КОРЗИНА
0
Вопрос-ответ

Опыт и знания квалифицированных специалистов Kiturami shop помогут найти ответ на любой вопрос, связанный с выбором и эксплуатацией отопительного оборудования Kiturami.

Вопрос-ответ


24.05.2016 08:55:18
Дмитрий

Здравствуйте, подскажите, какой часовой расход природного газа у котла Kiturami STSG - 13?

24.05.2016 10:37:52

Добрый день, Дмитрий.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

23.05.2016 05:50:49
Александр Николаевич

Здравствуйте! Ищу для дачи электрический котёл. Существуют электрические  котлы  Китурами?

23.05.2016 14:20:04

Добрый день, Александр Николаевич.
Электрических котлов Kiturami у нас нет.
С уважением, менеджер по запчастям

18.05.2016 17:46:18
константин

доброго дня .котел пеллетный KRP-20A..работал с ноября .. ошибка 02.. видимо сгорел керамический тэн .   есть они в наличии и сколько стоит?

19.05.2016 12:34:08

Добрый день, Константин.
ТЭНы есть в наличии, они двух видов. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, менеджер по запчастям

18.05.2016 13:00:03
Антон

Добрый день. Котел Китурами твин альфа 16, выдает ошибку 07 очень часто. Котлу ровно год, постоянно его приходится вкл\выкл. Чтоб работал. Никаких шумов или странных звуков в турбине нет. Получается что Котел набирает давление постоянно с 0. Набирает примерно 1.5 очка и идет ошибка 07. Потом вкл\выкл. набирает 2-3. и снова. Такая же проблема с тем когда вкл воду. Иногда прям спамит ошибку, а иногда даже не выдает.

18.05.2016 16:31:32

Добрый день, Антон.
Код ошибки 07 – неправильная работа вентилятора. К падению давления в системе отношения не имеет. Падение давления в системе отопления – это или утечка или у вас не работает расширительный бак. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

18.05.2016 02:40:12
Юрий

Здравствуйте. Котел kiturami turbo 30. появилась ошибка 02. Он включается и только шумит но не загорается такое ощущение будто топлива нет в системе. Случилось это после грома с молнией когда электричество обрубили.

18.05.2016 10:31:40

Добрый день, Юрий.
Скорее всего неисправен датчик контроля пламени. Возможно нужно его заменить.
С уважением, сервисный центр

17.05.2016 09:34:38
Николай

Утерян адаптер дымохода внутренний (код S491100056) для котла Kiturami Twin Alfa 16. Можно ли его заказать у Вас с доставкой в Казань?
Имею только фотографию из паспорта изделия. Как ее переслать Вам? Может какой-то номер с корпуса котла подскажет Вам комплектацию изделия и вид адаптера?

17.05.2016 10:35:40

Добрый день, Николай.
Фотографию можете отправить на e-mail: info@kiturami-shop.ru
К сожалению код нам ничего не скажет, т.к. это внутренний код Kiturami.
С уважением, менеджер по запчастям

14.05.2016 09:35:48
Николай

Утерян адаптер дымохода внутренний (код S491100056) для котла Kiturami Twin Alfa 16. Можно ли его заказать у Вас с доставкой в Казань?

16.05.2016 09:03:54

Добрый день, Николай.
Для ответа на ваш вопрос нам нужна фотография необходимого адаптера. Котлы Twin Alfa поставлялись разной модификации.
С уважением, менеджер по запчастям

13.05.2016 16:14:28
Николай

Под котел Kiturami Twin Alfa 16

13.05.2016 18:01:48

Добрый день, Николай.
Вопрос пишите полностью. У нас нет возможности отслеживать прошлые вопросы. Вышлите фотографию адаптера дымохода.
С уважением, менеджер по запчастям

13.05.2016 12:23:20
Николай

Утерян адаптер дымохода внутренний (код S491100056). Можно ли его заказать у Вас с доставкой в Казань?

13.05.2016 14:36:18

Добрый день, Николай.
Нам нужно знать под какой котел этот адаптер. Вышлите фотографию адаптера. Мы посмотрим сможем ли вам помочь.
С уважением, менеджер по запчастям

05.05.2016 15:42:25
Роман

Может  потечь  ли специальные пресссированные трубы теплопередачи на котле китурами сверху

06.05.2016 10:11:58

Добрый день, Роман.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

05.05.2016 14:29:00
Николай

В чем отличие пульта ctr-5900 от ctr-5700 plus?

06.05.2016 10:10:39

Добрый день, Николай.
На пульте ctr-5900 можно выставлять температуру теплоносителя поградусно а на пульте ctr-5700 plus нет.
С уважением, сервисный центр

04.05.2016 10:22:09
Николай

Я оплатил покупку котла твин альфа 16. Магазин продает котел с хорошей скидкой по причине утери пульта и гарантийного талона. Можно ли восстановить гарантийный талон? Что для этого нужно?
Спасибо за ответ. Николай

04.05.2016 11:11:05

Добрый день, Николай.
К сожалению мы не знаем в каком магазине вы приобретали данный котел. В наших магазинах при утере паспорта, распечатывается новый паспорт с гарантийным талоном. Гарантийный талон заполняется и в нем ставится печать.
С уважением, сервисный центр

02.05.2016 22:45:59
Сергей

Здравствуйте. Нигде не нашел данных о давлении в камере сгорания котла KSG-100.  Подскажите куда обратиться за информацией или значение данной характеристики?
Заранее благодарен.

04.05.2016 09:56:47

Добрый день, Сергей.
Данной информации у нас на данный момент нет.
С уважением, сервисный центр

02.05.2016 20:21:38
Сергей

Здравствуйте у меня газовый котел solarvile neo 13R загорается ошибка e96 насос гудит греется но не крутиться как его активировать

04.05.2016 09:56:03

Добрый день, Сергей.
Мы не  занимаемся котлами solarvile neo 13R. Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

28.04.2016 19:14:46
Дмитрий

Здравствуйте. Котел kiturami turbo 21R. Хочу поменять горелку на газовую. Что необходимо поменять еще и цена вопроса. Спасибо.

26.04.2016 14:07:17
слава

что означает ошибка Е-43 в системе управления подогревателей нефти ПТ-16/150 ПИ-07-ГС

26.04.2016 14:42:43

Добрый день, Слава.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

25.04.2016 20:02:05
Павел

Здравствуйте. Котел Kiturami turbo 30 R. При попадании паводковой воды сгорел блок управления CTX-1500g, двигатель горелки, трансформатор зажигания, (не разобрался еще с топливным насосом как он работает, есть сопротивление в 222 оМа, но нет реакции на 220В). И вопрос:
Есть возможность купить турбину в сборе с навесным от Turbo -13R и блок управления CTX-1500. Возможна ли установка данного оборудования на котел?

26.04.2016 12:18:46

Добрый день, Павел.
Необходимую вам горелку можете приобрести в нашем интернет-магазине перейдя по ссылке http://kiturami-shop.ru/gorelki/dizelnyee/gorelka-zhidkotoplivnaya-turbo-13r-15-1-kvt/
Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

25.04.2016 00:16:30
Вячеслав

ошибка 01

25.04.2016 09:05:36

Добрый день, Вячеслав.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

20.04.2016 18:49:58
Андрей

Добрый день.у нас напольный котел китурами и пульт управления стр500 .спрашивал у специалиста фирмы которые ставили котел как настроить горячую воду без включения кнопки душ разяснения вразумительного не получил. На пульте управления цифры температуры показывает 22 регулятор стоит на 21 температура теплообменника 83 кран горячей воды открываешь бежит холодная вода , утром приходится включать душ ждать 15-20 мин чтобы пошла горячая вода .подскажите что нужно сделать или как выставить регуляторы чтобы хоть на 10 мин была горячая вода чтобы дети умылись

21.04.2016 16:18:12

Добрый день, Андрей.
получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

16.04.2016 18:15:13
Екатерина

как переключить работу котла на летний режим?

18.04.2016 08:41:17

Добрый день, Екатерина.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

14.04.2016 20:35:37
Марина П

Доброго времени суток, котел world-5000, гудит, но систему отопления не нагревает. выдает ошибку - 07. ГВС так же не нагревает. в чем может быть причина?
Заранее спасибо.

15.04.2016 10:18:46

Добрый день, Марина П.
Скорее всего неисправность вентилятора или блока управления. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

14.04.2016 15:00:53
Владимир

Здравствуйте.Объясните мне пожалуйста,как отрегулировать  котел KITURAMI WORLD PLUS-20 R по температуре воздуха и по температуре теплоносителя.
Спасибо.
С уважением Владимир.

15.04.2016 09:47:44

Добрый день, Владимир.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

13.04.2016 16:04:17
Александр

Добрый день,котел turbo 21r,выдает ошибка 5,поменял оба датчика,спаял все контакты,все равно ошибка!!!

13.04.2016 16:28:30

Добрый день, Александр.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

12.04.2016 16:07:09
Игорь

Здравствуйте Можно ли отапливаться с балона котел oasis zrt 24 если на нем написано  природный газ

13.04.2016 15:41:03

Добрый день, Игорь.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

12.04.2016 00:34:49
ксения

Здраствуйте. Устанавили дизельный котел китурами. с отоплением дома справляется отлично. Но когда стали пользоваться в душе горячей водой, то выяснилось, что при нажытии на кнопку "душ" вместо горячаей  воды течет холодная ли в лучшем случаи чуть теплая минут пять, потом опять холодная.
проблема в том что наш подрядчик не выходит на связь и наверное уже не выйдет...
в данный момент выходим из положения, тем что повышаем темпиратуру на датчике, что бы котел включился.  Вода течет теплая но недолго тоже сменяет ее переодически холодная.


до этого у нас был такой же котел. он кипяток давал в любом количечтве. подскажите, какая может быть причина в таком поведении котла? спасибо.

13.04.2016 16:15:31

Добрый день, Ксения.
Необходимо установить температуру ГВС 55-65 градусов - этого вполне достаточно для получения большого количества горячей воды. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

11.04.2016 23:25:02
Антон

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста: котёл Kiturami turbo-30. С момента монтажа прошло 1,5 года, запускали, проверили, всё работало нормально. Затем не пользовались 1, 5 года, в доме никто не жил. Сейчас приехали, включили, насос работает, а котёл не запускается, сразу выдаёт ошибку 02. Может ли испортиться дизтопливо за это время(ёмкость на улице, зимой могло замёрзнуть) или проблема в чём то другом? Но ведь котлом вообще не пользовались после запуска, что же могло сломаться ?

13.04.2016 16:11:52

Добрый день, Антон.
Код ошибки 02 - неисправен датчик контроля пламени. Необходимо его почистить или заменить. Выход из строя датчика контроля пламени чаще всего связан с нестабильным электропитанием.
С уважением, сервисный центр

11.04.2016 03:30:20
Олег

Добрый день.
Подскажите пожалуйста эл. параметры  выводов для подключения цирк. насоса (желты/зеленый провод) - какие напряжение и ток ?
Планирую подключить к этим выводам два цирк. насоса в параллель. Также хотелось бы узнать алгоритм работы автоматики этого вывода:- от какого датчика срабатывает вкл/выкл.
Котел Turbo 30R
Спасибо.

13.04.2016 16:01:43

Добрый день, Олег.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

07.04.2016 09:29:54
Sergey

Через 2 года потек расширительный бак. Удалось исправить, но на комнатном терморегуляторе  появилась ошибкаER01 и  на главном контроллере мигает лампочка. Возможно трансформатор поджига. Где его можно приобрести?

07.04.2016 17:55:29

Добрый день, Sergey.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

04.04.2016 20:24:51
Александр

Здравствуйте. Котел world 5000  потек. Снял крышку, течет из под 3 ходового клапана. Подскажите как его снять и что там может течь .Спасибо

05.04.2016 10:51:07

Добрый день, Александр.
Сняв скобы (зажимы), вы снимете трехходовой клапан. Возможно требуется замена трехходового клапана.
С уважением, сервисный центр

04.04.2016 20:09:23
Нарын Дуйшеналиев

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста: китW5000 20R, перестал греть воду в контуре ГВС. Мастер прочистил турбинку датчике протока ГВС, Все равно не работает. В чем причина?

05.04.2016 10:52:14

Добрый день, Нарын Дуйшеналиев.
Возможно турбинку плохо прочистили. Более подробную консультацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

04.04.2016 17:10:02
Антон

Здраствуйте! котел китурами 21R
Проработал три года особых нареканий не было. Сейчас бывает в котельной пахнет судя по всему выхлопными газами, и бывает хлопки и выброс дыма откуда то с низу где горелка
подскажите что это может быть?

04.04.2016 17:31:33

Добрый день, Антон.
Скорее всего нужно техническое обслуживание котла. Возможно нужно заменить прокладку между горелочным устройством и котлом. Хлопки возможны из-за засорения форсунки.
С уважением, сервисный центр

30.03.2016 14:39:46
Екатерина

у нас стоит двухконтурный котел китурами год. сейчас полетел циркуляционный насос КРМ-100-НС. сколько он у вас стоит? и в чем может быть причина поломки (сгорела обмотка) - высокое давление воды, перепады напряжения, или что он часто работал на полную мощность?

31.03.2016 09:29:24

Добрый день, Екатерина.
Возможно были перепады напряжения. Давление и работа на полную мощность не причем. Наличие и стоимость можете узнать позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

27.03.2016 21:16:29
Николай

Здравствуйте. Установил самостоятельно дизельный котел Китурами турбо 30R. Сервисного центра Китурами в городе нет. При запуске происходит довольно громкий хлопок. К дизтопливу добавляю керосин  в пропорции 70/30. может от этого? И еще пара вопросов: 1.  Как правильно настроить положение воздушной заслонки? По цвету пламени не получается, смотровое окно синего цвета, при его снятии пламя очень яркое и от положения заслонки цвет не меняет, только на минимуме сильно коптит. 2. На форуме здесь прочитал, что можно настроить с помощью газоанализатора. Какой должен быть анализатор и какие границы показаний должны быть? В паспорте про это ничего не написано. 3. Влияет ли на работу котла высота дымохода? Он у меня порядка 10 метров. Заранее спасибо за ответ!

28.03.2016 11:54:38

Добрый день, Николай.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

26.03.2016 14:08:44
Анастасия

Здравствуйте. Котел китурами твин альфа 13. Когда выключаю газовое отопление, из котла начинает ручьем течь вода. Всегда должен быть включён на 28 градусов минимум. Иначе начинает капать. Раньше такого не было. Подскажите, в чем может быть причина?

28.03.2016 11:53:54

Добрый день, Анастасия.
Проверьте прокладку на циркуляционном насосе. Рекомендуем снять крышку котла и посмотреть где утечка. Если не можете сами рекомендуем вызвать специалиста. Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

25.03.2016 21:06:42
Павел

Добрый день. Котел Kiturami Turbo 30R. При розжиге происходит громкая вспышка(хлопок). Вероятно из-за этого быстро коптится камера сгорания, датчик пламени приходится протирать раз в два дня. Котел в работе 3 месяца.
В чем может быть причина такой работы?

28.03.2016 11:53:07

Добрый день, Павел.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

25.03.2016 17:21:43
валерий

Существует ли у котлов Китурами горелки на отработанном масле. Если да то где их можно купить или заказать.

25.03.2016 17:51:47

Добрый день, Валерий.
У Kiturami таких горелок нет.
С уважением, сервисный центр

25.03.2016 16:17:55
ДМИТРИй

Добрый день не подскажете, где можно приобрести электронагреватель керамический ТЭН. Котёл KITURAMI KRP-20A

25.03.2016 17:48:10

Добрый день, Дмитрий.
Необходимый вам товар есть. Полную информацию по вашему вопросу можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 доб. 331, 330.
С уважением, менеджер по запчастям

25.03.2016 15:08:31
ирина

Здравствуйте, у меня в доме стоит газовый котел китурами твин альфа 20 с пультом стр5900, на втором этаже очень тепло, а вот на первом холодно, с чем это может быть связано и можно ли установить температуру котла на 50-70 градусов

25.03.2016 15:39:59

Добрый день, Ирина.
Да можете выставить 50-70 градусов. Пульт это позволяет. Скорее всего необходима балансировка системы отопления. скорее всего с котлом это не связано.
С уважением, сервисный центр

24.03.2016 08:36:16
Александр

Здравствуйте. В котле Кiturami сгорел циркуляционный насос. Может быть это связанно со скачком напряжения или отсутствием фильтра на воду к котлу? Заменили насос, но он греется. Должен ли он нагреваться?

24.03.2016 12:00:24

Добрый день, Александр.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать модель вашего котла (turbo, Hi Fin, KSG и т.д.)
С уважением, сервисный центр

23.03.2016 00:09:02
Дмитрий

Здравствуйте, возникли проблемы с котлом kiturami ksog-70r. Когда запускаю котел, то он стал работать тише, гула от сгорания ДТ нет, при этом температура на датчике стоит 24 градуса, он работает, почти постоянно, но температура в системе отопления не поднимается, в чем может быть причина?

23.03.2016 13:04:32

Добрый день, Дмитрий.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

20.03.2016 19:14:04
Роман

Здравствуйте. Котел Kiturami Eco Condencing 16. Подскажете в чем может бить проблема, горячая вода идет тепла, хотя на пульте установлено 60 градусов. Сразу после установки при выставленной температуре 40 градусов - шел кипяток.

23.03.2016 13:03:48

Добрый день, Роман.
Возможно произошло засорение вторичного теплообменника. Если теплообменник засорен можете попробовать его промыть.
С уважением, сервисный центр

20.03.2016 09:31:41
Бабурина Карина Самвеловна

Добрый день! Китурами твин альфа 16. Стал гудеть при работе. Иногда очень 6ромко. Похоже, что насос. Что с этим делать или надо менять насос?

23.03.2016 13:02:59

Добрый день, Бабурина Карина Самвеловна.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

20.03.2016 05:38:43
Михаил

Добрый день!
Котел Kiturami Turbo 17R, блок управления CTX-1500. Два вопроса:
1. В данной модели котла не предусмотрены часы, в связи с чем нет возможности запуска по времени?
2. Если нет, какие существуют возможности подключить стороннее реле времени с НЗ или НР реле для запуска котла в режим отопления?

23.03.2016 13:02:01

Добрый день, Михаил.
Вариантов может быть много. Один из вариантов, установить GSM модуль и управлять по времени и на расстоянии.
С уважением, сервисный центр

18.03.2016 18:44:45
Rufat

Здравствуйте! У меня печка kituramu world plus. Внезапно пульт отключился(вообще ничего не показывает), и печка тоже не работает. К электричестве все правильно включен. Предохранители все в порядке. Из за чего же это? Как исправить?

23.03.2016 13:01:12

Добрый день, Rufat.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

18.03.2016 08:43:38
Александр

Добрый день! Покупаю "с рук" дизельный котел Китурами. Продавец потерял от него паспорт и указывает тип котла stso-17. Но ввод-вывод горячего водоснабжения у этого котла расположен не сверху, а на задней панели. Такое расположение ведь характерно для stso-25 или 30?
Подскажите, пожалуйста, как определить марку котла?

18.03.2016 10:25:08

Добрый день, Александр.
Маркировку можно посмотреть на горелке котла.
С уважением, сервисный центр

17.03.2016 10:07:57
Роман Князев

Добрый день! Котел Kiturami turbo-30R . Возможно ли уменьшить его мощьность до 15кВт заменой форсунки или регулировками. Проблема в том что дом 150 метров квадратных и сейчас отапливаем только первый этаж.Котёл после запуска быстро выключается по перегреву воды(маленький объём воды в системе) Как уменьшить мощьность котла??

17.03.2016 16:28:45

Добрый день, Роман Князев.
Нет, нельзя. Получите более подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

16.03.2016 16:09:02
Артем

Добрый день! Скажите пожалуйста, чем отличаются котлы Kiturami turbo 30 и 30R

17.03.2016 08:44:22

Добрый день,Артем.
Kiturami turbo 30 R - старое название, Kiturami turbo 30 - новое. Это один и тот же котел.
С уважением, сервисный центр

16.03.2016 00:01:18
Станислав

Здравствуйте. Китурами 30 служил долго не подводил стал закипать и выдавать ошибки 02 и 96. Меняли мозги датчики. Не  помогло.  Подскажите  в чем может  быть проблема?

16.03.2016 10:11:02

Добрый день, Станислав.
Причин может быть много. Скорее всего нет циркуляции. Необходимо проверить фильтры на системе отопления на фактор засорения. Возможно также не неисправен циркуляционный насос. Также возможно забит теплообменник или неисправна сама система отопления. Код ошибки 02 - нет возгорания. Возможно неисправен датчик контроля пламени или неисправен блок управления.
С уважением, сервисный центр

15.03.2016 00:16:28
Владимир

Доброе время суток, у меня такой вопрос. Котёл китурами ворлд 5000 новый сразу после установки подаёт горячую воду с перебоями. И такой ещё вопрос, до 5000 стоял 3000 китурами. На обоих котлах подача и обратка расположена одинаково только разница в разносе. Нужно ли подачу менять с обраткой и влияет ли это на горячую воду

15.03.2016 09:23:44

Добрый день, Владимир.
Скорее всего требуется настройка газового клапана. Для нормальной работы котла, выход из котла отопительной воды должен быть подключен к подачи отопительной системы а обратка отопительной системы к входу отопительной воды в котел.
С уважением, сервисный центр

13.03.2016 17:17:02
Алекс Ви

Доброго дня. Существует следующая проблема. Котел Китурами stso-13 дизель. Перестал работать. Выдал ошибку 02. И не туда и не сюда. Заменил блок управления. На новом блоке от работал месяц и встал. Выдал ошибку 96. И так же ни туда и ни сюда. Снова заменил блок. На новом блоке обработал три недели и встал. Ни ошибок ничего. Терморегулятор комнатный просто мертвый. Не горят ни лампочка ни экран. На самом блоке контрольная лампа мигает зеленым. Сразу скажу что монтаж котла выполнен квалифицированными спецами. Нет ни завоздушивания ни прочих проблем. С давлением все в норме. На электричестве стоит качественный стаб только на котел отдельно. Прошу разобрать ситуацию. И помочь советом или рекомендацией.

14.03.2016 09:59:42

Добрый день, Алекс  Ви.
Получите консультацию на свой вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

12.03.2016 04:01:30
Олег

Добрый день.
Уточняю свой вопрос от 10.03.16:
Котел Kiturami Turbo 30R дизельный.

14.03.2016 09:38:09

Добрый день, Олег.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 или напишите свой вопрос полностью.
С уважением, сервисный центр

10.03.2016 19:45:39
Алексей

Доброго времени, World plus-30 при розжиге громкий хлопок. Подскажите, как исправить. Спасибо

11.03.2016 09:18:44

Добрый день, Алексей.
Необходима регулировка на газовом клапане или нужно добавить количество оборотов вентилятора. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста.
С уважением, сервисный центр

10.03.2016 04:43:34
Олег

Добрый день.
Подскажите пожалуйста эл. параметры  выводов для подключения цирк. насоса (желты/зеленый провод) - какие напряжение и ток ?
Планирую подключить к этим выводам два цирк. насоса в параллель. Также хотелось бы узнать алгоритм работы автоматики этого вывода:- от какого датчика срабатывает вкл/выкл.
Спасибо.

10.03.2016 16:35:12

Добрый день, Олег.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

09.03.2016 09:44:42
Вячеслав

Добрый день! Котел китурами 21r, работал нормально, но вдруг стал при запуске сначала хлопок с черным дымком прямо из под горелки, запах гари  в помещении... вроде работает но шумновато и температура минут за 20 еле дошла до 40! (Дт беру хорошее на лукойле) . Подскажите, в чем может быть дело? Спасибо

10.03.2016 16:47:44

Добрый день, Вячеслав.
Необходимо техническое обслуживание котла. Возможно засорилась форсунка. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста.
С уважением, сервисный центр

08.03.2016 00:18:25
Василий

здравствуйте. У меня котел ksog-50R. вопрос до какой температуры остынет теплоноситель если по воде выставлено 60 гр а уставка по воздуху достигнута? просто у меня калорифер приточной установки запитан. мне нужно чтобы теплоноситель был теплым даже при том что в помещение уже нужная температура и выше не нужна.

10.03.2016 16:30:03

Добрый день, Василий.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

06.03.2016 16:17:33
Игорь

Доброго времени суток! У меня такая проблема: Котел перестал включаться для автоматической подачи горячей воды, при том что когда котел работает для отопления - горячая вода идет. Котел - Kiturami Twin Alpha 30. Подскажите, как разобраться

10.03.2016 15:45:19

Добрый день, Игорь.
Проверьте реле протока, находящееся на входе холодной воды в котел. Возможно произошло засорение турбинки, она не вращается и котел не срабатывает в режиме ГВС.
С уважением, сервисный центр

06.03.2016 10:12:54
Юлай

Добрый день. У меня котел КИТУРАМИ ВОРЛД 5000. возникла небольшая проблемка постоянно 1 раз в 2 недели приходится доливать воду в систему отопления чтобы поддерживать давление в зеленой зоне. Но как только я дополняю воду из котла начинает теч вода. тем самым давление тоже падает постепенно скажите пожалуйста в чем может быть причина. Спасибо

10.03.2016 15:44:26

Добрый день, Юлай.
Рекомендуем проверить расширительный бак на работоспособность. Поддерживайте давление в системе 1-1,2 бар если у вас одноэтажное здание. Также возможно произошло засорение сбросного клапана.
С уважением, сервисный центр

03.03.2016 20:56:51
Евгений

здравствуйте, у меня котел китурами турбо 13 (дизельный).как выставить температуру по воде а не по температуре воздуха в комнате. про прогреве комнаты до нужной температуры, начинает гонять холодную воду по контуру.

10.03.2016 15:43:43

Добрый день, Евгений.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать модель вашего пульта управления.
С уважением, сервисный центр

03.03.2016 08:16:27
Андрей

Здравствуйте, Проблема с котлом KIturami World 3000. После переключения с режима Душ на режим Присутствие нагрев отопления в доме не происходит, хотя циркуляционный насос работает (лопатки вращаются). Снял для чистки фильтр электронного клапана подачи воды, после установки система нагрелась но после перехода Душ -> Присутствие все повторилось

10.03.2016 15:43:03

Добрый день, Андрей.
Не понятно описание. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.03.2016 16:04:26
Виктор

Здравствуйте.
Котел KSO-50, пульт CTR-5000.

Если включаю функцию проверки температуры воды (долгое нажатие кнопки вкл./рестарт),
то табло-индикатор мигает и показывает температуру , причем, она ниже установленной.
Выйти снова на индикацию температуры воздуха можно только после выключения пульта и рестарта блока управления на котле.
В описании сказано, что через минуту обычный режим должен восстанавливаться. Что не так?

И еще вопрос: если установлена температура теплоносителя, то это максимальная или средняя. Как вообще
должна меняться температура теплоносителя в течении цикла котла? Если, например, установлена температура 65град.

Спасибо.

10.03.2016 15:42:16

Добрый день, Виктор.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.03.2016 12:20:53
Виктор

Здравствуйте. У меня котел KSO-50. Теплоноситель - вода. На пульте установлена температура воздуха 23град, температура "воды" 65град.
При топке камина температура в доме повышается до 24-25град. При этом вода ГВС перестает греться. Надо включать режим "душ".
Такое впечатление, что при повышенной  температуре в доме, котел не поддерживает температуру теплоносителя, а приоритетно ориентируется только на датчик температуры воздуха. Я думал, что управление котлом по датчикам теплоносителя и воздуха происходит независимо.
1.На пульте температуры "воды" - это температура теплоносителя?
2.Пожалуйста, подскажите, где описан цикл работы котла и управления насосом в зависимости от регулировок датчиков температуры.
3.Как использовать этот котел только для ГВС в летний период?
Спасибо.

10.03.2016 15:41:27

Добрый день, Виктор.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.03.2016 11:55:01
Артур Александрович

Добрый  день . Купил  газовый  котел  Китурами  новый, но  старая  модель WORLD 5000  20K.  Он  идет   на  природный  газ LNG. Как  его  перевести   на  балонный. Понятно  что   надо   менять  форсунки   на   диаметр  0,7-0,8 мм,  а что   еще   надо   переключать   на   плате?

10.03.2016 15:40:37

Добрый день, Артур Александрович.
На плате есть дип переключатели их надо поставить из режима LNG в режим LPG.
С уважением, сервисный центр

10.03.2016 15:39:44
Виктор

Добрый день. Котел китурами дизель стс13 турбо. Без нареканий 3 зимы недавно стало пропадать изображение на пульте при этом котел работал исправно. А потом изображение вообще пропало. Отключил. Включают нагрев происходит и все тишина. Больше не запускается и табло соответственно пустое. Не может провод перебится на управлении. Заранее спасибо.

29.02.2016 10:43:40

Добрый день, Виктор.
Обязательно проверьте кабель соединяющий выносной комнатный термостат и блок управления. Рекомендуем также проверить сам блок управления. Пульт можно проверить подсоединив батарейку типа крона, пульт должен показать параметры (температура в комнате, заданную температуру и т.д.).
С уважением, сервисный центр

10.03.2016 15:38:55
Николай

Есть в наличии Трехходовой вентиль (KITURAMI WORLD 5000) и какая цена?

26.02.2016 17:22:49

Добрый день, Николай.
Посмотреть Трехходовой вентиль вы можете на нашем сайте перейдя по ссылке.
С уважением, сервисный центр

26.02.2016 07:42:00
Максим

Здравствуйте. У меня котел KITURAMI KRM-30 стала крутиться нижняя заслонка при включеном и выключеном  блоке управления.

26.02.2016 10:25:15

Добрый день, Максим.
Скорее всего неправильно выставлены фиксаторы на заслонке.
С уважением, сервисный центр

25.02.2016 07:19:42
Евгений

Здравствуйте.В начале лета купил частный дом. В нем установлен напольный газовый котел Китурами. Документов нет, инструкций тоже. Блок управления на котле GTX-1550, пульт управления в комнате CTR-1500, турбогорелка TGB-30. Зиму вроде бы проработал нормально, а вот сейчас начались проблемы. Не включается, моргает кнопкой "Рестарт", на пульте котла моргает "85". При включении явный звук включения каких то релле и электромагнитов, но продувка не включается и горелка соответственно тоже. Раньше проблема наблюдалась раз, два в неделю. Теперь - каждый день не по разу. Иногда удается перезапустить сразу. Иногда приходится час вокруг него скакать - включать, выключать - пока не запустится. Давление воды в обратке отопления 1,3 бара в приточке около 2 бар. Подскажите, в чем может быть проблема. Посоветуйте специалистов в Свердловской области.

25.02.2016 10:18:17

Добрый день, Евгений.
Необходимо проверить емкость конденсатора. Также возможно необходимо заменить двигатель горелки.
С уважением, сервисный центр

24.02.2016 16:32:36
Владимир

Возможна ли установка газовой горелки на котел Kiturami turbo-30R? Если да то какой?

23.02.2016 19:03:17
Александр

Здравствуйте! У меня котел газовый World 3000 - 25R стал время от времени.  хлопать и в это время трястись, разобрал, прочистил вентилятор, на горелке оказалось 2  прогоревшие и надломленные  секции. После сборки все повторилось. Ошибок никаких не выдает. В чем может быть причина? Заранее благодарен за ответ.    

24.02.2016 10:06:16

Добрый день, Александр.
Необходима корректная регулировка по газу/воздуху. Сгоревшие запчасти необходимо заменить. Также возможно неисправна горелка.
С уважением, сервисный центр

23.02.2016 05:49:47
Андрей

Здравствуйте! Из-под датчика уровня теплоносителя (нижнего уровня воды) стала просачиваться вода на world2000-r16. После замены указанного датчика на дисплее появляется 95. Котел не включается. Подскажите что нужно сделать? Заранее благодарен, Андрей.

24.02.2016 10:05:35

Добрый день, Андрей.
Проверьте автовоздушный клапан, удалите воздух из котла. Также проверьте контакты (черный провод на корпус, красный провод на датчике уровня воды).
С уважением, сервисный центр

21.02.2016 22:07:51
Сергей

Здравствуйте.Kiturami World 5000 в эксплуатации 6 год,  В последний год, периодически при розжиге, повышаются обороты вентилятора (понижения оборотов не замечал), через  2-3 секунды обороты стабилизируются. Иногда выдает код 07, тогда отключается. Дымоход чистый, конденсата нет.  В чем может быть проблема ? В самом вентиляторе или в управлении?
Спасибо.

24.02.2016 10:04:50

Добрый день, Сергей.
Проблема может быть как в управлении так и в вентиляторе. Код ошибки 07 – неисправность вентилятора или платы управления.
С уважением, сервисный центр

18.02.2016 12:07:43
Даниил

стсо 30 нужна форсунка, электроды и смотровое окошко.

17.02.2016 17:48:39
андрей

здравствуйте купил жидкотопливный котел kiturami (CTX-3000) STSO-13 помогите подключить электроповода. сам не могу разобраться:
1) OIL SENSOR
2) OIL Pro-Heater Conection Wire
3) циркуляционный насос уже установлен и включается вилкой в разетку а с котла выходят два провода для подключения куда их зацепить

18.02.2016 11:06:36

Добрый день, Андрей.
OIL SENSOR и OIL Pro-Heater Conection Wire не должны быть задействованы. Циркуляционный насос подключается к желтому и зеленому проводу (на одном из них установлен предохранитель). При работе в режиме ГВС циркуляционный насос блокируется для получения необходимого количества горячей воды.
С уважением, сервисный центр

17.02.2016 10:58:27
Вячеслав

Газовый котел Китурами 5000 не включается ,ошибка 01 нет поджига. пьезо щелкает .

17.02.2016 17:44:18

Добрый день, Вячеслав.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

16.02.2016 15:58:48
Галина

Для теплоснабжения цеха в проектируемой котельной приняты к установке два котла Китурами KSO 200R. Как лучше, установить для каждого котла свою дымовую трубу или можно общую. На каком расстоянии от котлов можно установить трубу? Как лучше подключать котел к ситемам отопления и ГВС: через теплообменники или независимая схема? Заранее благодарны.

17.02.2016 17:42:05

Добрый день, Галина.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

16.02.2016 08:01:41
Сергей

Здравствуйте.
1.Возможно ли использование незамерзающих теплоносителей в системе отопления Китурами турбо р-13?
2.По системе ГВС.
Принципиальное отличие режимов проточного и накопительного теплообменника?

16.02.2016 10:58:51

Добрый день, Сергей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

16.02.2016 07:26:48
Валерий

Здравствуйте!
Гибридный котёл KRH-35A. При эксплуатации поплавились 2провода, подходящие к вентилятору KVF-35R и перегорел предохранитель. После замены предохранителя и перемотки оплавленных проводов изолентой, при включении котла в сеть вентилятор включается сразу и работает постоянно. Возможно ли использование котла при отключенном вентиляторе (разъём под кожухом)?
Всё остальное работает нормально.

16.02.2016 10:56:06

Добрый день, Валерий.
Можно и при отключенном вентиляторе, но при наличии хорошей естественной тяги в котле.
С уважением, сервисный центр

15.02.2016 01:18:10
Петр

kiturami word plus27 Из соеденения между медной трубкой и метал. гофро шлангом для подачи холодной воды текет вода. Второй контур для воды не использую, но давление падает и горит 95 ошибка. Загерметезировать неполучается. Давление выбивает. Обращался в сервис службу говорят нет детали(самого шланга(трубки))  Какие варианты устранения?  Или блокировки второго контура.  За час уходит все дваление с водой

15.02.2016 10:44:11

Добрый день, Петр.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

15.02.2016 00:39:17
петр

КотелKiturami World Plus-27 из под гофрировоного патрубка который стоит на подаче холодной воды сильно капает вода, изолировать невозможно, а когда подаеш давление теч усиливается без давления 95 ошибка. Второй контурс водой не использую как изолировать протечку.

15.02.2016 10:43:10

Добрый день, Петр.
Скорее всего нужно поменять уплотнительные кольца.
С уважением, сервисный центр

14.02.2016 18:08:38
Максим

Напольный Китурами R 17,какое промежуточное реле нужно поставить для двух циркуляционных насосов (на первый и второй этаж соответственно)

15.02.2016 10:42:24

Добрый день, Максим.
Рекомендуем установить контактор 25 А с катушкой на 220 В.
С уважением, сервисный центр

13.02.2016 22:18:58
Владимир

Здравствуйте! Помогите решить проблему, у меня котел Kiturami WORLD 5000-16R-LNG.Подключал на кухне мойку,стравил давление в водопроводе,после подключения котел перестал включатся для нагрева горячей воды в  водопроводе а на отопление работает по прежнему. Подскажите,в чем проблема???

15.02.2016 10:41:29

Добрый день, Владимир.
Возможно вы при подключении мойки перепутали контуры холодной и горячей воды. Также возможно нужно почистить датчик протока ГВС.
С уважением, сервисный центр

11.02.2016 15:47:01
Владимир

Навесной котел world 5000 kiturami 13, режим таймера точно не включен, проблема остается, котел не перезапускается и после пользования ГВС. Приходится отключать и включать котел. Возможно ли получить настройки выносного пульта управления, с помощью удержания и нажатия различной комбинации клавиш на пульте. Надеюсь на Вашу помощь!

12.02.2016 10:13:45

Добрый день, Владимир.
Скорее всего у неисправна плата управления. Все данные по пульту управления есть в паспорте котла. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста.
С уважением, сервисный центр

11.02.2016 10:56:22
Константин

Здравствуйте! Возможно ли с котла Kiturami STSO-17R стороннему GSM модулю снять сигнал аварии?

12.02.2016 10:12:52

Добрый день, Константин.
Нет, заводом производителем это не предусмотрено.
С уважением, сервисный центр

11.02.2016 09:26:44
Владимир

Здравствуйте   у меня навесной котел world 5000 kiturami 13 котел после подключения к сети работает до набора требуемой температуры, после отключения горения повторно в автоматическом режиме не запускается, требуется отключения котла либо от сети либо выносным пультом, в чем может быть причина?

11.02.2016 10:44:47

Добрый день, Владимир.
Скорее всего у вас включен режим таймера. Вам нужно включить режим отопление (должен появиться на дисплее значок «солнышко»).
С уважением, сервисный центр

10.02.2016 13:29:53
Алексей

Здравствуйте ! У меня установлен газовый двухконтурный котёл Kiturami TGB-30. У меня несколько вопросов по данному котлу. Котёл запускался поздней осенью и в эксплуатации в летнее время ещё не был.  Вопрос№1: Как пользоваться котлом в летнее время, что бы была только горячая вода (ГВС), я так понимаю придётся перекрыть контур отопления. Как правильно это сделать, что бы не навредить котлу и какие настройки выставить на выносном пульте? Вопрос№2: После запуска котла, проработав 2-3 дня котел начал издавать странные звуки, как будто он чихает через дымоход или задыхается, рычит и этот звук идет через дымоход  к горелке и хлопок, после горелка гаснет все останавливается, снова идет поджиг, работает минут 5 и все повторяется. На форуме вычитал, что может быть не хватает воздуха горелке и необходимо подрегулировать заслонку до того момента пока эти звуки не будут проявляться. Так и сделал, помогло, но такое ощущение, что расход газа большой. Как проверить правильность настройки горелки без газоанализатора ? в Инструкции читал про цвета пламени, как его посмотреть, в окошке оно одним цветом и на сколько это корректная регулировка? Вопрос№3: Дымоход в моем случае получился такой, что пришлось его нарастить вверх от котла(внутри помещения, у меня в цокольном этаже болерная) на 1,3 метра и только потом вывести коаксиальным наружу. Допустимо ли такое удлинение дымохода по вертикали ? Может это как то связанно с вопросом№2 ?
Заранее благодарю и очень жду ответы на мои вопросы. К сожалению дозвониться не смог в вашу консультацию, живу в Казахстане, Алмата, видимо звонки проходят только по России. У нас звонить не кому.  

10.02.2016 16:49:49

Добрый день, Алексей.
1)    Вариантов два: А) вы выставляете температуру к примеру 15 градусов и отопление включаться не будет. Для пользования режимом ГВС нужно будет нажимать кнопку «Душ». Если самоциркуляции нет, краны закрывать не обязательно. Б) Отключите циркуляционный насос. Температуру в комнате выставляете максимальную, температуру теплоносителя ставите 55-65 градусов, при этом кнопку «Душ» нажимать не надо. Котел всегда будет в подогретом состоянии.
Необходимо, чтобы на котле обязательно была установлена исправная группа безопасности до запорной арматуры.
2)    Необходимо проверить расход газа по газовому счетчику, чтобы он совпадал с данными в паспорте котла. Регулировки производятся на газовом клапане и воздушной заслонкой на горелке. Без опыта регулировка по цвету пламени вряд ли даст результат.
3)    По дымоходу проблем быть не должно, если он установлен согласно правилам прописанным при монтаже коаксиальных дымоходов.
С уважением, сервисный центр

10.02.2016 12:21:12
Александр

Здравствуйте! Котел kiturami Turbo - 21R не включается - ошибка 01. Что может вызвать данную ошибку?

10.02.2016 16:52:13

Добрый день, Александр.
Вариантов может быть несколько: засорение форсунки, засорение горелки, топливо низкого качества, загрязнение фильтрующих элементов, низкое напряжение и т.д.
С уважением, сервисный центр

09.02.2016 08:00:12
Владимир

Здравствуйте! У меня котел газовый двухконтурный KSOG-50. Проблема с датчиком температуры теплоносителя. В 2015 году поменял датчик в мае, потом в октябре, в этом году  4 января и вот вчера опять датчик вышел из строя. Подскажите почему это происходит и что нужно сделать?
С уважением,  Владимир.

09.02.2016 15:40:41

Добрый день, Владимир.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

09.02.2016 03:22:33
анрей

Добрый день.Котел kiturami world 5000 выдаёт ошибку нет воспламенения 02  Перезапуск котла не помогает.При работе отопления и при включение горячей воды выдаёт ошибку 02 нет воспламенения

09.02.2016 15:39:07

Добрый день, Анрей.
Код ошибки 02 – неисправность датчика контроля пламени. Получите полную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

08.02.2016 11:45:32
Beka

Добрый день! Котел Kiturami Twin Alpha 25. Когда на улице день и температура наружного воздуха выше 10 С, то появляется ошибка 07. Вечером когда 0-10С, то норма. Сосулек на трубе и встречного ветра нету. Перезапуск котла иногда помогает.

08.02.2016 17:14:52

Добрый день, Beka.
Необходимо проверить блок управления и вентилятор.
С уважением, сервисный центр

08.02.2016 09:12:34
Анастасия

Добрый день! У меня котел kiturami R13. После завершения работы заново не включается сам, выдает ошибку 01 приходится идти в котельную и накрывать рукой воздушную заслонку, тогда заводится, при этом сильно дымит что это может быть? Заранее спасибо!

08.02.2016 11:12:17

Добрый день, Анастасия.
Скорее всего необходимо техническое обслуживание котла (прочистка форсунок и т.д.).
С уважением, сервисный центр

05.02.2016 14:15:33
Андрей

здравствуйте   у меня навесной котел world 5000 kiturami котел работает  поздно включается горелка в чем может быть причина

05.02.2016 15:55:28

Добрый день, Андрей.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.02.2016 11:04:02
Анатолий

Добрый день . Подскажите пожалуйста  котел Китурами Турбо 17р , пульт стр 5000. Проработал год все ОК, вчера заметил , что на пульте показывает завышенную температуру в помещении - при выставленном 23гр. показывает 26 гр. померил термометром в помещении 20гр.. Что это может быть?

03.02.2016 15:39:55

Добрый день, Анатолий.
Необходима корректировка пульта управления. Все данные есть в паспорте котла.
С уважением, сервисный центр

02.02.2016 11:11:03
Андрей

Добрый день. Битопливный котел KITURAMI KRM-30R не нагревает теплоноситель выше 65 градусов(включается цирк. насос хотя на пульте установлено зима 75). Соответственно котел никогда не останавливается только весна, осень. Нормальная ли это работа котла?  Расход топлива 2-2,2 л/час 24 часа в сутки.Раньше работал лучше.Стоит ли менять форсунку на больший диаметр? Возможно ли увеличение мощности данного котла?

03.02.2016 10:47:50

Добрый день, Андрей.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.02.2016 20:33:00
Руслан

добрый вечер!может ли настенный котел китурами твин альфа 13 не завестись из за резинового кислородного шланга  ,хотя давление газа 1.2 мПа

02.02.2016 09:26:53

Добрый день, Руслан.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.02.2016 15:01:41
Михаил

Добрый день,сделал заказ у вас на сайте( топливный фильтр для котла turbo 17r) оплатил через банковскую карту ( после оплаты меня перебросило на какой сайт http://daewooboiler.ru/personal/ и у вас на сайте пишет что оплаты нет,а деньги у меня снялись! как быть?? на вашем сайте нету не одного телефона для связи с констультантом!  Заказ №1128 от 01.02.2016 14:17:04

01.02.2016 16:36:44

Добрый день, Михаил.
Связаться с менеджером можете позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 доб. 330 или 331.
С уважением, менеджер по запчастям

01.02.2016 12:05:42
Дмитрий

Добрый день, как произвести настройки газового клапана своими силами при переводе котла Kiturami World Plus 16 на сжиженный газ. Спасибо.

01.02.2016 16:43:32

Добрый день, Дмитрий.
Получите подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

29.01.2016 17:12:26
Андрей

Добрый день

Подскажите, а соединительный кабель с контактной группой от воздушной заслонки до блока управления котла KRM- 30R, можно найти?

29.01.2016 17:26:26

Добрый день, Андрей.
К сожалению данного кабеля у нас нет.
С уважением, менеджер по запчастям

29.01.2016 13:38:26
Дмитрий

Добрый день. Какие насторойки произвести, помимо замены форсунки  котел Kiturami World Plus 16 для работы на сжиженном (баллоном) газе. Спасибо

29.01.2016 16:10:14

Добрый день, Дмитрий..
Также нужна настройка газового клапана.
С уважением, сервисный центр

29.01.2016 13:30:43
Дмитр

доброго времени суток. подскажите какой тип сработки термостата CTR-5700, НОРМАЛЬНО ЗАМКНУТЫЕ или НОРМАЛЬНО РАЗОМКНУТЫЕ контакты? спасибо.

29.01.2016 16:09:14

Добрый день, Дмитр.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

29.01.2016 14:02:51

Добрый день, Иван.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

29.01.2016 07:49:04
Иван

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько турбулизаторов в котле Китурами КРМ 30? Интересует так же сколько их с того края, где стоит горелка? Как часто их необходимо менять?

29.01.2016 12:28:48

Добрый день, Иван.
В котле Kiturami КRМ 30 нет турбулизаторов.
С уважением, сервисный центр

28.01.2016 16:35:04
Андрей

Здравствуйте! У меня пеллетный котел KITURAMI KRP – 20A. Примерно раз в неделю, котел останавливается и выдает ошибку 97, при перезапуске ошибка сбрасывается, котел начинает работать нормально Подключен котел через стабилизатор, 220 в норме проверял, кожух тэна и сам тэн чистые. Ошибка стала появляться через 2 недели после установки и запуска.

29.01.2016 12:27:20

Добрый день, Андрей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением. сервисный центр

26.01.2016 17:04:13
Евгений

Здравствуйте! У меня настенный котел Oasis zrt 24. Последнее время стал отключаться выдавая ошибку Е2. При втором запуске запускает вентилятор, влючает горелку , работает секунд 5 и снова выключаеться

27.01.2016 15:38:06

Добрый день, Евгений.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

26.01.2016 10:21:33
Руслан

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли двух контурый котел 21 турбо временно использовать без контура ГВС? Спасибо

26.01.2016 13:07:23

Добрый день, Руслан.
Да, можно. Только нельзя глушить отверстие контура ГВС.
С уважением, сервисный центр

25.01.2016 17:33:13
Геннадий

Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли в газовый 2-х контурный котел китурами твин алфа 20 использовать теплоноситель антифриз, если можно то какой марки. Спасибо.

26.01.2016 09:48:06

Добрый день, Геннадий.
Нет, антифриз не рекомендует производитель. Это написано в паспорте котла.
С уважением, сервисный центр

25.01.2016 14:39:16
Андрей

Подскажите, пожалуйста,как установить температуру теплоносителя китурами турбо 13р с пультом дистанционного управления стр5000?

26.01.2016 13:05:19

Добрый день, Андрей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением. сервисный центр

25.01.2016 07:50:42
Иван

Добрый день!
Имеются ли у Вас запчасти для газового клапана  VK-4105C/009B (TGB-30R) ? Интересует регулятор расхода газа, крепится на двух болтах на газовом клапане.

24.01.2016 20:20:18
Василий

На новый котел Китурами-15 утерян паспорт. Котлу 1 год и возможно ли восстановить паспорт для установки и регистрвции?

25.01.2016 10:02:16

Добрый день, Василий.
Нам нужно знать модель вашего котла (STS, KSO, KSG, Turbo и т.д.).
С уважением, сервисный центр

21.01.2016 22:40:36
Владимир

Добрый день. Подскажите котёл Китурами-17 R.На 2ом этаже дома греют 2е батареи из 2ух.На 1ом 2е из 5и.Котлу 3и года.Первый год пероблем не было. второй год перестала греть одна батарея,дальше хуже. Всё обслуживание своими силами как положено. что-то может надо настроить?

22.01.2016 11:47:09

Добрый день, Владимир.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

21.01.2016 17:41:22
Иван

нужен Коаксиальный дымоход Kiturami Турбо FF 100/75 (1500мм)

25.01.2016 12:29:00

Данного товара нет в наличии.

18.01.2016 23:06:47
Юрий

Добрый день. Подскажите, котёл stso-30 ещё не запускался (в процессе). При включении в розетку, происходит запуск наддува. При этом клавиша вкл/выкл,  находиться в выключеном состоянии. Это нормально при первом пуске?

19.01.2016 10:36:24

Добрый день, Юрий.
Скорее всего неисправен блок управления.
С уважением, сервисный центр

18.01.2016 22:10:51
андрей

Нужен на замену для котла Китурами 3000 25 циркуляционный насос RHV -101C/ Если нет в наличии то какой подойдет на замену

21.01.2016 09:56:58

Добрый день, Андрей.
Родных нет , аналог - Циркуляционный насос Wilo Star-RS 15/6-130 мм  (4063803)
С уважением, менеджер по запчастям

18.01.2016 15:49:33
Дмитрий

Добрый день. Хочу подключить к плате котла Kiturami World Plus 16, gsm систему Часовой 1МТ 3х4. Подскажите, есть ли схемы такого рода подключений. Спасибо.

19.01.2016 10:37:21

Добрый день, Дмитрий.
Схем подключения у нас нет.
С уважением, сервисный центр

17.01.2016 20:03:04
Иван

Kiturami world5000 13 если не отапливаю то подогрев воды не работает горят не все фарсунки,  если включаю отопление то вода горячая есть.

18.01.2016 10:41:54

Добрый день, Иван.
Необходима регулировка блока управления по режиму ГВС.
С уважением, сервисный центр

17.01.2016 15:05:17
Гайдар

у нас дизельный котел Китурами Турбо 30. на  первом этаже радиаторы нагреваются, на втором этаже неполное, греет только половину радиатора. може  ли давление воды влиять на это, так как давление показывает меньше 1атм

18.01.2016 10:41:06

Добрый день, Гайдар.
Если система отопления закрытая, попробуйте увеличить давление до 1,2-1,5 атм. Также рекомендуем проверить циркуляционный насос. Возможно необходима только балансировка отопительной системы.
С уважением, сервисный центр

17.01.2016 05:04:35
Андрей

здраствуйте у меня котел китурами турбо 50 почистил фильтыр  тонкой очистки .и посмотрел воздухллтводник и после чего у меня он начал каптить  ужастно как в чем причина ?

18.01.2016 10:40:13

Добрый день, Андрей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

17.01.2016 04:41:25
Александр

Добрый день!
Помогите запустить котел Китурами 5000, после 3 месяцев работы
перестал запускаться. Через 3-5 сек после включения на пульте управления появляется
ошибка 96.

18.01.2016 10:38:44

Добрый день, Александр.
Возможно неисправен индикатор потока или температурный датчик. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

16.01.2016 11:11:58
Илья

Здраствуйте! Котел b23fi после перезапуска системы отопления и спуска воздуха с системы начались проблемы пульт выдает ошибку 02 причем он запускается работает цикл, отключается и всё выдает ошибку 02 газ есть и насос с вентилятором работают.заранее спасибо

18.01.2016 10:35:19

Добрый день, Илья.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

14.01.2016 19:13:53
максут алматы

Спасибо за оперативность. Замерил напряжение идущее на пульт управления ctr 5000 и заметил что оно периодически исчезает. Не могли бы Вы  направить электрическую схему контроллера GTX 1550. По всей видимости проблема в питании пульта управления. Заранее спасибо.

15.01.2016 09:52:26

Добрый день, максут алматы.
К сожалению электрической схемы у нас нет.
С уважением, сервисный центр

14.01.2016 13:20:02
роман

Котел 13турбо дизельный коптит сильно, 3 года в использовании. Фильтр к дымоходу почистил. Что делать?

14.01.2016 17:56:40

Добрый день, Роман.
Необходимо техническое обслуживание котла с чисткой топливной системы и канала дымоудаления.
С уважением, сервисный центр

14.01.2016 11:09:15
Сергей

Здраствуйте! После 5 лет использования котла word 5000 25R начала слабо капать вода с трёхходового клапана . В системе появляется воздух.  В итоге периодически котёл уходит в ошибку 95. Приходится вручную откручивать сливной болт и спускать воздух.. Воздухоотводчик (вроде) внутри котла есть, но по всей видимости не автоматический либо не исправен (?) потому, что нет никаких кнопок для спуска воздуха. Вызвали мастера, он порекомендовал заменить трёх ходовой клапан и прокладки к нему. Если я куплю клапан, у вас прокладки к нему в комплекте прилагаются?

14.01.2016 17:55:57

Добрый день, Сергей.
По вашему описанию можно сделать вывод, что автовоздушный клапан у вашего котла не работает или колпачок предназначенный для транспортировки закручен (его необходимо ослабить). Никаких кнопок для спуска в автовоздушных клапанах не предусмотрен. Прокладки к трехходовому клапану называются уплотнительными кольцами, в комплекте не поставляются (они могут быть подобраны в автомагазинах).
С уважением, сервисный центр

13.01.2016 21:04:21
владислав

Kiturami World-5000 25г Не устраивает режим работы котла, слишком длинная пауза между розжигами, Из-за этого дом плохо набирает температуру. Стоит на режиме зима, а толку никакого, до 24 градусов набирает а дальше не хочет. И набирает очень медленно. работает второй год раньше работал лучше грел быстро. Есть ли возможность регулировки котла на плате. Там 9 тумблеров и два регулятора под отвертку. Я сдвинул один то ли пятый то ли седьмой теперь не помню. Может из за этого. Котел не на гарантии.

14.01.2016 12:10:25

Добрый день, Владислав.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

13.01.2016 18:14:01
максут алматы

Доброго времени суток. У меня газовая печь китурами турбо 30R. Периодически гаснет и снова включается пульт марки ctr 5000. Хотя печка работает и не отключается. Поменял пульт. Проблема не исчезла. Подскажите что это может быть. С таким не сталкивался 9 лет. Спасибо

14.01.2016 12:08:38

Добрый день, максут алматы.
Скорее всего неисправен блок управления.
С уважением, сервисный центр

13.01.2016 04:59:33
Игорь

Здравствуйте. Котёл КRM-30R, система отопления "открытая". В режиме "отсутствие" горелка не запускается, происходит "хлопок" и котел не запускается. Если поставить на режим "обогрева"  то котёл работает. Также перестал работать контур горячего водоснабжения. В чём причины? Подскажите пожалуйста.

13.01.2016 10:38:32

Добрый день, Игорь.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

12.01.2016 08:59:06
Иннокентий

Доброго времени суток. Имеем котёл на дизеле Kiturami KSOG-70R, часто при включении (ручном или авт.) не открываются клапана топлива. После 2ух попыток запуска выдаёт ошибку 01. Клапана проверенны-исправны. При подаче напряжения на клапана напрямую котёл разжигается. Подскажите возможную неисправность

13.01.2016 10:37:30

Добрый день, Иннокетний.
Необходимо проверить коммутационные провода, разъемы и блок управления.
С уважением, сервисный центр

12.01.2016 08:46:44
Сергей

Добрый день!
Установил настенный газовый котёл Kiturami Twin Alpha. Подскажите пожалуйста ответ на следующий вопрос: При долгом нажатии на кнопку "Выбора режимов" появляется возможность изменить какой то параметр в диапазоне значений от "-" до "+". Что это за параметр?  

13.01.2016 10:36:41

Добрый день, Сергей.
Возможно вы имеете в виду корректировку индикации  по комнатной температуре. Для более точного ответа нам нужно знать маркировку выносного комнатного термостата.
С уважением, сервисный центр

11.01.2016 14:06:15
Руслан

Котел kiturami twin alfa 13. Установили новый котел. При запуске все система запускается, только не зажигается газ "нет зажигания".

13.01.2016 10:35:20

Добрый день, Руслан.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

09.01.2016 14:59:15
Иван

Добрый день. Котёл KITURAMI STSO 17.
При запуске котла происходит воспламенение и последующее ровное горение пламени, далее при отключении розжига пламя гаснет. Одновременно с отключением розжига пропадает питание на топливном насосе (подаётся напряжение 110 - 130 В).
Всю топку разбирал и чистил. Фильтра новые, фотоэлемент чистый (на его контакты приходит 4 В). Подача воздуха между 3 и 4.

12.01.2016 17:15:53

Добрый день, Иван.
Скорее всего неисправен фотоэлемент или блок управления.
С уважением, сервисный центр

08.01.2016 07:30:03
Владимир

Пилетный котел Kiturami беспрерывно подает пилеты. Что это может быть?

12.01.2016 17:16:54

Добрый день, Владимир.
Скорее всего у вашего котла неверные настройки. Рекомендуем вызвать специалиста для корректной настройки котла.
С уважением, сервисный центр

07.01.2016 19:05:38
Людмила

почему отвод на дымоходе холодный,внутри скапливается конденсат и котёл останавливается?

12.01.2016 17:17:58

Добрый день, Людмила.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

07.01.2016 16:12:08
Андрей

Пеллетный котел kiturami krp-20a
Год работал хорошо
Сразу после праздников (вероятно у него они прошли хорошо) - выдает ошибку 98 и все тут
Прочистили дымоход сам котел - блестит, но ошибку всё же выдает
При это ошибка появляется при старте вентилятора горелки (1-2 секунды) потом вентилятора останавливается и ошибка 98 выводится на экран
Нужна помощь

12.01.2016 17:19:02

Добрый день, Андрей.
Код ошибки 98 – неисправность или засорение дымоходного канала. Необходимо проверить весь тракт дымоудаления начиная с вентилятора, все ходы в котле, турбулизаторы, трубу дымоудаления. Также возможно количество оборотов вентилятора задана более 70%. Также возможно неисправен вентилятор.
С уважением, сервисный центр

07.01.2016 08:55:58
Иннокентий

Доброго времени суток. Имеем котёл на дизеле Kiturami KSOG-70R,  при включении работает эл. двиг щёлкают электроды но не подаётся напряжение на эл. магнитные клапана топлива. После 2ух попыток выдаёт ошибку 01. При подаче напряжения напрямую котёл разжигается и некоторое время работает нормально, затем опять  выдаёт ошибку. Подскажите возможную причину неисправность

12.01.2016 17:20:44

Добрый день, Иннокентий.
Необходимо проверить коммутирующие провода, подводимые к электромагнитным клапанам. Также необходимо проверить блок управления
С уважением, сервисный центр

05.01.2016 23:57:44
Альмир

Kiturami World 5000 R-16 почему в со временам он показывает ошибку (01) один раз или два в сутки и котел отключается?

12.01.2016 17:21:47

Добрый день, Альмир.
Код ошибки 01 – отсутствие горения. Возможно оптический датчик не видит пламя из-за засорения (необходимо прочистить датчик). Также возможно выставлено сильное пламя или наоборот низкое.
С уважением, сервисный центр

05.01.2016 16:12:40
Роман

У меня котел Китурами STS 35кВт. горит ошибка 06. Выяснил, что вроде не распознается датчиком потока напор воздуха. Прочистил трубку Пито, патрубок тоже чистый. Может сам датчик засориться?

12.01.2016 17:22:36

Добрый день, Роман.
Необходимо провода подключенные к прессостату перемкнуть между собой (аккуратно, напряжение 220 V). Если горелка заработает, значит неисправен прессостат (нужно проверить).
С уважением, сервисный центр

05.01.2016 12:29:56
Олег

Здравствуйте!
Котел Kitirami KSG 50R. Каково минимальное рабочее давление воды в системе отопления ?
Каково оптимальное рабочее давление в системе отопления, если дом двух этажный? Если давление некоторое время было ниже оптимального, то что может быть - завоздушивание ? Увеличил давление с 1.2 до 1.6 через полдня уменьшилось до 1.4. Протечек не видно. Что может быть ? - перераспределение давления в сети ?

12.01.2016 17:23:30

Добрый день, Олег.
Котел в состоянии работать с открытыми системами отопления (у него нет датчика давления, есть датчик уровня теплоносителя). Примерно 1,6-2,0 атм. Так как происходит удаление растворенного воздуха из теплоносителя, из-за этого давление может понижаться.
С уважением, сервисный центр

04.01.2016 23:44:08
Малика

Скажите пожалуйста, почему у нас на kiturami ctr 5900
На пульте управлении при нажатии на кнопку выбор сезона не показывает сезон?

12.01.2016 17:24:51

Добрый день, Малика.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

04.01.2016 23:23:50
дмитрий

Здравствуйте приобрёл кател KRP-20A., есть необходимость выжать максимальную возможную мощность, требуется чёткое руководство о изменении настроек,  помогите с настройками пожалуйста, не хочется экспериментировать. Газоонализатора у меня нет и взять негде, КПД особо не интересует, главное максимальная мощность, спасибо.

12.01.2016 17:25:43

Добрый день, Дмитрий.
Настройка производится индивидуально в каждом отдельном случае. Основные факторы: качество пеллет, высота дымохода и т.д.
С уважением, сервисный центр

04.01.2016 22:34:17
Михаил

Дд.
Котел kiturami krm 30 r горелка не загорается, а топливный насос продолжает подачу топлива, при перезапуске все работает нормально

12.01.2016 17:26:39

Добрый день, Михаил.
Необходимо проверить электроды розжига и питающее напряжение.
С уважением, сервисный центр

04.01.2016 18:49:53
Тахир

Добрый вечер,разобрал котел Катурами 30  на ТО.как поставить пластинку металическую на П.элемент?

12.01.2016 17:28:03

Добрый день, Тахир.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

04.01.2016 12:10:02
Самвел

Добрый день, я приобрел котел KSОG - 70R Kiturami  два года назад, до этого использовал предыдущую модель, замену пришлось делать из-за засорения теплообменной медной спирали по горячей воде, вода у нас очень жесткая,  хотя и стоит очистка, остальные функции он выполнял четко на протяжении 7 лет. Но так  как никто не смог произвести ремонт. пришлось покупать новый котел, работает второй
год  с первого дня барахлит. сразу же пришлось менять пусковое реле, заводской брак.
В канун нового года он преподнес нам подарок, отключился и замигал ошибкой 06, вместо елочной гирлянды.
Код 06 говорит о проблеме циркуляционного нагнетателя или датчика его оборотов,  продут трубку и заодно фотодатчик, эту ночь проработал до утра, сейчас уже ничего не помогает, рестарт позволяет запустить котел на несколько минут, отключается и переходит в эту же ошибку, замена процессорного блока 1550 на аналогичный от старого котла, эффекта не дала.
Огромная просьба кто-нибудь помогите советом, живем в глуши Краснодарского края. г.Армавире, специалистов по Китурами у нас нет, хотя бы как запустить в обход принудительно, иначе все замерзнем.
С уважением, счастливый  обладатель корейской мечты.        

12.01.2016 17:30:06

Добрый день, Самвел.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

04.01.2016 11:10:45
Александр

Добрый день. Установлен циркуляционный  насос КР-261Р.Потек сальник , где его купить?

12.01.2016 17:39:00

Добрый день, Александр.
Отдельно сальников нет.
С уважением, менеджер по запчастям

04.01.2016 00:06:56
григорий

Добрый вечер у меня котёл Kiturami sts-13 уже 2-ой сезон не давно начелось, после включение через минут 3-4-ри такой звук как бут-то вода в котле вода кипит и через минуту всё в норме,следуищее включение то -же с кипение начинается,  

12.01.2016 17:37:21

Добрый день, Григорий.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.01.2016 22:55:15
Михаил

Добрый вечер у меня на котле Элсотерм  падает давление в системе отопления при открытом кране смесителя ГВС в чём проблема подскажите?

11.01.2016 09:39:02

Добрый день, Михаил.
Мы занимаемся только котельным оборудованием kiturami.
С уважением, сервисный центр

03.01.2016 00:29:07
Альберт

Добрый вечер. В доме застройщик поставил Kiturami Twin Alpha 13/16/20 (точную модель указать не могу, т.к. на паспорте указано именно так). Проблема: скачки давления при запуске, падение давления в КО (на 0,2-0,4 за день - два), сильно парит из дымохода, намерзают огромные сосульки. У соседей сосулек нет. И еще, какой установить режим - 13,16 или 20 переключателями? Дом 140 м, но на 13 режиме плохо нагревает дом.

12.01.2016 17:32:20

Добрый день, Альберт.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.01.2016 19:18:49
Денис

Здравствуйте!Вопрос такой.
Какой оптимальный выбор пеллетного котла.Дом площадью 324кв.м ,свет-4.4квт.Возможна ли установка kiturami krp 20a или 50a для данного дома,если да,то вопрос цены.Если нет,то вопрос-какая модель подойдет по данным параметрам.Заранее спасибо за ответ!

12.01.2016 17:33:12

Добрый день, Денис.
По мощности вам подойдет kiturami krp 50a
С уважением, сервисный центр

01.01.2016 21:51:25
Альмир

Добрый вечер . Котлы почему сбрасывает воду?

11.01.2016 09:35:54

Добрый день, Альмир.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

12.01.2016 17:40:39
Олег

Необходима форсунка для котла HIFIN 10. Подскажите где такую купить.

30.12.2015 23:07:51

Добрый день, Олег.
У нас необходимых вам форсунок нет. Рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города.
С уважением, менеджер по запчастям.

12.01.2016 17:34:05
артур

где можно посмотреть схему подвода топливо к печи кутероми 21 срочно надо

30.12.2015 15:30:12

Добрый день, Артур.
Все данные есть в паспорте котла.
С уважением, сервисный центр

12.01.2016 17:34:51
Бахыт

добрый вечер у меня kiturami Twin Alpha загораеться постаяный код 07

29.12.2015 18:11:32

Добрый день, Бахыт.
Скорее всего неисправен вентилятор.
С уважением, сервисный центр

28.12.2015 17:23:56
Апти

Добрый вечер вот у меня на котле Корея стар не переключается водонагреватель не могу  понять в чем дело ?

29.12.2015 09:00:57

Добрый день, Апти.
Мы занимаемся только котельным оборудованием kiturami.
С уважением, сервисный центр

27.12.2015 20:05:39
алексей

Скажите Kiturami World 5000 R-16 может работать на открытой системе отопления? На плате есть переключатель "открытая" и "закрытая" система циркуляции, если может то что нужно сделать для перевода в "открытый" режим

28.12.2015 17:59:58

Добрый день, Алексей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

27.12.2015 00:26:40
ольга

Здравствуйте. У нас дизельный котел китурами турбо13р 2010 года. Показывает ошибку95,котел не включается. у нас не подключена вода для душа(2-й контур)-подвода воды нет,греются только радиаторы. что делать? Подскажите пожалуйста.

28.12.2015 17:58:44

Добрый день, Ольга.
Код ошибки 95  –  низкий уровень теплоносителя. Необходимо проверить надежность присоединения черного провода к корпусу котла, также проверьте работоспособность датчика низкого уровня воды, контакты подключения датчика.
С уважением, сервисный центр

26.12.2015 05:28:48
Владимир

Здравствуйте у меня котел  kiturami world 5000 выдает две ошибки 04 и 96 подскажите, что делать, так как вызвать специалиста не представляется возможным.

28.12.2015 17:56:59

Добрый день, Владимир.
Код ошибки 04 и 96 – перегрев или неисправность датчика температуры. Необходимо проверить фильтры, работу циркуляционного насоса, соединение датчика температуры, блок управления.
С уважением, сервисный центр

25.12.2015 17:44:11
Вероника

здравствуйте, котел солар вилле нео 25 выдает ошибку 95 возможный воздух спустили , но все равно включается и ту те отключается . что делать ?

28.12.2015 10:23:38

Добрый день, Вероника.
Мы занимаемся только котельным оборудованием kiturami.
С уважением, сервисный центр

25.12.2015 08:20:29
Анна

Здравствуйте подскажите пожалуйста kitirami KSG-100 выскакивает ошибка 01после перезагрузки работает минуту и опять. 01

28.12.2015 17:52:54

Добрый день, Анна.
Вероятно засорен датчик контроля пламени, возможно также низкое давление газа. Из-за этого реле блокирует газовый клапан и происходит отключение. Необходима регулировка реле низкого давления и газового клапана.
С уважением, сервисный центр

24.12.2015 19:30:06
Кайржан

Здравствуйте, в котле установлена газовая горелка Kiturami TGB-30, показывает ошибку 97 а затем 03

28.12.2015 17:51:55

Добрый день, Кайржан.
В котле Kiturami код ошибки 97 – утечка газа или скопление угарного газа в районе горелки. Код ошибки 03 – малое давление газа, проблема с дымоходом, неправильная работа фотодатчика. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста.
С уважением, сервисный центр

23.12.2015 17:37:54
Рустам

Здравствуйте, кател китурами ворлд 5000 выдает ошибку 01. Не загорается пламя. Что может быть?

28.12.2015 17:49:56

Добрый день, Рустам.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

23.12.2015 11:29:13
евгений

Здравствуйте.У меня китурами hi-fin 13 газовый в эксплуатации не был , утерял паспорт.Можно ли востановить?

28.12.2015 17:47:49

Добрый день, Евгений.
Рекомендуем обратиться в компанию в которой вы приобретали котел. Паспорт в электронном виде выслали вам на e-mail.
С уважением, сервисный центр

23.12.2015 10:26:23
олег

котел китурами 21 турбо дизельный не зажигается а если и зажгется работает не равномерно и гаснит форсунку поменял топливо идет нормально может быть дело в датчике поджига он кстате треснутый

28.12.2015 17:41:43

Добрый день, Олег.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

22.12.2015 20:15:05
Тимофей

Добрый вечер! В доме стоит Китурами 17R, Топливный бак зарыт в землю рядом с бойлерной, т.е. подача топлива идет не прямотоком, дополнительно установлен электрический мембранный насос KR6. Котлу 3 года. Ежедневно проводили полное ТО. В последнее время ежедневно котел стал выдавать ошибку 01, при этом топливный фильтр на 2/3 заполнялся воздухом. Для устранения завоздушенности топливной трасы дополнительно был установлен топливный обратный клапан. Не помогло. После выпуска воздуха через клапан в фильтре, сам фильтр полностью наполняется топливом, но максимум в течение суток ситуация повторяется!

28.12.2015 17:40:30

Добрый день, Тимофей.
Техническое обслуживание делается 1-2 раза в год. Нужно установить переходную емкость выше топливного насоса – это поможет избежать завоздушивание топливного фильтра.
С уважением, сервисный центр

22.12.2015 08:37:56
Але

Здравствуйте, у меня стоит котел твин альфа.(двухконтурный)
подскажите,в режиме присутствие минимальный объем воды на ГВС он должен давать??или только в режиме душ?

28.12.2015 17:37:57

Добрый день, Але.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

22.12.2015 06:36:39
Виталий

Добрый день!
Пишу уже второй раз.Возможно заказать теплообменник для котла Цщкдв 2000 30 КВт?.С уважением Виталий.

29.12.2015 09:17:20

Добрый день, Виталий.
Данного теплообменника нет в наличии у поставщика.
С уважением, менеджер по запчастям

19.12.2015 18:43:16
Игорь

Здравствуйте.у меня kiturami world 5000, после замены платы и вентилятора стал работать не стабильно, а именно выключается,но на пульте оранжевая лампа горит,потом снова включается,снова выключается.

21.12.2015 14:52:02

Добрый день, Игорь.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

18.12.2015 12:42:51
Дмитрий

Здравствуйте, у меня в квартире котел Elsotherm B23Fi при давлении в системе 1.5 и отсутствии утечки из системы периодически выдает ошибку 95, были проведены следующие работы:
- чистка датчика (не однократная) не помогло
- замена датчика - не помогло
- замена платы - не помогла
на очереди скорее всего расширительный бак, что можете еще посоветовать?

21.12.2015 09:08:18

Добрый день, Дмитрий.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

18.12.2015 06:51:07
Вячеслав

Проживаю в Севастополе,хочу заказать запчасти для котла,но у нас нет филиала Сбербанка а с РБК был опыт общения,Каким то другим способом можно перевести деньги за запчасти? Спасибо.

18.12.2015 11:27:07

Добрый день, Вячеслав.
Да, можно при получении на почте - наличными. Получить подробную консультацию вы можете позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 доб. 330, 331.
С уважением, менеджер по запчастям

18.12.2015 01:41:07
Михаил

Дизельный котел Китурами турбо 13.
В эксплуатации 4-ре года.
В очередную чистку удалив золу со дна бака пылесосом обнаружил что красное покрытие/налет (не знаю как правильно назвать этот материал) раскрошилось и частично удалилось пылесосом. Под ним белый материал похожий на асбест или керамику и так же покрыт крупными, глубокими трещинами. Частично раскрошился и так же удален.
Что это? Раскрошилась теплоизоляция дна бака и он скоро прогорит? Или это такой слой "белой" золы, который не был своевременной удален и его надо удалить?
Значит ли это что котел в ближайшее время выйдет из строя?

18.12.2015 11:22:58

Добрый день, Михаил.
Трещину можно залить шамотным раствором. Это изоляция дна котла – удалять не рекомендуем.
С уважением, сервисный центр

17.12.2015 09:41:45
Андрей

Добрый день.
Котёл Turbo-R21? двухконтурный дизель. На пульт управления всегда высвечивалась температура воздуха в помещении, теперь на пульт выводится температура воды в системе отопления и ПОСТОЯННО МИГАЕТ... При этом ошибку не выдаёт, котёл работает в штатном режиме, циркуляция жидкости отличная... Что это может быть?

18.12.2015 11:21:48

Добрый день, Андрей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

17.12.2015 07:23:26
Дмитрий

Здравствуйте, Kiturami Twin Alfa 13. Устанавливаю режим "Присутствие", сезон "Зима", котёл через несколько секунд зажигается и начинает давать отопление, открываю горячую воду, идёт холодная (долго ждал). Включаю функцию "Душ", отключается отопление и включается горячая вода. Вопрос: это так и должно быть или нужно какой-нибудь другой режим (сезон) выбрать, что бы одновременно и отопление и горячая вода была? (Ведь котёл двух контурный, по идее вода должна быть всегда горячая, котёл запустили только вчера (16.12.15) и во время запуска специалистами из горгаза у нас отключили воду и возможности на практике показать как работает ГВС у сотрудников горгаза не было). Если же горячая вода и отопление подаются по отдельности, то подскажите, какой бойлер или что-то ещё может быть нужно купить (сделать), чтобы совместно с отоплением была горячая вода.

18.12.2015 11:20:20

Добрый день,
Котел работает в пределах нормы. Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

16.12.2015 12:54:08
Максат

Добрый день. Настенная печь Китурами Твин Альфа 30, ( ошибся в предыдущем письме) установили 2 месяца назад. Дом 2 этажа на 225 квадратов также подключены теплые полы примерно на 50-60 квадратов.  Проблема следующая: давление в системе постоянно скачет, максимум было ночью 3 , после чего печь автоматически начала сливать воду, на утро давление упало до 1,5, к обеду давление в системе упало до 0.3 и печь пыталась включится работая секунд 5 и отключаясь снова показала ошибку 95(мало воды в системе) я долил и сделал давление 1,5 затем печь снова набрало давление 2,5 и картина снова повторилась. Система проверенна на герметичность. В чем проблема?

18.12.2015 11:17:41

Добрый день, Максат.
Возможно неисправен расширительный бак или нет дополнительного расширительного бака на системе отопления.
С уважением, сервисный центр

15.12.2015 23:49:39
kirill

интересуют отличительные свойства котлов turbo17r и stso17r. Во многом ли проигрывает стальной т.обменник нержавейке. Особенно в плане долговечности. какой дымоход к данному котлу подходит и можно ли заказать котел с дымохходом наложенным платежом?

18.12.2015 11:15:45

Добрый день, kirill.
получите подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, менеджер по запчастям

13.12.2015 19:00:50
Ахметов Айтмухамед Танирбергенович

Горелка tgv-50 горить ровно 7 секунд и отключается подсказывает ошибку ошибку 06 датчит уровня воды замкнут (провода) в чём может быть причина заранее спасибо

14.12.2015 16:15:44

Добрый день, Ахметов Айтмухамед Танирбергенович
Возможно два варианта: 1) нужно заменить реле вентилятора (прессостат), 2) нужно проверить настройки аварийного реле давления газа.
С уважением, сервисный центр

13.12.2015 10:58:03
Дмитрий

Добрый день!  Котел Turbo-30. Залили незамерзающую жидкость для системы отопления, начали опрессовку, после чего жидкость полилась через патрубок выхода горячей воды (вход и выход контура на подачу горячей воды еще не смонтированны). Это брак?

14.12.2015 16:14:42

Добрый день, Дмитрий.
Да, скорее всего брак. Антифриз использовать не рекомендуется, это написано в паспорте котла.
С уважением, сервисный центр

12.12.2015 21:30:56
Максим

Здравствуйте есть вопрос. На котёл Китурами KSG-70R, горелка TGB-70закопали Газгольдер, заправили, поставили испаритель на 6 кг в час. Не загорелась, Не работает. Сколько потребление сжиженного газа  или пройденного через испаритель в килограммах. Еще выдает ошибку 03. Или что еще может быть не так

14.12.2015 16:13:27

Добрый день, Максим.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

09.12.2015 11:55:11
Иван

Подскажите пожалуйста у котел WORLD 5000 r30 при включение зачастую появляется ошибка 02 что это значит и как ее устранить?

10.12.2015 11:12:42

Добрый день, Иван.
Скорее всего вам нужно закрыть крышку котла или неисправен датчик контроля пламени.
С уважением, сервисный центр

09.12.2015 09:56:44
Сергей

Добрый день!
Установил настенный газовый котёл Kiturami Twin Alpha. Инструкция по эксплуатации данного котла очень скудная. Никак не могу понять режим работы котла.
Вопрос: Котёл отключится автоматически при достижении установленной температуры воздуха в помещении или установленной температуры теплоносителя.
  

09.12.2015 10:50:02

Добрый день, Сергей.
Котел отключается при достижении установленной температуры воздуха. При достижении заданной температуры теплоносителя, котел может отключить горелку.
С уважением, сервисный центр

09.12.2015 01:06:09
Алексей

Здравствуйте, купил котёл Kiturami STS-13R Б/У. Не могу понять какой ключик нужен для снятия крыльчатки с оси электродвигателя.

09.12.2015 10:27:53

Добрый день, Алексей.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

08.12.2015 21:13:26
Геворг

Здравствуйте.Котел KSG-70R с газовой горелкой TGB-70,после перехода с дизельного топлива на природный газ,нагрев теплоносителя в батареях происходит очень медленно,пользуюсь  только отоплением,котел практически не выключается,в сравнении как работал на дизельном топливе,нагрев теплоносителя  с 40 градусов до 85 градусов хватало 30 минут,подскажите пожалуйста какие могут быть причины причины?

09.12.2015 10:26:29

Добрый день, Геворг.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

08.12.2015 16:45:12
Дмитрий

Здравствуйте! Твин Альфа 16 после 2 лет работы не нагревает воду в душе. запускается горелка, работает насос, течет холодная вода из крана, происходит подсос воздуха в насос и выдает ошибку 96. начинается нагрев системы отопления, затем все отключается. Предположения: забит медный теплообменник, 3-хходовой клапан перепускает носитель в систему отопления, подсос воздуха из расширителя... С чего начать диагностику?

09.12.2015 10:24:56

Добрый день, Дмитрий.
Проверьте трехходовой клапан и вторичный теплообменник.
С уважением, сервисный центр

08.12.2015 08:45:27
Александр

Добрый день. У меня дизельный котел Китурами турбо 30 р, отработал 2 года отлично. Осенью начал запускать выдает ошибку 01, не закачивает топливо и греется мотор вентилятора очень сильно. В чем может быть причина. Сезонную профилактику производили с заменой форсунки. После обнаружения указанной проблемы.

08.12.2015 10:10:56

Добрый день, Александр.
Необходимо проверить работу вентилятора (электродвигателя, стартового конденсатора). Также возможно попадание воды в топливный фильтр.
С уважением, сервисный центр

07.12.2015 23:01:56
Раиса

Добрый день! У меня котел АОГВ 10М,2001 года выпуска.Месяц назад мастер почистил все газогорелочное устройство,по причине того,что котел сильно хлопал.Но изменений никаких нет.Хлопок происходит из-за того,что когда основной горелке необходимо включиться,поступавший газ из сопла накапливается ,вместо того чтобы загореться от фитиля, и равномерно гореть по горелке,происходит сильный хлопок и огонь вырывается на наружу горелки перед котлом и будет гореть пока реле не сработает.Что надо поменять?говорят-основную горелку,потому как раньше при зажигании,газ горел по всей горелке,а теперь-с одной только стороны.Спасибо

08.12.2015 08:59:23

Добрый день, Раиса.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

07.12.2015 15:20:44
наталья

Добрый день. Подскажите пожалуйста. У меня  котел настенный Kityrami Word Plus 25. При включении он бухает. Что это? И как можно это устранить?

08.12.2015 10:12:30

Добрый день, Наталья.
Необходимо или увеличить количество оборотов вентилятора или уменьшить подачу газа на газовом клапане.
С уважением, сервисный центр

07.12.2015 11:54:51
Павел

День добрый. Скажите что может быть , переодически раз в месяц выскакивает ошибка 01.  Перезапускаешь ,котел работает дальше. Китурами 21R.спасибо

08.12.2015 10:11:48

Добрый день, Павел.
Необходимо техническое обслуживание котла. Обратите внимание на топливную систему (загрязнение и завоздушивание фильтров). Рекомендуем также почистить датчик контроля пламени.
С уважением, сервисный центр

07.12.2015 10:26:27
Роман

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Запустил Китурами 17 r при запуске небольшая детонация

07.12.2015 10:55:14

Добрый день, Роман.
Это нормальное явление.
С уважением, сервисный центр

06.12.2015 22:15:08
Мейрамбек

Какое минимальное давление природного газа необходимо для модели китурами твин альфа 20
Заранее благодарен

07.12.2015 10:54:00

Добрый день, Мейрамбек.
Не менее 100 мм.в.ст.
С уважением, сервисный центр

06.12.2015 19:20:32
Павел

День добрый. Скажите что может быть , переодически раз в месяц выскакивает ошибка 01.  Перезапускаешь ,котел работает дальше. Спасибо.

07.12.2015 09:29:15

Добрый день, Павел.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

06.12.2015 07:06:14
бека

Добрый день! Подскажите, пожалуйста подробнее , хим промывке водогрейного котла ВВ -4060

07.12.2015 10:53:10

Добрый день, бека.
Недостаточно информации. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

05.12.2015 16:05:18
Сергей

Здравствуйте.Котёл Китурами 21 р турбо,можно ли использовать незамерзающую жидкость?в паспорте написано вода,и что лутше антифриз,этиленгликоль,пропиленгликоль,и какие могут последствия при использование этой жидкости?

07.12.2015 10:52:12

Добрый день, Сергей.
Производитель не рекомендует использовать антифриз. Рекомендуем следовать паспорту котла. Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

05.12.2015 12:11:52
Павел

Добрый день. Скажие,  на котле есть выход на циркуляционный насос,   могу я подключить на него сразу два насоса..  Радиаторы и теплый пол. Котел китурами 21R.. Спасибо

07.12.2015 10:49:38

Добрый день, Павел
2 насоса подключить можно, но через промежуточное реле.
С уважением, сервисный центр

04.12.2015 06:46:57
Петр Ковалев

Добрый день! Три года назад я приобрел дизельный котел Китурами 17 турбо и успешно его эксплуатировал с антифризом DIXIS в отопительной системе.  В этом году нам проводят газ и я приобрел котел Китурами STSG 21 и подсоединил его в параллель . В инструкции на газовый котел написано "не применять антифриз" . Можно ли применять специальные антифризы , ведь они содержат спец добавки способствующие уменьшению коррозии батарей и оборудования. Да и в случае отключения света, что у нас на Дальнем Востоке происходит  достаточно часто и подолгу во время циклонов, боюсь размораживания котлов.
С уважением, Петр

04.12.2015 10:41:08

Добрый день, Петр Ковалев.
Применение любого антифриза не рекомендовано заводом изготовителем. Получить консультацию можете позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.12.2015 18:44:44
Александр

Здравствуйте. Котёл Китурами Твин Альфа-16. Подскажите, какую необходимо выставлять температуру воды в батареях. Некоторые говорят не более 50-55 градусов, а в инструкции написано, что зимой можно и до 80. Пробовали выставлять 55-60 гр., тогда квартира долго нагревается, да и котёл почти постоянно работает. При 70 гр. воды квартира нагревается побыстрее. Хотелось бы узнать, какая температура оптимальнее и менее вредна котлу и чтобы  тепло было в доме.

04.12.2015 10:42:01

Добрый день, Александр.
Рекомендуем следовать паспорту котла.
С уважением, сервисный центр

03.12.2015 10:21:51
Акрам

Здраствуйте ! у меня котел kiturami world5000 20r время от времени не так часто  в основном ночью выдает ошибку er06 , котел полностю прочистил Что может быть подкскажите

04.12.2015 10:42:55

Добрый день, Акрам.
Код ошибки 06 – отсутствие индикации количества оборотов. Возможно неисправна плата или вентилятор.
С уважением, сервисный центр

03.12.2015 10:05:39
Виталий

Добрый день.Котел Кутурами KSO-70 R.При отключенном топливе эл.двигатель вращается но при открытии топливного крана сразу останавливается.Поменяли насос,подогрели топливо,изменений не последовало.Эл.двигатель прозвонили.тестером, обрывов нет конденсатор тоже проверен.Осталось поменять только эл.двигатель.Есть ли в Ростове на Дону сервисный мастер?

04.12.2015 10:39:37

Добрый день, Виталий.
У нас нет информации по сервисным центрам в г. Ростове на Дону. Рекомендуем обратиться в местную справочную службу. Проверьте электродвигатель на межвитковое замыкание. Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.12.2015 05:02:23
андрей

солярка поступает но горелка не зажигается и ошибка 01 топливный насос шумит

03.12.2015 09:30:08

Добрый день, Андрей.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

02.12.2015 22:25:29
Борис

Добрый день. Kiturami 17 R. Плохо запускается после простоя более 5 часов. При запуске сперва нет воспламенения вообще, после перезапуска (3-4 раза вручную) наблюдается (визуально и по звуку) неровное горение, и последующее отключение. При следующем запуске всё хорошо. При отключении всех топливных фильтров ничего не меняется. Спасибо.

03.12.2015 12:47:18

Добрый день, Борис.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.12.2015 22:17:33
Андрей

Добрый вечер! Мигает двойная ошибка 02 и 96 при этом котел не отключается и продолжает работать и нагревать помещение, хотя температура превышает заданную и продолжает повышаться. Котел дизельный китурами турбо 21. С уважением, Андрей

03.12.2015 12:45:39

Добрый день, Андрей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.12.2015 21:46:05
Виталий

Добрый день.Дизельный котел KSO-70 R..Котел загорается но эл.двигатель не вращается,через несколько сек.срабатывает защита и высвечивается ошибка 01.Разобрали блок,прозвонили эл.двигатель-в рабочем состоянии,вращается.Затем поставили его на место и попробовали запустить без топливного насоса.Запускается и выдает положенные обороты.Поставили насос,без подачи топлива так же вращается но после открытия топливного крана двигатель замедляет вращение и останавливается.Поставили новый топливный насос,изменений не последовало.Находимся  в Ростове на Дону.Есть ли в этом районе сервисный мастер?

03.12.2015 12:44:22

Добрый день, Виталий.
Скорее всего вам нужно заменить электродвигатель или его перемотать. Также попробуйте использовать другое топливо. Если установлен камазовский топливный фильтр, при попадании влаги будет блокироваться попадание топлива в котел.
С уважением, сервисный центр

02.12.2015 20:46:34
Павел

День добрый.  Скажите пожалуста какой генератор подойдет для котла китурами 21R  обычный или инвекторный с правельным синусом. Спасибо.

03.12.2015 12:43:30

Добрый день, Павел.
Желательно инверторный.
С уважением, сервисный центр

02.12.2015 03:00:25
Юрий

Добрый день! Газовый котел Китурами Ворлд 3000.
Ошибка 01. Электроды дают дугу, щелчок на клапане есть, но газ не подается, либо начинает подаваться к моменту, когда электроды заканчивают работу. Даже бывает видно как происходит небольшое возгорание, но тут же тухнет. Можно ли говорить, что проблема в клапане на 100%?

02.12.2015 11:02:42

Добрый день, Юрий.
Нет, скорее всего некорректно настроена работа вентилятора. Также возможно необходимо прочистить форсунку.
С уважением, сервисный центр

01.12.2015 23:10:22
евгений

добрый вечер,  подскажите у меня установлен котел kiturami 21R , на 1 этаже теплый пол, 2 этаж радиаторы, пульт на 1 этаже , температура доходит до нужной и котел выкл , внизу тепло, 2 этаж остывает, как настроить чтобы радиаторы грелись, спасибо

02.12.2015 11:00:07

Добрый день, Евгений.
Необходимо или утеплить второй этаж или перенести пульт управления на второй этаж.
С уважением, сервисный центр

01.12.2015 22:50:19
Вадим

День добрый. У меня дизельный kiturami 13r громко запускается, как бы со взрывом, но не каждый раз, бывает и нормально.в чем проблема? Что проверить?
А так же хочу спросить, как правильно отрегулировать заслонку на турбине?

02.12.2015 10:58:56

Добрый день, Вадим.
Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

01.12.2015 15:19:47
Aлександр

Добрый день!
Котел KSG-70R с газовой горелкой TGB-70. Горелка запускается через 15-30 секунд тухнет, при этом на блоке управления гаснут все индикаторы. Я понимаю что это или светодиод или блок управления горелкой. Как уточнить? Спасибо.

02.12.2015 10:57:45

Добрый день, Александр.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.12.2015 10:59:48
Константин

Добрый день. Котел Kiturami 13R turbo работает второй год, сегодня почувствовал непонятный запах от котла, снял боковую крышку, а из воздушной заслонки(синяя) то ли пар , то ли дым белого цвета с неприятным запахом солярки и еще чего-то. Что это может быть? За ранее спасибо.

30.11.2015 15:08:49

Добрый день, Константин.
Необходимо техническое обслуживание и чистку котла. Техническое обслуживание котла нужно делать не менее 1 раза в год.
С уважением, сервисный центр

30.11.2015 09:18:06
Наталья

Здравствуйте, у меня газовый котел SOLARVILLE  и к нему термостат-регулятор CTR-5700 PLUS, он плохо работает , не могу настроить автоматическое включение и выключение котла, выключается и не включается, я из Челябинска, можно ли у нас в городе купить регулятор?

28.11.2015 15:56:40
оксана

добрый день.у нас котёл китурами world 5000 пульт управления ctr-5700 работает от балона через "лягушку" когда выставляешь температуру выше 24 градусов он нагревается до 22 максимум до 23 отключается и выдаёт ошибку 96 .радиаторы то горячие то холодные.спасибо

30.11.2015 11:40:26

Добрый день, Оксана.
Возможно плохая циркуляция системы отопления или забит вторичный теплообменник в котле по контуру отопления.
С уважением, сервисный центр

28.11.2015 13:56:00
Гареева Ниля

Добрый день, Уважаемые!
Помогите, пожалуйста!!! Установлен котел Kiturami STSO-17 в сентябре 2015 года. Работает хорошо, топлива есть мало. Но есть вопрос по эксплуатации… На комнатном термостате например, установлена t – 25 градусов. В моем понимании, если температура воздуха в помещении ниже, то котел должен включиться и работать до тех пор, пока воздух не прогреется до установленной без перерыва. На самом деле ситуация следующая: да, котел включается, но через 30-40 секунд отключается, через какое время снова включается на 30-40 секунд, и так периодически, пока температура не достигает установленной. Разве это правильно??? Разъясните, пожалуйста, в чем причина, если это неправильно?
Буду благодарна за оперативный ответ.

30.11.2015 11:39:41

Добрый день, Гареева Ниля.
Нужно установить температуру радиаторов на максимальную отметку. Также возможно плохая циркуляция в системе отопления.
С уважением, сервисный центр

27.11.2015 19:46:07
Владимир

Stso13. Дизельный. Какую солярку использовать летнюю или арктику?
И какой gsm модуль управления котлом порекомендуете? Спасибо.

30.11.2015 11:36:50

Добрый день, Владимир.
Возможно использовать оба вида дизельного топлива а также керосин. Мы ставили модуль teplocom.
С уважением, сервисный центр

27.11.2015 18:54:05
Павел

Здравствуйте. Имею в эксплуатации котёл Kiturami KF-35, высота дымовой трубы 6 м., но при открывании топочной дверцы дым идёт в помещение - это признак недостаточной тяги или особенность котла? Спасибо.

30.11.2015 11:31:58

Добрый день, Павел.
Да, это недостаточная тяга (при прогретом дымоходе).
С уважением, сервисный центр

27.11.2015 08:31:09
Алекс

у меня котёл KRM-30, уже лет пять, претензий в общем-то нет, но в этом году решил впервые опробовать горелку. саляру закачало, потом пытается запуститься, но через несколько секунд загорается Лампочка предохранительной остановки. в чём проблема, ЧТО ДЕЛАТЬ?

27.11.2015 10:48:43

Добрый день, Алекс.
Необходимо протереть фотоэлемент на дизельной горелке. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

25.11.2015 21:38:48
Олег

Котёл HI FIN 10. Очень сильный шум  при запуске котла. Как "вылечить"?

26.11.2015 12:43:24

Добрый день, Олег.
Возможна неисправность вентилятора.
С уважением, сервисный центр

24.11.2015 19:33:13
asxat

KIturami twin alfa 25R падает давление 1-1.3 добавляю, через 3-4 дня падает до 0.8 чем причина? утечки нигде не нашел.

25.11.2015 16:22:51

Добрый день, asxat.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

24.11.2015 17:52:59
Артур

Добрый день. Возможна ли установка  газовой горелки китурами TGB-30 в обычный котел ?

25.11.2015 16:21:37

Добрый день, Артур.
Возможно, все зависит от конструкции котла.
С уважением, сервисный центр

24.11.2015 12:04:37
Алексей

Здравствуйте. Имеется котел turbo21r. Купили горелку tgb30 с оснасткой, но форсунка под природный газ. Какую форсунку нужно поставить под пропан? Можно ли у вас ее заказать с доставкой в Алмату?

25.11.2015 16:20:54

Добрый день, Алексей.
Форсунку можно не заказывать (оставить имеющуюся форсунку) а отрегулировать работу котла газовым клапаном.
С уважением, сервисный центр

23.11.2015 21:13:30
иван

здравтсвуйте! котел стсо-13.. скажите как настроить работу терморегулятора по времени...в описание в книге не можем разобраться! спасибо

24.11.2015 11:01:24

Добрый день, Иван.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

23.11.2015 20:59:41
Бекжан

Здравствуйте, kiturami world 3000 с каждым днем ошибка 01 повторяется чаще. Делаю пере запуск работает, потом через 2 часа опять ошибка 01 так и дальше повторяется чаще.  

24.11.2015 11:00:14

Добрый день, Бекжан.
Код ошибки 01 -  нет горения. Возможно в магистрали снижается давление газа (возрастает потребление). Необходима регулировка газового клапана, возможно нужно отрегулировать на блоке управления количества оборотов вентилятора. Также рекомендуем проверить трубку подачи газа между газовым клапаном и форсункой (трубка корродирует и чешуйки закрывают отверстие в форсунке).
С уважением, сервисный центр

22.11.2015 23:14:46
Александр

Добрый  вечер. Котел  китурами  стсо  -13,  можно  ли заменить  форсунку  0.40  80 *  Н  на  форсунку          0,40  60*S F.  Спасибо.

23.11.2015 13:51:31

Добрый день, Александр.
Да, это возможно.
С уважением, сервисный центр

22.11.2015 11:56:33
Денис

Здравствуйте.Газовый котел китурами world 5000,стал плохо греть,замерзаем...Перед тем как нагнать установленную температуру  на дисплее должен гореть факел,но он горит периодически и из за этого трубу еле теплые,подскажите в чем причина данной проблемы?

23.11.2015 13:49:14

Добрый день, Денис.
Получите корректную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

21.11.2015 19:45:23
Дмитрий

Котел турбо17. Первый вопрос-где достать документацию по качеству топлива регламентированного для использования в данном котле(вязкость. Температура вспышки. Количество серы .размер и количество механических примесей. Цетановое число и т.д.), так как не хочется купить дт не подходящее данным котлам. Второй вопрос-можно ли перевести  эти котлы на отработку ?

23.11.2015 13:48:03

Добрый день, Дмитрий.
Перевести на отработку нельзя, так как применяется другой принцип работы. Топливо должно быть по ГОСТу, ГОСТ прописан в паспорте котла.
С уважением, сервисный центр

21.11.2015 16:21:06
Галина

Здравствуйте, можно ли вам заказать трехходовой вентиль на китурами world 5000?

20.11.2015 23:33:11
Олег

День добрый . В том году приобрел котел Китурами Турбо13.Осень и зиму с весной отработал отлично расход топлива был отличный где то 6-7 литров в сутки. Запустил этой осенью и расход стал просто ужасный от 10 литров до 15 . Внутри котла всё почищено ,выпускная труба в стену длина метра 2 . фильтр заменен . а расход просто ужасает . Что еще можно посмотреть ? На что обратить внимание ?

23.11.2015 13:47:12

Добрый день, Олег.
Необходима промывка топливного насоса и форсунки. Возможно также нужна регулировка котла.
С уважением, сервисный центр

20.11.2015 21:03:38
Андрей

Здравствуйте! стоит котёл дизельный китурами 21 R turbo, что бы повысить его мощность требуется замена грелки, или можно заменить только форсунку и ещё что нибудь. Спасибо

23.11.2015 13:46:19

Добрый день, Андрей.
Получите ответ на свой вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

19.11.2015 17:49:52
Бектас

Доброго времени суток. Газовый  котел Kiturami WorldPlus 30. Время от времени, иногда совсем часто выдает ошибку 06, на днях начал выдавать еще и 07. Что может быть?     На главном главном контроллере пробовал переключать кнопки, не помогает. Можете об"яснить, как настроить эти кнопки. 1 кн. была в положении "on",  сделал "off". Сейчас попробовал поставить 3 и 5 в положение "on". И еще время от времени при розжиге сильно бухает. Благодарю!

20.11.2015 10:59:09

Добрый день, Бектас.
Получите ответ на свой вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

19.11.2015 09:54:34
Сергей

Здравствуйте. Котел Альфа 13R. Давление в системе падает в течение примерно 3-х недель. Подкачиваю насосом, т.к. ГВС не задействовано. После подкачки выставляю давление при холодном теплоносителе 1,3 атм. Вначале разница между давлением при горячем теплоносителе (дист. вода) и холодным - около 0,5 атм. Затем за 3 недели на холодном падает до 0,4 - 0,5. При этом разница (см. выше) = 1 атм. Вопрос: что это? И может ли котел в однажды  не запуститься из-за низкого давления? Протечек нигде не нахожу. Спасибо.

19.11.2015 13:53:15

Добрый день, Сергей.
Да, если давление ниже критического уровня котел отключится. Допускается естественное испарение. Также давление падает при удаления воздуха из системы с помощью автовоздушного клапана.
С уважением, сервисный центр

19.11.2015 08:58:22
Алексей

Добрый день! Котел Китурами 21 турбо дизельный, при старте идет подача топлива также видно что искра работает, но кател не запускается! подскажите в чем дело, может надо настроить подачу топлива? пробовал тоже не получается!!!!????

19.11.2015 13:50:26

Добрый день, Алексей.
Можете снять горелку и произвести запуск в открытую. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста.
С уважением, сервисный центр

19.11.2015 05:51:21
Сергей

Добрый день! У меня котел китурами 17 турбо. 1 вопрос. Можно ли выставлять работу котла именно под температуру в комнате?2 вопрос. Не включаются циркулиционные насосы(котел работает отлично)если отключить питание на блоке(который находится внутри котла, то котел не реагирует. В чем может быть причина?

19.11.2015 11:08:12

Добрый день, Сергей.
1)    Работу котла нужно выставлять по температуре воздуха. 2) Циркуляционный насос работает циклически. Более подробную информацию получите позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

18.11.2015 07:41:25
Сергей

почему сильно гудит котел китурами world 5000

18.11.2015 14:21:36

Добрый день, Сергей.
Недостаточно информации. Получите информацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

17.11.2015 18:47:25
Михаил

Здравствуйте! Стоит котёл Kiturami Turbo-30R, топливный бак камаза. У котла есть вывода на датчик уровня топлива. Какое сопротивление сопротивление мин.-макс. должно быть у датчика, чтобы котёл воспринимал уровень?

18.11.2015 14:20:50

Добрый день, Михаил.
Эта функция уже более 10 лет не используется.
С уважением, сервисный центр

17.11.2015 07:36:58
Александр

Здравствуйте.Котел китурами турбо-17r подскажите пожалуйста какой будет расход топлива в час при поддержке температуры теплоносителя 40-50 град.(теплый пол)

17.11.2015 11:07:39

Добрый день, Александр.
Все средние данные указаны в паспорте котла.
С уважением, сервисный центр

16.11.2015 18:59:39
Андрей

Установил котел Kiturami turbo 21 R. Подключили , температура более 22 градусов не поднимается.  

17.11.2015 11:08:35

Добрый день, Андрей.
Скорее всего неправильно рассчитано количество секций радиаторов (не хватает теплосъема).
С уважением, сервисный центр

16.11.2015 18:19:29
рома

кетурамиворлд плюс настенный газовый.вкл насос потом трещит искра.котел не зажигается.вручную горелкой поджигали -котел работает.в чем дело?.помогите.спасибо

17.11.2015 11:09:38

Добрый день, Рома.
Проверьте электроды розжига на работоспособнось. Также проверьте есть ли утечка в котле (на электроды розжига).
С уважением, сервисный центр

16.11.2015 12:20:09
Борис

На котле WORLD 5000 появляется ошибка 01. После ручного перезапуска с пульта управления котел стартует нормально и работает до плановой остановки. Помпа и вентилятор работают нормально. После плановой остановки  три раза пробует зажечь пламя, поджиг работает,  но пламени нет - выходит на ошибку 01. Если сделать ручной сброс с пульта - нормальный поджиг и горение до остановки. Что нужно делать?

17.11.2015 11:12:44

Добрый день, Борис.
Необходима настройка котла. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

16.11.2015 12:19:15
Павел

День добрый. Скажите пожалуста что может быт. Из трубы пошел черный дым.ошибок нет. Котел катурами 21R.спасибо

17.11.2015 11:11:14

Добрый день, Павел.
Скорее всего забиты дымоотводящие каналы. Рекомендуем вызвать специалиста для технического обслуживания котла.
С уважением, сервисный центр

16.11.2015 11:50:26
Андрей

здравствуйте kiturami5000 world котел ранее нагревал теплоноситель ~до 70"-80" и горелка отключалась насос продолжал работать, температура падала до~50-60" и горелка опять включалась. Теперь котел греет~до 60" горелка отключается насос работает температура падает  до 30-40 при этом на этой температуре может гонять и 5 и 10 минут  и горелка  включится.В чем причина?        

17.11.2015 11:40:05

Добрый день, Андрей.
Вы снизили температуру теплоносителя и изменили программу. Выставьте предыдущие параметры и котел будет работать как раньше.
С уважением, сервисный центр

12.11.2015 19:09:51
Адиль

Здравствуйте, котелнастеный газовый двухконтурный kiturami  elso therm в       включив он полчаса работает но потом отключается выдав на экране ошибку er 07  подскажите в чем проблема пожалуста

17.11.2015 11:05:07

Добрый день, Адиль.
Котлами elso therm мы не занимаемся. Мы занимаемся только котлами под маркой Kiturami.
С уважением, сервисный центр

12.11.2015 17:15:52
Юрий

Здравствуйте после зимы включили котел китурами world5000 и он не запускается весной отключили все нормально сейчас горит только светодиод предохранители целые что может быть?

17.11.2015 11:04:22

Добрый день, Юрий.
Попробуйте сделать аварийный запуск, также попробуйте поменять режим.
С уважением, сервисный центр

12.11.2015 06:05:41
Володя

Здравствуйте .
бойлер kiturami KSOG-200R
горелка TURBO-300
При запуске горелки происходит хлопок , и с интервалом 2-3 приходиться чистить датчик пламени ?

17.11.2015 11:03:38

Добрый день, Володя.
В котел KSOG-200R горелка TURBO-300 физически не влезет. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

11.11.2015 18:54:00
Кенже

Здравствуйте купил напольный котел Китурами 70 подключили, на следующий день просто перестал работать хотя котел подключили работник сервис центра. В чем может быть проблема?

17.11.2015 11:02:48

Добрый день, Кенже.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

10.11.2015 20:23:02
сергей

здравствуйте подскажите чем отличаются манометры давления kiturami twin alpha от world

17.11.2015 11:01:52

Добрый день, Сергей.
Отличаются только креплением.
С уважением, сервисный центр

10.11.2015 08:34:29
Алексей

Добрый день! У меня такой вопрос: котел Китурами 30, установлен в гараже, подача отопления осуществляется из гаража в дом. На термостате CTR-5900 устанавливаю      50 градусов по носителю, а батареи чуть теплые... Котел включается с периодом 5мин-отдых... 2 работа....p.s. Чем отличается работа по теплоносителю термостата CTR-5000 от CTR-5900? Спасибо!

17.11.2015 11:01:05

Добрый день, Алексей.
Для ответа на ваш вопрос нам необходимо знать на каком виде топлива работает ваш котел. Получите полную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

09.11.2015 19:40:18
Роман

Котел kiturami world 3000 при розжиге дает искру, подает газ но возгорания не происходит. После нескольких неудачных попыток выдает код ошибки 01. В чем может быть неисправность и как её устранить??? Пробовал регулировать винт на газовом клапане, иногда удается разжечь но при повторном розжиге все приходит к тому же.

17.11.2015 10:59:55

Добрый день, Роман.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

08.11.2015 07:08:23
Максим

Котёл Kiturami модель KSG-150R загорается горелка работает 2-3 сек. затем гаснет и так дважды после чего ошибка 01.В чём неисправность?

17.11.2015 11:40:48

Добрый день, Максим.
Вариантов может быть много. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста. Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

08.11.2015 07:03:31
Максим

Котёл Kiturami модель KSG-150R загорается горелка работает 2-3 сек. затем гаснет и так дважды после чего ошибка 01.В чём неисправность?

16.11.2015 17:22:50

Добрый день, Максим.
Вероятнее всего датчик контроля пламени не видит пламя, поэтому происходит аварийное отключение. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

07.11.2015 20:42:39
сергей

Котел китурами турбо-13r как удалить накипь? Подскажите, пожалуйста.

16.11.2015 17:22:03

Добрый день, Сергей.
Теплообменники промываются. Для этого есть специальные химические составы.
С уважением, сервисный центр

07.11.2015 13:10:12
Андрей

Здравствуйте,котел KITURAMI WORLD PLUS-30R.Из крана течет вода с запахом антифриза.Скажите это потек второй контур котла(змеевик) или возможны еще варианты?

16.11.2015 17:21:19

Добрый день, Андрей.
Вариантов может быть много, один из них – открыт кран подпитки системы отопления.
С уважением, сервисный центр

06.11.2015 19:27:04
Слава

Здравствуйте. Как можно настроить пульт управления котла китурами hi fin 20 только на температуру телонасителя (чтобы он не реагировал на температуру в комнате, а поддерживал температуру батарей в заданном диапазоне) Спасибо

16.11.2015 17:20:32

Добрый день, Слава.
Выставьте комнатную температуру на предельное значение и управляйте температурой теплоносителя.
С уважением, сервисный центр

06.11.2015 15:56:40
Евгении

Здравствуйте проблема с котлом китурами твин альфа 16. Нагревает отопление до заданой температуры  отключается,а потом долго гоняет насосом и когда батарей уже почти холодные тогда загорается.на комнатом термостате температура стоит выше чем в помещении

16.11.2015 17:19:32

Добрый день, Евгений.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

06.11.2015 11:17:19
Михаил

Здравствуйте !котел Термона 20 ТСХА.не реагирует на ручку изменения температуры.температура стоит 35 градусов котел работает догоняет до 40 гр. и отключается .потом при остывании воды до 26 гр опять работает,на изменение температуры не реагирует ,при переключении в сервисный режим стоит температура 80гр тоже без изменения .Ошибок не каких не выдает Спасибо

16.11.2015 17:18:26

Добрый день, Михаил.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

06.11.2015 08:56:29
Алибек

Здравствуйте! Котел TWIN ALPHA 25. Пульт на первом этаже. Подача отопления тоже сначала  на первом. Выставляю температуру в помещении 24, котел нагревает как и положено и отключается. Но в это время на втором этаже температура около 18. Если же выставить 28, то на первом этаже слишком жарко. Можно выровнять температуру (+-1 градус) открыв дверь на второй этаж, но есть риск что ребенок, которому 1 год полезет на лестницу. Возможно ли выставить к примеру 45-50 градусов по теплоносителю постоянно.  

16.11.2015 17:17:23

Добрый день, Алибек.
Выставьте температуру по теплоносителю (комнатный термостат позволяет это сделать). Балансировку системы отопления необходимо выполнять индивидуально по месту, так как решения могут быть разные.
С уважением, сервисный центр

05.11.2015 11:58:44
Эльман

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста на какие показатели выставить зеленые фишки газа MAX и MIN (twin alfa 25).
первый эт. теплый пол 73м2, второй радиаторы 73 м2?
Заранее спасибо за помощь!

16.11.2015 17:16:39

Добрый день, Эльман.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

04.11.2015 18:20:30
raul

в котле вентилятор без остановки работает но газ не зажигается oshibka 01 kotyol Baykan

16.11.2015 17:15:35

Добрый день, raul
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

04.11.2015 10:45:16
Роман

Котел китурами STSG-30.    Выдает ошибку 06. Могу ли что то провеить или сделать сам, что бы не попасться на какае либо обманные действия от сервисной слцжбы

16.11.2015 17:14:47

Добрый день, Роман.
Код ошибки 06 – малое поступление газа в горелку. Необходимо проверить топливопровод. Возможно нужна регулировка газового клапана.
С уважением, сервисный центр

04.11.2015 06:37:13
Всеволод

Добрый день!
Котел Твин Альфа 13.
Появился треск от вентилятора, который подает воздух в горелку, при снижении давления газа до минимума треск прекращается.
Также выдает ошибку 06. Может быть проблема в том, что вентилятор установлен не правильно. т.к. звук появился после съема вентилятора.
Надеюсь, что не отправите на тел. горячей линии, а дадите ответ сами.
Заранее благодарю!

16.11.2015 17:13:42

Добрый день, Всеволод.
Возможно вы неправильно установили вентилятор. Код ошибки 06 – неправильная работа вентилятора.
С уважением, сервисный центр

03.11.2015 15:22:04
Слава

Здравствуйте. У нас такая проблема, купили на гаражи жидкотопливный китурами к1с 50, год отработал нормально, сейчас стали запускать, он включает вентилятор, спустя некоторое время -секунд 20, включается топливный насос, на панели горит светодиод включение и горелка, треска работающей свечи зажигания не слышно, при её извлечении так и оказалось- искры нет.. Лампа- горелка- гаснет, гаснет и лампа включение и тишина.. Куда пропала искра? с уважением

16.11.2015 17:12:53

Добрый день, Слава.
Необходимо проверить на работоспособность трансформатор розжига. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

03.11.2015 12:23:17
Сергей Николаевич

котел дизельный китурами R17. терморегулятр комнатный неисправен -показывает неправильную (высокую) температуру в комнате из за этого в комнате холодно и не происходит включения котла, что делать?

16.11.2015 17:11:58

Добрый день, Сергей Николаевич.
В паспорте котла есть описание как корректировать температуру в комнатном термостате. Регулировку можно произвести относительно эталонного термометра.
С уважением, сервисный центр

03.11.2015 03:43:18
Baqsy

здравствуйте хотел бы у вас спросить в чем отличие котлов
elsotherm от kiturami с виду они одинаковы и внутри у елсотхерма надписи китурами
я сам с Алматы  
продавцы толком не знают
пугает одно есть водонагреватель елсотхерм но он китай . я спросил котел елсотхерм тоже китай но продовец говорит корея не знаю кому верить
м

03.11.2015 11:46:28

Добрый день, Baqsy.
Мы не занимались котлами elsotherm. Мы занимаемся только котельным оборудованием kiturami.
С уважением, сервисный центр

03.11.2015 00:02:30
Слава

vaillant atmotec pro, почему при увеличении температуры во время работы в режиме отопления поднимается давление на манометре и чем выше температура доходит до критического уровня.

03.11.2015 09:09:06

Добрый день, Слава.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

02.11.2015 20:41:42
Сергей

Здравствуйте,скажите пожалуйста,можно ли заменить стандартный блок управления на Twin alpha 20,на другой,с частотой шага таймера 10 минут,через 30 минут? А то на стандарте минимальный промежуток один час.

03.11.2015 11:45:25

Добрый день, Сергей.
Внимательно читайте паспорт котла. На выносном комнатном термостате можно выставлять разную частоту шага .
С уважением, сервисный центр

02.11.2015 16:58:05
Николай

Здравствуйте! Котел дизель krm 30 термостат ctr-900.При включении кнопки "отопление" ничего не происходит. При включении кнопки "душ" котел включается в работу. В чем может быть проблема?

03.11.2015 11:44:07

Добрый день, Николай.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.11.2015 16:50:36
Евгений

Добрый вечер подскажите пожалуйста какие температуры должны быть выставлены на пульте для  для экономичного режима работы печи китурами 21

03.11.2015 11:42:43

Добрый день, Евгений.
Экономичность достигается утеплением вашего помещения. Настройки выставляются индивидуально.
С уважением, сервисный центр

02.11.2015 13:04:32
Алибек

Здравствуйте! Котел TWIN ALPHA 25 . Дом двухэтажный, подача ГВС сначала на второй этаж, потом на первый. Когда открываю кран ГВС на первом этаже, то секунд 30-40 идет вода комнатной температуры, только потом заданной по пульту. Так и должно быть?

02.11.2015 16:13:12

Добрый день, Алибек.
Да, это сказывается длина магистрали. Чем длиннее магистраль тем больше времени прихода горячего водоснабжения.
С уважением, сервисный центр

02.11.2015 12:32:49
Антон

Добрый день!Котёл world5000 13r.После подключения в систему ещё 4х радиаторов к четырём уже стоявшим загораются ош.01,02,03.Прошу вашей помощи.

02.11.2015 16:11:54

Добрый день, Антон.
Коды ошибок 01,02,03 – отсутствие пламени. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.11.2015 12:13:17
Алексей

Котел Kiturami STSO-25, выскочила ошибка 08 на пульте. Почитал описание - "Сеть соединения с регулятором температуры превышает максимально допустимую длину (>10 м.). Или произошло замыкание с высоковольтной линией или телефонными проводами. В некоторых ситуациях может потребоваться провести распределительную сеть заново". Что это означает? После перезагрузки кнопкой котел вышел из ошибки, но горелка не запускается.

02.11.2015 16:10:19

Добрый день, Алексей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.11.2015 08:44:17
Николай

Нужна схема платы управления сеул 21.Помогите.

02.11.2015 09:06:43

Добрый день, Николай.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

02.11.2015 13:08:34
Алексей

Добрый день.
Последнее время стала часто возникать ошибка 01. Топливный фильтр полон доверху и пока не сольёшь лишнее топливо с него не запускается. Периодически при запуске раздаётся сильный треск от топливного насоса.
Система Kiturami Turbo 21 R
Топливная ёмкость на расстоянии 2 метра от котла. Топливопровод по полу.

30.10.2015 23:12:03

Добрый день, Алексей.
Сильный треск возникает из-за отсутствия топлива. Вероятнее всего засорен фильтр и не пропускает топливо. Также проверьте входной фильтр находящийся внутри насоса. Более подробную консультацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

30.10.2015 13:33:43
Игорь

Добрый день! На днях возникла проблема, котёл Твин Альфа 13, в систему водоснабжения попал воздух и после включения горячей воды в теплообменнике произошло несколько гидроударов, после чего горячая вода подаётся только в режиме Душ. В обычном режиме, при открывании крана горячей воды, котёл не запускается. С этим что то можно сделать?

30.10.2015 16:08:46

Добрый день, Игорь.
Проверьте реле протока, отвечающего за автоматическое включение режима ГВС. Находится на входе холодной воды.
С уважением, сервисный центр

29.10.2015 23:08:39
Игорь

Здравствуйте!котел китурами 21дизельный.Проблема в следующем:на группе безопасности стоит манометр,на котором показания давления теплоносителя на выходе из котла,в течении суток,после его слива из системы отопления до 1,5 повышается до 2.2-2.3 кг/см2

30.10.2015 11:48:05

Добрый день, Игорь.
Недостаточно информации. Необходимо знать какого объема расширительный бак установлен на вашей системе отопления и как сделана функция подпитки системы.
С уважением, сервисный центр

29.10.2015 21:12:21
шамиль

Где находится подпитка отопительного контура в катле kiturami

30.10.2015 11:46:18

Добрый день, Шамиль.
В навесных котлах – внизу котла или под лицевой крышкой (в зависимости от модели). В напольных котлах подпиточного крана нет.
С уважением, сервисный центр

29.10.2015 16:32:17
Виктор

Как установить пульт управления СТР-5900 с термостатом в помещение, удаленное от котла Китурами STSO-30 на расстоянии 25м. Котельная и помещение находятся в отдельных зданиях.

30.10.2015 11:45:25

Добрый день, Виктор.
Соединение только проводное. Рекомендуем применить экранирующий провод. Экран прикручивается к корпусу котла.
С уважением, сервисный центр

29.10.2015 06:35:41
Станислав

Здравствуйте! Спасибо за ответ, появилась другая проблема, когда перекрываю теплый пол, чтобы нагреть радиаторы котел начинает выть (гул), также воет когда теплый пол открыт, но не включен циркуляционный насос, со включенным насосом вой пропадает но не греет радиаторы (диаметры труб соблюдены, трасса - ленинградка).
Посоветуйте пожалуйста что нибудь

29.10.2015 11:41:46

Добрый день, Станислав.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

28.10.2015 22:09:15
Баxа

Здраствуйте! У меня kiturami ctr5000. Выдает ошибку то 03 то 01,Стабилизатор 220 дает!  как теперь мне можно протереть  детектор пламени (фотосенсор) ???  подскажите пожалуйста если можно?!

29.10.2015 11:40:22

Добрый день, Баха.
CTR 5000 – это не модель котла, это модель пульта управления. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать модель котла.
С уважением, сервисный центр

28.10.2015 16:02:03
Татьяна

не могу найти для котла китурами world-5000 13R (газовый настенный двухконтурный) запчасти :
- прокладки
- клипсы
- воздухоотводчик

27.10.2015 20:16:47
Алена

Установили котел на жидком топливе Китурами турбо 21.нет подачи топлива.Емкость с топливом
зарыта в землю на расстоянии 12 м от котла. Нужен ли дополнительный насос для подачи топлива и какой именно

28.10.2015 11:29:45

Добрый день, Алена.
Нужен приезд специалиста. Все определяется индивидуально.
С уважением, сервисный центр

27.10.2015 19:33:26
Алибек

Здравствуйте! Котел Kiturami Twin Alpha 25. На входе холодной воды стоит вакуумной насос. При его подключении отключается отопление, но ГВС есть. Через некоторое время пытается запустится - шум вентилятора, насоса. Если же отключить вакуумный насос, то наоборот нет горячей воды. Вакуумный насос чистили от отложений.

28.10.2015 11:30:34

Добрый день, Алибек.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

27.10.2015 12:14:18
Наталья

Добрый день! Котел выдает ошибку 03

27.10.2015 12:47:46

Добрый день, Наталья.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

27.10.2015 10:32:30
Сергей

Добрый день!
У меня жидкотопливный котел Китурами 13. После месяца работы стал выдавть ошибку 01. Посоветовали установить параллельно насос кр-6. После установки ошибка не ушла. Ошибка стала повторяться чаще. Я перешел на питание с канистры. Вроде сутки отработал нормально, но потом все повторилось. А последний мой приезд при перезапуске вообще не запустился. Вентилятор работает, насос стрекочет, а поджига нет. Датчик пламени выкручивал-чистый. Подскажите в чем может быть причина.

27.10.2015 11:19:43

Добрый день, Сергей.
Не поступает топливо в топливный насос. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

27.10.2015 08:00:27
михаил

побежал манометр на котле алсотерм.давление не набираетса.
что делать

27.10.2015 09:34:30

Добрый день, Михаил.
Мы занимаемся только котлами Kiturami.
С уважением, сервисный центр

27.10.2015 07:53:46
Станислав

Здравствуйте, помогите пожалуйста - котел твин альфа25, у нас 1этаж теплый пол 70м2, 2этаж радиаторы на 70м2, теплоноситель в котле не горячий а еле теплый, пробовали перекрывать теплый пол, тогда радиаторы горячие, в данный момент временно подключен газовый шланг с внутренним диаметром как шариковая ручка, может быть из за этого? В блоке управления переключатели настроили по инструкции (Блок1 3-ON, 6-ON, Блок2 4-ON)

27.10.2015 11:17:38

Добрый день, Станислав.
Необходимо поменять сечение шланга. Не хватает диаметра трубы, поэтому котел не выходит на заданную мощность.
С уважением, сервисный центр

26.10.2015 20:44:20
Евгений

Добрый день установлена печь китурами дрова жидкое топливо с 21 горелкой возможен ли переход на газ с заменой горелки или нужно устанавливать отдельную печь

27.10.2015 11:16:49

Добрый день, Евгений.
Возможна замена горелки.
С уважением, сервисный центр

26.10.2015 11:40:18
Александр

Установил котел Kiturami KSO-50, возможно ли использование светлого печного топлива. и если возможно то какое лучше

26.10.2015 14:19:41

Добрый день, Александр.
Печное топливо применять не рекомендуем, так как в этом случае вероятен быстрый износ топливного насоса. Печное топливло не обладает такими смазывающими свойствами как дизельное топливо.
С уважением, сервисный центр

26.10.2015 10:08:06
Сергей

добрый день!
можно ли переделать котел Котел газовый KITURAMI STSG-21 GAS на газ из баллонов (LNG)?

26.10.2015 14:18:48

Добрый день, Сергей.
Необходима настройка горелочного устройства (регулировка подачи воздуха, регулировка газового клапана).
С уважением, сервисный центр

26.10.2015 07:35:41
Иван

Добрый день! Котел Китурами KRM30 и газовая горелка TGB. Работает 10-й год, система отопления неизменна. Котел работает, но в доме прохладно. Ранее набирал температуру до 22-23 (стоит в самом холодном месте), теперь только 19-20. Температура воды стоит на максимум, насос циркуляционный работает. Где искать причину?

26.10.2015 12:32:15

Добрый день, Иван.
Необходимо техническое обслуживание котла.
С уважением, сервисный центр

26.10.2015 00:15:36
никита

у котла китурами world 5000 из водоспуска полилась вода. в чем проблема ?

26.10.2015 12:31:15

Добрый день, Никита.
Возможно неисправен расширительный бак или нет дополнительного расширительного бака на системе отопления.
С уважением, сервисный центр

25.10.2015 22:37:31
Лева

Здравствует. Кто знает в дизельном  котле китурами не включается блок управления

26.10.2015 12:33:10

Добрый день, Лева.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

25.10.2015 18:08:36
Евгений

Здравствуйте! Котел  Китурами WORLD-2000 25 Deluxe.  Проблема с включением котла. На блоке управления не горит даже индикатор включения. Проверил целостность предохранителей на блоке питания- все в норме, заменил блок управления, результат =0. На комнатном терморегуляторе GTR 5000 напряжение 0,36 в. вместо 12. Напряжение в сети до входа в блок питания 220. Посоветуйте, пожалуйста, в чем проблема. Благодарю.

26.10.2015 12:33:57

Добрый день, Евгений.
На блоке управления внутри котла должен быть включатель. Поставьте его в положение вкл., после этого нажмите на пульте управления красную кнопку. Котел должен включиться.
С уважением, сервисный центр

25.10.2015 14:00:53
Kaisar

Добрый день. У меня стоит Печь Ринай. Вопрос такой: с низу с прозрачной трубочки обильно начала течь вода. Есть ли повод для беспокойства и как можно решить данный вопрос? Спасибо заранее.

26.10.2015 12:34:59

Добрый день, Kaisar.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

24.10.2015 20:55:21
михас

Здравствуйте , скажите пожалуйста ,у меня котел Китурами 21 запускается, горит 2сек и отключается, горит 01,что можно сделать , как починить своими силами.

26.10.2015 12:36:02

Добрый день, Михас.
Скорее всего необходимо отчистить датчик контроля пламени от сажи.
С уважением, сервисный центр

24.10.2015 18:07:52
Алла

Здравствуйте! у меня котел Китурами  Альфа  35  установлен  в загородном  доме. С ноября по февраль в  загородном  доме не проживаем. Возможно отключение газа и  электричества на  один-два  дня  дня  и  более. Поэтому мы вынуждены  в качестве теплоносителя применить  теплый  дом эко на основе пропиленгликоля . какое соотношение с водой лучше для котла? минимальная  температура  зимой на улице -32,но в редкие  отдельные дни, может быть  дня три подряд. Вообще зимой температура от  -5 до -15.

26.10.2015 12:36:52

Добрый день, Алла.
Недостаточно информации. Получите подробную информацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

21.10.2015 19:17:56
Максим

Добрый день. Такой вопрос. Китурами р 13. Заслонка воздуха стоит примерно по центру между 6-7. В этом положении меньше всего дыма с трубы, но при запуске котел работает 10 сек. И уходит в ошибку 01. Если прикрыть заслонку, то запускается без проблем, но начинает жудко копить. И чем холодней на улице, тем сильнее нужно прикрывать заслонку. В чем может быть проблема.

22.10.2015 16:19:15

Добрый день, Максим.
Необходимо произвести полное  техническое обслуживание котла. Только после технического обслуживания нужно производить регулировку.
С уважением, сервисный центр

21.10.2015 18:13:10
Равшан

Здравствуйте , скажите пожалуйста ,у меня котел Китурами world 5000-16 R - lng ,частое отключение и включение в режиме отопления

22.10.2015 16:18:12

Добрый день, Равшан.
Необходима настройка блока управления по подаче газа. Также рекомендуем проверить нет ли заужений на системе отопления. Возможно движение теплоносителя в системе затруднено.
С уважением, сервисный центр

21.10.2015 10:27:17
Александр

пользуюсь котлом turbo 13r . 2010года выпуска .Можно ли поменять на этом котле дизельную горелку на газовую и если да то будет ли она работать на сжиженом газе.

21.10.2015 15:14:51

Добрый день, Александр.
Да, можно, работать будет. Нужно будет произвести регулировку газового клапана.
С уважением, сервисный центр

21.10.2015 08:09:22
Сергей

Здравствуйте,скажите пожалуйста,у меня котёл Китурами world 5000,при включении сробатывает вентилятор на высоких оборотах,выдавая ошибку сначала02 потом 07,была замена вентилятора на новый.Все трубы проверены ,всё чисто,котел тоже просмотрен ,чистый.Скажите почему такое может быть? Спасибо.

21.10.2015 15:12:01

Добрый день, Сергей.
Код ошибки 02 – датчик контроля пламени не видит пламя (скорее всего открыта крышка котла). Код ошибки 07 – неисправность вентилятора или блока управления. Возможно неисправен блок управления.
С уважением, сервисный центр

21.10.2015 07:54:12
Иван

Добрый день! Спасибо!  еще вопрос про теплообменник. Уменьшается напор воды ГВС? Если ГВС не пользуюсь, как определить? Посоветуйте какую-нибудь химию для промывки.
Промываем ГВС и систему отопления? И еще момент, как настроить котел, чтобы работал не по температуре воздуха, а по температуре теплоносителя?Котел Kiturami KRM 30 + газовая горелка TGB

21.10.2015 15:11:13

Добрый день, Иван.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

21.10.2015 05:16:03
Андрей

Добрый день! Котёл kiturami twin. Подключён к системе отопление, но использование ГВС не планируется и вода не подключена. Котлом ещё не пользовались (газа нет). При включении выдаёт ошибку E95. Что с этим делать?

21.10.2015 15:10:02

Добрый день, Андрей.
Необходимо заполнить систему отопления. Нужно также открыть автовоздушные клапаны и сбросить воздух.
С уважением, сервисный центр

20.10.2015 22:36:48
Пётр

День добрый, котёл KRM-30R c горелкой Turbo-17R. Какие технические характеристики должна иметь форсунка для данной конфигурации  - расход (кг/ч), угол распыла (град) и тип факела, калибр. - в терминах могу ошибаться (эти параметры выбиты на гранях форсунки)

21.10.2015 15:09:03

Добрый день, Петр.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

20.10.2015 10:09:09
Михаил

Добрый день, котел kiturami 3000, работает 2 года, при открытии крана с горячей водой в котле образуется избыточное давление и он перестает греть воду. Перед этим месяц назад возникала ошибка -воздух в котле, стравил воздух через воздушный клапан. котел заработал. сейчас то же самое. вода из крана бежит, но котел гаснет при открытии крана ГВС.
есть ли в Новосибирске сервис- центр? чтобы промыть контур ГВС в котле.

20.10.2015 15:20:40

Добрый день, Михаил.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

20.10.2015 07:26:31
Иван

Добрый день! Спасибо!  еще вопрос про теплообменник. Уменьшается напор воды ГВС? Если ГВС не пользуюсь, как определить? Посоветуйте какую-нибудь химию для промывки.
Промываем ГВС и систему отопления? И еще момент, как настроить котел, чтобы работал не по температуре воздуха, а по температуре теплоносителя?

20.10.2015 12:26:49

Добрый день, Иван.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

19.10.2015 11:16:28
Карен

здравствуйте.газовый котел китурами выдает ошибку 01 что делать

20.10.2015 12:25:58

Добрый день, Карен.
Недостаточно информации. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

19.10.2015 09:36:09
Жанна

Здравствуйте. У меня Китурами 13Rна жидком топливе. Работает нормально но вот стал показывать давление 0,2 . В чем причина и как отрегулировать. С уважением Жанна. Кстати ошибок никаких не выдает

20.10.2015 11:39:08

Добрый день, Жанна.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

19.10.2015 08:02:30
Иван

Добрый день! Котел Kiturami KRM 30 + газовая горелка TGB. Вопрос - как часто надо промывать/чистить теплообменники? как определить, что необходима чистка? можно ли ее сделать самому?

19.10.2015 14:28:23

Добрый день, Иван.
Необходимо прочистка по мере загрязнения. Если уменьшается напор воды, значит высока вероятность загрязнения. Чистить можете сами если имеете соответствующие навыки.
С уважением, сервисный центр

18.10.2015 05:00:32
Валентин

Здравствуйте, ,котел Китурами world 3000 запускается и отключается, горит 01,что можно сделать , как починить своими силами. я живу в Симферополе, есть ли у нас сервисные центры.?

19.10.2015 14:27:32

Добрый день, Валентин.
Необходима регулировка по газу или регулировка по оборотам вентилятора (табличка находится рядом с дип переключателями). Проверьте также электроды розжига на работоспособность. К сожалению мы не знаем сервисные центры в вашем городе, рекомендуем обратиться в справочную службу.
С уважением, сервисный центр

17.10.2015 19:00:24
Руслан

Где находится и как заменить датчик уровня воды на Kiturami world-5000

19.10.2015 14:26:40

Добрый день, Руслан.
Находится на воздушном диспергаторе. Необходимо слить воду с котла, открутить датчик уровня воды и поменять на новый.
С уважением, сервисный центр

17.10.2015 17:34:18
татьяна

Здравствуйте! У меня газовый котел Kiturami WORLD-5000 выдает ошибку 01 и 02 Слышно, что горелка загорается и тут же гаснет. Что делать?

19.10.2015 14:25:53

Добрый день, Татьяна.
Скорее всего нужна регулировка по газу. Ошибка 02 появляется при открытой крышке котла.
С уважением, сервисный центр

16.10.2015 21:07:45
Денис

Добрый вечер. Есть котел Kiturami KSOG - 70R, контроллер CTX-1500MW, и пульт управления 5000.
Суть проблемы. Котел стоит в отдельном помещении (не отапливаемом) пульт управления тут же. Ранее использовались оба контура отопление+гвс, далее контур гвс слили и перестали им пользоваться, но котел якобы нагревает воду и выключается по ее температуре. Как отключить контур ГВС и настроить работу котла по температуре отопительной воды. Котел работает исправно, произведена полная чистка (топочной камеры и теплообменника от отложений серы и сажи.

19.10.2015 14:15:54

Добрый день, Денис.
Нужно поставить комнатную температуру на максимальное значение  а нижним регулятором регулировать температуру теплоносителя.
С уважением, сервисный центр

16.10.2015 11:02:02
Марат

здравствуйте.газовый котел китурами выдает ошибку 01 что делать

16.10.2015 11:15:52

Добрый день, Марат.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать модель котла.
С уважением, сервисный центр

16.10.2015 08:37:23
Степан

Добрый день! Хочу преобрести STSO-13 на случай отключения эл.энергии, у меня основной электрический. В связи с тем, что расхода ГВС мне явно мало, (6 литров всего при дельте 40) и  есть бойлер косвенного нагрева, вопрос: Можно не подключать контур ГВС? Ничего там не сгорит?

16.10.2015 11:14:44

Добрый день, Степан.
Можно не подключать. Ничего страшного не случится. В бойлере всего на всего находится змеевик из нержавеющей стали.
С уважением, сервисный центр

15.10.2015 20:11:17
Александр

Здравствуйте. У меня котёл Kiturami Twin Alpha 16. После отключения горения (или после закрытия крана горячей воды) котёл гудит ещё ровно 3 минуты. Скажите, это так и должно быть и что это гудит? Котёл и без того очень шумно работает, да ещё потом эти 3 минуты гула. Ночью особенно не нравится. Может что то можно настроить или изменить? А главное зачем именно 3 минуты?

16.10.2015 11:13:58

Добрый день, Александр.
Это гудит циркуляционный насос. Это происходит для сброса температуры внутри котла, также уменьшает вероятность образования налета в теплообменниках. К сожалению изменить это нельзя.
С уважением, сервисный центр

15.10.2015 14:51:16
Людмила

Добрый день! Второй год пользуемся котлом Kiturami STSO-13, сам котел стоит в летней кухне ( там отапливается), пульт установлен в доме. Почему то он не держит тепло в радиаторах, заданная температура в доме 23, он нагонит до 23-24 и отключается, потом не включается пока не остынут батареи и в доме уже прохладно! Он так и должен работать или надр какие то настройки менять.

15.10.2015 15:03:36

Добрый день, Людмила.
Котел так и будет работать если он настроен по температуре воздуха. Вы можете настроить работу котла по температуре теплоносителя.
С уважением, сервисный центр

15.10.2015 10:08:20
Евгений

Добрый день ! Решил перевести свой котел Китурами на газ , что для этого нужно ? Сейчас установлена горелка TURBO 50 R , какую можно поставить взамен газовую горелку ?
Спасибо.

15.10.2015 15:01:23

Добрый день, Евгений.
Вам подойдет газовая горелка аналогичной мощности. Необходимо согласовывать с Горгазом (предварительно).
С уважением, сервисный центр

15.10.2015 09:02:23
Андрей

Добрый день, у меня Kiturami STSO — 17R, бак 500л.  установлен на метр ниже уровня пола, периодически уходит в ошибку 01, советуют поставить насос kr6, так ли это и нужна ли будет обратка?

15.10.2015 14:58:55

Добрый день, Андрей
Обратку устанавливать там некуда. Насос вам поможет, его нужно подключить электрочасть параллельно основному.
С уважением, сервисный центр

15.10.2015 02:36:18
Андрей

Здравствуйте. Китурами турбо 21.  Самопроизвольно закрылась  воздушная заслонка. В результате неполного сгорания топлива все каналы отвода сгорающих газов наглухо забило сажей. Котел удалось остановить вовремя. Каким способом можно удалить сажу.

15.10.2015 14:56:06

Добрый день, Андрей.
Сажу можно удалить механически. Нужно разобрать котел и почистить его.
С уважением, сервисный центр

14.10.2015 16:13:22
vladimir

у меня котел китурами дизельный турбо могу я поставить газовое оборудование и что для этого надо

15.10.2015 14:55:14

Добрый день, vladimir.
Для этого необходимо приобрести газовое горелочное устройство такой же мощности.
С уважением, сервисный центр

14.10.2015 05:57:10
Вера

Здравствуйте. У нас котел turbo13r на диз. топ., можно ли переделать его на газ?

14.10.2015 14:10:21

Добрый день, Вера.
Можно, путем замены горелочного устройства.
С уважением, сервисный центр

13.10.2015 12:11:34
Ильнар

Газовый котел KSG -50. После монтажа выдает ошибку 03. Какие необходимо предпринять действия? Спасибо.

13.10.2015 16:53:36

Добрый день, Ильнар.
Код ошибки 03 – нет зажигания. Рекомендуем получить консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

13.10.2015 11:01:34
Олег

Котел киту рамки турбо 30 - на каком максимальном расстоянии от котла можно установить прибор управления? Установлен сейчас в самом теплом месте и ориентируется на эту тем-ру, хотя в доме прохладно

13.10.2015 16:56:34

Добрый день, Олег.
Рекомендуем установить пульт в том месте, где у вас средняя температура. Пульт может быть установлен на 10-12м, если пульт надо вывести дальше, то необходимо применить экранированный провод.
С уважением, сервисный центр

13.10.2015 09:17:58
Михеев алексей

Добрый день. Пожалуйста,  помогите разобраться в ряде проблемы . У меня котёл Китурами 30 турбо R. Приехал на дачу, хотел включить  котёл, не включается с пульта . Пульт не работает . Пульт заменил на новый. Вопрос первый:  что могло произойти с пультом? Далее:  пульт заработал , но на котле пропал розжиг. Менял "мозги", датчик контроля пламени ,электрод поджига, форсунку на новую, блок розжига, конденсатор, соляра идёт. Итог : ошибка 02. Хотя один раз заработал после очередной перезагрузки, согрел батареи до 70  выставленых градусов, и опять пропал поджиг и больше после очередных трёх, четырёх попыток так и не заработал. В итоге поставил  рабочую горелку,  с которой всё это было снято, всё заработало. Вопрос: что у меня произошло с горелкой, которая перестала работать? Куда пропал поджиг? И  ещё пару вопросов: первое: как часто надо менять гибкие шланги , что идут на горелку, и - второе: при регулировке горелки воздушной заслонкой на наличие пламени жёлто-красного цвета надо ли горелку вытаскивать из котла, или надо смотреть в смотровое окошко,  когда горелка установленна на котле? потому что когда я смотрел в окошко - пламя было синего цвета. Спасибо за ответ.

13.10.2015 16:55:20

Добрый день, Михеев Алексей.
Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

12.10.2015 15:21:52
Тарабукин Игорь Юльевич

начало подтекать топливо из под заглушки (с гнездом под шестигранник) с маркировкой "P" на насосе форсунки Type BFP21R3, котел Kiturami 21, что это может быть и как устранить.

13.10.2015 12:32:26

Добрый день, Тарабукин Игорь Юльевич.
Скорее всего нужно подтянуть шестигранником заглушку.
С уважением, сервисный центр

12.10.2015 14:20:45
Елена

Пришли в негодность электроды розжига котел Китурами WORLD 3000 - 16R. Живем в г. Астрахань. Подскажите есть ли сервисный центр у нас в городе (не могу найти!) и как можно быстро купить данную запчасть. Интересует стоимость и сроки доставки. Спасибо за оперативный ответ! Замерзаем!

12.10.2015 17:30:47

Добрый день, Елена.
Интересующую вас запчасть можете приобрести в нашем интернет-магазине перейдя по ссылке http://kiturami-shop.ru/zapchasty/world-2000-3000/elektrody-rozzhiga-world-3000-13r-30r/ Срок поставки от 3 до 5 дней. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 (доб. 301 или 330). Информации по сервисным центрам в вашем регионе у нас нет. Рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города.
С уважением, менеджер по запчастям

11.10.2015 15:32:47
олег

Котел ворлд 2000 снимали насос теперь насос установили на место котел работает но но индикация циркуляционного насоса светиться постоянно хотя насос отключается.,в чем причина?

12.10.2015 11:15:47

Добрый день, Олег.
Скорее всего неисправен блок управления или сбой. Попробуйте выключить котел из розетки и подождать минут двадцать затем опять включить.
С уважением, сервисный центр

10.10.2015 18:27:42
Роман

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, циркляционный насос системы отопления подключается к котлу, в смысле питание, либо автономно?Kiturami KRM-30

12.10.2015 11:14:43

Добрый день, Роман.
Возможны оба варианта, в зависимости от того какой вариант вас устраивает.
С уважением, сервисный центр

10.10.2015 18:22:14
Василий

Здравствуйте установил дизельный котел KSOG-50R 58 кВт узнал на форуме что если не подключать пульт CRT5000 котел будет работать по уставке теплоносителя, на основе данной информации сделал диспетчеризацию через GSM-модуль который управляет работой насоса по комнатной температре.
Вопрос
1) Является ли работа по теплоносителю для котла штатным?
2) Как изменить уставку температуры теплоносителя в данном режиме? (или это можно сделать с CRT а потом его снова отключить)
3) Как узнать коды ошибок без CRT5000?(или это можно сделать с CRT а потом его снова отключить)
4) Как можно отрегулировать мощность горелки?
5) Есть ли у Вас сервисная инструкция на данный котел хотел бы с ним по лучше разобраться!
Заранее спасибо за ответ!

12.10.2015 11:10:26

Добрый день, Василий.
Получите консультацию на свой вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

10.10.2015 14:51:24
валентина

Добрый день! У меня стоит насос врезанный в нижнюю батарею и он сильно гудит что не выносимо.

12.10.2015 09:07:41

Добрый день, Валентина.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

10.10.2015 01:23:02
Гульнар

Здравствуйте! У меня котел Кетурами WORLD-5000 через 3 месяца после установки стал выдавать ошибку 07 котел открыли почистили вентилятор теплообменник после этого работает нормально со снятой гофрированной трубой  а при установке этой трубы продолжает выдавать опять ошибку 07 подскажите пожалуйста вероятную причину такого поведения котла

12.10.2015 10:34:28

Добрый день, Гульнар.
Скорее всего у вас забит всасывающий патрубок или неисправен вентилятор.
С уважением, сервисный центр

09.10.2015 20:36:40
ИВАН

Потерял выносной блок управления для котла twin alpha 20 можно ли заказать новый и сколько будет стоить? ??

09.10.2015 12:27:03
михаил

Добрый день!контурами ворлд5000,13р.горит ошибка 24,датчк температуры воды в котле  поменял и блок управления тоже заменён на новый.но ошибка 24 горит по прежнему.подскажите пожалуйста что делать.специалистов внашей области нет чтоб обратится заппомощью.

09.10.2015 16:09:27

Добрый день, Михаил.
При смене блока со старого на новый забыли переставить перемычку. Рекомендуем со старого блока снять перемычку и поставить на новый.
С уважением, сервисный центр

09.10.2015 07:37:47
Владимир

Добрый день, Раньше котёл китурами ворд 500 работал нормально, а сейчас не розжигается, при включении загорается код ошибки 02, или кратковременно розжигается и гаснет , появляется код ошибки 01, подскажите что делать?

09.10.2015 14:25:56

Добрый день, Владимир.
Данные коды ошибки – датчик контроля пламени не видит пламя (нужна замена) или снята лицевая крышка с котла.
С уважением, сервисный центр

08.10.2015 19:47:16
Руслан

Здравствуйте!
Скажите горелка от котла kSO 70r подходит на KRM 70? KRM 30

09.10.2015 11:33:28

Добрый день, Руслан.
Горелка от KSO 70 подойдет только к KRM 70. В KRM 30 применена горелка 17R.
С уважением, сервисный центр

08.10.2015 19:32:11
денис

kiturami world5000-13h поставил в подвале  постоянный сброс воды идет и код ошибки 24 и02 что посоветуете

09.10.2015 11:32:32

Добрый день, Денис.
Код ошибки 24 – отсутствие перемычки на блоке управления. Код ошибки 02 – датчик контроля пламени не видит пламя (возможно снята лицевая крышка).
С уважением, сервисный центр

08.10.2015 18:17:19
Юрий

Здравствуйте. Котел Kiturami TWIN Alpha 20. Какой бензогенератор можно использовать при отключении электричества. Только инверторный или можно и обычный? Спасибо.

09.10.2015 11:31:22

Добрый день, Юрий.
Генератор можно использовать любой, но перед подключением котла необходимо включить в нагрузку обычную лампу накаливания (220V, 60Вт).
С уважением, сервисный центр

08.10.2015 15:48:37
Кирилл

Kiturami KRM 30 r. Какой размер отверстия на входе для дизельного топлива? Какой размер гибкой подводки (в дюймах) можно использовать?

09.10.2015 11:30:19

Добрый день, Кирилл.
Получите консультацию на данный вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

07.10.2015 21:34:52
Сергей

Добрый вечер, катёл работает но не греет;; зато вода из крана идёт горячая

08.10.2015 09:10:15

Добрый день, Сергей.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

07.10.2015 13:36:41
алексей

добрый день у меня житкотопливный катёл китурами 13 турбо STSO-13 выдаёт ошибку 01 второй день пробую перезапустить не помогает.подскажите что делать или есть у вас сервисные центры в новом уренгое если да дайте контакты

07.10.2015 17:30:27

Добрый день, Алексей.
Код ошибки 01 – отсутствие пламени. Если перед ошибкой 01 вы слышите вспышку пламени, значит возможно нужна чистка фотоэлемента (нужно осторожно протереть сухой тряпкой). В момент работы электродов розжига прикройте всасывающий патрубок рукой и держите до окончания цикла розжига (только до момента розжига), если произошло воспламенение горелки, значит нужно уменьшить подачу воздуха с помощью задвижки. Также возможно забилась форсунка и ее нужно прочистить. Если слышен громкий треск (топливного насоса) при запуске котла, значит необходимо удалить воздух из топливной системы. По поводу сервисных центров в вашем регионе, рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города.
С уважением, сервисный центр

06.10.2015 22:59:41
Пётр

День добрый Как увеличить давление топлива на топливном насосе 10К. Котёл Китурами двух топливный KRM30R горелка турбо17R. Насос сейчас выдаёт от 6-7 кгс/см.кв.  при норме по паспорту 10. Вращение регулировочного винта на насосе в сторону "+" ни как не отражается на рабочем давлении на горелку. Замер выполняется при работающей горелке.    

07.10.2015 17:27:52

Добрый день, Петр.
Вариантов может быть несколько: 1) загрязнен топливный фильтр, 2) низко установлена топливная емкость, 3) неисправность топливного насоса, 4) форсунка большего размера, чем необходима или неисправна, 5) загрязнен внутренний фильтр топливного насоса, 6) недостаточное электропитание
С уважением, сервисный центр

06.10.2015 10:19:34
Андрей

Здравствуйте. В частный дом  хотим поставить котел Kiturami TWIN Alpha 16.
По документам максимальное давление в контуре отопления у данного котла 3 бар.
Скажите, какой предохранительный клапан лучше установить в группе безопасности, 3 бар или 2,5 бар?
Спасибо.

07.10.2015 17:26:26

Добрый день, Андрей.
Рекомендуем поставить на 2,5 бар.
С уважением, сервисный центр

05.10.2015 14:29:59
Сергей

Подскажите еще по какой временной и температурной программе работает циркуляционный насос котел Kiturami 30-Турбо

06.10.2015 10:00:56

Добрый день, Сергей.
Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

05.10.2015 14:27:12
Сергей

У меня котел Kiturami 30-Турбо, какое разрешённое макс давление в ГВС.

06.10.2015 09:59:43

Добрый день, Сергей.
Максимальное разрешенное давление в ГВС 10 бар.
С уважением, сервисный центр

05.10.2015 13:28:17
Николай

Здравствуйте. Дом одноэтажный 36м2 с подвалом34м2. В подвале стояла кирпичная печка с газовой горелкой, но сгнил котел. Хочу убрать печь, но оставить дымовую трубу. Предлагают Kiturami Twin Alpha 13 с врезкой в старый дымоход диам. 20 см, уверяют что можно. Труба дымохода проходит 2,8м через 1 этаж + 2м чердак (утеплена). Через стенку подвала трубу не выведешь на улицу. Можно ли так сделать как предлагают? Спасибо.

06.10.2015 09:58:49

Добрый день, Николай.
Да можно, но высока вероятность образования конденсата. Диаметр дымохода 20 см избыточен. Для предотвращения образования конденсата необходимы затраты на изоляцию существующего дымохода.
С уважением, сервисный центр

05.10.2015 11:01:44
Константин

Добрый день. Котел Elsoterm. Начинка Kiturami. Мозги-GTX8050. Пульт-СТR5900. Инструкции по пользованию одинаковые. DIP переключатель №4 отвечает за настройку температуры. Как сделать      эту настройку? Заранее благодарен.

05.10.2015 11:37:13

Добрый день, Константин.
Недостаточно информации (какая именно настройка вам нужна, какая температура и т.д.). Рекомендуем или позвонить нам и получить консультацию на живую или вызвать квалифицированного специалиста.
С уважением, сервисный центр

02.10.2015 19:54:21
Евгений

Здравствуйте! Дизельный котел Kiturami STSO 13. Ошибка 02. Я проверил датчик пламени, в темноте мегаомы, на свету килоомы.  Делаю вывод, что он рабочий. При включении работает вентилятор, искры нет, топливный насос тоже не работает.  Мог сгореть трансформатор розжига? Подскажите, какой транформатор мне подходит?

05.10.2015 10:47:07

Добрый день, Евгений.
Возможно поломки нет. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.10.2015 19:02:09
Павел

Здраствуйте такая проблема котел китурами ворлд 5000 при включении отопления  загораеться лампа на комнотном термометре и пламя а через какоето время пламя гаснит и кател перестает греть. А температуру не набрал нужную.

05.10.2015 10:48:10

Добрый день, Павел.
Необходима регулировка по газу. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

02.10.2015 18:47:42
Константин

Здравствуйте. Котел Elsoterm B29F. Нестабильная температура ГВС. Также несоответствие температуры ГВС с выставленной температурой на пульте. В режиме ДУШ гораздо выше. В других режимах ниже. Заранее благодарен.

05.10.2015 09:42:51

Добрый день, Константин.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

01.10.2015 18:09:48
Юрий

Добрый день, являюсь обладателем котла kiturami turbo 17r. В целом котлом доволен. В памяти остался сайт (может быть ваш) где имеется целый ряд видеопримеров по обслуживанию и ремонту котлов китурами. Были ли такие видеопримеры на Вашем сайте, и есть ли у Вас ссылка на них?
Спасибо

06.10.2015 09:56:06

Добрый день.

К сожалению на нашем сайте пока нет видеоматериалов.

С уважением, отдел маркетинга

01.10.2015 10:54:47
Алексей

Добрый день. Имеется котел Kiturami turbo 21. Хочу переделать на газ LPG. Подскажите что для этого понадобится и какую форсунку придется покупать на замену? Заранее благодарен.

01.10.2015 13:17:02

Добрый день, Алексей.
Получите подробную консультацию по этому вопросу позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

30.09.2015 16:42:39
Максим

Уважаемые специальсты не могли бы вы дать разъяснения по следующему вопросу: Приобрел котел Китурами Твин Альфа 20к настенный, устоновил его, собрал коллектор для сжиженого газа из рейки и 3 балонов поставил газовый фильт, произвели замену горелки на сжиженный газ, при запуске работает примерно 4-5 минут и вырубается, ошибка - 07. Пытался запускать много раз и без результатно. Регулировку и пуско наладку выполнял сервисник, и до сих пор не может настроить котел. В чем может быть причина такой работы котла? Воду нагревает и в отоплении и ГВС, но отключается.

30.09.2015 17:24:12

Добрый день, Максим.
Рекомендуем изменить настройки на дип переключателе. Получите полную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

30.09.2015 11:11:46
Олег

Котел дизель кутурами турбо 17, при нагревание давление повышается до красной отметки происходит сброс воды,ошибки при этом не показывает,сейчас работает на минимальной температуре!

30.09.2015 15:36:50

Добрый день, Олег.
У вас не работает расширительный бак или нет дополнительного расширительного бака на системе отопления.
С уважением, сервисный центр

29.09.2015 00:04:55
алексей

помогите разобраться с проблеммой второй год котел выдает ощибку 01 т.е. нет топлива . сперва часа два работает хорошоп потом ни с того ни с сего отрубается и когда перезапускаешь ничего не меняется. пробовал и фильтры менять и трубки не помогает

29.09.2015 09:07:42

Добрый день, Алексей.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

28.09.2015 14:29:42
Владимир

Китурами твин-альфа 25. При периодическом включении (20 мин. через 2 часа), в период отключения и горелки и насоса, сильно греется электродвигатель насоса. Температура носителя минимальна, а электродвигатель остаётся горячим в течении 2-ух часов. Если включить котёл на достижение заданной температуры воздуха , то вследствии перегрева эл.дв-ля, происходит , видимо, отключение нагрева носителя и подача становится холодной, а желаемая температура воздуха так и не достигается. В чём дело ?

28.09.2015 16:40:28

Добрый день, Владимир.
Рекомендуем проверить двигатель на фактор межвиткового замыкания. Проверьте напряжение питания и наличие напряжения на контуре заземления. Получите более подробную консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

27.09.2015 13:27:26
Дмитрий

Kiturami KRP 20 A  при включении котла отсутствует питание на 2 зелёных проводах для подключения циркуляционного насоса, соответственно насос не работает.
Подскажите как это исправить.

28.09.2015 10:45:21

Добрый день, Дмитрий.
Внимательно читайте технический паспорт котла. Циркуляционный насос включается только при нагревании теплоносителя до заданной температуры.
С уважением, сервисный центр

26.09.2015 21:19:55
Александ

Добрый день ! У меня котел китурами 17 турбо. Вопрос по дымоходу. Подскажите есть ли коаксиальный дымоход диаметр 80 для этого котла. Просто все дымоходы двойные , труба в трубе. Если есть , то цена какая и как его заказать. Живу в московской области. Заранее спасибо.

28.09.2015 10:44:10

Добрый день, Александ.
Для данной модели коаксиального дымохода нет. Есть только обычные дымоходы.
С уважением, сервисный центр

24.09.2015 12:34:22
Дмитрий

Почему не запускается болер фирмы китурами модель уточняет, стоял год, стали запускать нет поджига.

28.09.2015 10:43:04

Добрый день, Дмитрий.
Недостаточно информации. Можете получить консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

23.09.2015 15:59:41
Константин

В руководстве  к котлу Kiturami Twin Alpha-25, в разделе "Рекомендации по установке котла" п.7 гласит Категорически запрещается добавлять в трубы отопления антифриз.
Это сокращает срок службы котла, и, естественно, становится причиной его
неисправности.
Я планировал использовать в системе со стальными радиаторами теплоноситель (антифриз). Правильно я понимаю, что это делать нельзя? Что использовать в качестве теплоносителя, смесь воды с дистиллятом?
Спасибл

28.09.2015 10:42:12

Добрый день, Константин.
Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

22.09.2015 20:01:25
Сергей

Здравствуйте! Вчера подключил китурами STSO-21R.при включении горелка работает тихо и ровно ,но как только горелка отключается и происходит следующий пуск горелки-то происходит следующее...Котел начинает громко гудеть так-как сопло пламяни из форсунки бьёт как-бы не в центр котла.А если в этот момент вытащить глазок который смотрит на пламя ,то всё выравнивается.и создаётся такое впечатление, что когда я вытаскиваю этот глазок то я ему в топку добавляю чуть-чуть кислорода через это отверстие(отверстие в котором установлен датчик -глазок)

28.09.2015 10:41:22

Добрый день, Сергей.
Скорее всего у вас не выполнены пусконаладочные работы. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

21.09.2015 11:00:58
Кусеева Валентина

Здравствуйте. Есть бойлер KSO-70R. Подскажите, пожалуйста, марку подпиточного насоса к нему( прежний насос сгорел( марку определить не можем ,т.к.он очень старый).Спасибо.

18.09.2015 11:08:26
Михаил

Здравствуйте!
На котле марки " compact AC 1000" прогорела изоляция крышки котла. Подскажите причину и где можно заказать новую?

21.09.2015 09:09:03

Добрый день, Михаил.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

18.09.2015 09:15:27
алексей

У меня котёл KITURAMI-STSO-13 дизельный. не пойму смысл работы задаю температуру набирает батареи горячие проходит какое то время они остывают хотя на котле стоит набранная температура в доме становиться прохладно потом он опять включается и тоже самое. или он и должен так работать?  

18.09.2015 10:06:46

Добрый день, Алексей
Скорее всего котел отключается при достижении температуры выставленной на вашем пульте. Рекомендуем с помощью пульта увеличить температуру в помещении.
С уважением, сервисный центр

16.09.2015 09:09:25
Владимир

Здравствуйте. У меня KITURAMI TURBO TGB-30R газовый. После трёх лет эксплуатации начал периодически выдавать код ошибки 06 при этом вентилятор вроде запускается нормально. Спасибо.

16.09.2015 11:02:01

Добрый день, Владимир.
Код ошибки 06 – несоответствие оборотов вентилятора. Необходимо техническое обслуживание горелки. Возможно нужна замена прессостата давления воздуха.
С уважением, сервисный центр

15.09.2015 16:41:04
Сергей

Котел Китурами Твин Альфа 13. После запуска греет теплоноситель до заданной температуры, затем выключается. НО спустя полминуты - минуту вновь включается вентилятор     без включения горелки и циркул. насоса и работает непрерывно до следующего включения и горелки, и насоса.  

16.09.2015 11:00:58

Добрый день, Сергей.
Скорее всего неисправен вентилятор. Вероятнее всего нужна замена вентилятора.
С уважением, сервисный центр

14.09.2015 17:59:48
Ануар

Здравствуйте.У меня kiturami world plus r30. Как только включаю появляется ошибка 95,хотя уровень воды на двойке.что делать?

15.09.2015 11:03:10

Добрый день, Ануар.
Код ошибки 95 – нехватка воды в системе. Нужно сбросить воздух автовоздушным клапаном (открыть его), также нужно проверить работу датчика низкого уровня (нужно вытащить клемму и коснуться к корпусу котла), если код ошибки исчезнет, значит нужно почистить датчик или его заменить. Рекомендуем проверить надежность крепления черного провода к корпусу котла (если окисление или ржавчина необходимо ее удалить).
С уважением, сервисный центр

14.09.2015 09:22:34
Никита

Здравствуйте! kiturami stso 13
нужна точная инструкция по установке(подключению) котла (в комплекте нету)
подскажите пожалуйста адрес, где можно это найти, спасибо.

14.09.2015 12:22:40

Добрый день, Никита.
Технический паспорт можете скачать перейдя по ссылке https://teplotehnika.com/product/1540 во вкладке документация.
С уважением, сервисный центр

14.09.2015 08:43:47
Андрей

Здравствуйте! У меня стоит
котел Kiturami Turbo 21R. подключена только система отопления. После 3-х лет эксплуатации он стал странно работать. Нагревает теплоноситель до заданной температуры, отключается нагрев. затем через 5-10 секунд стал включаться вентилятор горелки и топливный насос без поджига. Какое-то время это все работает(такое чувство, что он что-то охлаждает) и потом он встает в свой нормальный режим работы до очередного включения нагрева. Подскажите пожалуйста,    что это и как исправить.

14.09.2015 12:19:07

Добрый день, Андрей.
Скорее всего необходимо техническое обслуживание котла. Вероятно произошло засорение фильтров, топливной системы и т.д. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

13.09.2015 17:52:04
Александр

Здравствуйте! Пользуюсь котлом нева-люкс -7023, проблема такая;в летнем режиме начала самопроизвольно загораться горелка ,вода не включена при этом моментально подлетает температура и давление начинаются щелчки в радиаторе,после чего быстро выключаю котёл не жду продолжения . С отключенным газом перевёл котёл в режим отопления -выяснил что насос всё таки исправен ; включил газ,после чего снова пошёл перегрев .Такое впечатление что насос и горелка начали жить собственной жизнью. Пожалуйста подскажите что за болезнь ? Спасибо.

14.09.2015 09:11:13

Добрый день, Александр.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. Рекомендуем обратиться в компанию занимающуюся котлами нева-люкс.
С уважением, сервисный центр

13.09.2015 14:09:30
Алексей

Выдает код ошибки 06

14.09.2015 09:09:31

Добрый день, Алексей.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла.
С уважением, сервисный центр

13.09.2015 13:23:46
анатолий

нужна инструкция на котел world-2000/30

14.09.2015 09:17:11

Добрый день, Анатолий.
Технический паспорт выслали вам на e-mail.
С уважением, сервисный центр

10.09.2015 18:34:48
Александр

Здравствуйте! Я снова о Kiturami Twin Alpha 16 кв. Сегодня спросил знакомого, и у него тоже самое: при пользовании горячей водой минут через 15 - 20 тоже первая (ближняя к котлу) батарея становится тёплой . Так вот: он, как мастер по котлам, сказал, что разбирал этот трехходовой кран, и там обнаружил маленькое перепускное отверстие, как раз из центра крана мимо запорного клапана прямо в штуцер подачи отопления. То есть когда клапан закрывает вход на трубу отопления полностью, горячая вода через это маленькое перепускное отверстие всё равно нагнетается насосом и в систему отопления. Так что он меня заверил, что это не брак, а похоже так и задумано. Насколько это верно? Ведь это же глупо, например летом совсем ни к чему горячая батарея. Да и КПД горячей воды теряется я так думаю. И для чего же сделано это отверстие? Или же это всё таки брак? Разъясните мне пожалуйста.  С уважением Александр.

11.09.2015 10:22:01

Добрый день, Александр.
Отверстие действительно есть. Оно предназначено для сброса аварийного давления, которое может возникнуть если теплообменник ГВС полностью забит солями жесткости (предотвращает гидравлический удар).
С уважением, сервисный центр

09.09.2015 19:21:24
Александр

Здравствуйте! Месяц назад мне  установили котёл Kiturami Twin Alpha 16 кв. На днях обнаружил, что при использовании горячей воды минут через 15 становится тёплой первая (ближняя к котлу) батарея и труба подачи соответственно. Обратка и другие батареи холодные. Причём отопление не работало в тот момент, только душ. После установки это так сразу было или только недавно - не могу сказать. Объясните мне пожалуйста, это так и должно быть, или косяк в котле?

10.09.2015 10:14:26

Добрый день, Александр.
Вероятнее всего трехходовой кран не делает полного перекрытия и незначительный процент теплоносителя попадает в систему отопления – это допустимо и поломкой не является.
С уважением, сервисный центр

09.09.2015 13:08:49
Олег

Здравствуйте!
Хочу сделать покупки в вашем интернет-магазине. В этой связи, хотел бы уточнить, возможна ли замена картриджа в фильтре Oventrop арт.2120503 (войлочный фильтр патрон) на картридж, представленный на сайте http://kiturami-shop.ru/soputstvuyushchie-tovari/toplivnye-filtry/kartridzh-dlya-toplivnogo-filtra-oventrop-siku/
Спасибо, за ответ.

09.09.2015 16:30:41

Добрый день, Олег.
Да возможно , крепление одинаковое.
С уважением, менеджер по запчастям

09.09.2015 12:45:28
Олег

Здравствуйте!
Котел Kiturami Turbo 21R.
Можно ли использовать форсунку Danfoss 0,50 USGal|h 60 H для дизельной горелки Kiturami Turbo 21R?

09.09.2015 16:18:16

Добрый день, Олег.
Да, форсунка Danfoss 0,50 USGal|h 60 H подойдет для дизельной горелки Kiturami Turbo 21R.
С уважением, сервисный центр

08.09.2015 10:30:00
василий

здравствуйте! китурами 3000,датчик темпкратуры теплоносителя выдававший ошибку -05 ,я заменил,пришел от ВАС, но также 1-2 суток и опять выдает ошибку -05, подержав в холодильнике блок управления мин.30 котел опять работает суток 2 е,подскажите

08.09.2015 10:55:01

Добрый день, Василий.
Вероятнее всего неисправен блок управления. Рекомендуем пока не закрывать крышку котла и какое-то время до ремонта котел может работать.
С уважением, сервисный центр

02.09.2015 23:00:10
Юрий

Котел китурами 21 турбо , работал 3 года, начинается сезон отопления, и котел выдал ошибку 02.
Вставка от ранее задававшего абанента  вопрос:



17.07.2015 22:25:57

Максим
  

Здравствуйте, котел турбо 21. Выдает ошибку 02. В апреле вызывал специалиста, все почистили, поменяли форсунку, т/фильтр, отрегулировали что можно. Специалист сказал, что на год хватит. Котлу 2 года ровно. С апреля, протапливание было не регулярным, даже сказал бы редким. Соответственно вопрос, в чем может быть причина ошибки 02 и соответственно, как ее исправить? Спасибо.  
. .


20.07.2015 10:02:01
  

Код ошибки 02 – неисправность датчика контроля пламени. Необходимо проверить на загрязнение линзы. Если линза чистая, необходима замена датчика контроля пламени. Основной причиной выхода из строя является не стабильное электроснабжение

Я Все это сделал и у меня опять 02 что мне делать, у меня 5 детей и мы живем в доме отапливаемом китурами 21 турбо.

03.09.2015 12:03:07

Добрый день, Юрий.
Получите подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.09.2015 15:22:33
Олег Владимирович

Котёл Kiturami KSO6-70R. При включении не запускается электродвигатель горелки. Выдаёт ошибку 05 и 95. Котёл установлен на судне.

31.08.2015 23:15:41

Добрый день, Олег Владимирович.
Код ошибки 95 – низкий уровень теплоносителя. Тщательно проверьте контакт на корпусе котла (черный провод), контакт на датчике уровня (красный провод), проверьте надежно ли вставлен разъем в блок управления. Код ошибки 05 – неверная работа датчика температуры. Нужно вытащить датчик температуры и датчик уровня теплоносителя и очистить их (часто происходит налипание взвесей из теплоносителя).
С уважением, сервисный центр

22.08.2015 07:51:25
ВАСИЛИЙ

у меня котел Kiturami Word-3000,после 6-и летней работы стал показывать ошибку 05,выключу, постоит полсуток включаю работает,но через неопределенное время опять -05-датчик температуры теплоносителя,что с ним и где купить или чем заменить?

24.08.2015 10:16:00

Добрый день, Василий.
Код ошибки 05 – неисправен температурный датчик или датчик сейсмодатчик. Проверьте контакты. Возможно потребуется замена датчика температуры.
С уважением, сервисный центр

20.08.2015 21:03:33
Петр

возможно ли использовать печное топлива на kiturami stso-21

21.08.2015 10:37:36

Добрый день, Петр.
Печное топливо использовать нельзя. Котел предназначен только для дизельного топлива.
С уважением, сервисный центр

19.08.2015 12:26:53
Вячеслав

у меня Kiturami TWIN ALPHA 30r сгорел вентилятор KVD-35C, может ли подойти вентилятор KVG-30 D от WORLD 5000-30R?

20.08.2015 10:34:28

Добрый день, Вячеслав.
К сожалению вентилятор KVG-30 D не подойдет.
С уважением, сервисный центр

16.08.2015 09:55:56
Александр

См предыдущий пост.
(Kiturami Word 3000. Работал отлично. Что случилось , стал Сильно бухать.,нет плавного розжига. Смастерил трубку Давление нага 220 мм вод столба.
Контакты новые Искра отличная.)
Регулировка ни чего не дала.
Но поставить  такой же электронный блок управления,
Котел стал работать отлично , без хлопков и очень тихо.
Вот вопрос как проверить работу электронного блока (схемы документация).
Похоже контроллер работы вытяжного вентилятора работает неправильно? Сервисного центра нет

18.08.2015 12:52:16

Добрый день, Александр.
На контроллере есть таблица регулировки оборотов вентилятора (у вас не было корректной настройки блока). Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

15.08.2015 23:16:35
ирина

Добрый вечер. Заметил под котлом китурами дизельный постоянно находится вода. Целый день горячая вода есть , а к вечеру небывает. Какая причина может быть?
Спасибо.

18.08.2015 12:53:18

Добрый день, Ирина.
Недостаточно информации. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

13.08.2015 11:52:05
Наталья

нужна подробная информация, каким образом перевести напольный газовый котел kiturami stsg 17 с сжиженного газа на природный

18.08.2015 12:54:15

Добрый день, Наталья.
Нужен выезд специалиста с контрольными приборами.
С уважением, сервисный центр

07.08.2015 19:45:01
анатолий

заказал котел Kiturami 30-Турбо,какой расход топлива меня ожидает в зимнее время

18.08.2015 12:57:34

Добрый день, Анатолий.
Все зависит от теплопотерь помещения, размера помещения, заданной температуры. У каждого расход топлива рассчитывается индивидуально.
С уважением, сервисный центр

06.08.2015 21:32:56
Геннадий

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что делать дальше. У нас отопительный котел KITURAMI  turbo 21R, подключен только на отопление.
Забыли открыть кран обратки, тем самым застопорили циркуляцию воды. Котел автоматически включился и по всей видимости перегрелся. После этого пробовали включать. Дизельное топливо поступало бесперебойно, смесь сгорала как и раньше, а труба подачи не нагревается.  Ошибок на дисплее нет. Заранее благодарен.

18.08.2015 13:01:27

Добрый день, Геннадий.
Получите корректную консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

05.08.2015 15:14:53
Александр

Добрый день! Уменя в доме установили дизельный kiturami turbi 21. Контур отопления какими-либо кранами от контура водоснабжения не отделили, а установили регулятор давления с манометром, видимо, для ограничения давления в контуре отопления по сравнению с контуром водоснабжения. Правильно ли это.

18.08.2015 13:02:26

Добрый день, Александр.
Контур отопления может быть связан с контуром ГВС только через кран подпитки, необходимый для заполнения системы отопления. Давление в контуре отопления может достигать от 0,5 до 3 бар. Контур ГВС рассчитан для работы до 7 бар. Вероятнее всего вам на контур ГВС поставили редуктор с манометром, чтобы ограничить давление. На контуре отопления должна быть своя группа безопасности (манометр, автовоздушный клапан, предохранительный клапан).
С уважением, сервисный центр

04.08.2015 16:23:19
Дмитрий

Добрый день. К вводу в эксплуатацию подготовил котёл Kiturami World Plus 16R - главный контроллер SG5050N-ENG, газовый клапан KSV-15, замена форсунки под LPG, два баллона подключены одновременно к магистрали (10 метров магистраль), у каждого баллона свой редуктор (лягушка). После включения котел, производит все действия для запуска - работает насос, вентилятор, щелкает солиноид. Но котел не запускается.  Дымоход и горелка чистые и исправные а электроды розжига в исправном состоянии (первый запуск). Проверял подачу газа - в клапан газ приходит, а вот из клапана не поступает на форсунку. Каковы мои действия для запуска котла? Может нужно на газовом клапане (регулировочным болтом) увеличить подачу газа? Вот только нигде не могу найти какой из регболтов выходной - передний или задний.
Заранее благодарю за ответ.

18.08.2015 13:03:13

Добрый день, Дмитрий.
Вероятнее всего из-за избыточного давления произошла блокировка газового клапана. Необходимо отключить газовую магистраль и сделать несколько раз перезапуск котла. Клапан должен разблокироваться. Если не получиться, получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

30.07.2015 21:26:22
Александр

Kiturami Word 3000. Работал отлично. Что случилось , стал Сильно бухать.,нет плавного розжига. Смастерил трубку Давление нага 220 мм вод столба.
Контакты новые Искра отличная.
Горелка чистая. Подскажите, где я могу узнать данные давления на клапане (входные , выходные).
Клапан VK-8105C. Мощность котла 35 квт. Выключатели в блоке управления стоят по умолчанию.35 квт , вентилятор -0.
У нас в городе нет сервисного центра(город  Орск  или я не знаю , кто может у нас настроить), у меня в разных домах стоят два котла уже много лет.
Один прекрасно работает другой бухает. Подскаэите алгоритм настройки или ссылку на документы, гдея смогу разобраться.
Спасибо.

31.07.2015 10:01:11

Добрый день, Александр.
Если дымоход и горелка чистые и исправные а электроды розжига в исправном состоянии, значит нужно на газовом клапане (регулировочным болтом) уменьшить газ или увеличить обороты вентиляторы на блоке управления.
С уважением, сервисный центр

30.07.2015 13:32:28
Дмитрий

Спасибо за ответ от 28.07. Мне всё же удалось запустить котел. Он поработал минут 10, пошел нагрев воды, менялся режим работы, но затем котел выключился, выдавая всё ту же ошибку 01. Больше завести его мне не удается. В газовый клапан газ приходит, а из клапана в горелку не идёт. Какие ещё варианты устранения проблемы? Спасибо.

30.07.2015 17:43:41

Добрый день, Дмитрий.
Рекомендуем произвести регулировку оборотов вентилятора с помощью дип переключателей. Попробуйте перейти в минус первую степень, если воспламенения не произойдет двигайтесь в сторону увеличения количества оборотов.
С уважением, сервисный центр

29.07.2015 11:48:34
ирина

здравствуйте, подскажите как настррить горячую воду. чтобы трубы были холодные . kuturami tvin alpha _16

30.07.2015 09:08:38

Добрый день, Ирина.
В котле есть режим ГВС и режим отопления. В летний период режим отопления не используется, поэтому трубы должны быть холодными. Если трубы греются возможно есть проблема с трехходовым клапаном. Рекомендуем проверить трехходовой клапан.
С уважением, сервисный центр

28.07.2015 12:15:32
Дмитрий

Добрый день! Подготовил к запуску газовый котел Kiturami world plus, котел не запускается, выдавая ошибку 01. Газ подается точно. Но я менял форсунку. Нужно ли перенастраивать  газовый клапан после замены форсунки под балонный газ? Заранее спасибо.

28.07.2015 15:53:00

Добрый день, Дмитрий.
Необходимо проверить подачу газа после редукторов (лягушек). Рекомендуем подключение не менее двух баллонов одновременно. В вашем случае рекомендуем проверить поступление газа после газового клапана в горелку. Далее следует сделать регулировку оборотов вентилятора, согласно таблице, которая находится рядом с дип переключателями.
С уважением, сервисный центр

24.07.2015 10:10:28
Михаил

Котел KITURAMI TWIN ALPHA 30, проблемы при запуске на отопление котел начинает закипать и отключается, на ГВС закипания нет, но происходит постоянное включение отключение горения, пока идет разбор гор. воды. Котел был частично разобран и прочищен, стало лучше но не надолго. При регулировке давления газового клапана минимальное горение установил без проблем. Включаю 9 Дип. котел начинает выходить на максимум горения и горелка отрубается. При этом во время нарастания давления на вращение потенциометра максимума не реагирует. Может ли быть дефект платы управления? Специалистов вызвать нет возможности, ближайшие за 400 км., местные газовщики не вариант.

24.07.2015 10:43:48

Добрый день, Михаил.
Получите подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

18.07.2015 21:32:48
Илья

Здраствуйте. Котел Kiturami world 5000 20R . На пульте(crt-5700 plus) после 7-9минут работы высвечивается ошибка 08. Провод пульта не более 2.5 метров.

20.07.2015 10:01:19

Получите консультацию на данный вопрос, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.

17.07.2015 22:25:57
Максим

Здравствуйте, котел турбо 21. Выдает ошибку 02. В апреле вызывал специалиста, все почистили, поменяли форсунку, т/фильтр, отрегулировали что можно. Специалист сказал, что на год хватит. Котлу 2 года ровно. С апреля, протапливание было не регулярным, даже сказал бы редким. Соответственно вопрос, в чем может быть причина ошибки 02 и соответственно, как ее исправить? Спасибо.  

20.07.2015 10:02:01

Код ошибки 02 – неисправность датчика контроля пламени. Необходимо проверить на загрязнение линзы. Если линза чистая, необходима замена датчика контроля пламени. Основной причиной выхода из строя является не стабильное электроснабжение.

15.07.2015 11:42:02
Михаил

Котел KITURAMI TWIN ALPHA 30, проработал 3 месяца без нареканий, после устранения обнаруженной течи в радиаторах отопления и повторного заполнения системы, при пользовании ГВС все нормально, при                
запуске отопления создается ощущение, что котел закипает после чего отключается подача газа, небольшое ожидание повторный запуск-закипание-отключение и так 4-5 раз, затем молчит минуты четыре и все повторяется. При переводе (дип переключателем) на  режим сжиженного газа запускается, но не выдает всей мощности, и происходит не ровное горение, большой шум вентилятора. Фильтр встроенный прочищал. Сбросник воздуха в норме. В чем может-быть проблема?

15.07.2015 13:43:30

Добрый день, Михаил.
Необходимо срочно проверить циркуляционный насос, есть ли вода в котле, есть ли движение теплоносителя. Необходима регулировка на блоке управления. Скорее всего у вас очень большая подача газа. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

14.07.2015 12:34:14
Людмила

Котел vold 5000 выдаёт ошибку 26. Что это и как исправить?

14.07.2015 15:02:57

Добрый день, Людмила.
26 это не ошибка, эта температура на пульте управления. Более полную консультацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

13.07.2015 15:13:12
Алексей

Добрый день. Подскажите пожалуйста, какой диапазон сопротивлений у датчика температуры OS-200 и датчика контроля пламени CDS-010?  Необходимо сымитировать исправные датчики котла (блок управления снят с котла и его надо проверить на исправность). Как я понимаю, датчик уровня теплоносителя, можно просто замкнуть? Спасибо!

14.07.2015 15:00:11

Добрый день, Алексей.
Рекомендуем снять с котла датчик температуры и датчик контроля пламени и прозвонить их.
С уважением, сервисный центр

08.07.2015 22:35:26
Сергей

Добрый вечер!
Подскажите откуда можно забрать самовывоз В Москве или МО. Подскажите где можно найти принципиальную схему блока управления котлом китурами KRM 30.

09.07.2015 11:14:52

Добрый день, Сергей.
Самовывоз у нас только в г. Краснодаре. Схемы к блоку управления у нас к сожалению нет.
С уважением. сервисный центр

08.07.2015 19:35:09
Денис

Здравствуйте! котел китурами TWIN ALPHA 13/16/20. Скажите при нажатии и удерживании на пульте кнопки - Присутствие”, “Таймер”, “Отсутствие” - появляется ноль и корректировка как в плюс так и минус . Для чего служит это меню ? И еще возможно ли откорректировать показания встроенного термометра , чтоб он соответствовал ртутному.

09.07.2015 11:13:24

Добрый день, Денис.
Это меню для корректировки температуры. Показания встроенного термометра можно подкорректировать под ртутный.
С уважением, сервисный центр

08.07.2015 17:02:35
Александр

У меня и до снятия турбинки тоже самое было,а есть у вас в наличии датчик протока и трехходовый кран?

09.07.2015 11:12:31

Добрый день, Александр.
Не понятен вопрос. Если хотите получить корректный ответ пишите марку и модель котла и вопрос полностью. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

08.07.2015 08:48:23
Александр

Добрый день! У меня такая проблема,котел кит 5000,не включается контур гвс,ошибок не каких не выдает.Чистил турбинку,все в порядке.Трехходовый   кран всегда переходит на контур отопления,даже если пере ключить принудительно.Отсоединял переключатель,запускал отопление,и в ручную переключал на гвс идет горячая подскажите в чем проблема?

08.07.2015 10:26:35

Добрый день, Александр.
Возможно вы не до конца установили турбинку на посадочное место. Недопосадка на 2-3 мм и датчик не будет работать.
С уважением, сервисный центр

07.07.2015 05:54:06
игорь

Котел Китурами World 5000 16R. На термостате-регуляторе установил температуру +23, в комнате показывает +26, но котел все равно включается и работает без остановки. Помогает только выключение его из розетки. Постояв немного вновь самопроизвольно включается. Причина?

07.07.2015 13:04:22

Добрый день, Игорь.
Для корректной консультации нам необходимо знать модель выносного комнатного термостата. В некоторых моделях возможна корректировка по температуре.
С уважением, сервисный центр

06.07.2015 20:54:02
Владимир

Здравствуйте! котел китурами stso-21. возможно ли использовать в данном котле вместо дизтоплива печное топливо (светлое или темное) или керосин?

07.07.2015 13:05:09

Добрый день, Владимир.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать шестеренчатый или плунжерный насос стоит в котле. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением. сервисный центр

04.07.2015 09:48:30
Константин

код ошибки на котле solarville neo при неисправности насоса

06.07.2015 10:43:32

Добрый день, Константин.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

03.07.2015 19:46:21
Александр

Здравствуйте,котел китурами 5000,три года работал исправно,сейчас перестал включаться контур гвс,ошибок не выдает,подскажите в чем проблема?

06.07.2015 11:45:19

Добрый день, Александр.
Необходимо снять и промыть датчик протока ГВС, который находится в котле на входе холодной воды.
С уважением, сервисный центр

03.07.2015 18:42:28
Юрий

Здравствуйте.Котел TWIN ALPHA - 20, Проблема с ГВС. Скажите пожалуйста, как вынуть и почистить фильтр воды, В инструкции мне не понятно. Суважением. Юрий.

06.07.2015 11:44:18

Добрый день, Юрий.
Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.07.2015 19:46:13
Александр

При запитке отопления через котел Китурами, при давлении 0,5 бар пошла течь из котла!!!

03.07.2015 11:42:19

Добрый день, Александр.
Недостаточна информации. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.07.2015 18:05:24
екатерина

здравствуйте. котел kiturami twin alpha-16. скажите пожалуйста чтобы текла горячая вода с крана сначала надо нажать кнопку душ как попользовались горячей водой нажать кнопку присутствие

03.07.2015 11:41:30

Добрый день, Екатерина.
ГВС включается автоматически. Для получения горячей воды достаточно открыть кран.
С уважением, сервисный центр

02.07.2015 15:49:29
виктор

хочу включить душ а включается кнопка сон

02.07.2015 15:55:12

Для ответа на ваш вопрос нам надо знать марку и модель котла.

29.06.2015 12:02:57
Инна

газовый котёл Kiturami загорается с хлопком и черным дымом и через 2 минуты гаснет, воду не нагревает.

29.06.2015 14:30:02

Добрый день, Инна.
Все симптомы показывают на неправильное горение. Рекомендуем срочно вызвать специалиста.
С уважением. сервисный центр

28.06.2015 15:51:53
Георгий

Здравствуйте.У меня в 2х квартирах стоят абсолютно одинаковые котлы Elsotherm B(С блоками управления kiturami gtx 8050)Один котел работает отлично,другой при запуске выдает ошибку 95.Давление в котле 1.5,течей и воздуха нет.Кидал красный провод от датчика уровня теплоносителя на корпус-все работает,менял местами датчики на 2х котлах-оба датчика оказались рабочие.Черный провод к корпусу проверял.Подскажите,пожалуйста-где еще смотреть причину?Спасибо

29.06.2015 08:53:15

Добрый день, Георгий.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

24.06.2015 12:17:52
Алексей

Добрый день. Котел китурами ворд 5000.при запуске работает секунд 30 потом отключается. И так повторяется .насос гоняет постоянно,такого раньше не было.Пробую обратку под котлом горячая а подача холодная. такое впечатление что трехходовой кран не открывает на отопление. На гвс все работает. Перед этим сливали систему отопления.и до этого все работало .спасибо

25.06.2015 10:37:14

Добрый день, Алексей.
Возможно неисправен трехходовой клапан или забиты фильтры на системе отопления.
С уважением, сервисный центр

22.06.2015 21:59:32
Станислав

Здравствуйте!
Котел Kiturami STS21 GAS
работал 2 года без проблем. На днях загорелась ошибка 06.

Как Вы писали от 24.03.2015
Код ошибки 06 - неправильная работа вентилятора. Необходима настройка котла. Рекомендуем вызвать специалиста.
Подскажите в чем заключается настройка (может засорился воздухопровод и его надо прочистить или необходимо отрегулировать окно подачи воздуха и т.д.) и насколько выезд специалиста необходим?
Заранее признателен.

23.06.2015 09:50:06

Добрый день, Станислав.
Выезд специалиста необходим, так, как вы сами можете проверить только дымоход. Настройка производится с помощью специального манометра.
С уважением, сервисный центр

22.06.2015 12:02:02
Максим

Добрый день!
Возможно ли приобрести 2 распылителя или форсунки для котла kiturami ksog-100r.
С уважением,
Любивый Максим

19.06.2015 15:37:55
Юрий

Здравствуйте.Котел TWIN ALPHA - 20, Проблема с ГВС, Вы посоветовали  на блоке управления уменьшить подачу газа при использовании ГВС. Блок управления GTX-8050, Внизу есть 2 голубых регулятора: gas setting MAX и MIN. Как мне  на блоке управления уменьшить подачу газа при использовании ГВС. Спасибо!

22.06.2015 09:36:15

Добрый день, Юрий.
Для корректной регулировки рекомендуем пригласить сервисного специалиста.
С уважением, сервисный центр

15.06.2015 20:58:32
Юрий

Здравствуйте.Котел TWIN ALPHA - 20, давление в контуре отопления 1,2, давление в водоснабжении 1,8.Выставлена температура горячей воды 40 градусов. При включении только гоячей воды (без смешивания) 1-2 мин.идет 40 градусная вода, а потом 30-40 секунд прохладная, и так все время повторяется. При режиме "душ" со смешиванием с холодной водой, тоже самое.Помогите разобраться в чем дело? Спасибо!

16.06.2015 09:06:53

Добрый день, Юрий.
Возможны 2 причины: 1) малый проток ГВС (нужно увеличить проток и на блоке управления уменьшить подачу газа при использовании ГВС), 2) возможно загрязнен вторичный теплообменник.
С уважением, сервисный центр

11.06.2015 11:58:11
Константин

Не можем  запустить новый котел Kiturami eco-condensing 25 выдает ошибку 02

11.06.2015 13:56:26

Добрый день, Константин.
Вы можете получить консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-23-40.
С уважением, сервисный центр

07.06.2015 18:56:49
Дмитрий

Прогорела топка у котла World-2000 30R. Возможно ли у Вас ее приобрести? Безнал. Самовывоз курьером.

08.06.2015 10:42:59

Добрый день, Дмитрий.
К сожалению данного товара нет в наличии. Ближайшее поступление будет ориентировочно в конце июля или первой половине августа.
С уважением, менеджер по запчастям

02.06.2015 23:43:16
Юрий

Здравствуйте, хочу приобрести котел kiturami turbo 13r. Помимо работы на диз.топливе может ли он работать на отработке и других горючих отходах? И есть ли у вас дилеры в Твери?

03.06.2015 09:38:57

Добрый день, Юрий.

В котлах, работающих на отработке, используются специальные горелки, конструктивно отличающиеся от горелки установленной на kiturami turbo.

Относительно приобретения котла, вы можете заказать его в нашем интернет-магазине (http://kiturami-shop.ru/kotli/dizelnye/turbo/kotel-otopitelnyy-dizelnyy-kiturami-turbo-13r-15-1-kvt/) и доставимвам его любым удобным для Вас способом.

Представительства нашей фирмы в Твери нет.

С уважением, сервисный центр.

02.06.2015 18:30:11
Дмитрий

Здравствуйте.
Котёл Kiturami turbo 17r почти новый. Проработал этой весной всего несколько часов, а сейчас не включается. При включении в сеть, на блоке управления не горит ни одна лампочка, а на выносном контроллере всё показывает, ошибок никаких нет, даёт менять режимы, но сам котёл при этом признаков жизни не подаёт. Предохранитель проверил.
Что делать? Неужели контроллер умер?

03.06.2015 09:38:57

Добрый день, Дмитрий.

Скорей всего у вас неверно выбран режим работы котла, подробная инструкция по выбору и установке режимов работы приведена в паспорте.
Так же вы можете позвонить в наш сервисный центр по телефону 8-800-100-22-40 (звонок бесплатный).

С уважением, сервисный центр.

25.05.2015 14:20:44
Олег Иванович

Здравствуйте,
котел Сатурн 130st- не розжигается котел. искра есть-проверял. Открутил трубку на форсунку,  а топливо струйкой льется, а я полагаю, что после насоса должно быть давление. Купил новый насос поставил. то же самое, крутил редукционик, реакции никакой. Может быть брак.С контрольного клапана топливо идет струей. Фильтра чистые

26.05.2015 10:05:59

Добрый день, Олег Иванович.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

25.05.2015 11:42:05
Руслан

Добрый день!

Нужен комплект турбулизаторов для котла "Kiturami KSG-200R", 1997 года выпуска.

26.05.2015 10:07:21

Добрый день, Руслан.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать размер ваших турбулизаторов (ширину).
С уважением, сервисный центр

21.05.2015 01:00:40
Дмитрий

KITURAMI TURBO-30
Котёл запускается, но возгорания не происходит(два цикла поджога) и загорается ошибка 01.
Фильтр чистый, дымоход прочистил.
При этом топливо через фильтр проходит(визуально)
Подскажите пожалуйста, в чем может быть ещё проблема.
Спасибо.

21.05.2015 10:25:46

Добрый день, Дмитрий.
Возможно нужно прочистить форсунку, топливный насос. Движение топлива происходит из подачи в обратку, поэтому вы его видите. Рекомендуем проверить катушку магнитного клапана.
С уважением, сервисный центр

20.05.2015 23:28:30
татьяна

Здравствуйте.
У меня котел kiturami twin alpha.
Не могу дождаться горячей воды. Кран горячей воды  открыааю, а от туда всегда идет холодная вода. Мне объяснили, что когда нужна гор. вода все время нужно подходить и включать кнопку "душ". Что за чушь? Или это так и есть? Как и где отрегулировать нормальную работу котла, чтобы он работал при открывании крана.
Спасибо.

21.05.2015 10:26:57

Добрый день, Татьяна.
Все подробно написано в паспорте котла (регулировка температуры, индикация работы режим ожидания, режим перехода из одной функции в другую, летний вариант). Необходимо задать нужный режим работы котла.
С уважением, сервисный центр

20.05.2015 11:12:49
вячеслав

у нас газовый конденсационный котел -Eco condensing как правильно настроить" сезоны"?

21.05.2015 10:28:24

Добрый день, Вячеслав.
Читайте паспорт котла, там все подробно описано.
С уважением, сервисный центр

18.05.2015 20:58:52
Андрей

KITURAMI WORLD 5000-13R  LPG
проработал без сбоев 4 года
сейчас проблема-код 07: котел запускается, загорается ОДНА(!)
"строчка" горелки (которая ближе к воспламенителю)  ,через некоторое время гаснет и котел выключается с кодом 07. Котел можно запустить, если фланец "улитки "   вентилятора присоединить к камере сгорания с перекосом   (оставив щель) а после возгорания на короткое время прикрыть вход воздуха в  "улитку" (тогда воспламеняются все горелки). Цикл нагрева проходит нормально,давление газа и обороты вентилятора снижаются по мере нагрева воды.
Параметры давления газа
на входе-250 мм вод ст
max          81 мм вод ст
min           20 мм вод ст
Напряжение сети -220 (+-10)вольт
форсунки ,электроды воспламенителя, теплообменник почищены

  Из-за большой удаленности специалистов сервисного центра пригласить не могу.
Возможна ли настройка оборотов вентилятора?
Или требуется регулировка временного цикла?

19.05.2015 09:51:02

Добрый день, Андрей. Код ошибки 07 – некорректная работа вентилятора. Неисправен может быть как вентилятор так и блок управления. Попробуйте отрегулировать обороты вентилятора, на блоке управления есть Дип переключатели для регулировке. Также можно попробовать отрегулировать подачу газа, регуляторы находятся на блоке управления. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

18.05.2015 20:01:27
дмитрий

здравствуйте! подскажите пожалуйста. у меня газовый котёл "оазис". 2 месяца проработал, а теперь не включается горячая вода. что может быть? и можно ли самому отремантировать котёл?

19.05.2015 09:52:45

Добрый день, Дмитрий.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

17.05.2015 12:36:47
Алексей

Добрый день! У меня котел World Plus 13, при открытии любого крана горячей воды нет давления воды,давление холодной при этом отличное,все трубы чисты.Что может быть?

18.05.2015 09:43:29

Добрый день, Алексей.
Скорее всего забился змеевик. Требуется химическая промывка.
С уважением, сервисный центр

14.05.2015 11:11:22
Евгений

Добрый день. Котел WOLD-2000 нв комнатном терморегуляторе мигает то температура в помещении то непонятные символы то код 00 ,а на контроллере мигают зеленые лампочки и насос постоянно работает. Для душа необходимо отключать насос и вода горячая не нужной температуры.В чем причина

14.05.2015 16:59:50

Добрый день, Евгений.
Выносной комнатный термостат находится в режиме сервисных настроек, необходимо выйти из этого режима. В паспорте котла есть подробная инструкция (вы вошли в режим корректировки температуры).
С уважением, сервисный центр

13.05.2015 11:44:48
Дана

Здравствуйте, котел выдает ошибку 096 при переключении на функцию Ванная, что делать?

13.05.2015 12:44:12

Добрый день, Дана. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

09.05.2015 10:57:12
Астан

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Есть ли на печке Китурами переключатель режима с зимы на лето? Если есть, то подскажите пожалуйста каким образом это сделать. Модель печи:CTR-5000

12.05.2015 10:09:14

Добрый день, Астан.
CTR-5000 это не модель котла, это модель пульта управления. Для перевода котла в летний режим требуется снизить комнатную температуру с помощью пульта управления на 10-15 градусов. При использовании ГВС нажимайте кнопку «Душ».
С уважением, сервисный центр

09.05.2015 07:12:31
Алия

Добрый день! У нас Китурами world plus газовый. Сейчас как включаем и  режим душ ставим он как бы вначале включается и потом выдает ошибку 01. В летнее время как регулировать ГВС. В чем проблема?

12.05.2015 10:07:45

Добрый день, Алия.
Код ошибки 01 – нет розжига пламени. Причин может быть несколько: 1) неисправны электроды розжига, 2) газ слабо поступает или не поступает в горелку, 3) количество оборотов вентилятора не соответствует поступлению газа. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

08.05.2015 10:05:40
Валентин

Добрый день!  Котел KITURAMI WORLD 2000 25R .
Можно ли у Вас купить :
Вентилятор дымососа  D.C. BRUSHLESS MOTOR
Model : DC - 301
RGB - 30K , 2 PASS 21K
AC 26 V , 1A
Lot № 40511
KITURAMI PRECISION CO , LTD
Made in KOREA
Если нет данной модели , то чем его можно заменить ?
Валентин .

08.05.2015 12:02:00

Добрый день, Валентин.
К сожалению у нас нет такого вентилятора в наличии.
Ближайших поставок пока не ожидается.
С уважением, менеджер по запчастям

06.05.2015 20:51:13
артем

На котле ворлд плюс 13 из крана гвс течет черная вода видимо из контура отопления.

07.05.2015 10:44:01

Добрый день, Артем.
Проверьте на герметичность кран заполнения системы отопления (кран должен быть закрыт). Также проверьте правильность подключения отопления и контура ГВС.
С уважением, сервисный центр

05.05.2015 10:27:20
Андрей

Добрый день. У меня котел Kiturami Turbo 30r перестал работать. Мастер сказал что вышло из строя I.G. -    реле трансформатора зажигания (в блоке управления). Вопрос- нужно ли менять весь блок управления или можно купить данное реле?

05.05.2015 11:05:16

Добрый день, Андрей.
К сожалению, у нас отдельно реле нет, есть только блок управления в сборе.
С уважением, сервисный центр

04.05.2015 15:04:13
константин

Здравствуйте! У меня котел китурами stso-13, стал выдавать ошибку 01, выяснил, оказалась завоздушен насос. Насос прокачал поставил на место. Бойлер стал запускаться громче обычного, именно при запуске. С чем это связано?

05.05.2015 11:09:14

Добрый день, Константин.
Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.05.2015 14:15:34
артем

Китурами w.p. 13 при закрытом кране подпитки циркуляционный насос работает а розжига нет. Стоит открыть кран подпитки все работает как надо!

05.05.2015 11:08:29

Добрый день, Артем. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

01.05.2015 14:12:26
Максим

Добрый день, KITURAMI WORLD 5000-13R при переключении в режим "Душ" не происходит ни каких движений, вода с крана бежит холодная.

05.05.2015 11:07:01

Добрый день, Максим.
Скорее всего неисправен датчик протока. Требуется прочистка или замена датчика протока.
С уважением, сервисный центр

05.05.2015 11:02:12
светлана

Добрый вечер гаснет котел alpha выбивает проблема 01 про бывала нажать reset  все равно выбивает

30.04.2015 20:36:38

Добрый день, Светлана. Код ошибки 01 - нет воспламенения. Причин может быть несколько: 1) газ не поступает в горелку, 2) фотоэлемент не видит пламени, 3) сбой в работе платы управления. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

05.05.2015 10:59:58
Александр

Здравствуйте! Возникла проблема с двухконтурным котлом KITURAMI  Wolrd-5000. При запуске котла: горелка начинает разгораться через 15-20 секунд, горелка тухнет и раздается какие то хлопки( такое ошушение  что то отвалилось или на бурлящую воду) после этого, после этого выскакивает ошибка er 96. что делать как исправить котел не хочет греть.

30.04.2015 18:18:06

Добрый день, Александр. Код ошибки 96 - перегрев. Причин может быть несколько: 1) неисправен циркуляционный насос (требуется замена), 2) забиты фильтры (требуется прочистка), 3) забит основной теплообменник (требуется промывка или замена), 4) возможен засор в системе отопления. С уважением, сервисный центр

28.04.2015 12:24:31
Владимир

Добрый день,
имеется ли схема Трансформатора зажигания KI-110 (TB-9/21K) (Turbo 13R,17R)? уже 3 штуки за 2 года  из строя вышли.

29.04.2015 10:20:16

Добрый день, Владимир. Скорее всего трансформатор зажигания у вас выходит из строя из-за нестабильного напряжения. Вам необходимо установить на котел качественный стабилизатор напряжения. Можем порекомендовать стабилизатор теплоком или штиль. Не рекомендуем использовать стабилизатор ресанта. С уважением, сервисный центр

27.04.2015 18:59:14
belopolyy

Wolrd-5000. В режиме "отопления" работает без вопросов, при переключении в режим "душ" горячей воды нет (турбина не работает, розжига нет ...).

28.04.2015 10:57:44

Добрый день, belopolyy. Необходимо снять турбину на входе холодной воды, промыть ее и поставить на место. С уважением, сервисный центр

25.04.2015 07:33:13
Елена

котел Нива Люкс 7023.причина отказа работы,высвечивается Е2
большое спасибо...

28.04.2015 10:52:32

Добрый день, Елена. Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. Рекомендуем обратиться в компанию обслуживающие котлы Нива Люкс. С уважением, сервисный центр

24.04.2015 14:06:12
Олег

Еще раз добрый день, спасибо за ответ по поводу ошибки er-02, датчик протерли не чего не изменилось, но если датчик контроля пламени отключаем котел запускается на несколько секунд ,потом еще раз и ошибка er-01, но если вовремя работы котла подсоединить датчик  контроля пламени котел работает полный цикл до нового запуска и опять ошибка er-02. мой вопрос : точно датчик контроля пламени? я его мерил сопротивление, при закрытом  примерно 6,5 кОм ,при открытом несколько Ом.

28.04.2015 10:54:33

Добрый день, Олег. Да, судя по вашему описанию, необходима замена датчика пламени. С уважением, сервисный центр

24.04.2015 09:43:35
Олег

Добрый день . Котел KITURAMI STS-21 дизельный ,проработал два сезона без проблем, а сегодня на пульте ошибка er-02 работает постоянно насос и вентилятор,подскажите в чем проблема. Заранее большое спасибо.

24.04.2015 12:21:46

Добрый день.
Необходимо прочистить датчик контроля пламени, если данный датчик вышел из строя его необходимо заменить.
С уважением, сервисный центр.

20.04.2015 16:08:29
Иван

Добрый день. Имеется в наличии
KITURAMI TWIN ALPHA 16.
Есть ли возможность реализовать подключение бойлера косвенного нагрева к контуру отопления? Каким образом можно настроить работу датчика автоматики по температуре носителя( или такой возможности нет и работа осуществляется по воздушному датчику)?

23.04.2015 11:54:38

Добрый день. Работа происходит как по датчику воздуха, так и по температуре теплоносителя (температура теплоносителя задается черточками внизу дисплея). Какую температуру зададите такая и будет и в бойлере и в контуре отопления. Главное что бы температура воздуха была выше достигаемой. С уважением, сервисный центр.

20.04.2015 16:06:17
Игорь Николаевич

Добрый день.
Обратился к Вам со следующим вопросом:
Произвели монтаж котла Kiturami STS21. Приобрел горизонтальный бак для топлива на 800 л, который установил возле дома на землю. Получается уровень бака на 1 м ниже уровня котла. Длина трубопровода (медная трубка внутренний диаметр 5мм) около 5м. Вопрос будет ли стабильно закачиваться топливо в котел?
Вы ответили:
"Внимательно читайте паспорт котла. В паспорте котла все подробно написано, есть все необходимые данные".
Внимательно изучил Руководство Китурами, ответа так и не нашел.
Порекомендуйте, пож-та, ссылку на ответ, либо подскажите ответ исходя из Вашей практики.
Спасибо огромное

23.04.2015 11:54:34

Добрый день.
Нужную страницу паспорта выслали по электронной почте.
С уважением, сервисный центр.

20.04.2015 10:05:05
Виталий

Выбираем систему отопления деревянного двух этажного дома, общей площадью примерно 120 кв. метров, желательно наличие теплообменника для горячей воды. В районе могут быть перебои с электро снабжением. Хотелось бы получить ответ по эксплуатационным расходам, например как они будут меняться при изменении температуры наружного воздуха от -20 до 0 градусов. спасибо за ответ.

23.04.2015 11:54:31

Добрый день. В зависимости от утепления дома, его нахождения на местности и розы ветров эксплуатационные расходы будут меняться. За более подробной информацией рекомендуем обратиться к организациям занимающимся проектированием систем отопления. С уважением, сервисный центр.

19.04.2015 07:07:10
Алексей

KITURAMI Ворлд плюс. Подскажите пожалуйста, не работал трансформатор розжига (ток шел на него искры не было). Заменил трансформатор треск при розжиге появился, но котел на запускается. Подача газа идет, насос работает, треск искры слышен. На регуляторе показывает значок пламени. После 4-5 попыток розжига выдает ошибку 01 или 02. В отсутствии оригинального трансформатора установил трнасформатор не от китурами (Transform). В чем может быть причина

23.04.2015 11:54:26

Добрый день. Причин может быть несколько: при использовании не оригинального трансформатора может быть не стабильная искра, но скорее всего у вас давление газа ниже необходимого - требуется регулировка. С уважением, сервисный центр.

17.04.2015 14:21:04
Владимир

Здравствуйте, у нас котел TWIN ALPHA 16, засорился теплообменник, его замена только в сборе?

17.04.2015 15:58:12

Добрый день, Владимир. Модель TWIN ALPHA имеет разные модификации. Получите подробную консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

15.04.2015 19:55:34
Вадим Краснодар

Дизельный котёл KITURAMI TURBO-21 11г. При открытых кранах контура водопровода сильно  повышается давление в системе отопления,.Значит там утечка и сколько он еще проработает на отоплении. Такое бывает, что посоветуете. Спасибо.

17.04.2015 09:31:06

Добрый день, Вадим Краснодар. Проверьте закрыт ли кран подпитки на системе отопления - он должен быть закрыт. Если порван змеевик и котел из стали, то можно попробовать его заварить. Также проверьте работоспособность расширительного бака. Более подробную консультацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

14.04.2015 23:51:04
Валентин

Добрый вечер! Котел китурами stso13. Проблема такая: ушла вода из системы, загорелась ошибка 95, все впорядке. Исправил, заодно обнаружил течь в прокладке горелки и из фотоэлемента. Исправил, фотоэлемент заменил. Запустил котел, все работало. Два дня отсутствовал вода опять ушла а котел просто не включается и ни на что не реагирует. Пульт в доме не работает, выкл и вкл питание на блоке управления не помогает. Подключен через стабилизатор. Предохранитель целый, питание есть. При включения питания на боке зеленая лампочка загорается и сразу гаснет и все котел мертвый. Подскажите в чем может быть дело?

15.04.2015 09:11:16

Добрый день, Валентин. Нужно нажать красную кнопку на выносном комнатном термостате. Котел должен заработать. Можете получить консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

13.04.2015 18:06:16
Сергей

Доброго дня. Можно переделать дизельный Турбо-13 на баллонный газ? Что для этого надо?

14.04.2015 09:26:41

Добрый день, Сергей. Нужна замена горелки на газовую. Также нужно произвести регулировки. С уважением, сервисный центр

13.04.2015 13:29:01
Сергей

Здравствуйте.
У меня котел krm-30,загорелась красная лампочка,с надписью проверка. С чем это связано?опасно или нет?какие мои дальнейшие действия?заранее спасибо!

14.04.2015 09:25:37

Добрый день, Сергей. Нет воспламенения. Возможно открыта камера сгорания. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

12.04.2015 09:59:31
Василий

Здравствуйте купил Kiturami-KSOG-50R, хочу сделать диспетчеризацию через GSM-термостат, придумал такой вариант: на родном комнатном термостате выставляю высокую  температуру в помещении и температуру воды 60 гр. , циркуляционный насос подключаю к GSM-термостату, вкл/выкл котла делаю через перезапуск по пропаданию питания. Выставляю на GSM -термостате 20 гр. при достижении данной температуры циркуляционный насос выкл. температура в котле поднимется        до 60 и котел выключается.
ВОПРОС: будет ли это работать и безопасно ли это для котла?
Какие у Вас предусмотрены схемы?

13.04.2015 10:12:02

Добрый день, Василий. Скорее всего ваша схема будет работать и вреда котлу не принесет. Рекомендуем подключить GSM модуль в разрыв между котлом и насосом. С уважением, сервисный центр

10.04.2015 23:10:55
Сергей

Здравствуйте, произвели первый запуск котла запустился, нагрелись батареи, после чего котол остановился, на режиме душ газ загорается, в режиме обогрев запускается горелка и гаснет, лампа индикации не горит, может это быть из за того, чт оместо стыковки вытяжной трубы и вентиляции в бетоне, нужн ли крепить пульт жестко к стене

13.04.2015 10:09:37

Добрый день, Сергей.
Скорее всего требуется регулировка котла. Да, нужно к стене прикрепить планку и на нее повесить пульт управления.
С уважением, сервисный центр

10.04.2015 13:59:43
сергей

Почему не идет горячая вода на душ

10.04.2015 15:23:37

Добрый день, Сергей. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

10.04.2015 06:30:38
Дмитрий

Котел Китурами твин альфа. Наступает лето, и я хочу пользоваться только ГВС. Как переключить котел только на ГВС? Заранее спасибо.

10.04.2015 09:46:45

Добрый день, Дмитрий. Нужно уменьшить температуру на пульте управления до 12 градусов и котел не будет включаться на отопление. С уважением, сервисный центр

09.04.2015 03:33:08
Юрий

Здравствуйте. При работе по очистке форсунки откуда-то выпала вот такая скоба http://i11.pixs.ru/storage/6/9/3/IMG2347jpg_4122102_16821693.jpg  http://i10.pixs.ru/storage/7/0/6/IMG2348jpg_4833822_16821706.jpg (Когда снимал часть корпуса, в котором крепится форсунка с электродами. Выпала откуда-то оттуда). Я ее и так и сяк примерял, но никуда она нормально не встает. Подскажите пожалуйста. где она должна стоять. Спасибо
Прошу прощения, kiturami sts25

09.04.2015 09:48:45

Добрый день, Юрий. Эта скоба предназначена для завихрения воздушных потоков в дизельной горелке. Она вставляется в корпус горелки. На корпусе есть направляющие, в них эта скоба и крепиться. Можете позвонить на наш бесплатный телефон (по России) и наш специалист даст более подробную информацию. С уважением, сервисный центр

08.04.2015 22:41:00
Денис

Здравствуйте!  Проблема с котлом world 5000. Пару дней назад выбило пробки. После включения выдаёт ошибку 01. Вентилятор жужжит но не стартует зажигание. В чем может быть проблема? Заранее спасибо.

09.04.2015 09:50:42

Добрый день, Денис. Скорее всего из-за скачка напряжения сгорел блок управления. Нужна замена блока управления и установка качественного стабилизатора напряжения. С уважением, сервисный центр

08.04.2015 21:02:32
Максим

Доброго времени!
Kiturami 17R, дизель напольный. выходят ошибки 55,46,44.
в инструкции не нашел. подскажите с чем это может быть связано. т.к. горелка чистилась 3-4 месяца назад.
Заранее спасибо за ответ.

09.04.2015 09:52:44

Добрый день, Максим. 55, 46, 44 - это не коды ошибок, это на пульте управления показана температура по теплоносителю. Скорее всего зажата кнопка на пульте управления. Проверьте работоспособность пульта управления. С уважением, сервисный центр

08.04.2015 17:20:14
Владимир

Дело в том,что я на Украине,в Мариуполе. Помогите пожалуйста,как мне быть?

09.04.2015 09:56:15

Добрый день, Владимир. Скорее всего нужна замена блока управления на родной (такой же как у вас был). Если этого будет недостаточно, значит нужно будет еще отрегулировать газовый клапан. Если вы перевели котел с сетевого газа на балонный, значит необходима смена форсунки. С уважением, сервисный центр

08.04.2015 14:49:14
Игорь Николаевич

Добрый день. Произвели монтаж котла Kiturami STS21. Приобрел горизонтальный бак для топлива на 800 л, который установил возле дома на землю. Получается уровень бака на 1 м ниже уровня котла. Длина трубопровода (медная трубка внутренний диаметр 5мм) около 5м. Вопрос будет ли стабильно закачиваться топливо в котел?
Хотел дозвониться по тел. 88001002240, но с мастером не связаться

09.04.2015 09:58:37

Добрый день, Игорь Николаевич. Внимательно читайте паспорт котла. В паспорте котла все подробно написано, есть все необходимые данные. С уважением, сервисный центр

08.04.2015 09:53:50
Сергей

Здравствуйте! Проблема с котлом Kiturami T-30 с газовой горелкой. В режиме "Душ" котел не нагревает воду, хотя горелка включается. В чем может быть проблема? Заранее спасибо.

08.04.2015 11:53:20

Добрый день, Сергей. Скорее всего дело в регулировках. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40, 8-800-100-23-40. С уважением, сервисный центр

08.04.2015 06:58:08
Владимир

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста,в чём отличие котлов World Plus разной мощности ? Неужели только в положении переключателей на контроллере и щитка для регулировки кол-ва инжектируемого воздуха? Ситуация такая. Был установлен World Plus 30 квт. Через некоторое время случился скачок в сети. Нормализатора небыло. Заказали новый контроллер. Переключатели установлены на новом:1.2.3.4-12квт,5.6.7-по умолчанию,т.е. включен 5-й. Котел начал периодически гудеть и сильно вибрировать,как-бы детонировать.При этом уходит в ошибку 97(загазованность) У нас частые ветра в стену,где выходит дымоход. Наблюдается при порывах ветра.Хотя осенью иногда гудел,но не сильно и в ошибку не уходил.Очень нужна Ваша консультация. Спасибо.Может нужна ещё какая-нибудь информация?

08.04.2015 11:24:41

Добрый день, Владимир. Различия есть: форсунки, вентиляторы, горелки и т.д. Скорее всего нужна регулировка оборотов вентилятора. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

06.04.2015 19:21:48
Юрий

Здраствуйте. Котел отопительный газовый настенный Kiturami TWIN ALPHA - 20 (23,3 кВт) Гарантия кончилась месяц назад. При включении горячей воды капает из водостока и течет по шлангу горячей и холодной воды. При работе отопления в режиме 15 минут через час после отключения котла происходит тоже самое. После снятия крышки котла видно, что резиновая труба идущая от насоса к теплообменнику раздулась и из под хомутов сочиться вода. Помогите пожалуйста разобраться с этой проблемой. Спасибо.

07.04.2015 10:32:48

Добрый день, Юрий. Можете снять шланг и промазать внутри шланга силиконом, оденьте шланг и затяните на автомобильный хомут. Шланг раздувает из-за большого давления. Давление должно быть 1-1,2 бар. С уважением, сервисный центр

06.04.2015 17:39:13
Юрий

Здравствуйте. При работе по очистке форсунки откуда-то выпала вот такая скоба http://i11.pixs.ru/storage/6/9/3/IMG2347jpg_4122102_16821693.jpg  http://i10.pixs.ru/storage/7/0/6/IMG2348jpg_4833822_16821706.jpg (Когда снимал часть корпуса, в котором крепится форсунка с электродами. Выпала откуда-то оттуда). Я ее и так и сяк примерял, но никуда она нормально не встает. Подскажите пожалуйста. где она должна стоять. Спасибо

07.04.2015 10:34:40

Добрый день, Юрий. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

05.04.2015 21:37:34
авет

не запускается ашибка 01 изменился звук искры при запуске саляра поступает

06.04.2015 11:01:00

Добрый день, авет. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

05.04.2015 10:08:13
Биаслан

Доброе утро, дизельный котел китурами KSOG-100R  не запускается совсем не крутит вентилятор и насос, ошибка 01 почистил все что мог, ПОМОГИТЕ!

06.04.2015 10:59:57

Добрый день, Биаслан. Попробуйте вручную прокрутить вентилятор при выключенном из розетке котле. Возможно неисправен вентилятор. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

05.04.2015 09:04:07
Аслан

котел китурами дизель, не запускается совсем ошибка 01 почистили все, при запуске слышны только щелчки при этом насос и вентилятор не крутит. ПОМОГИТЕ!!

06.04.2015 10:58:04

Добрый день, Аслан. Для корректного ответа на ваш вопрос нам нужно знать модель котла. Можете получить консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

03.04.2015 01:30:03
Сергей

Прошу сообщить какая будет температура наружной стенки коаксиального фирменного дымохода при работе диз котла китурами 13R. И сообщить контакты фирменного сервиса по китурами в Ростове, чтоб настроить и ввести в эксплуатацию. Спасибо.

03.04.2015 10:23:39

Добрый день, Сергей. Для дизельного котла Kiturami коаксиальный дымоход не предусмотрен. Контакты фирменного сервисного центра в вашем городе рекомендуем узнать в компании в которой вы приобрели котел или в справочной службе вашего города. С уважением, сервисный центр

02.04.2015 22:14:22
Алексей

катурами 13R в режиме душ работает пять минут нагренвает воду до 40 и отключается после этого нет запуска

03.04.2015 10:21:25

Добрый день, Алексей. Попробуйте выставить большую температуру. Более подробную консультацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

01.04.2015 14:50:35
Андрей

Здравствуйте, появилась такая проблема с котлом Kiturami stso-30 : котел включается только если температура воздуха меньше 8 градусов, затем нагревает до этих же 8ми и тухнет. В настройках температуры выставляем 14, но котел не реагирует. Подскажите, в чем может быть причина?

31.03.2015 12:09:45

Добрый день, Андрей. Скорее всего ваш котел работает в режиме "Уходя". Нужно выставить на пульте управления режим отопления (значок солнышко). С уважением, сервисный центр

27.03.2015 20:43:08
Александр

Здравствуйте как установить работу дизельного котла китурами  13 турбо по температуре теплоносителя ? в паспорте ничего нет! Иеще вопрос котел не набрав заданных градусов выключается . перезапуск с  третьего раза. звенит топливный насос во время работы. фильтр визуально прозрачный. фотоэлемент чистый.

30.03.2015 10:34:01

Добрый день, Александр. Работа котла отдельно по теплоносителю невозможна (работает по температуре воздуха). Температура теплоносителя образуется в котловом бойлере, затем циркуляционный насос передает тепло в систему отопления. Система отопления нагревает комнатную температуру. По достижению заданной температуры котел отключается. Перезапуск котла с третьего раза скорее всего происходит из-за недостаточного поступления топлива в топливный насос. Проверьте правильность монтажа подающей линии. Емкость должна быть выше уровня топливного насоса. В фильтре не должно быть воздуха. Проверьте также чистоту форсунки и фильтров в топливном насосе. С уважением, сервисный центр

27.03.2015 16:15:31
Игорь Николаевич

Добрый день. Произвели монтаж котла Kiturami STS21. Котел работает первые 4-5 минут, затем отключается. При этом пульт управления работает, ошибка не высвечивается. Отстоится около 3х часов после можно опять запускать, запускается, запускает насос затем снова отключается. При этом реле зажигания срабатывает на запуск, но котел не запускается. Ошибку все так же не показывает. За неделю до этого котел работал исправно.
Хотел дозвониться по тел. 88001002240, но с мастером не связаться.

30.03.2015 10:24:07

Добрый день, Игорь Николаевич. Недостаточно информации. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

27.03.2015 13:58:28
Сергей

Добрый день! Мне по случаю достался котёл напольный газовый выпуска 2001 года рабочий. На нём написано Kiturami TGB 30 000 . Если этот котёл на 30 квт, то как уменьшить расход газа на дом площадью 200 кв.м

30.03.2015 10:22:05

Добрый день, Сергей. Котел большей мощности быстрее нагревает помещение, котел меньшей мощности будет нагревать площадь дольше. Рекомендуем вызвать специалиста для настройки котла. С уважением, сервисный центр

27.03.2015 10:20:16
Владимир

23.03.2015 12:34:33
Добрый день, Владимир. Скорее всего плохо произведено техническое обслуживание. Форсунку необходимо разобрать и хорошо промыть. В топливном насосе есть фильтр, его тоже надо промыть. Если форсунка после промывки не дает нужного распыла, значит ее нужно заменить. С уважением, сервисный центр
Добрый день у меня форсунка промыта хорошо в насосе фильтр тоже промыт ,я хотел бы знать какое давление должен поддерживать топливный насос?

27.03.2015 11:00:25

Добрый день, Владимир. Плунжерный насос должен поддерживать давление 8-10 кг/см2, шестеренчатый насос 6-8 кг/см2. С уважением, сервисный центр

26.03.2015 13:36:48
Егор

WORD 5000 13R LNG. Возникла неисправность после трех лет работы. Часто не зажигается и после трех неудачных пусков выходит ошибка 01.  Почему перед этим во время трех пусков мизерное  давление на выходе газового клапана (в контрольной точке не более 16 мм.вод.ст? хотя MAX отрегулирован на 56мм.вод.ст) в момент розжига? Напряжение при этом подается на клапаны - соответственно 200В на первый,200В на второй и 9-10В на третий (настраиваемый). Вообще какое давление должно быть при розжиге и какое напряжение на всех трех газовых клапанах? Как проверить виноват контроллер или газовый клапан?
При удачных розжигах давление 56мм.вод.ст., однако разжигаются не вся площадь горелки а ближняя к искре. Как уменьшить мощность вентилятора, если и так 13R выставлено, в положении все три переключателя OFF без изменений.

27.03.2015 11:02:12

Добрый день, Егор. Скорее всего не хватает давление газа. Можно добавить регуляторами на блоке управления давление газа. Рекомендуем вызвать специалиста для качественной настройки. С уважением, сервисный центр

26.03.2015 03:41:57
Артур

добрый день. у меня котел STSG 13, при первом запуске горелка запускалась на несколько секунд, затем остановка и на пульте ошибка 01. извлек из горелки датчик контроля пламени, затемнил фотоэлемент рукой и запустил: котел заработал, произошел розжиг; убрал руку с датчика оставив его на свет все пошло в режиме до следующего цикла запуска горелки. датчик протер, установил в горелку и снова не запуск - ошибка 01. в чем причина? и если проблема в датчике есть ли у вас в наличии

26.03.2015 12:18:08

Добрый день, Артур. Код ошибки 01 - нет горения. Причин может быть несколько: низкое давление газа, нарушения в монтаже газовой линии, возможны заужения диаметров, некачественный стабилизатор напряжения. С уважением, сервисный центр

26.03.2015 01:30:29
Виталий

Twin Alpha ( GTX-8050 ) после нескольких минут работы загорается ошибка 96, пол года работал нормально без проблем

26.03.2015 12:15:16

Добрый день, Виталий. Код ошибки 96 - превышение по температуре (перегрев). Проверьте фильтры и циркуляционный насос. С уважением, сервисный центр

25.03.2015 04:08:50
Егор

W5000-13R-LNG.Живет 3 года. Пришла Ошибка 01. Иногда проскакивают удачные розжиги, обычно только первые (при первом розжиге давление 66мм.вод.ст.(соответствует MAX), при последующих  18мм(соответствует MIN), иногда вообще 8мм Подозрения на:
соленоид газового клапана (тот что с регулировкой снизу). Напряжение на нем в момент искры розжига 10В от платы управления , а давление при удачном розжиге 66мм, при неудачном 18мм? Или виноват один из высоковольтных соленоидов? Или слабая искра?
Вопрос: при каждом ли розжиге давление перед искрой должно быть MAX? как проверить соленоиды, отрегулировать регулируемый, искру(должно быть тлеющий долгий разряд или четкий щелчок?).

26.03.2015 12:13:42

Добрый день, Егор. Регулировки на газовом клапане производить не надо. Все все необходимые настройки вы можете сделать на блоке управления. Для получения более полной консультации вы можете позвонить на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

24.03.2015 08:46:44
Алексей

Добрый день.Произвели монтаж котла Kiturami STS21 GAS , При первом запуске незажигается горелка, несробатывает пьезо элимент нет подачи газа на гореку, выдаёт ошибку 06. В чём может быть причина?

24.03.2015 10:25:22

Добрый день, Алексей. Код ошибки 06 - неправильная работа вентилятора. Необходима настройка котла. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

22.03.2015 12:49:13
Владимир

Здраствуйте.Заменил датчик температуры и проверил разъемное соединение,все равно выдает ошибку 04.

20.03.2015 14:39:04  Владимир
Здраствуйте.У меня котел kiturami world plus-25r работает когда нагревается выскакивает ошибка 04 и он отключается,что делать?В чем причина и может что мне заменить?Заранее спасибо.
20.03.2015 18:02:47
Добрый день, Владимир. Проверьте разъемное соединение на датчике температуры. Код ошибки 04 - неисправен датчик температуры. С уважением, сервисный центр

23.03.2015 12:38:25

Добрый день, Владимир. Нужно проверить не включен ли котел в одну розетку (тройник) с другими мощными потребителями энергии (стиральная машина, чайник, микроволновая печь и т.д.). Также обязательно должен быть установлен стабилизатор напряжения. В крайнем случае может быть неисправен блок управления. Более полную консультацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

21.03.2015 15:24:21
Владимир

Здравствуйте у меня котёл Kiturami Turbo -17( дизель) он перестал запускаться в нормальном режиме выбивает ошибку 01 промыл форсунку,прочистил камеру сгорания и выхлопную от сажи и все равно ни каких признаков жизни запустился только при полностью закрытой воздушной заслонки.
Я подозреваю что нет качества подаваемой  топливной смеси (или форсунка не распыляет так как надо ,или топливный насос не создаёт должного давления топлива) как проверить и то и другое?

23.03.2015 12:34:33

Добрый день, Владимир. Скорее всего плохо произведено техническое обслуживание. Форсунку необходимо разобрать и хорошо промыть. В топливном насосе есть фильтр, его тоже надо промыть. Если форсунка после промывки не дает нужного распыла, значит ее нужно заменить. С уважением, сервисный центр

20.03.2015 23:42:41
Александр

Спасибо за прекрасный раздел сайта. Очень много полезной информации.

23.03.2015 12:44:44

Добрый день, Александр. Спасибо за положительный отзыв. С уважением, сервисный центр

20.03.2015 23:19:51
Александр

Здравствуйте! Котёл KITURAMI 17 TURBO. Три года работы прекрасно. Позавчера, после месячного перерыва, котёл запустился и работал нормально. Но вот беда, сегодня обнаружил течь теплоносителя (пропиленгликоль) через патрубки контура ГВС. В зимнее время ГВС не используется, патрубки отключены и "висят" в воздухе. Вопрос. Возможен ли ремонт или только замена всего теплообменника или всего котла целиком. Заранее спасибо.

23.03.2015 12:28:59

Добрый день, Александр. Необходимо проверить вторичный теплообменник на герметичность. Возможен ремонт теплообменника (достаточно сложно) или его замена. С уважением, сервисный центр

20.03.2015 14:39:04
Владимир

Здраствуйте.У меня котел kiturami world plus-25r работает когда нагревается выскакивает ошибка 04 и он отключается,что делать?В чем причина и может что мне заменить?Заранее спасибо.

20.03.2015 18:02:47

Добрый день, Владимир. Проверьте разъемное соединение на датчике температуры. Код ошибки 04 - неисправен датчик температуры. С уважением, сервисный центр

18.03.2015 20:13:21
Роман

Здравствуйте.
У меня дизельный Kiturami Turbo - 30R  при открытии горячей воды котел не включается, идет холодная вода, что делать?

19.03.2015 14:44:09

Добрый день, Роман. Функции автозамены "Душ" нет. Для получения горячей воды вам необходимо нажимать кнопку "Душ". С уважением, сервисный центр

18.03.2015 16:47:59
юра

здравствуйте, при броске напряжения выгорел трансформатор питания и плата котла ворлд 5000. Заказал новые, но   опасаюсь ставить вдруг сгорело еще что нибудь и может сгореть новая плата

19.03.2015 14:42:47

Добрый день, Юра. В данном случае рекомендуем вызвать специалиста на место установки котла. С уважением сервисный центр

18.03.2015 10:28:27
Алексей

Добрый день. Очень интересуют запасные части для Китурами Бойлер KSO-70R
поз 4 устройство поджига на деталировке
поз 1 труба сжигания
Цена и сроки поставки

19.03.2015 14:41:21

Добрый день, Алексей. Получите консультацию по данному вопросу, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 (доб. 330, 331). С уважением, менеджер по запчастям

17.03.2015 13:40:13
Алексанндр

возможно или нет перевести КРМ 70 на природный газ вместо дизеля и на сколько это законно

17.03.2015 17:53:01

Добрый день, Александр. Перевод на другой вид топлива можно произвести путем замены горелки и соблюдением всех требований к газовому котлу. Рекомендуем сначала получить разрешение в вашей местной газовой службе. С уважением, сервисный центр

16.03.2015 18:44:06
алексей

не нагревается вода на собственные нужды,нет розжига,трехходовой кран не переходит в нужное положение,китурами world 5000

17.03.2015 10:48:26

Добрый день, Алексей. Скорее всего неисправен трехходовой клапан или датчик протока ГВС. Более подробную консультацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

12.03.2015 21:58:18
Андрей

Здравствуйте.Котёл Твин Альфа 20.
После достижения заданной температуры(комнатной) котёл отключается(как и должно быть).Но за несколько минут батареи остывают до состояния "холодная".В чём может быть причина?слабый насос?нужен дополнительный?как можно решить?

13.03.2015 10:39:00

Получите корректную консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.

06.03.2015 13:44:03
Ирина

Можно ли на дизельный котел Кетурами Турбо-13Р переставить газовую горелку и какую???

06.03.2015 16:25:10

Добрый день, Ирина. Да, на котел Kiturami turbo-13R можно поставить газовую горелку. Нужную горелку вы сможете увидеть на нашем сайте перейдя по ссылке: http://kiturami-shop.ru/gorelki/gazovyee/komplekt-gorelka-gazovaya-stsg-13-gas-15-1-kvt/ С уважением, менеджер по запчастям

03.03.2015 14:42:04
Артём

Здравствуйте! Из за плохого качества воды (высокая жесткость) постоянно выходить из строя датчик уровня теплоносителя (код 95) Подскажите, можно ли использовать котел без него (замкнув провод на корпус), если еженедельно самостоятельно проверять уровень и подпитывать систему в случаи нехватки?  

04.03.2015 10:19:20

Добрый день, Артем. Проверьте заземление котла. Подпитку системы пытайтесь делать как можно реже. В случае утечек обязательно их устраните. Отключение датчика может привезти к пожару. Более подробную консультацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

02.03.2015 10:42:49
Леонид

Здравствуйте! Хочу влить в систему отопления Теплоноситель Аргус-Хатдип -65,очень плохая вода. котел - TWIN ALPHA-13?

27.02.2015 18:43:57

Можно, но котел могут снять с гарантии.

27.02.2015 10:10:42
Юлия

Горячая вода подается тонкой струйкой..котел  word 3000 .в инструкции проблема описывается "Внутренняя поверхность теплообменника покрылась налетом от некачественной воды, или от грязи системы отопления. Необходима химическая очистка теплообменника котла, первого и второго контуров."
Возможно ли это сделать самостоятельно? или необходимо обращаться в сервисный центр

27.02.2015 18:01:14

Добрый день, Юлия. Можете это сделать самостоятельно с помощью реагента для промывки теплообменников и насоса. Если вы самостоятельно это сделать не можете, рекомендуем вызвать сервисного специалиста. С уважением, сервисный центр

23.02.2015 13:57:59
Ольга

Здравствуйте!У меня котел Navien24.Сам набирает воду и тут же сбрасывает через клапан.Что можно сделать?

27.02.2015 11:42:14

Добрый день, Ольга. Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. С уважением, сервисный центр

22.02.2015 01:29:46
Рамзан

Здравствуйте.  У меня сломался настенный котел китурами.Причину поломки нашли. Замкнута обмотка циркуляционного насоса.  Ка и где я смогу купить эту обмотку?

27.02.2015 17:57:27

Добрый день, Рамзан. Обмотку отдельно мы не продаем. Можете купить циркуляционный насос. С уважением, сервисный центр

18.02.2015 23:47:34
Дмитрий

Уважаеме специалисты! Сегодня пытался запустить газовый котел KITURAMI TGB 30R не получилось. Что делаю: включил в сеть, газовый вентель, контроллер, выставил теспературу. Котел начинает процесс работы, загорается горелка и работает примерно сек.10 после чего идет вибрация дымохода и он выключается, после нескольких раз ощущается запах газа. Дом холодный, соответственно и дымоход. дымоход из оцинковки. В чем может быть проблема?

19.02.2015 11:53:25

Добрый день, Дмитрий. Настраивать надо газовый клапан. Рекомендуем произвести пусконаладочные работы с привлечением специалиста. Получите более подробную консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

17.02.2015 19:55:55
павел

не срабатывает контур гор воды

18.02.2015 10:15:05

Добрый день, Павел. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

17.02.2015 11:29:11
Дмитрий

Можно ли забрать заказ самостоятельно, оплатив на месте?

18.02.2015 11:15:08

Добрый день, Дмитрий. Да, самовывоз есть. С уважением, менеджер по запчастям

17.02.2015 01:59:14
Олег Петухов

По вопросу о выводе сигнала аварии - смысл в том, чтобы получить информацию о том, что котел перестал работать из-за каких-то внутренних неполадок, при том что все внешние факторы (наличие теплоносителя, электроэнергия и т.п.) в полном порядке.  И получить эту информацию до того, как теплоноситель и температура в помещении начнут падать. Такой сигнал GSM модуль сможет сгенерировать ?

17.02.2015 17:07:51

Добрый день, Олег Петухов. Получите консультацию на данный вопрос, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

16.02.2015 21:59:26
Андр

Не включаешься негрев воды.ни в. Каком положении котла.отопление есть.

17.02.2015 14:26:18

Добрый день, Андр. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

16.02.2015 20:31:02
Геннадий

здравствуйте сгорел предохранитель в контроллере котла KSG-50R

17.02.2015 17:14:24

Добрый день, Геннадий. Случайно предохранитель не горит, должна быть причина. Проверьте вентилятор, циркуляционный насос, трансформатор розжига и т.д. С уважением, сервисный центр

16.02.2015 04:22:55
Олег Петухов

Здравствуйте! Возникла острая необходимость вывести на систему мониторинга сигнал аварии с котла Китурами  турбо 30R (с внешним пультом CTR5000 ). Котел установлен на отдаленном объекте, и в случае возникновения какой-либо нештатной ситуации (ошибка поджига и т.п.)  надо организовывать выезд персонала до того, как начнет остывать носитель и возникнет опасность замораживания объекта.  Есть ли какой-либо вывод (внутрисхемный или отдельный), с которого можно было-бы снимать сигнал в формате "норма"-"авария", для последующей передачи его в систему мониторинга ?

16.02.2015 12:08:23

Добрый день, Олег Петухов. Рекомендуем установить обыкновенный GSM модуль (есть управление по температуре, по наличию теплоносителя, отсутствие электроэнергии и т.д.). С уважением, сервисный центр

14.02.2015 11:13:14
Андрей

Здравствуйте .Подскажите пожалуйста котел wold 5000 нет розжига выскакивает ошибка 02

16.02.2015 12:05:41

Добрый день, Андрей. Код ошибки 02 - неисправен датчик контроля пламени или включение котла производится с снятой передней крышкой. Необходимо прикрыть датчик контроля пламени от постороннего света, котел должен включиться. С уважением, сервисный центр

13.02.2015 10:37:38
Соня

Здравствуйте, уточняю вопрос о повышении давления воды в котле при включении, котел twin alpha 25r

13.02.2015 13:47:37

Добрый день, Соня. Повторяем, обратите внимание на работу расширительного бака (он может быть неисправен). Проверьте работоспособность расширительного бака в котле и если у вас на системе отопления нет дополнительного расширительного бака, рекомендуем установить. С уважением, сервисный центр

12.02.2015 21:05:53
Ермек

Здравствуйте. Пользуюсь Китурами уже 2 года, стала сама выключаться, на табло Error, пришел с работы домой, дома холодно а устрйоство не работало весь день видимо..

13.02.2015 13:44:09

Добрый день, Ермек. Error - отсутствие теплоносителя или недостаточное его количество в системе отопления. Следите за давлением теплоносителя в системе отопления. С уважением, сервисный центр

12.02.2015 18:18:36
Евгений

Добрый день!
Хочу подключить к плате котла китурами турбо 21,  gsm climat zont H-1(gsm термостат производств ЭВАН) на какую калодку на плате подключиться? Вышлите пожалуйста схему платы.

13.02.2015 13:42:07

Добрый день, Евгений. На плате управления данных колодок нет. Схемы платы у нас к сожалению нет. Рекомендуем сделать управление модулем на циркуляционный насос. С уважением, сервисный центр

12.02.2015 17:46:52
Олег

Здравствуйте , котел киту рамки 21 после 3 года эксплуатации . Сегодня после отключения света в течении 6 часов , котел запустился но на табло где должна высвечиваться температура светятся мигающие цифры от 64 до 85 и обратно . Перезапускаю его сразу горит цифра температуры в комнате , но через секунд 5 вновь это же . Что это может быть не могу понять ?

13.02.2015 13:39:38

Добрый день, Олег. Вы вошли в режим индикации температуры теплоносителя на выходе из котла. Вероятнее всего залипла кнопку включение/выключение. Рекомендуем проверить кнопки на выносном комнатном термостате. С уважением, сервисный центр

12.02.2015 04:48:33
Пётр

Здравствуйте , котел(настенный газовый) китурами твин альпа , выдаёт ошибку 95 , вода есть , при включении никак не реагирует , тихие щелчки и все . что с ним??? Помогите пожалуйста

13.02.2015 13:36:03

Добрый день, Петр. В котле должно быть давление воды 1 атм. Проверьте контакты на датчике уровня теплоносителя. Более подробную консультацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

11.02.2015 19:31:07
Сергей

Добрый день.У меня китурами турбо 13R, в режиме присутствие все работает, срабатывает и по температуре в комнате,и по температуре воды. В режиме душ не срабатываект отключение по температуру начинает кипеть.Ошибок не выдает.

13.02.2015 13:37:37

Добрый день, Сергей. Вам нужно снизить температуру ГВС. Все подробно описано в паспорте котла. Если есть посторонний шум, вероятно отложение солей в самом бойлере.- С уважением, сервисный центр

10.02.2015 23:14:50
Сергей

Здравствуйте. На второй год эксплуатации Китурами Турбо 21 появился запах выхлопа . После отключения котла из впускного воздушного коллектора дует воздух т.е. образуется обратная тяга. Используется коаксиальный дымоход в стену. В чем проблема и как её решить?

11.02.2015 10:47:11

Добрый день, Сергей. Если дымоход установлен в зоне ветрового подпора, при ветре, при отключении горелки выхлоп может заходить внутрь помещения. Нужно вывести дымоход из зоны ветрового подпора. С уважением, сервисный центр

10.02.2015 17:58:29
genuy2111

котел Сеул 16. котел запускается с 3=ей попытки, т.е включается свеча розжига, слышен звук розжига газа, затем котел опять гаснет и так пару раз в итоге розжиг срабатывает нормально, котел в работе. в чем кроется проблема???

10.02.2015 18:20:06

Добрый день, genuy2111. Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. Рекомендуем обратиться в компанию обслуживающую котлы Сеул. С уважением, сервисный центр

10.02.2015 17:03:24
Валерий

Ksog 50r . Газовый,не выходит на полную мощность выдает 30 градусов, после минуты работы тухнет лампа циркуляционого насоса.давления газа в порядке.работает 3-4 часа выключается

11.02.2015 10:34:59

Добрый день, Валерий. Получите ответ на ваш вопрос, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

10.02.2015 16:24:29
Соня

Здравствуйте, у нас газовый настенный котел Kiturami, С недавних пор при включении котла давление воды резко повышается с 0.8 до критического

11.02.2015 10:33:11

Добрый день, Соня. Скорее всего не установлен дополнительный расширительный бак или он давно не обслуживался. Для более подробного ответа нам нужно знать модель котла. С уважением, сервисный центр

09.02.2015 18:59:21
Евгений

Какая Форсунка должна стоять в Китурами Турбо 13Р. 0,5х60 или 0,5х80 - такая стояла в новом. Но у вас на сайте в запчастях указана 0,5х60???? и на что повлияет установка в данный котел 05х60??

10.02.2015 13:43:08

Добрый день, Евгений. 60 и 80 - это градус распыления топлива. После этих значений идет буква S, P, H - соответствует полому, полуполуму и цельному распылению. При маломощном котле подойдет практически любая форсунка. Рекомендуем отрегулировать подачу воздуха (с газоанализатором). С уважением, сервисный центр

09.02.2015 13:13:13
Роман

Добрый день, котел 3000 20R, ошибка 01. Подскажите на какое положение выставить микропереключатели?

09.02.2015 15:03:40

Добрый день, Роман. Код ошибки 01 - нет горения. Получите подробную консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

09.02.2015 12:07:39
олег

Добрый день. Котел WORLD 2000. При открытии крана перестал греть воду. Ошибку не показывает. Отопление работает.Режим душа работает.Как устранить проблему? заранее спасибо.

09.02.2015 15:01:18

Добрый день, Олег. Необходима химическая промывка теплообменника ГВС. Теплообменник медный змеевик, необходимо подобрать реактив не контактирующий с медью. С уважением, сервисный центр

09.02.2015 00:30:16
Александр

Котел дизельный Kiturami Turbo100R. CTR5000 показывает t= +92 и не сбрасывается. Горелка не включается. 1.Как устранить? 2.Можно включить горелку без этого блока?

09.02.2015 10:52:19

Добрый день, Александр. Скорее всего неисправен пульт управления котлом. Котел может работать без пульта управления, для этого нужно отсоединить провода пульта управления от котла. Единственная проблема, котел будет выходить на максимальную мощность. С уважением, сервисный центр

08.02.2015 15:04:16
Стас

Добрый день, котел Китурами Ворлд 5000, ошибка 06, иногда может сутками работать нормально, а иногда при включении отопления либо горячей вводы отключается с ошибкой 06, в чём причина? и как это устранить?

09.02.2015 10:49:45

Добрый день, Стас. Код ошибки 06 - несоответствие количества оборотов вентилятора. Необходимо техническое обслуживание котла. Перед котлом должен обязательно стоять стабилизатор напряжения. С уважением, сервисный центр

08.02.2015 07:33:04
Евгений

Купил новый китурами турбо 13R. Через 2 мес. работы закоптил  и перестал работать. В чем причина столь быстрого выхода из строя?. И какая должна стоять форсунка в данном котле. Везде пишут что 0,5х60, а в нем стояла 05х80??

09.02.2015 10:45:51

Добрый день, Евгений. Скорее всего проблема в плохом качестве топлива или у вас нет дополнительного топливного фильтра. Также есть вероятность нехватки приточного воздуха в котельной. Угол распыления форсунки на копоть не влияет.- С уважением, сервисный центр

07.02.2015 11:51:44
наталья

Здраствуйтеу, меня Kityrami World Plus25 Почему при очередном включении котла первое включение происходит сильный хлопок, а последующие более мягче?

09.02.2015 10:42:20

Добрый день, Наталья. При первом включении котла дымоход еще холодный и вентилятор имеет большее сопротивление для вывода газа из камеры сгорания. При последующих включениях дымоход уже теплый, поэтому сильного хлопка нет. С уважением, сервисный центр

06.02.2015 23:00:31
Галина

Почему во время работы электрокотла вибрируют и шумят трубы отопления.По началу такого не было

09.02.2015 10:38:02

Добрый день, Галина. Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. С уважением, сервисный центр-

05.02.2015 13:18:20
Наталья

Здравствуйте, котел 13R turbo, топливный бак на 750л установлен снаружи. Расстояние между котлом и  баком 1,5-2 м. При промежутках между включением котла более 2-3 часов начинает появлятся воздух  в  подающем топливо шланге и слив топлива в бак. Как лучше решить  эту проблему?

06.02.2015 15:12:30

Добрый день, Наталья. Подключение топливной линии подробно описано в паспорте котла. Подключение рекомендуем сделать снизу емкости а не через горловину. Добейтесь самотека, многие проблемы исчезнут. С уважением, сервисный центр

05.02.2015 04:03:47
Юрий Юрий

Здравствуйте,вопрос по котлу К РМ 70,Котел не запускается в автоматическом режиме после переключения с режима зима на режим осень

05.02.2015 12:05:10

Добрый день, Юрий. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

05.02.2015 01:08:29
Евгений

Скажите теплообменник для эко конденсинга есть у вас , если есть то какова стоимость

05.02.2015 10:35:13

В данный момент данного теплообменника нет в наличии.

03.02.2015 22:51:35
Михаил

Как отрегулировать подачу воздуха (заслонку) на газовом напольном Китурами KSG - 70 ???
Последний предназначен для природного газа, но у нас пока работает на сжиженном..)) расход не очень радует, выхлопные слишком откровенно пахнут газом(

04.02.2015 16:22:03

Добрый день, Михаил. Настройка производится с газоанализатором и с прибором показывающим давление газа. С уважением, сервисный центр

03.02.2015 19:15:52
Виктор

не удовлетворен ответом. В низу бачка обнаружил нипель стыкуемый с а\м манометром. Вопрос, какое давление должно быть в ,бачке при нулевом давление в системе?

04.02.2015 16:20:11

Добрый день, Виктор. В расширительном баке необходимо поддерживать давление на 10-15 процентов меньше, чем давление, которое вы поддерживаете в системе отопления. Заводская закачка 1 атм. Например: в системе отопления давление 1,3 атм, значит в расширительном баке должно быть давление 1 атм. С уважением, сервисный центр

03.02.2015 01:54:06
Дмитрий

Здравствуйте, котел Twin Alpha 20 установлен в октябре 2014. Начал сильно шуметь при нагреве контура отопления. Подскажите можно ли вызвать специалиста в Нижнем Новгороде?

03.02.2015 14:34:10

Добрый день, Дмитрий. Скорее всего у котла не отрегулирован блок управления в режиме ГВС или очень малый проток воды (возможно отложение солей жесткости). По поводу вызова специалиста в г. Нижний Новгород рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города. С уважением, сервисный центр

02.02.2015 17:20:39
Рустам

Kiturami world 5000. Не запускается водяной насос. Слышно какие то щелчки и котел отключается, ошибка не высвечивается

03.02.2015 14:37:31

Добрый день, Рустам. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением сервисный центр

02.02.2015 17:05:46
Сергей

Добрый день!
Уже прочитал ответ Дмитрию на вопрос о замене на Китурами Турбо 17 горелки на газовую, спасибо. А где эту горелку можно купить и как заменить?

03.02.2015 14:41:45

Добрый день, Сергей. Консультацию по замене горели можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. Газовую горелку можете заказать на нашем сайте, перейдя по ссылке: http://kiturami-shop.ru/gorelki/gazovyee/komplekt-gorelka-gazovaya-stsg-17-gas-19-8-kvt/ С уважением, сервисный центр

01.02.2015 20:22:43
сергей

Не могу найти информацию по комбинированному котлу KRM-50r.
Есть 30 , есть 70 , а на 50 ничего нет
Может он только для Кореи делается? На выносном пульте CTR-6080 устанавливается только температура воды в т котле . Может надо ставить какой-то ещё пульт для температуры в комнате? И ещё два вопроса . Можно топить одновременно дровами и соляркой ? Когда работает солярка есть небольшой дым из трубы бело-серый - это нормально? У меня раньше был дизельный котел КС-50 когда он работал дыма вообще не было. Спасибо

06.02.2015 15:27:51

Добрый день, Сергей. К сожалению информации по данным котлам у нас нет. С уважением, сервисный центр

01.02.2015 12:48:45
Дмитрий

Здравствуйте у меня котел китурами 17 турбо , можно ли на него поставить газовую горелку и какой будет расход газа, помещение 100 кв/м. Заранее благодарю

02.02.2015 13:20:12

Добрый день, Дмитрий. Да, заменить горелку можно. Расход будет зависеть от теплопотерь помещения. С уважением, сервисный центр

01.02.2015 10:14:05
Виктор

worldplus При работе котел сбрасывает много воды (в сутки 1.5л). Стрелка манометра при этом стремится к нулю. Приходится постоянно добавлять воду в систему. Иначе на дисплее ошибка 95 и котел не запускается. Похоже не работает расширительный бачок.

02.02.2015 13:18:52

Добрый день, Виктор. Да, скорее всего не работает расширительный бак. Также рекомендуем поставить на систему отопления дополнительный расширительный бак. С уважением, сервисный центр

02.02.2015 13:17:07
сергей

котел kiturami wold plus 16 как настроить на сжиженный газ кроме замены форсунки баллон на 50 кг хватает на сутки отапливаемая площадь 50 квадратов

31.01.2015 21:41:32

Добрый день, Сергей. Необходимо убавить подачу газа, газовым клапаном (регулировки находятся на газовом клапане). Необходимо добиться равномерного горения и небольшой высоты пламени. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

02.02.2015 13:14:34
Айдос

схема подключение

31.01.2015 12:08:27

Добрый день, Айдос. Не понятен ваш вопрос. С уважением, сервисный центр

02.02.2015 13:13:51
Дархан

Здравствуйте. Проблема с китурами турбо 30 r. На природном газе. Показывает ошибку 01. Из предыдущих ответов следует что проблема с розжигом, какОйто датчик пламени. Как устранить ошибку? Где расположен данный датчик. Помогите, пожалуйста, замерзаем

31.01.2015 08:42:04

Добрый день, Дархан. Датчик контроля пламени находится на горелке, к нему подходят два провода два желтых или белый и оранжевый. Получите более подробную информацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

02.02.2015 13:11:34
Влад

здравствуйте. К котлу китурами стсо13 на провода насоса, можно ли подключить тепловентилятор, чтоб тепловентилятор включался вместе с насосом и с ним же отключался. Вентилятор волкано, мощность 500 вт.

30.01.2015 19:22:54

Добрый день, Влад. Рекомендуем сделать подключение тепловентилятора через промежуточное реле. С уважением, сервисный центр

30.01.2015 16:26:30
Александр

Здравствуйте. Котел Riturami eco condensing, последнее время включаешь горячую воду, она идет некоторое время потом начинает идти холодная и котел показывается ошибку 01 и не работает пока не перезагрузишь, и то не с первого раза.  Ремонтники уже поменяли реле зажигания, теплообменник почистили, еще че то чистили но толку никакого, в чем может быть причина? замечено было только при включении горячей воды.

30.01.2015 16:32:30

Добрый день, Александр. Скорее всего не отрегулирована топливная система. Нужно произвести регулировку на блоке управления. более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

19.02.2015 11:54:35
Станислав

Здравствуйте!Котёл Kiturami KRP-50A.Просьба пояснить назначение двух микровыключателей (on/off) на основной плате контроллера котла  BCX-4000CE?!Интересует также возможность и способы использования контура ГВС котла в отоплении(нет потребности в горячей воде)

30.01.2015 13:46:01

Добрый день, Станислав. К сожалению с KRP-50A еще не работали. С уважением, сервисный центр

30.01.2015 13:24:56
Владимир

Добрый День! Мой котел STSO 30 газовый, в режиме интенсивный нагрев (кнопка "кран") кроме воды в душе очень нагревает теплоноситель в системе отопления. Мне кажется так не должно быть с 2-х контурным котлом. Подскажите что можно сделать. Спасибо

30.01.2015 16:24:37

Добрый день, Владимир. Рекомендуем установить на обратный трубопровод после грязевика, перед насосом обратный клапан. Его сопративление будет предотвращать самоциркуляцию через систему отопления. При ГВС увеличится объем нагретой воды. С уважением, сервисный центр

30.01.2015 11:39:50
Геннадий

Здравствуйте! Котёл WORLD 5000 нагревает горячую воду с постоянными перерывами, через 1-2 минуты включая и выключая обогрев. Ошибки не выдаёт. Отопление работает без вопросов. Что это может быть?

30.01.2015 16:20:56

Добрый день, Геннадий. Причин может быть несколько: 1) слабый проток воды, 2) не отрегулирована подача газа, 3) выставлена низкая температура ГВС, 4) возможно неисправен вторичный теплообменник. С уважением, сервисный центр

29.01.2015 15:46:40
игорь

здравствуйте! котёл китурами
world3000 deluxce-30 часто выходит сигнал высокая температура и котёл останавливается

29.01.2015 16:50:56

Добрый день, Игорь. Вариантов может быть несколько: 1) слабая циркуляция теплоносителя, 2) газовая аппаратура отрегулирована на большую производительность. С уважением, сервисный центр

29.01.2015 12:27:31
Виктор

котел твин альфа 20. установлен бойлер косвенного нагрева. В бойлере предусмотрены места для подключения датчика температуры, по сигналам которого будет запускаться котёл. Что необходимо для того, чтобы котел в теплое время года включался по сигналам датчика температуры бойлера. Контур отопления будет отключаться (летом )путем закрытия крана. Сейчас бойлер работает совместно с системой отопления.

29.01.2015 16:48:02

Добрый день, Виктор. В этом котле не предусмотрено подключение выносного датчика для бойлера. Этот датчик котлом управлять не будет. С уважением, сервисный центр

28.01.2015 11:45:19
Алексей

Добрый день, подскажите по напольным котлам китурами ksog и tgb  - встроен ли в них бойлер и электрический ли розжиг?  Спасибо.

29.01.2015 16:46:16

Добрый день, Алексей. Эти котлы бойлерного типа, для ГВС применен теплообменник в виде змеевика, розжиг электрический. С уважением, сервисный центр

27.01.2015 17:34:19
Сабина

Здравствуйте! У меня вопрос насчет газового котла( корейского происхождения). Меняли уже вентилятор с момента покупки. Дальше работал без перебоя, а недавно не поняла причину, не было ни ошибок на пульте ни стуков в котле, я лишь понизила температуру на 10 порядка ниже, после чего заметила что котел не работает. Могли бы Вы подсказать, где возможна неисправность...

27.01.2015 18:24:03

Добрый день, Сабина. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

27.01.2015 12:14:18
Павел

Здравствуйте. У нас котёл турбо 13(дизель). Перестал включаться насос. Пробовал насос включать напрямую-работает. Что может быть?

27.01.2015 16:17:37

Добрый день, Павел. Недостаточно информации. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

24.01.2015 20:45:54
qwer

Здравствуйте. Какой GSM контроль котла порекомендуете для китурами стсо 13. Спасибо

26.01.2015 15:56:29

Добрый день, qwer. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

24.01.2015 10:49:47
Ержан

Здравствуйте. как устранить ошибку 01

26.01.2015 15:53:01

Добрый день, Ержан. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

24.01.2015 08:12:53
дмитрий

здравствуйте.скажите пожалуйста на китурами 13 с первого раза не запускается моторчик  вентилятора .слегка постучишь запускается.какая может быть причина?

26.01.2015 15:51:52

Добрый день, Дмитрий. Причин может быть несколько: 1) низкое напряжение питающей сети, 2) выход из строя конденсатора электродвигателя, 3) межвитковое замыкание, 4) попадание влаги в подшипники. С уважением, сервисный центр

23.01.2015 18:08:25
Алексей

Котел китурами 17r запускается и через 2 минуты глохнет, потом через десять секунд сам перезапускается и работает 2 минуты, глохнет. И так далее по кругу. Ошибку не выдает, солярка течет хорошо, рядом полный бак на 800 литров, зажигается с первого раза быстро, в чем может быть причина

26.01.2015 15:49:56

Добрый день, Алексей. Получите подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

21.01.2015 20:49:01
макс

скажите пожалуйста почему котел Китурами world-5000 16R сбрасывает воду?

22.01.2015 11:26:01

Добрый день, Макс. Необходимо проверить давление в расширительном баке, оно должно быть на 20% ниже, чем давление в системе отопления. если вы поддерживаете давление 1,2 атм, значит в расширительном баке без нагрузки должно быть давление 1 атм. С уважением, сервисный центр

21.01.2015 12:13:18
Артем

Котел китурами ksog-50r(дизельный)

Нужны плата(мозги) сколько стоит?
Есть ли возможность купить отдельно шлейф проводов для подключения котла к розетке?

22.01.2015 18:37:40

Добрый день, Артем. Шлейф проводов для подключения котла к розетке отдельно у нас не продается. Стоимость блока управления можете посмотреть на нашем сайте, перейдя по ссылке http://kiturami-shop.ru/zapchasty/kso/blok-upravleniya-stx-1500mv-kso-50r-70r-100r-150r/ С уважением, сервисный центр

20.01.2015 12:01:48
Татьяна

здравствуйте!у нас котел газовый Kiturami Twin Alpha-16.при запуске выдает ошибки-01и 02. Что нужно делать? Рядом сервисных центров нет.

22.01.2015 11:33:24

Добрый день, Татьяна. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

20.01.2015 01:21:59
Олег

Котел дизельный Kiturami Turbo30R.  Используется режим  "Присутсвие" с температурой в помещение около 12-15 градусов, в качестве теплоносителя - специальный антифриз для систем отопления, расширительный бак - закрытого типа. Помещение 2-х этажное. В системе один циркулярный насос в непосредственной близости от котла, на обратке.  Вопрос в правильности выбора рабочего давления в системе .  В  настоящее время давление в системе в фазе выключенной горелки и выключенном циркулярном насосе котла находится на нуле (по показаниям манометров перед и после насоса). В фазе включенной горелки, когда происходит разогрев системы, давление в системе поднимается до значений примерно 1,1 атм. После выключения горелки и насоса давление постепенно снижается до нуля, и так по кругу.  Температура в помещении при этом поддерживается.
Если выставить температуру 20-25 градусов, то давление постепенно поднимается до значения 1,5- 1,7 атм (горелка и насос работают почти всё время).  Можно ли считать эту ситуацию нормальной? Или надо накачивать давление в системе  до каких-то определенных значений при остывшем теплоносителе и выключенном насосе?

22.01.2015 11:23:35

Добрый день, Олег. Давление в системе можно поддерживать 1,1 атм. Если объем расширительного бака правильно рассчитан, давление в системе при нагреве должно повыситься до значения 1,3-1,4 атм. С уважением, сервисный центр

18.01.2015 18:34:26
Жаслан

здравствуйте!!котел KSG 70.вы сказали,что ошибка 06 это не достаточное число оборотов вентилятора.но у данного котла нет датчика оборотов,если я не ошибаюсь.спасибо

22.01.2015 11:37:43

Добрый день, Жаслан. Для этого на горелке котла установлен прессостат давления. Необходимо проверить связь между ним и трубкой Пито, возможно засорение (иногда подгорают контакты). Возможно сильно закрыта воздушная заслонка, нужно приоткрыть. Возможно засорение крыльчатки вентилятора. Получите дополнительную информацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

18.01.2015 15:03:48
наталья

газовый котел китурами world plus25 может работать на отопление без насосной станции пока ее ремантируют?

22.01.2015 11:39:21

Добрый день, Наталья. Не очень понятна суть вопроса. получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

17.01.2015 14:35:55
вардан

у меня китурами world-2000 deluxe-30. выходна температура горячей воды 75 град. однако температура воды не превышает даже 30. В чем проблема. Работает с 2006 года. Раньше было нормально. Летом еще нормально (наверно темп входной воды выше поэтому). Посоветуйте пожалуйста. Благодарю за помощь заранее

22.01.2015 11:41:25

Добрый день, Вардан. Вероятно проток воды выше нормы, поэтому нагрев недостаточный или произошло отложение солей в теплообменнике ГВС. Возможно нужна химическая промывка змеевика. С уважением, сервисный центр

17.01.2015 08:21:41
Адыл

Добрый день. Модель котла Kiturami RGB-16000. При запуске нет характерного звука подачи газа, т.е. всё запускается в штатном режиме, вентилятор, зажигается зажигалка, а далее должен подаваться газ, но этого не происходит, после двух попыток на котле загорается индикатор безопасности. Давление газа в норме, проверял.

22.01.2015 11:43:07

Добрый день, Адыл. Необходимо проверить срабатывание газового клапана (выход газа после клапана). Также необходимо проверить форсунки на фактор засорения. С уважением, сервисный центр

16.01.2015 12:24:51
Евген

Здравствуйте! У меня китурами турбо 13r  почемуто при понижении температуры к 0 градусов  самопроизвольно запускается  при выключеном пульте, и самое интересное что при этом на главном блоке в самом котле не горят диоды " включения и горелка" да и вообще ничего не горот а он работает .Выдёргиваешь из розетки перестаёт включяешь в розетку опять работает но ничего не горит.  Нажимаешь кнопку старта на пульте всё приходит в норму все диоды горят. Подскажите в чём причина самопроизвольного запуска котла. Спасибо!

22.01.2015 11:45:28

Добрый день, Евген. Срабатывает функция защиты от замерзания, когда температура понижается ниже 7-8 градусов. Котел пытается защитить себя и систему отопления от замерзания. Внимательно читайте паспорт котла. С уважением, сервисный центр