КОРЗИНА
0
Вопрос-ответ

Опыт и знания квалифицированных специалистов Kiturami shop помогут найти ответ на любой вопрос, связанный с выбором и эксплуатацией отопительного оборудования Kiturami.

Вопрос-ответ


25.05.2015 14:20:44
Олег Иванович

Здравствуйте,
котел Сатурн 130st- не розжигается котел. искра есть-проверял. Открутил трубку на форсунку,  а топливо струйкой льется, а я полагаю, что после насоса должно быть давление. Купил новый насос поставил. то же самое, крутил редукционик, реакции никакой. Может быть брак.С контрольного клапана топливо идет струей. Фильтра чистые

26.05.2015 10:05:59

Добрый день, Олег Иванович.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

25.05.2015 11:42:05
Руслан

Добрый день!

Нужен комплект турбулизаторов для котла "Kiturami KSG-200R", 1997 года выпуска.

26.05.2015 10:07:21

Добрый день, Руслан.
Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать размер ваших турбулизаторов (ширину).
С уважением, сервисный центр

21.05.2015 01:00:40
Дмитрий

KITURAMI TURBO-30
Котёл запускается, но возгорания не происходит(два цикла поджога) и загорается ошибка 01.
Фильтр чистый, дымоход прочистил.
При этом топливо через фильтр проходит(визуально)
Подскажите пожалуйста, в чем может быть ещё проблема.
Спасибо.

21.05.2015 10:25:46

Добрый день, Дмитрий.
Возможно нужно прочистить форсунку, топливный насос. Движение топлива происходит из подачи в обратку, поэтому вы его видите. Рекомендуем проверить катушку магнитного клапана.
С уважением, сервисный центр

20.05.2015 23:28:30
татьяна

Здравствуйте.
У меня котел kiturami twin alpha.
Не могу дождаться горячей воды. Кран горячей воды  открыааю, а от туда всегда идет холодная вода. Мне объяснили, что когда нужна гор. вода все время нужно подходить и включать кнопку "душ". Что за чушь? Или это так и есть? Как и где отрегулировать нормальную работу котла, чтобы он работал при открывании крана.
Спасибо.

21.05.2015 10:26:57

Добрый день, Татьяна.
Все подробно написано в паспорте котла (регулировка температуры, индикация работы режим ожидания, режим перехода из одной функции в другую, летний вариант). Необходимо задать нужный режим работы котла.
С уважением, сервисный центр

20.05.2015 11:12:49
вячеслав

у нас газовый конденсационный котел -Eco condensing как правильно настроить" сезоны"?

21.05.2015 10:28:24

Добрый день, Вячеслав.
Читайте паспорт котла, там все подробно описано.
С уважением, сервисный центр

18.05.2015 20:58:52
Андрей

KITURAMI WORLD 5000-13R  LPG
проработал без сбоев 4 года
сейчас проблема-код 07: котел запускается, загорается ОДНА(!)
"строчка" горелки (которая ближе к воспламенителю)  ,через некоторое время гаснет и котел выключается с кодом 07. Котел можно запустить, если фланец "улитки "   вентилятора присоединить к камере сгорания с перекосом   (оставив щель) а после возгорания на короткое время прикрыть вход воздуха в  "улитку" (тогда воспламеняются все горелки). Цикл нагрева проходит нормально,давление газа и обороты вентилятора снижаются по мере нагрева воды.
Параметры давления газа
на входе-250 мм вод ст
max          81 мм вод ст
min           20 мм вод ст
Напряжение сети -220 (+-10)вольт
форсунки ,электроды воспламенителя, теплообменник почищены

  Из-за большой удаленности специалистов сервисного центра пригласить не могу.
Возможна ли настройка оборотов вентилятора?
Или требуется регулировка временного цикла?

19.05.2015 09:51:02

Добрый день, Андрей. Код ошибки 07 – некорректная работа вентилятора. Неисправен может быть как вентилятор так и блок управления. Попробуйте отрегулировать обороты вентилятора, на блоке управления есть Дип переключатели для регулировке. Также можно попробовать отрегулировать подачу газа, регуляторы находятся на блоке управления. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

18.05.2015 20:01:27
дмитрий

здравствуйте! подскажите пожалуйста. у меня газовый котёл "оазис". 2 месяца проработал, а теперь не включается горячая вода. что может быть? и можно ли самому отремантировать котёл?

19.05.2015 09:52:45

Добрый день, Дмитрий.
Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami.
С уважением, сервисный центр

17.05.2015 12:36:47
Алексей

Добрый день! У меня котел World Plus 13, при открытии любого крана горячей воды нет давления воды,давление холодной при этом отличное,все трубы чисты.Что может быть?

18.05.2015 09:43:29

Добрый день, Алексей.
Скорее всего забился змеевик. Требуется химическая промывка.
С уважением, сервисный центр

14.05.2015 11:11:22
Евгений

Добрый день. Котел WOLD-2000 нв комнатном терморегуляторе мигает то температура в помещении то непонятные символы то код 00 ,а на контроллере мигают зеленые лампочки и насос постоянно работает. Для душа необходимо отключать насос и вода горячая не нужной температуры.В чем причина

14.05.2015 16:59:50

Добрый день, Евгений.
Выносной комнатный термостат находится в режиме сервисных настроек, необходимо выйти из этого режима. В паспорте котла есть подробная инструкция (вы вошли в режим корректировки температуры).
С уважением, сервисный центр

13.05.2015 11:44:48
Дана

Здравствуйте, котел выдает ошибку 096 при переключении на функцию Ванная, что делать?

13.05.2015 12:44:12

Добрый день, Дана. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

09.05.2015 10:57:12
Астан

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Есть ли на печке Китурами переключатель режима с зимы на лето? Если есть, то подскажите пожалуйста каким образом это сделать. Модель печи:CTR-5000

12.05.2015 10:09:14

Добрый день, Астан.
CTR-5000 это не модель котла, это модель пульта управления. Для перевода котла в летний режим требуется снизить комнатную температуру с помощью пульта управления на 10-15 градусов. При использовании ГВС нажимайте кнопку «Душ».
С уважением, сервисный центр

09.05.2015 07:12:31
Алия

Добрый день! У нас Китурами world plus газовый. Сейчас как включаем и  режим душ ставим он как бы вначале включается и потом выдает ошибку 01. В летнее время как регулировать ГВС. В чем проблема?

12.05.2015 10:07:45

Добрый день, Алия.
Код ошибки 01 – нет розжига пламени. Причин может быть несколько: 1) неисправны электроды розжига, 2) газ слабо поступает или не поступает в горелку, 3) количество оборотов вентилятора не соответствует поступлению газа. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

08.05.2015 10:05:40
Валентин

Добрый день!  Котел KITURAMI WORLD 2000 25R .
Можно ли у Вас купить :
Вентилятор дымососа  D.C. BRUSHLESS MOTOR
Model : DC - 301
RGB - 30K , 2 PASS 21K
AC 26 V , 1A
Lot № 40511
KITURAMI PRECISION CO , LTD
Made in KOREA
Если нет данной модели , то чем его можно заменить ?
Валентин .

08.05.2015 12:02:00

Добрый день, Валентин.
К сожалению у нас нет такого вентилятора в наличии.
Ближайших поставок пока не ожидается.
С уважением, менеджер по запчастям

06.05.2015 20:51:13
артем

На котле ворлд плюс 13 из крана гвс течет черная вода видимо из контура отопления.

07.05.2015 10:44:01

Добрый день, Артем.
Проверьте на герметичность кран заполнения системы отопления (кран должен быть закрыт). Также проверьте правильность подключения отопления и контура ГВС.
С уважением, сервисный центр

05.05.2015 10:27:20
Андрей

Добрый день. У меня котел Kiturami Turbo 30r перестал работать. Мастер сказал что вышло из строя I.G. -    реле трансформатора зажигания (в блоке управления). Вопрос- нужно ли менять весь блок управления или можно купить данное реле?

05.05.2015 11:05:16

Добрый день, Андрей.
К сожалению, у нас отдельно реле нет, есть только блок управления в сборе.
С уважением, сервисный центр

04.05.2015 15:04:13
константин

Здравствуйте! У меня котел китурами stso-13, стал выдавать ошибку 01, выяснил, оказалась завоздушен насос. Насос прокачал поставил на место. Бойлер стал запускаться громче обычного, именно при запуске. С чем это связано?

05.05.2015 11:09:14

Добрый день, Константин.
Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

01.05.2015 14:15:34
артем

Китурами w.p. 13 при закрытом кране подпитки циркуляционный насос работает а розжига нет. Стоит открыть кран подпитки все работает как надо!

05.05.2015 11:08:29

Добрый день, Артем. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

01.05.2015 14:12:26
Максим

Добрый день, KITURAMI WORLD 5000-13R при переключении в режим "Душ" не происходит ни каких движений, вода с крана бежит холодная.

05.05.2015 11:07:01

Добрый день, Максим.
Скорее всего неисправен датчик протока. Требуется прочистка или замена датчика протока.
С уважением, сервисный центр

05.05.2015 11:02:12
светлана

Добрый вечер гаснет котел alpha выбивает проблема 01 про бывала нажать reset  все равно выбивает

30.04.2015 20:36:38

Добрый день, Светлана. Код ошибки 01 - нет воспламенения. Причин может быть несколько: 1) газ не поступает в горелку, 2) фотоэлемент не видит пламени, 3) сбой в работе платы управления. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

05.05.2015 10:59:58
Александр

Здравствуйте! Возникла проблема с двухконтурным котлом KITURAMI  Wolrd-5000. При запуске котла: горелка начинает разгораться через 15-20 секунд, горелка тухнет и раздается какие то хлопки( такое ошушение  что то отвалилось или на бурлящую воду) после этого, после этого выскакивает ошибка er 96. что делать как исправить котел не хочет греть.

30.04.2015 18:18:06

Добрый день, Александр. Код ошибки 96 - перегрев. Причин может быть несколько: 1) неисправен циркуляционный насос (требуется замена), 2) забиты фильтры (требуется прочистка), 3) забит основной теплообменник (требуется промывка или замена), 4) возможен засор в системе отопления. С уважением, сервисный центр

28.04.2015 12:24:31
Владимир

Добрый день,
имеется ли схема Трансформатора зажигания KI-110 (TB-9/21K) (Turbo 13R,17R)? уже 3 штуки за 2 года  из строя вышли.

29.04.2015 10:20:16

Добрый день, Владимир. Скорее всего трансформатор зажигания у вас выходит из строя из-за нестабильного напряжения. Вам необходимо установить на котел качественный стабилизатор напряжения. Можем порекомендовать стабилизатор теплоком или штиль. Не рекомендуем использовать стабилизатор ресанта. С уважением, сервисный центр

27.04.2015 18:59:14
belopolyy

Wolrd-5000. В режиме "отопления" работает без вопросов, при переключении в режим "душ" горячей воды нет (турбина не работает, розжига нет ...).

28.04.2015 10:57:44

Добрый день, belopolyy. Необходимо снять турбину на входе холодной воды, промыть ее и поставить на место. С уважением, сервисный центр

25.04.2015 07:33:13
Елена

котел Нива Люкс 7023.причина отказа работы,высвечивается Е2
большое спасибо...

28.04.2015 10:52:32

Добрый день, Елена. Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. Рекомендуем обратиться в компанию обслуживающие котлы Нива Люкс. С уважением, сервисный центр

24.04.2015 14:06:12
Олег

Еще раз добрый день, спасибо за ответ по поводу ошибки er-02, датчик протерли не чего не изменилось, но если датчик контроля пламени отключаем котел запускается на несколько секунд ,потом еще раз и ошибка er-01, но если вовремя работы котла подсоединить датчик  контроля пламени котел работает полный цикл до нового запуска и опять ошибка er-02. мой вопрос : точно датчик контроля пламени? я его мерил сопротивление, при закрытом  примерно 6,5 кОм ,при открытом несколько Ом.

28.04.2015 10:54:33

Добрый день, Олег. Да, судя по вашему описанию, необходима замена датчика пламени. С уважением, сервисный центр

24.04.2015 09:43:35
Олег

Добрый день . Котел KITURAMI STS-21 дизельный ,проработал два сезона без проблем, а сегодня на пульте ошибка er-02 работает постоянно насос и вентилятор,подскажите в чем проблема. Заранее большое спасибо.

24.04.2015 12:21:46

Добрый день.
Необходимо прочистить датчик контроля пламени, если данный датчик вышел из строя его необходимо заменить.
С уважением, сервисный центр.

20.04.2015 16:08:29
Иван

Добрый день. Имеется в наличии
KITURAMI TWIN ALPHA 16.
Есть ли возможность реализовать подключение бойлера косвенного нагрева к контуру отопления? Каким образом можно настроить работу датчика автоматики по температуре носителя( или такой возможности нет и работа осуществляется по воздушному датчику)?

23.04.2015 11:54:38

Добрый день. Работа происходит как по датчику воздуха, так и по температуре теплоносителя (температура теплоносителя задается черточками внизу дисплея). Какую температуру зададите такая и будет и в бойлере и в контуре отопления. Главное что бы температура воздуха была выше достигаемой. С уважением, сервисный центр.

20.04.2015 16:06:17
Игорь Николаевич

Добрый день.
Обратился к Вам со следующим вопросом:
Произвели монтаж котла Kiturami STS21. Приобрел горизонтальный бак для топлива на 800 л, который установил возле дома на землю. Получается уровень бака на 1 м ниже уровня котла. Длина трубопровода (медная трубка внутренний диаметр 5мм) около 5м. Вопрос будет ли стабильно закачиваться топливо в котел?
Вы ответили:
"Внимательно читайте паспорт котла. В паспорте котла все подробно написано, есть все необходимые данные".
Внимательно изучил Руководство Китурами, ответа так и не нашел.
Порекомендуйте, пож-та, ссылку на ответ, либо подскажите ответ исходя из Вашей практики.
Спасибо огромное

23.04.2015 11:54:34

Добрый день.
Нужную страницу паспорта выслали по электронной почте.
С уважением, сервисный центр.

20.04.2015 10:05:05
Виталий

Выбираем систему отопления деревянного двух этажного дома, общей площадью примерно 120 кв. метров, желательно наличие теплообменника для горячей воды. В районе могут быть перебои с электро снабжением. Хотелось бы получить ответ по эксплуатационным расходам, например как они будут меняться при изменении температуры наружного воздуха от -20 до 0 градусов. спасибо за ответ.

23.04.2015 11:54:31

Добрый день. В зависимости от утепления дома, его нахождения на местности и розы ветров эксплуатационные расходы будут меняться. За более подробной информацией рекомендуем обратиться к организациям занимающимся проектированием систем отопления. С уважением, сервисный центр.

19.04.2015 07:07:10
Алексей

KITURAMI Ворлд плюс. Подскажите пожалуйста, не работал трансформатор розжига (ток шел на него искры не было). Заменил трансформатор треск при розжиге появился, но котел на запускается. Подача газа идет, насос работает, треск искры слышен. На регуляторе показывает значок пламени. После 4-5 попыток розжига выдает ошибку 01 или 02. В отсутствии оригинального трансформатора установил трнасформатор не от китурами (Transform). В чем может быть причина

23.04.2015 11:54:26

Добрый день. Причин может быть несколько: при использовании не оригинального трансформатора может быть не стабильная искра, но скорее всего у вас давление газа ниже необходимого - требуется регулировка. С уважением, сервисный центр.

17.04.2015 14:21:04
Владимир

Здравствуйте, у нас котел TWIN ALPHA 16, засорился теплообменник, его замена только в сборе?

17.04.2015 15:58:12

Добрый день, Владимир. Модель TWIN ALPHA имеет разные модификации. Получите подробную консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

15.04.2015 19:55:34
Вадим Краснодар

Дизельный котёл KITURAMI TURBO-21 11г. При открытых кранах контура водопровода сильно  повышается давление в системе отопления,.Значит там утечка и сколько он еще проработает на отоплении. Такое бывает, что посоветуете. Спасибо.

17.04.2015 09:31:06

Добрый день, Вадим Краснодар. Проверьте закрыт ли кран подпитки на системе отопления - он должен быть закрыт. Если порван змеевик и котел из стали, то можно попробовать его заварить. Также проверьте работоспособность расширительного бака. Более подробную консультацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

14.04.2015 23:51:04
Валентин

Добрый вечер! Котел китурами stso13. Проблема такая: ушла вода из системы, загорелась ошибка 95, все впорядке. Исправил, заодно обнаружил течь в прокладке горелки и из фотоэлемента. Исправил, фотоэлемент заменил. Запустил котел, все работало. Два дня отсутствовал вода опять ушла а котел просто не включается и ни на что не реагирует. Пульт в доме не работает, выкл и вкл питание на блоке управления не помогает. Подключен через стабилизатор. Предохранитель целый, питание есть. При включения питания на боке зеленая лампочка загорается и сразу гаснет и все котел мертвый. Подскажите в чем может быть дело?

15.04.2015 09:11:16

Добрый день, Валентин. Нужно нажать красную кнопку на выносном комнатном термостате. Котел должен заработать. Можете получить консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

13.04.2015 18:06:16
Сергей

Доброго дня. Можно переделать дизельный Турбо-13 на баллонный газ? Что для этого надо?

14.04.2015 09:26:41

Добрый день, Сергей. Нужна замена горелки на газовую. Также нужно произвести регулировки. С уважением, сервисный центр

13.04.2015 13:29:01
Сергей

Здравствуйте.
У меня котел krm-30,загорелась красная лампочка,с надписью проверка. С чем это связано?опасно или нет?какие мои дальнейшие действия?заранее спасибо!

14.04.2015 09:25:37

Добрый день, Сергей. Нет воспламенения. Возможно открыта камера сгорания. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

12.04.2015 09:59:31
Василий

Здравствуйте купил Kiturami-KSOG-50R, хочу сделать диспетчеризацию через GSM-термостат, придумал такой вариант: на родном комнатном термостате выставляю высокую  температуру в помещении и температуру воды 60 гр. , циркуляционный насос подключаю к GSM-термостату, вкл/выкл котла делаю через перезапуск по пропаданию питания. Выставляю на GSM -термостате 20 гр. при достижении данной температуры циркуляционный насос выкл. температура в котле поднимется        до 60 и котел выключается.
ВОПРОС: будет ли это работать и безопасно ли это для котла?
Какие у Вас предусмотрены схемы?

13.04.2015 10:12:02

Добрый день, Василий. Скорее всего ваша схема будет работать и вреда котлу не принесет. Рекомендуем подключить GSM модуль в разрыв между котлом и насосом. С уважением, сервисный центр

10.04.2015 23:10:55
Сергей

Здравствуйте, произвели первый запуск котла запустился, нагрелись батареи, после чего котол остановился, на режиме душ газ загорается, в режиме обогрев запускается горелка и гаснет, лампа индикации не горит, может это быть из за того, чт оместо стыковки вытяжной трубы и вентиляции в бетоне, нужн ли крепить пульт жестко к стене

13.04.2015 10:09:37

Добрый день, Сергей.
Скорее всего требуется регулировка котла. Да, нужно к стене прикрепить планку и на нее повесить пульт управления.
С уважением, сервисный центр

10.04.2015 13:59:43
сергей

Почему не идет горячая вода на душ

10.04.2015 15:23:37

Добрый день, Сергей. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

10.04.2015 06:30:38
Дмитрий

Котел Китурами твин альфа. Наступает лето, и я хочу пользоваться только ГВС. Как переключить котел только на ГВС? Заранее спасибо.

10.04.2015 09:46:45

Добрый день, Дмитрий. Нужно уменьшить температуру на пульте управления до 12 градусов и котел не будет включаться на отопление. С уважением, сервисный центр

09.04.2015 03:33:08
Юрий

Здравствуйте. При работе по очистке форсунки откуда-то выпала вот такая скоба http://i11.pixs.ru/storage/6/9/3/IMG2347jpg_4122102_16821693.jpg  http://i10.pixs.ru/storage/7/0/6/IMG2348jpg_4833822_16821706.jpg (Когда снимал часть корпуса, в котором крепится форсунка с электродами. Выпала откуда-то оттуда). Я ее и так и сяк примерял, но никуда она нормально не встает. Подскажите пожалуйста. где она должна стоять. Спасибо
Прошу прощения, kiturami sts25

09.04.2015 09:48:45

Добрый день, Юрий. Эта скоба предназначена для завихрения воздушных потоков в дизельной горелке. Она вставляется в корпус горелки. На корпусе есть направляющие, в них эта скоба и крепиться. Можете позвонить на наш бесплатный телефон (по России) и наш специалист даст более подробную информацию. С уважением, сервисный центр

08.04.2015 22:41:00
Денис

Здравствуйте!  Проблема с котлом world 5000. Пару дней назад выбило пробки. После включения выдаёт ошибку 01. Вентилятор жужжит но не стартует зажигание. В чем может быть проблема? Заранее спасибо.

09.04.2015 09:50:42

Добрый день, Денис. Скорее всего из-за скачка напряжения сгорел блок управления. Нужна замена блока управления и установка качественного стабилизатора напряжения. С уважением, сервисный центр

08.04.2015 21:02:32
Максим

Доброго времени!
Kiturami 17R, дизель напольный. выходят ошибки 55,46,44.
в инструкции не нашел. подскажите с чем это может быть связано. т.к. горелка чистилась 3-4 месяца назад.
Заранее спасибо за ответ.

09.04.2015 09:52:44

Добрый день, Максим. 55, 46, 44 - это не коды ошибок, это на пульте управления показана температура по теплоносителю. Скорее всего зажата кнопка на пульте управления. Проверьте работоспособность пульта управления. С уважением, сервисный центр

08.04.2015 17:20:14
Владимир

Дело в том,что я на Украине,в Мариуполе. Помогите пожалуйста,как мне быть?

09.04.2015 09:56:15

Добрый день, Владимир. Скорее всего нужна замена блока управления на родной (такой же как у вас был). Если этого будет недостаточно, значит нужно будет еще отрегулировать газовый клапан. Если вы перевели котел с сетевого газа на балонный, значит необходима смена форсунки. С уважением, сервисный центр

08.04.2015 14:49:14
Игорь Николаевич

Добрый день. Произвели монтаж котла Kiturami STS21. Приобрел горизонтальный бак для топлива на 800 л, который установил возле дома на землю. Получается уровень бака на 1 м ниже уровня котла. Длина трубопровода (медная трубка внутренний диаметр 5мм) около 5м. Вопрос будет ли стабильно закачиваться топливо в котел?
Хотел дозвониться по тел. 88001002240, но с мастером не связаться

09.04.2015 09:58:37

Добрый день, Игорь Николаевич. Внимательно читайте паспорт котла. В паспорте котла все подробно написано, есть все необходимые данные. С уважением, сервисный центр

08.04.2015 09:53:50
Сергей

Здравствуйте! Проблема с котлом Kiturami T-30 с газовой горелкой. В режиме "Душ" котел не нагревает воду, хотя горелка включается. В чем может быть проблема? Заранее спасибо.

08.04.2015 11:53:20

Добрый день, Сергей. Скорее всего дело в регулировках. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40, 8-800-100-23-40. С уважением, сервисный центр

08.04.2015 06:58:08
Владимир

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста,в чём отличие котлов World Plus разной мощности ? Неужели только в положении переключателей на контроллере и щитка для регулировки кол-ва инжектируемого воздуха? Ситуация такая. Был установлен World Plus 30 квт. Через некоторое время случился скачок в сети. Нормализатора небыло. Заказали новый контроллер. Переключатели установлены на новом:1.2.3.4-12квт,5.6.7-по умолчанию,т.е. включен 5-й. Котел начал периодически гудеть и сильно вибрировать,как-бы детонировать.При этом уходит в ошибку 97(загазованность) У нас частые ветра в стену,где выходит дымоход. Наблюдается при порывах ветра.Хотя осенью иногда гудел,но не сильно и в ошибку не уходил.Очень нужна Ваша консультация. Спасибо.Может нужна ещё какая-нибудь информация?

08.04.2015 11:24:41

Добрый день, Владимир. Различия есть: форсунки, вентиляторы, горелки и т.д. Скорее всего нужна регулировка оборотов вентилятора. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

06.04.2015 19:21:48
Юрий

Здраствуйте. Котел отопительный газовый настенный Kiturami TWIN ALPHA - 20 (23,3 кВт) Гарантия кончилась месяц назад. При включении горячей воды капает из водостока и течет по шлангу горячей и холодной воды. При работе отопления в режиме 15 минут через час после отключения котла происходит тоже самое. После снятия крышки котла видно, что резиновая труба идущая от насоса к теплообменнику раздулась и из под хомутов сочиться вода. Помогите пожалуйста разобраться с этой проблемой. Спасибо.

07.04.2015 10:32:48

Добрый день, Юрий. Можете снять шланг и промазать внутри шланга силиконом, оденьте шланг и затяните на автомобильный хомут. Шланг раздувает из-за большого давления. Давление должно быть 1-1,2 бар. С уважением, сервисный центр

06.04.2015 17:39:13
Юрий

Здравствуйте. При работе по очистке форсунки откуда-то выпала вот такая скоба http://i11.pixs.ru/storage/6/9/3/IMG2347jpg_4122102_16821693.jpg  http://i10.pixs.ru/storage/7/0/6/IMG2348jpg_4833822_16821706.jpg (Когда снимал часть корпуса, в котором крепится форсунка с электродами. Выпала откуда-то оттуда). Я ее и так и сяк примерял, но никуда она нормально не встает. Подскажите пожалуйста. где она должна стоять. Спасибо

07.04.2015 10:34:40

Добрый день, Юрий. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

05.04.2015 21:37:34
авет

не запускается ашибка 01 изменился звук искры при запуске саляра поступает

06.04.2015 11:01:00

Добрый день, авет. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

05.04.2015 10:08:13
Биаслан

Доброе утро, дизельный котел китурами KSOG-100R  не запускается совсем не крутит вентилятор и насос, ошибка 01 почистил все что мог, ПОМОГИТЕ!

06.04.2015 10:59:57

Добрый день, Биаслан. Попробуйте вручную прокрутить вентилятор при выключенном из розетке котле. Возможно неисправен вентилятор. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

05.04.2015 09:04:07
Аслан

котел китурами дизель, не запускается совсем ошибка 01 почистили все, при запуске слышны только щелчки при этом насос и вентилятор не крутит. ПОМОГИТЕ!!

06.04.2015 10:58:04

Добрый день, Аслан. Для корректного ответа на ваш вопрос нам нужно знать модель котла. Можете получить консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

03.04.2015 01:30:03
Сергей

Прошу сообщить какая будет температура наружной стенки коаксиального фирменного дымохода при работе диз котла китурами 13R. И сообщить контакты фирменного сервиса по китурами в Ростове, чтоб настроить и ввести в эксплуатацию. Спасибо.

03.04.2015 10:23:39

Добрый день, Сергей. Для дизельного котла Kiturami коаксиальный дымоход не предусмотрен. Контакты фирменного сервисного центра в вашем городе рекомендуем узнать в компании в которой вы приобрели котел или в справочной службе вашего города. С уважением, сервисный центр

02.04.2015 22:14:22
Алексей

катурами 13R в режиме душ работает пять минут нагренвает воду до 40 и отключается после этого нет запуска

03.04.2015 10:21:25

Добрый день, Алексей. Попробуйте выставить большую температуру. Более подробную консультацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

01.04.2015 14:50:35
Андрей

Здравствуйте, появилась такая проблема с котлом Kiturami stso-30 : котел включается только если температура воздуха меньше 8 градусов, затем нагревает до этих же 8ми и тухнет. В настройках температуры выставляем 14, но котел не реагирует. Подскажите, в чем может быть причина?

31.03.2015 12:09:45

Добрый день, Андрей. Скорее всего ваш котел работает в режиме "Уходя". Нужно выставить на пульте управления режим отопления (значок солнышко). С уважением, сервисный центр

27.03.2015 20:43:08
Александр

Здравствуйте как установить работу дизельного котла китурами  13 турбо по температуре теплоносителя ? в паспорте ничего нет! Иеще вопрос котел не набрав заданных градусов выключается . перезапуск с  третьего раза. звенит топливный насос во время работы. фильтр визуально прозрачный. фотоэлемент чистый.

30.03.2015 10:34:01

Добрый день, Александр. Работа котла отдельно по теплоносителю невозможна (работает по температуре воздуха). Температура теплоносителя образуется в котловом бойлере, затем циркуляционный насос передает тепло в систему отопления. Система отопления нагревает комнатную температуру. По достижению заданной температуры котел отключается. Перезапуск котла с третьего раза скорее всего происходит из-за недостаточного поступления топлива в топливный насос. Проверьте правильность монтажа подающей линии. Емкость должна быть выше уровня топливного насоса. В фильтре не должно быть воздуха. Проверьте также чистоту форсунки и фильтров в топливном насосе. С уважением, сервисный центр

27.03.2015 16:15:31
Игорь Николаевич

Добрый день. Произвели монтаж котла Kiturami STS21. Котел работает первые 4-5 минут, затем отключается. При этом пульт управления работает, ошибка не высвечивается. Отстоится около 3х часов после можно опять запускать, запускается, запускает насос затем снова отключается. При этом реле зажигания срабатывает на запуск, но котел не запускается. Ошибку все так же не показывает. За неделю до этого котел работал исправно.
Хотел дозвониться по тел. 88001002240, но с мастером не связаться.

30.03.2015 10:24:07

Добрый день, Игорь Николаевич. Недостаточно информации. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

27.03.2015 13:58:28
Сергей

Добрый день! Мне по случаю достался котёл напольный газовый выпуска 2001 года рабочий. На нём написано Kiturami TGB 30 000 . Если этот котёл на 30 квт, то как уменьшить расход газа на дом площадью 200 кв.м

30.03.2015 10:22:05

Добрый день, Сергей. Котел большей мощности быстрее нагревает помещение, котел меньшей мощности будет нагревать площадь дольше. Рекомендуем вызвать специалиста для настройки котла. С уважением, сервисный центр

27.03.2015 10:20:16
Владимир

23.03.2015 12:34:33
Добрый день, Владимир. Скорее всего плохо произведено техническое обслуживание. Форсунку необходимо разобрать и хорошо промыть. В топливном насосе есть фильтр, его тоже надо промыть. Если форсунка после промывки не дает нужного распыла, значит ее нужно заменить. С уважением, сервисный центр
Добрый день у меня форсунка промыта хорошо в насосе фильтр тоже промыт ,я хотел бы знать какое давление должен поддерживать топливный насос?

27.03.2015 11:00:25

Добрый день, Владимир. Плунжерный насос должен поддерживать давление 8-10 кг/см2, шестеренчатый насос 6-8 кг/см2. С уважением, сервисный центр

26.03.2015 13:36:48
Егор

WORD 5000 13R LNG. Возникла неисправность после трех лет работы. Часто не зажигается и после трех неудачных пусков выходит ошибка 01.  Почему перед этим во время трех пусков мизерное  давление на выходе газового клапана (в контрольной точке не более 16 мм.вод.ст? хотя MAX отрегулирован на 56мм.вод.ст) в момент розжига? Напряжение при этом подается на клапаны - соответственно 200В на первый,200В на второй и 9-10В на третий (настраиваемый). Вообще какое давление должно быть при розжиге и какое напряжение на всех трех газовых клапанах? Как проверить виноват контроллер или газовый клапан?
При удачных розжигах давление 56мм.вод.ст., однако разжигаются не вся площадь горелки а ближняя к искре. Как уменьшить мощность вентилятора, если и так 13R выставлено, в положении все три переключателя OFF без изменений.

27.03.2015 11:02:12

Добрый день, Егор. Скорее всего не хватает давление газа. Можно добавить регуляторами на блоке управления давление газа. Рекомендуем вызвать специалиста для качественной настройки. С уважением, сервисный центр

26.03.2015 03:41:57
Артур

добрый день. у меня котел STSG 13, при первом запуске горелка запускалась на несколько секунд, затем остановка и на пульте ошибка 01. извлек из горелки датчик контроля пламени, затемнил фотоэлемент рукой и запустил: котел заработал, произошел розжиг; убрал руку с датчика оставив его на свет все пошло в режиме до следующего цикла запуска горелки. датчик протер, установил в горелку и снова не запуск - ошибка 01. в чем причина? и если проблема в датчике есть ли у вас в наличии

26.03.2015 12:18:08

Добрый день, Артур. Код ошибки 01 - нет горения. Причин может быть несколько: низкое давление газа, нарушения в монтаже газовой линии, возможны заужения диаметров, некачественный стабилизатор напряжения. С уважением, сервисный центр

26.03.2015 01:30:29
Виталий

Twin Alpha ( GTX-8050 ) после нескольких минут работы загорается ошибка 96, пол года работал нормально без проблем

26.03.2015 12:15:16

Добрый день, Виталий. Код ошибки 96 - превышение по температуре (перегрев). Проверьте фильтры и циркуляционный насос. С уважением, сервисный центр

25.03.2015 04:08:50
Егор

W5000-13R-LNG.Живет 3 года. Пришла Ошибка 01. Иногда проскакивают удачные розжиги, обычно только первые (при первом розжиге давление 66мм.вод.ст.(соответствует MAX), при последующих  18мм(соответствует MIN), иногда вообще 8мм Подозрения на:
соленоид газового клапана (тот что с регулировкой снизу). Напряжение на нем в момент искры розжига 10В от платы управления , а давление при удачном розжиге 66мм, при неудачном 18мм? Или виноват один из высоковольтных соленоидов? Или слабая искра?
Вопрос: при каждом ли розжиге давление перед искрой должно быть MAX? как проверить соленоиды, отрегулировать регулируемый, искру(должно быть тлеющий долгий разряд или четкий щелчок?).

26.03.2015 12:13:42

Добрый день, Егор. Регулировки на газовом клапане производить не надо. Все все необходимые настройки вы можете сделать на блоке управления. Для получения более полной консультации вы можете позвонить на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

24.03.2015 08:46:44
Алексей

Добрый день.Произвели монтаж котла Kiturami STS21 GAS , При первом запуске незажигается горелка, несробатывает пьезо элимент нет подачи газа на гореку, выдаёт ошибку 06. В чём может быть причина?

24.03.2015 10:25:22

Добрый день, Алексей. Код ошибки 06 - неправильная работа вентилятора. Необходима настройка котла. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

22.03.2015 12:49:13
Владимир

Здраствуйте.Заменил датчик температуры и проверил разъемное соединение,все равно выдает ошибку 04.

20.03.2015 14:39:04  Владимир
Здраствуйте.У меня котел kiturami world plus-25r работает когда нагревается выскакивает ошибка 04 и он отключается,что делать?В чем причина и может что мне заменить?Заранее спасибо.
20.03.2015 18:02:47
Добрый день, Владимир. Проверьте разъемное соединение на датчике температуры. Код ошибки 04 - неисправен датчик температуры. С уважением, сервисный центр

23.03.2015 12:38:25

Добрый день, Владимир. Нужно проверить не включен ли котел в одну розетку (тройник) с другими мощными потребителями энергии (стиральная машина, чайник, микроволновая печь и т.д.). Также обязательно должен быть установлен стабилизатор напряжения. В крайнем случае может быть неисправен блок управления. Более полную консультацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

21.03.2015 15:24:21
Владимир

Здравствуйте у меня котёл Kiturami Turbo -17( дизель) он перестал запускаться в нормальном режиме выбивает ошибку 01 промыл форсунку,прочистил камеру сгорания и выхлопную от сажи и все равно ни каких признаков жизни запустился только при полностью закрытой воздушной заслонки.
Я подозреваю что нет качества подаваемой  топливной смеси (или форсунка не распыляет так как надо ,или топливный насос не создаёт должного давления топлива) как проверить и то и другое?

23.03.2015 12:34:33

Добрый день, Владимир. Скорее всего плохо произведено техническое обслуживание. Форсунку необходимо разобрать и хорошо промыть. В топливном насосе есть фильтр, его тоже надо промыть. Если форсунка после промывки не дает нужного распыла, значит ее нужно заменить. С уважением, сервисный центр

20.03.2015 23:42:41
Александр

Спасибо за прекрасный раздел сайта. Очень много полезной информации.

23.03.2015 12:44:44

Добрый день, Александр. Спасибо за положительный отзыв. С уважением, сервисный центр

20.03.2015 23:19:51
Александр

Здравствуйте! Котёл KITURAMI 17 TURBO. Три года работы прекрасно. Позавчера, после месячного перерыва, котёл запустился и работал нормально. Но вот беда, сегодня обнаружил течь теплоносителя (пропиленгликоль) через патрубки контура ГВС. В зимнее время ГВС не используется, патрубки отключены и "висят" в воздухе. Вопрос. Возможен ли ремонт или только замена всего теплообменника или всего котла целиком. Заранее спасибо.

23.03.2015 12:28:59

Добрый день, Александр. Необходимо проверить вторичный теплообменник на герметичность. Возможен ремонт теплообменника (достаточно сложно) или его замена. С уважением, сервисный центр

20.03.2015 14:39:04
Владимир

Здраствуйте.У меня котел kiturami world plus-25r работает когда нагревается выскакивает ошибка 04 и он отключается,что делать?В чем причина и может что мне заменить?Заранее спасибо.

20.03.2015 18:02:47

Добрый день, Владимир. Проверьте разъемное соединение на датчике температуры. Код ошибки 04 - неисправен датчик температуры. С уважением, сервисный центр

18.03.2015 20:13:21
Роман

Здравствуйте.
У меня дизельный Kiturami Turbo - 30R  при открытии горячей воды котел не включается, идет холодная вода, что делать?

19.03.2015 14:44:09

Добрый день, Роман. Функции автозамены "Душ" нет. Для получения горячей воды вам необходимо нажимать кнопку "Душ". С уважением, сервисный центр

18.03.2015 16:47:59
юра

здравствуйте, при броске напряжения выгорел трансформатор питания и плата котла ворлд 5000. Заказал новые, но   опасаюсь ставить вдруг сгорело еще что нибудь и может сгореть новая плата

19.03.2015 14:42:47

Добрый день, Юра. В данном случае рекомендуем вызвать специалиста на место установки котла. С уважением сервисный центр

18.03.2015 10:28:27
Алексей

Добрый день. Очень интересуют запасные части для Китурами Бойлер KSO-70R
поз 4 устройство поджига на деталировке
поз 1 труба сжигания
Цена и сроки поставки

19.03.2015 14:41:21

Добрый день, Алексей. Получите консультацию по данному вопросу, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 (доб. 330, 331). С уважением, менеджер по запчастям

17.03.2015 13:40:13
Алексанндр

возможно или нет перевести КРМ 70 на природный газ вместо дизеля и на сколько это законно

17.03.2015 17:53:01

Добрый день, Александр. Перевод на другой вид топлива можно произвести путем замены горелки и соблюдением всех требований к газовому котлу. Рекомендуем сначала получить разрешение в вашей местной газовой службе. С уважением, сервисный центр

16.03.2015 18:44:06
алексей

не нагревается вода на собственные нужды,нет розжига,трехходовой кран не переходит в нужное положение,китурами world 5000

17.03.2015 10:48:26

Добрый день, Алексей. Скорее всего неисправен трехходовой клапан или датчик протока ГВС. Более подробную консультацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

12.03.2015 21:58:18
Андрей

Здравствуйте.Котёл Твин Альфа 20.
После достижения заданной температуры(комнатной) котёл отключается(как и должно быть).Но за несколько минут батареи остывают до состояния "холодная".В чём может быть причина?слабый насос?нужен дополнительный?как можно решить?

13.03.2015 10:39:00

Получите корректную консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.

06.03.2015 13:44:03
Ирина

Можно ли на дизельный котел Кетурами Турбо-13Р переставить газовую горелку и какую???

06.03.2015 16:25:10

Добрый день, Ирина. Да, на котел Kiturami turbo-13R можно поставить газовую горелку. Нужную горелку вы сможете увидеть на нашем сайте перейдя по ссылке: http://kiturami-shop.ru/gorelki/gazovyee/komplekt-gorelka-gazovaya-stsg-13-gas-15-1-kvt/ С уважением, менеджер по запчастям

03.03.2015 14:42:04
Артём

Здравствуйте! Из за плохого качества воды (высокая жесткость) постоянно выходить из строя датчик уровня теплоносителя (код 95) Подскажите, можно ли использовать котел без него (замкнув провод на корпус), если еженедельно самостоятельно проверять уровень и подпитывать систему в случаи нехватки?  

04.03.2015 10:19:20

Добрый день, Артем. Проверьте заземление котла. Подпитку системы пытайтесь делать как можно реже. В случае утечек обязательно их устраните. Отключение датчика может привезти к пожару. Более подробную консультацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

02.03.2015 10:42:49
Леонид

Здравствуйте! Хочу влить в систему отопления Теплоноситель Аргус-Хатдип -65,очень плохая вода. котел - TWIN ALPHA-13?

27.02.2015 18:43:57

Можно, но котел могут снять с гарантии.

27.02.2015 10:10:42
Юлия

Горячая вода подается тонкой струйкой..котел  word 3000 .в инструкции проблема описывается "Внутренняя поверхность теплообменника покрылась налетом от некачественной воды, или от грязи системы отопления. Необходима химическая очистка теплообменника котла, первого и второго контуров."
Возможно ли это сделать самостоятельно? или необходимо обращаться в сервисный центр

27.02.2015 18:01:14

Добрый день, Юлия. Можете это сделать самостоятельно с помощью реагента для промывки теплообменников и насоса. Если вы самостоятельно это сделать не можете, рекомендуем вызвать сервисного специалиста. С уважением, сервисный центр

23.02.2015 13:57:59
Ольга

Здравствуйте!У меня котел Navien24.Сам набирает воду и тут же сбрасывает через клапан.Что можно сделать?

27.02.2015 11:42:14

Добрый день, Ольга. Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. С уважением, сервисный центр

22.02.2015 01:29:46
Рамзан

Здравствуйте.  У меня сломался настенный котел китурами.Причину поломки нашли. Замкнута обмотка циркуляционного насоса.  Ка и где я смогу купить эту обмотку?

27.02.2015 17:57:27

Добрый день, Рамзан. Обмотку отдельно мы не продаем. Можете купить циркуляционный насос. С уважением, сервисный центр

18.02.2015 23:47:34
Дмитрий

Уважаеме специалисты! Сегодня пытался запустить газовый котел KITURAMI TGB 30R не получилось. Что делаю: включил в сеть, газовый вентель, контроллер, выставил теспературу. Котел начинает процесс работы, загорается горелка и работает примерно сек.10 после чего идет вибрация дымохода и он выключается, после нескольких раз ощущается запах газа. Дом холодный, соответственно и дымоход. дымоход из оцинковки. В чем может быть проблема?

19.02.2015 11:53:25

Добрый день, Дмитрий. Настраивать надо газовый клапан. Рекомендуем произвести пусконаладочные работы с привлечением специалиста. Получите более подробную консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

17.02.2015 19:55:55
павел

не срабатывает контур гор воды

18.02.2015 10:15:05

Добрый день, Павел. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

17.02.2015 11:29:11
Дмитрий

Можно ли забрать заказ самостоятельно, оплатив на месте?

18.02.2015 11:15:08

Добрый день, Дмитрий. Да, самовывоз есть. С уважением, менеджер по запчастям

17.02.2015 01:59:14
Олег Петухов

По вопросу о выводе сигнала аварии - смысл в том, чтобы получить информацию о том, что котел перестал работать из-за каких-то внутренних неполадок, при том что все внешние факторы (наличие теплоносителя, электроэнергия и т.п.) в полном порядке.  И получить эту информацию до того, как теплоноситель и температура в помещении начнут падать. Такой сигнал GSM модуль сможет сгенерировать ?

17.02.2015 17:07:51

Добрый день, Олег Петухов. Получите консультацию на данный вопрос, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

16.02.2015 21:59:26
Андр

Не включаешься негрев воды.ни в. Каком положении котла.отопление есть.

17.02.2015 14:26:18

Добрый день, Андр. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

16.02.2015 20:31:02
Геннадий

здравствуйте сгорел предохранитель в контроллере котла KSG-50R

17.02.2015 17:14:24

Добрый день, Геннадий. Случайно предохранитель не горит, должна быть причина. Проверьте вентилятор, циркуляционный насос, трансформатор розжига и т.д. С уважением, сервисный центр

16.02.2015 04:22:55
Олег Петухов

Здравствуйте! Возникла острая необходимость вывести на систему мониторинга сигнал аварии с котла Китурами  турбо 30R (с внешним пультом CTR5000 ). Котел установлен на отдаленном объекте, и в случае возникновения какой-либо нештатной ситуации (ошибка поджига и т.п.)  надо организовывать выезд персонала до того, как начнет остывать носитель и возникнет опасность замораживания объекта.  Есть ли какой-либо вывод (внутрисхемный или отдельный), с которого можно было-бы снимать сигнал в формате "норма"-"авария", для последующей передачи его в систему мониторинга ?

16.02.2015 12:08:23

Добрый день, Олег Петухов. Рекомендуем установить обыкновенный GSM модуль (есть управление по температуре, по наличию теплоносителя, отсутствие электроэнергии и т.д.). С уважением, сервисный центр

14.02.2015 11:13:14
Андрей

Здравствуйте .Подскажите пожалуйста котел wold 5000 нет розжига выскакивает ошибка 02

16.02.2015 12:05:41

Добрый день, Андрей. Код ошибки 02 - неисправен датчик контроля пламени или включение котла производится с снятой передней крышкой. Необходимо прикрыть датчик контроля пламени от постороннего света, котел должен включиться. С уважением, сервисный центр

13.02.2015 10:37:38
Соня

Здравствуйте, уточняю вопрос о повышении давления воды в котле при включении, котел twin alpha 25r

13.02.2015 13:47:37

Добрый день, Соня. Повторяем, обратите внимание на работу расширительного бака (он может быть неисправен). Проверьте работоспособность расширительного бака в котле и если у вас на системе отопления нет дополнительного расширительного бака, рекомендуем установить. С уважением, сервисный центр

12.02.2015 21:05:53
Ермек

Здравствуйте. Пользуюсь Китурами уже 2 года, стала сама выключаться, на табло Error, пришел с работы домой, дома холодно а устрйоство не работало весь день видимо..

13.02.2015 13:44:09

Добрый день, Ермек. Error - отсутствие теплоносителя или недостаточное его количество в системе отопления. Следите за давлением теплоносителя в системе отопления. С уважением, сервисный центр

12.02.2015 18:18:36
Евгений

Добрый день!
Хочу подключить к плате котла китурами турбо 21,  gsm climat zont H-1(gsm термостат производств ЭВАН) на какую калодку на плате подключиться? Вышлите пожалуйста схему платы.

13.02.2015 13:42:07

Добрый день, Евгений. На плате управления данных колодок нет. Схемы платы у нас к сожалению нет. Рекомендуем сделать управление модулем на циркуляционный насос. С уважением, сервисный центр

12.02.2015 17:46:52
Олег

Здравствуйте , котел киту рамки 21 после 3 года эксплуатации . Сегодня после отключения света в течении 6 часов , котел запустился но на табло где должна высвечиваться температура светятся мигающие цифры от 64 до 85 и обратно . Перезапускаю его сразу горит цифра температуры в комнате , но через секунд 5 вновь это же . Что это может быть не могу понять ?

13.02.2015 13:39:38

Добрый день, Олег. Вы вошли в режим индикации температуры теплоносителя на выходе из котла. Вероятнее всего залипла кнопку включение/выключение. Рекомендуем проверить кнопки на выносном комнатном термостате. С уважением, сервисный центр

12.02.2015 04:48:33
Пётр

Здравствуйте , котел(настенный газовый) китурами твин альпа , выдаёт ошибку 95 , вода есть , при включении никак не реагирует , тихие щелчки и все . что с ним??? Помогите пожалуйста

13.02.2015 13:36:03

Добрый день, Петр. В котле должно быть давление воды 1 атм. Проверьте контакты на датчике уровня теплоносителя. Более подробную консультацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

11.02.2015 19:31:07
Сергей

Добрый день.У меня китурами турбо 13R, в режиме присутствие все работает, срабатывает и по температуре в комнате,и по температуре воды. В режиме душ не срабатываект отключение по температуру начинает кипеть.Ошибок не выдает.

13.02.2015 13:37:37

Добрый день, Сергей. Вам нужно снизить температуру ГВС. Все подробно описано в паспорте котла. Если есть посторонний шум, вероятно отложение солей в самом бойлере.- С уважением, сервисный центр

10.02.2015 23:14:50
Сергей

Здравствуйте. На второй год эксплуатации Китурами Турбо 21 появился запах выхлопа . После отключения котла из впускного воздушного коллектора дует воздух т.е. образуется обратная тяга. Используется коаксиальный дымоход в стену. В чем проблема и как её решить?

11.02.2015 10:47:11

Добрый день, Сергей. Если дымоход установлен в зоне ветрового подпора, при ветре, при отключении горелки выхлоп может заходить внутрь помещения. Нужно вывести дымоход из зоны ветрового подпора. С уважением, сервисный центр

10.02.2015 17:58:29
genuy2111

котел Сеул 16. котел запускается с 3=ей попытки, т.е включается свеча розжига, слышен звук розжига газа, затем котел опять гаснет и так пару раз в итоге розжиг срабатывает нормально, котел в работе. в чем кроется проблема???

10.02.2015 18:20:06

Добрый день, genuy2111. Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. Рекомендуем обратиться в компанию обслуживающую котлы Сеул. С уважением, сервисный центр

10.02.2015 17:03:24
Валерий

Ksog 50r . Газовый,не выходит на полную мощность выдает 30 градусов, после минуты работы тухнет лампа циркуляционого насоса.давления газа в порядке.работает 3-4 часа выключается

11.02.2015 10:34:59

Добрый день, Валерий. Получите ответ на ваш вопрос, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

10.02.2015 16:24:29
Соня

Здравствуйте, у нас газовый настенный котел Kiturami, С недавних пор при включении котла давление воды резко повышается с 0.8 до критического

11.02.2015 10:33:11

Добрый день, Соня. Скорее всего не установлен дополнительный расширительный бак или он давно не обслуживался. Для более подробного ответа нам нужно знать модель котла. С уважением, сервисный центр

09.02.2015 18:59:21
Евгений

Какая Форсунка должна стоять в Китурами Турбо 13Р. 0,5х60 или 0,5х80 - такая стояла в новом. Но у вас на сайте в запчастях указана 0,5х60???? и на что повлияет установка в данный котел 05х60??

10.02.2015 13:43:08

Добрый день, Евгений. 60 и 80 - это градус распыления топлива. После этих значений идет буква S, P, H - соответствует полому, полуполуму и цельному распылению. При маломощном котле подойдет практически любая форсунка. Рекомендуем отрегулировать подачу воздуха (с газоанализатором). С уважением, сервисный центр

09.02.2015 13:13:13
Роман

Добрый день, котел 3000 20R, ошибка 01. Подскажите на какое положение выставить микропереключатели?

09.02.2015 15:03:40

Добрый день, Роман. Код ошибки 01 - нет горения. Получите подробную консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

09.02.2015 12:07:39
олег

Добрый день. Котел WORLD 2000. При открытии крана перестал греть воду. Ошибку не показывает. Отопление работает.Режим душа работает.Как устранить проблему? заранее спасибо.

09.02.2015 15:01:18

Добрый день, Олег. Необходима химическая промывка теплообменника ГВС. Теплообменник медный змеевик, необходимо подобрать реактив не контактирующий с медью. С уважением, сервисный центр

09.02.2015 00:30:16
Александр

Котел дизельный Kiturami Turbo100R. CTR5000 показывает t= +92 и не сбрасывается. Горелка не включается. 1.Как устранить? 2.Можно включить горелку без этого блока?

09.02.2015 10:52:19

Добрый день, Александр. Скорее всего неисправен пульт управления котлом. Котел может работать без пульта управления, для этого нужно отсоединить провода пульта управления от котла. Единственная проблема, котел будет выходить на максимальную мощность. С уважением, сервисный центр

08.02.2015 15:04:16
Стас

Добрый день, котел Китурами Ворлд 5000, ошибка 06, иногда может сутками работать нормально, а иногда при включении отопления либо горячей вводы отключается с ошибкой 06, в чём причина? и как это устранить?

09.02.2015 10:49:45

Добрый день, Стас. Код ошибки 06 - несоответствие количества оборотов вентилятора. Необходимо техническое обслуживание котла. Перед котлом должен обязательно стоять стабилизатор напряжения. С уважением, сервисный центр

08.02.2015 07:33:04
Евгений

Купил новый китурами турбо 13R. Через 2 мес. работы закоптил  и перестал работать. В чем причина столь быстрого выхода из строя?. И какая должна стоять форсунка в данном котле. Везде пишут что 0,5х60, а в нем стояла 05х80??

09.02.2015 10:45:51

Добрый день, Евгений. Скорее всего проблема в плохом качестве топлива или у вас нет дополнительного топливного фильтра. Также есть вероятность нехватки приточного воздуха в котельной. Угол распыления форсунки на копоть не влияет.- С уважением, сервисный центр

07.02.2015 11:51:44
наталья

Здраствуйтеу, меня Kityrami World Plus25 Почему при очередном включении котла первое включение происходит сильный хлопок, а последующие более мягче?

09.02.2015 10:42:20

Добрый день, Наталья. При первом включении котла дымоход еще холодный и вентилятор имеет большее сопротивление для вывода газа из камеры сгорания. При последующих включениях дымоход уже теплый, поэтому сильного хлопка нет. С уважением, сервисный центр

06.02.2015 23:00:31
Галина

Почему во время работы электрокотла вибрируют и шумят трубы отопления.По началу такого не было

09.02.2015 10:38:02

Добрый день, Галина. Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. С уважением, сервисный центр-

05.02.2015 13:18:20
Наталья

Здравствуйте, котел 13R turbo, топливный бак на 750л установлен снаружи. Расстояние между котлом и  баком 1,5-2 м. При промежутках между включением котла более 2-3 часов начинает появлятся воздух  в  подающем топливо шланге и слив топлива в бак. Как лучше решить  эту проблему?

06.02.2015 15:12:30

Добрый день, Наталья. Подключение топливной линии подробно описано в паспорте котла. Подключение рекомендуем сделать снизу емкости а не через горловину. Добейтесь самотека, многие проблемы исчезнут. С уважением, сервисный центр

05.02.2015 04:03:47
Юрий Юрий

Здравствуйте,вопрос по котлу К РМ 70,Котел не запускается в автоматическом режиме после переключения с режима зима на режим осень

05.02.2015 12:05:10

Добрый день, Юрий. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

05.02.2015 01:08:29
Евгений

Скажите теплообменник для эко конденсинга есть у вас , если есть то какова стоимость

05.02.2015 10:35:13

В данный момент данного теплообменника нет в наличии.

03.02.2015 22:51:35
Михаил

Как отрегулировать подачу воздуха (заслонку) на газовом напольном Китурами KSG - 70 ???
Последний предназначен для природного газа, но у нас пока работает на сжиженном..)) расход не очень радует, выхлопные слишком откровенно пахнут газом(

04.02.2015 16:22:03

Добрый день, Михаил. Настройка производится с газоанализатором и с прибором показывающим давление газа. С уважением, сервисный центр

03.02.2015 19:15:52
Виктор

не удовлетворен ответом. В низу бачка обнаружил нипель стыкуемый с а\м манометром. Вопрос, какое давление должно быть в ,бачке при нулевом давление в системе?

04.02.2015 16:20:11

Добрый день, Виктор. В расширительном баке необходимо поддерживать давление на 10-15 процентов меньше, чем давление, которое вы поддерживаете в системе отопления. Заводская закачка 1 атм. Например: в системе отопления давление 1,3 атм, значит в расширительном баке должно быть давление 1 атм. С уважением, сервисный центр

03.02.2015 01:54:06
Дмитрий

Здравствуйте, котел Twin Alpha 20 установлен в октябре 2014. Начал сильно шуметь при нагреве контура отопления. Подскажите можно ли вызвать специалиста в Нижнем Новгороде?

03.02.2015 14:34:10

Добрый день, Дмитрий. Скорее всего у котла не отрегулирован блок управления в режиме ГВС или очень малый проток воды (возможно отложение солей жесткости). По поводу вызова специалиста в г. Нижний Новгород рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города. С уважением, сервисный центр

02.02.2015 17:20:39
Рустам

Kiturami world 5000. Не запускается водяной насос. Слышно какие то щелчки и котел отключается, ошибка не высвечивается

03.02.2015 14:37:31

Добрый день, Рустам. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением сервисный центр

02.02.2015 17:05:46
Сергей

Добрый день!
Уже прочитал ответ Дмитрию на вопрос о замене на Китурами Турбо 17 горелки на газовую, спасибо. А где эту горелку можно купить и как заменить?

03.02.2015 14:41:45

Добрый день, Сергей. Консультацию по замене горели можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. Газовую горелку можете заказать на нашем сайте, перейдя по ссылке: http://kiturami-shop.ru/gorelki/gazovyee/komplekt-gorelka-gazovaya-stsg-17-gas-19-8-kvt/ С уважением, сервисный центр

01.02.2015 20:22:43
сергей

Не могу найти информацию по комбинированному котлу KRM-50r.
Есть 30 , есть 70 , а на 50 ничего нет
Может он только для Кореи делается? На выносном пульте CTR-6080 устанавливается только температура воды в т котле . Может надо ставить какой-то ещё пульт для температуры в комнате? И ещё два вопроса . Можно топить одновременно дровами и соляркой ? Когда работает солярка есть небольшой дым из трубы бело-серый - это нормально? У меня раньше был дизельный котел КС-50 когда он работал дыма вообще не было. Спасибо

06.02.2015 15:27:51

Добрый день, Сергей. К сожалению информации по данным котлам у нас нет. С уважением, сервисный центр

01.02.2015 12:48:45
Дмитрий

Здравствуйте у меня котел китурами 17 турбо , можно ли на него поставить газовую горелку и какой будет расход газа, помещение 100 кв/м. Заранее благодарю

02.02.2015 13:20:12

Добрый день, Дмитрий. Да, заменить горелку можно. Расход будет зависеть от теплопотерь помещения. С уважением, сервисный центр

01.02.2015 10:14:05
Виктор

worldplus При работе котел сбрасывает много воды (в сутки 1.5л). Стрелка манометра при этом стремится к нулю. Приходится постоянно добавлять воду в систему. Иначе на дисплее ошибка 95 и котел не запускается. Похоже не работает расширительный бачок.

02.02.2015 13:18:52

Добрый день, Виктор. Да, скорее всего не работает расширительный бак. Также рекомендуем поставить на систему отопления дополнительный расширительный бак. С уважением, сервисный центр

02.02.2015 13:17:07
сергей

котел kiturami wold plus 16 как настроить на сжиженный газ кроме замены форсунки баллон на 50 кг хватает на сутки отапливаемая площадь 50 квадратов

31.01.2015 21:41:32

Добрый день, Сергей. Необходимо убавить подачу газа, газовым клапаном (регулировки находятся на газовом клапане). Необходимо добиться равномерного горения и небольшой высоты пламени. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

02.02.2015 13:14:34
Айдос

схема подключение

31.01.2015 12:08:27

Добрый день, Айдос. Не понятен ваш вопрос. С уважением, сервисный центр

02.02.2015 13:13:51
Дархан

Здравствуйте. Проблема с китурами турбо 30 r. На природном газе. Показывает ошибку 01. Из предыдущих ответов следует что проблема с розжигом, какОйто датчик пламени. Как устранить ошибку? Где расположен данный датчик. Помогите, пожалуйста, замерзаем

31.01.2015 08:42:04

Добрый день, Дархан. Датчик контроля пламени находится на горелке, к нему подходят два провода два желтых или белый и оранжевый. Получите более подробную информацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

02.02.2015 13:11:34
Влад

здравствуйте. К котлу китурами стсо13 на провода насоса, можно ли подключить тепловентилятор, чтоб тепловентилятор включался вместе с насосом и с ним же отключался. Вентилятор волкано, мощность 500 вт.

30.01.2015 19:22:54

Добрый день, Влад. Рекомендуем сделать подключение тепловентилятора через промежуточное реле. С уважением, сервисный центр

30.01.2015 16:26:30
Александр

Здравствуйте. Котел Riturami eco condensing, последнее время включаешь горячую воду, она идет некоторое время потом начинает идти холодная и котел показывается ошибку 01 и не работает пока не перезагрузишь, и то не с первого раза.  Ремонтники уже поменяли реле зажигания, теплообменник почистили, еще че то чистили но толку никакого, в чем может быть причина? замечено было только при включении горячей воды.

30.01.2015 16:32:30

Добрый день, Александр. Скорее всего не отрегулирована топливная система. Нужно произвести регулировку на блоке управления. более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

19.02.2015 11:54:35
Станислав

Здравствуйте!Котёл Kiturami KRP-50A.Просьба пояснить назначение двух микровыключателей (on/off) на основной плате контроллера котла  BCX-4000CE?!Интересует также возможность и способы использования контура ГВС котла в отоплении(нет потребности в горячей воде)

30.01.2015 13:46:01

Добрый день, Станислав. К сожалению с KRP-50A еще не работали. С уважением, сервисный центр

30.01.2015 13:24:56
Владимир

Добрый День! Мой котел STSO 30 газовый, в режиме интенсивный нагрев (кнопка "кран") кроме воды в душе очень нагревает теплоноситель в системе отопления. Мне кажется так не должно быть с 2-х контурным котлом. Подскажите что можно сделать. Спасибо

30.01.2015 16:24:37

Добрый день, Владимир. Рекомендуем установить на обратный трубопровод после грязевика, перед насосом обратный клапан. Его сопративление будет предотвращать самоциркуляцию через систему отопления. При ГВС увеличится объем нагретой воды. С уважением, сервисный центр

30.01.2015 11:39:50
Геннадий

Здравствуйте! Котёл WORLD 5000 нагревает горячую воду с постоянными перерывами, через 1-2 минуты включая и выключая обогрев. Ошибки не выдаёт. Отопление работает без вопросов. Что это может быть?

30.01.2015 16:20:56

Добрый день, Геннадий. Причин может быть несколько: 1) слабый проток воды, 2) не отрегулирована подача газа, 3) выставлена низкая температура ГВС, 4) возможно неисправен вторичный теплообменник. С уважением, сервисный центр

29.01.2015 15:46:40
игорь

здравствуйте! котёл китурами
world3000 deluxce-30 часто выходит сигнал высокая температура и котёл останавливается

29.01.2015 16:50:56

Добрый день, Игорь. Вариантов может быть несколько: 1) слабая циркуляция теплоносителя, 2) газовая аппаратура отрегулирована на большую производительность. С уважением, сервисный центр

29.01.2015 12:27:31
Виктор

котел твин альфа 20. установлен бойлер косвенного нагрева. В бойлере предусмотрены места для подключения датчика температуры, по сигналам которого будет запускаться котёл. Что необходимо для того, чтобы котел в теплое время года включался по сигналам датчика температуры бойлера. Контур отопления будет отключаться (летом )путем закрытия крана. Сейчас бойлер работает совместно с системой отопления.

29.01.2015 16:48:02

Добрый день, Виктор. В этом котле не предусмотрено подключение выносного датчика для бойлера. Этот датчик котлом управлять не будет. С уважением, сервисный центр

28.01.2015 11:45:19
Алексей

Добрый день, подскажите по напольным котлам китурами ksog и tgb  - встроен ли в них бойлер и электрический ли розжиг?  Спасибо.

29.01.2015 16:46:16

Добрый день, Алексей. Эти котлы бойлерного типа, для ГВС применен теплообменник в виде змеевика, розжиг электрический. С уважением, сервисный центр

27.01.2015 17:34:19
Сабина

Здравствуйте! У меня вопрос насчет газового котла( корейского происхождения). Меняли уже вентилятор с момента покупки. Дальше работал без перебоя, а недавно не поняла причину, не было ни ошибок на пульте ни стуков в котле, я лишь понизила температуру на 10 порядка ниже, после чего заметила что котел не работает. Могли бы Вы подсказать, где возможна неисправность...

27.01.2015 18:24:03

Добрый день, Сабина. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

27.01.2015 12:14:18
Павел

Здравствуйте. У нас котёл турбо 13(дизель). Перестал включаться насос. Пробовал насос включать напрямую-работает. Что может быть?

27.01.2015 16:17:37

Добрый день, Павел. Недостаточно информации. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

24.01.2015 20:45:54
qwer

Здравствуйте. Какой GSM контроль котла порекомендуете для китурами стсо 13. Спасибо

26.01.2015 15:56:29

Добрый день, qwer. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

24.01.2015 10:49:47
Ержан

Здравствуйте. как устранить ошибку 01

26.01.2015 15:53:01

Добрый день, Ержан. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

24.01.2015 08:12:53
дмитрий

здравствуйте.скажите пожалуйста на китурами 13 с первого раза не запускается моторчик  вентилятора .слегка постучишь запускается.какая может быть причина?

26.01.2015 15:51:52

Добрый день, Дмитрий. Причин может быть несколько: 1) низкое напряжение питающей сети, 2) выход из строя конденсатора электродвигателя, 3) межвитковое замыкание, 4) попадание влаги в подшипники. С уважением, сервисный центр

23.01.2015 18:08:25
Алексей

Котел китурами 17r запускается и через 2 минуты глохнет, потом через десять секунд сам перезапускается и работает 2 минуты, глохнет. И так далее по кругу. Ошибку не выдает, солярка течет хорошо, рядом полный бак на 800 литров, зажигается с первого раза быстро, в чем может быть причина

26.01.2015 15:49:56

Добрый день, Алексей. Получите подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

21.01.2015 20:49:01
макс

скажите пожалуйста почему котел Китурами world-5000 16R сбрасывает воду?

22.01.2015 11:26:01

Добрый день, Макс. Необходимо проверить давление в расширительном баке, оно должно быть на 20% ниже, чем давление в системе отопления. если вы поддерживаете давление 1,2 атм, значит в расширительном баке без нагрузки должно быть давление 1 атм. С уважением, сервисный центр

21.01.2015 12:13:18
Артем

Котел китурами ksog-50r(дизельный)

Нужны плата(мозги) сколько стоит?
Есть ли возможность купить отдельно шлейф проводов для подключения котла к розетке?

22.01.2015 18:37:40

Добрый день, Артем. Шлейф проводов для подключения котла к розетке отдельно у нас не продается. Стоимость блока управления можете посмотреть на нашем сайте, перейдя по ссылке http://kiturami-shop.ru/zapchasty/kso/blok-upravleniya-stx-1500mv-kso-50r-70r-100r-150r/ С уважением, сервисный центр

20.01.2015 12:01:48
Татьяна

здравствуйте!у нас котел газовый Kiturami Twin Alpha-16.при запуске выдает ошибки-01и 02. Что нужно делать? Рядом сервисных центров нет.

22.01.2015 11:33:24

Добрый день, Татьяна. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

20.01.2015 01:21:59
Олег

Котел дизельный Kiturami Turbo30R.  Используется режим  "Присутсвие" с температурой в помещение около 12-15 градусов, в качестве теплоносителя - специальный антифриз для систем отопления, расширительный бак - закрытого типа. Помещение 2-х этажное. В системе один циркулярный насос в непосредственной близости от котла, на обратке.  Вопрос в правильности выбора рабочего давления в системе .  В  настоящее время давление в системе в фазе выключенной горелки и выключенном циркулярном насосе котла находится на нуле (по показаниям манометров перед и после насоса). В фазе включенной горелки, когда происходит разогрев системы, давление в системе поднимается до значений примерно 1,1 атм. После выключения горелки и насоса давление постепенно снижается до нуля, и так по кругу.  Температура в помещении при этом поддерживается.
Если выставить температуру 20-25 градусов, то давление постепенно поднимается до значения 1,5- 1,7 атм (горелка и насос работают почти всё время).  Можно ли считать эту ситуацию нормальной? Или надо накачивать давление в системе  до каких-то определенных значений при остывшем теплоносителе и выключенном насосе?

22.01.2015 11:23:35

Добрый день, Олег. Давление в системе можно поддерживать 1,1 атм. Если объем расширительного бака правильно рассчитан, давление в системе при нагреве должно повыситься до значения 1,3-1,4 атм. С уважением, сервисный центр

18.01.2015 18:34:26
Жаслан

здравствуйте!!котел KSG 70.вы сказали,что ошибка 06 это не достаточное число оборотов вентилятора.но у данного котла нет датчика оборотов,если я не ошибаюсь.спасибо

22.01.2015 11:37:43

Добрый день, Жаслан. Для этого на горелке котла установлен прессостат давления. Необходимо проверить связь между ним и трубкой Пито, возможно засорение (иногда подгорают контакты). Возможно сильно закрыта воздушная заслонка, нужно приоткрыть. Возможно засорение крыльчатки вентилятора. Получите дополнительную информацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

18.01.2015 15:03:48
наталья

газовый котел китурами world plus25 может работать на отопление без насосной станции пока ее ремантируют?

22.01.2015 11:39:21

Добрый день, Наталья. Не очень понятна суть вопроса. получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

17.01.2015 14:35:55
вардан

у меня китурами world-2000 deluxe-30. выходна температура горячей воды 75 град. однако температура воды не превышает даже 30. В чем проблема. Работает с 2006 года. Раньше было нормально. Летом еще нормально (наверно темп входной воды выше поэтому). Посоветуйте пожалуйста. Благодарю за помощь заранее

22.01.2015 11:41:25

Добрый день, Вардан. Вероятно проток воды выше нормы, поэтому нагрев недостаточный или произошло отложение солей в теплообменнике ГВС. Возможно нужна химическая промывка змеевика. С уважением, сервисный центр

17.01.2015 08:21:41
Адыл

Добрый день. Модель котла Kiturami RGB-16000. При запуске нет характерного звука подачи газа, т.е. всё запускается в штатном режиме, вентилятор, зажигается зажигалка, а далее должен подаваться газ, но этого не происходит, после двух попыток на котле загорается индикатор безопасности. Давление газа в норме, проверял.

22.01.2015 11:43:07

Добрый день, Адыл. Необходимо проверить срабатывание газового клапана (выход газа после клапана). Также необходимо проверить форсунки на фактор засорения. С уважением, сервисный центр

16.01.2015 12:24:51
Евген

Здравствуйте! У меня китурами турбо 13r  почемуто при понижении температуры к 0 градусов  самопроизвольно запускается  при выключеном пульте, и самое интересное что при этом на главном блоке в самом котле не горят диоды " включения и горелка" да и вообще ничего не горот а он работает .Выдёргиваешь из розетки перестаёт включяешь в розетку опять работает но ничего не горит.  Нажимаешь кнопку старта на пульте всё приходит в норму все диоды горят. Подскажите в чём причина самопроизвольного запуска котла. Спасибо!

22.01.2015 11:45:28

Добрый день, Евген. Срабатывает функция защиты от замерзания, когда температура понижается ниже 7-8 градусов. Котел пытается защитить себя и систему отопления от замерзания. Внимательно читайте паспорт котла. С уважением, сервисный центр

16.01.2015 08:14:33
Евген

Здравствуйте!  У меня китурами турбо 13R почемуто самопроизвольно запускается без включеного пульта управления ? Подскажите почему это происходит?

22.01.2015 11:47:40

Добрый день, Евген. Недостаточно информации. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

15.01.2015 18:17:45
qwer

Здравствуйте. Китурами стсо13 после ошибки ер01 через сколько минут самостоятельно повторно запускается? Или ошибка и полная остановка котла до перезапуска вручную?

22.01.2015 11:51:34

Добрый день, qwer. Котел выполняет два пробных запуска, если запуск не произошел выходит в режим ошибки. Скорее всего не хватает или давления газа или низкое напряжение, не отрегулирована подача воздуха и т.д. С уважением, сервисный центр

15.01.2015 07:35:20
Данияр

Дизельный котел Кутурами 13Р как правильно выставит температуру в комнате и на котле отправьте схему а расход составляет 20л. за 2 дня

22.01.2015 11:55:42

Добрый день, Данияр. Внимательно читайте паспорт котла. Комнатная температура выставляется для каждого объекта индивидуально. С уважением, сервисный центр

14.01.2015 18:15:18
Юрий

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, стоит TWIN ALPHA работал почти 3 месяца исправно, вчера выбил ошибку 01, после пытался запуститься но не получается. Искру дает (проверяли), дело в подаче газа? и к кому можно обратиться по поводу проверки неисправности?

22.01.2015 11:53:15

Добрый день, Юрий. Рекомендуем обратиться в организацию в которой был приобретен котел. С уважением, сервисный центр

14.01.2015 15:36:05
дмитрий

добрый день! спасибо за прошлый вопрос.на китурами 13 фильтр новый,насос работает,но с первого раза не запускается.промою форсунку работает но хватает на пол дня и опят начинает запускаться  с третьего раза.может форсунка выйти из строя?

22.01.2015 11:58:08

Добрый день, Дмитрий. Форсунка может только засориться. Необходимо убрать причину засорения, нужно установить дополнительный фильтр перед штатным фильтром. С уважением, сервисный центр

14.01.2015 15:03:54
Дмитрий

Здравствуйте. Скажите можно-ли отрегулировать воздушную заслонку вручную на битопливном котле KRM 30 или это заводская настройка. Случайно сбили настройки и теперь котёл работает как-то не так,не соответствует процессу горения.

22.01.2015 12:00:05

Добрый день, Дмитрий. Все настраивается в ручную, попробуйте частично сместить регулировку, для этого на заслонке имеются два фиксатора. Смещая их можно подобрать оптимальную работу котла. С уважением, сервисный центр

14.01.2015 10:34:06
Анатолий

Здравствуйте. У меня котёл Kiturami world 3000 16 DN . Работает около 5 лет. Вчера выдал ошибку 95, то есть нехватка теплоносителя. Как я понимаю, он сам должен пополняться из системы? Но этого не происходит. Давление в водопроводе 2,5 - 3 атм. В чём может быть проблема ? Может ли быть неисправен клапан ?

22.01.2015 12:02:41

Добрый день, Анатолий. Подпитка котла производится в ручную. Для этого под котлом имеется подпиточный кран, для контроля на передней панели находится манометр. автоматической подпитки нет. С уважением, сервисный центр

14.01.2015 00:47:33
Виталий

Добрый день!Котёл World 2000 30 kw.Запускается как трактор вначале а потом вроде нормально.Блок управления GTX-1530 фишки регулятора верхние две в лево, 3,4 в право.Возможно ли уменьшить мощность котла.Котёл работает 3 года.Практически с самого начало такая проблема.

22.01.2015 12:04:26

Добрый день, Виталий. Не отрегулирован вентилятор. фишками, по таблице можно увеличить количество оборотов вентилятора и добиться уверенного и мягкого запуска котла. С уважением, сервисный центр

13.01.2015 15:41:59
Евгений

Добрый День!
Имеется котел Kiturami world 5000, как отключить один контур (а именно подогрев воды) на блоке управления?

22.01.2015 12:06:05

Добрый день, Евгений. Внимательно читайте паспорт котла, там все описано. Для ГВС существуют отдельные кнопки управления. Также можно закрыть кран входа холодной воды в котел. С уважением, сервисный центр

11.01.2015 19:00:10
Наташа

Здравствуйте. Котёл китурами WORLD 3000-16R. Горит ошибка 01  печь включается газ поступает но не загорается и вновь показывает 01 в чём может быть причина подскажите пожайлуста.

22.01.2015 12:09:29

Добрый день, Наташа. Необходимо проверить электроды розжига, возможно необходима регулировка блока управления на фактор уменьшения количества оборотов вентилятора. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

10.01.2015 19:55:47
Рустам

Всем привет! У меня котел Мастер Газ сеул 14, проблема такая он иногда выдает ошибку А6(ошибка розжига), я сам его подключил правда потом не смог включить , не включался,приехал мастер из сервиса он раз и включил, типа настроил итд и уехал, денек поработал выключился я назжал кнопку не включился, потом ещё много раз нажал включился, иногда выдает ошибку А6(ошибку розжига), правда я дымоход поставил обычный и газового редуктора нет, еще крышку не поставил, пожулуйста посоветуйте кто нить мне что мне делать

20.01.2015 13:01:48

Добрый день, Рустам. Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. Рекомендуем обратиться в компанию, которая занимается котлами Мастер Газ сеул. С уважением, сервисный центр

10.01.2015 15:18:39
Александр

Доброго времени суток, подскажите как правельно отрегулировать забор воздуха? На горелке. Котёл 13и 30 дизель. У меня их два.

22.01.2015 12:12:53

Добрый день, Александр. Регулировка по воздуху производится с помощью газоанализатора. если такой возможности нет, запуск производите на слух. необходимо добиться мягкого запуска. контролируйте выход дымовых газов, он должен быть без дыма. Через день вскройте котел и проверьте наличие сажи. Если есть сажа, значит воздуха не хватает. С уважением, сервисный центр

10.01.2015 00:30:50
александр

Здравствуйте! у меня такая проблема газовый котел 2 контурный kiturami работает без остановки и не набирает заданной ему температуре, но температуру в доме держит, Например температура в доме 25 задаю котлу 30 и он не набирает держит 25 и не выключается, в чем может быть причина, За ранее спасибо

22.01.2015 11:17:08

Добрый день, Александр. Недостаточно информации. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать мощность котла, мощность вашей системы и как отрегулирована. С уважением, сервисный центр

09.01.2015 02:01:23
олег

здравствуйте у меня проблемы с котлом Китурами турбо 17 как включаю катёл показывает  код 00 пробует запустится 2 раза потом показывает 01 до этого он переберал ошибки то 16, и наченает набипать 17.18.19 и постоянно наберает сам по+1 или-1

22.01.2015 11:14:44

Добрый день, Олег. Вы вошли в серворежим, это не поломка, это корректировка. вам нужно выйти из серворежима. проверьте пульт управления, возможно произошло залипание кнопок управления и блок находится все время в режиме коррекции о чем и индицирует. С уважением, сервисный центр

09.01.2015 00:38:51
Валерий

Здравствуйте. Есть котел Китурами 21R турбо. Уезжая, поставил режим Отсутствие. По приезде имел в доме +2 при температуре на улице -17. При этом уровень дизеля не уменьшился. Похоже, котел даже не включался.  Что сделать, чтобы котел поддерживал температуру в доме +8, как в инструкции?

14.01.2015 17:56:46

Добрый день, Валерий. Попробуйте выставить комнатную температуру 9-10 градусов, должно все работать. С уважением, сервисный центр

08.01.2015 16:20:31
Никита

Котел KSG50R набирает температуру только 40 градусов, а так работает нормально. В чем может быть проблема?

13.01.2015 18:37:26

Добрый день, Никита. Скорее всего неотрегулирована газовая аппаратура или котел работает не в циклическом режиме или же заданные параметры очень низкие. С уважением, сервисный центр

08.01.2015 12:46:31
Борис

Добрый день!
Подскажите пожалуйста какой бойлер косвенного нагрева можно корректно использовать для котла stso17?

13.01.2015 18:34:46

Добрый день, Борис. Расчет объема бойлера косвенного нагрева производится исходя из необходимого объема воды произведенного в определенный период времени. С уважением, сервисный центр

08.01.2015 08:37:41
Тимур

здрасти . у меня такая проблема печка при включение взрывается  аш страшно че делать ,, но часто когда включаеться тогда нормално горит ????

13.01.2015 18:28:22

Добрый день, Тимур. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

08.01.2015 07:51:48
Натали

Здравствуйте. Котел 13 STSO первый запуск выдал ошибку 01, после повторных попыток запуска ошибка 01 повторяется. Некоторые владельцы пишут почистить фотоэлемент, подскажите где он установлен и как произвести правильно егочистку.

13.01.2015 18:27:09

Добрый день, Натали. Код ошибки 01 - датчик контроля пламени не видит пламя. Датчик контроля пламени находится на горелке (два желтых провода и черный пластмассовый цилиндр). необходимо аккуратно вытащить его из крепления (проворачивая влево, вправо) и протереть его чистой сухой тряпкой. С уважением, сервисный центр

07.01.2015 21:31:23
Жаслан

добрый день!котел KSG 70(природный газ) горелка была забита пылью,после прочистки котел стал хлопать и выдавать ошибку 06.подскажите как отрегулировать подачу газа и воздуха.и какое давление газа должно быть на выходе?

13.01.2015 18:22:53

Добрый день, Жаслан. Код ошибки 06 - недостаточное количество оборотов вентилятора. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

07.01.2015 09:03:19
дима

на китурами не запускается с первого раза вентилятор и выдаёт ошибку 01

13.01.2015 18:20:51

Добрый день, Дима. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать модель котла. С уважением, сервисный центр

07.01.2015 05:48:01
Миляз

Доброго времени суток! У меня китурами турбо 17 дизельный, выдает ошибку 01, глохнет сразу после старта.

13.01.2015 18:09:16

Добрый день, Миляз. Код ошибки 01 - отсутствие горения. Если воспламенение все-таки происходит, необходимо снять с горелки датчик контроля пламени, находящийся но горелке и протереть его сухой тряпкой до идеального состояния. С уважением, сервисный центр

06.01.2015 00:39:57
Александр

Здравствуйте.
Используем дизельный котел Китурами 21r. Работает с середины сентября 2014 года.
Дом два этажа. Общая площадь 150 кв.м. Теплый пол в санузле, коридоре и кухне. В котельной стоят два циркуляционных насоса: один на теплый пол, второй на батареи.
Уже месяца полтора периодически выскакивает ошибка 02 и 96, причем если раньше котел автоматически выключался, теперь продолжает работать.
Давление в системе 2.0. После всех этих перегревов стал замечать что иногда давление снижается до 1.5, приходится добавлять воду в систему (примерно раз в два-три дня).
Видимых протечек нет (была небольшая в полотенцесушителе, уже устранена).
Еще нюанс: один циркуляционный насос, который на теплый пол - постоянно включен в розетку. Второй циркуляционный насос, который на батареи - подключен через котел.
Причем как-то интересно, вроде все собрано правильно, только теплый пол греет тогда, когда на котле включен режим "Душ", а батареи греют в остальных режимах.
Подскажите на что обратить внимание и как побороть эти ошибки и нюансы, а то в Новороссийске и в Анапе со специалистами катастрофа.
Спасибо.

13.01.2015 16:06:14

Добрый день, Александр. По вашему описанию можно сделать вывод, что гидравлическая схема собрана неправильно. Теплые полы должны греться постоянно, управляться должны через трехходовой кран. Радиаторы могут немного охлаждаться во время использования режима ГВС. За общую температуру в помещении несет ответственность выносной комнатный термостат. Код ошибки 02 - датчик контроля пламени не видит пламя. Возможно его необходимо протереть сухой тряпкой. С уважением, сервисный центр

05.01.2015 08:30:09
дмитрий

с первого раза не запускается мотор чик вентилятора на китурами 13 и высвечивает ошибку 01 может быть такое?

13.01.2015 15:48:03

Добрый день, Дмитрий. Если не запускается вентилятор то высвечивается код ошибки 06. Код ошибки 01 - отсутствие горения. Скорее всего не работает топливный насос (необходимо техническое обслуживание или ремонт), засорение форсунки, топливного фильтра, засорение топливопровода. С уважением, сервисный центр

04.01.2015 17:34:06
аЛЕКСЕЙ

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.
КОТЕЛ КУТАРАМИ STS 30R/
ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ ПОТЕК НАГРЕВАТЕЛЬНЫЙ БАЧОК.
ОШИБКУ НИКАКУЮ НЕ ВЫДАЕТ.
прИ ПОДКЛЮЧЕНИИ РАЗДАЛСЯ ХЛОПОК И ПОТЕКЛА ИЗ КОТЛА ВОДА ГОРЯЧАЯ. пОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОЧЕМУ ТАК ПРОИЗОШЛО И ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ. зАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ

13.01.2015 15:44:37

Добрый день, аЛЕКСЕЙ. Вероятнее всего хлопок произошел от избыточного давления в системе отопления. Котел рассчитан на давление до 2,5 атм. Скорее всего на котле не была установлена группа безопасности, предохраняющая котел от избыточного давления. В результате скорее всего произошло разрушение водяной рубашки котла. В этом случае поможет только замена бойлера. С уважением, сервисный центр

03.01.2015 09:52:20
Нарушевич Станислав

Срочно нужен вентилятор горелки  пеллетного котла Kiturami KRP 50A..О наличии или отсутствии прошу сообщить по тел.+7или почтой.Спасибо.

20.01.2015 13:21:16

Добрый день, Нарушевич Станислав. К сожалению необходимой вам запчасти нет в наличии. С уважением, менеджер по запчастям

02.01.2015 20:52:46
Григорий

Здравствуйте котел китурами world 3000 ошибок не выдает водяной насос работает даже при выключеном пульте давление газа хорошее но клапан не пропускает газ в форсунки соответственно нет поджога на тобло ошибок нет вытяжка работает кандитсата нет в трубе даже перекрываю подачу газа включаю котел работают насос и вытяжка и все

13.01.2015 15:39:11

Добрый день, Григорий. Очень мало информации. Нам нужно знать, какие параметры выставлены на термостате, какая индикация светится на блоке управления и т.д. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 С уважением, сервисный центр

02.01.2015 16:45:17
иракли

у меня котел kiturami turbo на дизеле. когда питаюсь включить пишет ошибка 95.винтилятор включается а искру не выдает.что делать?

13.01.2015 15:33:31

Добрый день, Иракли. Код ошибки 95 - нехватка теплоносителя в системе отопления. необходимо заполнить систему отопления. Если это не поможет, получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр.

02.01.2015 15:08:07
Анатолий

Добрый день. Имею в эксплуатации 4 года дизельный котел KITURAMI Turbo R21, регулятор температуры в помещении CTP 5000, площадь дома 98 кв\м, система отопления лучевая,  кол-во секций радиаторов 120, объём теплоносителя около 100-120 литров, дом 2 этажа достаточно хорошо утеплен, дымоход проходит через дом на крышу, емкость с топливом в утепленном помещении. Теперь вопрос, мне кажется мощность котла для таких условий избыточна, можно ли сменить горелку на R13? Позволит ли это сократить расход керосина? Нужно ли будет при этом менять топливный насос? На 21 он удобен тем что сам качает топливо.

13.01.2015 15:30:53

Добрый день, Анатолий. По вашему описанию мощность несколько избыточна. Не обязательно менять горелку, топливный насос и т.д. Необходимо установить форсунку с меньшей производительностью и отрегулировать топливный насос под эту форсунку. Вы добьетесь снижения мощности, соответственно и снижение расхода топлива. С уважением, сервисный центр

02.01.2015 14:43:42
Михаил

Здравствуйте! Kiturami twin alfa 20,стало часто выдавать 96 ошибку.Заметил,что при работающем котле сначала выключается циркуляционный насос,а только потом гаснет горелка и внутри котла все шумит. Снял крышку,насос очень горячий.Что можно сделать? А то какое-то разочарование.

13.01.2015 15:22:50

Добрый день, Михаил. Скорее всего произошло межвитковое замыкание, насос должен быть теплым, но не в коем случае не закипать. Рекомендуем получить консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

02.01.2015 02:01:19
Petr

Добрый день. Как поменять форсунку  и почистить фото элемент на кутурами r 30 дизельный. Сейчас сервисные центры до окончания праздников не выезжают. А как. Специально ошибку 01. Выдает. Благодарю за ответ. Петр

13.01.2015 15:18:08

Добрый день, Petr. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

13.01.2015 15:16:38
Андрей

Как меняется фотодатчик (детектор пламени) для диз.котла Китурами турбо 21 R

29.12.2014 16:07:02

Добрый день, Андрей. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

13.01.2015 15:13:14
михаил

Не запускается вторая ступень дизельной горелки котла KSO-100, поменяли на новую горелку - то же самое. Прошу помочь .

29.12.2014 14:51:50

Добрый день, Михаил. В котле KSO-100 одноступенчатая горелка. Никакой второй ступени нет. С уважением, сервисный центр

13.01.2015 15:07:06
sergey

можно ли использовать антифриз в газовом котле китурами TWIN ALPHA-25

27.12.2014 16:09:38

Добрый день, sergey. Существует множество незамерзающих теплоносителей, которые соответствуют ГОСТам, рекомендуем использовать их, так, как есть антифризы, которые разрушают элементы котлов. С уважением, сервисный центр

13.01.2015 15:04:54
Людмила

Здравствуйте! У нас котел kiturami World 5000 16R. Не греет воду. Отопление работает. Никаких ошибок не показывает. При переключении на горячее водоснабжение лампочка индикатора включения светится. Открываешь кран, а котел работать не начинает.

25.12.2014 18:36:05

Добрый день, Людмила. Скорее всего засорено или неисправно реле протока воды. Требуется его промывка или замена. С уважением, сервисный центр

13.01.2015 15:02:03
Николай

Здравствуйте котел китурами турбо 13 подскажите будет ли он работать на трансформатерном масле

25.12.2014 18:20:44

Добрый день, Николай. На трансформаторном масле опыта работы у нас не было. С уважением, сервисный центр

13.01.2015 14:59:21
виталий

(Водяной насос) kiturami KCOG - 150R. При включении бойлера на пульте управления (где индикаторы: циркуляционный насос, горелка, включение) горит зеленый индикатор включения и циркуляционный насос. При включении горелки горит индикатор горелки и индикатор циркуляционного насоса, по идеи во время работы горелки насос должен отключаться? Чтобы вода успела нагреться. Возможно ли их работу настроить и как?

25.12.2014 04:32:38

Добрый день, Виталий. Для ответа на ваш вопрос нам как минимум нужно знать какие параметры вы ставите. Рекомендуем получить консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

24.12.2014 19:15:56
Влад

Спасибо за оперативный ответ. А смогу ли я сам, не слетая с гарантии, все это очистить? И легко ли? В технике разбираюсь, на уровне любителя.

13.01.2015 14:56:45

Добрый день, Влад. Обслуживание можете произвести собственными силами. Соблюдайте осторожность. Если вы что-нибудь сломаете, то гарантии конечно не будет.- С уважением, сервисный центр

24.12.2014 17:51:34
Влад

Здравствуйте. Котел китурами stso 13. Выдает постоянно ошибку err01. Работала на летней солярке, может ли из за этого? И еще, фильтр тонкой очистки топлива заполнен только наполовину. Так должно быть?

24.12.2014 18:43:33

Добрый день, Влад. Код ошибки 01 - нет розжига. Причин может быть несколько: 1) плохая подача топлива (проверьте подачу топлива к котлу), 2) забита форсунка (нужна прочистка форсунки), 3) произошло загрязнение фотоэлемента (нужно почистить фотоэлемент). Не забудьте, что топливная емкость должна стоять выше уровня топливного насоса котла, тогда топливный фильтр будет заполнен полностью. С уважением, сервисный центр

24.12.2014 03:00:15
Виталий

(Водяной насос) При включении бойлера на пульте управления (где индикаторы: циркуляционный насос, горелка, включение) горит зеленый индикатор включения и циркуляционный насос. При включении горелки горит индикатор горелки и индикатор циркуляционного насоса, по идеи во время работы горелки насос должен отключаться? Чтобы вода успела нагреться. Возможно ли их работу настроить и как?

24.12.2014 10:24:43

Добрый день, Виталий. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

23.12.2014 06:14:22
Виталий

Здравствуйте. Скажите во время работы горелки насос должен работать. kiturami KCOG - 150R.

23.12.2014 10:52:16

Добрый день, Виталий. Не очень понятен вопрос. Нам нужно знать какой именно насос вы имеете ввиду (топливный насос, водяной насос, циркуляционный насос). С уважением, сервисный центр

22.12.2014 23:32:46
Света

У нас котел kiturami world-5000. Пришли вечером домой, ошибка 95. Накачали воды. Но давление не набирает. Ошибку больше не показывает. Трубы нагрелись. Что это? Спасибо.

23.12.2014 10:50:23

Добрый день, Света. Для использования котла необходимо, чтобы давление в системе отопления было 1,2 бар. Если котел набирает меньшее давление требуется увеличить давление с помощью нагнетающего насоса на системе водоснабжения. С уважением, сервисный центр

22.12.2014 11:10:12
вадим

газовый котел kiturami stsg 30 ошибка 06 не создает вакум меняли датчик не помогло заслонку на вентиляторе убавили поработал 3 дня опять ошибка 06

22.12.2014 11:21:27

Добрый день, Вадим. Код ошибки 06 - Несовпадение количества оборотов вентилятора с подачей топлива. Если котел газовый возможно забита трубка Пито. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

21.12.2014 22:17:36
Сергей

Здравствуйте! Котел kiturami world 5000 13, давление 1 атм,при открытии крана подпитки вода не поступает и ничего не происходит. В чем проблема и что делать? Спасибо.

22.12.2014 11:15:43

Добрый день, Сергей. Скорее всего у вас в водопроводе давление ниже 1 атм. Давление воды в котле 1 атм. это норма. Если вы хотите повысить давление, можете поставить дополнительный насос повышения давления на водопровод. С уважением, сервисный центр

21.12.2014 19:04:20
Наза

у меня котел ALPHA TVIN блок управления CTR-1500. функция душ работает, а вот при обычном режиме проточного наргрева не происходит. Горячая вода отсутствует. Ваша турбинка не видит ничего....Что делать???

22.12.2014 11:10:37

Добрый день, Наза. Требуется чистка турбинки. С уважением, сервисный центр

21.12.2014 17:11:19
Сергей

Здравствуйте. Котел дизельный Kiturami 30R. Котел работает три года в щадящем режиме. Подскажите, почему в топочной камере скапливается дизтопливо? Спасибо

22.12.2014 11:07:31

Добрый день, Сергей. Скорее всего форсунка плохо распыляет топливо. Требуется чистка или замена форсунки. С уважением, сервисный центр

18.12.2014 17:48:49
Дмитрий

Добрый вечер! У нас проблема с газовым котлом kiturami twin alpha-16. Выключали свет и после включения света,  стоит стабилизатор напряжения, котел начал выдавать ошибку 95, опрессовка по системе была проведена - воздуха в системе нет. Выдает ошибку 95, давление в норме, включается и сразу отключается.

22.12.2014 11:06:08

Добрый день, Дмитрий. Возможно вышел из строя датчик контроля воды в котле. Нужно проверить датчик, если он неисправен, заменить. Также возможно неисправна плата управления. С уважением, сервисный центр

16.12.2014 22:16:59
Евгений

Здравствуйте! Котел дизельный kiturami stso-21. Подскажите как выставить температуру ГВС на комнатном регуляторе. Вода горячая есть но не больше 35-40гр.

17.12.2014 11:40:29

Добрый день, Евгений. для ответа на ваш вопрос нам нужно знать модель вашего пульта управления. С уважением, сервисный центр

16.12.2014 22:11:44
Даша

Добрый вечер . Подскажите, пожалуйста на сколько ампер предохранители используются в двухконтурном котле модели  kiturami twin alpha-20. Заранее спасибо

17.12.2014 11:35:45

Добрый день, Даша. 6 ампер, должен быть большой цоколь. На металлической части предохранителя есть все данные. С уважением, сервисный центр

16.12.2014 12:20:07
Николай

Добрый день

подскажите, обязательно ли использовать второй контур в китурами turbo 21r? Можно ли подключить только отопление, а гвс не задействовать?

Спасибо!

16.12.2014 17:36:12

Добрый день, Николай. Можно не использовать второй контур, но необходимо в таком случае не ставить заглушки на подачу и выход горячего водоснабжения. Если выходы воды будут закрыты гермитично, при прогреве бойлера возможен разрыв контура ГВС. С уважением, сервисный центр

16.12.2014 08:20:35
Дмитрий

Добрый день!
Котел КРМ 70, разница по температуре воды, на пульте, и выходе из котла  (20-25) градусов, датчик температуры на воде поменял, показания не изменились. В чем может быть причина.

16.12.2014 10:31:13

Добрый день, Дмитрий. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать модель вашего пульта управления. Термометр и датчик температуры не являются высокоточными приборами. Возможна погрешность. С уважением, сервисный центр

14.12.2014 04:32:42
Николай

Котел крм 30 включается работает 5 секунд отключается загорается красная лампочка

15.12.2014 10:45:41

Добрый день, Николай. Недостаточно информации. Нам необходимо знать какой код ошибки высвечивается на выносном комнатном термостате. С уважением, сервисный центр

12.12.2014 20:10:57
Александр

Здравствуйте, интересует возможность эксплуатации газового котла Kiturami KSG 70, с циркуляционным насосом, соответствующих характеристик, установленным на контуре отопления по схеме "выход с котла - вход насоса". Система отопления закрытая с расширительным мембранным баком.

15.12.2014 10:43:55

Добрый день, Александр. Работа котла по схеме "выход с котла - вход насоса" подразумевает под собой необходимость установки насоса с возможностью циркуляции горячей воды более 100 градусов. С уважением, сервисный центр

12.12.2014 18:30:47
Сергей

Здравствуйте! Какой котел порекомендуете, хотел приобрести Kiturami world plus 13R - сказали, что снят с производства, S отапливаемого помещения до 150 кв.м. Что взамен приобрести? Twin Alpha или Hi-fin и какие?

15.12.2014 10:39:20

Добрый день, Сергей. Вам подойдет котел Twin Alpha 13R (15,1 кВт). С уважением, сервисный центр

12.12.2014 16:37:30
александр

Здравствуйте!
Установлен газовый настенный котел Солар Нео Турбо 20 кВт. Открываем крышку переднюю. И видим надпись Китурами. Выдает ошибку 01 и 02. Прошу подсказать где можно купить фотодатчик и трансформатор розжига(СПГ-701).Если они у Вас есть прошу сообщить условия доставки в Челябинск. И какой необходимо использовать стабилизатор напряжения для нормального розжига этого котла. Стоит на 1000Вт.

15.12.2014 10:36:38

Добрый день, Александр. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

11.12.2014 22:18:59
Вадим

Как я понял офис Ваш находится в Краснодаре, можно ли забрать товар самовывозом, чтобы не переплачивать за доставку.

12.12.2014 13:34:06

Добрый день, Вадим. Да, вы можете взять товар самовывозом. с уважением, менеджер по запчастям

11.12.2014 21:39:15
Александр

Здравствуйте, у меня котел Kiturami world plus 13. Выдает 01 ошибку. 1) Включаю котел - включается турбина (вытяжка). 2) Идет подача газа - в этот момент должны быть щелчки (подача искры, то есть происходить розжиг) - но этого не происходит искры нет. Котел выключается. и так пару раз пока на пульте не появляется 01 ошибка. Как устранить проблему, чтоб появилась искра и происходил розжиг?  Какие причины?

12.12.2014 10:35:02

Добрый день, Александр. Причин может быть несколько: 1) неисправен трансформатор розжига (необходима замена), 2) неисправность электродов розжига (необходима замена). С уважением, сервисный центр

11.12.2014 21:33:11
Динара

Добрый вечер!У нас газовая печка китурами ворлд3000,настенная,при включение,печка сильна вибрируется,когда идет подача газа.Почему?

12.12.2014 10:32:02

Добрый день, Динара. Требуется настройка и регулировка котла. С уважением, сервисный центр

11.12.2014 14:25:52
Smbat

Здравствуйте можно ли доставить Комнатный термостат CTR 5000 В армению и сколько это будет стоить

12.12.2014 13:35:47

Добрый день, Smbat. Ориентировочная стоимость доставки 1300руб. + стоимость самой запчасти. С уважением, менеджер по запчастям

11.12.2014 05:34:40
Александр

Добрый день. В качестве резервного используется Kiturami 13R, при отсутствии эл.энергии заводится генератор 2,5 кВт и питается котел. Есть желание заменить бензиновый генератор аккумулятором с инвертором, но нигде не смог найти потребляемую мощность в момент поджига топлива. Бесперебойник на 1000 Вт розжиг не вытягивает.

12.12.2014 10:28:59

Добрый день, Александр. Потребляемая мощность котлом 500 Вт. Если ваш бесперебойник не вытягивает, нужно проверить какой мощности насосы стоят на системе отопления. С уважением, сервисный центр

11.12.2014 03:13:26
Сергей

Доброго времени суток -скапливается конденсат в камере сгорания и на электродах  розжига - в чем причина? Котел Kiturami world 3000-13R

12.12.2014 10:23:36

Добрый день, Сергей. Скорее всего причина в плохом утеплении дымохода. С уважением, сервисный центр

11.12.2014 00:46:06
андрей

здравствуйте!Сегодня запустили кател китурами твин альфа16. Гудит очень сильно.

12.12.2014 10:22:11

Добрый день, Андрей. Рекомендуем вызвать специалиста для корректной настройки котла. С уважением, сервисный центр

10.12.2014 23:32:15
Вадим

Добрый день! Цены на сайте соответствуют реальности? Как я понял офис Ваш находится в Краснодаре, можно ли забрать товар самовывозом, чтобы не переплачивать за доставку.

11.12.2014 10:39:31

Добрый день, Вадим. Цены периодически обновляются. Последнее обновление было 11.12.2014г. в 9-20 по московскому времени. 12.12.2014г. будет изменение цен на продукцию Kiturami. С уважением, сервисный центр

10.12.2014 22:50:43
Анна

Здравствуйте,
Терморегулятор комнатный CTR-5700 plus.Не могу разобраться с настройкой. Откуда терморегулятор считывает температуру( воды или в комнате) Спасибо.

12.12.2014 10:20:25

Добрый день, Анна. Терморегулятор считывает комнатную температуру датчиком встроенным в терморегулятор. С уважением, сервисный центр

10.12.2014 16:59:37
Петр

Добрый день!  Я обращался к Вам 8.12.2014 с вопросом по работе системы отопления с котлом Китурами турбо 17, в которой периодически поднимается давление. Сегодня пытался Вам дозвониться, но 88001002240 постоянно был занят. Проблема еще в том, что на Сахалине, где я живу, сдвиг с Москвой 7 часов. Поэтому звонил Вам с 17 нашего, раньше у Вас ночь и утро,  до 23. Дальше у меня ночь, Как к Вам можно дозвониться, может по платному телефону .
С уважением, Петр

11.12.2014 10:40:55

Добрый день, Петр. Напишите нам свой номер телефона, мы постараемся созвониться с вами в ближайшее время. С уважением, сервисный центр

09.12.2014 23:09:43
Николай

Здравствуйте котел Китурами турбо 13 сколько насосов можно подключить к котлу на его штатный выход предназначенный для этого,или какая наибольшая выходная мощность этого выхода для нормального функционирования

10.12.2014 10:55:42

Добрый день, Николай. На штатный выход можно подключить один насос. Если требуется большее количество, присоединение происходит через реле. Рекомендуем использовать насос мощностью до 200 Вт. С уважением, сервисный центр

09.12.2014 17:19:09
Вадим

Добрый день! Можно ли Котел  Kiturami TWIN ALPHA - 16 перевести на сжиженный газ, сколько это стоит? Есть ли в нем встроенный циркуляционный насос?

09.12.2014 18:52:54

Добрый день, Вадим. Да, перевести на сжиженный газ можно. Циркуляционный насос есть в котле. С уважением, сервисный центр

08.12.2014 13:12:05
Петр

Добрый день!   У меня система отопления закрытого типа с котлом Китурами 17 турбо, второй год. Система отопления однотрубная, дом 1 этаж 160 кв.м. После сбрасывания воздуха из первой по ходу от котла батареи падает давление в системе отопления практически до 0 но все работает. Через некоторое время верх первой батареи опять холодный. Давление в системе растет и через пару недель срабатывает клапан группы защиты и сливает антифриз на улицу. Опять спускаю воздух из батареи и далее по следующему кругу. Раз зимой прошлого года была неисправность - мало теплоносителя. Долил и все продолжилось. Систему делала компания с лицензией. По схеме, прилагаемой к котлу вроде все установили. Осенью такого вроде не было, но зимой инструкция рекомендует ставить температуру в котле 85 градусов, стояла 70 и, котел не сбрасывал лишнее давление вместе с антифризом. Что посоветуете?

08.12.2014 17:59:45

Добрый день, Петр. Очень много описывать. Получите консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

08.12.2014 12:12:09
Роберт

Здравствуйте, у меня котел китурам 5000, газовый.
Выдает ошибку 01.

Думаю дело блоке поджига.
Сколько он будет стоить?

08.12.2014 17:57:16

Добрый день, Роберт. Трансформатор зажигания SPG-701 (WORLD-5000) цена 1500руб. С уважением, сервисный центр

07.12.2014 21:49:53
Максим

Добрый вечер, подскажите пожалуйста  котел Китурами -5000 13R, проблема такая при запуске режима душ горелка запускается только на большом напоре воды, а если хочется что бы вода была горячее надо убавить напор, но тогда тухнет колел. В чем причина почему котел работает только на большом напоре? Спасибо.

08.12.2014 11:16:59

Добрый день, Максим. При включении горячей воды срабатывает турбинка анализирующая проток воды через теплообменник. Если давление ниже нормы котел отключает горелку. С уважением, сервисный центр

07.12.2014 20:35:12
марина

помогите пожалуйста, котел китурами постоянно выдает ошибку 01 и 03, разжигается на 1 минуту и снова ошибка, раньше он так тупил после каждой заправке, а теперь постоянно выключается.

08.12.2014 11:15:17

Добрый день, Марина. Код ошибки 01-03 - нет розжига пламени и загрязнение фотодатчика. Требуется техническое обслуживание котла. С уважением, сервисный центр

07.12.2014 18:07:43
СЕРГЕЙ

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР, ХОТЕЛ БЫ ВЫЯСНИТЬ КОГДА КОТЕЛ КРМ 30 НАЧИНАЮ ТОПИТЬ И ТЕМПЕРАТУРА ВОДЫ ДОСТИГАЕТ ЗАДАННОЙ СРАБАТЫВАЕТ ИНДИКАТОР "ЦИРКУЛ. НАСОС", ТАК ВОТ В ЧЕМ ВОПРОС: ЕСТЬ ЛИ НЕОБХОДИМОСТЬ ОТДЕЛЬНЫЙ НАСОС СТАВИТЬ НА КОТЛОВОЙ КОНТУР И КАК(КУДА) МОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ СУЩЕСТВУЮЩЕГО ЦИРК. НАСОСА ЧТО БЫ ОН ВКЛ. И ВЫКЛ ПО АЛГОРИТМУ КОТЛА?

08.12.2014 11:13:43

Добрый день, Сергей. Чтобы насос работал по алгоритму котла надо подключить насос к желтому и зеленому проводу, выходящими из блока управления котла. На провода должно подаваться 220 В. С уважением, сервисный центр

07.12.2014 17:54:47
сергей

Добрый день, подскажите куда и как подключить циркуляционные насосы в схему котла, электрические,. Котел крм 30

08.12.2014 11:11:19

Добрый день, Сергей. Недостаточно информации. Нам нужно знать сколько насосов и какой мощности вы хотите подключить. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

07.12.2014 17:41:46
Арменуи

Добрый день! Подскажите пожалуйста,У меня котел Китурами WORLD2000 HI DELUX_20 , при включении 5 минут работает отключается и показивает 04 это как я знаю вода :Помогите разобраться,мне сказали это датчик может бить: Я живу Ереване могу я заказать детали!

08.12.2014 11:09:14

Добрый день, Арменуи. Код ошибки 04 - неисправен датчик температуры. К сожалению у нас нет запчастей на котел WORLD2000 HI DELUX_20. С уважением, сервисный центр

07.12.2014 16:24:02
марина

Здравствуйте, подскажите пожалуйста ,котел житкотопливный  Китурами ctx 1500g, пользуемся 3 месяца сначала работал хорошо, из редка выдавал ошибку 03 или 01, но сейчас вообще не хочет работать, после каждой заправки топливом, он даже не разгорается, спустя 3 часа после запуска начинает работать, но тут же выдает ошибки 01 и 03, и так постоянно его надо вкл, помогите пожалуйста что можно сделать,дом остывает очень быстро(

08.12.2014 11:05:43

Добрый день, Марина. ctx 1500g - это не модель котла а модель блока управления. Скорее всего у вас топливо плохого качества, из-за этого отложился налет сажи. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

07.12.2014 00:27:14
Наталья

У меня кател китурами модель 17r не заводится?что делать?

08.12.2014 11:02:19

Добрый день, Наталья. Недостаточно информации. Для ответа на ваш вопрос на нужно знать какой код ошибки высвечивается на пульте управления котлом. С уважением, сервисный центр

06.12.2014 22:32:13
Александр

  Котёл  Китурами  STSO-17,нагревает теплоноситель  до  заданной  температуры,  отключается  и  через 2  -2,5  минуты  включается  снова  по  понижению температуры  . Может  быть  неисправен  датчик  температуры?.  Спасибо.

08.12.2014 11:00:39

Добрый день, Александр. Скорее всего у вас плохое утепление дома. Рекомендуем утеплить дом. С уважением, сервисный центр

06.12.2014 12:16:18
Наталья

Добрый день! Скажите пожалуйста какой мощности нам нужно приобрести генератор на котел WORLD-5000(25R), в связи с частым отключением света,мерзнуть зимой не хочется.

08.12.2014 10:58:46

Добрый день, Наталья. Для использования данного котла потребуется инверторный генератор, выдающий мощность 1 кВт. С уважением, сервисный центр

05.12.2014 19:46:47
Андрей

День добрый. Подскажите пожалуйста, стоит котел Kiturami World 5000 25R. Отапливаемая площадь 100м2. По нескольку раз в день котел останавливается. Код ошибки 01. Давление в системе практически 2. При выключении не перезапускается до тех пор пока чуть-чуть не добавишь давление. И так каждый раз. Заранее спасибо.

08.12.2014 10:56:36

Добрый день, Андрей. Код ошибки 01 - нет розжига пламени. Добавление воды на розжиг не влияет. Для розжига необходимо значение газа не менее 100 мм вод. ст. и исправные электроды розжига. Есть возможность выхода из строя платы управления, в таком случае необходима замена. С уважением, сервисный центр

05.12.2014 10:19:37
абай

Котел твин альфа13 при темпиратуре -15 и более на коаксиальном дымоходе образуется мощная сосулька .получается даная конструкция коаксиального дымохода не пригодна для суровых сибирских условий .напротив утановлен деу никаких проблем с сосульками

08.12.2014 10:51:22

Добрый день, абай. Недостаточно информации. Получите ответ на свой вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

04.12.2014 21:13:02
Николай

Здравствуйте, у меня котёл Китурами 30 R при запуске работает со звуком пробитого глушителя, и через некоторое время начинает дымить внутри корпуса котла и капает конденсат с нижней части горелки. Форсунка помыта, топливо в норме и не холодное, заслонкой попытки регулировки выводят чёрный дым в дымоход. При недавней чистке котла на дне камеры сгорания был вычещен слой отложения толщиной в 1.5-2.0 см. Что делать?

08.12.2014 10:46:47

Добрый день, Николай. Вычищенный слой отложений - это скорее всего защищающий от прогорания слой шамотной глины. Возможна неисправность самой форсунки или фильтра в топливном насосе. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

04.12.2014 18:05:35
Сергей

Добрый день, подскажите подойдет ли CTR-5000 к котлу krm 30

04.12.2014 18:13:46

Добрый день, Сергей. CTR-5000 подойдет к котлу KRM 30. С уважением, сервисный центр

04.12.2014 15:37:48
Юрий

Доброго времени суток всем ! Подскажите пожалуйста, котёл Китурами TGB 30R , был сезонно отключён. За это время поменяли газовый счётчик и переврезали трубу на магистрали отопления. Стали запускать котёл, запускается вентилятор, пытается запуститься горелка, но при этом не срабатывает искро-зажигание и не открывается газовый клапан. Циркуляционный выносной насос при этом не работает . В чём причина ? Он и до этого всегда включался трудно, приходилось применять несколько попыток для пуска котла. Спасибо.

04.12.2014 18:08:13

Добрый день, Юрий. Необходимо посмотреть какой код ошибки показывает выносной комнатный термостат и внутренний блок управления. По коду ошибки можно определить из-за чего идет неисправность котла. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

04.12.2014 15:21:06
Кирилл

Добрый день. Котел World Plus 20.
Год отработал без проблем. Три дня назад начал по несколько раз в день выходить в аварию (код 01). Поставили стабилизатор напряжения. Все тоже самое.
Подскажите что с этим можно сделать? в чем могут быть проблемы? Как с вами связаться?
Телефон 8800 100 22 40 не обслуживается оператором.
Заранее благодарен.



04.12.2014 18:17:11

Добрый день, Кирилл. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. Этот телефон работает в штатном режиме. Был сбой в работе телефонной линии, сейчас проблема решена. С уважением, сервисный центр

04.12.2014 00:32:53
Ярослав

kкотел 17р турбо с пультом 5700 плюс запускаю вечером котел ставлю температуру 28  на сезон начало зимы 4 по шкале котел запускается утром прихожу котел выключен и так три дня подряд это в режиме прогрева

04.12.2014 18:11:36

Добрый день, Ярослав. Котел работает в циклическом режиме. Проверьте, не включен ли таймер. С уважением, сервисный центр

02.12.2014 15:09:59
Adik

Здравствуйте. У меня котел на диз.топливе турбо 21р. Есть неполадки такого характера. При холодном нагреве работает нормально, когда нагревается до определенной температуры отключается, далее сразу начинает срабатывать насос втягивания топлива где то 3-ри раза потом опять включается пламя работает примерно 10 секунд а далее по круговой, выдает код ошибки 02. Подскажите в чём проблема.  

02.12.2014 16:58:49

Добрый день, Adik. Код ошибки 02 - неисправность датчика контроля пламени или его загрязнение. Если датчик загрязнен, его надо протереть сухой, чистой тряпкой, без применения каких-либо чистящих средств. Если проблема не уйдет, получите подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

01.12.2014 13:34:51
Андрей

Добрый день. Котел дизель STSO-17 пульт 5700 вопрос - можно ли настроить пульт, чтобы котел включался и выключался не по комнатной температуре, а по температуре теплоносителя.

02.12.2014 10:57:53

Добрый день, Андрей. Получите ответ на свой вопрос, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

01.12.2014 12:58:34
Александр

Добрый день! Стоит котел Kiturami Turbo 17R (площадь дома - 76 кв.м., один этаж, везде теплые полы, радиаторов в доме нет). В двух спальнях и гостинной (ламинат для теплых полов) - прохладно. В  ванной и на кухне (плитка) - тепло. Также при включении горячей воды - она идет максимум минуту, потом становится холодной, а при использовании кнопки "душ" горячей воды хватает минуты на 3, затем снова идет прохладная.
Подскажите пожалуйста, какие выставить параметры на пульте управления для того, чтобы тепло было во всех комнатах и нормально шла горячая вода?
Заранее благодарен за ответ!

30.11.2014 12:00:54

Добрый день, Александр. Нужна регулировка на системе теплых полов. Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

02.12.2014 12:27:26
Сергей

Добрый день, вы меня не поняли, течь теплообменника, Вопрос могу приобрести теплообменник как запчасть ? А не полностью бойлер как .

30.11.2014 03:09:08

Добрый день Сергей ! К сожалению необходимого вам теплообменника у нас нет . С уважением, менеджер по запчастям

01.12.2014 12:31:27
Алексей

Здравствуйте, проблема в запуске котла. STSO-13R использование второй сезон, в основном для поддержания минимальной температуры. Проблема почти с "рождения". Запускается не стабильно и выдает ошибку 01. После двух неудачных пусков, сброса с пульта, в момент поджига прикрываю воздушную заслонку рукой и котел запускается. Если заслонку прикрыть сильнее и зафиксировать, то во время горения дым из трубы темный. Настройщики ничего конкретного не говорят.  Спасибо

29.11.2014 11:03:18

Добрый день, Алексей. Получите подробную консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

28.11.2014 06:10:01
Евгений

Добрый день, ранее была вот такая проблема, котел Китурами ctr 1500 g/ выдает код ошибки 09, затем следом моргает 01 на пульте ctr 5000, до этого стал запускаться не с первого раза, затем закоптил оочень сильно и потом совсем "здох". Приезжал ремонтник вычистил ооочень много сажи и заменил сеточку на форсунке, т.к. найти новую не удалось. Котел запустился поработал часа 2 нормально, затем снова сильно закоптил и заглох. Ошибки при включении, как я написал вначале, выдает 09 и затем 01 и не запускается, на это ваш сервис дал ответ, что скорее всего необходима замена пульта управления. Пульт поменять не успел, в котле немного покапался ремонтник и на сегодня прежней ошибки не выдает, а теперь последовательно моргает 01, затем 08 - что это может означать. После вмешательства ремонтника котел поработал 1-1,5часа и больше не запускается, выдает вышеописаные ошибки.

28.11.2014 11:00:44

Добрый день, Евгений. Код ошибки 01 - нет горения. Код ошибки 08 - плохая связь между пультом управления и котлом. Возможен плохой контакт или возможен проход возле силовых линий. Для устранения ошибки 01, необходимо начать с топливной системы: осмотр предварительного фильтра, штатного фильтра (оба должны быть чистыми, без загрязнений и отсутствия парафина). Необходимо осмотреть топливный насос, на входе есть еще один сетчатый фильтр. Если были регулировки в сторону уменьшения, надо поставить заводские настройки. Необходимо снять и разобрать полностью, затем промыть (до идеальной чистоты) топливную форсунку. По электрической части, необходимо наличие стабилизатора и контура заземления. Также проверьте правильность монтажа дымохода. Все эти условия влияют на работу котла. Получите более подробную консультацию по позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. Китурами ctr 1500 g - это не модель котла, это модель блока управления. С уважением, сервисный центр

27.11.2014 16:40:34
Якшин Сергей Викторович

здравствуйте недавно купил дизельный котёл китурами 17R подскажите влияет объём воды на работу котла (у меня объём воды в трубах примерно 50 литров

28.11.2014 11:02:38

Добрый день, Якшин Сергей Викторович. Объем воды достаточен для нормальной работы котла. С уважением, сервисный центр

27.11.2014 05:22:22
Сергей

Бойлер WORLD 3000  13R течь теплообменника. Есть ли возможность приобрести новый, как  запчасть ?

27.11.2014 10:20:34

Добрый день, Сергей. Как запчасть бойлер не продается. С уважением, сервисный центр

26.11.2014 11:53:41
Александр

Здравствуйте.Подскажите пож-та,установил газголдер,поменял дизельную на газовую горелку  STSG 17 GAS.Запустили,все работает,но пугает значительный расход газа при незначительных температурах(с дизельной такого не было).Подскажите возможна ли регулировка давления газа в сторону уменьшения непосредственно на горелке,на газголдере все отрегулировано согласно нормам.Где найти инструкцию по регулировке горелки.

26.11.2014 17:23:05

Добрый день, Александр. Для регулировки вам необходим специалист с газоанализатором и прибором измерения давления газа. при регулировки давления газа так же необходима и регулировка забора воздуха, так как просто уменьшение газа на горелке может привести еще к большему расходу топлива и снижению КПД в больших пределах. С уважением, сервисный центр

26.11.2014 02:29:18
Антон

Пульт управления CTR-5700 PLUS Можно ли установить? И как? работу бойлера KITURAMI 30 на теплоноситель?

26.11.2014 10:59:10

Добрый день, Антон. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

25.11.2014 19:58:10
Евгений

Здраствуйте, котел Китурами ctr 1500 g/ выдает код ошибки 09, затем следом моргает 01 на пульте ctr 5000, до этого стал запускаться не с первого раза, затем закоптил оочень сильно и потом совсем "здох". Приезжал ремонтник вычистил ооочень много сажи и заменил сеточку на форсунке, т.к. найти новую не удалось. Котел запустился поработал часа 2 нормально, затем снова сильно закоптил и заглох. Ошибки при включении, как я написал вначале, выдает 09 и затем 01 и не запускается.

26.11.2014 10:54:55

Добрый день, Евгений. Скорее всего неисправен пульт управления. Необходима замена. С уважением, сервисный центр

25.11.2014 18:50:26
NVitaly71

World 2000 включён один насос от котла(стандарт)маловато подключаю  второй непосредственно к коллектору на тёплый пол ,на постоянное включение,и из расширительного бачка выдавливается вода.непонятно на новых моделях котлах с такой системой проблем нет.

26.11.2014 10:47:45

Добрый день, NVitaly71. Скорее всего у вас срабатывает кран сбросник, он сбрасывает воду с котла при некорректной работе расширительного бака. Нужно, чтобы в расширительном баке было давление воздуха 1,2-1,4 бар. С уважением, сервисный центр

25.11.2014 16:17:04
NVitaly71

Добрый день!
Подскажите какое нужно реле для подключения второго насоса.
Виталий

25.11.2014 16:36:31

Добрый день, NVitaly71. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

25.11.2014 00:40:16
антон

Добрый день. У меня новый котел на ж.т. китурами R-13 . первый сезон как начал эксплуатировать. проблема в расходе топлива. выставленна температура теплоносителя  45град. режим осень. режим включения отключения один час. параметры на мой взгляд минимальые. так  вот при этих настройках расход топлива  составляет 20 литров в сутки. помоему это ужас. что посоветуете проверить или какой режим включить  что бы расход уменьшить. ведь еше холодов то небыло. на улице -5 гр. с уважением Антон

25.11.2014 11:58:21

Добрый день, Антон. Устанавливая 45 градусов, радиаторы полноценно не прогреваются и долго набирают комнатную температуру. Выставьте температуру 65-75 градусов теплоносителя и комнатная температура быстрее нагреется, котел отключится. Алгоритм работы котла: котел греет температуру в помещении до заданного вами значения температуры, затем котел отключается. Как только комнатная температура падает на 1 градус, котел снова запускается. На расход топлива влияют не только выставленные параметры, но и герметичность помещения, качество топлива. Расход топлива вашей форсунки 1,8-2,2 л/час. Котел может работать от 6 до 15 часов в сутки в зависимости от теплопотерь помещения. По вашим данным, ваш котел работает в среднем 10 часов в сутки. С уважением, сервисный центр

25.11.2014 00:07:11
Александр

Здравствуйте, котёл Kiturami KSOG-150R, документация утеряна, возможна ли на нём регулировка нижнего предела температуры воды, то есть требуется её поднять. модель пульта
CTR-5000

25.11.2014 12:05:15

Добрый день, Александр. Внизу пульта CTR-5000 имеется регулятор температуры теплоносителя, с его помощью можно выставить необходимую вам температуру в системе отопления. С уважением, сервисный центр

24.11.2014 23:03:03
Алексей

Добрый вечер. Где приобрести стекло смотрового окошка для KRM 30 в Москве или области? Спасибо.

25.11.2014 14:08:45

Добрый день, Алексей. К сожалению такой информации у нас нет. Рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города. Также можете приобрести в нашем интернет-магазине, перейдя по ссылке http://kiturami-shop.ru/zapchasty/turbo/slyudyanoe-okoshko-gorelki-t-17/ С уважением, менеджер по запчастям

24.11.2014 18:00:04
Владимир

Здравствуйте! У меня диз.котел Китурами 17000 турбо 1999г.в Проблема в следующем: котел работал хорошо, затем как бы затроил и заглох, я его запустил ,поработал нормально минут десять и все повторилось, только после второй попытки уже не запустился. Снял форсунку, полностью разобрал ее,тщательно промыл ее  карбоклинером,выглядит как новая,электроды,все чистое.При  попытке запуска включается продувка,поджиг ,насос и после второй попытки   котел не запустившись мигает индикатором 40градусов на панели  и загорается красный светодиод неисправности(панель управленияSTX 7000)Подскажите пожалуйста в чем проблема?

25.11.2014 11:46:55

Добрый день, Владимир. Скорее всего проблема в подаче топлива к котлу. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

24.11.2014 16:27:17
михаил

Здравствуйте, подскажите  модель газовой горелки для котла KRM 30R.

25.11.2014 14:04:49

Добрый день, Михаил. Газовая горелка на KRM (не разрешает Горгаз, Райгаз) С уважением, менеджер по запчастям

24.11.2014 14:27:22
Алексей

Здравствуйте,чем можно заменить датчик температуры (перемычка) на котле World 5000  HB-61-01

26.11.2014 10:44:20

Добрый день, Алексей. Аналогов нет. С уважением, сервисный центр

24.11.2014 13:59:45
Игорь

Добрый день. Возможно у вас заказать клипсы и прокладки на вторичный теплообменник на котёл китурами WORLD-5000 с доставкой на Украину?Спасибо!

25.11.2014 14:02:29

Добрый день, Игорь. К сожалению на Украину товар не отправляем. С уважением, менеджер по запчастям

23.11.2014 16:29:03
михаил

Здравствуйте, котел Kiturami KRM 30R (дрова - диз. топливо). Возможно ли такой котел перевести на (дрова - газ)?

24.11.2014 13:05:10

Добрый день, Михаил. Возможно, но при смене горелки с дизельной на газовую. С уважением, сервисный центр.

23.11.2014 14:52:41
Александр

Из какой стали сделан ёмкость для воды внутри  котла Китурами КРМ-30 2010 года .Он дал трещину со стороны топки и мы ни как не можем сварить все время течет

24.11.2014 13:04:06

Добрый день, Александр. Из высоколигированной стали. Варится обыкновенными электродами. можно применить лигированные электроды. С уважением, сервисный центр

23.11.2014 09:12:41
Олег

Добрый день.Приобрел котел Китурами STS-17R.Подскажите пожалуйста,почему при горячей системе отопления после запуска котла первые 3-4секунды идет вибрация на дымоходе.Что нужно сделать? Котел стоит рядом с дровяной печкой,дымоход выведен гибкой гофрой в печной колодец.Длина гофры 70см.

24.11.2014 13:02:19

Добрый день, Олег. Для использования котла Китурами STS-17R требуется дымоход выполненный из оцинкованной или нержавеющей стали. вертикальный участок должен быть не менее 70см, горизонтальный должен заходить в дымоход герметично. При запуске котла дымоход успевает остыть и происходит вибрация. С уважением, сервисный центр

23.11.2014 07:45:51
Владимир

Добрый день, пожалуйста порекомендуйте ИБП и аккумуляторы  для котла STSO-30 работающего на магистральном газе в загородном доме площадью 280 кв метров. спасибо

24.11.2014 12:58:11

Добрый день, Владимир. Рекомендуем с этим вопросом обратиться в магазин, который продает ИБП и аккумуляторы. Характеристики для котла STSO-30, потребляемое напряжение 500V/50Гц. С уважением, сервисный центр

23.11.2014 03:23:02
Денис

Добрый день. Подскажите пожалуйста сервисный центр в Ростове-на-Дону

24.11.2014 13:06:51

Добрый день, Денис. Рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города. С уважением сервисный центр

23.11.2014 03:20:41
Денис

Добрый день. Подключили к системе котел стсо13р
Раздался щелчек и спереди из установки перед баком полилась вода изовсех мест. Что мы могли сделать не так если котел даже не запустили. Могло ли это быть браком?

24.11.2014 12:52:06

Добрый день, Денис. Возможно при установке были закручены пластмассовые заглушки (желательно менять на металлические). При давлении они дали течь. Если вода течет не из-под заглушек, надо посмотреть откуда она идет. С уважением, сервисный центр

22.11.2014 16:06:13
Dave

Добрый день! У меня газовый котел World 5000. Котел на отопление работает нормально, а воду для крана не подогревает. Пишет ошибка 02.

24.11.2014 12:49:21

Добрый день, Dave. Код ошибки 02 - котел не видит пламя. Возможно вышел из строя фотоэлемент. Также возможно необходима регулировка настроек пламени. С уважением, сервисный центр

22.11.2014 13:44:51
Олег

Добрый день у меня дизельный котел китурами турбо 30R 2года, раз в 2-3 дня выдает ошибку 01,  происходит разный поджег горелки то хлопком то нормально и беспокоит нестабильная работа горелки был-бы двигатель сказал бы троит. Подскажите что это может быть и как с этим бороться

24.11.2014 12:46:36

Добрый день, Олег. Необходимо техническое обслуживание котла (возможно забилась форсунка, тягопрерыватели, пламягаситель и т.д.) С уважением, сервисный центр

21.11.2014 22:16:31
Гульнара

Помогите пожалуй та,показывает ошибку Е1,че делать?

24.11.2014 12:43:26

Добрый день, Гульнара. Добавьте воды. Когда пишите вопрос, указывайте марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

21.11.2014 20:28:12
Наталья

котел китурами турбо-17 подает воздух, подает топливо , есть искра, но топливо не воспламеняетьсяи выдает ошибку 01. в чем причина?

24.11.2014 12:42:07

Добрый день, Наталья. Возможно забита форсунка (нужно промыть или заменить) или давление воздуха не соответствует давлению распыла топлива. С уважением, сервисный центр

21.11.2014 18:57:19
Александр

Здравствуйте, модель пульта
CTR-5000

24.11.2014 12:39:08

Добрый день, Александр. Ваш вопрос не понятен. Пишите вопрос полностью, так как мы не отслеживаем прошлые ответы. С уважением, сервисный центр

21.11.2014 09:35:25
Александр

Здравствуйте, котёл Kiturami KSOG-150R, документация утеряна, возможна ли на нём регулировка нижнего предела температуры воды, то есть требуется её поднять.

21.11.2014 11:09:55

Добрый день, Александр. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать модель вашего пульта управления. С уважением, сервисный центр

20.11.2014 22:37:06
Михаил

Установил газгольдер.
Нужна Форсунка под сжиженный газ для KSG-70 R 81,4 Kiturami.
Спасибо!

24.11.2014 13:43:18

Добрый день Михаил ! Для перевода на сжиженный газ вам необходима горелка. Заказать необходимую вам горелку можете перейдя по ссылке http://kiturami-shop.ru/gorelki/gazovyee/gorelka-gazovaya-tgb-70r-81-4-kvt/ . С уважением, менеджер по запчастям.

20.11.2014 22:04:49
Елена

Здравствуйте. Подскажите, есть ли у вас в продаже: котел комбинированный (дрова, диз. топливо)  20-25  кВт. Отапливаемая площадь 120 кв.м

24.11.2014 12:35:05

Добрый день, Елена. Kiturami KRM 30 R (34,9 кВт), отапливаемая площадь 350 кв.м. Это минимальный комбинированный котел. С уважением, сервисный центр

20.11.2014 12:36:30
Сергей

Какой газовый счетчик необходимо установить для котла китурами STSG-30 ?

20.11.2014 14:34:21

Добрый день, Сергей. С этим вопросом вам нужно обратиться в свой Райгаз (Горгаз). С уважением, сервисный центр

19.11.2014 19:37:48
Сергей

При заполнении отопительной системы теплоноситель пошел через гвс.  Kiturami World Plus-25R

20.11.2014 11:50:04

Добрый день, Сергей. Все правильно. Заполнение системы идет из системы ГВС. Если вы заполняете систему теплоносителем, вы должны кран подпитки держать закрытым. Заполняется система через отдельный кран. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

19.11.2014 11:59:57
НАТАЛЬЯ

У НАС КОТЕЛ SOLARVILLE. А  ТЕРМОСТАТ РЕГУЛЯТОР KUTARAMI CTR 5900. .  В СЕНТЯБРЕ- ОКТЯБРЕ В ДОМЕ БЫЛОЖАРКО. А СЕЙЧАС КОГДА МОРОЗЫ СТАЛО ПРОХЛАДНО. МОЖЕТ НУЖНО НАСТРОИТЬ ТЕРМОСТАТ НА ЗИМУ. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЙЛУСТА.

20.11.2014 11:52:12

Добрый день, Наталья. Мы занимаемся только отопительным оборудованием Kiturami. Все настройки выносного комнатного термостата отражены в паспорте котла Kiturami. С уважением, сервисный центр

18.11.2014 21:49:01
Алексей

Kiturami World Plus 30. Работает на пропан бутане.
На пульте установлена минимальная температура теплоносителя( одна риска - примерно до 45гр)
Работает только один контур и только на теплый пол. При включении котла буквально за 20 секунд поднимает температуру до отсечки по температуре теплоносителя.
Через минуту опять запуск..
Проток теплоносителя около 30л/мин.
Каким образом можно уменьшить мощность работы котла для исключения частого тактования ?

19.11.2014 11:03:29

Добрый день, Алексей. Недостаточно информации. Нам необходимо знать как минимум площадь отапливаемого помещения. Есть вероятность, что у вас слабый насос работающий на теплый пол. Более подробную информацию вы можете получить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40 С уважением, сервисный центр

18.11.2014 19:26:27
Сергей

При заполнении отопительной системы теплоноситель пошел через гвс

19.11.2014 10:59:26

Добрый день, Сергей. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла С уважением, сервисный центр

18.11.2014 18:14:33
григорий

Добрый день,подскажите пожалуйста маркировку горелки для сжиженного газа и электро оборудование для котла Китераму STSO-13,только не рекомендуйте на ваш бесплатный номер 88001002240 туда никогда никто не дозвонился,за ранее Спасибо.

19.11.2014 10:58:06

Добрый день, Григорий. Горелок на сжиженный газ у нас нет, есть только на сетевой (природный) газ. С уважением, сервисный центр

18.11.2014 17:34:52
игорь

Котёл китурамиWORLD-5000 ,есть в наличии три клипсы на вторичный теплообменник

19.11.2014 11:14:04

Добрый день, Игорь. Это вам нужно или вы предлагаете? С уважением, сервисный центр

18.11.2014 12:56:55
ГРИША

Добрый день,Котёл Китурами STSO-13 выдаёт ошибку Er 01 не могу понят в чём причина топливо нормальное воздуха в системе нет подскажите пожалуйста.заранее Спасибо.  

18.11.2014 16:28:41

Добрый день, Гриша Причин может быть очень много. Код ошибки Er 01 - нет воспламенения топлива. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

18.11.2014 08:32:03
Евгений

здравствуйте, котел китурами 17 турбо. был отключен от сети, при включении котел не включился, автоматически отключился. регулятор температуры загорается на 1 секунду и гаснет. без регулятора температуры, котел включается и работает. провод в порядке.

18.11.2014 11:49:42

Добрый день, Евгений. Необходимо на блоке управления, в котле нажать кнопку включение. Затем нужно на пульте управления нажать красную кнопку (включение). Котел должен заработать. С уважением, сервисный центр

18.11.2014 06:52:50
Кира

добрый день.
нужны две прокладки китурами р13
доставка во владивосток возможна?

18.11.2014 10:11:26

Добрый день, Кира. Доставка во Владивосток возможна. Получить полную консультацию по данному вопросу вы можете позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

17.11.2014 19:18:11
григорий

Добрый вечер вот хорошо что Вы есть,подскажите пожалуйста в чём может быть причина у меня котёл Китурами STS 13, я поставил комнатную температуру 22 градуса котёл запускается не большим хлопком и до 22-х градусов несколько раз прекрошает свою работу?или это   нормальное явление.  Спасибо

18.11.2014 11:46:21

Добрый день, Григорий. Работа котла STS 13 происходит циклично. Выставленная вами комнатная температура 22 градуса, достигается путем прогрева бойлера несколько раз. Достигнув нужной температуры, котел отключает горелку и включает циркуляционный насос, который выбрасывает температуру в отопление и так происходит несколько раз, пока не достигнет комнатной температуры. Поэтому и происходят отключения - это нормально. С уважением, сервисный центр

17.11.2014 14:18:17
Сергей Ф

Добрый! Котел Китурами STSO25. При включении котла включается продувка. Поджиг не происходит. Продувка не выключается. Код ошибки 02. Включение - выключение (метод устранения в паспорте)  результатов не даёт. Датчик контроля пламени чистый. Дозвониться невозможно. Сервиса у нас нет. И что делать?

17.11.2014 18:25:45

Добрый день, Сергей Ф. Необходима замена датчика контроля пламени. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

17.11.2014 12:31:02
Александр

добрый день! у меня китурами турбо 30. Выдает код ошибки 11. Что это может быть?

17.11.2014 18:19:38

Добрый день, Александр. Скорее всего вы зашли в серворежим котла. Выйдете из серворежима, котел должен показывать комнатную температуру. С уважением, сервисный центр

17.11.2014 01:45:01
андрей

здравствуйте, котёл Keturami World-5000 . С некоторых пор котёл начал гудеть на высоких температурах, ошибки не выдаёт.Гудит в режиме начало зимы, зима.

17.11.2014 18:17:23

Добрый день, Андрей. Получите ответ на ваш вопрос, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

16.11.2014 19:33:48
гриша

Добрый вечер,подскажите пожалуйста где можно приобрести принадлежности  для перевода котёл Китурами STS-13 на сжиженный газ,если у Вас есть то как с Вами связаться?за ране Спасибо.

17.11.2014 18:15:01

Добрый день, Гриша. Можете связаться с менеджером по запчастям, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

16.11.2014 09:48:59
Владимир

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,можно ли использовать печное топливо марки "Рубин" в дизельных котлах Китурами?

17.11.2014 18:13:07

Добрый день, Владимир. Печное топливо можно использовать только если в котле стоит плунжерный насос. С уважением, сервисный центр

16.11.2014 01:04:42
Альберт

У меня котел твин альфа 13 перевел на сжиженный газ при пользовании гвс идет с перебоями

17.11.2014 18:11:44

Добрый день, Альберт. Необходима регулировка на блоке управления, так как при сгорании пропана выделяется большее количество тепла, котел тактует. Необходимо уменьшить подачу газа к горелке. С уважением, сервисный центр

15.11.2014 22:32:43
Александр

модель КРМ-30Р Топим в основном дровами Стало капать в топке сверху Прогорело что-ли. Что делать?

17.11.2014 18:09:36

Добрый день, Александр. Необходимо узнать, что именно капает и куда капает. Вполне возможно это конденсат. С уважением, сервисный центр

15.11.2014 07:33:47
Светлана

Добрый день! Котел KRM 30 R, подскажите пожалуйста, сразу при включении котла загорается лампочка предохранительной остановки и горит все время при работе котла, почему это происходит?????Какова может быть причина???

18.11.2014 16:30:02

Добрый день, Светлана. Скорее всего срабатывает датчик открытия топки котла. Проверьте датчик, при необходимости замените его. С уважением, сервисный центр

13.11.2014 22:43:09
Николай

Здравствуйте котел китурами 13 стоит в котельной все в норме температура плюс 15 стоит ночь включаю утром не запускается перезапуск все равно не запускается ошибка 01 прикрываю воздушную заслонку пошла работа и дальше днем работает нормально заслонку естественно вернул в отрегулированное положение на ночь стоп утром опять тоже самое и еще вопрос для того что что бы протереть датчики нужно горелку разбирать?

14.11.2014 10:40:12

Добрый день, Николай. Возможно проблема в качестве топлива. Попробуйте использовать топливо другого поставщика. Для того, чтобы протереть датчик контроля пламени горелку разбирать нет необходимости. Датчик можно вытащить из корпуса горелки при помощи проворота его по оси. С уважением, сервисный центр

12.11.2014 22:01:06
Михаил

Добрый вечер! Сегодня произвели пробный запуск котла газового напольного Kiturami ksog 70 r.
Все вроде работает стабильно, НО...
слишком громко, гудит, дребежжит..
Покрытие котельной - плитка, трубу поставили временную (для запуска, т.к. ждем дымохода)..на отверстие выходное диаметром 125  трубу 200)))..Возможно гул стоит из - за неправильно проложенного дымохода (временного)?? или еще какие-нибудь могут быть причины???
Почему он так дребежжит??? Надо прокладки поставить резиновые между полом и котлом???
Спасибо!

13.11.2014 17:44:26

Добрый день, Михаил. Можно установить резиновые прокладки под раму для снижения вибрации. При установке заказанного дымохода, уровень шума уменьшится. Если и этого будет не достаточно, можно утеплить дымоход каким-либо теплоизолятором (изовер, базальтовая вата и т.д.). Также вероятно нужно отрегулировать газовый клапан и заслонку на заборе воздуха. С уважением, сервисный центр

12.11.2014 21:03:02
Dos

Для информации я из Казахстана. Алматы.

13.11.2014 17:40:06

Добрый день, Dos. Читайте внимательно паспорт к выносному пульту. Скорее всего вы вошли в подменю и у вас светится режим корректировки температуры. С уважением, сервисный центр

12.11.2014 21:01:44
Dos

Здраствуйте, котел Китурами ctr 1500 g/ код ошибки 09 на пульте ctr 5000. искал в интернете но не нашел. Что означает этот код, и как его исправить. Заранее спасибо.

13.11.2014 17:38:19

Добрый день, Dos Получите ответ на ваш вопрос, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

12.11.2014 20:16:01
Наталия

Здравствуйте,котел Kiturami  TWIN ALPHA 16 подскажите диаметр форсунки для перевода на сжиженный газ

14.11.2014 10:42:40

Добрый день, Наталия. Для перевода вашего котла на сжиженный газ продаются коллекторы с уже вкрученными форсунками. Диаметр форсунки 1.10мм. С уважением, сервисный центр

12.11.2014 11:21:30
Валерий

Здраствуйте, котел Китурами твин алфа 30 при работе на нагрев воды плавает температура, установками с панели управления стабильности добиться не получилось. Давление воды в водопроводе 2,5 кг/см. Подскажите что делать?

12.11.2014 16:42:36

Добрый день, Валерий. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

12.11.2014 06:06:40
сергей

здравствуйте. котел китурами турбо 17 R  комнатный терморегулятор CTR-5700 PLUS выставляю комнатную температуру 22,происходит запуск котла . через5-7 минут котел останавливается, при этом терморегулятор показывает что котел в работе, выключаю и включаю терморегулятор котел снова запускается и все повторяется заново. подскажите в чем причина? спасибо

12.11.2014 16:25:44

Добрый день, Сергей. Вероятнее всего выставлено низкое значение температуры теплоносителя. Также возможно слабое движение теплоносителя или его движение через ближний радиатор отопления. Проверьте режим "таймер". Можете получить дополнительную консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

11.11.2014 19:10:49
Елена

Здравствуйте. у нас закоротил мотор в отопительной системе китурами. как нам быть? не работает

12.11.2014 16:21:33

Добрый день, Елена. Получите ответ на свой вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

11.11.2014 14:21:54
Иван

Здраствуйте помогите решить проблемку котел китурами TGB-30R выдает ошибку 01 горелка только загорается и тутже тухнет

11.11.2014 14:55:11

Добрый день, Иван. Проверьте датчик контроля пламени на фактор загрязнения. Также необходимо проверить топливную систему от входа газа до форсунки. Возможно засорение как форсунки так и фильтров, возможно заужение диаметров магистрали. С уважением, сервисный центр

11.11.2014 11:19:33
григорий

Спасибо вам за ответ на мой первый вопрос, хочу задать интересуещии меня ещё два вопроса,так как перечень ответов очень очень много может и где находится мой ответ,1 можно ли установит горелку на газ пропан на котёл Kiturami sts-13 если да  то где его можно приобрести и что ещё меняется и настрайвается  и можно ли самому это всё делать так как в наших краях таких специалистов не найти,2 на какую придельную высоту можно поднять ёмкость с диз топливом что-бы не затруднят работу топливного насоса.За ранее спасибо.                

11.11.2014 14:52:55

Добрый день, Григорий. Переход на другой вид топлива производится путем замены горелочного устройства, также меняется блок управления. Все эти данные есть в паспорте котла. С уважением, сервисный центр

11.11.2014 09:58:01
Антон

Добрый день! Котел KRM 30 R, возможно ли его перевести на менее качественное топливо(очищенная отработка)? Где-то читал про альтернативную горелку, но не могу найти информации

11.11.2014 14:50:36

Добрый день, Антон. Горелки Kiturami работают только на солярке с примесью керосина. К сожалению альтернативных горелок у нас нет. С уважением, сервисный центр

10.11.2014 22:15:32
Анна

здравствуйте подскажите купили дизельный котел китурами турбо21р  после того как котел набрал необходимую температуру, горелка выключается а турбина (вентилятор) продолжает работать  это нормально? и топливо расходуется намного больше положенного

11.11.2014 14:48:37

Добрый день, Анна. Получить ответ на ваш вопрос вы можете позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

10.11.2014 20:47:37
ГРИГОРИЙ

Подскажите пожалуиста  на какой высоте допускается  топливный ёмкобсть для котла киторами sts-13, и куда сойдиняется вилочка из серых проводков. Спасибо  

11.11.2014 14:26:59

Добрый день, Григорий. Рекомендованная высота установки емкости на уровне топливного насоса, но не выше +2м. Серый провод предназначен для подключения к фирменной емкости для определения и индикации низкого уровня топлива. С уважением, сервисный центр

10.11.2014 19:13:06
Эмма

Добрый вече купила котёл Kiturami sts-13, и хочу Вас спросить на какую высоту можно закрепить ёмкость для    топлива и ещё по электрике вопрос куда одевается серый разёмчик  те две одни к насосу идут, белый с красным  проводки к комнатному термостату а вот серые понятие не имею,за ране спасибо.

11.11.2014 14:25:36

Добрый день, Эмма. Рекомендованная высота установки емкости на уровне топливного насоса, но не выше +2м. Серый провод предназначен для подключения к фирменной емкости для определения и индикации низкого уровня топлива. С уважением, сервисный центр

10.11.2014 15:48:49
григорий

Здравствуйте! Я купил котёл на диз топливе всё сделал правильно отопление открытого типа котёл sts-13 kitorami как подключать к электро схеме не как не могу помогите пожалуйста? Спасибо  

10.11.2014 18:22:04

Добрый день, Григорий. Белый и красный провода - подключение выносного комнатного термостата (внимание, существует полярность: белый-, красный+). Желтый и зеленый провода - предназначены для подключения циркуляционного насоса на систему отопления. Используемое питание 220V. С уважением, сервисный центр

10.11.2014 08:20:08
Жабай

Здравствуйте! У меня котел Китурами Турбо 21 R. Температуру выставил на 21 градус, показывает 16, на компьютере горит только включение. Печь не запускается. Горелка и насос не горят. Дымоход сухой, горелку снял и почистил, бесполезно. Подскажите пожалуйста причину несрабатывания?

10.11.2014 12:38:19

Добрый день, Жабай. Получите ответ на свой вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

09.11.2014 14:12:24
Дмитрий

Подскажите, пожалуйста. Стал замечать что котел (Китурами TWIN ALPHA 16) стал намного прожорливее. В чем пожет быть причина? Заранее благодарен за ответ.

10.11.2014 12:35:45

Добрый день, Дмитрий. На расход топлива сильно влияет влажность воздуха и утепление дома. Также влияет заданная температура. Котел по достижению заданной температуры отключается. С уважением, сервисный центр

07.11.2014 21:03:45
Максим

Котел Китурами KRM 30r, с котла есть выход питания на циркуляционный насос, вопрос такой, можно ли к этому выходу подключить 2 и более насосов (стоят на распред. коллекторе)?

10.11.2014 12:31:36

Добрый день, Максим. Есть возможность подключить два и более насосов, только через силовое реле. С уважением, сервисный центр

06.11.2014 19:50:58
Андрей

Здравствуйте! У меня диз.котел Китурами турбо 21 R  на дисплее с "непонятной" периодичностью возникает код ошибки 01. При повторном включении котла работа возобновляется без перебоев и может продолжаться несколько часов, затем снова -01. Поменял форсунку и топливный насос. Неисправность не исчезла. Котел используется только для системы отопления. Пожалуйста, подскажите что можно еще предпринять самому и не может быть причастным блок регулятора температуры CTR-5000

07.11.2014 18:34:09

Добрый день, Андрей. Блок регулятора CTR 5000 к этому не причастен. Код ошибки 01 - может возникать из-за засорения датчика контроля пламени. необходимо снять его и сухой тряпкой вытереть до идеального прозрачного состояния - датчик оптический. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

06.11.2014 18:20:53
Дмитрий

КОТЕЛ Kiturami KSOG 50R ПРИ ВЫХОДЕ НА ЗАДАННУЮ ТЕМПЕРАТУРУ ВЫДАЕТ ОШИБКУ 96
КОТЕЛ РАБОТАЕТ В ПАРЕ НА ВТОРОМ ВСЕ НОРМАЛЬНО
ПРИ ПОНИЖЕНИИ ТЕМПЕРАТУРЫ ТЕПЛОНОСИТЕЛЯ ИНОГДА УДАЕТСЯ ПРОИЗВЕСТИ РОЗЖИГ. ГОРЕНИЕ ДЛИТСЯ ОТ 20МИН ДО 2ЧАСОВ.ПОТОМ ОШИБКА 96
КАК ИСПРАВИТЬ

07.11.2014 18:40:11

Добрый день, Дмитрий. Код ошибки 96 - перегрев. Причиной является второй котел, вероятнее всего греющий этот котел. Рекомендуем сделать гидравлическую развязку. С уважением, сервисный центр

06.11.2014 15:03:43
Иван мальцев

Здравствуйте у меня котел KITURAMI KSOG-100R выдает ошибку 95 что это за ошибка и как ее исправить своими силами???

07.11.2014 18:28:42

Добрый день, Иван мальцев. Код ошибки 95 - низкий уровень теплоносителя. необходимо долить теплоноситель в систему отопления. проверьте надежность крепления черного провода к корпусу котла, проверьте исправность датчика уровня (можно сдернуть клему одинарную с датчика и коснуться ей любого оголенного участка корпуса котла - ошибка должна исчезнуть). Самый крайний вариант - неисправность блока управления. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

06.11.2014 10:22:35
Сергей

Здравствуйте! У меня был диз. котел китурами турбо 30R, перевели на газ, теперь только при изменении погоды (после солнца дождь и наоборот) выдает ошибку 06, есть способ устранения этой проблемы?

07.11.2014 18:25:01

Добрый день, Сергей. Код ошибки 06 - контроллер не видит количество оборотов вентилятора. причина может быть в засорении трубки Пито, находящейся внутри турбины, малый поток воздуха из-за закрытой заслонки, неисправность прессостата. С уважением, сервисный центр

05.11.2014 04:01:27
Анатолий

Здравствуйте! У меня диз. котел китурами турбо 30R,на дисплее мигает код ошибки 95, но давление в норме и утечки теплоносителя нет!Подскажите как быть, может это датчик уровня воды сломался? Если да,то сколько стоит и где купить или заказать, а то уже зима на дворе и детки маленькие?

05.11.2014 14:32:50

Добрый день, Анатолий. Необходимо снять клемму с датчика уровня и коснуться ей корпуса котла, в зачищенном месте. Если ошибка исчезнет, значит неисправен датчик уровня. Также проверьте надежность контакта черного провода к корпусу котла. В самом крайнем случае может быть неисправен блок управления. Если неисправен датчик уровня можете заказать его в нашем интернет магазине, перейдя по ссылке http://kiturami-shop.ru/zapchasty/krm/datchik-urovnya-teplonositelya-nizhnego-urovnya-vody-wl-100-na-vse-kiturami-/ С уважением, сервисный центр

03.11.2014 17:46:58
Евгений

Добрый день! Возможно ли перевести котёл китурами турбо 17 R на природный газ ?

05.11.2014 14:34:56

Добрый день, Евгений. Да, можно, путем смены горелочного устройства. С уважением, сервисный центр

02.11.2014 22:57:23
Николай

Здравствуйте дизельный котел китурами турбо 13 контуром горячей воды не пользуюсь но заметил что от туда идет пар т.е испаряются остатки воды когда работает котел. Возможно ли задействовать этот контур скажем на одну небольшую батарею естественно соорудив небольшую систему с насосиком

05.11.2014 14:37:20

Добрый день, Николай, Да, это возможно. С уважением, сервисный центр

02.11.2014 01:47:03
Гарик

Здравствуйте, скажите пожалуйста как устранить вот такую не исправность,  КИТУРАМИ ТУРБО-30Р при включение зарабатывает топливный насос и розжиг но при этом вентилятор охлаждения не работает естественно она не запускается и на пульте ошибка 01.

05.11.2014 14:47:24

Добрый день, Гарик. Вентилятор и топливный насос находятся на одной оси электродвигателя. При отсутствии вращения не будет подаваться ни воздух для горения ни топливо. Неисправность вероятно в электродвигателе. С уважением, сервисный центр

01.11.2014 20:04:47
Илья

Добрый день. Котел world 5000 20r. Проблема в следующем: подогрев горячей воды происходит так: включается горелка, затем по мере нагрева уменьшается пламя, затем выключается горелка. И так циклически раз в 2-3 мин. Было бы нормально, если бы поток воды был маленький и происходил перегрев, но поток большой и по факту температура воды плавает от холодной до теплой. Подскажите пожалуйста может ли такой эффект давать например подклинивающая турбинка протока воды, или это проблема изношенности датчика температуры горячей воды? Может еще какая причина?

05.11.2014 14:52:31

Добрый день, Илья. Вероятнее всего проблема в подклинивающей турбинке протока воды. Также проверьте вторичный теплообменник. С уважением, сервисный центр

30.10.2014 12:38:16
алексей

здравствуйте .не могли бы вы выслать мануал по переводу Kiurami Eco Condensing 16 на сжиженый газ.буду очень признателен.

31.10.2014 10:13:44

Добрый день, Алексей. К сожалению интересующего вас мануала у нас нет. С уважением, сервисный центр

30.10.2014 04:22:42
андрей

есть ли регулировки расхода топлива на котле TWIN ALPHA - 20 (23.2 kW) на блоке управления  на "свиче" и какие положения переключателей там должны быть

30.10.2014 18:16:43

Добрый день, Андрей. Да, регулировки есть. На блоке управления есть таблица с регулировками. С уважением, сервисный центр

29.10.2014 22:58:20
Александр

Возможна ли установка топливного бака с ДТ для котла TUBRO 17R выше уровня горелки на 2,5 метра?

30.10.2014 18:18:11

Добрый день, Александр. Нет, иначе может быть перерасход топлива (перелив). при необходимости сделайте переходную емкость. С уважением, сервисный центр

29.10.2014 22:22:04
Максим

Здравствуйте, у меня котел КИТУРАМИ ТУРБО-30Р при включении горячей воды из крана секунд через 10 льётся горячая вода секунд 15 потом она падает до 40 градусов и постепенно падает до 30, а то бывает и ниже(не возможно налить ванную или принять нормально душ). Сколько литров воды в минуту при температуре 50 должен выдать котел, если вода поступает из скважины?

30.10.2014 17:39:08

Добрый день, Максим. Все данные по производительности ГВС есть в паспорте котла. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

29.10.2014 22:12:11
Татьяна

Здравствуйте!У меня котел Китурами Ворлдплюс Проработал год благодаря вашему центру исправляла сама сейчас  горит вр05нигде  в вопросах и оветах такой ошибки не нашла.Я пенсиорерка живу в деревне помогите как исправить котел пока тепло.Жду вашего ответа и заранее спасибо

30.10.2014 17:22:05

Добрый день, Татьяна. Код ошибки 05 - неисправен датчик перегрева. Необходимо проверить контакты подсоединения, возможно нужна замена датчика. С уважением, сервисный центр

28.10.2014 11:06:02
Евгения

В 2010г. купили Китурами 5000.Газ провели в 2011г.Котел проработал 2,5г. С первого дня немного подтекал.В конце сезона стал выдавать аварию 01.Мастер запустил котел,но по погоде мы его отключили,в т.ч. и ГВС .В начале сезона запустился,но сразу сильно потек.Авария 01.Мастер подмотал ФУМ на сальник и опять запустил.При наборе заданной температуры и отключении,повторный розжиг не происходил.Авария 01.По телефону мастер предложил вскрыть котел и перекинуть контакты на газ.клапане.Запустился, набрал t и при след.запуске опять 01.По рекомендации мастера заменили блок управления.Отработал котел ровно сутки.Снова 01.Заменили стабилизатор.Был ресанта,стал дефендор.Один запуск и 01.Нужно менять котел?Сервисные службы с таким котлом не хотят связываться."Электроника чудит!!!"

28.10.2014 18:14:05

Добрый день, Евгения. Код ошибки 01 - нет горения. Рекомендуем получить консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

28.10.2014 06:46:07
Александр

день добры котел китураси 30р не поступает топливо на форсунку пишет ошибку r2.

28.10.2014 18:05:02

Добрый день, Александр. У котла Kiturami нет кода ошибки r2, есть код ошибки 02. Код ошибки 02 - неисправен датчик контроля пламени. Он блокирует всю работу котла. Необходима замена датчика контроля пламени. С уважением, сервисный центр

28.10.2014 01:23:53
Николай

Здравствуйте у меня дизельный котел КИТУРАМИ 13 подскажите сколько стоит топливный фильтр В ростове предлагают за 1100 руб на мерседес дешевле

28.10.2014 18:01:54

Добрый день, Николай. Можете посмотреть стоимость перейдя по ссылке: http://kiturami-shop.ru/zapchasty/turbo/toplivnyy-filtr-sjof-17-turbo-13r-17r-krm-30r/ С уважением сервисный центр

27.10.2014 15:10:40
Алексей

Здравствуйте!Котел дизельный турбированный,стоит Трансформатор поджига KI-C30G,так вот на нем постоянно ,через несколько сек. перегорает предохранитель.

27.10.2014 18:14:32

Добрый день, Алексей. Через данный предохранитель питание также поступает на циркуляционный насос, вентилятор и трансформатор розжига. Необходимо проверить каждый элемент поочередным отключением. С уважением, сервисный центр

27.10.2014 10:14:16
Ирина

Добрый день!
Подскажите пожалуйста есть ли в Краснодаре сервисный центр kiturami

27.10.2014 10:20:48

Добрый день, Ирина. Сервисный центр в г. Краснодаре находится по адресу: ул. Мачуги 24. Тел.: (861) 266-02-02. С уважением, сервисный центр

26.10.2014 12:21:39
Игорь

Добрый день!Котел Китурами 21r R дизельныйРасскажите пожалуйста есть ли диапазон  включения и отключения котла по температуре носителя при фиксированном положении регулятора температуры и можно ли его запрогрограммировать на комнатном терморегуляторе СТР-5000.И второй вопрос должен ли всегда работать:циркуляционный насос при работе котла в режиме нагрева теплоноситетеля или его тоже можно программировать? Спасибо.

27.10.2014 18:11:58

Добрый день, Игорь. На данный вопрос вы можете получить консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

26.10.2014 11:42:09
Юрий

как снять газовую форсунку 16LNG, котел Kiturami world 5000 16R.

27.10.2014 18:01:27

Добрый день, Юрий. Необходимо разобрать газовую камеру и открутить винты от газового клапана. С уважением, сервисный центр

25.10.2014 22:59:01
Михаил

Доброго времени суток! Дизельный котёл Китурами 1500G. Топливо есть, пульт управления работает. Сам котел не запускается, т.к. на включение не реагирует контроллер (не загораются лампочки индикации). Код ошибки не выдаётся. В чем может быть причина?

27.10.2014 18:00:16

Добрый день, Михаил. По данному вопросу вы можете получить консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

25.10.2014 11:38:23
Андрей

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, принципиальную электросхему блока управления CTX-1500 Kiturami.
Спасибо!

27.10.2014 17:40:20

Добрый день, Андрей. К сожалению данных схем у нас нет. С уважением, сервисный центр

25.10.2014 10:36:21
Анна

Можно ли топливный фильтр китурами заменить на другой фирмы.

27.10.2014 17:38:42

Добрый день, Анна. Можно, но фильтр должен быть с такими же параметрами. С уважением, сервисный центр

25.10.2014 08:42:49
Рамис

Здравствуйте! Котел китурами 30 турбо, выносной пульт стr 5700.Котел работает 2 минуты,потом 2 минуты стоит и так постоянно ,не удается изменить параметры в чем причина?

27.10.2014 17:37:12

Добрый день, Рамис. Ответ на данный вопрос вы можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

24.10.2014 11:06:59
Александра

Добрый день. Котел kiturami 13R включается, работает несколько секунд, потом из котла раздается звук вибрации и треска,  он выключается и перезапускается, выдавал ошибку 03, почистила дымоход, теперь котел просто включатся, горелка загорается, через несколько секунд работы идет небольшая вибрация  он выключается. В таком режиме и работает, постоянно перезапускается.

27.10.2014 17:34:58

Добрый день, Александра. Вибрация возникает из-за неправильного думоудаления. Создается излишнее давление в камере сгорания и происходит сбой. Необходимо исправить канал дымоудаления. Возможно он находится в зоне подпора или же в канале есть инородные тела. Необходимо также проверить горелку. При подачи большего значения топлива тоже происходит вибрация и остановка котла. С уважением, сервисный центр

24.10.2014 10:27:00
ашраф

как откалибровать комнатный термостат ctr5900

24.10.2014 10:30:06

Добрый день, Ашраф. К сожалению у нас пока нет информации по калибровке комнатного термостата ctr5900. С уважением, сервисный центр

24.10.2014 07:43:54
Марина

Здравтвуйте! У нас газовый котёл с закрытой камерой сгорания. Издаёт звуки, пищит, с переодичностью в несколько минут. Подскажите, что это может означать. В инструкции ничего не нашли.

24.10.2014 10:23:20

Добрый день, Марина. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. С уважением, сервисный центр

23.10.2014 09:46:49
Андрей

Добрый день!
Возможно ли применение выносного пульта CTR-5900 с котлом R17 турбо?

Спасибо!

23.10.2014 10:09:25

Добрый день, Андрей. Мы не применяли выносной комнатный термостат CTR-5900 с котлом R17 турбо. С уважением, сервисный центр

22.10.2014 15:29:56
Николай

Добрый день! На обекте имеется два котла KSOG-150R. Газовый основной на отопление и на диз. топливе резервный. Резервный котел решено задействовать на контур ГВС. ГВС с циркуляционным кольцом, есть ли схемы обвязки контура гвс с циркуляцией. пока не ясна логика работы котла с постоянной циркуляцией через контур. паспорта и инструкции на котел нет, поэтому мало информации как организовать гвс.

22.10.2014 17:16:19

Добрый день, Николай. Ответ на данный вопрос вы можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

22.10.2014 13:48:10
Андрей

Добрый день!
Возможно ли применение выносного пульта CTR-5900 с котлом R17 турбо и есть ли в нём функция "СОН"?

Спасибо!

22.10.2014 17:18:41

Добрый день, Андрей. На выносном комнатном термостате CTR-5900 функции "СОН" нет. Функция "СОН" есть на выносном комнатном термостате CTR-5000. С уважением, сервисный центр

22.10.2014 08:01:44
Олег

Прошу дать ответ на вопрос:
Подыскивается вариант закупки двух водогрейных котлов 1,25 МВт, топливо - мазут с перспективой перевода на газ. Полная комплектация включая автоматику и др. опции. Хотелось бы узнать ориентировочную стоимость и срок поставки.

22.10.2014 17:02:45

Добрый день, Олег.
В настоящее время котлов такой мощности у нас нет.
С уважением, менеджер

21.10.2014 21:44:14
Юрий

Здравствуйте. Котел sts 25. На днях перестал запускаться ветилятор при запуске. Если перед включением вручную прокрутить лопасти, то стартует и дальше работает нормально, до перерыва в несколько часов в работе котла. Проблема получается в моторе вентилятора, или может быть некачественное топливо, там насос вроде сидит на валу мотора вентилятора? на моторе написано km-101-p , ни у кого в наличии такого не могу найти, они вообще существуют? Спасибо заранее!

22.10.2014 17:13:11

Добрый день, Юрий. Необходимо проверить стартовый конденсатор, если он неисправен замените его. Необходимо, поставить стабилизатор (нужно стабильное напряжение). km-101-p - это циркуляционный насос, он к работе вентилятора никакого отношения не имеет. С уважением, сервисный центр

21.10.2014 16:15:45
Александр

Котел китурами дизельный  не запускается и выдает ошибку 02 топливо поступает

22.10.2014 17:07:08

Добрый день, Александр. Код ошибки 02 - неисправность датчика контроля пламени. Необходима замена. С уважением, сервисный центр

21.10.2014 14:49:21
Александр

Добрый день .Имеются ли в продаже дизельные горелки мощностью  10 квт на котел TURBO 13 R  и сколько они стоят.Можно ли модернизировать turbo 13 R что бы уменьшить расход топлива.

21.10.2014 16:37:37

Добрый день, Александр. К сожалению горелки 10 кВт у нас нет. Уменьшить расход топлива можно путем утепления помещения. С уважением, менеджер по запчастям

21.10.2014 14:23:08
Андрей

Полагаю, что эта функция просто не выведена на переднюю панель пульта, а в элементной базе всё-таки заложена. Ошибаюсь? Спасибо!

21.10.2014 15:18:00

Добрый день, Андрей. Все функции подробно описаны в паспорте котла. С уважением, сервисный центр

21.10.2014 14:04:54
Александр

добрый день имею котел TURBO 13R. можно ли как нибудь уменьшить расход топлива .например поменяв форсунку.

21.10.2014 15:20:01

Добрый день, Александр. Если утеплить дом то расход топлива будет меньше. На котле и так стоит самая маленькая форсунка. С уважением, сервисный центр

21.10.2014 13:34:03
Андрей

Добрый день! Возможна ли в пульте CTR-5700plus реализация режима "СОН", аналогично пульту CTR-5000? Если возможна, прошу сообщить способ.
Спасибо!

21.10.2014 13:54:08

Добрый день, Андрей. У пульта CTR-5700plu нет режима "СОН". С уважением, сервисный центр

21.10.2014 09:28:35
Николай

Добрый день!
Интересует крыльчатка для газовой горелки RBL GS 10
котла Kiturami KSG 50R

21.10.2014 16:35:20

Добрый день, Николай. Вы можете получить консультацию по своему вопросу, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, менеджер по запчастям

20.10.2014 23:35:35
Эдуард

Добрый день!жидкотопливный котёл STSO-13 монтирую в гараже,возможно задействовать только один контур?и что делать со вторым?просто заглушки или как-то по другому?

21.10.2014 10:19:11

Добрый день, Эдуард. Контуры независимые друг от друга. Просто не используйте не нужный вам контур. С уважением, сервисный центр

20.10.2014 20:40:35
Аман

Здравствуйте, сегодня вам звонил, спасибо за то, что ответили на вопросы. И все-таки еще пару моментов хотел уточнить.
1. Основной вопрос. Защита котла от замерзания при отключении газа настроена на 5 градусов. Я так понимаю, теплоносителя. Так как трубы в траншее могут замерзнуть раньше чем теплоноситель в котле, можно ли изменить эту настройку - выставить 10-15 градусов?
2. Как я понял, при отключении котла при отсутствии газа (ИБП есть), трехходовой клапан должен переключится на большой контур (контур отопления). Можете подтвердить? Возможно я недопонял, меня несколько смутило то, что есть две отдельные фазы, которые переключают трехходовой клапан в режим отопления и душа (по малому контуру). То есть есть вероятность того, что клапан останется замкнутым на малый контур?

С уважением,
Аман

21.10.2014 10:17:54

Добрый день, Аман. 1) Нельзя, заложено в алгоритме котла. 2) Такой возможности физически нет, котел работает от одной фазы (220Вт) и при наличии напряжения автоматически перейдет в режим отопления. С уважением, сервисный центр

20.10.2014 18:08:06
Андрей

Добрый вечер! Газовый котел Китурами WORLDPLUS 16. Ошибка 95. Добавляю уровень воды, котел начинает работать, давление превышает 2, срабатывает сброс воды, котел работает какое-то время, затем уровень воды падает и опять ошибка 95. Пробовал менять датчик уровня воды - не помогает. Утечки воды нет. У меня один этаж. Давление в системе набираю до 1, во в строенном расширительном баке на 20% меньше. Хочу поставить дополнительный мембранный расширительный бак, хотя три сезона котел работал отлично. Второй контур ГВС подключил летом. Что может быть? Спасибо!

21.10.2014 10:15:04

Добрый день, Андрей. Скачки давления - не работает расширительный бак или его объем меньше нужного. Установите дополнительный расширительный бак. Внутренний бак расчитан на работу с котлом, при отключенной системе отопления. С уважением, сервисный центр

20.10.2014 14:16:35
Игорь

Котел STSO-21. Как купить фотоэлемент, электрод поджига и топливный фильтр?

21.10.2014 16:32:38

Добрый день, Игорь. Можете заказать в нашем интернет магазине перейдя по ссылкам: http://kiturami-shop.ru/zapchasty/turbo/datchik-kontrolya-plameni-cds-2025-turbo-13r-17r-krm-30/ , http://kiturami-shop.ru/zapchasty/turbo/elektrody-rozzhiga-tv-9-17k-turbo-13r-17r-krm-30r/ , http://kiturami-shop.ru/zapchasty/turbo/toplivnyy-filtr-sjof-17-turbo-13r-17r-krm-30r/ Также можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, менеджер по запчастям

19.10.2014 22:28:55
Akzhan

Здравствуйте.Зачем 2 топливо провода на R21? на схеме отмечено, что только по одному из них топливо фильтруется , а по второму нет. Это правильно?

21.10.2014 10:12:28

Добрый день, Akzhan. первый трубопровод - подача, второй - обратка. На насосе обозначен вход/выход. Читайте паспорт котла, в нем все подробно описано. С уважением, сервисный центр

19.10.2014 12:37:11
Виктор

Добрый день! Котел CTX-1500G(STSO-25/30)Имеется ли возможность управления включением и выключением котла по температуре с помощью сухого контакта стороннего котроллера? Если да - как реализовать это? Спасибо!

21.10.2014 10:10:45

Добрый день, Виктор. Можно управлять работой циркуляционного насоса. С уважением, сервисный центр

19.10.2014 08:36:36
ЮРА

настеный газовый котел китурами 5000 часто горит ошибка 01 хотя розжиг происходит и горение тоже но через минуту тухнет так несколько раз а потом мигает ошибка 01 заметил при снятой крышке котла котел работает нормально  вентиляционные трубы чистые идут в бок как одеваеш крышку начинаеться все сначала  вентилятор работает  можно ли котлу  работать с открытой крыжкой  или в районе вентилятора с боку просверлить отверстия для захода воздуха

21.10.2014 10:09:08

Добрый день, ЮРА. Необходимо уменьшить подачу газа на блоке управления и котел будет работать нормально. С уважением, сервисный центр

18.10.2014 11:24:25
денис

У меня турбо китурами 21 хочу поставить сипоратор автомобольный. Не повлияет ра работу котла?

21.10.2014 10:06:54

Добрый день, Денис. Все зависит от того какой сепаратор вы поставите. Более подробно можете проконсультироваться по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

17.10.2014 11:24:00
Андрей

Добрый день! Котел R17турбо. Имеется ли возможность управления включением и выключением котла по температуре с помощью сухого контакта стороннего котроллера? Если да - как реализовать это? Спасибо!

17.10.2014 15:57:05

Добрый день, Андрей. Можно управлять работой циркуляционного насоса, котел будет всегда в готовом положении. При снижении температуры будет включаться сторонним контроллером циркуляционный насос и температура будет набираться. С уважением, сервисный центр

16.10.2014 18:50:29
Ильгар

Здравствуйте. Котел World2000-20NH показывает код ошибки 06.  Мастер сказал, что вышел из строя блок управления.
Что еще может быть причиной поломки и как это проверить?
Если и в самом деле блок питания, то как можно приобрести блок у Вас с доставкой в Баку, Азербайджан?

17.10.2014 16:08:11

Добрый день, Ильгар. Код ошибки 06 - неправильная работа вентилятора. Возможно неисправность или вентилятора или блока управления. Для начала необходимо сделать техническое обслуживание котла (прочистка вентилятора, прочистка канала дымоудаления и турбулизатора). Если вам будет необходим данный товар вы можете заказать его на нашем сайте. Вам нужно будет оплатить стоимость товара + стоимость доставки. С уважением, сервисный центр

16.10.2014 17:02:41
Наталья

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли сервисный центр в г. Шахты Ростовской области?

17.10.2014 09:16:56

Добрый день, Наталья. К сожалению мы не знаем есть ли сервисный центр в вашем городе. Рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города. С уважением, сервисный центр

16.10.2014 15:14:23
владимир

Есть ли  сервисное обслуживание котлов в г.Краснодар?Если есть, то сообщите адрес сервиса.Владимир.

16.10.2014 15:56:26

Добрый день, Владимир. В г. Краснодаре есть сервисный центр по котлам Kiturami. Адрес сервисного центра: г. Краснодар, ул. Мачуги 24, 2 этаж. С уважением, сервисный центр

16.10.2014 09:20:18
Андрей

Добрый день!
Возможна ли установка второго датчика температуры воздуда в помещении на жидкотопливный котёл STSO-13.
Котёл смонтирован для отопления (на два гаража), задействован только контур отопления.

16.10.2014 09:36:17

Добрый день, Андрей. Нет, не рекомендуем. С уважением, сервисный центр

15.10.2014 19:52:35
Влад

Здравствуйте. Купил котел китурами сстс 13 гвс не нужен. Вы написали подпитать систему отопления, это значит подключить к системе?

16.10.2014 09:34:53

Добрый день, Влад. Это значит, нужно соединить контур отопления с контуром водоснабжения. С уважением, сервисный центр

15.10.2014 19:31:03
Михаил

Добрый вечер
Если нет необходимости в горячей воде,можно ли на котле КРМ 30 не запитывать ГВС водой?

16.10.2014 09:33:21

Добрый день, Михаил. Да, можно. С уважением, сервисный центр

14.10.2014 23:46:59
Александр

Установил котел stsg 17 идет запах электропроводки от котла в чем причина

15.10.2014 11:46:34

Добрый день, Александр. Вам нужно выяснить откуда именно идет запах. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста. С уважением, сервисный центр

13.10.2014 19:47:04
Максим

Добрый вечер.Нужно ли поднимать от пола  топливную емкость Kiturami если она стоит на одном уровне с котлом Kiturami STSO13?Забор топлива нижний,но потянет ли насос?

14.10.2014 16:22:02

Добрый день, Максим. Если емкость находится на на одном уровне с топливным насосом поднимать ее нет необходимости. С уважением, сервисный центр

13.10.2014 18:55:35
Эрнес

Здравствуйте! Котел Kiturami STSO - 17 подскажите можно ли на эту горелку ставить форсунку сечением отверстия 0.4 (стоит 0.5) как отрегулировать топливный насос и подачу воздуха без газоанализатора.

14.10.2014 16:25:31

Добрый день, Эрнес. Можете поставить форсунку с сечением 0.4, только уменьшите давление с помощью винта регулятора + и - обозначены на корпусе насоса. Вам нужно добиться ровного горения, длина пламени должна быть 7-10см. и заполнять всю стабилизирующую трубу. С уважением, сервисный центр

13.10.2014 18:54:40
Ильяс

Добрый вечер! Не загорается циркуляционная лампочка. Котел разгоревшись, через некоторое время  выключается. Загорается код 06. Котел Kiturami KSG-50R

14.10.2014 16:18:10

Добрый день, Ильяс. Код ошибки 06 - отсутствие количества оборотов вентилятора. Необходимо проверить трубку Пито и прессостат давления воздуха. Вероятнее всего произошло засорение трубки Пито внутри турбины. Нужно проверить эластичную трубку на герметичность, путем продувки прессостата убедиться в его работоспособности (нормального срабатывания контактов). проверьте крыльчатку вентилятора - вполне вероятно засорение лопастей. С уважением, сервисный центр

13.10.2014 17:27:03
Алексей

Добрый день!

Дизельный котел 21 кВт. Стоит уже 12 лет. Используется крайне мало. За эти годы ушло около 800 литров солярки.
Появилась проблема: котел не всегда стартует с первого раза, приходится нажимать "сброс" на ПУ. Но не это главное. После того как котел отключится по температуре воздуха в доме, и простоит не включаясь несколько часов - запускается очень неохотно. В чем может быть причина?

14.10.2014 16:14:16

Добрый день, Алексей. Необходимо техническое обслуживание котла, топливной системы, электророзжига. С уважением, сервисный центр

11.10.2014 23:52:29
Алексей

Добрый вечер.
Столкнулся с проблемой эко конденсинг 20R - при заполнении системы теплоносителем вода сразу же попадает в систему ГВС. На манометре подачи холодной воды к котлу (стоит после крана) при закрытом кране давление такое-же, как и в системе отопления! Если открываешь подачу холодной воды в гвс - система отопления наполняется и срабатывает аварийный сброс.
с Уважением, Алексей.

13.10.2014 13:47:46

Добрый день, Алексей. Варианта может быть два: 1) открыт кран подпитки, 2) теплообменник ГВС деформирован и не герметичен. Других вариантов смешивания воды и теплоносителя нет. С уважением, сервисный центр

10.10.2014 23:57:14
Владимир

Котел worldplus 13. В любом из режимов отопления даже в режиме поддержания плюс 8 градусов если в помещении к примеру 22 градуса котел включается на примерно минуту каждые 3-4 минуты. Так и должно быть?

13.10.2014 13:49:19

Добрый день, Владимир. Получите консультацию на данный вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

10.10.2014 22:05:53
алик

Добрый день. У нас стоит котёл R17турбо. Работает отлично но расход в сутки 25-30литров. При нынешней цене на дизтопливо получается около 30000р в месяц. Что можете посоветовать? Даже электрический котёл в два раза дешевле выходит.

13.10.2014 13:45:17

Добрый день, Алик. Одним из методов экономии является подогрев топлива а также утепление дымохода внутри котельной, утепление самой котельной. Получите консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

09.10.2014 22:39:13
Александр

Добрый вечер ! Котёл Китурами 21 Турбо. Я вам уже писал по ошибке08 пришлось заменить блок управления стх1500G почему то сгорел трансформатор а предохранитель целый? есть ли в наличии запчасти на сам БУ СТХ1500G? Но сейчас о другом Котёл запускается работает нормально,но после первого цикла второй раз не запускается продувка есть розжига нет загорается ошибка 02 рестарт через 20 мин решает проблему! Но ночью же не будешь дежурить возле него? С уважением ваш клиент! И бесплатная Реклама))

10.10.2014 14:48:51

Добрый день, Александр. Код ошибки 02 - загрязнение или неисправность датчика контроля пламени. Необходимо вытащить его из горелки и вытереть сухой тряпкой, чтобы линза была идеально чистой. Если код ошибки не исчезнет, значит нужно будет датчик заменить. С уважением, сервисный центр

09.10.2014 22:32:27
Олег

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, у меня котел китурами KRM30. В топливной системе (топливопроводе) в фильтре образуется воздух. Были поменян фильтр с фитингами, гибкая подводка, запорный кран. Не смотря на это в системе по-прежнему появляется воздух и котел останавливается. Рекомендовали установить топливный фильтр - воздухоотводчик Oventrop Toc-Duo.
Подскажите, можно ли устанавливать данный фильтр на топливную систему котла KRM30 при условии отсутствия обратного топливопровода.
Если да, то куда подключается обратная магистраль от котла к фильтру?

10.10.2014 14:52:49

Добрый день, Олег. С данной проблемой сталкивались. Скорее всего проблема в качестве топлива (в нем скорее всего растворен газ). Более подробную консультацию на ваш вопрос вы можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

09.10.2014 13:11:26
Василий

Здравствуйте. Установлен и пять лет работает котел Kiturami GTX-1530N. Обслуживаем регулярно у проф.мастера. Последнее время котел часто стал показывать ошибку "01". Почистили все что можно и не нужно, не помогает. Мастер предположил - слабое давление газа в магистрали... но у соседей-то такой же котел и работает исправно.
И еще - если это возможно - отправьте на электронку описание котла этой модели (с кодами ошибок, режимами настроек мощности и подачи газа, и т.д.)
Ну очень Вам заранее благодарен !!!

09.10.2014 16:03:06

Добрый день, Василий. Необходима регулировка оборотов вентилятора. Таблица для регулировок приклеена рядом с окошечком, где находятся Дип переключатели. Вероятнее всего нужно снизить количество оборотов, смотрите по таблице. Если есть вопросы можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

09.10.2014 04:10:38
константин

стоит жидкотопливный котел КИТУРАМИ. Диаметр выхлопного отверстия 200 мм. При установке выхлопной трубы, можно ли изменять диаметр на меньший после того как выхлопная труба вышла на улицу из помещения где уст. котел??

09.10.2014 10:16:15

Добрый день, Константин. Нет, нельзя так, как диаметр дымохода рассчитан на определенную модель. С уважением, сервисный центр.

09.10.2014 01:33:46
Максим

Доброй ночи.Не могли бы Вы подсказать каким образом можно соединить котел Kiturami STSO и бак Kiturami на 200 литров.На баке выход "елочка" на родном конце шланга котла резьба.Хотя как я понял по описанию бака он должен соединятся со штатным шлангом котла.

09.10.2014 10:14:52

Добрый день, Максим. В комплекте с котлом поставляется переходник с резьбой 0,5 дюйма. Топливный штанг вкручивается в этот переходник а на переходник накручивается отдельно приобретенный переходник елочка. Нужно также приобрести топливный шланг диаметра вашей елочки и два хомута. Шланг одевается на елочки и фиксируется хомутами. С уважением, сервисный центр

08.10.2014 09:26:44
Валерий

При включении котла kiturami turbo-17r сразу постоянно  высвечивается на приборе CTR-5000 мигающее значение температуры воды в котле, а не температура воздуха в комнате, где стоит этот прибор.
Как все вернуть обратно?

09.10.2014 10:07:16

Добрый день, Валерий. При включении нажмите и удержите кнопку "присутствие". Все должно вернуться к исходному варианту. С уважением, сервисный центр

07.10.2014 21:29:52
ЮРА

газовый котел китурами 5000  работает то нормально то горит ошибка 01 постоянно . заметили когда снимаем крышку котла работает нормально потом одеваем и котел работает нормально при включении котла происходит розжиг нормально горит пламя и потом то включиться то отключиться и горит ошибка 01 спасибо

09.10.2014 10:05:15

Добрый день, Юра. Код ошибки 01 - нет розжига пламени. Рекомендуем вызвать сервисного специалиста для настройки котла. С уважением, сервисный центр

07.10.2014 21:25:55
Влад

Добрый день !!! Не выключается насос в режиме отопления. Что может быть причиной?

09.10.2014 10:03:17

Добрый день, Влад. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. Возможно у вас неисправен насос. С уважением, сервисный центр

07.10.2014 17:48:10
Юсуп

Добрый вечер. Установил котел CTR-5700 на пропане а она выдает мигающую 01 что мне делать

09.10.2014 10:02:00

Добрый день, Юсуп. Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. CTR-5700 - это модель пульта управления. Код ошибки 01 - нет розжига пламени. Скорее всего или не поступает газ в горелку или не произведены верные настройки. С уважением, сервисный центр

07.10.2014 17:23:14
Юсуп

Добрый вечер! Установил котел китурами ворлд 5000 на пропане пытаюсь запустить котел он выдает ошибку 01. Что мне делать?

07.10.2014 17:41:21

Добрый день, Юсуп.
Для корректного ответа на ваш вопрос нам нужна дополнительная информация. Позвоните на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 и получите консультацию.
С уважением, сервисный центр

07.10.2014 02:18:17
сергей

здравствуйте, у меня дизельный котел китурами турбо 17 комнатный термостат 5700 плюс. Как настроить работу котла по температуре тепплоносителя?

07.10.2014 14:30:07

Добрый день, Сергей. Полное описание настройки котла по температуре теплоносителя вы можете прочитать в паспорте котла. С уважением, сервисный центр

06.10.2014 20:06:09
Владимир

Китурами KGS-70r, запускается на некоторое время, затем отключается, код ошибки 06

07.10.2014 14:43:57

Добрый день, Владимир. Код ошибки 06 - отсутствует индикация количества оборотов вентилятора. Скорее всего засорилась трубка прессостата или мало воздуха. Необходимо проверить на работоспособность прессостат, прочистить трубку Пито, проверить силиконовую трубку на надежность крепления. Обратите внимание на задвижку регулировки воздуха, так, как при сильном закрытие тоже может появиться код ошибки 06. С уважением, сервисный центр

06.10.2014 10:01:26
алексей

нужны датчики низкого уровня  теплоносителя и датчик температуры и перегрева теплоносителя для китурами World 2000-16R

07.10.2014 14:50:46

Добрый день, Алексей.
Датчик температуры GW-300 (W3000-13R,16R,20R,25R,30R): http://kiturami-shop.ru/zapchasty/world-2000-3000/datchik-temperatury-gw-300-w3000-13r-16r-20r-25r-30r/
Датчик уровня теплоносителя (нижнего уровня воды) WL-100 на ВСЕ Kiturami: http://kiturami-shop.ru/zapchasty/krm/datchik-urovnya-teplonositelya-nizhnego-urovnya-vody-wl-100-na-vse-kiturami-/
С уважением, сервисный центр

05.10.2014 22:21:46
Владимир

Здравствуйте, недавно мы приобрели котел Kiturami World Plus, и вот какая проблема: неделю было вроде все нормально, пользовались горячей водой параллельно с отоплением, потом вдруг вода в кране ГВС стала иметь непостоянную температуру, сначала идет вроде горячая, потом резко остывает а потом слегка снова нагревается, то же происходит если переключить котел на ГВС полностью.

07.10.2014 14:53:21

Добрый день, Владимир. Получить консультацию на данный вопрос вы можете позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

05.10.2014 19:50:18
Марина

Здравствуйте! У комнатного терморегулятора CTR-5700 PLUS нет проводов, от котла китурами провода есть..как подсоединить ? Разбирали терморегулятор там никаких контактов или как это назвать нет. Как присоединить - непонятно

07.10.2014 15:03:54

Добрый день, Марина. В паспорте котла подробно указано как и куда прикручиваются провода, обязательно соблюдение полярности. Сзади термостата есть два винта для крепления проводов, обозначенные полярности + и -. Красный провод +, Белый провод-. С уважением, сервисный центр

05.10.2014 12:52:44
Александр

Здравствуйте, у меня китурами турбо 21, начало мигать температура и меняются цифры на пульту от 21 до 80,  подскажите что нужно сделать, спасибо зарание.

07.10.2014 15:05:57

Добрый день, Александр. Вы вошли в серворежим, он вам показывает температуру теплоносителя. Выйдите из серворежима. Читайте внимательно паспорт котла. С уважением, сервисный центр

05.10.2014 01:52:56
Анатолий

Добрый день!
Котёл Kiturami World 2000 - 20HN. Практически никогда не запускается с первого раза, после двух запусков выписывает ошибку 01. После перезагрузки основной кнопкой и нескольких последующих попыток запускается, работает. Но самое большое неудобство состоит в том, что нагрев воду до нужной температуры и отключившись, может обратно сам не включится, и если в тот момент принимать душ, то результат весьма неприятный, т.к. под конец идёт холодная вода... Ошибка 01 - как я понимаю проблема с газом и есть мнение. что нужно отрегулировать газовый клапан. Был бы очень благодарен, за советы по этому поводу, т.к. мастеров по этой марке найти пока не удалось, но готов что-то подкоучивать и наблюдать за результатом.
Вторая ошибка, после которой котёл может обратно не включится - 07. Это всяческие проблемы с дымоходом. По этому поводу тоже хочется получить совет - дымоход смотрит сквозь отверстие в стене на улицу, используется обычный дымоходный гофр (алюминиевая "гармошка"), подозреваю что причина в нём (видимо задувает пламя или напротив, выдувает, не позволяя поджечь газу). В паспорте по поводу FE-трубы даны определённые рекомендации, но хотелось бы знать обязательность их соблюдения - например длина трубы 1100-1700 - не многовато-ли? Можно ли сделать короче? Обязательно-ли иметь плавный переход с вертикальной части трубы (которая надевается на котёл) на горизонтальную, или может подойти обычное колено под 90 градусов? Сам выпускной патрубок котла 75 мм, а в описании к трубе сказано, что она должна быть не менее 80 мм, т.е. необходимо утолщение, или разница диаметров 5 мм критична?
Буду очень благодарен за конструктивные советы!

07.10.2014 15:20:14

Добрый день, Анатолий. Запуск не с первого раза - это ненормальное явление. Нет настройки котла. Необходимо либо увеличить подачу газа на газовом клапане (регулятор находится под алюминиевой заглушкой), клапан стандартный, устанавливается на многих марках котлов. Есть возможность также отрегулировать количество оборотов вентилятора на блоке управления. возле дип переключателей находится таблица регулировки, по ней необходимо снизить количество оборотов вентилятора и добиться уверенного запуска и ровного горения. Для того, чтобы пламя не задувало, гофру нужно согнуть, чтобы труба смотрела вниз, вертикально. Отвод должен быть 20-25см. Размер трубы 1,10-1,70м это усредненное значение (наиболее распространенное). Если будет короче - не критично. При необходимости можете применить и обычное колено 90 градусов. Патрубок в котле 75мм, дымоход можно применять такой же 75 мм если есть в наличии, если есть 80мм применяйте его. Более подробную информацию можете получить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

04.10.2014 14:49:06
Евгений

Добрый день. Я сегодня установил газовый котел Kiturami TWIN ALPHA-25. из дымохода повалил черный дым. Можете подсказать основные причины этой проблемы. и способы устранения.

07.10.2014 15:23:54

Добрый день, Евгений. Слишком мало информации. Можете получить консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

04.10.2014 13:04:32
Сергей

Здравствуйте, у меня дома стоит котел KITURAMI KSG-70, устанавливался в 2001 году. Я сам с города Набережные Челны, дилеров у нас нет. К сожалению, из под утеплителя водонагревательного бака котла стала сочиться вода, от куда не видно. Нужно разбирать котел! Какая может быть проблема (наверняка вы сталкивались), что в этом случае меняется и есть ли у вас данная зап. часть?

07.10.2014 15:29:03

Добрый день, Сергей. Необходимо найти утечку, так как при нагреве коррозия будет быстро разрушать корпус котла. Котел разбирается не сложно, но в первую очередь проверьте нет ли утечки на датчике уровня и затекание теплоносителя под утеплитель, нет ли утечки на датчике температуры. Также необходимо проверить запакованный фитинг в резьбы котла, при необходимости устраните утечки. Иногда блуждающим напряжением прошивало корпус в местах где нет швов. Более подробную информацию можете получить, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

04.10.2014 06:59:58
орхан

у меня стоит world3000 20hn горячая вода идёт а отопление не работает

07.10.2014 15:31:45

Добрый день, Орхан. Необходимо проверить работу циркуляционного насоса и трехходового клапана. Возможна неисправность. Также возможно прикипание крыльчатки циркуляционного насоса (необходимо срочно разблокировать). С уважением, сервисный центр

03.10.2014 13:44:35
михаил

спасибо за ответ но я живу в Казахстане

03.10.2014 17:28:22

Добрый день, Михаил. К сожалению по переписке на ваш вопрос трудно ответить, так как у нас есть очень много уточняющих вопросов. С уважением, сервисный центр

03.10.2014 06:55:07
Сергей

Добрый день!
У меня котёл КРМ 70.
До весны работал прекрасно.
Простоял лето, запускаю на диз. топливе вентилятор турбины проработает 3 сек. и отключается..Котёл не запускается.
Лампочка предохранительной остановки не горит. Подскажите что это может быть?
С уважением Сергей

03.10.2014 12:50:33

Добрый день, Сергей. Обязательно посмотрите на пульте код ошибки. Если код ошибки 95 - нет воды в бойлере, код ошибки 02 - неисправен датчик контроля пламени. С уважением, сервисный центр

02.10.2014 20:47:39
михаил

здравствуйте,котёл китурами worldplus30 работает 5,10ч выдаёт ошибку01 давление газа 300мм стоит ресивер так как стоят два котла с одним всё в порядки другой не хочет работать на редукторе выходное20мм начинаю повышать бахает при запуски но самое интересное почему 01 заранее спасибо

03.10.2014 12:52:48

Добрый день, Михаил. Получите ответ на ваш вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

02.10.2014 16:00:34
Ирина

Добрый день!  KITURAMI  World Plus 13.  Какое должно быть давление воздуха в  вмонтированном расширительном бачке котла.

02.10.2014 16:34:56

Добрый день, Ирина.
Давление в расширительном баке должно быть  на 20% ниже чем давление в системе отопления.
С уважением, сервисный центр

02.10.2014 14:55:53
Виктор

!KITURAMI WORLD5000-25R выдает на блоке управления ошибку ER24 и никак не получается сбросить,при этом совсем мертвый!Что это такое?Большое спасибо! Пришлите, пожалуйста, технический паспорт котла.

02.10.2014 15:36:51

Добрый день, Виктор. Технический паспорт выслали на e-mail. Получить консультацию можете позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

02.10.2014 14:53:06
наталья

вы не подскажите  пожалуйста как котел турбо 21R  соединить с топливным баком . бак нужен специальный или можно обойтись

02.10.2014 15:38:22

Добрый день, Наталья. Присоединить можно любую емкость. В комплекте есть необходимые переходники, затем подсоединяйте свои трубопроводы. С уважением, сервисный центр

02.10.2014 01:04:45
Виктор

Установили 5000 R25,  при включении сразу выдает Er 24, просмотрел вопросы,  у Антона 19,09,2014 та же проблема, но ответ меня не устраивает. Регулятор  CTR-5700, в руководстве по эксплуатации пишут, что датчик температуры воды виноват, Котел новый,еще не работал. И, пожалуйста, вышлите техпаспорт на Email. Заранее благодарен.

02.10.2014 15:43:45

Добрый день, Виктор. Технический паспорт выслали на e-mail. Получите консультацию, позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

01.10.2014 18:51:45
Алексей

Добрый день. Котел Kiturami Twin Alpha 16. Постоянно падает давление в контуре отопления с 1.5 до 1.2 (иногда ниже). Приходится добавлять давление где-то раз в неделю. Утечек в системе отопления не замечено. В чем может быть причина?

02.10.2014 15:41:03

Добрый день, Алексей. Раз происходит падение давления, значит утечка по любому есть. Она может быть незначительной, в резьбовых соединениях, при нагреве испаряется (лужи может и не быть). С уважением, сервисный центр

01.10.2014 15:08:34
Владимир

Добрый день.Когда поступит в продажу пелетный котел на 50 квт.

01.10.2014 15:56:12

Добрый день, Владимир.
Котлы KRP 50A поставляются под заказ. Если вы хотите приобрести пеллетный котел, можете позвонить на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 и сделать заказ.
С уважением, сервисный центр

01.10.2014 06:20:26
Андрей

Добрый день ! Газовый котел Китурами  твин альфа 16 с пультом CTR  5900  работает ли этот котел по температуре воды , я имею в виду запуск и выключение , если да то как .? Спасибо !

01.10.2014 10:08:27

Добрый день, Андрей. Да, работает. Комнатную температуру надо установить на максимум, а температуру теплоносителя нужно ставить по шкале (на пульте в нижней части) устанавливается согласно данным паспорта котла. С уважением, сервисный центр

01.10.2014 15:51:13
Виктор

Приветствую! World Plus R 16. Используется только отопление. Подскажите правильное подключение обратки и подачи отопления. По руководству  расхождения в диаметре труб. Спасибо!

29.09.2014 17:26:24

Добрый день, Виктор. Получить ответ на данный вопрос вы можете позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

01.10.2014 10:19:47
Илья

При оплате заказа у вас работает отсыл на RBK. А как мне можно оплатить уже собранный заказ №456 картой Сбербанка?

29.09.2014 16:08:35

Добрый день, Илья. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время. С уважением, сервисный центр

29.09.2014 10:19:07
Андрей

А в городе Сургут есть ваш сервис или специалист если да дайте контакт или адрес Заранее срасибо.  

29.09.2014 10:45:20

Добрый день, Андрей. К сожалению мы не знаем есть ли в городе Сургуте сервисный центр обслуживающий котлы Kiturami. Рекомендуем обратиться в справочную службу вашего города. С уважением, сервисный центр

28.09.2014 22:08:23
Андрей

Котел Китурами твин альфа Работает от баллона пропан 50 литров не полностью высасывает, что делать какое должно быть давление на редукторе баллона. Спасибо !

29.09.2014 09:38:27

Добрый день, Андрей. Нужно установить три баллона параллельно. Давление должно быть 35-40 мбар. Рекомендуем вызвать специалиста для проведения пусконаладочных работ. С уважением, сервисный центр

27.09.2014 23:23:09
Евгения

Добрый вечер! У меня котел kiturami ctx 3000 и пульт управления ctr5700plus. Котел отработал один сезон, и стал все время показывать ошибку 01, недавно запустила, поработал 2 дня, и снова не работает. В описании говорится что эта ошибка связана с внешними условиями? Подскажите что мне делать?

29.09.2014 09:40:20

Добрый день, Евгения. Код ошибки 01 - отсутствие пламени. Рекомендуем вызвать специалиста для правильной настройки котла. С уважением, сервисный центр

27.09.2014 07:26:55
Максим

Добрый день.
Котел Kiturami Twin Alpha. В режиме "присутствия" при включении горячей воды в сан узле или ванной, отключается нагрев воды для системы отопления это становиться понятно по тому, что пропадает шум от пламени и гаснет пиктограмма пламени в верхнем правом углу. Так ведь не должно быть?

29.09.2014 09:41:46

Добрый день, Максим. Так быть должно.Включается приоритет приготовления горячего водоснабжения. С уважением, сервисный центр

26.09.2014 19:06:00
marjan

здравствуйте,  как ставится насос стрелкой к котлу или наоборот?

26.09.2014 23:21:39

Добрый день, marjan Если насос стоит на обратном трубопроводе то устанавливается стрелкой по направлению к котлу. С уважением, сервисный центр

25.09.2014 22:06:28
Оксана

не могу заказать у Вас котел битопливный Kiturami KRM 30R моя корзина остается пустой?

26.09.2014 18:50:39

Добрый день, Оксана. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер. С уважением, сервисный центр

24.09.2014 13:23:21
Георгий

У меня был к вам вопрос-как переключателями на блоке управления отрегулировать тягу котла Китурами. Ваш ответ - смотрите табличку приклеенную рядом с переключателями . К сожалению на моем переключателей нет таблички Очень вас прошу - помогите.

29.09.2014 08:43:06

Добрый день, Георгий. Фотографию таблицы выслали вам на e-mail. С уважением, сервисный центр

23.09.2014 23:36:14
Игорь

хочу приобрести котел Kiturami (Китурами) World Plus 13R,есть ли возможность не использовать контур гвс?

25.09.2014 09:55:16

Добрый день, Игорь. Да, это возможно. Необходимо смонтировать подпитку системы отопления. С уважением, сервисный центр

23.09.2014 15:17:49
Иван

котел китурами twin alpha 13 при включении начинает работать цирк.насос и не выключается до тех пор пока не выключишь с пульта даже если температура теплоносителя достигла заданной что может быть?

23.09.2014 15:43:05

Добрый день, Иван. Попробуйте перевести котел в режим управления по комнатной температуре. С уважением, сервисный центр

23.09.2014 15:10:06
Александр

Здравствуйте, какой котёл (на солярке) лучше приобрести для отопления 280 м.кв.?

23.09.2014 15:44:51

Добрый день, Александр. Вам подойдет Kiturami turbo - 30 R. С уважением, сервисный центр

23.09.2014 11:43:07
Георгий

Котел Китурами газовый настенный world plus - 30. Во время  пуска   происходит хлопок. Как отрегулировать тягу вентилятора на блоке?  Там  7 переключателей, в каких положениях тяга увеличивается (уменьшается).в инструкции этого нет. Заранее благодарен.

23.09.2014 14:09:49

Добрый день, Георгий. На табличке, приклеенной рядом с переключателями подробно написано в каких комбинациях происходит увеличение количества оборотов вентилятора, в каких норма, в каких уменьшение. С уважением, сервисный центр

23.09.2014 09:51:23
Александр

После  включения котла на регуляторе загорается температура в комнате сам котёл не включается минут через 5 загорается код ошибки 08 подключал регулятор напрямую.пробывал вообще без регулятора не включается . что делать?

23.09.2014 14:40:32

Добрый день, Александр. Необходимо проверить работу вентилятора. Нужно постараться сорвать его с места отверткой или карандашом, но не пальцами. Надо добиться легкого вращения. Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

23.09.2014 07:57:37
Степан

Здравствуйте, интересует конструкция дымохода у котла KRM - 30R, а именно, он один или разделен на два по видам топлива. Если два, то допускается-ли последующее совмещение в один дымоход. И где можно посмотреть паспорт на котел.

23.09.2014 14:43:28

Добрый день, Степан. Паспорт продается вместе с котлом, а дымоход совмещен уже внутри. Вам необходимо смонтировать только один дымоход. С уважением, сервисный центр

21.09.2014 20:17:46
Олег

Добрый день. Котел 30R,сразу при запуске начинает шуметь вентилятором и тут-же (без паузы) пишет ошибку 02.  Открутил трубочку с форсунки-топливо не подается. Топливный насос солярку качает, из обратки в бак льется

23.09.2014 14:47:11

Добрый день, Олег.
Код ошибки 02 - неисправность датчика контроля пламени. Необходима замена датчика. Ошибка 02 блокирует подачу топлива на форсунку.
С уважением, сервисный центр

21.09.2014 15:30:32
Нина Алексеевна

Добрый день. Котел Китурами13   включается минутку две работает и все стоит молчит .Ошибку ни какую не показывает.

23.09.2014 14:52:13

Добрый день, Нина Алексеевна. Код ошибки не выдается только в случае выполнения программы или в режиме таймер (занижены параметры температуры теплоносителя или температуры воздуха). Во всех остальных случаях высвечивается код ошибки. Можете позвонить на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 и получить устную консультацию. С уважением, сервисный центр

20.09.2014 20:14:10
Аман

Здравствуйте еще раз. В дополнение к предыдущему вопросу.
Еще опция, вероятно самая удобная - поставить циркуляционный вопрос Последовательно с котлом. Здесь 2 варианта:
3. Включить на постоянную циркуляцию. Не будет ли он конфликтовать в циркуляционным насосом в котле, или нарушать каким-то образом работу котла?
4. Включать внешний насос на циркуляцию по необходимости, при выключении газа, то есть при этом сам котел и его внутренний насос будут в выключенном состоянии - при этом будет ли поддерживаться циркуляция (будет ли вода "обтекать" вокруг крыльчатки насоса котла)?
При выключенном внешнем насосе и включенном котле, не будет ли внешний насос мешать циркуляции, организованной внутренним насосом?
Если это осуществимо, не подскажете, какой внешний насос лучше использовать?
Спасибо,
Аман

23.09.2014 15:20:56

Добрый день, Аман. Вариант подсоединения можно произвести путем подключения к питанию трехходового клапана через промежуточное реле и тогда в режиме отопления насосы будут работать в паре а в режиме ГВС дополнительный насос работать не будет. С уважением, сервисный центр

20.09.2014 19:43:46
Алексей

Здравствуйте. Котел WORLD 3000. Запустился и отработал без проблем 1 месяц. Неожиданно появилась ошибка 95.  Рестарт не помог. Проверил: воздуха в системе нет. Подскажите путь решения проблемы. Заранее благодарен

23.09.2014 15:48:38

Добрый день, Алексей. Код ошибки 95 - малое количество теплоносителя. В бойлере котла находится воздух. Скорее всего неисправен автовоздушный клапан в верхней части бойлера или колпачек закрыт, нет выхода воздуха из бойлера. Можете получить более подробную информацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

20.09.2014 19:17:53
Аман

Здравствуйте. World 3000 25R. Котел стоит в отдельном помещении и коммуникации подведены к дому по траншее. На случай отключения магистрального газа, чтобы система не замерзла, хочу организовать принудительную циркуляцию в системе, рассматриваю 2 варианта - подключение внешнего циркуляционного насоса, в обход котла; и отключение котла и электрическую коммутацию внутреннего насоса котла (при этом меньше вероятность замерзания собственно котла), поэтому вариант предпочтительный. Вопросы.
1. Рассчитан ли насос в котле на долговременный режим работы (несколько часов)?
2. Если насос в котле подключен к внешнему источнику питания, не помешает ли циркуляции какие-либо элементы внутри котла (клапана и т.д.)?
Применение антифриза не рассматриваю.
Спасибо.

23.09.2014 15:36:47

Добрый день, Аман. 1. Да, насос на долговременную работу рассчитан. 2. Циркуляции может помешать трехходовой клапан в режиме ГВС, он переключит поток по малому кругу. В режиме же отопления ничего не будет мешать циркуляционному насосу.Можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр.

19.09.2014 21:49:52
Антон

Добрый вечер!KITURAMI WORLD5000-16R выдает на блоке управления ошибку ER24 и никак не получается сбросить,при этом совсем мертвый!Что это такое?Большое спасибо!

23.09.2014 15:32:47

Добрый день, Антон. У Kiturami World 5000 нет кода ошибки ER24. Можете получить консультацию позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

19.09.2014 12:57:18
Владимир

день добрый, подскажите мне пожалуйста что нужно сделать для перехода котла  KituramiTurbo-21R с дизтоплива на керосин.. нужны ли какие-либо конструкционные изменения? за ранее, спасибо..

23.09.2014 14:57:20

Добрый день, Владимир. Необходимо знать какой топливный насос применен на вашей горелке. Если установлен шестеренчатый топливный насос - применение чистого керосина не желательно, так как он выполняет еще и роль смазки. Керосин обладает меньшими способностями к смазке, поэтому выход из строя топливного насоса будет быстрее. Если же применен электрический топливный насос то никаких конструктивных изменений делать не надо и котел будет работать нормально. С уважением, сервисный центр

18.09.2014 12:28:07
Константин

Здравствуйте! Вышел из строя комнатный терморегулятор CTR-1500, котел W-2000, блок GTX-1530. В вашем каталоге запчастей я его не нашел. Возможна ли замена на аналогичный терморегулятор, что посоветуете? Спасибо.

18.09.2014 15:15:37

Добрый день, Константин. Вам подойдет Терморегулятор комнатный CTR-5000 (Turbo 13R-30R, KSO 50R-200R, W3000 13R-30R). С уважением, менеджер по запчастям

17.09.2014 15:25:18
Александр

Доброго дня! Купили Kiturami KSO-50R. Врезали в систему. А вот как правильно подключиться к циркуляционному насосу, чтобы он работал по команде котла. В комплекте нет ни проводов, ни указаний в паспорте котла, как правильно подключить. У малых напольных котлов мощ. до 30квт, есть жёлтый и зелёный провод, предназначенные для подключения цирк. насоса. У этого нет. Подскажите, а лучше сбросьте фото правильного подкючения. В городе Тюмени сервисных центров kiturami нет. (Если ошибаюсь, дайте контакт. Буду признателен). С уважением.

18.09.2014 10:44:40

Добрый день, Александр. Для подключения циркуляционного насоса на горелочном устройстве установлено реле для подключения циркуляционного насоса, есть свободная пара, два синих провода (реле квадратное с прозрачной крышкой, контакты видны). Провода подписаны, в паспорте есть подробное описание подключения насоса. Ваша проблема нам непонятна (все данные есть в паспорте котла). С уважением, сервисный центр

17.09.2014 14:47:03
Олег

можно ли поставить на котел Китурами Турбо17 коаксиальный дымоход DAEWOO GASBOILER Дымоход стандартного типа DGB - 80L(110/80)

18.09.2014 10:49:47

Добрый день, Олег. Да, это возможно. С уважением, сервисный центр

14.09.2014 15:00:57
Александр

У меня котел китурами Wold3000-20R горит ошибка 01, я проверил газ поступает почистил электроды розжига искра есть но не загорается, тогда я выкрутил клапан газовый на максимум и все равно не зажигается. Пошел к соседу посмотрел все как у меня и искра такой же формы и нтенсивности, но у него работеат без проблем, а у меня нет.

18.09.2014 10:52:06

Добрый день, Александр. Газовый клапан в котле работает как обычный редуктор. Если нужно добавить количество газа, необходимо закручивать регулятор, будет происходить добавление (выкручивая вы уменьшили до минимума). С уважением, сервисный центр

14.09.2014 12:54:40
Сергей

добрый день подскажите пож. непоступает топливо на форсунку и выдает ошибку 01 китурами турбо 30р

18.09.2014 10:56:53

Добрый день, Сергей. Причин может быть несколько: 1) засорение топливного фильтра, 2) засорение или отказ от работы топливного насоса, 3) засорение форсунки. Необходимо проверить топливную систему, начиная от крана подачи, заканчивая форсункой. Рекомендуем посмотреть электромагнитный клапан на топливном насосе, электродвигатель вентилятора, на этой же оси находится топливный насос. Необходимо проверить муфту сцепления между насосом и вентилятором. С уважением, сервисный центр

13.09.2014 17:17:59
вячеслав

здравствуйте! котел 5000 world13 r ошибка 06-вентилятор заменен ошибка та же,что дальше!?дымоход чистый

18.09.2014 10:58:12

Добрый день, Вячеслав. Проверьте блок управления и трансформатор питания так, как это одна цепочка. С уважением, сервисный центр

13.09.2014 09:49:08
Андрей

Добрый день подскажите пожалуйста у нас котёл word-500,включаешь котёл он не производит ни какого звука а на пульте высвечивается 02,мы всё почистили,продули клемы пошевилили,теплоо этогобменник тоже почистили вместе с форсунками,но результата не кокого,а до этого всё 07 загоралось глючило,но топилось, а фирма юза которые нам ставили котёл ни в какую не хотят обслуживать и приезжать устранять неполадки,что нам можно поменять в первую очередь

18.09.2014 11:00:37

Добрый день, Андрей. Если включение производите со снятой крышкой, то необходимо рукой прикрыть датчик контроля пламени от постороннего света, если пуск производите с закрытой крышкой и выходит код ошибки 02 - необходима замена датчика контроля пламени. С уважением, сервисный центр

12.09.2014 10:54:38
Мирослава

Добрый день подскажите пож.какой нужен провод на пульт регулятора температуры котел китурами R13

12.09.2014 15:09:25

Добрый день, Мирослава.

Для удлинение провода обычно применяют мягкий двухжильный провод с сечением 0,75 - 1, цветной, в двойной изоляции. Это поможет вам не перепутать полярность. Длина провода может достигать 17-20 метров. Если необходим более длинный провод нужно применить экранированный кабель, экран прикручивается к корпусу котла. Допустимое расстояние до 200 м.
С уважением, сервисный центр

11.09.2014 11:54:46
Анна

Добрый день ! Подскажите где в городе Омске можно купить фильтр топливный на китурами ?

11.09.2014 13:55:05

Добрый день, Анна.

Рекомендуем вам обратиться в справочную службу вашего города.
С уважением, сервисный центр

11.09.2014 10:19:04
Евгений

Здравствуйте, котел world5000.Во время грозы начал выдавать ошибки 24, 34, потом 04 отключения света не было, сам котел подключен через стабилизатор,на данный момент никакие ошибки не высвечивает но перестал зажигаться.Подскажите пожалуйста что это может быть или только замена блока управления?Заранее спасибо.

11.09.2014 14:54:42

Добрый день, Евгений.

Если не происходит воспламенения код ошибки обязательно высвечивается. Например код ошибки 01, 02, 03 и т.д. 24, 34 - это не коды ошибок а температура теплоносителя. Рекомендуем позвонить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40 и получить корректную консультацию.
С уважением, сервисный центр

10.09.2014 15:59:46
Игорь

Нужна принципиальная схема подключения СТХ-1500G  и комнатного регулятора температуры.

11.09.2014 14:56:14

Добрый день, Игорь.

К сожалению схемы подключения у нас нет.
С уважением, сервисный центр

08.09.2014 17:23:13
Петр

Здравствуйте, котел world5000. Воду греет плохо, около 35-40 градусов при входящих +5 (скважина) У соседа от того же источника греет отлично (но твин-альфа 30 кВт) греет отлично. Что там можно подкрутить? Спасибо заранее.

10.09.2014 10:08:26

Добрый день, Петр.

Скорее всего у вас забит вторичный теплообменник ГВС солями со скважины. Воду необходимо подавать в котел согласно ГОСТу питьевой воды (нужно очищать фильтрами). Необходимо прочистить теплообменник ГВС.
С уважением, сервисный центр

08.09.2014 09:30:53
алексей

Доброго времени. К Вам можно обращаться только по одному разу на сайте? Потому как второй вопрос не выводите на обозрение и не отвечаете.
Попытаюсь в третий раз задать тут вопрос, потому как на бесплатном тел.номере соединение со специалистом весьма коротко и далее дают номер специалиста на другом конце России)) .
World 5000 . Двигатель циркуляции работает. Отопление запускается и отключается сразу же. И так минут 10. Потом срабатывает что то внутри котла с неким рывком высвечивается ошибка 96 инога в комбинации с о4. Что это может быть такое и как регулировать в юлоке управления?. Спасибо

08.09.2014 10:11:34

Добрый день, Алексей.

Скорее всего у вас вышел из строя или блок управления или датчик температуры отопления. Необходима замена. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

07.09.2014 00:53:24
Алексей

Добрый вечер. Подскажите. Являюсь обладателем котла KITURAMI TURBO 17r. Котел работает уже 3-й год. В целом, нареканий нет. Решил подключить котел на 2-й контур. Обвязал котел. Подключил. Вопрос:
1. Чтобы перейти на второй контур(т.е. Запустить горячую воду) нужно на пульте нажать кнопку "ДУШ"?
2. После нажатия, Котел запускается. Как долго он должен работать без остановки?
3. Во время работы в режиме "ДУШ" происходит запуск также системы отопления. Та ки должно быть? При этом горячая вода сначала идет горячая, с потом постепенно остывает

08.09.2014 10:18:38

Добрый день, Алексей.

1. Нужно  2. Все будет зависеть от того, как подключен циркуляционный насос (подключен к блоку управления или сразу в розетку). Если подключен к блоку - котел будет греть до достижения в котле заданной температуры и затем отключится. Если подключен напрямую в розетку - котел будет работать до достижения заданной температуры во всей системе отопления. 3. Для нормального использования режима Душ необходимо подключить циркуляционный насос к блоку котла (желтый и зеленый провода).
С уважением, сервисный центр

05.09.2014 17:54:31
Алексей

ещё раз здравствуйте. по вопросу ошибки 96 и 04 в агрегате WORLD 5000 25R,открутил и почистил от налёта Датчик
температуры(S311200011) и датчик ХВС где стоит расходомер. остальные датчики не снимал(есть предположение что "рассыпятся" при демонтаже).
самое интересное то, что после нагрева котла отключил его с пульта ,но насос продолжал крутиться ещё минут 10 неприрывно. по очереди отсоединял клемы всех датчико температуры, но двигатель насоса продолжал работать. Вопрос: от какого датчика он получал команду на работу? спасибо за ответ. Евгению в особенности!

08.09.2014 10:24:42

Добрый день, Алексей.

Насос получает команду из блока управления. Возможно в плате произошел сбой и насос включается хаотично, не реагируя на датчики температуры. Необходима замена блока управления.
С уважением, сервисный центр

05.09.2014 13:47:09
Алексей Б

Здравствуй ещё раз. Можно ли у Вас поинтересоваться где можно найти оригинальный разрывной чертёж на WORLD 5000 25R?
нужны названия и расположение датчиков необходимые под предполагаемую замену. Спасибо за ответ.

08.09.2014 10:30:08

Добрый день, Алексей Б.

Схема есть в паспорте котла. Технический паспорт выслали вам на e-mail. 
С уважением, сервисный центр

05.09.2014 12:31:34
Евгений

Добрый день. Скажите, у вас есть в наличии резиновые уплотнители для соединений внутри  котла World-5000. (те что у теплообменника, трёхходового клапана и т. д.?

05.09.2014 13:43:33

Добрый день, Евгений.

Нет, ни у кого в России данных колец нет. Можно лишь подбирать аналоги с котлов других марок.
С уважением, менеджер по запчастям


05.09.2014 04:41:54
Алексей Б

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться. World 5000 25R. Неотключается автоматически при нагреве котел  будь то отпление или ГВС ,срабатывает уже датчик перегрева котла : ошибка 96, иногда 04. Толи это какой-то tº датчик на входе (или даже выходе) , либо в плате блока управления "недомогание" . Имеет смысл заметить что был прорыв коммуникации в агрегате и замочило всё внутри. Был выведен из строя мотор насоса- перемотан. Более проблем небыло. Большое спасибо за скорый ответ, ну или хотя бы вообще за ответ .

05.09.2014 10:44:50

Добрый день, Алексей Б.

Необходима регулировка на блоке управления, регуляторами верхнего и нижнего значения подачи газа. Необходимо также проверить циркуляцию, возможно теплосъем уменьшен (малая прокачка циркуляционным насосом). Более подробную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.09.2014 18:25:04
Алексей

5000 -к  светится 095 ,вода в норме ,какие могут быть причины,не закачивает систему,плиз

03.09.2014 11:41:42

Добрый день, Алексей.

Скорее всего проблема в давлении воды. Необходимо открыть кран подпитки, вода должна заполнять систему отопления до 1,5 бар.
С уважением, сервисный центр

02.09.2014 16:34:46
денис

в чем принципиальная разница stso от turbo

03.09.2014 11:48:20

Добрый день, Денис.
Разница в габаритных размерах, в технологии дымовыведения, разные пульты и блоки управления. Корпус у Turbo - сталь у STS - нержавеющая сталь (требует большего внимания к заземлению).
С уважением, сервисный центр

02.09.2014 16:00:41
Дмитрий

Добрый день! Kiturami world 2000 просадка оборотов выхлопной турбинки на слух в момент срабатывания искры, в следствии хлопки, вместо розжига, катушка на электроды исправна, подскажите???

03.09.2014 11:45:52

Добрый день, Дмитрий.
Необходимо вытащить горелку и посмотреть ее целостность. Возможно она деформирована и газ выходит неравномерно. Возможно нужна замена газовой горелки.
С уважением, сервисный центр

01.09.2014 11:54:09
владимир

скажите  пожалуйста  диаметр  жиклеров   на    24  невьен  при  природном  газе

01.09.2014 12:40:00

Добрый день, Владимир.

Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. Обратитесь в компанию, которая занимается котлами Navien.
С уважением, сервисный центр

01.09.2014 13:18:03
Виталий

Здравствуйте. китурами 5000 16кВатт можно ли фото платы турбины не могу разглядеть наименование микросхем(сгорели).

28.08.2014 10:20:44
Михаил Валерьевич Филиппович

Могу я у вас приобрести дымоход для Котел отопительный дизельный Kiturami Turbo - 13R (15,1 кВт)
Доставка почтой на чукотку

28.08.2014 16:23:51

Добрый день, Михаил Валерьевич Филиппович.

Можем отправить курьером EMS Почта России, стоимость доставки будет от 1,5 до 2 тыс. руб. Срок доставки от 7 до 12 дней. Дымоход вы можете заказать перейдя по ссылке http://daewooboiler.ru/komplektuyushchie/
С уважением, менеджер по запчастям

27.08.2014 22:00:19
Александр

Включается котел world-5000-13R, запускается вентилятор....далее выдается ошибка 04?

28.08.2014 17:44:27

Добрый день, Александр

Код ошибки 04 - неисправен датчик температуры воды. Необходима замена датчика.
С уважением, сервисный центр

27.08.2014 15:33:25
Евгений

котел  KITURAMI WORLD5000-20R (23,3 kW). Подскажите пожалуйста, при замене форсунки на баллонный газ.  основные регулировки применяются газ и подача воздуха? И при неиспользуемом ГВС на GTX-7050 переключения требуются?. что означает пекеключатель №7 ( горячая вода / регулировка температуры) СПАСИБО.

27.08.2014 17:34:50

Добрый день, Евгений.

Переключатель № 7 должен быть установлен в положение регулировка температуры. При переходе на баллонный газ необходимо переключить 4 тумблер в положение LPG. Основные регулировки производятся по газу.
С уважением, сервисный центр

27.08.2014 10:56:25
ирина

здравствуйте. три котла kiturami world-3000 R30 могут ли работать в каскаде? То есть объединить их  в один газоход и дымовую приставную трубу. без использования коаксиальных труб.

27.08.2014 17:38:03

Добрый день, Ирина.

Да, это возможно. Диаметр дымохода должен быть 2500 см., диаметр воздухозаборника тоже 2500 см., они должны быть разделены.
С уважением, сервисный центр

25.08.2014 16:46:13
Александр

Включается котел world-5000-13R, запускается вентилятор....далее выдается ошибка 04, потом 02.Котел встает в аварию. Плату меняли,высоковольтный трансформатор тоже.Что может быть,?

26.08.2014 10:50:31

Добрый день, Александр.

Код ошибки 02 - неисправность датчика контроля пламени. Если запуск производили с открытой лицевой панелью котла, необходимо рукой прикрыть датчик контроля пламени от попадания света (иначе котел будет выдавать ошибку).
С уважением, сервисный центр

25.08.2014 07:23:07
Анна

Доброе утро,у нас стоит котел kiturami world-5000.Нет горячей воды ,и в режим душ тоже,ошибку никакую не выдает

25.08.2014 10:42:05

Добрый день, Анна.

Возможно в котле на системе холодной воды не установлен фильтр тонкой очистки. Скорее всего забилась турбинка, отвечающая за включение ГВС. Необходимо прочистить турбинку.
С уважением, сервисный центр

25.08.2014 02:27:48
Татьяна

Добрый день! Хочу установить котел Kiturami KRM-30R, ГВС мене не нужно, так что хочу оставить теплообменник ГВС пустым.
Подскажите пожалуйста, влияет ли это на эффективность работы котла,  температуру уходящих газов, как отражается это на топливе (экономит или наоборот увеличивает расход топлива)  и изменяется ли КПД котла (в лучшую или худшую сторону)

25.08.2014 11:36:55

Добрый день, Татьяна.

Змеевик ГВС (не подключенный) параметры вашего котла не меняет.
С уважением, сервисный центр

24.08.2014 16:44:25
Алексей

Здравствуйте, Подскажите, какой нуден дымоход для котла "Kiturami STSO-13

25.08.2014 11:39:30

Добрый день, Алексей.

Все зависит от инженерного решения вашей котельной. 
С уважением, сервисный центр

20.08.2014 09:59:12
Тургун

Здравствуйте! Какой провод необходимо для подключения котла kiturami world 5000 к пульту управления. Казахстанские спецы говорят нужен специальный провод

21.08.2014 10:23:28

Добрый день, Тургун.

Необходимо использовать провод с сечением 0,5-0,75. Длина провода должна быть не более 10м. Если провод пересекает жгуты высокого напряжения, желательно использовать экранированный провод. Желательно использовать двухцветный провод, чтобы не перепутать полярность.
С уважением, сервисный центр

18.08.2014 21:58:38
Дмитрий

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, пользуюсь (установлен) котлом Китурами R17 -3 года, произошла проблема: - образовалась накипь в змеевике горячей воды (слабый напор горячей воды). Вопрос: чем можно удалить накипь, не на вредя котлу? Спасибо заранее за ответ!

19.08.2014 09:30:05

Добрый день, Дмитрий.

Необходимо использовать кислоты разъедающие кальцесодержащий налет.
С уважением, сервисный центр

17.08.2014 20:32:15
Анастасия

Помогите пожалуйста что делать если при включении газового котла kiturami world 5000 выдаёт ошибку 96. Заранее спасибо.

18.08.2014 09:25:50

Добрый день, Анастасия.

Нет циркуляции в системе отопления. Необходимо проверить работоспособность циркуляционного насоса, проверить фильтры на системы отопления, проверить вторичный теплообменник в котле.
С уважением, сервисный центр

11.08.2014 13:20:32
Роман

Здравствуйте , посоветуйте котёл на жидком топливе для дома : первый этаж 80 м2 - водяной тёплый пол , второй этаж 80 м2 - радиаторы . Дом из СИП-панелей .
Спасибо, С увапжением

14.08.2014 10:49:45

Добрый день, Роман.

Вам подойдет котел Kiturami turbo 21 R.  
С уважением, сервисный центр

10.08.2014 14:53:51
Александр

Здравствуйте.
Котел Kiturami TWIN ALPHA. Все работает, но при переключении на термостате в режим "Душ" вместо температуры воздуха слева на дисплее появляются буквы ОН (например ОН 40) и сразу происходит включение котла, хотя кран с горячей водой еще не открыт.После открытия крана с горячей водой все работает - вода нагревается.Что делать?
Заранее благодарен за ответ.

14.08.2014 10:53:48

Добрый день, Александр.

При использовании ГВС не обязательно нажимать кнопку "Душ" на пульте, функция включается автоматически. Нажатие кнопки "Душ" необходимо если вы хотите изменить значение температуры.
С уважением, сервисный центр

10.08.2014 09:53:25
r

Добрый день. У меня настенный котел китурами world-5000 выходит ошибка 06, когда выключаеш котел на 2-5 часов котел работает в нормально состоянии, вопрос что может влиять на даный фактор

14.08.2014 10:55:23

Добрый день.

Код ошибки 06 - неправильная работа вентилятора. Необходимо осмотреть блок управления и вентилятор на предмет поломки.
С уважением, сервисный центр

08.08.2014 03:33:54
Миша

Здравствуйте котел kiturami world 5000 стоит уже 6 лет у меня проблема с горячий водой давления упало сильно . Только душевой режиме а отопители норм работает .Подскажите если можно от чего этот проблема ?

14.08.2014 10:57:35

Добрый день, Миша.

Необходимо проверить теплообменник ГВС. Для проверки необходимо отключить выход из котла горячей воды и проверить на фактор прохождения. Если проток воды слабый и фильтры в порядке, произошло засорение теплообменника ГВС.
С уважением, сервисный центр

08.08.2014 00:52:38
Евгений

Скажите. Хочу купить Kiturami KRM 30. Не могу у вас на сайте найти инструкцию. Не могли бы вы мне её выслать, хочется почитать о котле

14.08.2014 11:05:54

Добрый день, Евгений.

Технический паспорт выслали на e-mail.
С уважением, сервисный центр

06.08.2014 18:30:58
дмитрий

Здравствуйте! Была проблема сгорания водяного насоса, обнаружил 2 вздутых конденсатора. В виду экономии было решено перепаять самостоятельно и отремонтировать насос. После ремонта котел не заработал выдал ошибку 07 и турбина продолжает гудеть даже если с пульта выключен. Что может быть даже представить не могу.

14.08.2014 10:59:53

Добрый день, Дмитрий.

Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. Получите консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

31.07.2014 10:59:30
Михаил

Здравствуйте! Котел Kiturami world plus 30R при розжиге газовой смеси на холодный котел или после простоя котла 10-20 мин возникает как бы взрыв с вибрацией внутри топки котла. Повторные запуски про гретого котла уже тихие и плавные. Пытался регулировать на блоке - установка мощности на 30000, а вентилятор на default - все равно сохраняется, если вентилятор на + чуть меньше вибрация и взрывной " эффект" все равно сохраняется. Дымоход труба в трубе через стену сзади. Газ Магистральный ( деревня). Подскажите возможные решения, я предполагаю может избыточное
давление газа - редуктор что ли поставить? Вызывал сервисного мастера - проблема осталась.

31.07.2014 16:42:44

Добрый день, Михаил.

Нужна регулировка на газовом клапане (нужно убавить подачу газа) или увеличить количество оборотов вентилятора. Необходимо проверить электроды розжига (расстояние между электродами должно быть 5-8 мм). Вытащите горелку и проверьте ее на фактор засорения.
С уважением, сервисный центр

28.07.2014 20:43:11
Анатолий

Большое спасибо за ответ!
Непременно позвоню, сейчас я выехал из страны.
А пока если можно подтвердите, что я правильно понял Вас:
1 - Блок стоит не родной.
2 - Даже с этим блоком вентилятор должен был запуститься, сл-но причина отсутствия запуска не в нём.
3 - Желательно поставить блок GTX-1500, потому что 1530N будет работать даже в режиме ГВС, создавая шум и теряя ресурс и т.д.
С уважением, Анатолий.

29.07.2014 09:21:01

Добрый день, Анатолий.

Все верно. Скорее всего проблема в вентиляторе.
С уважением, сервисный центр

28.07.2014 15:50:27
Анатолий

Добрый день!
Прошу помощи в выяснении проблемы.
2 года назад на распродаже остатков в одном из аутлетов был куплен котёл
World 2000 - 20HN новый, но без упаковки (снятый со стенда в магазине).
Всё это время стоял дома не подключённый, т.к. дома ожидался ремонт с
заменой труб и хотели установить котёл после ремонта, который не сразу
начали да и затянулся он...
На днях котёл установили, нет запуска.
Точнее - мотор включается, через несколько секунд высвечивается ошибка 06
(поискал в интернете, якобы говорит об утечке газа - утечки нет). Розжиг не
происходит, вентилятор-дымосос не запускается.
Звонил к мастерам, по их версии проблема в блоке управления (основном).
Есть один непонятный момент - на блоке написана модель GTX-1530N
Мастер утверждает, что должен стоять блок GTX-1500, а 1530 не родной блок. В
связи с этим вопрос - какой именно блок должен быть укомплектован и в чём
теоретически может быть проблема (в частности ошибка 06).
Заранее спасибо!

28.07.2014 16:55:22

Добрый день, Анатолий.

Даже с новым блоком дымосос должен был запуститься. Код ошибки 06 - отсутствие работы вентилятора. Блок желательно поставить родной, т.к. в режиме ГВС он блокирует работу циркуляционного насоса для получения необходимого количества горячей воды. Блок GTX-1530N делает переключение трехходового клапана на малый круг для получения ГВС и работу циркуляционного насоса не блокирует. Рекомендуем вам позвонить на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 и получить развернутую консультацию.
С уважением, сервисный центр

28.07.2014 11:51:58
олег

Добрый день!
Подскажите, есть ли требования к качеству (составу, присадки и т.п.) топлива для жидкотопливного отопительного котла  KITURAMI Turbo 21R. Возможно ли применять топливо (солярку), например используемое для дизелей тепловозов, либо с длительными сроками хранения и т.п.
Заранее благодарен за ответ.

28.07.2014 14:00:58

Добрый день, Олег.

Рекомендуем применять топливо с заправок, имеющие сертификаты качества. В тепловозах также используется высококачественное топливо (прогнано через центрифугу). 
С уважением, сервисный центр

27.07.2014 00:18:55
Ринат

Ошибок нет и горячей воды нет не реагирует на включение крана только отопление.поменял трех ходовой кран результата нет что делать?

28.07.2014 14:02:42

Добрый день, Ринат.

Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла. Вы можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

26.07.2014 20:53:43
Юрий Анатольевич

Добрый день, являюсь обладателем котла Kiturami turbo 17R. Подскажите  или сбросьте пожалуйста на электронную почту схему коммутации котла с GSM контроллером, а именно отправка смс в случае неудачного пуска(фактического незапуска котла из-за ошибки). Допускается использование промежуточных реле, контакторов и т.д. Такое возможно?

28.07.2014 16:41:45

Добрый день, Юрий Анатольевич.

К сожалению такой схемы у нас нет. Можете получить консультацию по этому вопросу позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

24.07.2014 20:02:19
Юрий Федорович

Неожиданно прекратил работу газовый котел KITURAMI Turbo 30R, на пульте управления после пуска через 10-20 секунд загорается ошибка "06", что это значит?

25.07.2014 10:12:03

Добрый день, Юрий Федорович.
Код ошибки 06 - утечка газа. Необходимо найти утечку и устранить ее.
С уважением, сервисный центр

24.07.2014 12:16:40
Николай

Добрый день хочу приобрести 3-х ходовой клапан для газового котла kiturami world 3000

21.07.2014 10:08:58
vasy

Приветствую. Kiturami TWIN ALPHA - 20
ри пользование большим объемом гор воды(наполнение ванны) упало давление в контуре с 1,5 до 0,9. Дополнил. Что-то не так? Стараюсь держать 1,5

21.07.2014 15:49:36

Добрый день, vasy.

Необходимо подкачать воздух в расширительный бак до 1,5 бар. Рекомендуем вызвать специалиста.
С уважением, сервисный центр

19.07.2014 18:15:51
Ирина

можно ли купить регулятор воздуха с электроприводом котла  kiturami kso (ksg) DA- 010 для горелки турбо 300?

17.07.2014 13:41:46
Сергей

Здравствуйте, рассматриваем вопрос отопления при помощи двух котлов KSG-100R. В связи с тем, что горелка турбонадувная, можно ли котлы объединять в общий дымоход, или от каждого нужно предусматривать индивидуальную дымовую трубу? в руководстве данный вопрос не рассматривается... Если нельзя, то исходя из предидущего вопроса Василия, действительно целесообразнее и дешевле приобрести один KSG-200R.

17.07.2014 17:30:07

Добрый день, Сергей.

Для  котельных с такой мощностью котлов необходимо делать проект котельной. Рекомендуем обратиться к проектировщикам.
С уважением, сервисный центр

16.07.2014 16:20:43
Андрей

15.07.2014 10:29:44

Добрый день, Андрей.
На подключение GSM модуля котел Kiturami не рассчитан. Вы можете сами поставить GSM модуль на разрыв питания или на управление циркуляционным насосом.
С уважением, сервисный центр

1. То есть, у Китурами нет входа для подключения комнатного термостата стороннего производителя (например, замыкаем клеммы когда нужно нагреть, размыкаем, когда температура в помещении достигла заданной)?

2. Если управлять включением/выключением котла с помощью разрыва питания, не скажется ли это пагубно на самом котле (не сгорит ли электроника котла от частого включения/выключения питания)?

17.07.2014 17:37:47

Добрый день, Андрей.

Рекомендуем вызвать специалиста, он вам все подключит.
С уважением, сервисный центр

16.07.2014 12:08:21
Татьяна

можно ли применять в котле Китурами Ворлдплюс вместо воды незамерзайку?если да то какую?площадь дома 200кв.м

17.07.2014 17:40:30

Добрый день, Татьяна.

Да, это возможно, но работа системы отопления может измениться. Так как теплоноситель более вязкий, насос нужен более мощный, удельная емкость теплоносителя меньше чем у воды.
С уважением, сервисный центр

15.07.2014 09:51:54
Василий

Добрый день! Нужно отопить производственное помещение S=2300. Рассматриваю вариант: 2 шт KSO-100R  в режиме каскадного включения для более оптимальной их работы. Вопрос: такая система при покупке понятно дороже, но в дальнейшей работе более логична?, или лучше один KSO-200?, и позволяет ли автоматика запускать котлы по такому принципу?

15.07.2014 10:27:26

Добрый день, Василий.

Автоматика в каскаде работать не будет. Будет работать только если вы зададите различную температуру на каждом выносном пульте управления. Два котла надежнее так, как в случае выхода из строя одного, второй будет работать.
С уважением, сервисный центр

14.07.2014 12:48:44
Андрей

Добрый день! Можно ли подключить к Китурами термостат стороннего производителя, работающий по принципу сухого контакта? Хочу подключить GSM термометр Теплый Дом http://vsepodkontrolem.ru/product/tepliy_dom_11/. Знаю, что его можно подключить к немецким котлам. Можно ли подключить к Китурами? Продавец сказал, что если к котлу можно подключить обычный термостат за тысячу рублей, то тогда получится подключить и это устройство.

15.07.2014 10:29:44

Добрый день, Андрей.

На подключение GSM модуля котел Kiturami не рассчитан. Вы можете сами поставить GSM модуль на разрыв питания или на управление циркуляционным насосом.
С уважением, сервисный центр

12.07.2014 11:59:59
Александр

Добрый день! Спасибо огромное за оперативный ответ по вчерашнему вопросу! Но возник еще один вопрос. На какую глубину нужно закапывать емкость для хранения ДТ и каково макс расстояние от емкости до котла? Будет ли насос котла справляться в таком случае или надо будет ставить доп.насос?

14.07.2014 10:38:21

Добрый день, Александр.

Все данные указаны в паспорте котла. 
С уважением, сервисный центр

11.07.2014 20:07:16
сергей ш.

World 3000 25R проблемы с розжигом, вскрыл почистил электроды(электроды влажные), снаружи в районе крепления бойлера мизерная протечка.Запустил, всё хорошо. ч
Через неделю снова  не запускается. Вскрыл снизу горелку, вода внутри во  внутреннем круговом выступе. Протер, прочистил, запустил, пока работает, но в районе крепления бойлера происходит мизерное испарение.Что предпринять.

14.07.2014 10:48:29

Добрый день, сергей ш.

Необходимо снять бойлер, крепление можно удалить для удобства, микротрещины необходимо заварить (все проблемы от утечки). 
С уважением, сервисный центр

11.07.2014 14:21:37
Александр

Добрый день! Построил дом 98 м.кв. Утепление снаружи  Техноплекс  50мм,  утепление крыши 200мм. Окна стоят энергосберегающие. Во всем доме уложен теплый водяной пол и установлено 40 секций батарей. Регион-г.Краснодар. Вопрос: подойдет ли мне для отопления Kiturami 13 TURBO R?

11.07.2014 15:52:27

Добрый день, Александр.

Исходя из вашего описания котла Kiturami turbo 13R вполне хватит для вашего дома.
С уважением, сервисный центр

08.07.2014 08:45:30
Сергей

Здравствуйте.
Котел Kiturami World Plus. При включении слышно что начинают работать электроды розжига (характерный треск), затем начинает подаваться газ (видно по счетчику), но в итоге розжиг не происходит. Эта проблема начиналась так. Мог разгораться с первого раза, бывало и со 2-го и с 3-го и с 5-го. Но сейчас разгорание не происходит совсем, и выдает ошибку "03". Подскажите, в чем может быть проблема. Спасибо!

08.07.2014 15:35:06

Добрый день, Сергей.

Необходимо сервисное обслуживание котла. Вероятнее всего произошло засорение по линии подачи газа. Проверку необходимо начать с самого входа в котел (сеточка перед газовым клапаном), выход из газового клапана, засорение самой форсунки. Также проверьте работу вентилятора и засорение крыльчатки турбины. Проверьте электроды розжига, расстояние между электродами должно быть 5 мм (если есть деформация то искра может происходить в другом месте не вызывая розжига). Рекомендуем вызвать мастера для технического обслуживания котла.
С уважением, сервисный центр

07.07.2014 18:17:07
vasy

Приветствую! У меня котел Kiturami TWIN ALPHA - 20, термостат CTR-5900 KITURAMI (в комплекте) - меня не устраивает ГВС. Труба от котла до крана метра 3, открываешь кран бежит холодная, потом теплая, снова холодная и спустя где-то с полведра только начинает идти горячая. Говорю про летний сезон. Как можно улучшить ситуацию? (говорю не про режим душа)
Читал и слышал от людей, что нужно ставить теплообменник после трубы выхода ГВС на булер, и из него уже в кран. Возможно есть более рациональное решение, или так и должно быть.

08.07.2014 15:43:19

Добрый день, vasy.

Очень много противоречивой информации. Для получения более точного ответа рекомендуем позвонить на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40 и получить корректную консультацию.
С уважением, сервисный центр

05.07.2014 11:59:28
Артем

Здравствуйте!
Мы приобрели настенный газовый котел Kiturami TWIN ALPHA-16 . Живем в частном дом площадь 50м2, до этого было центральное отопление от местной угольной (одно время ее переводили на мазут) котельной, по дому идет система отопления в виде двух стальных труб диаметром 76мм  им 20 лет(просто трубы, никаких радиаторов нет), На замену труб сейчас банально нет денег.
Отсюда вопрос:
1) можно ли просто промыть систему и поставить фильтр грубой и тонкой очистки на обратку и почаще их проверять?
2) Какой фильтр тонкой очистки поставить?
3) Нужно ли нам отдельно ставить расширительный бачок?  (общая длина труб 40 метров понгонных, диаметр 76мм, объем воды в системе(если я правильно посчитал) 180 л)
С уважением Артем, г Омск

07.07.2014 13:52:30

Добрый день, Артем.

Систему отопления промыть нужно (иначе фильтры будут быстро забиваться). Фильтр тонкой очистки необходимо поставить на обратку, для этого нужно использовать фильтры для горячей воды (красные, черные колбы). Расширительный бак нужен обязательно. Объем расширительного бака рассчитывается 1:7, т.е. необходим расширительный бак минимум на 25 литров. Подбор в большую сторону приветствуется.
С уважением, сервисный центр

04.07.2014 14:30:07
михаил

подскажите пожалуйста какое давление должно подаваться от тнвд к форсунке. и какой срок службы тнвд. r13 turbo

07.07.2014 13:54:51

Добрый день, Михаил.

Давление к форсунке должно быть 10-11 атм. Срок службы тнвд при правильном использовании 6-8 лет и более.
С уважением, сервисный центр

04.07.2014 10:12:43
Николай

Здравствуйте, похоже сломался трёхходовой клапан, даже точнее в его движке что-то у моего газового котла китурами ворлд 3000.
Вопрос: может ли это произойти от малой отопительной площади (96 кв м) и где клапан или движок для него можно приобрести?

07.07.2014 13:57:40

Добрый день, Николай.

Площадь к поломке никакого отношения не имеет. Клапан можно приобрести в нашем интернет магазине перейдя по ссылке: http://kiturami-shop.ru/zapchasty/world-2000-3000/trekhkhodovoy-klapan-ktl-300-w3000-13r-16r-20r-25r-30r/
С уважением, сервисный центр

02.07.2014 15:13:59
Cергей

И снова здравствуйте! Воспользовался вашим решением в своей проблеме, но результат к сожаление нулевой... какие еще варианты? Продублирую свой вопрос и Ваш ответ: "Здравствуйте! Котел Kiturami World 5000. Начала сочиться вода из-под трехходового клапана. Замена 2-х уплотнительных колец решила проблему, но теперь котел включается на несколько секунд и пламя гаснет, а турбина продолжает работать. Через некоторое время все так же продолжается. И соответственно температура не повышается,т.к. радиаторы отопления с трудом нагреваются. И при этом горячая вода или слабо нагревается, или вообще течет холодная(а температура установлена на 50 градусов ), хотя пламя загорается. Что делать???"

01.07.2014 13:43:54
Добрый день, Сергей.
Необходима регулировка на блоке управления (не хватает газа). Добавить газ нужно верхним регулятором (против часовой стрелки - увеличение). Если вентилятор все время работает на максимальных оборотах, он неисправен (необходима замена).
С уважением, сервисный центр

03.07.2014 15:43:26

Добрый день, Сергей.

Рекомендуем вам получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.07.2014 11:56:04
Александр

Добрый день!Хотел бы узнать,котел Kiturami krm-30r можно использовать как уголь-газ?

03.07.2014 15:47:52

Добрый день, Александр.

Да, это возможно путем замены горелки с дизельной на газовую.
С уважением, сервисный центр

01.07.2014 10:28:54
Сергей

Здравствуйте! Котел Kiturami World 5000. Начала сочиться вода из-под трехходового клапана. Замена 2-х уплотнительных колец решила проблему, но теперь котел включается на несколько секунд и пламя гаснет, а турбина продолжает работать. Через некоторое время все так же продолжается. И соответственно температура не повышается,т.к. радиаторы отопления с трудом нагреваются. И при этом горячая вода или слабо нагревается, или вообще течет холодная(а температура установлена на 50 градусов ), хотя пламя загорается. Что делать???

01.07.2014 13:43:54

Добрый день, Сергей.

Необходима регулировка на блоке управления (не хватает газа). Добавить газ нужно верхним регулятором (против часовой стрелки - увеличение). Если вентилятор все время работает на максимальных оборотах, он неисправен (необходима замена).
С уважением, сервисный центр

28.06.2014 11:55:44
Игорь

китурами Word Plus16
Гул от вибрации котла .Котёл  новый,воздух в отоплении выпустили,но вибрация и гул не уменьшилисьВибрируют и трубы отопления

30.06.2014 13:33:09

Добрый день, Игорь.

Необходима регулировка по газу. По вашему описанию похоже на высокую подачу газа в камеру сгорания (возникает детонация). Необходимо уменьшить подачу газа на газовом клапане или увеличить количество оборотов вентилятора. Нужно добиться мягкого пуска и стабильной работы котла.
С уважением, сервисный центр

19.06.2014 12:02:08
Елена

Добрый день! Не включается пульт управления котлом. Котел не работает. Как понять, причина в пульте управления? Можно ли запустить котел без него?

20.06.2014 09:30:13

Добрый день, Елена.

Для ответа на ваш вопрос нам нужно знать марку и модель котла а также модель вашего пульта управления.
С уважением, сервисный центр

19.06.2014 10:57:36
Вика

Добрый день, не можем найти прокладку под трубу дымохода котла дизельного китурами-17, можно ли у вас ее заказать или подскажите, где ее можно купить в новороссийске? Спасибо.

19.06.2014 11:05:17

Добрый день, Вика.

Прокладку под трубу дымохода котла дизельного Китурами-17 вы можете заказать перейдя по ссылке http://kiturami-shop.ru/zapchasty/turbo/prokladka-asbestovaya-diffuzora-verkhney-kryshki-turbo-13r-30r/. В данный момент этого товара нет в наличии, он появится в продаже с 25.06.2014г.
С уважением, сервисный центр

18.06.2014 19:46:10
игорь

КАК НАСТРОЕН НА ЗАВОДЕ газовый котёл KITURAMI Twin Alpha R16

20.06.2014 15:20:12

Добрый день, Игорь.

Не понятна суть вопроса.
С уважением, сервисный центр

15.06.2014 20:55:22
Сергей

Добрый день
Котел китурами stsg 30r. лето, стало тепло, котел соответсвенно по датчику температуры в комнате не включается. подскажите, как сделать  горячее водоснабжение не запуская обогрев системы отопления? Постоянно пользоваться функцией ДУШ не удобно, да и вся система отопления нагревается.
Спасибо

16.06.2014 09:50:37

Добрый день, Сергей.

Необходимо отключить циркуляционный насос и выставить температуру в комнате 40 градусов.
С уважением, сервисный центр

10.06.2014 18:50:11
Юрий

Здравствуйте. У нас стоит котёл Китурами 17. После сильной грозы и молнии , на пульте управления загорелся код ошибки 08. Что могло пере гореть , трасформатор или блок автоматики

16.06.2014 09:54:56

Добрый день, Юрий.

Необходимо отключить пульт управления (отсоединить провода) и посмотреть будет ли работать котел без него. Если котел будет работать, значит неисправен пульт управления. Если котел работать не будет, значит неисправен блок управления.
С уважением, сервисный центр

09.06.2014 22:25:47
Эрик

Здравствуйте
У нас стоит котел китурами
Проблема такая: та пульте управления моргает 02 после включения
Пробовали чистить фильтр, знаем что проблема в подаче топлива
Поле перезагрузки котла через пульт  управления проблема не исчезает, пожалуйста помогите, в чем может быть проблема, какая деталь неисправна

10.06.2014 09:39:36

Добрый день, Эрик.

Код ошибки 02 - неисправность датчика контроля пламени (необходима замена). Для более точных ответов пишите модель котла (turbo, stso, ksog и т.д.).
С уважением, сервисный центр

06.06.2014 14:51:24
уля

здравствуйте
у меня 2 дня проблемы с комби(аристон)
при включении фитиль зажигаеться,но через минуту гаснет и на дисплее написано с79
с чем это может быть связано

09.06.2014 09:38:39

Добрый день, уля.

Мы занимаемся только котельным оборудованием Kiturami. Рекомендуем обратиться в компанию обслуживающую котлы комби(аристон).
С уважением, сервисный центр

02.06.2014 14:18:03
Николай И

Здравствуйте! Котел KRM-30R горит индикатор низкий уровень воды, хотя котел полный. Пробывал провод датчика загрубить на корпус, не помогает. Что можете подсказать? Вызвать специалиста нет возможности в связи с географическим расположением.

02.06.2014 14:41:52

Добрый день, Николай И.

Скорее всего у вас поломка блока управления (очень редкая поломка). Более подробную информацию вы можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.06.2014 13:21:08
Алексей К

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста принцип работы и настройки Автоматического регулятора воздуха котла KRM-30R, когда и в каком положении он должен находиться. Для чего на нём два бигунка на 2 и на 9 делений

29.05.2014 14:41:15

Добрый день, Алексей К.

Вы можете получить консультацию по данному вопросу позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.06.2014 13:23:35
Алексей К

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста принцип работы и настройки Автоматического регулятора воздуха котла KRM-30R, когда и в каком положении он должен находиться. Для чего на нём два бигунка на 2 и на 9 делений

27.05.2014 16:18:12

Добрый день, Алексей К.

Можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

02.06.2014 14:38:39
Панюков Александр Алексеевич

Здравствуйте. Где можно купить датчик контроля пламени на горелку TGB 150R?

02.06.2014 14:14:48
Александр

Как быть долго включает горячую воду. котёл авангард 4 года

21.05.2014 15:12:25

Добрый день Александр.

Мы занимаемся только котлами Kiturami.
С уважением, сервисный центр

15.05.2014 18:18:09
Владимир

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой мне нужен дымоход  коаксиальный для дизельного STSO-25. Один дилер говорит что нужен стартовый участок не меньше 50см, другой говорит, что не нужен вообще, я совсем запутался. Напишите пожалуйста артикул того коаксиального дымохода который мне действительно необходим( для бокового вывода)

16.05.2014 15:04:01

Добрый день, Владимир.

Получите ответ на свой вопрос позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

14.05.2014 08:40:14
Алёна

Здравствуйте, подскажите пож. котел Китурами салярка турбо 13 показывает ошибку 51 что обозначает в паспорте нет .

14.05.2014 09:40:44

Добрый день, Алена.

Кода ошибки 51 не существует. 51 - это это температура теплоносителя. Вы вошли в режим температуры теплоносителя (нужно из этого режима выйти). При включении не нужно держать палец на кнопке включения, достаточно нажать и отпустить иначе у вас будет высвечиваться температура теплоносителя.
С уважением, сервисный центр

10.05.2014 08:03:22
Расул

Здравствуйте. Котел World 3000. Иногда призапуске происходит сильный хлопок . Не при каждом запуске. Ошибки не показывает. Сейчас пользуемся только горячей водой. В режиме отопления тоже происходило иногда. Что предпринять?

12.05.2014 10:54:43

Добрый день, Расул.

Возможно у вас избыточное давление газа. Нужна регулировка котла, нужно или добавить оборотов вентилятора тумблерами сбоку на блоке управления котла или уменьшить давление газа на газовом клапане. Также нужно проверить состояние горелки (возможно повреждение).
С уважением, сервисный центр

08.05.2014 00:29:50
Анастасия

Анастасия
Здравствуйте. Котел китурами ворлд плюс 25. Показывает ошибку 97, когда крышка на котле стоит и полностью закрыта. Когда крышку снимаем, котел работает нормально. Но очень сильно шумит, в обоих случаях. Подскажите, что это может быть?
07.05.2014 15:48:29
Добрый день, Анастасия.

Код ошибки 97 - утечка природного газа в районе горелки котла. Необходимо закрыть газовый кран перед котлом. Рекомендуем вызвать специалиста для устранения утечки.
С уважением, сервисный центр
----------------------------------------------------------------------------------------------
Вы понимаете, дело в том, что утечки газа априори быть не может! Её нет! Краны сто раз перекрывали, щупали мылом и т.д., даже намёка на утечку нет. Ни запаха, ничего. Какую версию вы ещё можете предположить, что это может быть такое?

08.05.2014 10:44:11

Добрый день, Анастасия.
Можно попробовать уменьшить подачу газа регулировкой на газовом клапане. Регулятор находится под алюминиевой заглушкой. Код ошибки 97 - также может появиться из-за наличия в воздухе паров бензина, ацетона, растворителей и угарного газа. Ошибка может появиться из-за неисправности блока управления (редкое явление).
С уважением, сервисный центр

07.05.2014 18:10:51
Артем

Здравствуйте. Котел ворлд плюс 13, во время работы контура отопления проблем с горячей водой нет, но как пользоваться горячей водой летом или в пр ежутках между нагревами контура отопления? И из-за чего появляется запах от горячей воды?

08.05.2014 10:45:06

Добрый день, Артем.
Необходимо на пульте управления задать температуру ниже реальной температуры, например 15 градусов. Котел на контур отопления включаться не будет. Запах в горячей воде может возникать из-за связи контура ГВС с контуром отопления. Возможно не закрыт кран подпитки.
С уважением, сервисный центр

07.05.2014 06:59:44
олег

добрый день. Котел Китурами Турбо-30R. не пускается горелка.
Нет искры. Проверил электроды-исправны( на всякий случай почистил), трансформатор заменил, фотоэлемент заменил, фильтр поменял. форсунку поменял. ничего не поменялось.
Котел почистил.

07.05.2014 15:44:12

Доборый день, Олег.

Получите консультацию по данному вопросу позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

06.05.2014 17:28:25
Анастасия

Здравствуйте. Котел китурами ворлд плюс 25. Показывает ошибку 97, когда крышка на котле стоит и полностью закрыта. Когда крышку снимаем, котел работает нормально. Но очень сильно шумит, в обоих случаях. Подскажите, что это может быть?

07.05.2014 15:48:29

Добрый день, Анастасия.

Код ошибки 97 - утечка природного газа в районе горелки котла. Необходимо закрыть газовый кран перед котлом. Рекомендуем вызвать специалиста для устранения утечки.
С уважением, сервисный центр

04.05.2014 19:58:44
Бахруз

Здравствуйте, не могли бы подсказать для отопления дома площадью 200 кв.м хватит ли котла Китурами Турбо-17R? или лучше приобрести Китурами Турбо-21R? расход топлива у них одинаков? Спасибо.

05.05.2014 10:43:55

Добрый день, Бахруз.

Лучше приобретите Kiturami turbo 21R, так как мощности котла 17 R может в холодные дни не хватать. Расход топлива зависит от утепления дома, расход топлива  21R будет не на много больше чем у 17R.
С уважением, сервисный центр

04.05.2014 09:08:11
Ковалев Петр

Добрый день! Я уже обращался к Вам с вопросом, что котел Китурами турбо 17 запускается со значительной вибрацией, потом успокаивается но через 20 сек - 1 мин опять начинает вибрировать. Затем через примерно 1 мин входит в режим и работает нормально. Это происходит после длительной остановки котла , полагаю более получаса.  При коротких остановках котла  такого не происходит.  Вы посоветовали поменять распылитель, что и сделала наша сервисная служба Китурами. Вроде все прошло , но по истечение примерно 1, 5 месяца опять заметил, что после длительного перерыва котел стал работать как и перед заменой распылителя, но вибрация и шум появляющиеся через 20 сек- 1 мин после запуска усилились и стал появляться черный дым.  Через примерно 1-2 минуты все прекращается и котел работает нормально.  Что посоветуете проверить или заменить? Может это топливный насос переливает? Или вообще конструкция Китурами турбо 17 неудачная и купить новый Турбо 21, который подходит по расположению присоединяемых труб обвязки? Боюсь проблему оставлять как есть, поскольку зимой не хотелось бы остаться без отопления.
Мой котел отработал полтора сезона.
С уважением, Петр

05.05.2014 10:49:57

Добрый день, Ковалев Петр.

Вибрация котла возникает или при непрогретом дымоходе или при избытке топлива. Возможно у вас насос дает большее давление чем необходимо. Необходимо проверить давление выдаваемое топливным насосом, оно должно быть около 10 бар. Форсунка должна быть чистой с протоком 1.87 л/час. Более точную информацию можете получить позвонив на наш бесплатный телефон (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.05.2014 21:33:36
Сергей

Здравствуйте, котёл Kiturami world 5000-13R. В последнее время в режиме отопления стал часто с интервалом в 1-2 минуты отключатся (не сам а только пламя) потом снова розжиг, + контур ГВС стал слабо греть воду, сейчас и вовсе перестал. Зиму "от кочегарил" без сбоев, и сейчас ни каких ошибок не выдаёт, фильтра и в системе и перед котлом стоят, вопрос собственно вот в чём. Подскажите пожалуйста возможные решения этой проблемы. С ув Сергей.

05.05.2014 10:54:59

Добрый день, Сергей.

Отключение горения происходит по причине перегрева. Скорее всего у вас проблема с циркуляцией воды в системе отопления. Возможно вам нужно заменить фильтрующие элементы на системе отопления или прочистить их. Возможна также проблема с трехходовым клапаном или с датчиком протока. Возможно нужна замена трехходового клапана и чистка датчика протока для работы котла на ГВС. Более подробную информацию можете получить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

29.04.2014 10:34:00
Иванов Николай Владимирович

Здравствуйте! Котел Китурами Турбо-21R ставим на судно. может ли горелка подключаться к топливному баку, расположенному выше горелки, с высотой уровня не более 2 м от оси форсунки? Или бак должен быть однозначно ниже котла. Если напорный бак допускается, то куда подключается вторая топливная трубка?
Спасибо Иванов Н.В.

29.04.2014 12:38:57

Добрый день, Иванов Николай Владимирович.

Допускается монтаж топливного бака если уровень топлива до оси насоса не превышает 2м. Обратный трубопровод также подключается к верхней части бака. Все эти данные указаны в паспорте котла.
С уважением, сервисный центр

27.04.2014 09:09:55
александр

китурами 5000.Выдает 07 ошибку и при включении стоят постоянные большие обороты вентилятора. Трубы все чистые!!!!

29.04.2014 12:40:31

Добрый день, Александр.

Код ошибки 07 - неисправность вентилятора. Необходима замена вентилятора. Также проверьте блок управления.
С уважением, сервисный центр

19.04.2014 09:11:35
Булат

Здравствуйте! Котел китурами твин альфа 13. При работе сильно шумит и свистит! Как будто вода перегревается  в котле. Что делать? Вроде циркулирует но кажется слабо.  Шум страшный!

22.04.2014 12:20:40

Добрый день, Булат.

По этому вопросу можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

15.04.2014 16:43:23
Олег

Добрый день. Котёл Китурами турбо 30R. В последнее время стал останавливатся электро двигатель наддува и соотведственно топливный насос. Срывает предохранительную втулку. Насос очень туго крутится. Разборка и чистка непомогла. \в чём может быть причина?

16.04.2014 15:38:14

Добрый день, Олег.

Вероятнее всего в топливе была вода, поэтому произошел износ шестеренок топливного насоса. Необходимо без нагрузки сделать вращение на вал насоса, дать поработать ему, добиться легкого вращения.
С уважением, сервисный центр

12.04.2014 21:22:21
Константин

Доброго времени суток. Котел Kiturami 17 периодически отказывается запускаться, ошибка 01. Топливо есть,датчик горения чистый. Котел подключен к системе отопления, к которой так же подключена твердотоплевная печь. После протопки печки котел запусеается. Мне подсказали,что причина может быть в коденсате. Если это так, то как это устранить, если причина в другом, то какая?

14.04.2014 09:54:24

Добрый день, Константин.

Можете получить полный ответ по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

11.04.2014 13:04:44
Сергей

Добрый день! Пользуюсь Китурами турбо 21,  после остановки насоса из форсунки струйкой вытекает топливо. Возможно не снимается остаточное давление, что посмотреть в насосе. Поменял форсунку, всё тоже (при подачи давления распыление прекрасное)

11.04.2014 16:10:53

Добрый день, Сергей.

Необходимо снять соленойдный клапан и промыть его. 
С уважением, сервисный центр

09.04.2014 10:15:54
Ваперий

Kiturami CTX-1500G model Ki-C30G отработал всю зиму. Выключился ошибка 01. Очистил от сажи сверху и внизу. Запусти. Через ночь остановка. Ошибка 01. Снова забит жирной сажей. Очистил, но пока не включил. Что может быть?.

09.04.2014 17:04:41

Добрый день, Валерий.

Код ошибки 01 - нет горения. Необходима промывка топливной системы и прочистка дымохода. Возможно понадобиться регулировка топливного насоса. Чистка только сажи ситуацию не изменит.
С уважением, сервисный центр.

09.04.2014 00:25:51
Алексей

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какое максимальное давление моечной воды можно подать в котёл китурами КРМ-30Р.

09.04.2014 17:21:19

Добрый день, Алексей.

Рекомендуемое давление 3,5 бар.
С уважением, сервисный центр

08.04.2014 12:18:16
давид

добрый день , нужен фильтер пластмасовый на отопление китурами ворлд 5000.спасибо:

08.04.2014 12:52:56

Добрый день, Давид.

К сожалению фильтра пластмассового на отопление китурами ворлд 5000 нет.
С уважением, сервисный центр

07.04.2014 21:55:47
Юлия

Здравствуйте, у нас дизельный котел kiturami stso-17, установлен 30декабря 2013года, в самом начале эксплуатации выдавал ошибку 01, устранили путем поднятия емкости с топливом выше уровня фильтра. Все работало хорошо, до апреля 2014года. В первых числах апреля начал выдавать опять ошибку 01, после перезагрузки, опять начинал работать, но с каким то посторонним звуком которого раньше не было. Это повторялось  3раза, на 4 раз он уже не включился. Подскажите, пожалуйста, что это может быть?

08.04.2014 11:29:36

Добрый день, Юлия.

Код ошибки 01 - нет горения. Причин может быть несколько. Необходимо проверить датчик контроля пламени на фактор засорения, также топливный фильтр. Необходимо исключить попадание воздуха в топливную систему. После этого нужно проверить форсунку находящуюся в горелке. Необходима регулировка воздуха воздушной заслонкой. Необходимо, чтобы было напряжение стандартным 220-230 В. Более подробную информацию можете получить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр.

07.04.2014 14:56:38
Николай

Здравствуйте. А бывают ли в продаже теплообменник для котла Китурами Турбо 21 (дизель)

07.04.2014 15:05:32

Добрый день, Николай.

К сожалению теплообменники для котла Китурами Турбо 21 (дизель) не выпускают.
С уважением, сервисный центр

02.04.2014 21:49:50
Сергей

В связи с отсутствием ответов на сайте позднее 21.03.2014 повторяю свой вопрос
Здравствуйте. Вопрос в следующем, у меня идет монтаж дизельного котла sts13, скажите можно ли вообще не подключать контур ГВС, так как в нем нет необходимости? За пустится ли котел? Или выдаст ошибку? Спасибо.

04.04.2014 17:04:07

Добрый день, Сергей.

Можете не подключать контур ГВС. На работоспособность котла это не повлияет.
С уважением, сервисный центр

21.03.2014 08:34:33
Эдуард

У меня стоит котел Китурами STSO-21 (дизельное топливо) выпущенный 04.10.2012г. По нашей улице провели газ и я подал заявку на подключение к газопроводу. Вопрос:
1. У вас можно купить газовую горелку для моего котла?
2. Нужен Сертификат соответствия на эту горелку.

20.03.2014 22:09:16
Алексей

дизельный котел Kiturami STS 13
как из него можно сливать воду?

21.03.2014 10:11:35

Добрый день, Алексей.

По этому вопросу можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

20.03.2014 18:33:47
Дмитрий

Здравствуйте! Котел Твин Альфа 20. Подскажите пожалуйста возможно ли от контура гвс запитать бойлер косвенного нагрева, и если можно то как (т.к. нет у Китурами одноконтурных настенных котлов с выходами на бойлер). За ранее благодарен, Ваши ответы и советы очень помогают.

21.03.2014 10:15:55

Добрый день, Дмитрий.

Конткр ГВС использовать не обязательно. Можно брать с контура отопления, с подключением дополнительного оборудования (термодатчик, циркуляционный насос, контроллер). Нужно сделать приоритет по ГВС (загрузка бойлера).
С уважением, сервисный центр

18.03.2014 19:19:07
Андрей

Котел китурами world 5000 сняв крышку обнаружил местами белый порошкообразный налет местами, особенно много сверху,  в правом верхнем углу под налетом на крышке даже пошла ржавчина

19.03.2014 10:20:54

Добрый день, Андрей.

Образование белого налета свидетельствует о попадании влаги в котел. Причины: 1) повышенная влажность внутри помещения, 2) неправильно смонтирован дымоход и конденсат попадает в котел, 3) утечка теплоносителя в котле. Причины нужно устранять как можно быстрее иначе это приведет к выходу из строя котла.
С уважением, сервисный центр

17.03.2014 19:43:47
Дмитрий

Котел китурами твин альфа 16. Постоянно подкачивает воду и держит давление не менее 2,0-2,4, после чего сбрасывает. При перекрытии подводящего крана давление держится на заданном. Что делать и как исправить ситуацию, ранее все работало нормально. давление было на уровне 1,5

18.03.2014 11:31:33

Добрый день, Дмитрий.

В котле никаких подкачивающих устройств нет. Вероятнее всего у вас открыт кран подпитки системы отопления, которым пользуются только для запитки котла. Рекомендуем проверить работоспособность расширительного бака.
С уважением, сервисный центр

16.03.2014 09:15:03
Андрей 76

Встал циркуляционный насос на World 5000. KPM-110-H. У продавца ценник с установкой вылетает в треть стоимости нового котла. Возможна ли замена аналогами?

17.03.2014 10:58:55

Добрый день, Андрей 76.

Электрическую часть насоса можно восстановить путем перемотки или заменить на аналогичный насос Kiturami (перемотка гораздо дешевле).
С уважением, сервисный центр

15.03.2014 19:46:24
василий

газ котел китурами-50 котел запускается и гаснет , пишет ошибку 06

17.03.2014 11:02:14

Добрый день, Василий.

Код ошибки 06 - отсутствие сигнала с вентилятора. Необходимо проверить прессостат, трубку пито, находящуюся внутри турбины, трубку соединяющую эти детали. Более подробную информацию можете получить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр.

14.03.2014 18:23:28
ерлан

здравствуйте у меня газовый котел китурами ворлд 2000 делукс 30,перестал запускаться турбина работает ,искра есть но нету розжига в чем причина?газ всегда открыт,мигают лампочки комнаты темературы на 15 ,а температура воды 40,и когда запустится поработает пол часа потом тухнит и при перезапуске выдает ошибку мигают лампы автозамена душа и лампа горелки и лампа комнатной температуры на 25 ,инструкция затяралась в инете не нашел,у меня заданая температура воды отопления стоит на 75 градусов,а комнатная 30.

17.03.2014 11:11:41

Добрый день, Ерлан.

Судя по описанию возможны две неисправности: 1) низкий уровень теплоносителя (необходимо проверить наличие теплоносителя в бойлере, работу автовоздушника, проверить на срабатывание датчик низкого уровня воды), 2) необходима регулировка на блоке управления количества оборотов вентилятора. Более подробную информацию можете получить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр.

14.03.2014 09:45:58
Алексей

Здравствуйте. Имеется Китурами word 5000. Заметил что регулировка температур на отопление стала не адекватно работать. На летнем режиме труба чуть теплая а на следующем уже рука еле выдерживает. Что делать?

14.03.2014 10:03:53

Добрый день, Алексей.

Разница между сезонами составляет 10 градусов. Возможно неисправен датчик температуры (необходима замена). Более подробную консультацию вы можете получить по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

14.03.2014 08:22:25
Антон

Здравствуйте!!! У меня дизельный китурами р21, больше года. Все было хорошо, но месяц назад дозаправил 1тонну солярки и она у меня за месяц кончилась, при этом котел гудел очень сильно и включался очень часто- температура на улице была в основном плюсовая. У меня средний расход был 9л в сутки, а сейчас стал 33л в сутки. Думал бак течет- вчера проверили компрессором -бак целый.

14.03.2014 09:25:50

Добрый день, Антон.

Скорее всего проблема в качестве топлива. Рекомендуем сменить топливо.
С уважением, сервисный центр

13.03.2014 19:24:29
Валерий

Китурами 21турбо, с 2007 года. Выдает ошибку 95, сервисного центра нет, или подскажите есть ли в Астане? Перезапуск ничего не меняет. Все мигает 95. Где заливается вода в котел, где датчик теплоносителя не знаю. Подскажите поподробней. Заранее благодарю.

14.03.2014 09:57:03

Добрый день, Валерий.
Код ошибки 95 - низкий уровень воды в котле. Необходимо добавить давление воды в систему отопления. Заполнение происходит через кран подпитки, который должен быть установлен на системе отопления. Если же он не установлен, котел можно запитать через сливной кран в системе отопления (шланг соединяется от крана воды до сбросного крана системы отопления, заполняется до 1,5бар. Возможно также проблема не в отсутствии воды а в неисправности датчика низкого уровня (необходима замена или чистка поверхности). Датчик теплоносителя находится в верхней части бойлера котла, к нему подходит один красный провод. 
С уважением, сервисный центр

13.03.2014 06:02:24
Игорь

Здравствуйте! Котел китурами турбо17. Проблема такая, при запуске, топливо не воспламеняется при нормальном положении заслонки. Воспламенение происходит только когда заслонку закрываешь почти полностью. Горелку снимал, чистил форсунку, выставил эелектроды по инструкции, но проблема не ушла. Если котел запустился и во время работы открыть заслонку, то работет нормально, но при следующем запуске не запустится пока не закроешь заслонку. После долгих размышлений я предпологаю что проблема в самом розжиге, то есть искра плохая и при нормальном положении заслонки ее как бы "сдувает". Может такое быть? И как проверить насколько правильно работает трансформатор розжига? Заранее спасибо.

13.03.2014 09:38:41

Добрый день, Игорь.

Получите консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40, так как объем информации будет достаточно большой.
С уважением, сервисный центр

12.03.2014 10:55:17
Александр

Ну как же не производился? Так и написано на нём World 2000 pass 35.

12.03.2014 17:37:03

Добрый день, Александр.

Модель 2000 pass действительно была. К сожалению технический паспорт на данный котел у нас есть только на бумажном носителе. Отсканированный технический паспорт вышлем до конца недели.
С уважением, сервисный центр

11.03.2014 15:28:31
Александр

В результате халатности работников газовой службы, был утерян паспорт и инструкция по эксплуатации котла Китурами World 2000 напольный двухконтурный под природный газ. Не выручите? Заранее благодарен.

12.03.2014 09:19:01

Добрый день, Александр.

Китурами World 2000 напольный никогда не производился. Вы наверно перепутали название. Внимательно посмотрите модель вашего котла.
С уважением, сервисный центр

10.03.2014 22:40:49
Игорь

Здравствуйте! У меня котел китурами турбо17. Похоже что при расчетах по мощности ошиблись и его не достаточно. В чем отличие 17 от 21? Если поставить форсунку от 21 котла увеличится ли мощьность моего 17-го? Спасибо.

11.03.2014 10:05:39

Добрый день, Игорь.

Мощность котла подбирается из расчета 1 кВт на 10м2. Отличие R17 от R21 в форсунке, топливном насосе и самом бойлере. Поменять горелку не получится, т.к. она физически не влезет в котел. Замена форсунки не даст результата. Возможно котел не обогревает помещение так как у вас не хватает радиаторов.
С уважением, сервисный центр

10.03.2014 16:42:58
Виталий

Здравствуйте. У меня котел турбо 17
стал плохо гореть и дымит в нутырь печки через горелку. что можно сделать???

11.03.2014 10:07:38

Добрый день, Виталий.

Возможно в котле забилась форсунка. Необходима чистка или замена форсунки и техническое обслуживание котла.
С уважением, сервисный центр

10.03.2014 09:39:16
Игорь

Добрый день. Котел Kiturami World Plus. На днях заметил, что сочится вода из циркуляционного насоса. Сочится капельками в месте соединения металлической части с пластиковой, хотя во время работы насоса не сочится. Что посоветуете? Спасибо.

11.03.2014 10:12:55

Добрый день, Игорь.

Необходимо смазать соединение в насосе между металлической и пластиковой частью термостойким силиконом.
С уважением, сервисный центр

09.03.2014 23:35:53
Сергей Владимирович

Здравствуйте. Котел газовый напольный TGB-30R. Проблема с пультом управления CTR-5000. В режиме "присутствие" периодически происходит следующее: все индикаторы, в том числе дисплей, гаснут, потом одновременно загораются: душ, сон, присутствие, отсутствие, таймер, работа/проверка и на дисплее "00". Затем снова все гаснет и загорается "присутствие" и на дисплее - значение температуры воздуха в комнате. И опять все снова. При этом сам котел в это время работает. И такое  перепрыгивание происходит пока не сделаешь рестарт. И так на дню раз десять. Что это?

11.03.2014 10:16:04

Добрый день Сергей Владимирович.

Когда на дисплее загорается "00" - это значит не исправен пульт управления или  установлен во влажном помещении. Необходимо замена пульта управления (возможно будет достаточно его просушить).
С уважением, сервисный центр

09.03.2014 13:27:24
Дмитрий

Вчера утром обнаружил, что пульт управления не в рабочем состоянии(выключен),включаю, а он не включается, пошел смотреть что с котлом, жена окликнула- он включился.
В общем он то горит, то не горит внутренний пуль, а  котел , даже когда перестаёт работать пульт, все равно продолжает работать, хотя температура стоит меньше чем есть.
Что это может быть и как это можно исправить?
Спасибо.

11.03.2014 10:18:33

Добрый день, Дмитрий.

Можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40
С уважением, сервисный центр

06.03.2014 08:59:52
Альберт

Возможна ли переделка Turba 30R на отработку и лёгкие масла

06.03.2014 09:37:55

Добрый день, Альберт.

Горелка на отработке работает по другому принципу, поэтому переделка достаточно сложна. Намного проще купить уже готовое изделие.
С уважением, сервисный центр

04.03.2014 15:50:00
Владислав

Добрый день.
Котел газовый настенный китурами 3000 турбо.
Выдает ошибку 79, потом запускается, происходит розжиг, пламя стабильное, электрод контроля пламени находится на пламени, после происходит отключение и ошибки 01, 03.
Как проверить контроль пламени электроды почищены. С уважением Владислав.

06.03.2014 09:35:57

Добрый день, Владислав.

Кода ошибки 79 не существует.  79 - это текущая температура теплоносителя. Вы вошли в режим показания температуры теплоносителя, необходимо выйти из этого режима. 01, 03 - нехватка или излишек газа. Необходима регулировка дипами на блоке управления. Можете получить более подробную информацию по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.03.2014 16:16:29
Эльвира

Здравствуйте ! У нас  газовый котел kiturami world 5000 16R.  При включении горячей воды в котле начинается треск и скрежет , но вода бежит холодная . Но при этом отопление работает . Пожалуйста подскажите в чем причина .

06.03.2014 09:40:28

Добрый день, Эльвира.

Получить консультацию по этому вопросу вы можете по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр

03.03.2014 13:53:17
Павел

День добрый!
Планирую приобрести дизельный котел Китурами STS 13R. Как сделать управление котлом по SMS? Какое оборудование дрполнительно нужно приобрести?

06.03.2014 09:42:19

Добрый день, Павел.

Нужно приобрести дополнительный радиомодуль GSM.
С уважением, сервисный центр.

02.03.2014 17:10:31
Павел

Добрый день !!! Устанавливаю Китурами STS 13R. Имею опыт работы с газовыми котлами. Насос и  комнатный регулятор подключил согласно схеме.   Все ? Остальное не трогать ?

03.03.2014 10:43:07

Добрый день, Павел.
Да, судя по описанию вы все правильно сделали.
С уважением, сервисный центр

27.02.2014 13:03:27
Георгий

Здравствуйте.У меня дизельный котел Kiturami Turbo 17R. После очередного включения на комантном регуляторе стали мигать цифры показывающие температуру носителя. Выключение и последующее включение- ситуацию не меняет.Котел работает, но по достижению заданной температуры не отключается, а продолжает работать.Пожалуйста подскажите что это может быть?

27.02.2014 13:30:54

Добрый день, Георгий.

Внимательно читайте технический паспорт котла, в нем подробно описано как войти в функцию "температура теплоносителя" и другие и как правильно из них выйти.
С уважением, сервисный центр

26.02.2014 11:33:59
Никита

Добрый день!
У меня дизельный котел Kiturami Turbo 30R, есть возможность перевести его на газ? Куда нужно обратиться? И где узнать расход газа для газовиков нужен расчет.

26.02.2014 11:45:24

Добрый день, Никита.

Можете приобрести горелку в нашем интернет-магазине. Получить консультацию можете по нашему бесплатному телефону (по России) 8-800-100-22-40.
С уважением, сервисный центр.

26.02.2014 02:37:40
Ковалев Петр

Добрый День! Около года назад приобрел жидкотопливный котел Китурами турбо 17. При запуске он начинал сильно вибрировать и естественно шуметь(походе как трактор заводится)секунд на 5-10, потом успокаивался. Из сервисного  центра провели регулировку, немного закрыв воздушную заслонку. Стал чуть потише заводится. Сказали что это вполне нормально. В ноябре 2013 сервис выполнил профилактические работы почистив горелку и дымоходы. Но недавно обнаружил, что когда у котла длинный перерыв (ориентировочно около 30 мин-1 часа) после запуска вибрация наблюдается, потом затихает и через некоторое время (1-3 мин) опять возобновляется на 1-2 минуты.  Это нормально или уменьшить подачу воздуха или керосина на топливном насосе. Не опасна ли такая вибрация - не отломятся ли трубы или лопнет сам котел. Беда еще в том что у здешнего сервиса нет газоанализатора и прибора для определения сажевого числа и все делается на глазок.