормально или надо обратится в сервисную службу

14.06.2016 12:47:16

Добрый день, Сергей.
Вариантов может быть много. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста.
С уважением, сервисный центр

04.06.2016 14:20:48
Dulat

Здравствуйте, у нас Китурами ctr 5000 и каждый раз кк мы включаем кнопку "душ" батареи дома начинают нагреваться, кк сделать так что бы вода нагревалась а батареи нет, слишком жарко, Спасибо

06.06.2016 17:48:14

Добрый день, Dulat.
Необходимо проверить работоспособность трехходового клапана. Возможно он неисправен.
С уважением, сервисный центр

04.06.2016 06:40:17
Виктор

Добрый день. Дизельный котёл Китурами турбо 13R. Перестал включаться вентилятор продувки. Горит ошибка 98. Купили новый блок (2012 года) CTX-1500. Но продувка так и не включается, хотя ошибка 98 на новом блоке не появляется. Вентилятор целый, включали его  на прямую, работает.(При такой схеме котёл запускается нормально. Но на индикаторе температуры воды загорается только светодиод +40, хотя вода далеко за +50. Циркуляционный насос работает.) Проверяли датчики, вроде рабочие. Датчик температуры воды имеет сопротивление 2,8 кОм при нагревании сопротивление начинает падать(то есть зависимость обратная).

06.06.2016 17:46:31

Добрый день, Виктор.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

27.05.2016 17:22:12
Максим

Добрый день)Купил котел Китурами Турбо 30 R вопрос в следующем)Почему выходит два шланга для ДТ если один обратка то какой ближе к форсунке или корпусу котла,Спасибо

30.05.2016 14:01:26

Добрый день, Максим.
Дальний должен быть подачей а ближний обратка.
С уважением, сервисный центр

24.05.2016 08:55:18
Дмитрий

Здравствуйте, подскажите, какой часовой расход природного газа у котла Kiturami STSG - 13?

24.05.2016 10:37:52

Добрый день, Дмитрий.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

23.05.2016 05:50:49
Александр Николаевич

Здравствуйте! Ищу для дачи электрический котёл. Существуют электрические  котлы  Китурами?

23.05.2016 14:20:04

Добрый день, Александр Николаевич.
Электрических котлов Kiturami у нас нет.
С уважением, менеджер по запчастям

18.05.2016 17:46:18
константин

доброго дня .котел пеллетный KRP-20A..работал с ноября .. ошибка 02.. видимо сгорел керамический тэн .   есть они в наличии и сколько стоит?

19.05.2016 12:34:08

Добрый день, Константин.
ТЭНы есть в наличии, они двух видов. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, менеджер по запчастям

18.05.2016 13:00:03
Антон

Добрый день. Котел Китурами твин альфа 16, выдает ошибку 07 очень часто. Котлу ровно год, постоянно его приходится вкл\выкл. Чтоб работал. Никаких шумов или странных звуков в турбине нет. Получается что Котел набирает давление постоянно с 0. Набирает примерно 1.5 очка и идет ошибка 07. Потом вкл\выкл. набирает 2-3. и снова. Такая же проблема с тем когда вкл воду. Иногда прям спамит ошибку, а иногда даже не выдает.

18.05.2016 16:31:32

Добрый день, Антон.
Код ошибки 07 – неправильная работа вентилятора. К падению давления в системе отношения не имеет. Падение давления в системе отопления – это или утечка или у вас не работает расширительный бак. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

18.05.2016 02:40:12
Юрий

Здравствуйте. Котел kiturami turbo 30. появилась ошибка 02. Он включается и только шумит но не загорается такое ощущение будто топлива нет в системе. Случилось это после грома с молнией когда электричество обрубили.

18.05.2016 10:31:40

Добрый день, Юрий.
Скорее всего неисправен датчик контроля пламени. Возможно нужно его заменить.
С уважением, сервисный центр

17.05.2016 09:34:38
Николай

Утерян адаптер дымохода внутренний (код S491100056) для котла Kiturami Twin Alfa 16. Можно ли его заказать у Вас с доставкой в Казань?
Имею только фотографию из паспорта изделия. Как ее переслать Вам? Может какой-то номер с корпуса котла подскажет Вам комплектацию изделия и вид адаптера?

17.05.2016 10:35:40

Добрый день, Николай.
Фотографию можете отправить на e-mail: info@kiturami-shop.ru
К сожалению код нам ничего не скажет, т.к. это внутренний код Kiturami.
С уважением, менеджер по запчастям

14.05.2016 09:35:48
Николай

Утерян адаптер дымохода внутренний (код S491100056) для котла Kiturami Twin Alfa 16. Можно ли его заказать у Вас с доставкой в Казань?

16.05.2016 09:03:54

Добрый день, Николай.
Для ответа на ваш вопрос нам нужна фотография необходимого адаптера. Котлы Twin Alfa поставлялись разной модификации.
С уважением, менеджер по запчастям

13.05.2016 16:14:28
Николай

Под котел Kiturami Twin Alfa 16

13.05.2016 18:01:48

Добрый день, Николай.
Вопрос пишите полностью. У нас нет возможности отслеживать прошлые вопросы. Вышлите фотографию адаптера дымохода.
С уважением, менеджер по запчастям

13.05.2016 12:23:20
Николай

Утерян адаптер дымохода внутренний (код S491100056). Можно ли его заказать у Вас с доставкой в Казань?

13.05.2016 14:36:18

Добрый день, Николай.
Нам нужно знать под какой котел этот адаптер. Вышлите фотографию адаптера. Мы посмотрим сможем ли вам помочь.
С уважением, менеджер по запчастям

05.05.2016 15:42:25
Роман

Может  потечь  ли специальные пресссированные трубы теплопередачи на котле китурами сверху

06.05.2016 10:11:58

Добрый день, Роман.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

05.05.2016 14:29:00
Николай

В чем отличие пульта ctr-5900 от ctr-5700 plus?

06.05.2016 10:10:39

Добрый день, Николай.
На пульте ctr-5900 можно выставлять температуру теплоносителя поградусно а на пульте ctr-5700 plus нет.
С уважением, сервисный центр

04.05.2016 10:22:09
Николай

Я оплатил покупку котла твин альфа 16. Магазин продает котел с хорошей скидкой по причине утери пульта и гарантийного талона. Можно ли восстановить гарантийный талон? Что для этого нужно?
Спасибо за ответ. Николай

04.05.2016 11:11:05

Добрый день, Николай.
К сожалению мы не знаем в каком магазине вы приобретали данный котел. В наших магазинах при утере паспорта, распечатывается новый паспорт с гарантийным талоном. Гарантийный талон заполняется и в нем ставится печать.
С уважением, сервисный центр

02.05.2016 22:45:59
Сергей

Здравствуйте. Нигде не нашел данных о давлении в камере сгорания котла KSG-100.  Подскажите куда обратиться за информацией или значение данной характеристики?
Заранее благодарен.

04.05.2016 09:56:47

Добрый день, Сергей.
Данной информации у нас на данный момент нет.
С уважением, сервисный центр

02.05.2016 20:21:38
Сергей

Здравствуйте у меня газовый котел solarvile neo 13R загорается ошибка e96 насос гудит греется но не крутиться как его активировать

04.05.2016 09:56:03

Добрый день, Сергей.
Мы не  занимаемся котлами solarvile neo 13R. Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

28.04.2016 19:14:46
Дмитрий

Здравствуйте. Котел kiturami turbo 21R. Хочу поменять горелку на газовую. Что необходимо поменять еще и цена вопроса. Спасибо.

26.04.2016 14:07:17
слава

что означает ошибка Е-43 в системе управления подогревателей нефти ПТ-16/150 ПИ-07-ГС

26.04.2016 14:42:43

Добрый день, Слава.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

25.04.2016 20:02:05
Павел

Здравствуйте. Котел Kiturami turbo 30 R. При попадании паводковой воды сгорел блок управления CTX-1500g, двигатель горелки, трансформатор зажигания, (не разобрался еще с топливным насосом как он работает, есть сопротивление в 222 оМа, но нет реакции на 220В). И вопрос:
Есть возможность купить турбину в сборе с навесным от Turbo -13R и блок управления CTX-1500. Возможна ли установка данного оборудования на котел?

26.04.2016 12:18:46

Добрый день, Павел.
Необходимую вам горелку можете приобрести в нашем интернет-магазине перейдя по ссылке http://kiturami-shop.ru/gorelki/dizelnyee/gorelka-zhidkotoplivnaya-turbo-13r-15-1-kvt/
Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

25.04.2016 00:16:30
Вячеслав

ошибка 01

25.04.2016 09:05:36

Добрый день, Вячеслав.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

20.04.2016 18:49:58
Андрей

Добрый день.у нас напольный котел китурами и пульт управления стр500 .спрашивал у специалиста фирмы которые ставили котел как настроить горячую воду без включения кнопки душ разяснения вразумительного не получил. На пульте управления цифры температуры показывает 22 регулятор стоит на 21 температура теплообменника 83 кран горячей воды открываешь бежит холодная вода , утром приходится включать душ ждать 15-20 мин чтобы пошла горячая вода .подскажите что нужно сделать или как выставить регуляторы чтобы хоть на 10 мин была горячая вода чтобы дети умылись

21.04.2016 16:18:12

Добрый день, Андрей.
получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

16.04.2016 18:15:13
Екатерина

как переключить работу котла на летний режим?

18.04.2016 08:41:17

Добрый день, Екатерина.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

14.04.2016 20:35:37
Марина П

Доброго времени суток, котел world-5000, гудит, но систему отопления не нагревает. выдает ошибку - 07. ГВС так же не нагревает. в чем может быть причина?
Заранее спасибо.

15.04.2016 10:18:46

Добрый день, Марина П.
Скорее всего неисправность вентилятора или блока управления. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

14.04.2016 15:00:53
Владимир

Здравствуйте.Объясните мне пожалуйста,как отрегулировать  котел KITURAMI WORLD PLUS-20 R по температуре воздуха и по температуре теплоносителя.
Спасибо.
С уважением Владимир.

15.04.2016 09:47:44

Добрый день, Владимир.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

13.04.2016 16:04:17
Александр

Добрый день,котел turbo 21r,выдает ошибка 5,поменял оба датчика,спаял все контакты,все равно ошибка!!!

13.04.2016 16:28:30

Добрый день, Александр.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

12.04.2016 16:07:09
Игорь

Здравствуйте Можно ли отапливаться с балона котел oasis zrt 24 если на нем написано  природный газ

13.04.2016 15:41:03

Добрый день, Игорь.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

12.04.2016 00:34:49
ксения

Здраствуйте. Устанавили дизельный котел китурами. с отоплением дома справляется отлично. Но когда стали пользоваться в душе горячей водой, то выяснилось, что при нажытии на кнопку "душ" вместо горячаей  воды течет холодная ли в лучшем случаи чуть теплая минут пять, потом опять холодная.
проблема в том что наш подрядчик не выходит на связь и наверное уже не выйдет...
в данный момент выходим из положения, тем что повышаем темпиратуру на датчике, что бы котел включился.  Вода течет теплая но недолго тоже сменяет ее переодически холодная.


до этого у нас был такой же котел. он кипяток давал в любом количечтве. подскажите, какая может быть причина в таком поведении котла? спасибо.

13.04.2016 16:15:31

Добрый день, Ксения.
Необходимо установить температуру ГВС 55-65 градусов - этого вполне достаточно для получения большого количества горячей воды. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

11.04.2016 23:25:02
Антон

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста: котёл Kiturami turbo-30. С момента монтажа прошло 1,5 года, запускали, проверили, всё работало нормально. Затем не пользовались 1, 5 года, в доме никто не жил. Сейчас приехали, включили, насос работает, а котёл не запускается, сразу выдаёт ошибку 02. Может ли испортиться дизтопливо за это время(ёмкость на улице, зимой могло замёрзнуть) или проблема в чём то другом? Но ведь котлом вообще не пользовались после запуска, что же могло сломаться ?

13.04.2016 16:11:52

Добрый день, Антон.
Код ошибки 02 - неисправен датчик контроля пламени. Необходимо его почистить или заменить. Выход из строя датчика контроля пламени чаще всего связан с нестабильным электропитанием.
С уважением, сервисный центр

11.04.2016 03:30:20
Олег

Добрый день.
Подскажите пожалуйста эл. параметры  выводов для подключения цирк. насоса (желты/зеленый провод) - какие напряжение и ток ?
Планирую подключить к этим выводам два цирк. насоса в параллель. Также хотелось бы узнать алгоритм работы автоматики этого вывода:- от какого датчика срабатывает вкл/выкл.
Котел Turbo 30R
Спасибо.

13.04.2016 16:01:43

Добрый день, Олег.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

07.04.2016 09:29:54
Sergey

Через 2 года потек расширительный бак. Удалось исправить, но на комнатном терморегуляторе  появилась ошибкаER01 и  на главном контроллере мигает лампочка. Возможно трансформатор поджига. Где его можно приобрести?

07.04.2016 17:55:29

Добрый день, Sergey.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

04.04.2016 20:24:51
Александр

Здравствуйте. Котел world 5000  потек. Снял крышку, течет из под 3 ходового клапана. Подскажите как его снять и что там может течь .Спасибо

05.04.2016 10:51:07

Добрый день, Александр.
Сняв скобы (зажимы), вы снимете трехходовой клапан. Возможно требуется замена трехходового клапана.
С уважением, сервисный центр

04.04.2016 20:09:23
Нарын Дуйшеналиев

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста: китW5000 20R, перестал греть воду в контуре ГВС. Мастер прочистил турбинку датчике протока ГВС, Все равно не работает. В чем причина?

05.04.2016 10:52:14

Добрый день, Нарын Дуйшеналиев.
Возможно турбинку плохо прочистили. Более подробную консультацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

04.04.2016 17:10:02
Антон

Здраствуйте! котел китурами 21R
Проработал три года особых нареканий не было. Сейчас бывает в котельной пахнет судя по всему выхлопными газами, и бывает хлопки и выброс дыма откуда то с низу где горелка
подскажите что это может быть?

04.04.2016 17:31:33

Добрый день, Антон.
Скорее всего нужно техническое обслуживание котла. Возможно нужно заменить прокладку между горелочным устройством и котлом. Хлопки возможны из-за засорения форсунки.
С уважением, сервисный центр

30.03.2016 14:39:46
Екатерина

у нас стоит двухконтурный котел китурами год. сейчас полетел циркуляционный насос КРМ-100-НС. сколько он у вас стоит? и в чем может быть причина поломки (сгорела обмотка) - высокое давление воды, перепады напряжения, или что он часто работал на полную мощность?

31.03.2016 09:29:24

Добрый день, Екатерина.
Возможно были перепады напряжения. Давление и работа на полную мощность не причем. Наличие и стоимость можете узнать позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

27.03.2016 21:16:29
Николай

Здравствуйте. Установил самостоятельно дизельный котел Китурами турбо 30R. Сервисного центра Китурами в городе нет. При запуске происходит довольно громкий хлопок. К дизтопливу добавляю керосин  в пропорции 70/30. может от этого? И еще пара вопросов: 1.  Как правильно настроить положение воздушной заслонки? По цвету пламени не получается, смотровое окно синего цвета, при его снятии пламя очень яркое и от положения заслонки цвет не меняет, только на минимуме сильно коптит. 2. На форуме здесь прочитал, что можно настроить с помощью газоанализатора. Какой должен быть анализатор и какие границы показаний должны быть? В паспорте про это ничего не написано. 3. Влияет ли на работу котла высота дымохода? Он у меня порядка 10 метров. Заранее спасибо за ответ!

28.03.2016 11:54:38

Добрый день, Николай.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

26.03.2016 14:08:44
Анастасия

Здравствуйте. Котел китурами твин альфа 13. Когда выключаю газовое отопление, из котла начинает ручьем течь вода. Всегда должен быть включён на 28 градусов минимум. Иначе начинает капать. Раньше такого не было. Подскажите, в чем может быть причина?

28.03.2016 11:53:54

Добрый день, Анастасия.
Проверьте прокладку на циркуляционном насосе. Рекомендуем снять крышку котла и посмотреть где утечка. Если не можете сами рекомендуем вызвать специалиста. Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

25.03.2016 21:06:42
Павел

Добрый день. Котел Kiturami Turbo 30R. При розжиге происходит громкая вспышка(хлопок). Вероятно из-за этого быстро коптится камера сгорания, датчик пламени приходится протирать раз в два дня. Котел в работе 3 месяца.
В чем может быть причина такой работы?

28.03.2016 11:53:07

Добрый день, Павел.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

25.03.2016 17:21:43
валерий

Существует ли у котлов Китурами горелки на отработанном масле. Если да то где их можно купить или заказать.

25.03.2016 17:51:47

Добрый день, Валерий.
У Kiturami таких горелок нет.
С уважением, сервисный центр

25.03.2016 16:17:55
ДМИТРИй

Добрый день не подскажете, где можно приобрести электронагреватель керамический ТЭН. Котёл KITURAMI KRP-20A

25.03.2016 17:48:10

Добрый день, Дмитрий.
Необходимый вам товар есть. Полную информацию по вашему вопросу можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 доб. 331, 330.
С уважением, менеджер по запчастям

25.03.2016 15:08:31
ирина

Здравствуйте, у меня в доме стоит газовый котел китурами твин альфа 20 с пультом стр5900, на втором этаже очень тепло, а вот на первом холодно, с чем это может быть связано и можно ли установить температуру котла на 50-70 градусов

25.03.2016 15:39:59

Добрый день, Ирина.
Да можете выставить 50-70 градусов. Пульт это позволяет. Скорее всего необходима балансировка системы отопления. скорее всего с котлом это не связано.
С уважением, сервисный центр

24.03.2016 08:36:16
Александр

Здравствуйте. В котле Кiturami сгорел циркуляционный насос. Может быть это связанно со скачком напряжения или отсутствием фильтра на воду к котлу? Заменили насос, но он греется. Должен ли он нагреваться?

24.03.2016 12:00:24

Добрый день, Александр.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать модель вашего котла (turbo, Hi Fin, KSG и т.д.)
С уважением, сервисный центр

23.03.2016 00:09:02
Дмитрий

Здравствуйте, возникли проблемы с котлом kiturami ksog-70r. Когда запускаю котел, то он стал работать тише, гула от сгорания ДТ нет, при этом температура на датчике стоит 24 градуса, он работает, почти постоянно, но температура в системе отопления не поднимается, в чем может быть причина?

23.03.2016 13:04:32

Добрый день, Дмитрий.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

20.03.2016 19:14:04
Роман

Здравствуйте. Котел Kiturami Eco Condencing 16. Подскажете в чем может бить проблема, горячая вода идет тепла, хотя на пульте установлено 60 градусов. Сразу после установки при выставленной температуре 40 градусов - шел кипяток.

23.03.2016 13:03:48

Добрый день, Роман.
Возможно произошло засорение вторичного теплообменника. Если теплообменник засорен можете попробовать его промыть.
С уважением, сервисный центр

20.03.2016 09:31:41
Бабурина Карина Самвеловна

Добрый день! Китурами твин альфа 16. Стал гудеть при работе. Иногда очень 6ромко. Похоже, что насос. Что с этим делать или надо менять насос?

23.03.2016 13:02:59

Добрый день, Бабурина Карина Самвеловна.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

20.03.2016 05:38:43
Михаил

Добрый день!
Котел Kiturami Turbo 17R, блок управления CTX-1500. Два вопроса:
1. В данной модели котла не предусмотрены часы, в связи с чем нет возможности запуска по времени?
2. Если нет, какие существуют возможности подключить стороннее реле времени с НЗ или НР реле для запуска котла в режим отопления?

23.03.2016 13:02:01

Добрый день, Михаил.
Вариантов может быть много. Один из вариантов, установить GSM модуль и управлять по времени и на расстоянии.
С уважением, сервисный центр

18.03.2016 18:44:45
Rufat

Здравствуйте! У меня печка kituramu world plus. Внезапно пульт отключился(вообще ничего не показывает), и печка тоже не работает. К электричестве все правильно включен. Предохранители все в порядке. Из за чего же это? Как исправить?

23.03.2016 13:01:12

Добрый день, Rufat.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

18.03.2016 08:43:38
Александр

Добрый день! Покупаю "с рук" дизельный котел Китурами. Продавец потерял от него паспорт и указывает тип котла stso-17. Но ввод-вывод горячего водоснабжения у этого котла расположен не сверху, а на задней панели. Такое расположение ведь характерно для stso-25 или 30?
Подскажите, пожалуйста, как определить марку котла?

18.03.2016 10:25:08

Добрый день, Александр.
Маркировку можно посмотреть на горелке котла.
С уважением, сервисный центр

17.03.2016 10:07:57
Роман Князев

Добрый день! Котел Kiturami turbo-30R . Возможно ли уменьшить его мощьность до 15кВт заменой форсунки или регулировками. Проблема в том что дом 150 метров квадратных и сейчас отапливаем только первый этаж.Котёл после запуска быстро выключается по перегреву воды(маленький объём воды в системе) Как уменьшить мощьность котла??

17.03.2016 16:28:45

Добрый день, Роман Князев.
Нет, нельзя. Получите более подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

16.03.2016 16:09:02
Артем

Добрый день! Скажите пожалуйста, чем отличаются котлы Kiturami turbo 30 и 30R

17.03.2016 08:44:22

Добрый день,Артем.
Kiturami turbo 30 R - старое название, Kiturami turbo 30 - новое. Это один и тот же котел.
С уважением, сервисный центр

16.03.2016 00:01:18
Станислав

Здравствуйте. Китурами 30 служил долго не подводил стал закипать и выдавать ошибки 02 и 96. Меняли мозги датчики. Не  помогло.  Подскажите  в чем может  быть проблема?

16.03.2016 10:11:02

Добрый день, Станислав.
Причин может быть много. Скорее всего нет циркуляции. Необходимо проверить фильтры на системе отопления на фактор засорения. Возможно также не неисправен циркуляционный насос. Также возможно забит теплообменник или неисправна сама система отопления. Код ошибки 02 - нет возгорания. Возможно неисправен датчик контроля пламени или неисправен блок управления.
С уважением, сервисный центр

15.03.2016 00:16:28
Владимир

Доброе время суток, у меня такой вопрос. Котёл китурами ворлд 5000 новый сразу после установки подаёт горячую воду с перебоями. И такой ещё вопрос, до 5000 стоял 3000 китурами. На обоих котлах подача и обратка расположена одинаково только разница в разносе. Нужно ли подачу менять с обраткой и влияет ли это на горячую воду

15.03.2016 09:23:44

Добрый день, Владимир.
Скорее всего требуется настройка газового клапана. Для нормальной работы котла, выход из котла отопительной воды должен быть подключен к подачи отопительной системы а обратка отопительной системы к входу отопительной воды в котел.
С уважением, сервисный центр

13.03.2016 17:17:02
Алекс Ви

Доброго дня. Существует следующая проблема. Котел Китурами stso-13 дизель. Перестал работать. Выдал ошибку 02. И не туда и не сюда. Заменил блок управления. На новом блоке от работал месяц и встал. Выдал ошибку 96. И так же ни туда и ни сюда. Снова заменил блок. На новом блоке обработал три недели и встал. Ни ошибок ничего. Терморегулятор комнатный просто мертвый. Не горят ни лампочка ни экран. На самом блоке контрольная лампа мигает зеленым. Сразу скажу что монтаж котла выполнен квалифицированными спецами. Нет ни завоздушивания ни прочих проблем. С давлением все в норме. На электричестве стоит качественный стаб только на котел отдельно. Прошу разобрать ситуацию. И помочь советом или рекомендацией.

14.03.2016 09:59:42

Добрый день, Алекс  Ви.
Получите консультацию на свой вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

12.03.2016 04:01:30
Олег

Добрый день.
Уточняю свой вопрос от 10.03.16:
Котел Kiturami Turbo 30R дизельный.

14.03.2016 09:38:09

Добрый день, Олег.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 или напишите свой вопрос полностью.
С уважением, сервисный центр

10.03.2016 19:45:39
Алексей

Доброго времени, World plus-30 при розжиге громкий хлопок. Подскажите, как исправить. Спасибо

11.03.2016 09:18:44

Добрый день, Алексей.
Необходима регулировка на газовом клапане или нужно добавить количество оборотов вентилятора. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста.
С уважением, сервисный центр

10.03.2016 04:43:34
Олег

Добрый день.
Подскажите пожалуйста эл. параметры  выводов для подключения цирк. насоса (желты/зеленый провод) - какие напряжение и ток ?
Планирую подключить к этим выводам два цирк. насоса в параллель. Также хотелось бы узнать алгоритм работы автоматики этого вывода:- от какого датчика срабатывает вкл/выкл.
Спасибо.

10.03.2016 16:35:12

Добрый день, Олег.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

09.03.2016 09:44:42
Вячеслав

Добрый день! Котел китурами 21r, работал нормально, но вдруг стал при запуске сначала хлопок с черным дымком прямо из под горелки, запах гари  в помещении... вроде работает но шумновато и температура минут за 20 еле дошла до 40! (Дт беру хорошее на лукойле) . Подскажите, в чем может быть дело? Спасибо

10.03.2016 16:47:44

Добрый день, Вячеслав.
Необходимо техническое обслуживание котла. Возможно засорилась форсунка. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста.
С уважением, сервисный центр

08.03.2016 00:18:25
Василий

здравствуйте. У меня котел ksog-50R. вопрос до какой температуры остынет теплоноситель если по воде выставлено 60 гр а уставка по воздуху достигнута? просто у меня калорифер приточной установки запитан. мне нужно чтобы теплоноситель был теплым даже при том что в помещение уже нужная температура и выше не нужна.

10.03.2016 16:30:03

Добрый день, Василий.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

06.03.2016 16:17:33
Игорь

Доброго времени суток! У меня такая проблема: Котел перестал включаться для автоматической подачи горячей воды, при том что когда котел работает для отопления - горячая вода идет. Котел - Kiturami Twin Alpha 30. Подскажите, как разобраться

10.03.2016 15:45:19

Добрый день, Игорь.
Проверьте реле протока, находящееся на входе холодной воды в котел. Возможно произошло засорение турбинки, она не вращается и котел не срабатывает в режиме ГВС.
С уважением, сервисный центр

06.03.2016 10:12:54
Юлай

Добрый день. У меня котел КИТУРАМИ ВОРЛД 5000. возникла небольшая проблемка постоянно 1 раз в 2 недели приходится доливать воду в систему отопления чтобы поддерживать давление в зеленой зоне. Но как только я дополняю воду из котла начинает теч вода. тем самым давление тоже падает постепенно скажите пожалуйста в чем может быть причина. Спасибо

10.03.2016 15:44:26

Добрый день, Юлай.
Рекомендуем проверить расширительный бак на работоспособность. Поддерживайте давление в системе 1-1,2 бар если у вас одноэтажное здание. Также возможно произошло засорение сбросного клапана.
С уважением, сервисный центр

03.03.2016 20:56:51
Евгений

здравствуйте, у меня котел китурами турбо 13 (дизельный).как выставить температуру по воде а не по температуре воздуха в комнате. про прогреве комнаты до нужной температуры, начинает гонять холодную воду по контуру.

10.03.2016 15:43:43

Добрый день, Евгений.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать модель вашего пульта управления.
С уважением, сервисный центр

03.03.2016 08:16:27
Андрей

Здравствуйте, Проблема с котлом KIturami World 3000. После переключения с режима Душ на режим Присутствие нагрев отопления в доме не происходит, хотя циркуляционный насос работает (лопатки вращаются). Снял для чистки фильтр электронного клапана подачи воды, после установки система нагрелась но после перехода Душ -> Присутствие все повторилось

10.03.2016 15:43:03

Добрый день, Андрей.
Не понятно описание. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.03.2016 16:04:26
Виктор

Здравствуйте.
Котел KSO-50, пульт CTR-5000.

Если включаю функцию проверки температуры воды (долгое нажатие кнопки вкл./рестарт),
то табло-индикатор мигает и показывает температуру , причем, она ниже установленной.
Выйти снова на индикацию температуры воздуха можно только после выключения пульта и рестарта блока управления на котле.
В описании сказано, что через минуту обычный режим должен восстанавливаться. Что не так?

И еще вопрос: если установлена температура теплоносителя, то это максимальная или средняя. Как вообще
должна меняться температура теплоносителя в течении цикла котла? Если, например, установлена температура 65град.

Спасибо.

10.03.2016 15:42:16

Добрый день, Виктор.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.03.2016 12:20:53
Виктор

Здравствуйте. У меня котел KSO-50. Теплоноситель - вода. На пульте установлена температура воздуха 23град, температура "воды" 65град.
При топке камина температура в доме повышается до 24-25град. При этом вода ГВС перестает греться. Надо включать режим "душ".
Такое впечатление, что при повышенной  температуре в доме, котел не поддерживает температуру теплоносителя, а приоритетно ориентируется только на датчик температуры воздуха. Я думал, что управление котлом по датчикам теплоносителя и воздуха происходит независимо.
1.На пульте температуры "воды" - это температура теплоносителя?
2.Пожалуйста, подскажите, где описан цикл работы котла и управления насосом в зависимости от регулировок датчиков температуры.
3.Как использовать этот котел только для ГВС в летний период?
Спасибо.

10.03.2016 15:41:27

Добрый день, Виктор.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.03.2016 11:55:01
Артур Александрович

Добрый  день . Купил  газовый  котел  Китурами  новый, но  старая  модель WORLD 5000  20K.  Он  идет   на  природный  газ LNG. Как  его  перевести   на  балонный. Понятно  что   надо   менять  форсунки   на   диаметр  0,7-0,8 мм,  а что   еще   надо   переключать   на   плате?

10.03.2016 15:40:37

Добрый день, Артур Александрович.
На плате есть дип переключатели их надо поставить из режима LNG в режим LPG.
С уважением, сервисный центр

10.03.2016 15:39:44
Виктор

Добрый день. Котел китурами дизель стс13 турбо. Без нареканий 3 зимы недавно стало пропадать изображение на пульте при этом котел работал исправно. А потом изображение вообще пропало. Отключил. Включают нагрев происходит и все тишина. Больше не запускается и табло соответственно пустое. Не может провод перебится на управлении. Заранее спасибо.

29.02.2016 10:43:40

Добрый день, Виктор.
Обязательно проверьте кабель соединяющий выносной комнатный термостат и блок управления. Рекомендуем также проверить сам блок управления. Пульт можно проверить подсоединив батарейку типа крона, пульт должен показать параметры (температура в комнате, заданную температуру и т.д.).
С уважением, сервисный центр

10.03.2016 15:38:55
Николай

Есть в наличии Трехходовой вентиль (KITURAMI WORLD 5000) и какая цена?

26.02.2016 17:22:49

Добрый день, Николай.
Посмотреть Трехходовой вентиль вы можете на нашем сайте перейдя по ссылке.
С уважением, сервисный центр

26.02.2016 07:42:00
Максим

Здравствуйте. У меня котел KITURAMI KRM-30 стала крутиться нижняя заслонка при включеном и выключеном  блоке управления.

26.02.2016 10:25:15

Добрый день, Максим.
Скорее всего неправильно выставлены фиксаторы на заслонке.
С уважением, сервисный центр

25.02.2016 07:19:42
Евгений

Здравствуйте.В начале лета купил частный дом. В нем установлен напольный газовый котел Китурами. Документов нет, инструкций тоже. Блок управления на котле GTX-1550, пульт управления в комнате CTR-1500, турбогорелка TGB-30. Зиму вроде бы проработал нормально, а вот сейчас начались проблемы. Не включается, моргает кнопкой "Рестарт", на пульте котла моргает "85". При включении явный звук включения каких то релле и электромагнитов, но продувка не включается и горелка соответственно тоже. Раньше проблема наблюдалась раз, два в неделю. Теперь - каждый день не по разу. Иногда удается перезапустить сразу. Иногда приходится час вокруг него скакать - включать, выключать - пока не запустится. Давление воды в обратке отопления 1,3 бара в приточке около 2 бар. Подскажите, в чем может быть проблема. Посоветуйте специалистов в Свердловской области.

25.02.2016 10:18:17

Добрый день, Евгений.
Необходимо проверить емкость конденсатора. Также возможно необходимо заменить двигатель горелки.
С уважением, сервисный центр

24.02.2016 16:32:36
Владимир

Возможна ли установка газовой горелки на котел Kiturami turbo-30R? Если да то какой?

23.02.2016 19:03:17
Александр

Здравствуйте! У меня котел газовый World 3000 - 25R стал время от времени.  хлопать и в это время трястись, разобрал, прочистил вентилятор, на горелке оказалось 2  прогоревшие и надломленные  секции. После сборки все повторилось. Ошибок никаких не выдает. В чем может быть причина? Заранее благодарен за ответ.    

24.02.2016 10:06:16

Добрый день, Александр.
Необходима корректная регулировка по газу/воздуху. Сгоревшие запчасти необходимо заменить. Также возможно неисправна горелка.
С уважением, сервисный центр

23.02.2016 05:49:47
Андрей

Здравствуйте! Из-под датчика уровня теплоносителя (нижнего уровня воды) стала просачиваться вода на world2000-r16. После замены указанного датчика на дисплее появляется 95. Котел не включается. Подскажите что нужно сделать? Заранее благодарен, Андрей.

24.02.2016 10:05:35

Добрый день, Андрей.
Проверьте автовоздушный клапан, удалите воздух из котла. Также проверьте контакты (черный провод на корпус, красный провод на датчике уровня воды).
С уважением, сервисный центр

21.02.2016 22:07:51
Сергей

Здравствуйте.Kiturami World 5000 в эксплуатации 6 год,  В последний год, периодически при розжиге, повышаются обороты вентилятора (понижения оборотов не замечал), через  2-3 секунды обороты стабилизируются. Иногда выдает код 07, тогда отключается. Дымоход чистый, конденсата нет.  В чем может быть проблема ? В самом вентиляторе или в управлении?
Спасибо.

24.02.2016 10:04:50

Добрый день, Сергей.
Проблема может быть как в управлении так и в вентиляторе. Код ошибки 07 – неисправность вентилятора или платы управления.
С уважением, сервисный центр

18.02.2016 12:07:43
Даниил

стсо 30 нужна форсунка, электроды и смотровое окошко.

17.02.2016 17:48:39
андрей

здравствуйте купил жидкотопливный котел kiturami (CTX-3000) STSO-13 помогите подключить электроповода. сам не могу разобраться:
1) OIL SENSOR
2) OIL Pro-Heater Conection Wire
3) циркуляционный насос уже установлен и включается вилкой в разетку а с котла выходят два провода для подключения куда их зацепить

18.02.2016 11:06:36

Добрый день, Андрей.
OIL SENSOR и OIL Pro-Heater Conection Wire не должны быть задействованы. Циркуляционный насос подключается к желтому и зеленому проводу (на одном из них установлен предохранитель). При работе в режиме ГВС циркуляционный насос блокируется для получения необходимого количества горячей воды.
С уважением, сервисный центр

17.02.2016 10:58:27
Вячеслав

Газовый котел Китурами 5000 не включается ,ошибка 01 нет поджига. пьезо щелкает .

17.02.2016 17:44:18

Добрый день, Вячеслав.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

16.02.2016 15:58:48
Галина

Для теплоснабжения цеха в проектируемой котельной приняты к установке два котла Китурами KSO 200R. Как лучше, установить для каждого котла свою дымовую трубу или можно общую. На каком расстоянии от котлов можно установить трубу? Как лучше подключать котел к ситемам отопления и ГВС: через теплообменники или независимая схема? Заранее благодарны.

17.02.2016 17:42:05

Добрый день, Галина.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

16.02.2016 08:01:41
Сергей

Здравствуйте.
1.Возможно ли использование незамерзающих теплоносителей в системе отопления Китурами турбо р-13?
2.По системе ГВС.
Принципиальное отличие режимов проточного и накопительного теплообменника?

16.02.2016 10:58:51

Добрый день, Сергей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

16.02.2016 07:26:48
Валерий

Здравствуйте!
Гибридный котёл KRH-35A. При эксплуатации поплавились 2провода, подходящие к вентилятору KVF-35R и перегорел предохранитель. После замены предохранителя и перемотки оплавленных проводов изолентой, при включении котла в сеть вентилятор включается сразу и работает постоянно. Возможно ли использование котла при отключенном вентиляторе (разъём под кожухом)?
Всё остальное работает нормально.

16.02.2016 10:56:06

Добрый день, Валерий.
Можно и при отключенном вентиляторе, но при наличии хорошей естественной тяги в котле.
С уважением, сервисный центр

15.02.2016 01:18:10
Петр

kiturami word plus27 Из соеденения между медной трубкой и метал. гофро шлангом для подачи холодной воды текет вода. Второй контур для воды не использую, но давление падает и горит 95 ошибка. Загерметезировать неполучается. Давление выбивает. Обращался в сервис службу говорят нет детали(самого шланга(трубки))  Какие варианты устранения?  Или блокировки второго контура.  За час уходит все дваление с водой

15.02.2016 10:44:11

Добрый день, Петр.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

15.02.2016 00:39:17
петр

КотелKiturami World Plus-27 из под гофрировоного патрубка который стоит на подаче холодной воды сильно капает вода, изолировать невозможно, а когда подаеш давление теч усиливается без давления 95 ошибка. Второй контурс водой не использую как изолировать протечку.

15.02.2016 10:43:10

Добрый день, Петр.
Скорее всего нужно поменять уплотнительные кольца.
С уважением, сервисный центр

14.02.2016 18:08:38
Максим

Напольный Китурами R 17,какое промежуточное реле нужно поставить для двух циркуляционных насосов (на первый и второй этаж соответственно)

15.02.2016 10:42:24

Добрый день, Максим.
Рекомендуем установить контактор 25 А с катушкой на 220 В.
С уважением, сервисный центр

13.02.2016 22:18:58
Владимир

Здравствуйте! Помогите решить проблему, у меня котел Kiturami WORLD 5000-16R-LNG.Подключал на кухне мойку,стравил давление в водопроводе,после подключения котел перестал включатся для нагрева горячей воды в  водопроводе а на отопление работает по прежнему. Подскажите,в чем проблема???

15.02.2016 10:41:29

Добрый день, Владимир.
Возможно вы при подключении мойки перепутали контуры холодной и горячей воды. Также возможно нужно почистить датчик протока ГВС.
С уважением, сервисный центр

11.02.2016 15:47:01
Владимир

Навесной котел world 5000 kiturami 13, режим таймера точно не включен, проблема остается, котел не перезапускается и после пользования ГВС. Приходится отключать и включать котел. Возможно ли получить настройки выносного пульта управления, с помощью удержания и нажатия различной комбинации клавиш на пульте. Надеюсь на Вашу помощь!

12.02.2016 10:13:45

Добрый день, Владимир.
Скорее всего у неисправна плата управления. Все данные по пульту управления есть в паспорте котла. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста.
С уважением, сервисный центр

11.02.2016 10:56:22
Константин

Здравствуйте! Возможно ли с котла Kiturami STSO-17R стороннему GSM модулю снять сигнал аварии?

12.02.2016 10:12:52

Добрый день, Константин.
Нет, заводом производителем это не предусмотрено.
С уважением, сервисный центр

11.02.2016 09:26:44
Владимир

Здравствуйте   у меня навесной котел world 5000 kiturami 13 котел после подключения к сети работает до набора требуемой температуры, после отключения горения повторно в автоматическом режиме не запускается, требуется отключения котла либо от сети либо выносным пультом, в чем может быть причина?

11.02.2016 10:44:47

Добрый день, Владимир.
Скорее всего у вас включен режим таймера. Вам нужно включить режим отопление (должен появиться на дисплее значок «солнышко»).
С уважением, сервисный центр

10.02.2016 13:29:53
Алексей

Здравствуйте ! У меня установлен газовый двухконтурный котёл Kiturami TGB-30. У меня несколько вопросов по данному котлу. Котёл запускался поздней осенью и в эксплуатации в летнее время ещё не был.  Вопрос№1: Как пользоваться котлом в летнее время, что бы была только горячая вода (ГВС), я так понимаю придётся перекрыть контур отопления. Как правильно это сделать, что бы не навредить котлу и какие настройки выставить на выносном пульте? Вопрос№2: После запуска котла, проработав 2-3 дня котел начал издавать странные звуки, как будто он чихает через дымоход или задыхается, рычит и этот звук идет через дымоход  к горелке и хлопок, после горелка гаснет все останавливается, снова идет поджиг, работает минут 5 и все повторяется. На форуме вычитал, что может быть не хватает воздуха горелке и необходимо подрегулировать заслонку до того момента пока эти звуки не будут проявляться. Так и сделал, помогло, но такое ощущение, что расход газа большой. Как проверить правильность настройки горелки без газоанализатора ? в Инструкции читал про цвета пламени, как его посмотреть, в окошке оно одним цветом и на сколько это корректная регулировка? Вопрос№3: Дымоход в моем случае получился такой, что пришлось его нарастить вверх от котла(внутри помещения, у меня в цокольном этаже болерная) на 1,3 метра и только потом вывести коаксиальным наружу. Допустимо ли такое удлинение дымохода по вертикали ? Может это как то связанно с вопросом№2 ?
Заранее благодарю и очень жду ответы на мои вопросы. К сожалению дозвониться не смог в вашу консультацию, живу в Казахстане, Алмата, видимо звонки проходят только по России. У нас звонить не кому.  

10.02.2016 16:49:49

Добрый день, Алексей.
1)    Вариантов два: А) вы выставляете температуру к примеру 15 градусов и отопление включаться не будет. Для пользования режимом ГВС нужно будет нажимать кнопку «Душ». Если самоциркуляции нет, краны закрывать не обязательно. Б) Отключите циркуляционный насос. Температуру в комнате выставляете максимальную, температуру теплоносителя ставите 55-65 градусов, при этом кнопку «Душ» нажимать не надо. Котел всегда будет в подогретом состоянии.
Необходимо, чтобы на котле обязательно была установлена исправная группа безопасности до запорной арматуры.
2)    Необходимо проверить расход газа по газовому счетчику, чтобы он совпадал с данными в паспорте котла. Регулировки производятся на газовом клапане и воздушной заслонкой на горелке. Без опыта регулировка по цвету пламени вряд ли даст результат.
3)    По дымоходу проблем быть не должно, если он установлен согласно правилам прописанным при монтаже коаксиальных дымоходов.
С уважением, сервисный центр

10.02.2016 12:21:12
Александр

Здравствуйте! Котел kiturami Turbo - 21R не включается - ошибка 01. Что может вызвать данную ошибку?

10.02.2016 16:52:13

Добрый день, Александр.
Вариантов может быть несколько: засорение форсунки, засорение горелки, топливо низкого качества, загрязнение фильтрующих элементов, низкое напряжение и т.д.
С уважением, сервисный центр

09.02.2016 08:00:12
Владимир

Здравствуйте! У меня котел газовый двухконтурный KSOG-50. Проблема с датчиком температуры теплоносителя. В 2015 году поменял датчик в мае, потом в октябре, в этом году  4 января и вот вчера опять датчик вышел из строя. Подскажите почему это происходит и что нужно сделать?
С уважением,  Владимир.

09.02.2016 15:40:41

Добрый день, Владимир.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

09.02.2016 03:22:33
анрей

Добрый день.Котел kiturami world 5000 выдаёт ошибку нет воспламенения 02  Перезапуск котла не помогает.При работе отопления и при включение горячей воды выдаёт ошибку 02 нет воспламенения

09.02.2016 15:39:07

Добрый день, Анрей.
Код ошибки 02 – неисправность датчика контроля пламени. Получите полную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

08.02.2016 11:45:32
Beka

Добрый день! Котел Kiturami Twin Alpha 25. Когда на улице день и температура наружного воздуха выше 10 С, то появляется ошибка 07. Вечером когда 0-10С, то норма. Сосулек на трубе и встречного ветра нету. Перезапуск котла иногда помогает.

08.02.2016 17:14:52

Добрый день, Beka.
Необходимо проверить блок управления и вентилятор.
С уважением, сервисный центр

08.02.2016 09:12:34
Анастасия

Добрый день! У меня котел kiturami R13. После завершения работы заново не включается сам, выдает ошибку 01 приходится идти в котельную и накрывать рукой воздушную заслонку, тогда заводится, при этом сильно дымит что это может быть? Заранее спасибо!

08.02.2016 11:12:17

Добрый день, Анастасия.
Скорее всего необходимо техническое обслуживание котла (прочистка форсунок и т.д.).
С уважением, сервисный центр

05.02.2016 14:15:33
Андрей

здравствуйте   у меня навесной котел world 5000 kiturami котел работает  поздно включается горелка в чем может быть причина

05.02.2016 15:55:28

Добрый день, Андрей.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.02.2016 11:04:02
Анатолий

Добрый день . Подскажите пожалуйста  котел Китурами Турбо 17р , пульт стр 5000. Проработал год все ОК, вчера заметил , что на пульте показывает завышенную температуру в помещении - при выставленном 23гр. показывает 26 гр. померил термометром в помещении 20гр.. Что это может быть?

03.02.2016 15:39:55

Добрый день, Анатолий.
Необходима корректировка пульта управления. Все данные есть в паспорте котла.
С уважением, сервисный центр

02.02.2016 11:11:03
Андрей

Добрый день. Битопливный котел KITURAMI KRM-30R не нагревает теплоноситель выше 65 градусов(включается цирк. насос хотя на пульте установлено зима 75). Соответственно котел никогда не останавливается только весна, осень. Нормальная ли это работа котла?  Расход топлива 2-2,2 л/час 24 часа в сутки.Раньше работал лучше.Стоит ли менять форсунку на больший диаметр? Возможно ли увеличение мощности данного котла?

03.02.2016 10:47:50

Добрый день, Андрей.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.02.2016 20:33:00
Руслан

добрый вечер!может ли настенный котел китурами твин альфа 13 не завестись из за резинового кислородного шланга  ,хотя давление газа 1.2 мПа

02.02.2016 09:26:53

Добрый день, Руслан.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.02.2016 15:01:41
Михаил

Добрый день,сделал заказ у вас на сайте( топливный фильтр для котла turbo 17r) оплатил через банковскую карту ( после оплаты меня перебросило на какой сайт http://daewooboiler.ru/personal/ и у вас на сайте пишет что оплаты нет,а деньги у меня снялись! как быть?? на вашем сайте нету не одного телефона для связи с констультантом!  Заказ №1128 от 01.02.2016 14:17:04

01.02.2016 16:36:44

Добрый день, Михаил.
Связаться с менеджером можете позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 доб. 330 или 331.
С уважением, менеджер по запчастям

01.02.2016 12:05:42
Дмитрий

Добрый день, как произвести настройки газового клапана своими силами при переводе котла Kiturami World Plus 16 на сжиженный газ. Спасибо.

01.02.2016 16:43:32

Добрый день, Дмитрий.
Получите подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

29.01.2016 17:12:26
Андрей

Добрый день

Подскажите, а соединительный кабель с контактной группой от воздушной заслонки до блока управления котла KRM- 30R, можно найти?

29.01.2016 17:26:26

Добрый день, Андрей.
К сожалению данного кабеля у нас нет.
С уважением, менеджер по запчастям

29.01.2016 13:38:26
Дмитрий

Добрый день. Какие насторойки произвести, помимо замены форсунки  котел Kiturami World Plus 16 для работы на сжиженном (баллоном) газе. Спасибо

29.01.2016 16:10:14

Добрый день, Дмитрий..
Также нужна настройка газового клапана.
С уважением, сервисный центр

29.01.2016 13:30:43
Дмитр

доброго времени суток. подскажите какой тип сработки термостата CTR-5700, НОРМАЛЬНО ЗАМКНУТЫЕ или НОРМАЛЬНО РАЗОМКНУТЫЕ контакты? спасибо.

29.01.2016 16:09:14

Добрый день, Дмитр.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

29.01.2016 14:02:51

Добрый день, Иван.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

29.01.2016 07:49:04
Иван

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько турбулизаторов в котле Китурами КРМ 30? Интересует так же сколько их с того края, где стоит горелка? Как часто их необходимо менять?

29.01.2016 12:28:48

Добрый день, Иван.
В котле Kiturami КRМ 30 нет турбулизаторов.
С уважением, сервисный центр

28.01.2016 16:35:04
Андрей

Здравствуйте! У меня пеллетный котел KITURAMI KRP – 20A. Примерно раз в неделю, котел останавливается и выдает ошибку 97, при перезапуске ошибка сбрасывается, котел начинает работать нормально Подключен котел через стабилизатор, 220 в норме проверял, кожух тэна и сам тэн чистые. Ошибка стала появляться через 2 недели после установки и запуска.

29.01.2016 12:27:20

Добрый день, Андрей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением. сервисный центр

26.01.2016 17:04:13
Евгений

Здравствуйте! У меня настенный котел Oasis zrt 24. Последнее время стал отключаться выдавая ошибку Е2. При втором запуске запускает вентилятор, влючает горелку , работает секунд 5 и снова выключаеться

27.01.2016 15:38:06

Добрый день, Евгений.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

26.01.2016 10:21:33
Руслан

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли двух контурый котел 21 турбо временно использовать без контура ГВС? Спасибо

26.01.2016 13:07:23

Добрый день, Руслан.
Да, можно. Только нельзя глушить отверстие контура ГВС.
С уважением, сервисный центр

25.01.2016 17:33:13
Геннадий

Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли в газовый 2-х контурный котел китурами твин алфа 20 использовать теплоноситель антифриз, если можно то какой марки. Спасибо.

26.01.2016 09:48:06

Добрый день, Геннадий.
Нет, антифриз не рекомендует производитель. Это написано в паспорте котла.
С уважением, сервисный центр

25.01.2016 14:39:16
Андрей

Подскажите, пожалуйста,как установить температуру теплоносителя китурами турбо 13р с пультом дистанционного управления стр5000?

26.01.2016 13:05:19

Добрый день, Андрей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением. сервисный центр

25.01.2016 07:50:42
Иван

Добрый день!
Имеются ли у Вас запчасти для газового клапана  VK-4105C/009B (TGB-30R) ? Интересует регулятор расхода газа, крепится на двух болтах на газовом клапане.

24.01.2016 20:20:18
Василий

На новый котел Китурами-15 утерян паспорт. Котлу 1 год и возможно ли восстановить паспорт для установки и регистрвции?

25.01.2016 10:02:16

Добрый день, Василий.
Нам нужно знать модель вашего котла (STS, KSO, KSG, Turbo и т.д.).
С уважением, сервисный центр

21.01.2016 22:40:36
Владимир

Добрый день. Подскажите котёл Китурами-17 R.На 2ом этаже дома греют 2е батареи из 2ух.На 1ом 2е из 5и.Котлу 3и года.Первый год пероблем не было. второй год перестала греть одна батарея,дальше хуже. Всё обслуживание своими силами как положено. что-то может надо настроить?

22.01.2016 11:47:09

Добрый день, Владимир.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

21.01.2016 17:41:22
Иван

нужен Коаксиальный дымоход Kiturami Турбо FF 100/75 (1500мм)

25.01.2016 12:29:00

Данного товара нет в наличии.

18.01.2016 23:06:47
Юрий

Добрый день. Подскажите, котёл stso-30 ещё не запускался (в процессе). При включении в розетку, происходит запуск наддува. При этом клавиша вкл/выкл,  находиться в выключеном состоянии. Это нормально при первом пуске?

19.01.2016 10:36:24

Добрый день, Юрий.
Скорее всего неисправен блок управления.
С уважением, сервисный центр

18.01.2016 22:10:51
андрей

Нужен на замену для котла Китурами 3000 25 циркуляционный насос RHV -101C/ Если нет в наличии то какой подойдет на замену

21.01.2016 09:56:58

Добрый день, Андрей.
Родных нет , аналог - Циркуляционный насос Wilo Star-RS 15/6-130 мм  (4063803)
С уважением, менеджер по запчастям

18.01.2016 15:49:33
Дмитрий

Добрый день. Хочу подключить к плате котла Kiturami World Plus 16, gsm систему Часовой 1МТ 3х4. Подскажите, есть ли схемы такого рода подключений. Спасибо.

19.01.2016 10:37:21

Добрый день, Дмитрий.
Схем подключения у нас нет.
С уважением, сервисный центр

17.01.2016 20:03:04
Иван

Kiturami world5000 13 если не отапливаю то подогрев воды не работает горят не все фарсунки,  если включаю отопление то вода горячая есть.

18.01.2016 10:41:54

Добрый день, Иван.
Необходима регулировка блока управления по режиму ГВС.
С уважением, сервисный центр

17.01.2016 15:05:17
Гайдар

у нас дизельный котел Китурами Турбо 30. на  первом этаже радиаторы нагреваются, на втором этаже неполное, греет только половину радиатора. може  ли давление воды влиять на это, так как давление показывает меньше 1атм

18.01.2016 10:41:06

Добрый день, Гайдар.
Если система отопления закрытая, попробуйте увеличить давление до 1,2-1,5 атм. Также рекомендуем проверить циркуляционный насос. Возможно необходима только балансировка отопительной системы.
С уважением, сервисный центр

17.01.2016 05:04:35
Андрей

здраствуйте у меня котел китурами турбо 50 почистил фильтыр  тонкой очистки .и посмотрел воздухллтводник и после чего у меня он начал каптить  ужастно как в чем причина ?

18.01.2016 10:40:13

Добрый день, Андрей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

17.01.2016 04:41:25
Александр

Добрый день!
Помогите запустить котел Китурами 5000, после 3 месяцев работы
перестал запускаться. Через 3-5 сек после включения на пульте управления появляется
ошибка 96.

18.01.2016 10:38:44

Добрый день, Александр.
Возможно неисправен индикатор потока или температурный датчик. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

16.01.2016 11:11:58
Илья

Здраствуйте! Котел b23fi после перезапуска системы отопления и спуска воздуха с системы начались проблемы пульт выдает ошибку 02 причем он запускается работает цикл, отключается и всё выдает ошибку 02 газ есть и насос с вентилятором работают.заранее спасибо

18.01.2016 10:35:19

Добрый день, Илья.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

14.01.2016 19:13:53
максут алматы

Спасибо за оперативность. Замерил напряжение идущее на пульт управления ctr 5000 и заметил что оно периодически исчезает. Не могли бы Вы  направить электрическую схему контроллера GTX 1550. По всей видимости проблема в питании пульта управления. Заранее спасибо.

15.01.2016 09:52:26

Добрый день, максут алматы.
К сожалению электрической схемы у нас нет.
С уважением, сервисный центр

14.01.2016 13:20:02
роман

Котел 13турбо дизельный коптит сильно, 3 года в использовании. Фильтр к дымоходу почистил. Что делать?

14.01.2016 17:56:40

Добрый день, Роман.
Необходимо техническое обслуживание котла с чисткой топливной системы и канала дымоудаления.
С уважением, сервисный центр

14.01.2016 11:09:15
Сергей

Здраствуйте! После 5 лет использования котла word 5000 25R начала слабо капать вода с трёхходового клапана . В системе появляется воздух.  В итоге периодически котёл уходит в ошибку 95. Приходится вручную откручивать сливной болт и спускать воздух.. Воздухоотводчик (вроде) внутри котла есть, но по всей видимости не автоматический либо не исправен (?) потому, что нет никаких кнопок для спуска воздуха. Вызвали мастера, он порекомендовал заменить трёх ходовой клапан и прокладки к нему. Если я куплю клапан, у вас прокладки к нему в комплекте прилагаются?

14.01.2016 17:55:57

Добрый день, Сергей.
По вашему описанию можно сделать вывод, что автовоздушный клапан у вашего котла не работает или колпачок предназначенный для транспортировки закручен (его необходимо ослабить). Никаких кнопок для спуска в автовоздушных клапанах не предусмотрен. Прокладки к трехходовому клапану называются уплотнительными кольцами, в комплекте не поставляются (они могут быть подобраны в автомагазинах).
С уважением, сервисный центр

13.01.2016 21:04:21
владислав

Kiturami World-5000 25г Не устраивает режим работы котла, слишком длинная пауза между розжигами, Из-за этого дом плохо набирает температуру. Стоит на режиме зима, а толку никакого, до 24 градусов набирает а дальше не хочет. И набирает очень медленно. работает второй год раньше работал лучше грел быстро. Есть ли возможность регулировки котла на плате. Там 9 тумблеров и два регулятора под отвертку. Я сдвинул один то ли пятый то ли седьмой теперь не помню. Может из за этого. Котел не на гарантии.

14.01.2016 12:10:25

Добрый день, Владислав.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

13.01.2016 18:14:01
максут алматы

Доброго времени суток. У меня газовая печь китурами турбо 30R. Периодически гаснет и снова включается пульт марки ctr 5000. Хотя печка работает и не отключается. Поменял пульт. Проблема не исчезла. Подскажите что это может быть. С таким не сталкивался 9 лет. Спасибо

14.01.2016 12:08:38

Добрый день, максут алматы.
Скорее всего неисправен блок управления.
С уважением, сервисный центр

13.01.2016 04:59:33
Игорь

Здравствуйте. Котёл КRM-30R, система отопления "открытая". В режиме "отсутствие" горелка не запускается, происходит "хлопок" и котел не запускается. Если поставить на режим "обогрева"  то котёл работает. Также перестал работать контур горячего водоснабжения. В чём причины? Подскажите пожалуйста.

13.01.2016 10:38:32

Добрый день, Игорь.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

12.01.2016 08:59:06
Иннокентий

Доброго времени суток. Имеем котёл на дизеле Kiturami KSOG-70R, часто при включении (ручном или авт.) не открываются клапана топлива. После 2ух попыток запуска выдаёт ошибку 01. Клапана проверенны-исправны. При подаче напряжения на клапана напрямую котёл разжигается. Подскажите возможную неисправность

13.01.2016 10:37:30

Добрый день, Иннокетний.
Необходимо проверить коммутационные провода, разъемы и блок управления.
С уважением, сервисный центр

12.01.2016 08:46:44
Сергей

Добрый день!
Установил настенный газовый котёл Kiturami Twin Alpha. Подскажите пожалуйста ответ на следующий вопрос: При долгом нажатии на кнопку "Выбора режимов" появляется возможность изменить какой то параметр в диапазоне значений от "-" до "+". Что это за параметр?  

13.01.2016 10:36:41

Добрый день, Сергей.
Возможно вы имеете в виду корректировку индикации  по комнатной температуре. Для более точного ответа нам нужно знать маркировку выносного комнатного термостата.
С уважением, сервисный центр

11.01.2016 14:06:15
Руслан

Котел kiturami twin alfa 13. Установили новый котел. При запуске все система запускается, только не зажигается газ "нет зажигания".

13.01.2016 10:35:20

Добрый день, Руслан.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

09.01.2016 14:59:15
Иван

Добрый день. Котёл KITURAMI STSO 17.
При запуске котла происходит воспламенение и последующее ровное горение пламени, далее при отключении розжига пламя гаснет. Одновременно с отключением розжига пропадает питание на топливном насосе (подаётся напряжение 110 - 130 В).
Всю топку разбирал и чистил. Фильтра новые, фотоэлемент чистый (на его контакты приходит 4 В). Подача воздуха между 3 и 4.

12.01.2016 17:15:53

Добрый день, Иван.
Скорее всего неисправен фотоэлемент или блок управления.
С уважением, сервисный центр

08.01.2016 07:30:03
Владимир

Пилетный котел Kiturami беспрерывно подает пилеты. Что это может быть?

12.01.2016 17:16:54

Добрый день, Владимир.
Скорее всего у вашего котла неверные настройки. Рекомендуем вызвать специалиста для корректной настройки котла.
С уважением, сервисный центр

07.01.2016 19:05:38
Людмила

почему отвод на дымоходе холодный,внутри скапливается конденсат и котёл останавливается?

12.01.2016 17:17:58

Добрый день, Людмила.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

07.01.2016 16:12:08
Андрей

Пеллетный котел kiturami krp-20a
Год работал хорошо
Сразу после праздников (вероятно у него они прошли хорошо) - выдает ошибку 98 и все тут
Прочистили дымоход сам котел - блестит, но ошибку всё же выдает
При это ошибка появляется при старте вентилятора горелки (1-2 секунды) потом вентилятора останавливается и ошибка 98 выводится на экран
Нужна помощь

12.01.2016 17:19:02

Добрый день, Андрей.
Код ошибки 98 – неисправность или засорение дымоходного канала. Необходимо проверить весь тракт дымоудаления начиная с вентилятора, все ходы в котле, турбулизаторы, трубу дымоудаления. Также возможно количество оборотов вентилятора задана более 70%. Также возможно неисправен вентилятор.
С уважением, сервисный центр

07.01.2016 08:55:58
Иннокентий

Доброго времени суток. Имеем котёл на дизеле Kiturami KSOG-70R,  при включении работает эл. двиг щёлкают электроды но не подаётся напряжение на эл. магнитные клапана топлива. После 2ух попыток выдаёт ошибку 01. При подаче напряжения напрямую котёл разжигается и некоторое время работает нормально, затем опять  выдаёт ошибку. Подскажите возможную причину неисправность

12.01.2016 17:20:44

Добрый день, Иннокентий.
Необходимо проверить коммутирующие провода, подводимые к электромагнитным клапанам. Также необходимо проверить блок управления
С уважением, сервисный центр

05.01.2016 23:57:44
Альмир

Kiturami World 5000 R-16 почему в со временам он показывает ошибку (01) один раз или два в сутки и котел отключается?

12.01.2016 17:21:47

Добрый день, Альмир.
Код ошибки 01 – отсутствие горения. Возможно оптический датчик не видит пламя из-за засорения (необходимо прочистить датчик). Также возможно выставлено сильное пламя или наоборот низкое.
С уважением, сервисный центр

05.01.2016 16:12:40
Роман

У меня котел Китурами STS 35кВт. горит ошибка 06. Выяснил, что вроде не распознается датчиком потока напор воздуха. Прочистил трубку Пито, патрубок тоже чистый. Может сам датчик засориться?

12.01.2016 17:22:36

Добрый день, Роман.
Необходимо провода подключенные к прессостату перемкнуть между собой (аккуратно, напряжение 220 V). Если горелка заработает, значит неисправен прессостат (нужно проверить).
С уважением, сервисный центр

05.01.2016 12:29:56
Олег

Здравствуйте!
Котел Kitirami KSG 50R. Каково минимальное рабочее давление воды в системе отопления ?
Каково оптимальное рабочее давление в системе отопления, если дом двух этажный? Если давление некоторое время было ниже оптимального, то что может быть - завоздушивание ? Увеличил давление с 1.2 до 1.6 через полдня уменьшилось до 1.4. Протечек не видно. Что может быть ? - перераспределение давления в сети ?

12.01.2016 17:23:30

Добрый день, Олег.
Котел в состоянии работать с открытыми системами отопления (у него нет датчика давления, есть датчик уровня теплоносителя). Примерно 1,6-2,0 атм. Так как происходит удаление растворенного воздуха из теплоносителя, из-за этого давление может понижаться.
С уважением, сервисный центр

04.01.2016 23:44:08
Малика

Скажите пожалуйста, почему у нас на kiturami ctr 5900
На пульте управлении при нажатии на кнопку выбор сезона не показывает сезон?

12.01.2016 17:24:51

Добрый день, Малика.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

04.01.2016 23:23:50
дмитрий

Здравствуйте приобрёл кател KRP-20A., есть необходимость выжать максимальную возможную мощность, требуется чёткое руководство о изменении настроек,  помогите с настройками пожалуйста, не хочется экспериментировать. Газоонализатора у меня нет и взять негде, КПД особо не интересует, главное максимальная мощность, спасибо.

12.01.2016 17:25:43

Добрый день, Дмитрий.
Настройка производится индивидуально в каждом отдельном случае. Основные факторы: качество пеллет, высота дымохода и т.д.
С уважением, сервисный центр

04.01.2016 22:34:17
Михаил

Дд.
Котел kiturami krm 30 r горелка не загорается, а топливный насос продолжает подачу топлива, при перезапуске все работает нормально

12.01.2016 17:26:39

Добрый день, Михаил.
Необходимо проверить электроды розжига и питающее напряжение.
С уважением, сервисный центр

04.01.2016 18:49:53
Тахир

Добрый вечер,разобрал котел Катурами 30  на ТО.как поставить пластинку металическую на П.элемент?

12.01.2016 17:28:03

Добрый день, Тахир.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

04.01.2016 12:10:02
Самвел

Добрый день, я приобрел котел KSОG - 70R Kiturami  два года назад, до этого использовал предыдущую модель, замену пришлось делать из-за засорения теплообменной медной спирали по горячей воде, вода у нас очень жесткая,  хотя и стоит очистка, остальные функции он выполнял четко на протяжении 7 лет. Но так  как никто не смог произвести ремонт. пришлось покупать новый котел, работает второй
год  с первого дня барахлит. сразу же пришлось менять пусковое реле, заводской брак.
В канун нового года он преподнес нам подарок, отключился и замигал ошибкой 06, вместо елочной гирлянды.
Код 06 говорит о проблеме циркуляционного нагнетателя или датчика его оборотов,  продут трубку и заодно фотодатчик, эту ночь проработал до утра, сейчас уже ничего не помогает, рестарт позволяет запустить котел на несколько минут, отключается и переходит в эту же ошибку, замена процессорного блока 1550 на аналогичный от старого котла, эффекта не дала.
Огромная просьба кто-нибудь помогите советом, живем в глуши Краснодарского края. г.Армавире, специалистов по Китурами у нас нет, хотя бы как запустить в обход принудительно, иначе все замерзнем.
С уважением, счастливый  обладатель корейской мечты.        

12.01.2016 17:30:06

Добрый день, Самвел.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

04.01.2016 11:10:45
Александр

Добрый день. Установлен циркуляционный  насос КР-261Р.Потек сальник , где его купить?

12.01.2016 17:39:00

Добрый день, Александр.
Отдельно сальников нет.
С уважением, менеджер по запчастям

04.01.2016 00:06:56
григорий

Добрый вечер у меня котёл Kiturami sts-13 уже 2-ой сезон не давно начелось, после включение через минут 3-4-ри такой звук как бут-то вода в котле вода кипит и через минуту всё в норме,следуищее включение то -же с кипение начинается,  

12.01.2016 17:37:21

Добрый день, Григорий.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.01.2016 22:55:15
Михаил

Добрый вечер у меня на котле Элсотерм  падает давление в системе отопления при открытом кране смесителя ГВС в чём проблема подскажите?

11.01.2016 09:39:02

Добрый день, Михаил.
Мы занимаемся только котельным оборудованием kiturami.
С уважением, сервисный центр

03.01.2016 00:29:07
Альберт

Добрый вечер. В доме застройщик поставил Kiturami Twin Alpha 13/16/20 (точную модель указать не могу, т.к. на паспорте указано именно так). Проблема: скачки давления при запуске, падение давления в КО (на 0,2-0,4 за день - два), сильно парит из дымохода, намерзают огромные сосульки. У соседей сосулек нет. И еще, какой установить режим - 13,16 или 20 переключателями? Дом 140 м, но на 13 режиме плохо нагревает дом.

12.01.2016 17:32:20

Добрый день, Альберт.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.01.2016 19:18:49
Денис

Здравствуйте!Вопрос такой.
Какой оптимальный выбор пеллетного котла.Дом площадью 324кв.м ,свет-4.4квт.Возможна ли установка kiturami krp 20a или 50a для данного дома,если да,то вопрос цены.Если нет,то вопрос-какая модель подойдет по данным параметрам.Заранее спасибо за ответ!

12.01.2016 17:33:12

Добрый день, Денис.
По мощности вам подойдет kiturami krp 50a
С уважением, сервисный центр

01.01.2016 21:51:25
Альмир

Добрый вечер . Котлы почему сбрасывает воду?

11.01.2016 09:35:54

Добрый день, Альмир.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

12.01.2016 17:40:39
Олег

Необходима форсунка для котла HIFIN 10. Подскажите где такую купить.

30.12.2015 23:07:51

Добрый день, Олег.
У нас необходимых вам форсунок нет. Рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города.
С уважением, менеджер по запчастям.

12.01.2016 17:34:05
артур

где можно посмотреть схему подвода топливо к печи кутероми 21 срочно надо

30.12.2015 15:30:12

Добрый день, Артур.
Все данные есть в паспорте котла.
С уважением, сервисный центр

12.01.2016 17:34:51
Бахыт

добрый вечер у меня kiturami Twin Alpha загораеться постаяный код 07

29.12.2015 18:11:32

Добрый день, Бахыт.
Скорее всего неисправен вентилятор.
С уважением, сервисный центр

28.12.2015 17:23:56
Апти

Добрый вечер вот у меня на котле Корея стар не переключается водонагреватель не могу  понять в чем дело ?

29.12.2015 09:00:57

Добрый день, Апти.
Мы занимаемся только котельным оборудованием kiturami.
С уважением, сервисный центр

27.12.2015 20:05:39
алексей

Скажите Kiturami World 5000 R-16 может работать на открытой системе отопления? На плате есть переключатель "открытая" и "закрытая" система циркуляции, если может то что нужно сделать для перевода в "открытый" режим

28.12.2015 17:59:58

Добрый день, Алексей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

27.12.2015 00:26:40
ольга

Здравствуйте. У нас дизельный котел китурами турбо13р 2010 года. Показывает ошибку95,котел не включается. у нас не подключена вода для душа(2-й контур)-подвода воды нет,греются только радиаторы. что делать? Подскажите пожалуйста.

28.12.2015 17:58:44

Добрый день, Ольга.
Код ошибки 95  –  низкий уровень теплоносителя. Необходимо проверить надежность присоединения черного провода к корпусу котла, также проверьте работоспособность датчика низкого уровня воды, контакты подключения датчика.
С уважением, сервисный центр

26.12.2015 05:28:48
Владимир

Здравствуйте у меня котел  kiturami world 5000 выдает две ошибки 04 и 96 подскажите, что делать, так как вызвать специалиста не представляется возможным.

28.12.2015 17:56:59

Добрый день, Владимир.
Код ошибки 04 и 96 – перегрев или неисправность датчика температуры. Необходимо проверить фильтры, работу циркуляционного насоса, соединение датчика температуры, блок управления.
С уважением, сервисный центр

25.12.2015 17:44:11
Вероника

здравствуйте, котел солар вилле нео 25 выдает ошибку 95 возможный воздух спустили , но все равно включается и ту те отключается . что делать ?

28.12.2015 10:23:38

Добрый день, Вероника.
Мы занимаемся только котельным оборудованием kiturami.
С уважением, сервисный центр

25.12.2015 08:20:29
Анна

Здравствуйте подскажите пожалуйста kitirami KSG-100 выскакивает ошибка 01после перезагрузки работает минуту и опять. 01

28.12.2015 17:52:54

Добрый день, Анна.
Вероятно засорен датчик контроля пламени, возможно также низкое давление газа. Из-за этого реле блокирует газовый клапан и происходит отключение. Необходима регулировка реле низкого давления и газового клапана.
С уважением, сервисный центр

24.12.2015 19:30:06
Кайржан

Здравствуйте, в котле установлена газовая горелка Kiturami TGB-30, показывает ошибку 97 а затем 03

28.12.2015 17:51:55

Добрый день, Кайржан.
В котле Kiturami код ошибки 97 – утечка газа или скопление угарного газа в районе горелки. Код ошибки 03 – малое давление газа, проблема с дымоходом, неправильная работа фотодатчика. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста.
С уважением, сервисный центр

23.12.2015 17:37:54
Рустам

Здравствуйте, кател китурами ворлд 5000 выдает ошибку 01. Не загорается пламя. Что может быть?

28.12.2015 17:49:56

Добрый день, Рустам.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

23.12.2015 11:29:13
евгений

Здравствуйте.У меня китурами hi-fin 13 газовый в эксплуатации не был , утерял паспорт.Можно ли востановить?

28.12.2015 17:47:49

Добрый день, Евгений.
Рекомендуем обратиться в компанию в которой вы приобретали котел. Паспорт в электронном виде выслали вам на e-mail.
С уважением, сервисный центр

23.12.2015 10:26:23
олег

котел китурами 21 турбо дизельный не зажигается а если и зажгется работает не равномерно и гаснит форсунку поменял топливо идет нормально может быть дело в датчике поджига он кстате треснутый

28.12.2015 17:41:43

Добрый день, Олег.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

22.12.2015 20:15:05
Тимофей

Добрый вечер! В доме стоит Китурами 17R, Топливный бак зарыт в землю рядом с бойлерной, т.е. подача топлива идет не прямотоком, дополнительно установлен электрический мембранный насос KR6. Котлу 3 года. Ежедневно проводили полное ТО. В последнее время ежедневно котел стал выдавать ошибку 01, при этом топливный фильтр на 2/3 заполнялся воздухом. Для устранения завоздушенности топливной трасы дополнительно был установлен топливный обратный клапан. Не помогло. После выпуска воздуха через клапан в фильтре, сам фильтр полностью наполняется топливом, но максимум в течение суток ситуация повторяется!

28.12.2015 17:40:30

Добрый день, Тимофей.
Техническое обслуживание делается 1-2 раза в год. Нужно установить переходную емкость выше топливного насоса – это поможет избежать завоздушивание топливного фильтра.
С уважением, сервисный центр

22.12.2015 08:37:56
Але

Здравствуйте, у меня стоит котел твин альфа.(двухконтурный)
подскажите,в режиме присутствие минимальный объем воды на ГВС он должен давать??или только в режиме душ?

28.12.2015 17:37:57

Добрый день, Але.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

22.12.2015 06:36:39
Виталий

Добрый день!
Пишу уже второй раз.Возможно заказать теплообменник для котла Цщкдв 2000 30 КВт?.С уважением Виталий.

29.12.2015 09:17:20

Добрый день, Виталий.
Данного теплообменника нет в наличии у поставщика.
С уважением, менеджер по запчастям

19.12.2015 18:43:16
Игорь

Здравствуйте.у меня kiturami world 5000, после замены платы и вентилятора стал работать не стабильно, а именно выключается,но на пульте оранжевая лампа горит,потом снова включается,снова выключается.

21.12.2015 14:52:02

Добрый день, Игорь.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

18.12.2015 12:42:51
Дмитрий

Здравствуйте, у меня в квартире котел Elsotherm B23Fi при давлении в системе 1.5 и отсутствии утечки из системы периодически выдает ошибку 95, были проведены следующие работы:
- чистка датчика (не однократная) не помогло
- замена датчика - не помогло
- замена платы - не помогла
на очереди скорее всего расширительный бак, что можете еще посоветовать?

21.12.2015 09:08:18

Добрый день, Дмитрий.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

18.12.2015 06:51:07
Вячеслав

Проживаю в Севастополе,хочу заказать запчасти для котла,но у нас нет филиала Сбербанка а с РБК был опыт общения,Каким то другим способом можно перевести деньги за запчасти? Спасибо.

18.12.2015 11:27:07

Добрый день, Вячеслав.
Да, можно при получении на почте - наличными. Получить подробную консультацию вы можете позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 доб. 330, 331.
С уважением, менеджер по запчастям

18.12.2015 01:41:07
Михаил

Дизельный котел Китурами турбо 13.
В эксплуатации 4-ре года.
В очередную чистку удалив золу со дна бака пылесосом обнаружил что красное покрытие/налет (не знаю как правильно назвать этот материал) раскрошилось и частично удалилось пылесосом. Под ним белый материал похожий на асбест или керамику и так же покрыт крупными, глубокими трещинами. Частично раскрошился и так же удален.
Что это? Раскрошилась теплоизоляция дна бака и он скоро прогорит? Или это такой слой "белой" золы, который не был своевременной удален и его надо удалить?
Значит ли это что котел в ближайшее время выйдет из строя?

18.12.2015 11:22:58

Добрый день, Михаил.
Трещину можно залить шамотным раствором. Это изоляция дна котла – удалять не рекомендуем.
С уважением, сервисный центр

17.12.2015 09:41:45
Андрей

Добрый день.
Котёл Turbo-R21? двухконтурный дизель. На пульт управления всегда высвечивалась температура воздуха в помещении, теперь на пульт выводится температура воды в системе отопления и ПОСТОЯННО МИГАЕТ... При этом ошибку не выдаёт, котёл работает в штатном режиме, циркуляция жидкости отличная... Что это может быть?

18.12.2015 11:21:48

Добрый день, Андрей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

17.12.2015 07:23:26
Дмитрий

Здравствуйте, Kiturami Twin Alfa 13. Устанавливаю режим "Присутствие", сезон "Зима", котёл через несколько секунд зажигается и начинает давать отопление, открываю горячую воду, идёт холодная (долго ждал). Включаю функцию "Душ", отключается отопление и включается горячая вода. Вопрос: это так и должно быть или нужно какой-нибудь другой режим (сезон) выбрать, что бы одновременно и отопление и горячая вода была? (Ведь котёл двух контурный, по идее вода должна быть всегда горячая, котёл запустили только вчера (16.12.15) и во время запуска специалистами из горгаза у нас отключили воду и возможности на практике показать как работает ГВС у сотрудников горгаза не было). Если же горячая вода и отопление подаются по отдельности, то подскажите, какой бойлер или что-то ещё может быть нужно купить (сделать), чтобы совместно с отоплением была горячая вода.

18.12.2015 11:20:20

Добрый день,
Котел работает в пределах нормы. Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

16.12.2015 12:54:08
Максат

Добрый день. Настенная печь Китурами Твин Альфа 30, ( ошибся в предыдущем письме) установили 2 месяца назад. Дом 2 этажа на 225 квадратов также подключены теплые полы примерно на 50-60 квадратов.  Проблема следующая: давление в системе постоянно скачет, максимум было ночью 3 , после чего печь автоматически начала сливать воду, на утро давление упало до 1,5, к обеду давление в системе упало до 0.3 и печь пыталась включится работая секунд 5 и отключаясь снова показала ошибку 95(мало воды в системе) я долил и сделал давление 1,5 затем печь снова набрало давление 2,5 и картина снова повторилась. Система проверенна на герметичность. В чем проблема?

18.12.2015 11:17:41

Добрый день, Максат.
Возможно неисправен расширительный бак или нет дополнительного расширительного бака на системе отопления.
С уважением, сервисный центр

15.12.2015 23:49:39
kirill

интересуют отличительные свойства котлов turbo17r и stso17r. Во многом ли проигрывает стальной т.обменник нержавейке. Особенно в плане долговечности. какой дымоход к данному котлу подходит и можно ли заказать котел с дымохходом наложенным платежом?

18.12.2015 11:15:45

Добрый день, kirill.
получите подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, менеджер по запчастям

13.12.2015 19:00:50
Ахметов Айтмухамед Танирбергенович

Горелка tgv-50 горить ровно 7 секунд и отключается подсказывает ошибку ошибку 06 датчит уровня воды замкнут (провода) в чём может быть причина заранее спасибо

14.12.2015 16:15:44

Добрый день, Ахметов Айтмухамед Танирбергенович
Возможно два варианта: 1) нужно заменить реле вентилятора (прессостат), 2) нужно проверить настройки аварийного реле давления газа.
С уважением, сервисный центр

13.12.2015 10:58:03
Дмитрий

Добрый день!  Котел Turbo-30. Залили незамерзающую жидкость для системы отопления, начали опрессовку, после чего жидкость полилась через патрубок выхода горячей воды (вход и выход контура на подачу горячей воды еще не смонтированны). Это брак?

14.12.2015 16:14:42

Добрый день, Дмитрий.
Да, скорее всего брак. Антифриз использовать не рекомендуется, это написано в паспорте котла.
С уважением, сервисный центр

12.12.2015 21:30:56
Максим

Здравствуйте есть вопрос. На котёл Китурами KSG-70R, горелка TGB-70закопали Газгольдер, заправили, поставили испаритель на 6 кг в час. Не загорелась, Не работает. Сколько потребление сжиженного газа  или пройденного через испаритель в килограммах. Еще выдает ошибку 03. Или что еще может быть не так

14.12.2015 16:13:27

Добрый день, Максим.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

09.12.2015 11:55:11
Иван

Подскажите пожалуйста у котел WORLD 5000 r30 при включение зачастую появляется ошибка 02 что это значит и как ее устранить?

10.12.2015 11:12:42

Добрый день, Иван.
Скорее всего вам нужно закрыть крышку котла или неисправен датчик контроля пламени.
С уважением, сервисный центр

09.12.2015 09:56:44
Сергей

Добрый день!
Установил настенный газовый котёл Kiturami Twin Alpha. Инструкция по эксплуатации данного котла очень скудная. Никак не могу понять режим работы котла.
Вопрос: Котёл отключится автоматически при достижении установленной температуры воздуха в помещении или установленной температуры теплоносителя.
  

09.12.2015 10:50:02

Добрый день, Сергей.
Котел отключается при достижении установленной температуры воздуха. При достижении заданной температуры теплоносителя, котел может отключить горелку.
С уважением, сервисный центр

09.12.2015 01:06:09
Алексей

Здравствуйте, купил котёл Kiturami STS-13R Б/У. Не могу понять какой ключик нужен для снятия крыльчатки с оси электродвигателя.

09.12.2015 10:27:53

Добрый день, Алексей.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

08.12.2015 21:13:26
Геворг

Здравствуйте.Котел KSG-70R с газовой горелкой TGB-70,после перехода с дизельного топлива на природный газ,нагрев теплоносителя в батареях происходит очень медленно,пользуюсь  только отоплением,котел практически не выключается,в сравнении как работал на дизельном топливе,нагрев теплоносителя  с 40 градусов до 85 градусов хватало 30 минут,подскажите пожалуйста какие могут быть причины причины?

09.12.2015 10:26:29

Добрый день, Геворг.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

08.12.2015 16:45:12
Дмитрий

Здравствуйте! Твин Альфа 16 после 2 лет работы не нагревает воду в душе. запускается горелка, работает насос, течет холодная вода из крана, происходит подсос воздуха в насос и выдает ошибку 96. начинается нагрев системы отопления, затем все отключается. Предположения: забит медный теплообменник, 3-хходовой клапан перепускает носитель в систему отопления, подсос воздуха из расширителя... С чего начать диагностику?

09.12.2015 10:24:56

Добрый день, Дмитрий.
Проверьте трехходовой клапан и вторичный теплообменник.
С уважением, сервисный центр

08.12.2015 08:45:27
Александр

Добрый день. У меня дизельный котел Китурами турбо 30 р, отработал 2 года отлично. Осенью начал запускать выдает ошибку 01, не закачивает топливо и греется мотор вентилятора очень сильно. В чем может быть причина. Сезонную профилактику производили с заменой форсунки. После обнаружения указанной проблемы.

08.12.2015 10:10:56

Добрый день, Александр.
Необходимо проверить работу вентилятора (электродвигателя, стартового конденсатора). Также возможно попадание воды в топливный фильтр.
С уважением, сервисный центр

07.12.2015 23:01:56
Раиса

Добрый день! У меня котел АОГВ 10М,2001 года выпуска.Месяц назад мастер почистил все газогорелочное устройство,по причине того,что котел сильно хлопал.Но изменений никаких нет.Хлопок происходит из-за того,что когда основной горелке необходимо включиться,поступавший газ из сопла накапливается ,вместо того чтобы загореться от фитиля, и равномерно гореть по горелке,происходит сильный хлопок и огонь вырывается на наружу горелки перед котлом и будет гореть пока реле не сработает.Что надо поменять?говорят-основную горелку,потому как раньше при зажигании,газ горел по всей горелке,а теперь-с одной только стороны.Спасибо

08.12.2015 08:59:23

Добрый день, Раиса.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

07.12.2015 15:20:44
наталья

Добрый день. Подскажите пожалуйста. У меня  котел настенный Kityrami Word Plus 25. При включении он бухает. Что это? И как можно это устранить?

08.12.2015 10:12:30

Добрый день, Наталья.
Необходимо или увеличить количество оборотов вентилятора или уменьшить подачу газа на газовом клапане.
С уважением, сервисный центр

07.12.2015 11:54:51
Павел

День добрый. Скажите что может быть , переодически раз в месяц выскакивает ошибка 01.  Перезапускаешь ,котел работает дальше. Китурами 21R.спасибо

08.12.2015 10:11:48

Добрый день, Павел.
Необходимо техническое обслуживание котла. Обратите внимание на топливную систему (загрязнение и завоздушивание фильтров). Рекомендуем также почистить датчик контроля пламени.
С уважением, сервисный центр

07.12.2015 10:26:27
Роман

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Запустил Китурами 17 r при запуске небольшая детонация

07.12.2015 10:55:14

Добрый день, Роман.
Это нормальное явление.
С уважением, сервисный центр

06.12.2015 22:15:08
Мейрамбек

Какое минимальное давление природного газа необходимо для модели китурами твин альфа 20
Заранее благодарен

07.12.2015 10:54:00

Добрый день, Мейрамбек.
Не менее 100 мм.в.ст.
С уважением, сервисный центр

06.12.2015 19:20:32
Павел

День добрый. Скажите что может быть , переодически раз в месяц выскакивает ошибка 01.  Перезапускаешь ,котел работает дальше. Спасибо.

07.12.2015 09:29:15

Добрый день, Павел.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

06.12.2015 07:06:14
бека

Добрый день! Подскажите, пожалуйста подробнее , хим промывке водогрейного котла ВВ -4060

07.12.2015 10:53:10

Добрый день, бека.
Недостаточно информации. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

05.12.2015 16:05:18
Сергей

Здравствуйте.Котёл Китурами 21 р турбо,можно ли использовать незамерзающую жидкость?в паспорте написано вода,и что лутше антифриз,этиленгликоль,пропиленгликоль,и какие могут последствия при использование этой жидкости?

07.12.2015 10:52:12

Добрый день, Сергей.
Производитель не рекомендует использовать антифриз. Рекомендуем следовать паспорту котла. Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

05.12.2015 12:11:52
Павел

Добрый день. Скажие,  на котле есть выход на циркуляционный насос,   могу я подключить на него сразу два насоса..  Радиаторы и теплый пол. Котел китурами 21R.. Спасибо

07.12.2015 10:49:38

Добрый день, Павел
2 насоса подключить можно, но через промежуточное реле.
С уважением, сервисный центр

04.12.2015 06:46:57
Петр Ковалев

Добрый день! Три года назад я приобрел дизельный котел Китурами 17 турбо и успешно его эксплуатировал с антифризом DIXIS в отопительной системе.  В этом году нам проводят газ и я приобрел котел Китурами STSG 21 и подсоединил его в параллель . В инструкции на газовый котел написано "не применять антифриз" . Можно ли применять специальные антифризы , ведь они содержат спец добавки способствующие уменьшению коррозии батарей и оборудования. Да и в случае отключения света, что у нас на Дальнем Востоке происходит  достаточно часто и подолгу во время циклонов, боюсь размораживания котлов.
С уважением, Петр

04.12.2015 10:41:08

Добрый день, Петр Ковалев.
Применение любого антифриза не рекомендовано заводом изготовителем. Получить консультацию можете позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.12.2015 18:44:44
Александр

Здравствуйте. Котёл Китурами Твин Альфа-16. Подскажите, какую необходимо выставлять температуру воды в батареях. Некоторые говорят не более 50-55 градусов, а в инструкции написано, что зимой можно и до 80. Пробовали выставлять 55-60 гр., тогда квартира долго нагревается, да и котёл почти постоянно работает. При 70 гр. воды квартира нагревается побыстрее. Хотелось бы узнать, какая температура оптимальнее и менее вредна котлу и чтобы  тепло было в доме.

04.12.2015 10:42:01

Добрый день, Александр.
Рекомендуем следовать паспорту котла.
С уважением, сервисный центр

03.12.2015 10:21:51
Акрам

Здраствуйте ! у меня котел kiturami world5000 20r время от времени не так часто  в основном ночью выдает ошибку er06 , котел полностю прочистил Что может быть подкскажите

04.12.2015 10:42:55

Добрый день, Акрам.
Код ошибки 06 – отсутствие индикации количества оборотов. Возможно неисправна плата или вентилятор.
С уважением, сервисный центр

03.12.2015 10:05:39
Виталий

Добрый день.Котел Кутурами KSO-70 R.При отключенном топливе эл.двигатель вращается но при открытии топливного крана сразу останавливается.Поменяли насос,подогрели топливо,изменений не последовало.Эл.двигатель прозвонили.тестером, обрывов нет конденсатор тоже проверен.Осталось поменять только эл.двигатель.Есть ли в Ростове на Дону сервисный мастер?

04.12.2015 10:39:37

Добрый день, Виталий.
У нас нет информации по сервисным центрам в г. Ростове на Дону. Рекомендуем обратиться в местную справочную службу. Проверьте электродвигатель на межвитковое замыкание. Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.12.2015 05:02:23
андрей

солярка поступает но горелка не зажигается и ошибка 01 топливный насос шумит

03.12.2015 09:30:08

Добрый день, Андрей.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

02.12.2015 22:25:29
Борис

Добрый день. Kiturami 17 R. Плохо запускается после простоя более 5 часов. При запуске сперва нет воспламенения вообще, после перезапуска (3-4 раза вручную) наблюдается (визуально и по звуку) неровное горение, и последующее отключение. При следующем запуске всё хорошо. При отключении всех топливных фильтров ничего не меняется. Спасибо.

03.12.2015 12:47:18

Добрый день, Борис.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.12.2015 22:17:33
Андрей

Добрый вечер! Мигает двойная ошибка 02 и 96 при этом котел не отключается и продолжает работать и нагревать помещение, хотя температура превышает заданную и продолжает повышаться. Котел дизельный китурами турбо 21. С уважением, Андрей

03.12.2015 12:45:39

Добрый день, Андрей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.12.2015 21:46:05
Виталий

Добрый день.Дизельный котел KSO-70 R..Котел загорается но эл.двигатель не вращается,через несколько сек.срабатывает защита и высвечивается ошибка 01.Разобрали блок,прозвонили эл.двигатель-в рабочем состоянии,вращается.Затем поставили его на место и попробовали запустить без топливного насоса.Запускается и выдает положенные обороты.Поставили насос,без подачи топлива так же вращается но после открытия топливного крана двигатель замедляет вращение и останавливается.Поставили новый топливный насос,изменений не последовало.Находимся  в Ростове на Дону.Есть ли в этом районе сервисный мастер?

03.12.2015 12:44:22

Добрый день, Виталий.
Скорее всего вам нужно заменить электродвигатель или его перемотать. Также попробуйте использовать другое топливо. Если установлен камазовский топливный фильтр, при попадании влаги будет блокироваться попадание топлива в котел.
С уважением, сервисный центр

02.12.2015 20:46:34
Павел

День добрый.  Скажите пожалуста какой генератор подойдет для котла китурами 21R  обычный или инвекторный с правельным синусом. Спасибо.

03.12.2015 12:43:30

Добрый день, Павел.
Желательно инверторный.
С уважением, сервисный центр

02.12.2015 03:00:25
Юрий

Добрый день! Газовый котел Китурами Ворлд 3000.
Ошибка 01. Электроды дают дугу, щелчок на клапане есть, но газ не подается, либо начинает подаваться к моменту, когда электроды заканчивают работу. Даже бывает видно как происходит небольшое возгорание, но тут же тухнет. Можно ли говорить, что проблема в клапане на 100%?

02.12.2015 11:02:42

Добрый день, Юрий.
Нет, скорее всего некорректно настроена работа вентилятора. Также возможно необходимо прочистить форсунку.
С уважением, сервисный центр

01.12.2015 23:10:22
евгений

добрый вечер,  подскажите у меня установлен котел kiturami 21R , на 1 этаже теплый пол, 2 этаж радиаторы, пульт на 1 этаже , температура доходит до нужной и котел выкл , внизу тепло, 2 этаж остывает, как настроить чтобы радиаторы грелись, спасибо

02.12.2015 11:00:07

Добрый день, Евгений.
Необходимо или утеплить второй этаж или перенести пульт управления на второй этаж.
С уважением, сервисный центр

01.12.2015 22:50:19
Вадим

День добрый. У меня дизельный kiturami 13r громко запускается, как бы со взрывом, но не каждый раз, бывает и нормально.в чем проблема? Что проверить?
А так же хочу спросить, как правильно отрегулировать заслонку на турбине?

02.12.2015 10:58:56

Добрый день, Вадим.
Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

01.12.2015 15:19:47
Aлександр

Добрый день!
Котел KSG-70R с газовой горелкой TGB-70. Горелка запускается через 15-30 секунд тухнет, при этом на блоке управления гаснут все индикаторы. Я понимаю что это или светодиод или блок управления горелкой. Как уточнить? Спасибо.

02.12.2015 10:57:45

Добрый день, Александр.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.12.2015 10:59:48
Константин

Добрый день. Котел Kiturami 13R turbo работает второй год, сегодня почувствовал непонятный запах от котла, снял боковую крышку, а из воздушной заслонки(синяя) то ли пар , то ли дым белого цвета с неприятным запахом солярки и еще чего-то. Что это может быть? За ранее спасибо.

30.11.2015 15:08:49

Добрый день, Константин.
Необходимо техническое обслуживание и чистку котла. Техническое обслуживание котла нужно делать не менее 1 раза в год.
С уважением, сервисный центр

30.11.2015 09:18:06
Наталья

Здравствуйте, у меня газовый котел SOLARVILLE  и к нему термостат-регулятор CTR-5700 PLUS, он плохо работает , не могу настроить автоматическое включение и выключение котла, выключается и не включается, я из Челябинска, можно ли у нас в городе купить регулятор?

28.11.2015 15:56:40
оксана

добрый день.у нас котёл китурами world 5000 пульт управления ctr-5700 работает от балона через "лягушку" когда выставляешь температуру выше 24 градусов он нагревается до 22 максимум до 23 отключается и выдаёт ошибку 96 .радиаторы то горячие то холодные.спасибо

30.11.2015 11:40:26

Добрый день, Оксана.
Возможно плохая циркуляция системы отопления или забит вторичный теплообменник в котле по контуру отопления.
С уважением, сервисный центр

28.11.2015 13:56:00
Гареева Ниля

Добрый день, Уважаемые!
Помогите, пожалуйста!!! Установлен котел Kiturami STSO-17 в сентябре 2015 года. Работает хорошо, топлива есть мало. Но есть вопрос по эксплуатации… На комнатном термостате например, установлена t – 25 градусов. В моем понимании, если температура воздуха в помещении ниже, то котел должен включиться и работать до тех пор, пока воздух не прогреется до установленной без перерыва. На самом деле ситуация следующая: да, котел включается, но через 30-40 секунд отключается, через какое время снова включается на 30-40 секунд, и так периодически, пока температура не достигает установленной. Разве это правильно??? Разъясните, пожалуйста, в чем причина, если это неправильно?
Буду благодарна за оперативный ответ.

30.11.2015 11:39:41

Добрый день, Гареева Ниля.
Нужно установить температуру радиаторов на максимальную отметку. Также возможно плохая циркуляция в системе отопления.
С уважением, сервисный центр

27.11.2015 19:46:07
Владимир

Stso13. Дизельный. Какую солярку использовать летнюю или арктику?
И какой gsm модуль управления котлом порекомендуете? Спасибо.

30.11.2015 11:36:50

Добрый день, Владимир.
Возможно использовать оба вида дизельного топлива а также керосин. Мы ставили модуль teplocom.
С уважением, сервисный центр

27.11.2015 18:54:05
Павел

Здравствуйте. Имею в эксплуатации котёл Kiturami KF-35, высота дымовой трубы 6 м., но при открывании топочной дверцы дым идёт в помещение - это признак недостаточной тяги или особенность котла? Спасибо.

30.11.2015 11:31:58

Добрый день, Павел.
Да, это недостаточная тяга (при прогретом дымоходе).
С уважением, сервисный центр

27.11.2015 08:31:09
Алекс

у меня котёл KRM-30, уже лет пять, претензий в общем-то нет, но в этом году решил впервые опробовать горелку. саляру закачало, потом пытается запуститься, но через несколько секунд загорается Лампочка предохранительной остановки. в чём проблема, ЧТО ДЕЛАТЬ?

27.11.2015 10:48:43

Добрый день, Алекс.
Необходимо протереть фотоэлемент на дизельной горелке. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

25.11.2015 21:38:48
Олег

Котёл HI FIN 10. Очень сильный шум  при запуске котла. Как "вылечить"?

26.11.2015 12:43:24

Добрый день, Олег.
Возможна неисправность вентилятора.
С уважением, сервисный центр

24.11.2015 19:33:13
asxat

KIturami twin alfa 25R падает давление 1-1.3 добавляю, через 3-4 дня падает до 0.8 чем причина? утечки нигде не нашел.

25.11.2015 16:22:51

Добрый день, asxat.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

24.11.2015 17:52:59
Артур

Добрый день. Возможна ли установка  газовой горелки китурами TGB-30 в обычный котел ?

25.11.2015 16:21:37

Добрый день, Артур.
Возможно, все зависит от конструкции котла.
С уважением, сервисный центр

24.11.2015 12:04:37
Алексей

Здравствуйте. Имеется котел turbo21r. Купили горелку tgb30 с оснасткой, но форсунка под природный газ. Какую форсунку нужно поставить под пропан? Можно ли у вас ее заказать с доставкой в Алмату?

25.11.2015 16:20:54

Добрый день, Алексей.
Форсунку можно не заказывать (оставить имеющуюся форсунку) а отрегулировать работу котла газовым клапаном.
С уважением, сервисный центр

23.11.2015 21:13:30
иван

здравтсвуйте! котел стсо-13.. скажите как настроить работу терморегулятора по времени...в описание в книге не можем разобраться! спасибо

24.11.2015 11:01:24

Добрый день, Иван.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

23.11.2015 20:59:41
Бекжан

Здравствуйте, kiturami world 3000 с каждым днем ошибка 01 повторяется чаще. Делаю пере запуск работает, потом через 2 часа опять ошибка 01 так и дальше повторяется чаще.  

24.11.2015 11:00:14

Добрый день, Бекжан.
Код ошибки 01 -  нет горения. Возможно в магистрали снижается давление газа (возрастает потребление). Необходима регулировка газового клапана, возможно нужно отрегулировать на блоке управления количества оборотов вентилятора. Также рекомендуем проверить трубку подачи газа между газовым клапаном и форсункой (трубка корродирует и чешуйки закрывают отверстие в форсунке).
С уважением, сервисный центр

22.11.2015 23:14:46
Александр

Добрый  вечер. Котел  китурами  стсо  -13,  можно  ли заменить  форсунку  0.40  80 *  Н  на  форсунку          0,40  60*S F.  Спасибо.

23.11.2015 13:51:31

Добрый день, Александр.
Да, это возможно.
С уважением, сервисный центр

22.11.2015 11:56:33
Денис

Здравствуйте.Газовый котел китурами world 5000,стал плохо греть,замерзаем...Перед тем как нагнать установленную температуру  на дисплее должен гореть факел,но он горит периодически и из за этого трубу еле теплые,подскажите в чем причина данной проблемы?

23.11.2015 13:49:14

Добрый день, Денис.
Получите корректную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

21.11.2015 19:45:23
Дмитрий

Котел турбо17. Первый вопрос-где достать документацию по качеству топлива регламентированного для использования в данном котле(вязкость. Температура вспышки. Количество серы .размер и количество механических примесей. Цетановое число и т.д.), так как не хочется купить дт не подходящее данным котлам. Второй вопрос-можно ли перевести  эти котлы на отработку ?

23.11.2015 13:48:03

Добрый день, Дмитрий.
Перевести на отработку нельзя, так как применяется другой принцип работы. Топливо должно быть по ГОСТу, ГОСТ прописан в паспорте котла.
С уважением, сервисный центр

21.11.2015 16:21:06
Галина

Здравствуйте, можно ли вам заказать трехходовой вентиль на китурами world 5000?

20.11.2015 23:33:11
Олег

День добрый . В том году приобрел котел Китурами Турбо13.Осень и зиму с весной отработал отлично расход топлива был отличный где то 6-7 литров в сутки. Запустил этой осенью и расход стал просто ужасный от 10 литров до 15 . Внутри котла всё почищено ,выпускная труба в стену длина метра 2 . фильтр заменен . а расход просто ужасает . Что еще можно посмотреть ? На что обратить внимание ?

23.11.2015 13:47:12

Добрый день, Олег.
Необходима промывка топливного насоса и форсунки. Возможно также нужна регулировка котла.
С уважением, сервисный центр

20.11.2015 21:03:38
Андрей

Здравствуйте! стоит котёл дизельный китурами 21 R turbo, что бы повысить его мощность требуется замена грелки, или можно заменить только форсунку и ещё что нибудь. Спасибо

23.11.2015 13:46:19

Добрый день, Андрей.
Получите ответ на свой вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

19.11.2015 17:49:52
Бектас

Доброго времени суток. Газовый  котел Kiturami WorldPlus 30. Время от времени, иногда совсем часто выдает ошибку 06, на днях начал выдавать еще и 07. Что может быть?     На главном главном контроллере пробовал переключать кнопки, не помогает. Можете об"яснить, как настроить эти кнопки. 1 кн. была в положении "on",  сделал "off". Сейчас попробовал поставить 3 и 5 в положение "on". И еще время от времени при розжиге сильно бухает. Благодарю!

20.11.2015 10:59:09

Добрый день, Бектас.
Получите ответ на свой вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

19.11.2015 09:54:34
Сергей

Здравствуйте. Котел Альфа 13R. Давление в системе падает в течение примерно 3-х недель. Подкачиваю насосом, т.к. ГВС не задействовано. После подкачки выставляю давление при холодном теплоносителе 1,3 атм. Вначале разница между давлением при горячем теплоносителе (дист. вода) и холодным - около 0,5 атм. Затем за 3 недели на холодном падает до 0,4 - 0,5. При этом разница (см. выше) = 1 атм. Вопрос: что это? И может ли котел в однажды  не запуститься из-за низкого давления? Протечек нигде не нахожу. Спасибо.

19.11.2015 13:53:15

Добрый день, Сергей.
Да, если давление ниже критического уровня котел отключится. Допускается естественное испарение. Также давление падает при удаления воздуха из системы с помощью автовоздушного клапана.
С уважением, сервисный центр

19.11.2015 08:58:22
Алексей

Добрый день! Котел Китурами 21 турбо дизельный, при старте идет подача топлива также видно что искра работает, но кател не запускается! подскажите в чем дело, может надо настроить подачу топлива? пробовал тоже не получается!!!!????

19.11.2015 13:50:26

Добрый день, Алексей.
Можете снять горелку и произвести запуск в открытую. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста.
С уважением, сервисный центр

19.11.2015 05:51:21
Сергей

Добрый день! У меня котел китурами 17 турбо. 1 вопрос. Можно ли выставлять работу котла именно под температуру в комнате?2 вопрос. Не включаются циркулиционные насосы(котел работает отлично)если отключить питание на блоке(который находится внутри котла, то котел не реагирует. В чем может быть причина?

19.11.2015 11:08:12

Добрый день, Сергей.
1)    Работу котла нужно выставлять по температуре воздуха. 2) Циркуляционный насос работает циклически. Более подробную информацию получите позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

18.11.2015 07:41:25
Сергей

почему сильно гудит котел китурами world 5000

18.11.2015 14:21:36

Добрый день, Сергей.
Недостаточно информации. Получите информацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

17.11.2015 18:47:25
Михаил

Здравствуйте! Стоит котёл Kiturami Turbo-30R, топливный бак камаза. У котла есть вывода на датчик уровня топлива. Какое сопротивление сопротивление мин.-макс. должно быть у датчика, чтобы котёл воспринимал уровень?

18.11.2015 14:20:50

Добрый день, Михаил.
Эта функция уже более 10 лет не используется.
С уважением, сервисный центр

17.11.2015 07:36:58
Александр

Здравствуйте.Котел китурами турбо-17r подскажите пожалуйста какой будет расход топлива в час при поддержке температуры теплоносителя 40-50 град.(теплый пол)

17.11.2015 11:07:39

Добрый день, Александр.
Все средние данные указаны в паспорте котла.
С уважением, сервисный центр

16.11.2015 18:59:39
Андрей

Установил котел Kiturami turbo 21 R. Подключили , температура более 22 градусов не поднимается.  

17.11.2015 11:08:35

Добрый день, Андрей.
Скорее всего неправильно рассчитано количество секций радиаторов (не хватает теплосъема).
С уважением, сервисный центр

16.11.2015 18:19:29
рома

кетурамиворлд плюс настенный газовый.вкл насос потом трещит искра.котел не зажигается.вручную горелкой поджигали -котел работает.в чем дело?.помогите.спасибо

17.11.2015 11:09:38

Добрый день, Рома.
Проверьте электроды розжига на работоспособнось. Также проверьте есть ли утечка в котле (на электроды розжига).
С уважением, сервисный центр

16.11.2015 12:20:09
Борис

На котле WORLD 5000 появляется ошибка 01. После ручного перезапуска с пульта управления котел стартует нормально и работает до плановой остановки. Помпа и вентилятор работают нормально. После плановой остановки  три раза пробует зажечь пламя, поджиг работает,  но пламени нет - выходит на ошибку 01. Если сделать ручной сброс с пульта - нормальный поджиг и горение до остановки. Что нужно делать?

17.11.2015 11:12:44

Добрый день, Борис.
Необходима настройка котла. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

16.11.2015 12:19:15
Павел

День добрый. Скажите пожалуста что может быт. Из трубы пошел черный дым.ошибок нет. Котел катурами 21R.спасибо

17.11.2015 11:11:14

Добрый день, Павел.
Скорее всего забиты дымоотводящие каналы. Рекомендуем вызвать специалиста для технического обслуживания котла.
С уважением, сервисный центр

16.11.2015 11:50:26
Андрей

здравствуйте kiturami5000 world котел ранее нагревал теплоноситель ~до 70"-80" и горелка отключалась насос продолжал работать, температура падала до~50-60" и горелка опять включалась. Теперь котел греет~до 60" горелка отключается насос работает температура падает  до 30-40 при этом на этой температуре может гонять и 5 и 10 минут  и горелка  включится.В чем причина?        

17.11.2015 11:40:05

Добрый день, Андрей.
Вы снизили температуру теплоносителя и изменили программу. Выставьте предыдущие параметры и котел будет работать как раньше.
С уважением, сервисный центр

12.11.2015 19:09:51
Адиль

Здравствуйте, котелнастеный газовый двухконтурный kiturami  elso therm в       включив он полчаса работает но потом отключается выдав на экране ошибку er 07  подскажите в чем проблема пожалуста

17.11.2015 11:05:07

Добрый день, Адиль.
Котлами elso therm мы не занимаемся. Мы занимаемся только котлами под маркой Kiturami.
С уважением, сервисный центр

12.11.2015 17:15:52
Юрий

Здравствуйте после зимы включили котел китурами world5000 и он не запускается весной отключили все нормально сейчас горит только светодиод предохранители целые что может быть?

17.11.2015 11:04:22

Добрый день, Юрий.
Попробуйте сделать аварийный запуск, также попробуйте поменять режим.
С уважением, сервисный центр

12.11.2015 06:05:41
Володя

Здравствуйте .
бойлер kiturami KSOG-200R
горелка TURBO-300
При запуске горелки происходит хлопок , и с интервалом 2-3 приходиться чистить датчик пламени ?

17.11.2015 11:03:38

Добрый день, Володя.
В котел KSOG-200R горелка TURBO-300 физически не влезет. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

11.11.2015 18:54:00
Кенже

Здравствуйте купил напольный котел Китурами 70 подключили, на следующий день просто перестал работать хотя котел подключили работник сервис центра. В чем может быть проблема?

17.11.2015 11:02:48

Добрый день, Кенже.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

10.11.2015 20:23:02
сергей

здравствуйте подскажите чем отличаются манометры давления kiturami twin alpha от world

17.11.2015 11:01:52

Добрый день, Сергей.
Отличаются только креплением.
С уважением, сервисный центр

10.11.2015 08:34:29
Алексей

Добрый день! У меня такой вопрос: котел Китурами 30, установлен в гараже, подача отопления осуществляется из гаража в дом. На термостате CTR-5900 устанавливаю      50 градусов по носителю, а батареи чуть теплые... Котел включается с периодом 5мин-отдых... 2 работа....p.s. Чем отличается работа по теплоносителю термостата CTR-5000 от CTR-5900? Спасибо!

17.11.2015 11:01:05

Добрый день, Алексей.
Для ответа на ваш вопрос нам необходимо знать на каком виде топлива работает ваш котел. Получите полную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

09.11.2015 19:40:18
Роман

Котел kiturami world 3000 при розжиге дает искру, подает газ но возгорания не происходит. После нескольких неудачных попыток выдает код ошибки 01. В чем может быть неисправность и как её устранить??? Пробовал регулировать винт на газовом клапане, иногда удается разжечь но при повторном розжиге все приходит к тому же.

17.11.2015 10:59:55

Добрый день, Роман.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

08.11.2015 07:08:23
Максим

Котёл Kiturami модель KSG-150R загорается горелка работает 2-3 сек. затем гаснет и так дважды после чего ошибка 01.В чём неисправность?

17.11.2015 11:40:48

Добрый день, Максим.
Вариантов может быть много. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста. Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

08.11.2015 07:03:31
Максим

Котёл Kiturami модель KSG-150R загорается горелка работает 2-3 сек. затем гаснет и так дважды после чего ошибка 01.В чём неисправность?

16.11.2015 17:22:50

Добрый день, Максим.
Вероятнее всего датчик контроля пламени не видит пламя, поэтому происходит аварийное отключение. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

07.11.2015 20:42:39
сергей

Котел китурами турбо-13r как удалить накипь? Подскажите, пожалуйста.

16.11.2015 17:22:03

Добрый день, Сергей.
Теплообменники промываются. Для этого есть специальные химические составы.
С уважением, сервисный центр

07.11.2015 13:10:12
Андрей

Здравствуйте,котел KITURAMI WORLD PLUS-30R.Из крана течет вода с запахом антифриза.Скажите это потек второй контур котла(змеевик) или возможны еще варианты?

16.11.2015 17:21:19

Добрый день, Андрей.
Вариантов может быть много, один из них – открыт кран подпитки системы отопления.
С уважением, сервисный центр

06.11.2015 19:27:04
Слава

Здравствуйте. Как можно настроить пульт управления котла китурами hi fin 20 только на температуру телонасителя (чтобы он не реагировал на температуру в комнате, а поддерживал температуру батарей в заданном диапазоне) Спасибо

16.11.2015 17:20:32

Добрый день, Слава.
Выставьте комнатную температуру на предельное значение и управляйте температурой теплоносителя.
С уважением, сервисный центр

06.11.2015 15:56:40
Евгении

Здравствуйте проблема с котлом китурами твин альфа 16. Нагревает отопление до заданой температуры  отключается,а потом долго гоняет насосом и когда батарей уже почти холодные тогда загорается.на комнатом термостате температура стоит выше чем в помещении

16.11.2015 17:19:32

Добрый день, Евгений.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

06.11.2015 11:17:19
Михаил

Здравствуйте !котел Термона 20 ТСХА.не реагирует на ручку изменения температуры.температура стоит 35 градусов котел работает догоняет до 40 гр. и отключается .потом при остывании воды до 26 гр опять работает,на изменение температуры не реагирует ,при переключении в сервисный режим стоит температура 80гр тоже без изменения .Ошибок не каких не выдает Спасибо

16.11.2015 17:18:26

Добрый день, Михаил.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

06.11.2015 08:56:29
Алибек

Здравствуйте! Котел TWIN ALPHA 25. Пульт на первом этаже. Подача отопления тоже сначала  на первом. Выставляю температуру в помещении 24, котел нагревает как и положено и отключается. Но в это время на втором этаже температура около 18. Если же выставить 28, то на первом этаже слишком жарко. Можно выровнять температуру (+-1 градус) открыв дверь на второй этаж, но есть риск что ребенок, которому 1 год полезет на лестницу. Возможно ли выставить к примеру 45-50 градусов по теплоносителю постоянно.  

16.11.2015 17:17:23

Добрый день, Алибек.
Выставьте температуру по теплоносителю (комнатный термостат позволяет это сделать). Балансировку системы отопления необходимо выполнять индивидуально по месту, так как решения могут быть разные.
С уважением, сервисный центр

05.11.2015 11:58:44
Эльман

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста на какие показатели выставить зеленые фишки газа MAX и MIN (twin alfa 25).
первый эт. теплый пол 73м2, второй радиаторы 73 м2?
Заранее спасибо за помощь!

16.11.2015 17:16:39

Добрый день, Эльман.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

04.11.2015 18:20:30
raul

в котле вентилятор без остановки работает но газ не зажигается oshibka 01 kotyol Baykan

16.11.2015 17:15:35

Добрый день, raul
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

04.11.2015 10:45:16
Роман

Котел китурами STSG-30.    Выдает ошибку 06. Могу ли что то провеить или сделать сам, что бы не попасться на какае либо обманные действия от сервисной слцжбы

16.11.2015 17:14:47

Добрый день, Роман.
Код ошибки 06 – малое поступление газа в горелку. Необходимо проверить топливопровод. Возможно нужна регулировка газового клапана.
С уважением, сервисный центр

04.11.2015 06:37:13
Всеволод

Добрый день!
Котел Твин Альфа 13.
Появился треск от вентилятора, который подает воздух в горелку, при снижении давления газа до минимума треск прекращается.
Также выдает ошибку 06. Может быть проблема в том, что вентилятор установлен не правильно. т.к. звук появился после съема вентилятора.
Надеюсь, что не отправите на тел. горячей линии, а дадите ответ сами.
Заранее благодарю!

16.11.2015 17:13:42

Добрый день, Всеволод.
Возможно вы неправильно установили вентилятор. Код ошибки 06 – неправильная работа вентилятора.
С уважением, сервисный центр

03.11.2015 15:22:04
Слава

Здравствуйте. У нас такая проблема, купили на гаражи жидкотопливный китурами к1с 50, год отработал нормально, сейчас стали запускать, он включает вентилятор, спустя некоторое время -секунд 20, включается топливный насос, на панели горит светодиод включение и горелка, треска работающей свечи зажигания не слышно, при её извлечении так и оказалось- искры нет.. Лампа- горелка- гаснет, гаснет и лампа включение и тишина.. Куда пропала искра? с уважением

16.11.2015 17:12:53

Добрый день, Слава.
Необходимо проверить на работоспособность трансформатор розжига. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

03.11.2015 12:23:17
Сергей Николаевич

котел дизельный китурами R17. терморегулятр комнатный неисправен -показывает неправильную (высокую) температуру в комнате из за этого в комнате холодно и не происходит включения котла, что делать?

16.11.2015 17:11:58

Добрый день, Сергей Николаевич.
В паспорте котла есть описание как корректировать температуру в комнатном термостате. Регулировку можно произвести относительно эталонного термометра.
С уважением, сервисный центр

03.11.2015 03:43:18
Baqsy

здравствуйте хотел бы у вас спросить в чем отличие котлов
elsotherm от kiturami с виду они одинаковы и внутри у елсотхерма надписи китурами
я сам с Алматы  
продавцы толком не знают
пугает одно есть водонагреватель елсотхерм но он китай . я спросил котел елсотхерм тоже китай но продовец говорит корея не знаю кому верить
м

03.11.2015 11:46:28

Добрый день, Baqsy.
Мы не занимались котлами elsotherm. Мы занимаемся только котельным оборудованием kiturami.
С уважением, сервисный центр

03.11.2015 00:02:30
Слава

vaillant atmotec pro, почему при увеличении температуры во время работы в режиме отопления поднимается давление на манометре и чем выше температура доходит до критического уровня.

03.11.2015 09:09:06

Добрый день, Слава.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

02.11.2015 20:41:42
Сергей

Здравствуйте,скажите пожалуйста,можно ли заменить стандартный блок управления на Twin alpha 20,на другой,с частотой шага таймера 10 минут,через 30 минут? А то на стандарте минимальный промежуток один час.

03.11.2015 11:45:25

Добрый день, Сергей.
Внимательно читайте паспорт котла. На выносном комнатном термостате можно выставлять разную частоту шага .
С уважением, сервисный центр

02.11.2015 16:58:05
Николай

Здравствуйте! Котел дизель krm 30 термостат ctr-900.При включении кнопки "отопление" ничего не происходит. При включении кнопки "душ" котел включается в работу. В чем может быть проблема?

03.11.2015 11:44:07

Добрый день, Николай.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.11.2015 16:50:36
Евгений

Добрый вечер подскажите пожалуйста какие температуры должны быть выставлены на пульте для  для экономичного режима работы печи китурами 21

03.11.2015 11:42:43

Добрый день, Евгений.
Экономичность достигается утеплением вашего помещения. Настройки выставляются индивидуально.
С уважением, сервисный центр

02.11.2015 13:04:32
Алибек

Здравствуйте! Котел TWIN ALPHA 25 . Дом двухэтажный, подача ГВС сначала на второй этаж, потом на первый. Когда открываю кран ГВС на первом этаже, то секунд 30-40 идет вода комнатной температуры, только потом заданной по пульту. Так и должно быть?

02.11.2015 16:13:12

Добрый день, Алибек.
Да, это сказывается длина магистрали. Чем длиннее магистраль тем больше времени прихода горячего водоснабжения.
С уважением, сервисный центр

02.11.2015 12:32:49
Антон

Добрый день!Котёл world5000 13r.После подключения в систему ещё 4х радиаторов к четырём уже стоявшим загораются ош.01,02,03.Прошу вашей помощи.

02.11.2015 16:11:54

Добрый день, Антон.
Коды ошибок 01,02,03 – отсутствие пламени. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.11.2015 12:13:17
Алексей

Котел Kiturami STSO-25, выскочила ошибка 08 на пульте. Почитал описание - "Сеть соединения с регулятором температуры превышает максимально допустимую длину (>10 м.). Или произошло замыкание с высоковольтной линией или телефонными проводами. В некоторых ситуациях может потребоваться провести распределительную сеть заново". Что это означает? После перезагрузки кнопкой котел вышел из ошибки, но горелка не запускается.

02.11.2015 16:10:19

Добрый день, Алексей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.11.2015 08:44:17
Николай

Нужна схема платы управления сеул 21.Помогите.

02.11.2015 09:06:43

Добрый день, Николай.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

02.11.2015 13:08:34
Алексей

Добрый день.
Последнее время стала часто возникать ошибка 01. Топливный фильтр полон доверху и пока не сольёшь лишнее топливо с него не запускается. Периодически при запуске раздаётся сильный треск от топливного насоса.
Система Kiturami Turbo 21 R
Топливная ёмкость на расстоянии 2 метра от котла. Топливопровод по полу.

30.10.2015 23:12:03

Добрый день, Алексей.
Сильный треск возникает из-за отсутствия топлива. Вероятнее всего засорен фильтр и не пропускает топливо. Также проверьте входной фильтр находящийся внутри насоса. Более подробную консультацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

30.10.2015 13:33:43
Игорь

Добрый день! На днях возникла проблема, котёл Твин Альфа 13, в систему водоснабжения попал воздух и после включения горячей воды в теплообменнике произошло несколько гидроударов, после чего горячая вода подаётся только в режиме Душ. В обычном режиме, при открывании крана горячей воды, котёл не запускается. С этим что то можно сделать?

30.10.2015 16:08:46

Добрый день, Игорь.
Проверьте реле протока, отвечающего за автоматическое включение режима ГВС. Находится на входе холодной воды.
С уважением, сервисный центр

29.10.2015 23:08:39
Игорь

Здравствуйте!котел китурами 21дизельный.Проблема в следующем:на группе безопасности стоит манометр,на котором показания давления теплоносителя на выходе из котла,в течении суток,после его слива из системы отопления до 1,5 повышается до 2.2-2.3 кг/см2

30.10.2015 11:48:05

Добрый день, Игорь.
Недостаточно информации. Необходимо знать какого объема расширительный бак установлен на вашей системе отопления и как сделана функция подпитки системы.
С уважением, сервисный центр

29.10.2015 21:12:21
шамиль

Где находится подпитка отопительного контура в катле kiturami

30.10.2015 11:46:18

Добрый день, Шамиль.
В навесных котлах – внизу котла или под лицевой крышкой (в зависимости от модели). В напольных котлах подпиточного крана нет.
С уважением, сервисный центр

29.10.2015 16:32:17
Виктор

Как установить пульт управления СТР-5900 с термостатом в помещение, удаленное от котла Китурами STSO-30 на расстоянии 25м. Котельная и помещение находятся в отдельных зданиях.

30.10.2015 11:45:25

Добрый день, Виктор.
Соединение только проводное. Рекомендуем применить экранирующий провод. Экран прикручивается к корпусу котла.
С уважением, сервисный центр

29.10.2015 06:35:41
Станислав

Здравствуйте! Спасибо за ответ, появилась другая проблема, когда перекрываю теплый пол, чтобы нагреть радиаторы котел начинает выть (гул), также воет когда теплый пол открыт, но не включен циркуляционный насос, со включенным насосом вой пропадает но не греет радиаторы (диаметры труб соблюдены, трасса - ленинградка).
Посоветуйте пожалуйста что нибудь

29.10.2015 11:41:46

Добрый день, Станислав.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

28.10.2015 22:09:15
Баxа

Здраствуйте! У меня kiturami ctr5000. Выдает ошибку то 03 то 01,Стабилизатор 220 дает!  как теперь мне можно протереть  детектор пламени (фотосенсор) ???  подскажите пожалуйста если можно?!

29.10.2015 11:40:22

Добрый день, Баха.
CTR 5000 – это не модель котла, это модель пульта управления. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать модель котла.
С уважением, сервисный центр

28.10.2015 16:02:03
Татьяна

не могу найти для котла китурами world-5000 13R (газовый настенный двухконтурный) запчасти :
- прокладки
- клипсы
- воздухоотводчик

27.10.2015 20:16:47
Алена

Установили котел на жидком топливе Китурами турбо 21.нет подачи топлива.Емкость с топливом
зарыта в землю на расстоянии 12 м от котла. Нужен ли дополнительный насос для подачи топлива и какой именно

28.10.2015 11:29:45

Добрый день, Алена.
Нужен приезд специалиста. Все определяется индивидуально.
С уважением, сервисный центр

27.10.2015 19:33:26
Алибек

Здравствуйте! Котел Kiturami Twin Alpha 25. На входе холодной воды стоит вакуумной насос. При его подключении отключается отопление, но ГВС есть. Через некоторое время пытается запустится - шум вентилятора, насоса. Если же отключить вакуумный насос, то наоборот нет горячей воды. Вакуумный насос чистили от отложений.

28.10.2015 11:30:34

Добрый день, Алибек.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

27.10.2015 12:14:18
Наталья

Добрый день! Котел выдает ошибку 03

27.10.2015 12:47:46

Добрый день, Наталья.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

27.10.2015 10:32:30
Сергей

Добрый день!
У меня жидкотопливный котел Китурами 13. После месяца работы стал выдавть ошибку 01. Посоветовали установить параллельно насос кр-6. После установки ошибка не ушла. Ошибка стала повторяться чаще. Я перешел на питание с канистры. Вроде сутки отработал нормально, но потом все повторилось. А последний мой приезд при перезапуске вообще не запустился. Вентилятор работает, насос стрекочет, а поджига нет. Датчик пламени выкручивал-чистый. Подскажите в чем может быть причина.

27.10.2015 11:19:43

Добрый день, Сергей.
Не поступает топливо в топливный насос. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

27.10.2015 08:00:27
михаил

побежал манометр на котле алсотерм.давление не набираетса.
что делать

27.10.2015 09:34:30

Добрый день, Михаил.
Мы занимаемся только котлами Kiturami.
С уважением, сервисный центр

27.10.2015 07:53:46
Станислав

Здравствуйте, помогите пожалуйста - котел твин альфа25, у нас 1этаж теплый пол 70м2, 2этаж радиаторы на 70м2, теплоноситель в котле не горячий а еле теплый, пробовали перекрывать теплый пол, тогда радиаторы горячие, в данный момент временно подключен газовый шланг с внутренним диаметром как шариковая ручка, может быть из за этого? В блоке управления переключатели настроили по инструкции (Блок1 3-ON, 6-ON, Блок2 4-ON)

27.10.2015 11:17:38

Добрый день, Станислав.
Необходимо поменять сечение шланга. Не хватает диаметра трубы, поэтому котел не выходит на заданную мощность.
С уважением, сервисный центр

26.10.2015 20:44:20
Евгений

Добрый день установлена печь китурами дрова жидкое топливо с 21 горелкой возможен ли переход на газ с заменой горелки или нужно устанавливать отдельную печь

27.10.2015 11:16:49

Добрый день, Евгений.
Возможна замена горелки.
С уважением, сервисный центр

26.10.2015 11:40:18
Александр

Установил котел Kiturami KSO-50, возможно ли использование светлого печного топлива. и если возможно то какое лучше

26.10.2015 14:19:41

Добрый день, Александр.
Печное топливо применять не рекомендуем, так как в этом случае вероятен быстрый износ топливного насоса. Печное топливло не обладает такими смазывающими свойствами как дизельное топливо.
С уважением, сервисный центр

26.10.2015 10:08:06
Сергей

добрый день!
можно ли переделать котел Котел газовый KITURAMI STSG-21 GAS на газ из баллонов (LNG)?

26.10.2015 14:18:48

Добрый день, Сергей.
Необходима настройка горелочного устройства (регулировка подачи воздуха, регулировка газового клапана).
С уважением, сервисный центр

26.10.2015 07:35:41
Иван

Добрый день! Котел Китурами KRM30 и газовая горелка TGB. Работает 10-й год, система отопления неизменна. Котел работает, но в доме прохладно. Ранее набирал температуру до 22-23 (стоит в самом холодном месте), теперь только 19-20. Температура воды стоит на максимум, насос циркуляционный работает. Где искать причину?

26.10.2015 12:32:15

Добрый день, Иван.
Необходимо техническое обслуживание котла.
С уважением, сервисный центр

26.10.2015 00:15:36
никита

у котла китурами world 5000 из водоспуска полилась вода. в чем проблема ?

26.10.2015 12:31:15

Добрый день, Никита.
Возможно неисправен расширительный бак или нет дополнительного расширительного бака на системе отопления.
С уважением, сервисный центр

25.10.2015 22:37:31
Лева

Здравствует. Кто знает в дизельном  котле китурами не включается блок управления

26.10.2015 12:33:10

Добрый день, Лева.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

25.10.2015 18:08:36
Евгений

Здравствуйте! Котел  Китурами WORLD-2000 25 Deluxe.  Проблема с включением котла. На блоке управления не горит даже индикатор включения. Проверил целостность предохранителей на блоке питания- все в норме, заменил блок управления, результат =0. На комнатном терморегуляторе GTR 5000 напряжение 0,36 в. вместо 12. Напряжение в сети до входа в блок питания 220. Посоветуйте, пожалуйста, в чем проблема. Благодарю.

26.10.2015 12:33:57

Добрый день, Евгений.
На блоке управления внутри котла должен быть включатель. Поставьте его в положение вкл., после этого нажмите на пульте управления красную кнопку. Котел должен включиться.
С уважением, сервисный центр

25.10.2015 14:00:53
Kaisar

Добрый день. У меня стоит Печь Ринай. Вопрос такой: с низу с прозрачной трубочки обильно начала течь вода. Есть ли повод для беспокойства и как можно решить данный вопрос? Спасибо заранее.

26.10.2015 12:34:59

Добрый день, Kaisar.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

24.10.2015 20:55:21
михас

Здравствуйте , скажите пожалуйста ,у меня котел Китурами 21 запускается, горит 2сек и отключается, горит 01,что можно сделать , как починить своими силами.

26.10.2015 12:36:02

Добрый день, Михас.
Скорее всего необходимо отчистить датчик контроля пламени от сажи.
С уважением, сервисный центр

24.10.2015 18:07:52
Алла

Здравствуйте! у меня котел Китурами  Альфа  35  установлен  в загородном  доме. С ноября по февраль в  загородном  доме не проживаем. Возможно отключение газа и  электричества на  один-два  дня  дня  и  более. Поэтому мы вынуждены  в качестве теплоносителя применить  теплый  дом эко на основе пропиленгликоля . какое соотношение с водой лучше для котла? минимальная  температура  зимой на улице -32,но в редкие  отдельные дни, может быть  дня три подряд. Вообще зимой температура от  -5 до -15.

26.10.2015 12:36:52

Добрый день, Алла.
Недостаточно информации. Получите подробную информацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

21.10.2015 19:17:56
Максим

Добрый день. Такой вопрос. Китурами р 13. Заслонка воздуха стоит примерно по центру между 6-7. В этом положении меньше всего дыма с трубы, но при запуске котел работает 10 сек. И уходит в ошибку 01. Если прикрыть заслонку, то запускается без проблем, но начинает жудко копить. И чем холодней на улице, тем сильнее нужно прикрывать заслонку. В чем может быть проблема.

22.10.2015 16:19:15

Добрый день, Максим.
Необходимо произвести полное  техническое обслуживание котла. Только после технического обслуживания нужно производить регулировку.
С уважением, сервисный центр

21.10.2015 18:13:10
Равшан

Здравствуйте , скажите пожалуйста ,у меня котел Китурами world 5000-16 R - lng ,частое отключение и включение в режиме отопления

22.10.2015 16:18:12

Добрый день, Равшан.
Необходима настройка блока управления по подаче газа. Также рекомендуем проверить нет ли заужений на системе отопления. Возможно движение теплоносителя в системе затруднено.
С уважением, сервисный центр

21.10.2015 10:27:17
Александр

пользуюсь котлом turbo 13r . 2010года выпуска .Можно ли поменять на этом котле дизельную горелку на газовую и если да то будет ли она работать на сжиженом газе.

21.10.2015 15:14:51

Добрый день, Александр.
Да, можно, работать будет. Нужно будет произвести регулировку газового клапана.
С уважением, сервисный центр

21.10.2015 08:09:22
Сергей

Здравствуйте,скажите пожалуйста,у меня котёл Китурами world 5000,при включении сробатывает вентилятор на высоких оборотах,выдавая ошибку сначала02 потом 07,была замена вентилятора на новый.Все трубы проверены ,всё чисто,котел тоже просмотрен ,чистый.Скажите почему такое может быть? Спасибо.

21.10.2015 15:12:01

Добрый день, Сергей.
Код ошибки 02 – датчик контроля пламени не видит пламя (скорее всего открыта крышка котла). Код ошибки 07 – неисправность вентилятора или блока управления. Возможно неисправен блок управления.
С уважением, сервисный центр

21.10.2015 07:54:12
Иван

Добрый день! Спасибо!  еще вопрос про теплообменник. Уменьшается напор воды ГВС? Если ГВС не пользуюсь, как определить? Посоветуйте какую-нибудь химию для промывки.
Промываем ГВС и систему отопления? И еще момент, как настроить котел, чтобы работал не по температуре воздуха, а по температуре теплоносителя?Котел Kiturami KRM 30 + газовая горелка TGB

21.10.2015 15:11:13

Добрый день, Иван.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

21.10.2015 05:16:03
Андрей

Добрый день! Котёл kiturami twin. Подключён к системе отопление, но использование ГВС не планируется и вода не подключена. Котлом ещё не пользовались (газа нет). При включении выдаёт ошибку E95. Что с этим делать?

21.10.2015 15:10:02

Добрый день, Андрей.
Необходимо заполнить систему отопления. Нужно также открыть автовоздушные клапаны и сбросить воздух.
С уважением, сервисный центр

20.10.2015 22:36:48
Пётр

День добрый, котёл KRM-30R c горелкой Turbo-17R. Какие технические характеристики должна иметь форсунка для данной конфигурации  - расход (кг/ч), угол распыла (град) и тип факела, калибр. - в терминах могу ошибаться (эти параметры выбиты на гранях форсунки)

21.10.2015 15:09:03

Добрый день, Петр.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

20.10.2015 10:09:09
Михаил

Добрый день, котел kiturami 3000, работает 2 года, при открытии крана с горячей водой в котле образуется избыточное давление и он перестает греть воду. Перед этим месяц назад возникала ошибка -воздух в котле, стравил воздух через воздушный клапан. котел заработал. сейчас то же самое. вода из крана бежит, но котел гаснет при открытии крана ГВС.
есть ли в Новосибирске сервис- центр? чтобы промыть контур ГВС в котле.

20.10.2015 15:20:40

Добрый день, Михаил.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

20.10.2015 07:26:31
Иван

Добрый день! Спасибо!  еще вопрос про теплообменник. Уменьшается напор воды ГВС? Если ГВС не пользуюсь, как определить? Посоветуйте какую-нибудь химию для промывки.
Промываем ГВС и систему отопления? И еще момент, как настроить котел, чтобы работал не по температуре воздуха, а по температуре теплоносителя?

20.10.2015 12:26:49

Добрый день, Иван.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

19.10.2015 11:16:28
Карен

здравствуйте.газовый котел китурами выдает ошибку 01 что делать

20.10.2015 12:25:58

Добрый день, Карен.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

19.10.2015 09:36:09
Жанна

Здравствуйте. У меня Китурами 13Rна жидком топливе. Работает нормально но вот стал показывать давление 0,2 . В чем причина и как отрегулировать. С уважением Жанна. Кстати ошибок никаких не выдает

20.10.2015 11:39:08

Добрый день, Жанна.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

19.10.2015 08:02:30
Иван

Добрый день! Котел Kiturami KRM 30 + газовая горелка TGB. Вопрос - как часто надо промывать/чистить теплообменники? как определить, что необходима чистка? можно ли ее сделать самому?

19.10.2015 14:28:23

Добрый день, Иван.
Необходимо прочистка по мере загрязнения. Если уменьшается напор воды, значит высока вероятность загрязнения. Чистить можете сами если имеете соответствующие навыки.
С уважением, сервисный центр

18.10.2015 05:00:32
Валентин

Здравствуйте, ,котел Китурами world 3000 запускается и отключается, горит 01,что можно сделать , как починить своими силами. я живу в Симферополе, есть ли у нас сервисные центры.?

19.10.2015 14:27:32

Добрый день, Валентин.
Необходима регулировка по газу или регулировка по оборотам вентилятора (табличка находится рядом с дип переключателями). Проверьте также электроды розжига на работоспособность. К сожалению мы не знаем сервисные центры в вашем городе, рекомендуем обратиться в справочную службу.
С уважением, сервисный центр

17.10.2015 19:00:24
Руслан

Где находится и как заменить датчик уровня воды на Kiturami world-5000

19.10.2015 14:26:40

Добрый день, Руслан.
Находится на воздушном диспергаторе. Необходимо слить воду с котла, открутить датчик уровня воды и поменять на новый.
С уважением, сервисный центр

17.10.2015 17:34:18
татьяна

Здравствуйте! У меня газовый котел Kiturami WORLD-5000 выдает ошибку 01 и 02 Слышно, что горелка загорается и тут же гаснет. Что делать?

19.10.2015 14:25:53

Добрый день, Татьяна.
Скорее всего нужна регулировка по газу. Ошибка 02 появляется при открытой крышке котла.
С уважением, сервисный центр

16.10.2015 21:07:45
Денис

Добрый вечер. Есть котел Kiturami KSOG - 70R, контроллер CTX-1500MW, и пульт управления 5000.
Суть проблемы. Котел стоит в отдельном помещении (не отапливаемом) пульт управления тут же. Ранее использовались оба контура отопление+гвс, далее контур гвс слили и перестали им пользоваться, но котел якобы нагревает воду и выключается по ее температуре. Как отключить контур ГВС и настроить работу котла по температуре отопительной воды. Котел работает исправно, произведена полная чистка (топочной камеры и теплообменника от отложений серы и сажи.

19.10.2015 14:15:54

Добрый день, Денис.
Нужно поставить комнатную температуру на максимальное значение  а нижним регулятором регулировать температуру теплоносителя.
С уважением, сервисный центр

16.10.2015 11:02:02
Марат

здравствуйте.газовый котел китурами выдает ошибку 01 что делать

16.10.2015 11:15:52

Добрый день, Марат.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать модель котла.
С уважением, сервисный центр

16.10.2015 08:37:23
Степан

Добрый день! Хочу преобрести STSO-13 на случай отключения эл.энергии, у меня основной электрический. В связи с тем, что расхода ГВС мне явно мало, (6 литров всего при дельте 40) и  есть бойлер косвенного нагрева, вопрос: Можно не подключать контур ГВС? Ничего там не сгорит?

16.10.2015 11:14:44

Добрый день, Степан.
Можно не подключать. Ничего страшного не случится. В бойлере всего на всего находится змеевик из нержавеющей стали.
С уважением, сервисный центр

15.10.2015 20:11:17
Александр

Здравствуйте. У меня котёл Kiturami Twin Alpha 16. После отключения горения (или после закрытия крана горячей воды) котёл гудит ещё ровно 3 минуты. Скажите, это так и должно быть и что это гудит? Котёл и без того очень шумно работает, да ещё потом эти 3 минуты гула. Ночью особенно не нравится. Может что то можно настроить или изменить? А главное зачем именно 3 минуты?

16.10.2015 11:13:58

Добрый день, Александр.
Это гудит циркуляционный насос. Это происходит для сброса температуры внутри котла, также уменьшает вероятность образования налета в теплообменниках. К сожалению изменить это нельзя.
С уважением, сервисный центр

15.10.2015 14:51:16
Людмила

Добрый день! Второй год пользуемся котлом Kiturami STSO-13, сам котел стоит в летней кухне ( там отапливается), пульт установлен в доме. Почему то он не держит тепло в радиаторах, заданная температура в доме 23, он нагонит до 23-24 и отключается, потом не включается пока не остынут батареи и в доме уже прохладно! Он так и должен работать или надр какие то настройки менять.

15.10.2015 15:03:36

Добрый день, Людмила.
Котел так и будет работать если он настроен по температуре воздуха. Вы можете настроить работу котла по температуре теплоносителя.
С уважением, сервисный центр

15.10.2015 10:08:20
Евгений

Добрый день ! Решил перевести свой котел Китурами на газ , что для этого нужно ? Сейчас установлена горелка TURBO 50 R , какую можно поставить взамен газовую горелку ?
Спасибо.

15.10.2015 15:01:23

Добрый день, Евгений.
Вам подойдет газовая горелка аналогичной мощности. Необходимо согласовывать с Горгазом (предварительно).
С уважением, сервисный центр

15.10.2015 09:02:23
Андрей

Добрый день, у меня Kiturami STSO — 17R, бак 500л.  установлен на метр ниже уровня пола, периодически уходит в ошибку 01, советуют поставить насос kr6, так ли это и нужна ли будет обратка?

15.10.2015 14:58:55

Добрый день, Андрей
Обратку устанавливать там некуда. Насос вам поможет, его нужно подключить электрочасть параллельно основному.
С уважением, сервисный центр

15.10.2015 02:36:18
Андрей

Здравствуйте. Китурами турбо 21.  Самопроизвольно закрылась  воздушная заслонка. В результате неполного сгорания топлива все каналы отвода сгорающих газов наглухо забило сажей. Котел удалось остановить вовремя. Каким способом можно удалить сажу.

15.10.2015 14:56:06

Добрый день, Андрей.
Сажу можно удалить механически. Нужно разобрать котел и почистить его.
С уважением, сервисный центр

14.10.2015 16:13:22
vladimir

у меня котел китурами дизельный турбо могу я поставить газовое оборудование и что для этого надо

15.10.2015 14:55:14

Добрый день, vladimir.
Для этого необходимо приобрести газовое горелочное устройство такой же мощности.
С уважением, сервисный центр

14.10.2015 05:57:10
Вера

Здравствуйте. У нас котел turbo13r на диз. топ., можно ли переделать его на газ?

14.10.2015 14:10:21

Добрый день, Вера.
Можно, путем замены горелочного устройства.
С уважением, сервисный центр

13.10.2015 12:11:34
Ильнар

Газовый котел KSG -50. После монтажа выдает ошибку 03. Какие необходимо предпринять действия? Спасибо.

13.10.2015 16:53:36

Добрый день, Ильнар.
Код ошибки 03 – нет зажигания. Рекомендуем получить консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

13.10.2015 11:01:34
Олег

Котел киту рамки турбо 30 - на каком максимальном расстоянии от котла можно установить прибор управления? Установлен сейчас в самом теплом месте и ориентируется на эту тем-ру, хотя в доме прохладно

13.10.2015 16:56:34

Добрый день, Олег.
Рекомендуем установить пульт в том месте, где у вас средняя температура. Пульт может быть установлен на 10-12м, если пульт надо вывести дальше, то необходимо применить экранированный провод.
С уважением, сервисный центр

13.10.2015 09:17:58
Михеев алексей

Добрый день. Пожалуйста,  помогите разобраться в ряде проблемы . У меня котёл Китурами 30 турбо R. Приехал на дачу, хотел включить  котёл, не включается с пульта . Пульт не работает . Пульт заменил на новый. Вопрос первый:  что могло произойти с пультом? Далее:  пульт заработал , но на котле пропал розжиг. Менял "мозги", датчик контроля пламени ,электрод поджига, форсунку на новую, блок розжига, конденсатор, соляра идёт. Итог : ошибка 02. Хотя один раз заработал после очередной перезагрузки, согрел батареи до 70  выставленых градусов, и опять пропал поджиг и больше после очередных трёх, четырёх попыток так и не заработал. В итоге поставил  рабочую горелку,  с которой всё это было снято, всё заработало. Вопрос: что у меня произошло с горелкой, которая перестала работать? Куда пропал поджиг? И  ещё пару вопросов: первое: как часто надо менять гибкие шланги , что идут на горелку, и - второе: при регулировке горелки воздушной заслонкой на наличие пламени жёлто-красного цвета надо ли горелку вытаскивать из котла, или надо смотреть в смотровое окошко,  когда горелка установленна на котле? потому что когда я смотрел в окошко - пламя было синего цвета. Спасибо за ответ.

13.10.2015 16:55:20

Добрый день, Михеев Алексей.
Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

12.10.2015 15:21:52
Тарабукин Игорь Юльевич

начало подтекать топливо из под заглушки (с гнездом под шестигранник) с маркировкой "P" на насосе форсунки Type BFP21R3, котел Kiturami 21, что это может быть и как устранить.

13.10.2015 12:32:26

Добрый день, Тарабукин Игорь Юльевич.
Скорее всего нужно подтянуть шестигранником заглушку.
С уважением, сервисный центр

12.10.2015 14:20:45
Елена

Пришли в негодность электроды розжига котел Китурами WORLD 3000 - 16R. Живем в г. Астрахань. Подскажите есть ли сервисный центр у нас в городе (не могу найти!) и как можно быстро купить данную запчасть. Интересует стоимость и сроки доставки. Спасибо за оперативный ответ! Замерзаем!

12.10.2015 17:30:47

Добрый день, Елена.
Интересующую вас запчасть можете приобрести в нашем интернет-магазине перейдя по ссылке http://kiturami-shop.ru/zapchasty/world-2000-3000/elektrody-rozzhiga-world-3000-13r-30r/ Срок поставки от 3 до 5 дней. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 (доб. 301 или 330). Информации по сервисным центрам в вашем регионе у нас нет. Рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города.
С уважением, менеджер по запчастям

11.10.2015 15:32:47
олег

Котел ворлд 2000 снимали насос теперь насос установили на место котел работает но но индикация циркуляционного насоса светиться постоянно хотя насос отключается.,в чем причина?

12.10.2015 11:15:47

Добрый день, Олег.
Скорее всего неисправен блок управления или сбой. Попробуйте выключить котел из розетки и подождать минут двадцать затем опять включить.
С уважением, сервисный центр

10.10.2015 18:27:42
Роман

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, циркляционный насос системы отопления подключается к котлу, в смысле питание, либо автономно?Kiturami KRM-30

12.10.2015 11:14:43

Добрый день, Роман.
Возможны оба варианта, в зависимости от того какой вариант вас устраивает.
С уважением, сервисный центр

10.10.2015 18:22:14
Василий

Здравствуйте установил дизельный котел KSOG-50R 58 кВт узнал на форуме что если не подключать пульт CRT5000 котел будет работать по уставке теплоносителя, на основе данной информации сделал диспетчеризацию через GSM-модуль который управляет работой насоса по комнатной температре.
Вопрос
1) Является ли работа по теплоносителю для котла штатным?
2) Как изменить уставку температуры теплоносителя в данном режиме? (или это можно сделать с CRT а потом его снова отключить)
3) Как узнать коды ошибок без CRT5000?(или это можно сделать с CRT а потом его снова отключить)
4) Как можно отрегулировать мощность горелки?
5) Есть ли у Вас сервисная инструкция на данный котел хотел бы с ним по лучше разобраться!
Заранее спасибо за ответ!

12.10.2015 11:10:26

Добрый день, Василий.
Получите консультацию на свой вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

10.10.2015 14:51:24
валентина

Добрый день! У меня стоит насос врезанный в нижнюю батарею и он сильно гудит что не выносимо.

12.10.2015 09:07:41

Добрый день, Валентина.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

10.10.2015 01:23:02
Гульнар

Здравствуйте! У меня котел Кетурами WORLD-5000 через 3 месяца после установки стал выдавать ошибку 07 котел открыли почистили вентилятор теплообменник после этого работает нормально со снятой гофрированной трубой  а при установке этой трубы продолжает выдавать опять ошибку 07 подскажите пожалуйста вероятную причину такого поведения котла

12.10.2015 10:34:28

Добрый день, Гульнар.
Скорее всего у вас забит всасывающий патрубок или неисправен вентилятор.
С уважением, сервисный центр

09.10.2015 20:36:40
ИВАН

Потерял выносной блок управления для котла twin alpha 20 можно ли заказать новый и сколько будет стоить? ??

09.10.2015 12:27:03
михаил

Добрый день!контурами ворлд5000,13р.горит ошибка 24,датчк температуры воды в котле  поменял и блок управления тоже заменён на новый.но ошибка 24 горит по прежнему.подскажите пожалуйста что делать.специалистов внашей области нет чтоб обратится заппомощью.

09.10.2015 16:09:27

Добрый день, Михаил.
При смене блока со старого на новый забыли переставить перемычку. Рекомендуем со старого блока снять перемычку и поставить на новый.
С уважением, сервисный центр

09.10.2015 07:37:47
Владимир

Добрый день, Раньше котёл китурами ворд 500 работал нормально, а сейчас не розжигается, при включении загорается код ошибки 02, или кратковременно розжигается и гаснет , появляется код ошибки 01, подскажите что делать?

09.10.2015 14:25:56

Добрый день, Владимир.
Данные коды ошибки – датчик контроля пламени не видит пламя (нужна замена) или снята лицевая крышка с котла.
С уважением, сервисный центр

08.10.2015 19:47:16
Руслан

Здравствуйте!
Скажите горелка от котла kSO 70r подходит на KRM 70? KRM 30

09.10.2015 11:33:28

Добрый день, Руслан.
Горелка от KSO 70 подойдет только к KRM 70. В KRM 30 применена горелка 17R.
С уважением, сервисный центр

08.10.2015 19:32:11
денис

kiturami world5000-13h поставил в подвале  постоянный сброс воды идет и код ошибки 24 и02 что посоветуете

09.10.2015 11:32:32

Добрый день, Денис.
Код ошибки 24 – отсутствие перемычки на блоке управления. Код ошибки 02 – датчик контроля пламени не видит пламя (возможно снята лицевая крышка).
С уважением, сервисный центр

08.10.2015 18:17:19
Юрий

Здравствуйте. Котел Kiturami TWIN Alpha 20. Какой бензогенератор можно использовать при отключении электричества. Только инверторный или можно и обычный? Спасибо.

09.10.2015 11:31:22

Добрый день, Юрий.
Генератор можно использовать любой, но перед подключением котла необходимо включить в нагрузку обычную лампу накаливания (220V, 60Вт).
С уважением, сервисный центр

08.10.2015 15:48:37
Кирилл

Kiturami KRM 30 r. Какой размер отверстия на входе для дизельного топлива? Какой размер гибкой подводки (в дюймах) можно использовать?

09.10.2015 11:30:19

Добрый день, Кирилл.
Получите консультацию на данный вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

07.10.2015 21:34:52
Сергей

Добрый вечер, катёл работает но не греет;; зато вода из крана идёт горячая

08.10.2015 09:10:15

Добрый день, Сергей.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

07.10.2015 13:36:41
алексей

добрый день у меня житкотопливный катёл китурами 13 турбо STSO-13 выдаёт ошибку 01 второй день пробую перезапустить не помогает.подскажите что делать или есть у вас сервисные центры в новом уренгое если да дайте контакты

07.10.2015 17:30:27

Добрый день, Алексей.
Код ошибки 01 – отсутствие пламени. Если перед ошибкой 01 вы слышите вспышку пламени, значит возможно нужна чистка фотоэлемента (нужно осторожно протереть сухой тряпкой). В момент работы электродов розжига прикройте всасывающий патрубок рукой и держите до окончания цикла розжига (только до момента розжига), если произошло воспламенение горелки, значит нужно уменьшить подачу воздуха с помощью задвижки. Также возможно забилась форсунка и ее нужно прочистить. Если слышен громкий треск (топливного насоса) при запуске котла, значит необходимо удалить воздух из топливной системы. По поводу сервисных центров в вашем регионе, рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города.
С уважением, сервисный центр

06.10.2015 22:59:41
Пётр

День добрый Как увеличить давление топлива на топливном насосе 10К. Котёл Китурами двух топливный KRM30R горелка турбо17R. Насос сейчас выдаёт от 6-7 кгс/см.кв.  при норме по паспорту 10. Вращение регулировочного винта на насосе в сторону "+" ни как не отражается на рабочем давлении на горелку. Замер выполняется при работающей горелке.    

07.10.2015 17:27:52

Добрый день, Петр.
Вариантов может быть несколько: 1) загрязнен топливный фильтр, 2) низко установлена топливная емкость, 3) неисправность топливного насоса, 4) форсунка большего размера, чем необходима или неисправна, 5) загрязнен внутренний фильтр топливного насоса, 6) недостаточное электропитание
С уважением, сервисный центр

06.10.2015 10:19:34
Андрей

Здравствуйте. В частный дом  хотим поставить котел Kiturami TWIN Alpha 16.
По документам максимальное давление в контуре отопления у данного котла 3 бар.
Скажите, какой предохранительный клапан лучше установить в группе безопасности, 3 бар или 2,5 бар?
Спасибо.

07.10.2015 17:26:26

Добрый день, Андрей.
Рекомендуем поставить на 2,5 бар.
С уважением, сервисный центр

05.10.2015 14:29:59
Сергей

Подскажите еще по какой временной и температурной программе работает циркуляционный насос котел Kiturami 30-Турбо

06.10.2015 10:00:56

Добрый день, Сергей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

05.10.2015 14:27:12
Сергей

У меня котел Kiturami 30-Турбо, какое разрешённое макс давление в ГВС.

06.10.2015 09:59:43

Добрый день, Сергей.
Максимальное разрешенное давление в ГВС 10 бар.
С уважением, сервисный центр

05.10.2015 13:28:17
Николай

Здравствуйте. Дом одноэтажный 36м2 с подвалом34м2. В подвале стояла кирпичная печка с газовой горелкой, но сгнил котел. Хочу убрать печь, но оставить дымовую трубу. Предлагают Kiturami Twin Alpha 13 с врезкой в старый дымоход диам. 20 см, уверяют что можно. Труба дымохода проходит 2,8м через 1 этаж + 2м чердак (утеплена). Через стенку подвала трубу не выведешь на улицу. Можно ли так сделать как предлагают? Спасибо.

06.10.2015 09:58:49

Добрый день, Николай.
Да можно, но высока вероятность образования конденсата. Диаметр дымохода 20 см избыточен. Для предотвращения образования конденсата необходимы затраты на изоляцию существующего дымохода.
С уважением, сервисный центр

05.10.2015 11:01:44
Константин

Добрый день. Котел Elsoterm. Начинка Kiturami. Мозги-GTX8050. Пульт-СТR5900. Инструкции по пользованию одинаковые. DIP переключатель №4 отвечает за настройку температуры. Как сделать      эту настройку? Заранее благодарен.

05.10.2015 11:37:13

Добрый день, Константин.
Недостаточно информации (какая именно настройка вам нужна, какая температура и т.д.). Рекомендуем или позвонить нам и получить консультацию на живую или вызвать квалифицированного специалиста.
С уважением, сервисный центр

02.10.2015 19:54:21
Евгений

Здравствуйте! Дизельный котел Kiturami STSO 13. Ошибка 02. Я проверил датчик пламени, в темноте мегаомы, на свету килоомы.  Делаю вывод, что он рабочий. При включении работает вентилятор, искры нет, топливный насос тоже не работает.  Мог сгореть трансформатор розжига? Подскажите, какой транформатор мне подходит?

05.10.2015 10:47:07

Добрый день, Евгений.
Возможно поломки нет. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.10.2015 19:02:09
Павел

Здраствуйте такая проблема котел китурами ворлд 5000 при включении отопления  загораеться лампа на комнотном термометре и пламя а через какоето время пламя гаснит и кател перестает греть. А температуру не набрал нужную.

05.10.2015 10:48:10

Добрый день, Павел.
Необходима регулировка по газу. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

02.10.2015 18:47:42
Константин

Здравствуйте. Котел Elsoterm B29F. Нестабильная температура ГВС. Также несоответствие температуры ГВС с выставленной температурой на пульте. В режиме ДУШ гораздо выше. В других режимах ниже. Заранее благодарен.

05.10.2015 09:42:51

Добрый день, Константин.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

01.10.2015 18:09:48
Юрий

Добрый день, являюсь обладателем котла kiturami turbo 17r. В целом котлом доволен. В памяти остался сайт (может быть ваш) где имеется целый ряд видеопримеров по обслуживанию и ремонту котлов китурами. Были ли такие видеопримеры на Вашем сайте, и есть ли у Вас ссылка на них?
Спасибо

06.10.2015 09:56:06

Добрый день.

К сожалению на нашем сайте пока нет видеоматериалов.

С уважением, отдел маркетинга

01.10.2015 10:54:47
Алексей

Добрый день. Имеется котел Kiturami turbo 21. Хочу переделать на газ LPG. Подскажите что для этого понадобится и какую форсунку придется покупать на замену? Заранее благодарен.

01.10.2015 13:17:02

Добрый день, Алексей.
Получите подробную консультацию по этому вопросу позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

30.09.2015 16:42:39
Максим

Уважаемые специальсты не могли бы вы дать разъяснения по следующему вопросу: Приобрел котел Китурами Твин Альфа 20к настенный, устоновил его, собрал коллектор для сжиженого газа из рейки и 3 балонов поставил газовый фильт, произвели замену горелки на сжиженный газ, при запуске работает примерно 4-5 минут и вырубается, ошибка - 07. Пытался запускать много раз и без результатно. Регулировку и пуско наладку выполнял сервисник, и до сих пор не может настроить котел. В чем может быть причина такой работы котла? Воду нагревает и в отоплении и ГВС, но отключается.

30.09.2015 17:24:12

Добрый день, Максим.
Рекомендуем изменить настройки на дип переключателе. Получите полную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

30.09.2015 11:11:46
Олег

Котел дизель кутурами турбо 17, при нагревание давление повышается до красной отметки происходит сброс воды,ошибки при этом не показывает,сейчас работает на минимальной температуре!

30.09.2015 15:36:50

Добрый день, Олег.
У вас не работает расширительный бак или нет дополнительного расширительного бака на системе отопления.
С уважением, сервисный центр

29.09.2015 00:04:55
алексей

помогите разобраться с проблеммой второй год котел выдает ощибку 01 т.е. нет топлива . сперва часа два работает хорошоп потом ни с того ни с сего отрубается и когда перезапускаешь ничего не меняется. пробовал и фильтры менять и трубки не помогает

29.09.2015 09:07:42

Добрый день, Алексей.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

28.09.2015 14:29:42
Владимир

Китурами твин-альфа 25. При периодическом включении (20 мин. через 2 часа), в период отключения и горелки и насоса, сильно греется электродвигатель насоса. Температура носителя минимальна, а электродвигатель остаётся горячим в течении 2-ух часов. Если включить котёл на достижение заданной температуры воздуха , то вследствии перегрева эл.дв-ля, происходит , видимо, отключение нагрева носителя и подача становится холодной, а желаемая температура воздуха так и не достигается. В чём дело ?

28.09.2015 16:40:28

Добрый день, Владимир.
Рекомендуем проверить двигатель на фактор межвиткового замыкания. Проверьте напряжение питания и наличие напряжения на контуре заземления. Получите более подробную консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

27.09.2015 13:27:26
Дмитрий

Kiturami KRP 20 A  при включении котла отсутствует питание на 2 зелёных проводах для подключения циркуляционного насоса, соответственно насос не работает.
Подскажите как это исправить.

28.09.2015 10:45:21

Добрый день, Дмитрий.
Внимательно читайте технический паспорт котла. Циркуляционный насос включается только при нагревании теплоносителя до заданной температуры.
С уважением, сервисный центр

26.09.2015 21:19:55
Александ

Добрый день ! У меня котел китурами 17 турбо. Вопрос по дымоходу. Подскажите есть ли коаксиальный дымоход диаметр 80 для этого котла. Просто все дымоходы двойные , труба в трубе. Если есть , то цена какая и как его заказать. Живу в московской области. Заранее спасибо.

28.09.2015 10:44:10

Добрый день, Александ.
Для данной модели коаксиального дымохода нет. Есть только обычные дымоходы.
С уважением, сервисный центр

24.09.2015 12:34:22
Дмитрий

Почему не запускается болер фирмы китурами модель уточняет, стоял год, стали запускать нет поджига.

28.09.2015 10:43:04

Добрый день, Дмитрий.
Недостаточно информации. Можете получить консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

23.09.2015 15:59:41
Константин

В руководстве  к котлу Kiturami Twin Alpha-25, в разделе "Рекомендации по установке котла" п.7 гласит Категорически запрещается добавлять в трубы отопления антифриз.
Это сокращает срок службы котла, и, естественно, становится причиной его
неисправности.
Я планировал использовать в системе со стальными радиаторами теплоноситель (антифриз). Правильно я понимаю, что это делать нельзя? Что использовать в качестве теплоносителя, смесь воды с дистиллятом?
Спасибл

28.09.2015 10:42:12

Добрый день, Константин.
Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

22.09.2015 20:01:25
Сергей

Здравствуйте! Вчера подключил китурами STSO-21R.при включении горелка работает тихо и ровно ,но как только горелка отключается и происходит следующий пуск горелки-то происходит следующее...Котел начинает громко гудеть так-как сопло пламяни из форсунки бьёт как-бы не в центр котла.А если в этот момент вытащить глазок который смотрит на пламя ,то всё выравнивается.и создаётся такое впечатление, что когда я вытаскиваю этот глазок то я ему в топку добавляю чуть-чуть кислорода через это отверстие(отверстие в котором установлен датчик -глазок)

28.09.2015 10:41:22

Добрый день, Сергей.
Скорее всего у вас не выполнены пусконаладочные работы. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

21.09.2015 11:00:58
Кусеева Валентина

Здравствуйте. Есть бойлер KSO-70R. Подскажите, пожалуйста, марку подпиточного насоса к нему( прежний насос сгорел( марку определить не можем ,т.к.он очень старый).Спасибо.

18.09.2015 11:08:26
Михаил

Здравствуйте!
На котле марки " compact AC 1000" прогорела изоляция крышки котла. Подскажите причину и где можно заказать новую?

21.09.2015 09:09:03

Добрый день, Михаил.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

18.09.2015 09:15:27
алексей

У меня котёл KITURAMI-STSO-13 дизельный. не пойму смысл работы задаю температуру набирает батареи горячие проходит какое то время они остывают хотя на котле стоит набранная температура в доме становиться прохладно потом он опять включается и тоже самое. или он и должен так работать?  

18.09.2015 10:06:46

Добрый день, Алексей
Скорее всего котел отключается при достижении температуры выставленной на вашем пульте. Рекомендуем с помощью пульта увеличить температуру в помещении.
С уважением, сервисный центр

16.09.2015 09:09:25
Владимир

Здравствуйте. У меня KITURAMI TURBO TGB-30R газовый. После трёх лет эксплуатации начал периодически выдавать код ошибки 06 при этом вентилятор вроде запускается нормально. Спасибо.

16.09.2015 11:02:01

Добрый день, Владимир.
Код ошибки 06 – несоответствие оборотов вентилятора. Необходимо техническое обслуживание горелки. Возможно нужна замена прессостата давления воздуха.
С уважением, сервисный центр

15.09.2015 16:41:04
Сергей

Котел Китурами Твин Альфа 13. После запуска греет теплоноситель до заданной температуры, затем выключается. НО спустя полминуты - минуту вновь включается вентилятор     без включения горелки и циркул. насоса и работает непрерывно до следующего включения и горелки, и насоса.  

16.09.2015 11:00:58

Добрый день, Сергей.
Скорее всего неисправен вентилятор. Вероятнее всего нужна замена вентилятора.
С уважением, сервисный центр

14.09.2015 17:59:48
Ануар

Здравствуйте.У меня kiturami world plus r30. Как только включаю появляется ошибка 95,хотя уровень воды на двойке.что делать?

15.09.2015 11:03:10

Добрый день, Ануар.
Код ошибки 95 – нехватка воды в системе. Нужно сбросить воздух автовоздушным клапаном (открыть его), также нужно проверить работу датчика низкого уровня (нужно вытащить клемму и коснуться к корпусу котла), если код ошибки исчезнет, значит нужно почистить датчик или его заменить. Рекомендуем проверить надежность крепления черного провода к корпусу котла (если окисление или ржавчина необходимо ее удалить).
С уважением, сервисный центр

14.09.2015 09:22:34
Никита

Здравствуйте! kiturami stso 13
нужна точная инструкция по установке(подключению) котла (в комплекте нету)
подскажите пожалуйста адрес, где можно это найти, спасибо.

14.09.2015 12:22:40

Добрый день, Никита.
Технический паспорт можете скачать перейдя по ссылке https://teplotehnika.com/product/1540 во вкладке документация.
С уважением, сервисный центр

14.09.2015 08:43:47
Андрей

Здравствуйте! У меня стоит
котел Kiturami Turbo 21R. подключена только система отопления. После 3-х лет эксплуатации он стал странно работать. Нагревает теплоноситель до заданной температуры, отключается нагрев. затем через 5-10 секунд стал включаться вентилятор горелки и топливный насос без поджига. Какое-то время это все работает(такое чувство, что он что-то охлаждает) и потом он встает в свой нормальный режим работы до очередного включения нагрева. Подскажите пожалуйста,    что это и как исправить.

14.09.2015 12:19:07

Добрый день, Андрей.
Скорее всего необходимо техническое обслуживание котла. Вероятно произошло засорение фильтров, топливной системы и т.д. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

13.09.2015 17:52:04
Александр

Здравствуйте! Пользуюсь котлом нева-люкс -7023, проблема такая;в летнем режиме начала самопроизвольно загораться горелка ,вода не включена при этом моментально подлетает температура и давление начинаются щелчки в радиаторе,после чего быстро выключаю котёл не жду продолжения . С отключенным газом перевёл котёл в режим отопления -выяснил что насос всё таки исправен ; включил газ,после чего снова пошёл перегрев .Такое впечатление что насос и горелка начали жить собственной жизнью. Пожалуйста подскажите что за болезнь ? Спасибо.

14.09.2015 09:11:13

Добрый день, Александр.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. Рекомендуем обратиться в компанию занимающуюся котлами нева-люкс.
С уважением, сервисный центр

13.09.2015 14:09:30
Алексей

Выдает код ошибки 06

14.09.2015 09:09:31

Добрый день, Алексей.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

13.09.2015 13:23:46
анатолий

нужна инструкция на котел world-2000/30

14.09.2015 09:17:11

Добрый день, Анатолий.
Технический паспорт выслали вам на e-mail.
С уважением, сервисный центр

10.09.2015 18:34:48
Александр

Здравствуйте! Я снова о Kiturami Twin Alpha 16 кв. Сегодня спросил знакомого, и у него тоже самое: при пользовании горячей водой минут через 15 - 20 тоже первая (ближняя к котлу) батарея становится тёплой . Так вот: он, как мастер по котлам, сказал, что разбирал этот трехходовой кран, и там обнаружил маленькое перепускное отверстие, как раз из центра крана мимо запорного клапана прямо в штуцер подачи отопления. То есть когда клапан закрывает вход на трубу отопления полностью, горячая вода через это маленькое перепускное отверстие всё равно нагнетается насосом и в систему отопления. Так что он меня заверил, что это не брак, а похоже так и задумано. Насколько это верно? Ведь это же глупо, например летом совсем ни к чему горячая батарея. Да и КПД горячей воды теряется я так думаю. И для чего же сделано это отверстие? Или же это всё таки брак? Разъясните мне пожалуйста.  С уважением Александр.

11.09.2015 10:22:01

Добрый день, Александр.
Отверстие действительно есть. Оно предназначено для сброса аварийного давления, которое может возникнуть если теплообменник ГВС полностью забит солями жесткости (предотвращает гидравлический удар).
С уважением, сервисный центр

09.09.2015 19:21:24
Александр

Здравствуйте! Месяц назад мне  установили котёл Kiturami Twin Alpha 16 кв. На днях обнаружил, что при использовании горячей воды минут через 15 становится тёплой первая (ближняя к котлу) батарея и труба подачи соответственно. Обратка и другие батареи холодные. Причём отопление не работало в тот момент, только душ. После установки это так сразу было или только недавно - не могу сказать. Объясните мне пожалуйста, это так и должно быть, или косяк в котле?

10.09.2015 10:14:26

Добрый день, Александр.
Вероятнее всего трехходовой кран не делает полного перекрытия и незначительный процент теплоносителя попадает в систему отопления – это допустимо и поломкой не является.
С уважением, сервисный центр

09.09.2015 13:08:49
Олег

Здравствуйте!
Хочу сделать покупки в вашем интернет-магазине. В этой связи, хотел бы уточнить, возможна ли замена картриджа в фильтре Oventrop арт.2120503 (войлочный фильтр патрон) на картридж, представленный на сайте http://kiturami-shop.ru/soputstvuyushchie-tovari/toplivnye-filtry/kartridzh-dlya-toplivnogo-filtra-oventrop-siku/
Спасибо, за ответ.

09.09.2015 16:30:41

Добрый день, Олег.
Да возможно , крепление одинаковое.
С уважением, менеджер по запчастям

09.09.2015 12:45:28
Олег

Здравствуйте!
Котел Kiturami Turbo 21R.
Можно ли использовать форсунку Danfoss 0,50 USGal|h 60 H для дизельной горелки Kiturami Turbo 21R?

09.09.2015 16:18:16

Добрый день, Олег.
Да, форсунка Danfoss 0,50 USGal|h 60 H подойдет для дизельной горелки Kiturami Turbo 21R.
С уважением, сервисный центр

08.09.2015 10:30:00
василий

здравствуйте! китурами 3000,датчик темпкратуры теплоносителя выдававший ошибку -05 ,я заменил,пришел от ВАС, но также 1-2 суток и опять выдает ошибку -05, подержав в холодильнике блок управления мин.30 котел опять работает суток 2 е,подскажите

08.09.2015 10:55:01

Добрый день, Василий.
Вероятнее всего неисправен блок управления. Рекомендуем пока не закрывать крышку котла и какое-то время до ремонта котел может работать.
С уважением, сервисный центр

02.09.2015 23:00:10
Юрий

Котел китурами 21 турбо , работал 3 года, начинается сезон отопления, и котел выдал ошибку 02.
Вставка от ранее задававшего абанента  вопрос:



17.07.2015 22:25:57

Максим
  

Здравствуйте, котел турбо 21. Выдает ошибку 02. В апреле вызывал специалиста, все почистили, поменяли форсунку, т/фильтр, отрегулировали что можно. Специалист сказал, что на год хватит. Котлу 2 года ровно. С апреля, протапливание было не регулярным, даже сказал бы редким. Соответственно вопрос, в чем может быть причина ошибки 02 и соответственно, как ее исправить? Спасибо.  
. .


20.07.2015 10:02:01
  

Код ошибки 02 – неисправность датчика контроля пламени. Необходимо проверить на загрязнение линзы. Если линза чистая, необходима замена датчика контроля пламени. Основной причиной выхода из строя является не стабильное электроснабжение

Я Все это сделал и у меня опять 02 что мне делать, у меня 5 детей и мы живем в доме отапливаемом китурами 21 турбо.

03.09.2015 12:03:07

Добрый день, Юрий.
Получите подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.09.2015 15:22:33
Олег Владимирович

Котёл Kiturami KSO6-70R. При включении не запускается электродвигатель горелки. Выдаёт ошибку 05 и 95. Котёл установлен на судне.

31.08.2015 23:15:41

Добрый день, Олег Владимирович.
Код ошибки 95 – низкий уровень теплоносителя. Тщательно проверьте контакт на корпусе котла (черный провод), контакт на датчике уровня (красный провод), проверьте надежно ли вставлен разъем в блок управления. Код ошибки 05 – неверная работа датчика температуры. Нужно вытащить датчик температуры и датчик уровня теплоносителя и очистить их (часто происходит налипание взвесей из теплоносителя).
С уважением, сервисный центр

22.08.2015 07:51:25
ВАСИЛИЙ

у меня котел Kiturami Word-3000,после 6-и летней работы стал показывать ошибку 05,выключу, постоит полсуток включаю работает,но через неопределенное время опять -05-датчик температуры теплоносителя,что с ним и где купить или чем заменить?

24.08.2015 10:16:00

Добрый день, Василий.
Код ошибки 05 – неисправен температурный датчик или датчик сейсмодатчик. Проверьте контакты. Возможно потребуется замена датчика температуры.
С уважением, сервисный центр

20.08.2015 21:03:33
Петр

возможно ли использовать печное топлива на kiturami stso-21

21.08.2015 10:37:36

Добрый день, Петр.
Печное топливо использовать нельзя. Котел предназначен только для дизельного топлива.
С уважением, сервисный центр

19.08.2015 12:26:53
Вячеслав

у меня Kiturami TWIN ALPHA 30r сгорел вентилятор KVD-35C, может ли подойти вентилятор KVG-30 D от WORLD 5000-30R?

20.08.2015 10:34:28

Добрый день, Вячеслав.
К сожалению вентилятор KVG-30 D не подойдет.
С уважением, сервисный центр

16.08.2015 09:55:56
Александр

См предыдущий пост.
(Kiturami Word 3000. Работал отлично. Что случилось , стал Сильно бухать.,нет плавного розжига. Смастерил трубку Давление нага 220 мм вод столба.
Контакты новые Искра отличная.)
Регулировка ни чего не дала.
Но поставить  такой же электронный блок управления,
Котел стал работать отлично , без хлопков и очень тихо.
Вот вопрос как проверить работу электронного блока (схемы документация).
Похоже контроллер работы вытяжного вентилятора работает неправильно? Сервисного центра нет

18.08.2015 12:52:16

Добрый день, Александр.
На контроллере есть таблица регулировки оборотов вентилятора (у вас не было корректной настройки блока). Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

15.08.2015 23:16:35
ирина

Добрый вечер. Заметил под котлом китурами дизельный постоянно находится вода. Целый день горячая вода есть , а к вечеру небывает. Какая причина может быть?
Спасибо.

18.08.2015 12:53:18

Добрый день, Ирина.
Недостаточно информации. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

13.08.2015 11:52:05
Наталья

нужна подробная информация, каким образом перевести напольный газовый котел kiturami stsg 17 с сжиженного газа на природный

18.08.2015 12:54:15

Добрый день, Наталья.
Нужен выезд специалиста с контрольными приборами.
С уважением, сервисный центр

07.08.2015 19:45:01
анатолий

заказал котел Kiturami 30-Турбо,какой расход топлива меня ожидает в зимнее время

18.08.2015 12:57:34

Добрый день, Анатолий.
Все зависит от теплопотерь помещения, размера помещения, заданной температуры. У каждого расход топлива рассчитывается индивидуально.
С уважением, сервисный центр

06.08.2015 21:32:56
Геннадий

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что делать дальше. У нас отопительный котел KITURAMI  turbo 21R, подключен только на отопление.
Забыли открыть кран обратки, тем самым застопорили циркуляцию воды. Котел автоматически включился и по всей видимости перегрелся. После этого пробовали включать. Дизельное топливо поступало бесперебойно, смесь сгорала как и раньше, а труба подачи не нагревается.  Ошибок на дисплее нет. Заранее благодарен.

18.08.2015 13:01:27

Добрый день, Геннадий.
Получите корректную консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

05.08.2015 15:14:53
Александр

Добрый день! Уменя в доме установили дизельный kiturami turbi 21. Контур отопления какими-либо кранами от контура водоснабжения не отделили, а установили регулятор давления с манометром, видимо, для ограничения давления в контуре отопления по сравнению с контуром водоснабжения. Правильно ли это.

18.08.2015 13:02:26

Добрый день, Александр.
Контур отопления может быть связан с контуром ГВС только через кран подпитки, необходимый для заполнения системы отопления. Давление в контуре отопления может достигать от 0,5 до 3 бар. Контур ГВС рассчитан для работы до 7 бар. Вероятнее всего вам на контур ГВС поставили редуктор с манометром, чтобы ограничить давление. На контуре отопления должна быть своя группа безопасности (манометр, автовоздушный клапан, предохранительный клапан).
С уважением, сервисный центр

04.08.2015 16:23:19
Дмитрий

Добрый день. К вводу в эксплуатацию подготовил котёл Kiturami World Plus 16R - главный контроллер SG5050N-ENG, газовый клапан KSV-15, замена форсунки под LPG, два баллона подключены одновременно к магистрали (10 метров магистраль), у каждого баллона свой редуктор (лягушка). После включения котел, производит все действия для запуска - работает насос, вентилятор, щелкает солиноид. Но котел не запускается.  Дымоход и горелка чистые и исправные а электроды розжига в исправном состоянии (первый запуск). Проверял подачу газа - в клапан газ приходит, а вот из клапана не поступает на форсунку. Каковы мои действия для запуска котла? Может нужно на газовом клапане (регулировочным болтом) увеличить подачу газа? Вот только нигде не могу найти какой из регболтов выходной - передний или задний.
Заранее благодарю за ответ.

18.08.2015 13:03:13

Добрый день, Дмитрий.
Вероятнее всего из-за избыточного давления произошла блокировка газового клапана. Необходимо отключить газовую магистраль и сделать несколько раз перезапуск котла. Клапан должен разблокироваться. Если не получиться, получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

30.07.2015 21:26:22
Александр

Kiturami Word 3000. Работал отлично. Что случилось , стал Сильно бухать.,нет плавного розжига. Смастерил трубку Давление нага 220 мм вод столба.
Контакты новые Искра отличная.
Горелка чистая. Подскажите, где я могу узнать данные давления на клапане (входные , выходные).
Клапан VK-8105C. Мощность котла 35 квт. Выключатели в блоке управления стоят по умолчанию.35 квт , вентилятор -0.
У нас в городе нет сервисного центра(город  Орск  или я не знаю , кто может у нас настроить), у меня в разных домах стоят два котла уже много лет.
Один прекрасно работает другой бухает. Подскаэите алгоритм настройки или ссылку на документы, гдея смогу разобраться.
Спасибо.

31.07.2015 10:01:11

Добрый день, Александр.
Если дымоход и горелка чистые и исправные а электроды розжига в исправном состоянии, значит нужно на газовом клапане (регулировочным болтом) уменьшить газ или увеличить обороты вентиляторы на блоке управления.
С уважением, сервисный центр

30.07.2015 13:32:28
Дмитрий

Спасибо за ответ от 28.07. Мне всё же удалось запустить котел. Он поработал минут 10, пошел нагрев воды, менялся режим работы, но затем котел выключился, выдавая всё ту же ошибку 01. Больше завести его мне не удается. В газовый клапан газ приходит, а из клапана в горелку не идёт. Какие ещё варианты устранения проблемы? Спасибо.

30.07.2015 17:43:41

Добрый день, Дмитрий.
Рекомендуем произвести регулировку оборотов вентилятора с помощью дип переключателей. Попробуйте перейти в минус первую степень, если воспламенения не произойдет двигайтесь в сторону увеличения количества оборотов.
С уважением, сервисный центр

29.07.2015 11:48:34
ирина

здравствуйте, подскажите как настррить горячую воду. чтобы трубы были холодные . kuturami tvin alpha _16

30.07.2015 09:08:38

Добрый день, Ирина.
В котле есть режим ГВС и режим отопления. В летний период режим отопления не используется, поэтому трубы должны быть холодными. Если трубы греются возможно есть проблема с трехходовым клапаном. Рекомендуем проверить трехходовой клапан.
С уважением, сервисный центр

28.07.2015 12:15:32
Дмитрий

Добрый день! Подготовил к запуску газовый котел Kiturami world plus, котел не запускается, выдавая ошибку 01. Газ подается точно. Но я менял форсунку. Нужно ли перенастраивать  газовый клапан после замены форсунки под балонный газ? Заранее спасибо.

28.07.2015 15:53:00

Добрый день, Дмитрий.
Необходимо проверить подачу газа после редукторов (лягушек). Рекомендуем подключение не менее двух баллонов одновременно. В вашем случае рекомендуем проверить поступление газа после газового клапана в горелку. Далее следует сделать регулировку оборотов вентилятора, согласно таблице, которая находится рядом с дип переключателями.
С уважением, сервисный центр

24.07.2015 10:10:28
Михаил

Котел KITURAMI TWIN ALPHA 30, проблемы при запуске на отопление котел начинает закипать и отключается, на ГВС закипания нет, но происходит постоянное включение отключение горения, пока идет разбор гор. воды. Котел был частично разобран и прочищен, стало лучше но не надолго. При регулировке давления газового клапана минимальное горение установил без проблем. Включаю 9 Дип. котел начинает выходить на максимум горения и горелка отрубается. При этом во время нарастания давления на вращение потенциометра максимума не реагирует. Может ли быть дефект платы управления? Специалистов вызвать нет возможности, ближайшие за 400 км., местные газовщики не вариант.

24.07.2015 10:43:48

Добрый день, Михаил.
Получите подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

18.07.2015 21:32:48
Илья

Здраствуйте. Котел Kiturami world 5000 20R . На пульте(crt-5700 plus) после 7-9минут работы высвечивается ошибка 08. Провод пульта не более 2.5 метров.

20.07.2015 10:01:19

Получите консультацию на данный вопрос, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.

17.07.2015 22:25:57
Максим

Здравствуйте, котел турбо 21. Выдает ошибку 02. В апреле вызывал специалиста, все почистили, поменяли форсунку, т/фильтр, отрегулировали что можно. Специалист сказал, что на год хватит. Котлу 2 года ровно. С апреля, протапливание было не регулярным, даже сказал бы редким. Соответственно вопрос, в чем может быть причина ошибки 02 и соответственно, как ее исправить? Спасибо.  

20.07.2015 10:02:01

Код ошибки 02 – неисправность датчика контроля пламени. Необходимо проверить на загрязнение линзы. Если линза чистая, необходима замена датчика контроля пламени. Основной причиной выхода из строя является не стабильное электроснабжение.

15.07.2015 11:42:02
Михаил

Котел KITURAMI TWIN ALPHA 30, проработал 3 месяца без нареканий, после устранения обнаруженной течи в радиаторах отопления и повторного заполнения системы, при пользовании ГВС все нормально, при                
запуске отопления создается ощущение, что котел закипает после чего отключается подача газа, небольшое ожидание повторный запуск-закипание-отключение и так 4-5 раз, затем молчит минуты четыре и все повторяется. При переводе (дип переключателем) на  режим сжиженного газа запускается, но не выдает всей мощности, и происходит не ровное горение, большой шум вентилятора. Фильтр встроенный прочищал. Сбросник воздуха в норме. В чем может-быть проблема?

15.07.2015 13:43:30

Добрый день, Михаил.
Необходимо срочно проверить циркуляционный насос, есть ли вода в котле, есть ли движение теплоносителя. Необходима регулировка на блоке управления. Скорее всего у вас очень большая подача газа. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

14.07.2015 12:34:14
Людмила

Котел vold 5000 выдаёт ошибку 26. Что это и как исправить?

14.07.2015 15:02:57

Добрый день, Людмила.
26 это не ошибка, эта температура на пульте управления. Более полную консультацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

13.07.2015 15:13:12
Алексей

Добрый день. Подскажите пожалуйста, какой диапазон сопротивлений у датчика температуры OS-200 и датчика контроля пламени CDS-010?  Необходимо сымитировать исправные датчики котла (блок управления снят с котла и его надо проверить на исправность). Как я понимаю, датчик уровня теплоносителя, можно просто замкнуть? Спасибо!

14.07.2015 15:00:11

Добрый день, Алексей.
Рекомендуем снять с котла датчик температуры и датчик контроля пламени и прозвонить их.
С уважением, сервисный центр

08.07.2015 22:35:26
Сергей

Добрый вечер!
Подскажите откуда можно забрать самовывоз В Москве или МО. Подскажите где можно найти принципиальную схему блока управления котлом китурами KRM 30.

09.07.2015 11:14:52

Добрый день, Сергей.
Самовывоз у нас только в г. Краснодаре. Схемы к блоку управления у нас к сожалению нет.
С уважением. сервисный центр

08.07.2015 19:35:09
Денис

Здравствуйте! котел китурами TWIN ALPHA 13/16/20. Скажите при нажатии и удерживании на пульте кнопки - Присутствие”, “Таймер”, “Отсутствие” - появляется ноль и корректировка как в плюс так и минус . Для чего служит это меню ? И еще возможно ли откорректировать показания встроенного термометра , чтоб он соответствовал ртутному.

09.07.2015 11:13:24

Добрый день, Денис.
Это меню для корректировки температуры. Показания встроенного термометра можно подкорректировать под ртутный.
С уважением, сервисный центр

08.07.2015 17:02:35
Александр

У меня и до снятия турбинки тоже самое было,а есть у вас в наличии датчик протока и трехходовый кран?

09.07.2015 11:12:31

Добрый день, Александр.
Не понятен вопрос. Если хотите получить корректный ответ пишите марку и модель котла и вопрос полностью. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

08.07.2015 08:48:23
Александр

Добрый день! У меня такая проблема,котел кит 5000,не включается контур гвс,ошибок не каких не выдает.Чистил турбинку,все в порядке.Трехходовый   кран всегда переходит на контур отопления,даже если пере ключить принудительно.Отсоединял переключатель,запускал отопление,и в ручную переключал на гвс идет горячая подскажите в чем проблема?

08.07.2015 10:26:35

Добрый день, Александр.
Возможно вы не до конца установили турбинку на посадочное место. Недопосадка на 2-3 мм и датчик не будет работать.
С уважением, сервисный центр

07.07.2015 05:54:06
игорь

Котел Китурами World 5000 16R. На термостате-регуляторе установил температуру +23, в комнате показывает +26, но котел все равно включается и работает без остановки. Помогает только выключение его из розетки. Постояв немного вновь самопроизвольно включается. Причина?

07.07.2015 13:04:22

Добрый день, Игорь.
Для корректной консультации нам необходимо знать модель выносного комнатного термостата. В некоторых моделях возможна корректировка по температуре.
С уважением, сервисный центр

06.07.2015 20:54:02
Владимир

Здравствуйте! котел китурами stso-21. возможно ли использовать в данном котле вместо дизтоплива печное топливо (светлое или темное) или керосин?

07.07.2015 13:05:09

Добрый день, Владимир.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать шестеренчатый или плунжерный насос стоит в котле. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением. сервисный центр

04.07.2015 09:48:30
Константин

код ошибки на котле solarville neo при неисправности насоса

06.07.2015 10:43:32

Добрый день, Константин.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

03.07.2015 19:46:21
Александр

Здравствуйте,котел китурами 5000,три года работал исправно,сейчас перестал включаться контур гвс,ошибок не выдает,подскажите в чем проблема?

06.07.2015 11:45:19

Добрый день, Александр.
Необходимо снять и промыть датчик протока ГВС, который находится в котле на входе холодной воды.
С уважением, сервисный центр

03.07.2015 18:42:28
Юрий

Здравствуйте.Котел TWIN ALPHA - 20, Проблема с ГВС. Скажите пожалуйста, как вынуть и почистить фильтр воды, В инструкции мне не понятно. Суважением. Юрий.

06.07.2015 11:44:18

Добрый день, Юрий.
Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.07.2015 19:46:13
Александр

При запитке отопления через котел Китурами, при давлении 0,5 бар пошла течь из котла!!!

03.07.2015 11:42:19

Добрый день, Александр.
Недостаточна информации. Получите консультаци